Thực hiện marketing địa phương
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (354.7 KB, 32 trang )
Thực hiện tiếp thị địa
phương
Võ Tất Thắng
Nội dung
Marketing đầu tư và kinh doanh
Marketing cư dân và nhân tài
Marketing du lịch
Marketing xuất khẩu
Tạo ra giá trị cho các khách hàng và xây
dựng các mối quan hệ với khách hàng
Đổi lại, thu nhận giá
trị từ các khách hàng
Thiết kế một
chiến lược tiếp
thị được thúc
đẩy bởi khách
hàng
Xây dựng một
chuơng trình tiếp
thị mang đến giá
trị vượt trội cho
khách hàng
Xây dựng các mối
quan hệ có lợi và tạo
ra sự thích thú cho
khách hàng
Thu nhận giá trị từ
các khách hàng để
tạo ra lợi nhuận và
chất lượng khách
hàng
Mô hình mở rộng về qui trình tiếp thị
Hiểu biết thị
trường và nhu
cầu cũng như
ước muốn của
khách hàng
Chọn lọc các khách
hàng để phục vụ: sự
phân khúc thị trường
và định mục tiêu
Thiết kế sản phẩm và
dịch vụ: xây dựng các
nhãn hiệu mạnh
Quản lý mối quan hệ
với khách hàng: xay
dựng các mối quan
hệ mạnh với các
khách hàng được
chọn
Tạo ra các khách
hàng thỏa mãn và
trung thành
Thu nhận giá trị cả
đời của khách hàng
Gia tăng tỷ phần thị
trường và tỷ phần
khách hàng
Nghiên cứu người
tiêu dùng và thương
trường
Quản lý thông tin
tiếp thị và dữ liệu về
khách hàng
Quyết định về lời
xác nhận giá trị: sự
phân biệt sản phẩm
và xác định vị trí
Định giá:
tạo ra giá trị thực tế
Phân phối:
quản lý các chuỗi cung
và cầu
Xúc tiến:
truyền thông lời xác
nhận giá trị
Quản lý mối quan hệ
đối tác: xây dựng
các mối quan hệ
mạnh với các đối tác
tiếp thị
Nắm vững và
Điều khiển công nghệ
tiếp thị
Quản lý các thị trường
toàn cầu
Đảm bảo trách nhiệm
xã hội và về đạo đức
Bốn thị trường mục tiêu chính
Du khách
Khách thương nhân (tham gia
hội thảo, tham quan các KCX,
mua bán sản phẩm)
Khách không phải thương nhân
(khách du lịch và lữ hành)
Cư dân và nhân công
Chuyên gia (nhà khoa học, vật lý)
Công nhân có tay nghề cao
Nhân công làm việc trong ngành
viễn thông
Cá nhân giàu có
Nhà đầu tư
Nhà kinh doanh
Kinh doanh và công nghiệp
Ngành công nghiệp nặng
Ngành lắp ráp “sạch”, kỹ thuật
cao, các công ty dịch vụ v.v.
Các thương nhân
Thị trường xuất khẩu
Các thị trường khác trong khu
vực
Thị trường quốc tế
Các chiến lược tổng quát
Tiếp thị hình tượng (quá hấp dẫn, tích cực, mờ nhạt, trái nguợc và
tiêu cực)
Tiếp thị điểm thu hút (Tai Mahal, Vạn lý trường thành, Angcovat,
công viên quốc gia, trung tâm hội nghị triển lãm...)
Tiếp thị hạ tầng cơ sở (đường giao thông, hệ thống thông tin,
trung tâm khoa học...)
Tiếp thị con người (nhân vật nổi tiếng, lãnh đạo tận tâm, nhân tài,
những người có truyền thống kinh doanh, những người đã chuyển
đến địa phương...
Những tác nhân chính trong tiếp thị địa
phương (Tác nhân địa phương)
Khu vực nhà nước
Thị trưởng hay lãnh đạo thành
phố
Cơ quan phát triển kinh doanh ở
địa phương
Sở kế hoạch đô thị (vận tải, giáo
dục, vệ sinh v.v)
Sở du lịch
Văn phòng phụ trách hội nghị
Văn phòng thông tin công cộng
Khu vực tư nhân
Công dân
Các doanh nghiệp hàng đầu
Cơ quan đầu tư và phát triển nhà đất
Các tổ chức tài chính (ngân hàng và công ty
bảo hiểm)
Công ty cung cấp điện, khí đốt khí và viễn
thông
Văn phòng thương mại và các tổ chức doanh
nghiệp địa phương khác
Khách sạn, nhà hàng, cửa hàng, các tiệm bán
lẻ, các trung tâm hội thảo và triển lãm
Văn phòng du lịch
Các tổ chức môi giới lao động
Kiến trúc sư
Các công ty vận tải (taxi, ngành đường sắt,
hãng hàng không)
Phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài,
truyền hình)
Những tác nhân chính trong tiếp thị địa
phương
Tác nhân khu vực
Các cơ quan phát triển kinh tế
vùng
Chính quyền các cấp
Ban điều hành du lịch vùng
Tác nhân quốc gia
Lãnh đạo chính quyền
Các cơ quan đầu tư trong
nước
Ban điều hành du lịch quốc
gia
Tác nhân quốc tế
Đại sứ quán và lãnh sự quán
Sở đầu tư trong nước
Sở phát triển kinh tế kiên kết
đặc biệt với một khu vực hay
một thành phố
Các doanh nghiệp quốc tế có
liên kết với địa phương
Marketing đầu tư
Ngày nay, địa phương có thể sử dụng trong số 6 chiến lược khái
quát sau đây để cải thiện vị thế cạnh tranh của mình:
Thu hút khách tham quan du lịch và kinh doanh
Thu hút doanh nghiệp từ các nơi khác
Giữ chân và phát triển doanh nghiệp hiện có
Khuyến khích doanh nghiệp nhỏ và nuôi dưỡng doanh nghiệp mới
thành lập
Mở rộng xuất khẩu và đầu tư ra ngoài
Phát triển dân số hoặc thay đổi hỗn hợp cư dân.
Marketing đầu tư
Thu hút doanh nghiệp từ các nơi khác:
Các doanh nghiệp chọn địa điểm như thế nào
Cuộc đua dành lấy các ngành công nghệ cao
Thu hút các ngành dịch vụ và trụ sở chính của doanh nghiệp
Thu hút các trung tâm mua sắm, các nhà buôn sỉ và lẻ
Một cách phê bình về các ưu đãi
Yếu tố hấp dẫn cứng và mềm
Yếu tố cứng:
Ổn định kinh tế
Năng suất
Chi phí
Quan niệm về tài sản
Dịch vụ và mạng lưới hỗ trợ
địa phương
Cơ sở hạ tầng thông tin liên
lạc
Địa điểm chiến lược
Kế hoạch và chương trình
khuyến khích
Yếu tố mềm
Phát triển chuyên biệt
Chất lượng cuộc sống
Năng lực của lực lượng lao
động và chuyên môn
Văn hóa
Quan hệ giữa con người
Phong cách quản trị
Sự năng động và linh động
Tính chuyên nghiệp khi tiếp
xúc với thị trường
Tinh thần sáng tạo trong kinh
doanh
Marketing đầu tư
Giữ chân và phát triển các doanh nghiệp hiện có:
Đối thoại không chính thức giữa một nhà quản lý doanh nghiệp và
đại diện cộng đồng
Các doanh nghiệp hiện có được mời tham gia phát triển các chiến
lược tiếp thị địa phương
Một công ty quan trọng thông báo cho cộng đồng về nguy cơ sắp
xảy ra, kết quả là cộng đồng cùng phối hợp với công ty để xử lý
nguy cơ này
Marketing đầu tư
Khuyến khích doanh nghiệp nhỏ và tạo điều kiện khởi nghiệp doanh
nghiệp mới
