Bài giảng quan tri marketing 15
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (131.85 KB, 21 trang )
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 1 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Chapter 15
Chapter 15
Qu n tr bán l , bán s và ả ị ẻ ỉ
Qu n tr bán l , bán s và ả ị ẻ ỉ
h u c n th tr ngậ ầ ị ườ
h u c n th tr ngậ ầ ị ườ
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 2 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Mục tiêu
Mục tiêu
Xác định các kiểu tổ chức trong
lĩnh vực này.
Tìm hiểu những quyết định
marketing nào được thực hiện
trong lĩnh vực này.
Hiểu những xu hướng chính trong
lĩnh vực này.
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 3 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Bán lẻ
Bán lẻ
Các vấn đề về bán lẻ
Các kiểu nhà bán lẻ
Các quyết định
marketing
Các xu hướng bán
lẻ
Chu kỳ sống bán lẻ
Vòng quay bán lẻ
Các mức độ dịch
vụ
Các chiến lược
định vị bán lẻ
Bán lẻ không tồn
kho
Tổ chức bán lẻ
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 4 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Bán lẻ
Bán lẻ
Cửa hàng chuyên
dụng
Cửa hàng bách
hóa
Siêu thị
Cửa hàng chiết
khấu
Cửa hàng tiện
dụng
Nhà bán lẻ giá rẻ
(Off-price)
Cửa hàng lớn
Các kiểu nhà bán lẻ quan trọng
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 5 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Bán lẻ
Bán lẻ
Các loại cửa hàng bán lẻ trải qua các
giai đoạn của chu kỳ sống.
Chu kỳ sống của bán lẻ mô tả những
loại cửa hàng mới ra đời như thế
nào.
Các nhà bán lẻ có thể cung ứng một
trong bốn mức dịch vụ sau:
–
Tự phục vụ, tự lựa chọn, dịch vụ hạn
chế và dịch vụ trọn gói
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 6 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Bán lẻ
Bán lẻ
Bốn chiến lược định vị bán lẻ bao
gồm:
–
Bloomingdale’s
–
Tiffany
–
Sunglass Hut
–
Wal-Mart
Bán lẻ không qua cửa hàng tăng
trưởng nhanh hơn bán lẻ qua cửa
hàng
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 7 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Bán lẻ
Bán lẻ
Corporate
chain store
Voluntary
chain
Retailer
cooperative
Consumer
cooperative
Franchise
organization
Merchandising
conglomerate
Các loại tổ chức bán lẻ quan trọng
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 8 in Chapter 15
©
2003 Prentice Hall, Inc.
Retailing
Retailing
Retailing Basics
Types of retailers
Marketing
decisions
Retailing trends
Target market
Product assortment
and placement
Services mix and
store atmosphere
Price
Promotion
Place
