ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG

ĐIỀU HÀNH CỦA CƠNG TY CỔ
PHẦN FPT

Thành phố Hồ Chí Minh,năm 2021


MỤC LỤC
Phần 1: Đặt vấn đề………………………………………………………………… 1
Phần 2: Đánh giá tình hình quản trị cơng ty dự trên các dự án thẻ
điểm

ASEAN

GOVERNANCE

CORPORATE

SCOREDCARD………………………………8
Phần

3:

Đánh

giá

điều

hành

qua

các

chỉ

số

tài

chính

……………………………21
Phần 4: KẾT LUẬN………………………………………………………………..28

1


PHẦN 1 : ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1

Giới thiệu về công ty

FPT là viết tắt của 3 chữ “ Food Processing Technology “ hay ở Việt Nam
còn được biết với cái tên là Công ty cổ phần FPT là một công ty dịch vụ
chuyên về màng công nghệ thông tin. Công nghệ, viễn thơng và giáo dục
là 3 ngành chính của Cơng ty FPT . Hiện nay quy mơ của tập đồn FPT đã

trãi dài khắp 59/63 tỉnh thành ở Việt Nam và đang mở rộng quy mơ trên
tồn cầu
Người lãnh đạo Cơng ty cổ phần FPT cũng chính là người đã đặt nền
móng sáng lập ra cơng ty ơng Trương Gia Bình.Ơng hiện là một trong
những tỷ phú sở hữu khối tài sản lớn nhất Việt Nam ước tính khoảng
2800 tỷ đồng.Số lượng cổ phiếu mà ơng Bình đang nắm giữ là hơn 43
triệu cổ phiếu, giá trị ước tính là khoảng 2516 tỷ đồng. Ơng chính là
người đã góp cơng lớn để dẫn dắt và phát triển tập đoàn FPT vững mạnh
như ngày nay
Để có được một tập đồn FPT lớn mạnh như hiện nay cần điểm qua
những cột mốc lịch sử phát triển như sau:
Thời điểm

Sự kiện cột mốc lịch sử phát triển của FPT

Ngày

FPT được thành lập với cái tên gọi ban đầu là Công ty

13/9/1988:

cổ phần chế biến Thực phẩm hoạt động trong lĩnh vực
công nghệ sấy, công nghệ thông tin
2


Ngày

Công ty Đầu tư và phát triển Công nghệ là cái tên mới


27/10/1990

sau hơn 2 năm thành lập với trọng tâm kinh doanh là
ngành công nghệ thông tin

Tháng 4/2002

Công ty hoạt động dưới hình thức là cơng ty cổ phần

Ngày

Cơng ty TNHH Bán lẻ FPT được thành lập dưới hình

01/01/2007

thức là Công ty TNHH một thành viên

Ngày

Công ty cổ phần Quảng cáo FPT được thành lập và trụ

13/3/2007

sở của Công ty phần mềm Châu Á Thái Bình Dương
được đặt ở Singapore

Năm 2014

Công ty công nghệ thông tin RWE IT Slovakia được tập
đoàn FPT mua lại


Ngày

FPT đã ký kết được thoả thuận hợp tác với nhà đầu tư

12/9/2017

Synnex Technology International Corporation.

Năm 2019

Doanh thu của FPT là 27.717 tỷ đồng , tăng 19,8%

Hiện nay, 46 văn phịng của cơng ty được đặt tại 22 quốc gia. Công ty cổ
phần FPT các công ty thành viên bao gồm:
Công ty TNHH Phần mềm FPT

Công ty TNHH FPT Smart
Cloud

Cơng

ty

TNHH

Hệ

thống CTCP Chứng khốn FPT


Thơng tin FPT

3


CTCP Viễn thông FPT

CTCP Quản lý quỹ đầu tư FPT

CTCP Dịch vụ Trực tuyến FPT

CTCP Synnex FPT

Công ty Đầu tư FPT

CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Công ty Cổ phần FPT có trụ sở chính nằm ở địa chỉ phố Duy Tân, Hà Nội.
Các thành viên trong ban lãnh đạo của Cơng ty cổ phần FPT bao gồm:
Ơng Trương Gia Bình người sáng
lập ra tập đồn FPT giữ chức vụ
Chủ tịch Hội đồng quản trị
Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ông Bùi Quang Ngọc
Uỷ viên Hội đồng Quản trị,Nguyên
Chủ tịch Cơng ty Hệ thống thơng
tin FPT – Ơng Đỗ Cao Bảo
Giám đốc tài chính đầu tiên – Ơng
Lê Quang Tiến
Cố vấn cao cấp về văn hố cơng
ty – Ơng Hồng Minh Châu

Cố

vấn

cao

cấp

về

sáng

tạo,Ngun TGĐ Cơng ty TNHH
Phần mềm FPT – Ông Nguyễn
4


Thành Nam
Chủ tịch trường Đại học FPT có
Ơng Lê Trường Tùng
Chủ tịch FPT Online,TBT báo điện
tử VnExpress – Ông Thang Đức
Thắng
Đây là những con người đặt nền móng cũng như hoạch định ra các chiến
lược kinh doanh cho FPT
1.2 Lý do chọn đề tài
Báo cáo tài chính quý I năm 2020 vừa được tập đồn FPT cơng bố. Doanh
thu là 17,0% và lợi nhuận trước thuế đạt 18,9% so với năm 2019. Vượt
2% so với kế hoạch đề ra
Trong tình hình các doanh nghiệp đang sụt giảm doanh thu nghiêm trọng

vì đại dịch Covid-19, mặt khác ban lãnh đạo của FPT vẫn cho thấy được
tầm nhìn chiến lược cũng như dìu dắt cơng ty vượt qua đại dịch thế giới
thể hiện ở chổ. Lợi nhuận sau thuế đạt mức 937 tỷ và 747 tỷ đồng, tăng
18% và 19,3%. Chính những thành tựu trên khiến cho cổ phiếu của cơng
ty có lãi cơ bản là 1.101 đồng/cổ phiếu
Ở nước ngồi, tình hình tài chính của FPT cũng rất khả quan. Đạt 450 tỷ
đồng tại thị trường Châu Á, chiếm 16% vào tổng doanh thu của công ty.
Ở Mỹ doanh thu đạt 675 tỷ đồng tăng 28%. Cuối cùng, ở thị trường Nhật
bản và Châu Âu có mức tăng trưởng lần lượt đạt 19% và 17%.

5


Về thành tựu, Công ty cổ phần FPT cũng đạt được nhiều thành tựu đáng
kể. Tại Việt Nam, FPT đạt một số thành tựu như sau:
Huân chương Lao động hạng Nhất,Nhì,Ba
Năm 1998 đạt danh hiệu Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân
500 công ty lớn nhất Việt Nam
Lọt Top 10 công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam
Top 50 các cơng ty có giá trị nhất Việt Nam
Trên thế giới đạt top 100 nhà cung cấp dịch vụ uỷ thác ( IAOP ), Top 300
cơng ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt nhất, về môi trường làm việc
tốt nhất châu Á nằm trong top 130
Để có được vị trí như ngày hơm nay, chắc hẳn đó là những cơng sức cũng
như những đóng góp to lớn của ban lãnh đạo Công ty công ty cổ phần
FPT. Tầm nhìn chiến lược đúng đắn cộng với phương thức điều hành,
phương thức quản trị đạt hiệu quả cao đã đưa FPT trở thành tập đoàn lớn
mạnh như hiện nay.

1.3


Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu bài nghiên cứu này nhằm nghiên cứu, phân tích , đánh giá
chất lượng điều hành của ban lãnh đạo Công ty cổ phần FPT. Để làm
rõ mục tiêu bài nghiên cứu cần tập trung khai thác các vấn đề chính
sau:

6


Nắm bắt được tổng quan về công ty cũng như mơ hình quản trị,
thực trạng và so sánh đánh giá với các cơng ty cùng ngành
Đánh giá tình hình quản trị công ty dự trên các dự án thẻ điểm
Đánh giá điều hành công ty thông qua các chỉ số tài chính
ROA,ROE,P/E….
Đánh giá tình hình cơng ty và đưa ra giải pháp
1.4

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng điều hành của ban lãnh đạo Công ty
cổ phần FPT
Phạm vi nghiên cứu: Tập đồn FPT
1.5

Đóng góp đề tài

Bài nghiên cứu đưa ra bằng chứng thực nghiệm về chất lượng điều hành
của ban lãnh đạo công ty. Từ đó cho thấy tầm quan trọng của việc điều

hành một công ty, đưa ra mặt tốt và chưa tốt. Cuối cùng đưa ra giải pháp
để giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả trong kinh doanh

Phần 2:

Đánh giá tình hình quản trị công ty dự trên các
dự án thẻ điểm ASEAN GOVERNANCE CORPORATE SCOREDCARD
I.

KHÁI NIỆN VỀ CHƯƠNG TRÌNH THẺ ĐIỂM
(ASEAN GOVERNANCE CORPORATE SCOREDCARD – ACGS)

a)

Khái niệm:

Thẻ điểm quản trị công ty ASEAN (ACGS) là bảng đánh giá tình hình quản
trị cơng ty tốt của các công ty niêm yết trong khu vực ASEAN. Đây là một
7


phần của Chương trình Quản trị Cơng ty của Diễn đàn Thị trường Vốn
ASEAN (ACMF) , còn được gọi là Sáng kiến Quản trị Công ty ACMF, công
bố mức độ chất lượng quản trị công ty của các công ty niêm yết trong
khu vực ASEAN. Nó nhằm mục đích thúc đẩy quản trị công ty hiệu quả
hơn trong khu vực. Bao gồm cả việc thiết lập các tiêu chuẩn quản trị
công ty và tiêu chuẩn đánh giá chỉ số hoạt động của thị trường vốn trong
khu vực ASEAN để ngang tầm quốc tế. Được các nhà đầu tư quốc tế cơng
nhận cũng như ủng hộ q trình tự do hóa của Cộng đồng Kinh tế ASEAN,
các nước ASEAN tham gia đánh giá là Thái Lan, Malaysia, Singapore,

Philippines, Indonesia và Việt Nam.
b)

Tiêu chí chọn lựa cơng ty được đánh giá ACGS:

Các công ty niêm yết được đánh giá ACGS là Top 100 cơng ty đầu tiên
trong khu vực ASEAN có giá trị vốn hóa thị trường cao nhất tính đến ngày
30 tháng 4 hàng năm. Và là một cơng ty có thông tin được tiết lộ bằng
tiếng Anh Nếu công ty nào khơng có đủ thơng tin tiếng Anh, họ sẽ chọn
các công ty tiếp theo cho đến khi đạt 100 công ty.
c)

Dữ liệu đánh giá

Cuộc khảo sát và xếp hạng của ACGS dựa trên thông tin mà công ty công
bố rộng rãi, bao gồm:


Báo cáo thường niên của công ty



Báo cáo đăng ký hàng năm



Thư mời họp và biên bản họp đại hội đồng cổ đông


Thông tin về công ty được cơng bố thơng qua Sở giao dịch chứng

khốn.

Thơng tin khác được tiết lộ cho công chúng, chẳng hạn như trang
web của cơng ty
d)

Tiêu chí đánh giá:

Các tiêu chí đánh giá của ACGS được xây dựng từ Tổ chức Hợp tác và
Phát triển Kinh tế (OECD), Mạng lưới Quản trị Doanh nghiệp Quốc tế
(ICGN), Hiệp hội Quản trị Doanh nghiệp Châu Á (ACGA) và Bộ Quy tắc
Quản trị Doanh nghiệp của một số nước như Úc, Anh ...Đánh giá là
chuyên gia về quản trị công ty tốt của mỗi quốc gia.
8


Việc đánh giá Điểm Quản trị Công ty ACGS được chia thành hai cấp độ:

Mức điểm bình thường: Đây là các tiêu chí đánh giá cấp độ đầu tiên
dựa trên các nguyên tắc và luật, quy định và quy định của OECD. Của
mỗi nước trong khu vực ASEAN Mỗi mục có 1 điểm, với mỗi phần có số
lượng câu hỏi giống nhau và trọng số khác nhau. Nhưng khi tính ra, mỗi
hạng mục sẽ có tổng điểm như nhau, 100 điểm.

Điểm thưởng và điểm phạt: là một tiêu chí bổ sung để cung cấp
thêm điểm hoặc tiền thưởng cho các cơng ty hoạt động trên tiêu chuẩn.
Và các tiêu chí để phạt hoặc loại bỏ điểm số đối với các công ty hoạt
động dưới ngưỡng quy định Mà nếu cộng hoặc trừ điểm thì tổng điểm sẽ
là bao nhiêu? Nó sẽ được cộng vào điểm bình thường, điểm Thưởng và
Phạt khơng bằng nhau ở mỗi mục. Và khơng có trọng số như điểm số

thông thường
Các câu hỏi Cấp 1 và Cấp 2 được phân thành 5 nhóm tương ứng với năm
lĩnh vực của quản trị công ty ở cấp độ doanh nghiệp như sau:
 Đảm bảo quyền của cổ đông (Right of shareholders)
 Đảm bảo đối xử công bằng giữa các cổ đơng (Equitable treatment
of

shareholders)

 Đảm bảo vai trị các bên hữu quan trong quản trị công ty (Role of
stakeholders)
 Đảm bảo minh bạch và công bố thông tin (Disclosure and
transparency)
 Đảm bảo vai trò và trách nhiệm của Hội đồng quản trị
(Responsibilities of the board)
1. Thực trạng tại FPT
Hiện nay, đối chiếu với tiêu chí của Thẻ điểm Quản trị cơng ty khu vực
ASEAN, FPT đã có những nỗ lực trong việc cải thiện tình hình quản trị
cơng ty trong những năm qua và đang tiệm cận gần như đầy đủ với các
chuẩn mực của khu vực. Trong đó, FPT đã đáp ứng tốt và rất tốt các tiêu
chí liên quan đến quyền của cổ đơng, đối xử bình đẳng với cổ đơng, vai
trị của các bên có quyền lợi liên quan, công bố thông tin và minh bạch.
FPT cũng đang xây dựng kế hoạch để có thể đáp ứng tốt nhất các tiêu
9


chí của Thẻ điểm Quản trị cơng ty khu vực ASEAN ở tất cả các vấn đề
được đề cập trong Thẻ điểm.

Tiêu chí đánh giá của chương trình thẻ

điểm

Mức độ đáp ứng của
FPT

A.

Đảm bảo quyền của cổ đông
(Right of shareholders)

Đáp ứng tốt

B.

Đảm bảo đối xử công bằng giữa các
Đáp ứng tốt
cổ đơng
(Equitable treatment of shareholders)

C.

Đảm bảo vai trị các bên hữu quan
trong quản trị công ty (Role of
stakeholders)

Đáp ứng tốt

D.

Đảm bảo minh bạch và công bố

thông tin
(Disclosure and transparency)

Đáp ứng tốt

E.

Đảm bảo vai trò và trách nhiệm của
Hội đồng quản trị
(Responsibilities of the board)

Đáp ứng một phần và
FPT đang xây dựng kế
hoạch để có thể đáp
ứng một cách đầy đủ
nguyên tắc này.

Dưới đây là thông tin chi tiết về quản trị công ty của FPT trong năm 2019
tham chiếu với các tiêu chí trong nguyên tắc quản trị quốc tế của OECD
và Thẻ điểm Quản trị công ty khu vực ASEAN.
2.1 Đảm bảo quyền của cổ đông (Right of shareholders)
Khuôn khổ quản trị cơng ty của tập đồn FPT đã tôn trọng các quyền của
cổ đông, bao gồm quyền tham gia và biểu quyết trong cuộc họp đại hội
đồng thường niên (đại hội cổ đông), đưa ra các quyết định cơ bản cho
công ty, đề cử và bầu chọn giám đốc, phê duyệt chính giao dịch và nhận
một phần lợi nhuận của cơng ty. Nhà đầu tư có thể tiếp cận thông tin của
công ty tốt hơn nhờ vào việc FPT đã tổ chức đại hội cổ đông ở những địa
10



điểm dễ tiếp cận. Mỗi đại hội cổ đông diễn ra đều có biên bản đại hội cổ
đơng với đầy đủ thông tin về sự tham dự của các thành viên hội đồng
quản trị và lãnh đạo cấp cao nhất trong đại hội cổ đông. Sau đại hội cổ
đông, các nghị quyết luôn được công bố kịp thời trên trang web của cơng
ty và sàn giao dịch.
Tuy tập đồn có trang web bằng tiếng anh nhưng thông tin liên lạc của
nhà đầu tư của hầu hết được sử dụng ngôn ngữ địa phương (Tiếng việt) ;
tài liệu và báo cáo bằng tiếng Anh chỉ có sẵn cho một mức độ rất hạn
chế. Các nhà đầu tư nước ngồi do đó rất khó thực hiện các quyền của
mình. Vấn đề lớn xảy ra trong việc tổ chức đại hội cổ đông là việc các
thông báo thường thiếu thuyết minh cho các nghị quyết được đề xuất và
được gửi đi muộn. Tuy nhiên, không phải lúc nào công ty cũng cung cấp
cổ tức đúng hạn.
Điểm mạnh

Điểm yếu

Nghị quyết Đại hội Cổ đông được Tài liệu mời họp Đại hội Cổ đông
không được đăng tải ít nhất 21
cơng bố kịp thời.
ngày trước ngày diễn ra Đại hội.
Các chính sách nhằm khuyến Tài liệu mời họp Đại hội Cổ đơng
khích sự tham gia của các cổ không chứa đầy đủ thông tin và
đông, đặc biệt là cổ đông tổ chức, những thuyết minh cần thiết.
được đề cập trong báo cáo thường
niên.
Biên bản họp Đại hội Cổ đông
được công bố nội dung đầy đủ, đặc
biệt là thông tin về sự tham gia
của các thành viên Hội đồng Quản

trị và Ban Điều hành.

Kết quả biểu quyết của Đại hội Cổ
đông không được đăng tải hoặc
không được cơng bố trong vịng 24
giờ.

Độc lập và phân chia trách nhiệm Việc chi trả cổ tức không được
rõ ràng giữ HĐQT và ban điều thực hiện trong vòng 30 ngày sau
khi công bố hoặc được Đại hội Cổ
hành
đông phê duyệt

11


2.2 Đảm bảo đối xử công bằng giữa các cổ đông (Equitable
treatment of shareholders)
Khuôn khổ quản trị công ty yêu cầu đối xử công bằng với tất cả các cổ
đông, bao gồm cổ đông thiểu số và cổ đông nước ngồi. Tất cả các cổ
đơng có cơ hội có được biện pháp khắc phục hiệu quả các vi phạm quyền
của họ và được bảo vệ khỏi vi phạm, chủ yếu từ các giao dịch với bên
liên quan (RPT) và giao dịch nội gián. Quy trình của ĐHCĐ và các thủ tục
phải cung cấp đối xử công bằng với tất cả các cổ đơng.Trong thơng báo
của ĐHCĐ, tập đồn FPT trình bày các nghị quyết dưới dạng các mục
riêng biệt giúp cho người đọc dễ dàng tiếp nhận.
Tuy nhiên, tiếng Anh không được sử dụng rộng rãi trong nước và các
công ty không giao tiếp bằng tiếng Anh với các nhà đầu tư và các bên
liên quan khác. Do đó rất khó để đảm bảo đối xử cơng bằng với các nhà
đầu tư nước ngoài và trong nước.

 Đối với việc bảo vệ các cổ đơng khơng kiểm sốt, Tập đồn đã yêu
cầu giám đốc giao dịch cổ phiếu của công ty để báo cáo các giao
dịch đó trong vịng 3 ngày làm việc. Tập đoàn cũng chưa thật sự tốt
trong việc xem xét và phê duyệt các giao dịch với bên liên quan
(RPT) và đảm bảo rằng chúng được thực hiện một cách cơng bằng.
 Kèm theo đó FPT thường khơng có chính sách để ngăn chặn xung
đột lợi ích đòi hỏi các thành viên hội đồng quản trị để tránh các
quyết định phục vụ lợi ích cá nhân của họ.
 Trong các đề cử, các công ty yếu trong việc cung cấp hồ sơ toàn
diện về các giám đốc đang tìm kiếm bầu cử, và xác định kiểm tốn
viên tìm kiếm sự bổ nhiệm hoặc bổ nhiệm lại.
 Trong năm 2020, FPT đã đảm bảo được tất cả quyền và lợi ích cho
các cổ đơng trong cơng ty thơng qua việc truyền thông đầy đủ và
minh bạch các thông tin liên quan đến công ty giúp cổ đông dễ tiếp
cận và kịp thời đưa ra quyết định của riêng mình. Được đánh giá
dựa trên một số tiêu chí như sau:
 Quyền cơ bản của cổ đơng về chính sách chi trả cổ tức được chi trả
10% bằng tiên mặt trong năm 2019 và 10% bằng cổ phiếu trong
năm 2018.
 Quyền tham gia và các quyết định quan trọng liên quan đến công
ty như các dự án hoặc bổ sung, sửa đổi Điều lệ công ty cũng được
thông tin trên website của công ty trước 15 ngày diễn ra Đại hội
12


đồng cổ đông bằng hai ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh để cổ
đông đưa ra biểu quyết theo quyền lợi của mình.
 Quyền tham gia một cách hiệu quả và biểu quyết tại Đại hội đồng
cổ đông được công ty tổ chức thực hiện dựa trên các quy định pháp
luật hiện hành đáp ứng quyền và lợi ích tối đa của cổ đông, chi tiết

như sau: Thông báo mời họp với đầy đủ thông tin cơ bản, địa điểm,
chương trình họp; Tài liệu họp được cập nhập trên website công ty
trước 15 ngày bằng tiếng Anh và tiếng Việt; Quá trình bỏ và kiểm
phiếu ra quyết định của cổ đông được giám sát và kiểm tra bởi bên
thứ ba là Cơng ty Cổ phần Chứng khốn FPT; Mọi thơng tin nghị
quyết và Biên bản họp Đại hội đồng cổ đơng được được cập nhập
trong vịng 24 giờ theo quy định ghi nhận mọi đóng góp, số phiếu
và tỷ lệ biểu quyết của các cổ đơng một cách chính xác và đầy đủ.
 Trong năm 2019, FPT được đánh giá là một trong 5 cơng ty có Báo
cáo quản tri tốt nhất khẳng định được sự uy tính, minh bạch và
chính xác trong thơng tin thu hút được các nhà đầu tư trong tương
lai góp phần thúc đẩy sự phát triển vững mạnh của công ty.

Điểm mạnh

Điểm yếu

Mỗi một Nghị quyết được thông Tài liệu họp Đại hội Cổ đông bằng
qua chỉ chứa một nội dung duy tiếng Anh không được công bố
nhất.
hoặc không đăng tải cùng ngày với
phiên bản bằng tiếng Việt.

Rất ít trường hợp có hỗ trợ tài
chính cho bên có liên quan khơng
phải là cơng ty con thuộc 100% sở
hữu.

Thành viên Hội đồng Quản trị
không được yêu cầu báo cáo về

giao dịch cổ phiếu của họ trong
vòng 3 ngày làm việc

Tiểu sử của các ứng cử viên cho vị
trí thành viên Hội đồng Quản trị
được nêu đầy đủ trong tài liệu mời
họp.

Thiếu chính sách về xem xét, phê
duyệt, và thực hiện giao dịch với
các bên liên quan, khơng có tun
bố khẳng định tính cơng bằng và
minh bạch trong giao dịch với bên
13


liên quan.
Quy định công ty không yêu cầu
các thành viên Hội đồng Quản trị
có xung đột về lợi ích khơng được
bỏ phiếu biểu quyết trong các
cuộc họp thảo luận về các giao
dịch với các bên liên quan.

1.3
Đảm bảo vai trò các bên hữu quan trong quản trị công
ty (Role of stakeholders)
 Đánh giá thông qua việc bảo vệ quyền lợi và gắn kết với khách hàng, nhà cung cấp
 Đối với khách hàng :
 là một trong những doanh nghiệp đa ngành nhưng FPT luôn không ngừng cố

gắng nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng và xây dựng các nền tảng, phương
pháp và sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng .Uy tín
thương hiệu cũng càng ngày càng vững mạnh cùng với chất lượng nguồn nhân
lực chất lượng cao nhằm xây dựng lòng tin nơi khách hàng.
 Những giải pháp được FPT tiến hành : Tích cực chuyển dịch những cơng đoạn
trong chuỗi giá trị dịch vụ công nghệ, đồng thời đầu tư nghiên cứu xu hướng
công nghệ mới để phát triển dịch vụ, sản phẩm. Liên tục cập nhập chính sách
và chương trình đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty.
 Thành quả đạt được trong năm 2019 : Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chuyển
đổi số toàn diện từ khâu tư vấn, triển khai đến bảo trì bảo hành. Hình thành
được hệ sinh thái đa dạng các nền tảng, giải pháp “Made by FPT”, “Made in
Vietnam” giúp các tổ chức, doanh nghiệp thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi
số. Đội ngũ các bộ được đạt từ cấp 2.4 trở lên đều tham gia ít nhất 1 khóa đào
tạo online trong một năm để nâng cao năng lực chuyên môn. Vị thế thương

14


hiệu ngày càng vững mạnh và đã đạt danh hiệu “Top 50 Thương hiệu công ty


giá trị nhất Việt Nam” trong bốn năm liên tiếp do Forbes Việt nam xếp loại.
Đối với bên liên quan, nhà cung cấp
 Nỗ lực thiết lập quan hệ với các đối tác trên cơ sở thấu hiểu sâu sắc, phát huy
tối đa sức mạnh hợp tác, gắn bó lâu dài, cùng thành cơng và phát triển bền
vững”.
 Những giải pháp được FPT tiến hành: hình thành phương pháp và vận dụng
các chuẩn mực làm việc và ứng xử với các đối tác. Xây dựng mới quan hệ hợp
tác lâu dài với các bên liên quan trong cùng lĩnh vực, khu vực hoặc từng nhóm
khách hàng, thị trường cụ thể thông qua việc dụng hiệu quả cách thức phân

loại và chọn lọc các tiêu chí cơ bản như công nghệ, thương hiệu,… Thành lập
các kênh trao đổi kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh giữa các chủ thể
công ty với nhà cung cấp, đối tác.
 Thành quả đạt được:Trở thành “Đối tác Vàng” của Microsoft, “Đối tác xuất
sắc khu vực châu Á Thái Bình Dương” của SAP, “Đối tác triển khai nền tảng
dữ liệu cho ngành hàng không thế giới – Skywise” của Airbus.

 Việc vận dụng các giải pháp tiến bộ trong tiếp cận khách hàng và chăm sóc khách
hàng đã giúp công ty đạt được một thị phần ổn định trong thì trường. Mặt khác, cơng
ty đã tạo dựng vững chắc mối quan hệ với nhà cung cấp, đối tác góp phần đảm bảo
sản phẩm được xuất ra đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Đồng thời
luôn nâng cao công nghệ hiện đại và nguồn nhân lực trong quy trình quản lý thơng
tin khách hàng, đối tác đã làm cho mối quan hệ này thêm chặt chẽ.
 Đánh giá thơng qua việc đảm bảo lợi ích cho nhân viên công ty.
FPT cho rằng giá tri cốt lõi tạo nên sự thành cơng của cơng ty đó là nguồn nhân lực
vì vậy cơng ty ln khơng ngừng tìm kiến và thu hút nhân tài tạo tiền đề cho sự phát
triển công ty thêm vững mạnh. Đồng thời đổi mới môi trường làm việc và đáp ứng
mọi điều kiện nhằm phát huy năng lực của cán bộ nhân viên. Liên tiếp đề xuất các cơ
hội và thách thức trong môi trường làm việc song song thực hiện nhanh quá trình
nghiên cứu, phát triển các giải phát, sản phẩm công nghệ có tính sáng tạo cao. Áp
15


dụng “Mơ hình Campus” trong cơng ty từ các nước trên thế giới. Kết hợp chính sách
về quyền lợi cho cán bộ nhân viên đã tạo ra môi trường lao động hấp dẫn, tạo cơ hội
làm việc, góp phần vào sự phát triển chung về an sinh xã hội.
Tính đến cuối năm 2019, đội ngũ nhân viên FPT đạt 28.781 người trong đó tỷ lệ
nam chiếm 63% tương ứng 18.163 người, nữ chiếm 37% tương ứng 10.618 đây điều
là đội ngũ đã được đào tạo bài bản và có trình đơ chun mơn cao.


 Chính sách nhân sự của FPT

Trong tuyển dụng và thu hút nhân tài, công ty luôn muốn“trẻ hóa nguồn nhân
lực”để kịp thời đáp ứng sự thay đổi trong xu hướng công nghệ, sẵn sàng dành những
mức đãi ngộ cao cho những cá nhân có năng lực và trình độ. Triển khai nhiều chương
trình trọng điểm như : quy hoạch cán bộ, sinh viên thực tập tài năng, thi trạng nhằm
tạo điều kiện cho các cá nhân tiếp cận các vị trí lãnh đạo của cơng ty đúng với năng
lực của bản thâ.

Trong đãi ngộ và phúc lợi, chính sách được xây dựng theo hướng cạnh tranh,
phù hợp với thành quả đạt được, công bằng và minh bạch. Theo đó mức lương, đãi
ngộ của người lao động được đánh giá theo tiêu chí “Làm nhiều – Hưởng nhiều”. Hệ
thống đãi ngộ của của FPT bao gồm: lương theo chức danh công việc, lương theo
16


hiệu quả kinh doanh và theo thành tích cơng việc và chi phí hỗ trợ theo hướng đảm
bảo hỗ trợ tối đa cho người lao động.

Ngoài ra chế độ phúc lợi cũng được cơng ty quan tâm và có chút bổ sung
thêm nhằm mục tiêu chăm sóc tồn diện người lao động và người thân, cụ thể như
sau: chi trả tồn bộ chi phí kiểm tra sức khỏe định kỳ cho công nhân viên một lần
trong năm tại các cơ sở khám chữa bệnh uy tín, thực hiện chính sách “An cư lập
nghiệp - Gắn kết dài lâu” cho người lao động, được tận hưởng các địch vụ của công
ty với mức giá ưu đãi với từng dịch vụ cụ thể…

Trong đào tạo nguồn nhân lực, FPT luôn thực hiện theo phương châm của
mình là tạo mọi điều kiện thuận lợi để mỗi cá nhân có thể phát huy cao nhất tài năng
của mình. Thơng qua việc xây dựng nơi làm việc và văn hóa cơng ty cơng bằng,
minh bạch, bình đẳng và trong sạch.

 Việc đề cao quyền lợi cơng nhân viên thơng qua các chính sách hấp dẫn đã giúp cho
sự phát triển của công ty thêm đà phát triển vững mạnh. Góp phần thu hút nhân tài
cải thiện nguồn nhân lực chất lượng cao tạo giá trị cốt lõi cho mọi sự thành công
trong tương lai của cơng ty.

Điểm mạnh

Điểm yếu

Quan tâm đến các chính sách và Các hoạt động và chính sách quan
hoạt động bảo vệ môi trường, hệ kinh doanh với nhà cung cấp,
cộng đồng
với khách hàng, chống tham nhũng
và bảo vệ lợi ích của chủ nợ chưa
được thực hiện tốt
Đề cập đến thông tin về an sinh
và phúc lợi của người lao động
cũng như nêu rõ chương trình đào
tạo, huấn luyện và phát triển
nhân viên

Chưa cung cấp thơng tin liên lạc cụ
thể của người/phịng ban chịu trách
nhiệm để các bên hữu quan có thể
liên hệ

Chính sách khen thưởng nhân Thiếu các chính sách và kịch bản
viên dựa vào kết quả hoạt động để giải quyết vấn đề sức khỏe tài
17



của cơng ty trong dài hạn

chính của khách hàng và đảm bảo
sự an toàn trong lựa chọn nhà cung
cấp, bảo vệ quyền chủ nợ và thực
hiện các chương trình chống tham
nhũng.
Quy trình cho phép nhân viên tố
giác các hành vi vi phạm trong
cơng ty cũng như chính sách bảo vệ
nhân viên tố giác chưa được xây
dựng

1.4
Đảm bảo minh bạch và công bố thông tin (Disclosure
and transparency)
 Khuôn khổ quản trị công ty yêu cầu công bố thông tin kịp thời
và chính xác về tất cả các các vấn đề ảnh hưởng đến cơng ty,
bao gồm tình hình tài chính, hiệu suất, quyền sở hữu và quản
trị. Nó khơng chỉ cho thấy mức độ minh bạch của công ty đối
với các cổ đơng, mà cịn cho phép các cổ đơng biết mức độ
cam kết của công ty đối với các quy định và các quy tắc riêng
của nó và các chính sách.
 Yếu tố đảm bảo minh bạch và công bố thông tin quyết định
phần lớn bởi chất lượng thông tin công bố trong báo cáo
thường niên và trên trang web của công ty. Đây là hai kênh
thông tin quan trọng nhất đối với các cổ đông. Chất lượng của
báo cáo thường niên phần nào phản ảnh được chất lượng công
bố thông tin và minh bạch của doanh nghiệp và FPT đã thực

hiện rất tốt những yếu tố này.
 FPT đã cơng khai danh tính cổ đơng lớn; chi tiết của các công
ty con, công ty liên kết, công ty liên doanh, và các xí nghiệp
hoặc phương tiện chuyên dùng; và bản chất và giá trị của các
RPT vật chất. Cụ thể, tâp đồn FPT cơng bố chi tiết cả cổ phần
trực tiếp và gián tiếp của cổ đông lớn, thành viên Hội đồng
Quản trị, và các thành viên chủ chốt của Ban Điều hành.
Những thông tin về tỷ lệ cổ tức dự kiến, mức phí của dịch vụ
kiểm tốn và phi kiểm tốn, danh sách cụ thể các vị trí trong
18


Hội đồng Quản trị mà các thành viên Hội đồng Quản trị nắm
giữ ở các công ty niêm yết khác, các chương trình đào tạo mà
các thành viên Hội đồng Quản trị tham gia, và chi tiết thù lao
của những thành viên này cần được đề cập chi tiết trong báo
cáo thường niên.
 Họ cũng giỏi trong việc trình bày báo cáo tài chính với thành
viên hội đồng quản trị hoặc giám đốc điều hành hàng đầu
chứng thực tính đúng đắn và cơng bằng của họ.
 Có những cải thiện đáng kể trong việc công bố và minh bạch
trong các báo cáo hàng năm của chính sách cổ tức và chính
sách thổi cịi của cơng ty, chi tiết tiểu sử của các giám đốc,
đào tạo và chương trình giáo dục cho giám đốc, tham dự các
cuộc họp hội đồng quản trị, và thù lao của giám đốc điều
hành (CEO) và các thành viên hội đồng quản trị.
 FPT khơng trình bày một tuyên bố đầy đủ tuân thủ Quy tắc
Quản trị Cơng ty và khơng giải thích các trường hợp khơng
tn thủ.
 Việc cơng bố các chính sách cho việc xem xét và phê duyệt

các RPT chính và để kiểm tốn và khơng kiểm tốn.

Điểm mạnh

Điểm yếu

Những thơng tin cơ bản như mục FPT khơng có cơng bố chi tiết nào
tiêu của cơng ty, các rủi ro chính, của chính sách tố giác sai phạm
các chỉ số tài chính và phi tài trong báo cáo thường niên
chính, … đều được nêu trong báo
cáo thường niên
Danh tính của các cổ đơng lớn và Báo cáo tài chính đã kiểm tốn
chi tiết cấu trúc của tập đoàn được bằng tiếng Anh thường được công
công bố khá đầy đủ
bố muộn hơn

19


Các thông tin cần thiết liên quan
đến giao dịch trọng yếu với các
bên liên quan và chi tiết giao dịch
cổ phần của cổ đơng nội bộ được
trình bày rõ ràng trong báo cáo
thường niên

Ít sử dụng các kênh truyền thơng
khác như tổ chức buổi trao đổi trực
tiếp với các chuyên gia phân tích
tài chính (analyst’s briefing) và các

buổi họp báo (media briefing/
press conference).

Trang web tiếng Anh của công ty Thông tin về cụ thể về phí của các
cung cấp các thông tin cập nhật dịch vụ mà công ty kiểm tốn
nhất về hoạt động kinh doanh, các cung cấp khơng được cơng bố
báo cáo tài chính năm hiện tại và
của các năm trước; và báo cáo
thường niên có thể tải về được
Chi tiết liên hệ của bộ phận hoặc Tài liệu mời họp và biên bản họp
nhân viên phụ trách Quan hệ cổ Đại hội Cổ đông, cũng như điều lệ
đơng được cơng bố.
cơng ty khơng được tìm thấy trên
trang web tiếng Anh của cơng ty.

1.5
Đảm bảo vai trị và trách nhiệm của Hội đồng quản trị
(Responsibilities of the board)
Khuôn khổ quản trị công ty FPT cung cấp hướng dẫn chiến lược cho
công ty và đảm bảo giám sát hiệu quả hoạt động quản lý của hội
đồng quản trị và trách nhiệm giải trình của hội đồng quản trị đối với
công ty và các cổ đông. Hội đồng quản trị được thiết lập và giám
sát quản trị công ty giúp họ ý thức được nghĩa vụ và trách nhiệm
của mình.
 PFT cũng minh bạch trong hồ sơ giám đốc, hoạt động của
giám đốc và các cuộc họp, bổ nhiệm giám đốc và chức năng,
và thù lao giám đốc là một trong những vấn đề quan trọng
nhất. Hơn nữa, FPT rất giỏi trong việc duy trì quy mơ hội đồng
quản trị từ 5 đến 11 thành viên, với ít nhất một người khơng
liên tiếp Giám đốc có kinh nghiệm làm việc trước đây trong

ngành chính của cơng ty.
 Ban giám đốc là thực hiện tốt trong việc thực hiện trách
nhiệm thiết lập các nguyên tắc và quy tắc quản trị hành xử
20


cho các công ty của họ, và xem xét và phê duyệt tầm nhìn và
sứ mệnh của cơng ty, cũng như hệ thống kiểm soát vật chất
và quản lý rủi ro.
 Báo cáo hội đồng quản trị công bố đầy đủ sự tham dự của các
thành viên cá nhân tại các cuộc họp. Báo cáo của công ty
cũng đề cập đến thơng tin chi tiết về định hướng và chương
trình đào tạo cho các thành viên HĐQT mới và đương nhiệm.
 Tuy nhiên, các đánh giá hàng năm của hội đồng quản trị và cá
nhân giám đốc và chi tiết về thù lao của họ hiếm khi đề cập.
 Thay vào đó tập đồn có chức năng kiểm tốn nội bộ riêng
biệt và ban kiểm sốt trong tập đồn có nhiệm vụ giám sát cả
ban giám đốc và ban quản lý giúp FPT đạt được hiệu quả được
thiết kế trong việc giám sát và nhiệm vụ giải quyết các vấn đề
của công ty.
Điểm mạnh

Điểm yếu

Quy mô hội đồng quản trị thường được giữ Thiếu công bố chi tiết bộ
từ 5 đến 11 thành viên
Quy tắc đạo đức
Ít nhất một giám đốc khơng điều hành có Chưa xây dựng kế hoạch
kinh nghiệm làm việc trước đó trong họp của HĐQT trước khi
chuyên ngành ngành mà công ty hoạt động bắt đầu năm tài chính mới

Nêu rõ tầm nhìn và sứ mệnh hoạt động của Chưa quan tâm đến chính
cơng ty trong các tài liệu báo cáo và trang sách đa dạng hóa thành
thơng tin điện tử
phần HĐQT
HĐQT tham gia chỉ đạo, giám sát việc thực Thiếu thông tin về tiêu
thi các chiến lược cơng ty
chuẩn lựa chọn và quy
trình bổ nhiệm thành viên
HĐQT mới
Cung cấp thông tin lý lịch/ chuyên môn của Thiếu thông tin về tiêu
các thành viên BKS
chuẩn và quy trình đánh
giá hoạt động hàng năm
của HĐQT, từng thành
viên HĐQT và các tiểu
ban
Tách rời vai trò của Chủ tịch HĐQT và Giám Thiếu
21

bằng

chứng

cho


đốc điều hành.

thấy HĐQT tiến hành
kiểm tra, xem xét các lĩnh

vực trọng yếu cần kiểm
soát và hệ thống quản lý
rủi ro của công ty trong
năm; thiếu lời xác nhận từ
HĐQT hoặc BKS rằng hệ
thống quản lý rủi ro và
kiểm soát nội bộ hoạt
động hiệu quả và chính
xác

Cấp độ 2: Thưởng và phạt (Bonus and Penalty)
Thưởng và phạt cũng là một trong những tiêu chí cần xem xét trong
chương trình thẻ điểm
Với việc hạn chế cơng bố thơng tin của mình, FPT đang gặp bất lợi trong
tiêu chí Phần thưởng. Điểm thưởng chỉ đến từ việc phát hành sớm các
thông báo ĐHCĐ và kèm theo các tài liệu.
Tập đồn FPT có thể bị phạt vì "ý kiến đủ điều kiện" từ các kiểm toán
viên độc lập, đối với các sửa đổi trong báo cáo tài chính và vi phạm các
quy tắc liên quan đến giao dịch cổ phiếu công ty của chính cơng ty.
ĐỀ SUẤT
1. Chuẩn bị, cơng bố và tiến hành ĐHCĐ; cung cấp tài liệu ĐHCĐ để
tạo điều kiện cho các nhà đầu tư chấp thuận và sự nhanh chóng mà
các nghị quyết được cơng bố. Các nghị quyết ĐHCĐ phải được công
bố sớm nhất. Mặc dù chúng không được yêu cầu để làm được như
vậy, FPT cũng nên cơng bố biên bản ĐHCĐ ra cơng chúng để tăng
tính minh bạch.
2. Đối xử bình đẳng với các nhà đầu tư nước ngồi và trong nước. Các
cơng ty phải được khuyến khích cung cấp các nguồn lực của nhà
đầu tư bằng tiếng Anh. Điều này sẽ cho phép FPT hưởng lợi từ sự
hội nhập của thị trường tài chính trong khu vực.

22


3. Đối xử công bằng với các cổ đông kiểm sốt và khơng kiểm sốt
trong RPTs. Các việc tiết lộ RPT cần phải được thực hiện bắt buộc,
với các yêu cầu về việc công bố đầy đủ thông tin bao gồm tên, mối
quan hệ, giá trị và bản chất của giao dịch; và cơ chế ngăn ngừa
xung đột lợi ích.
4. Các nguyên tắc chống tham nhũng và quyền được bảo vệ của các
chủ nợ, cùng với các chương trình tốt hơn và các chính sách để
đảm bảo sức khỏe và an tồn của nhân viên.
5. Tính minh bạch về cổ phần trực tiếp và gián tiếp của công ty và các
giao dịch của các cổ đông và giám đốc quan trọng đối với cổ phiếu
của công ty.Sự minh bạch trong vấn đề này cần được thực thi
nghiêm ngặt để tránh những vi phạm tiềm ẩn về quyền của cổ
đông.
6. Thực thi chặt chẽ hơn việc nộp báo cáo tài chính đúng hạn.
7. Tiết lộ trách nhiệm của hội đồng quản trị ,các quyết định của hội
đồng quản trị và vai trò của ban giám sát.

III. Đánh giá điều hành qua các chỉ số tài chính:
Phân tích chỉ số tài chính là một phần quan trọng của phân tích cơ bản. Điều này liên quan
đến việc so sánh các con số với nhau để tạo nên các tỷ số và từ đó dựa vào các tỷ số này để
đánh giá xem hoạt động của cơng ty đang trong tình trạng suy giảm hay tăng trưởng.Việc
tính tốn và sử dụng các chỉ số tài chính khơng chỉ có ý nghĩa với nhà phân tích tài chính,
mà cịn rất quan trọng với nhà đầu tư cũng như với chính bản thân doanh nghiệp và các chủ
nợ. Các chỉ số tài chính cho phép chúng ta so sánh các mặt khác nhau của các báo cáo tài
chính trong một doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác trong tồn ngành thơng qua dó
đánh giá chất lượng quản trị và điều hành đồng thời khắc phục những nhược điểm và phát
huy những ưu điểm.

LỢI NHUẬN ĐẦU TƯ
1.Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản (ROA) :
Chỉ tiêu ROA thể hiện tính hiệu quả của q trình tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp. Kết quả chỉ tiêu cho biết bình quân cứ một đồng tài sản được sử
dụng trong quá trình sản xuất kinh doanh thì tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận:
ROA= Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản x 100%

23


Bên cạnh đó, khi tính ROA chúng ta cũng có thể sử dụng chỉ tiêu EBIT (lợi nhuận trước
thuế và lãi vay):
ROA= EBIT / Tổng tài sản x 100%
hoặc
Lợi nhuận sau thuế + Lãi vay x (1-t) để thay thế cho chỉ tiêu Lợi nhuận sau thuế (trong đó
t là thuế suất hay còn gọi là thuế thu nhập doanh nghiệp):
ROA= (LNST + Lãi vay x (1 – t) x 100% / Tổng tài sản
Theo quan điểm này, ROA là chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lời của tổng tài sản trong khi
nguồn hình thành tài sản bao gồm cả vốn chủ sở hữu và vốn vay. Theo ý nghĩa này, các chi
phí về vốn vay (chi phí lãi vay) và thuế thu nhập doanh nghiệp cũng phải được cộng vào để
tính hiệu quả của doanh nghiệp chứ khơng chỉ bao gồm phần mà chủ doanh nghiệp thu về.
Theo dữ liệu thu nhập được của công ty FPT chúng ta thấy:

2017

2018

2019

TTM


TB 3 năm

12,87

11,81

12,39

11,73

12,36

Hình 3.1. Thể hiện chỉ số ROA qua các năm 2017, 2018, 2019 và trung bình ba năm.

24