Ứng dụng mô hình trong quản lý
giáo dục Đại học Việt Nam
Thạc sỹ Nguyen Thi Hao
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn TP.HCM
1. Giới thiệu.
•
Mô hình quản lý giáo dục Đại học Việt Nam chuyển từ tập
trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường trong mọi mặt từ
năm 1986.
•
Giáo dục Đại học quan tâm hơn đến quản lý chất lượng
đào tạo cùng với việc mở rộng quy mô đang diễn ra nhanh
chóng, các loại hình đại học và đào tạo đa dạng.
•
Trong nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng và kết quả
cũng như quản lý chất lượng của giáo dục ĐH, Việt
Nam học được tinh hoa, ưu việt của các nền giáo dục
trên thế giới ví dụ như hệ thống giáo dục Hoa Kỳ.
•
Mục đích của bài báo cáo này là nhằm giới thiệu Mô
hình Malcolm Baldridge Award Model, khung hệ
thống nhằm nâng cao chất lượng.
•
Cấu trúc của bài báo cáo: giới thiệu, Mô hình Malcolm
Baldridge Award là gì, bối cảnh quản lý giáo dục đại
học Việt Nam, phần kết luận là triển khai mô hình này
tại các cơ sở giáo dục đại học Việt Nam.
2. Mô hình Malcolm Baldridge Award là gì?
•
Đầu tiên, mô hình này được thiết lập để ghi nhận những
công ty Hoa Kỳ đạt tiêu chuẩn cao nhất.
•
Ngoài việc ghi nhận và vinh danh những công ty tầm cỡ
quốc tế, mô hình này nhằm mục đích làm nổi bật những thực
tiễn tốt nhất để các công ty khác tại Hoa Kỳ có thể hưởng
lợi.
Tiêu chí Malcolm Baldrige cho giáo dục, lần đầu tiên xuất
bản năm 1999, cung cấp cho các viện giáo dục cấu trúc dễ
hiểu nhằm thống nhất nhiệm vụ, tầm nhìn, giá trị, và mục tiêu
với những nguồn lực cần thiết cho nỗ lực phát triển lâu dài.
Các tiêu chí Malcolm Baldrige cho thấy khung giá trị có
thể được đề cập đến trong việc nâng cao chất lượng quản lý
đào tạo tại các trường Đại học.
Hình 1. Các tiêu chí giáo dục Malcolm Baldrige education cho khung kết quả: Quan điểm hệ thống.
Hồ sơ Tổ chức
Hệ thống kết quả
Thành lập hệ thống
Thiết lập bối cảnh cho một tổ chức hoạt động.
Hồ sơ tổ chức
Hệ thống kết quả
Bộ ba lãnh đạo Bộ ba kết quả
Lãnh đạo
Xây dựng
kế hoạch
chiến lược
Tập trung
khách
hàng
Tập trung
kết quả
Tập trung
điều hành
Tập trung
lực lượng
lao động
Đo lường, Phân tích và Quản lý tri thức (Tiêu chí 4) quan
trọng đối với việc quản lý hiệu quả tổ chức và hệ thống dựa
trên thực tế, hướng tới kiến thức nhằm nâng cao kết quả và
tính cạnh tranh.
Thành lập hệ thống
Lãnh đạo
Xem xét sự hướng dẫn hành động của các lãnh đạo cấp cao
của tổ chức. Đồng thời, hệ thống quản lý tổ chức và làm thế
nào để tổ chức hoàn thành trách nhiệm về mặt pháp luật, đạo
đức và xã hội và hỗ trợ các cộng đồng cũng cần được xem xét.
Xây dựng kế hoạch chiến lược
Xem xét làm thế nào tổ chức xây dựng các mục tiêu chiến
lược và kế hoạch hành động. Ngoài ra, mô hình cũng nghiên
cứu cách để triển khai các mục tiêu chiến lược và kế hoạch
hành động và thay đổi trong trường hợp cần thiết, và cách để
đánh giá tiến độ.
Tập trung vào khách hàng
Nghiên cứu cách tổ chức thu hút sự tham gia của sinh viên
và các bên liên quan vì sự phát triển thị trường lâu dài. Chiến
lược thu hút này bao gồm cách để tổ chức lắng nghe ý kiến của
khách hàng (của sinh viên và các bên liên quan), xây dựng mối
quan hệ khách hàng và sử dụng thông tin khách hàng nhằm
nâng cao và nhận định những cơ hội để cách tân.
Đo lường, đánh giá, và quản lý tri thức
Xác định cách để tổ chức tuyển chọn, thu thập, đánh giá,
quản lý và nâng cao dự liệu, thông tin và nguồn tri thức và
cách để tổ chức quản lý công nghệ thông tin.
Mục này cũng nghiên cứu cách để tổ chức sử dụng những
kết quả đã được xem xét nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức.