PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1.

Lý do chọn đề tài
Thế giới ngày nay đang diễn ra những chuyển biến tích cự trong tất cả lĩnh
vực đời sống xã hội, trong đó có công tác nghiên cứu khoa học. Xu hướng phát
triển của nghiên cứu khoa học là: Đổi mới về mặt về nội dung lẫn hình thức,
phương pháp, chương trình, phát huy tính chủ động, tích cực và khả năng tư duy, tự
nghiên cứu...của người nghiên cứu.
Bắt kịp với xu hướng của thế giới, nền khoa học công nghệ Việt Nam cũng
đã và đang có nhiều sự thay đổi mạnh mẽ để hòa nhập với nền khoa học công nghệ
hiện đại trên thế giới, mà trọng tâm là vấn đề đổi mới sáng tạo trong công tác
nghiên cứu
Trong thời đại ngày càng phát triển, làm việc theo nhóm là yêu cầu quan
trọng, cần thiết được đặt ra đối với mỗi người. Đặc biệt, đối với cán bộ nghiên cứu
trong các Trung tâm, Viện, Trường.... phương pháp làm việc nhóm là một trong các
phương pháp làm việc hiện đại, hiệu quả để để rèn luyện cho cán bộ khả năng hợp
tác, chia sẻ, tư duy phản biện... đây là một trong những kỹ năng mềm quan trọng
của con người trong thời đại mới. Vì thế, mỗi cán bộ làm công tác nghiên cứu khoa
học phải có kỹ năng làm việc nhóm thì mới có thể tồn tại và làm việc trong các tổ
chức một cách tích cực.
Trung tâm Nghiên cứu Cây ăn quả và cây công nghiệp phủ Quỳ là đơn vị
trực thuộc Viện Khoa học kỹ thuật nông nghiệp Bắc Trung Bộ, đóng trên địa bàn
tỉnh Nghệ An. Đây là cơ quan nghiên cứu khoa học triển khai đề tài, dự án, chuyển
giao các tiến bộ khoa học kỹ thuật, chỉ đạo kỹ thuật, xây dựng mô hình trình diễn
và sản xuất kinh doanh một số lĩnh vực về cây ăn quả và cây công nghiệp. Với
chức năng, nhiệm vụ như vậy nên rất cần sự tìm tòi, học hỏi, năng động, đổi mới
sáng tạo và các kĩ năng mềm, đặc biệt là kĩ năng làm việc nhóm. Tuy nhiên, một
số cán bộ chưa thích ứng kịp với cách làm việc nhóm, chưa ý thức được về những
lợi ích mà làm việc nhóm đem lại, chưa có ý thức, tinh thần hợp tác cao trong khi
làm việc tập thể còn lơ là trong công việc chung hoặc không tìm thấy được sự

thích thú trong công việc cũng như không tạo ra được hiệu quả trong hoạt động
nhóm, chưa phát huy hết được khả năng của từng cá nhân, hiệu quả công việc
chưa cao… Vì thế kỹ năng làm việc nhóm là hết sức cần thiết với cán bộ nghiên
cứu. Xuất phát từ lý do trên, tôi chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp nâng cao
kỹ năng làm việc nhóm của đội ngũ viên chức khoa học tại Trung tâm nghiên
cứu cây ăn quả và cây công nghiệp Phủ Quỳ” để nâng cao năng suất, hiệu quả
công việc góp phần nâng cao đời sống cho đội ngũ viên chức trong đơn vị.

1


1.2.Ý nghĩa của đề tài
- Ý nghĩa thực tiễn
Giúp cho cán bộ viên chức trong đơn vị hiểu được tầm quan trọng của kỹ
năng làm việc nhóm và có cái nhìn tích cực hơn trong quá trình làm việc. Phát huy
năng lực của mỗi cá nhân, trao đổi, nâng cao kiến thức, học hỏi kinh nghiệm lẫn
nhau một cách dễ dàng,thuận tiện. Trong quá trình làm việc giúp mọi người huy
sự tự giác, xoá đi mặc cảm, rụt rè, trao đổi một cách cởi mở và thẳng thắng những
ý tưởng, kiến nghị của mình, trau dồi kỹ năng giao lưu, chia sẻ làm nền tảng để
hoà nhập vào môi trường làm việc để đạt hiệu quả tối ưu nhất trong công việc
được giao.
- Ý nghĩa lý luận
Góp phần làm rõ “ Mâu thuẫn là một phần không tránh được trong mối quan
hệ giữa con người với con người. Đồng thời thuyết cũng cho rằng xung đột và mâu
thuẫn đóng góp vào sự thay đổi không ngừng của xã hội”.
1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng: Cán bộ viên chức tại Trung tâm Nghiên cứu cây ăn quả và cây công
nghiệp Phủ Quỳ - thuộc Viện Khoa học kỹ thuật nông nghiệp Bắc Trung Bộ.
- Phạm vi nghiên cứu: Một số khái niệm có liên quan đến đề tài “Thực trạng và
giải pháp nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của đội ngũ viên chức khoa học tại

Trung tâm nghiên cứu cây ăn quả và cây công nghiệp Phủ Quỳ”
+ Cơ sở lý thuyết
+ Cách tập hợp thành một nhóm
+ Một số kỹ năng trong làm việc nhóm
+ Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm
+ Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm
+ Đề ra một số biện pháp khắc phục
1.4. Mục đích, mục tiêu, nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu
- Mục đích nghiên cúu:
Tìm hiểu kỹ năng làm việc nhóm của viên chức tại Trung tâm Nghiên cứu
cây ăn quả và cây công nghiệp Phủ Quỳ, qua đó biết thực trạng về kỹ năng làm
việc nhóm của các viên chức. Từ đó đưa ra một số giải pháp để nâng cao, giúp đỡ
các đồng nghiệp tham gia làm việc nhóm hiệu quả hơn, khơi dậy khả năng tiềm
tàng, tính sáng tạo của các thành viên. Tăng cường tính hợp tác của đồng nghiệp
để có nhiều động lực hoàn thành công việc, năng suất công việc hiệu quả hơn.
- Mục tiêu nghiên cứu
+ Mục tiêu chung: Tìm ra những hạn chế, yếu tố ảnh hưởng tới vấn đề làm
việc nhóm của viên chức. Từ đó đề ra nhưng giải pháp hợp lý cho vấn đề làm việc
nhóm hiện nay của đơn vị
2


+ Mục tiêu cụ thể:
Giải quyết những vấn đề ảnh hưởng tới làm việc nhóm điển hình như thiếu
tin cậy, không quan tâm đến kết quả của công việc, lẩn tránh trách nhiệm, thiếu
trách nhiệm, sợ xung đột, bất đồng trong làm việc nhóm,…
Thực hiện những giải pháp sau: Một nhóm hiệu quả là nhóm có sự lãnh đạo
tốt; Một nhóm hiệu quả phải có thông tin hiệu quả; Một nhóm hiệu quả phải định
nghĩa được các vai trò một cách rõ ràng; Một nhóm hiệu quả phải thiết lập được qui
trình giải quyết mâu thuẫn; Một nhóm hiệu quả phải xây dựng được hình mẫu tốt.

- Nhiệm vụ nghiên cứu:
+ Tìm hiểu kỹ năng làm việc nhóm của viên chức
+ Đánh giá mức độ khả năng làm việc nhóm của viên chức
+ Tìm hiểu các yếu tố gây khó khăn trong làm việc nhóm của viên chức, từ
đó đưa ra một số đề xuất nhằm nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của viên chức
- Phương pháp nghiên cứu
+ Phương pháp nghiên cứu luận: Chủ yếu là sử dụng các tư liệu có sẵn.
+ Phương pháp phỏng vấn, điều tra bằng bảng hỏi: Lập những câu hỏi trắc
nghiệm sát thực trong làm việc nhóm, những khó khăn, thuận lợi tồn tại trong làm
việc theo nhóm của viên chức.
+ Phương pháp quan sát khoa học: Trực tiếp tham gia vào hoạt động nhóm triển
khai đề tài, dự án, lập đề cương nghiên cứu khoa học, chuyển giao tiến bộ khoa học
kỹ thuật…

3


PHẦN 2. NỘI DUNG (GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ)
CHƯƠNG I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN ĐẾN KỸ NĂNG LÀM
VIỆC NHÓM CỦA CÁN BỘ VIÊN CHỨC KHOA HỌC TẠI TRUNG TÂM
NGHIÊN CỨU CÂY ĂN QUẢ VÀ CÂY CÔNG NGHIỆP PHỦ QUỲ.

1.Khái niệm về kỹ năng
Theo N.D.Levitov quan niệm “Kỹ năng là sự thực hiện có kết quả một động tác
nào đó hay một hành động phức tạp bằng cách lựa chọn và áp dụng những cách thức
đúng đắn, có tính đến những điều kiện nhất định”.Theo ông, người có kỹ năng hành
động là người phải nắm được và vận dụng đúng đắn các cách thức hành động nhằm
thực hiện hành động có kết quả.
Tác giả K.K.Platanov và G.G.Golubev quan niệm là “Kỹ năng là năng lực
của người thực hiện công việc có kết quả và một chất lượng cần thiết trong những

điều kiện mới và trong khoảng thời gian tương ứng”
X.I.Kixegov cho rằng “ Kỹ năng là khả năng thực hiện có hiệu quả hệ thống
hành động phù hợp với mục đích và điều kiện thực hiện hệ thống này”. Theo ông,
các kỹ năng bao giờ cũng diễn ra dưới sự kiểm tra ý thức nhiều hay ít. Kỹ năng đòi
hỏi việc sử dụng những kinh nghiệm đã thu được trước đây và những tri thức nhất
định nào đó trong các hành động, mà thiếu những điều này không có kỹ năng.
Từ điển Tiếng Việt (1992) định nghĩa “Kỹ năng là khả năng vận dụng những
kiến thức thu nhận được trong một lĩnh vực nào đó vào thực tế”
-Từ điển Giáo dục học “Kỹ năng là khả năng thực hiện đúng hành động, hoạt động
phù hợp với những mục tiêu và điều kiện cụ thể tiến hành hành động ấy cho dù đó
là hành động cụ thể hay hành động trí tuệ”
Như vậy, kỹ năng không phải là cái bẩm sinh mà do quá trình hoạt động, rèn
luyện, vận dụng tri thức và kinh nghiệm vào thực tiễn để đạt được mục đích đề ra.
Chỉ có vận dụng vào thực tiễn thật nhiều thì kỹ năng mới hình thành và tốt hơn.
2. Khái niệm về nhóm
Theo nhà tâm lí học phương Tây Marvin Shaw “nhóm là cộng đồng người có
từ 3 người trở lên, giữa họ có sự tác động tương hỗ và ảnh hưởng lẫn nhau, tồn tại
trong một thời gian nhất định, cùng nhau thực hiện hoạt động chung”
Theo từ điển tâm lí học của Vũ Dũng “Nhóm là cộng đồng có từ hai người
trở lên, giữa các thành viên có chung lợi ích và mục đích, có sự tương tác và ảnh
hưởng lẫn nhau trong quá trình hoạt động chung”
Như vậy, nhóm là tập từ 2 người trở lên, có cùng mục tiêu và mục đích, có sự
tương tác-hỗ trợ nhau.Cùng tham gia các hoạt động, trao đổi, thảo luận các vấn đề

4


mà liên quan đến nhóm. Luôn đặt lợi ích của nhóm lên hàng đầu so với lợi ích cá
nhân.
Nhóm không chỉ là nơi tập hợp nhiều cá nhân làm việc mà còn là nơi tụ hợp,

nuôi dưỡng và phát huy các kỹ năng khác nhau của các cá nhân trong sự tương trợ
lẫn nhau.
Trong nghiên cứu, nhóm có thể được thành lập bởi một số nhà khoa học có
cùng định hướng nghiên cứu hay cùng chuyên ngành. Nhưng phổ biến hơn là sự
thành lập nhóm xung quanh một đề tài hay dự án nghiên cứu nào đó.
Nhiều nghiên cứu cho rằng năng suất và hiệu quả của mỗi cá nhân khi làm
việc theo nhóm cao hơn hẳn so với năng suất và hiệu quả trung bình của mỗi cá
nhân khi làm việc riêng lẻ. Vì nhóm có thể tận dụng những gì tốt nhất của mỗi cá
nhân cả trong và ngoài chuyên môn. Thông qua làm việc, mỗi cá nhân sẽ tự rèn
luyện thêm các kỹ năng sống và kỹ năng làm việc, giúp cá nhân đó trưởng thành
hơn trong học tập và nghiên cứu.
3. Khái niệm làm việc nhóm
Làm việc theo nhóm có nghĩa là làm việc với nhau cho cùng một mục đich.
Thế nên làm việc một mình suốt ngày không trao đổi với ai khác trong nhóm mình
có nghĩa là không làm việc theo nhóm. Đôi khi điều này cần thiết nhưng đại đa số
tất cả các công việc bên trong một đội lập trình thường không phải việc cho một
người làm một mình suốt ngày không cần trao đổi với ai hết.
Teamwork còn có thể được hiểu là hoạt động tham gia theo một nhóm người
mà ở đó, sở thích và ý kiến cá nhân phải phụ thuộc khả năng của nhóm. Điều đó
không có nghĩa là cá nhân không còn quan trọng, hiệu quả của công việc làm nhóm
hoàn toàn phụ thuộc vào sự hoàn thành công việc của mỗi cá nhân trong tập thể.
Công thức làm việc nhóm thật là đơn giản: Làm tới đâu kêu người khác sử
dụng hoặc kiểm tra kết quả việc làm tới đó. Chia công việc ra làm ba, bốn hoặc
năm phần rồi làm từng phần một và kêu người khác kiểm tra hoặc sử dụng trước
khi làm tiếp những phần sau.
Tinh thần đồng đội có nghĩa là gì? Tinh thần đồng đội là những ý nghĩa, tình
cảm nội tâm làm cho thành viên muốn nhóm mình thành công. Một trong những trách
nhiệm chính yếu của trưởng nhóm là xây dựng tinh thần cho nhóm mình. Điều này có
nghĩa là phải làm sao cho ai trong nhóm mình cũng biết tại sao sứ mệnh nhóm mình
quan trọng và tại sao cần phải hy sinh chút ít riêng tư cho lợi ích chung.

Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một
nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc, phát triển tiềm năng của tất cả các thành
viên. Một mục tiêu lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, vì thế làm việc
nhóm trở thành một định nghĩa quan trọng trong tổ chức cũng như trong cuộc sống.
4. Giới thiệu về Trung tâm nghiên cứu cây ăn quả và cây công nghiệp Phủ Quỳ
5


Tháng 4 năm 1960, Bộ Nông nghiệp và Công nghiệp thực phẩm quyết định
thành lập Trạm thí nghiệm cây nhiệt đới Tây Hiếu. (Nay là Trung tâm Nghiên cứu
CAQ và CCN Phủ Quỳ). Ngày 5/4/1988 theo Quyết định số 195/NN – TCCB/QĐ
của Bộ nông nghiệp và Công nghiệp thực phẩm, Trạm cây nhiệt đới Tây hiếu đổi
tên thành Trung tâm Nghiên cứu CAQ Phủ Quỳ trực thuộc Viện nghiên cứu rau quả
Việt Nam. Ngày 05/06/2006, theo định số 433/QĐ-KHNN-TCCB của Viện khoa
học nông nghiệp Việt Nam thành lập Trung tâm nghiên cứu cây ăn quả và cây công
nghiệp Phủ Quỳ trực thuộc Viện KHKTNN Bắc Trung Bộ.
Trung tâm có chức năng nghiên cứu ứng dụng khoa học và chuyển giao công
nghệ về giống, kỹ thuật trồng trọt, bảo quản sử lý sau thu hoạch phục vụ trực tiếp
cho sự phát triển cây ăn quả, cây công nghiệp vùng Bắc Trung Bộ; Được liên
doanh, liên kết với các đơn vị kinh tế và tổ chức Khoa học Công nghệ trong nước
và ngoài nước để phát triển sự nghiệp khoa học.
Trung tâm có các nhiệm vụ sau: Xây dựng Chương trình, Dự án, Kế hoạch
nghiên cứu khoa học, ứng dụng, chuyển giao tiến bộ kỹ thuật và đào tạo trong các
lĩnh vực được giao; Nghiên cứu tuyển chọn các giống cây ăn quả và cây công
nghiệp có chất lượng cao phù hợp với điều kiện sinh thái Đồng bằng , Trung du,
Miền núi vùng Bắc Trung Bộ; Nghiên cứu các biện pháp kỹ thuật thâm canh và xây
dựng mô hình sản xuất các loại cây ăn quả, cây công nghiệp; Nghiên cứu và áp
dụng các kỹ thuật bảo quẩn sau thu hoạch và chế biến sản phẩm cây ăn quả và cây
công nghiệp; Liên kết, hợp tác về nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, tư
vấn dịch vụ Khoa học Công nghệ và sản xuất kinh doanh về các lĩnh vực nghiên

cứu của Trung tâm với các tổ chức, cá nhân trong nước và ngoài nước theo quy
định của Pháp luật; Thực hiện nhiệm vụ Khuyến nông cho vùng, tham gia đào tạo,
bồi dưỡng cán bộ kỹ thuật về cây ăn quả, cây công nghiệp cho các thành phần kinh
tế; Quản lý kinh phí và sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị, biên chế theo phân
cấp và chế độ hiện hành của Nhà nước;
Số lượng viên chức của Trung tâm tính đến ngày 12/12/2016 là 18 người.
Trong đó: Thạc sỹ: 01 người, đại học: 10 người, kỹ thuật viên cao đẳng, trung cấp:
7 người.
Công tác nghiên cứu khoa học của Trung tâm giai đoạn 2010 - 2016: Đã và
đang triển khai 27 đề tài, dự án. Trong đó: 2 dự án Sản xuất thử nghiệp cấp Bộ, 2 đề
tài cấp Bộ, 1 đề tài cấp tỉnh, 4 đề tài cấp cơ sở, 18 đề tài, dự án phối hợp với các
đơn vị về cây ăn quả, cây cao su, cây cà phê, tập đoàn cây sắn, tập đoàn giống cỏ,
tập đoàn mía.
CHƯƠNG II. THÀNH LẬP NHÓM, KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
1. Cơ sở để tạo nhóm
6


Muốn hoàn thành tốt công việc phải tạo quanh mình một Eekip, một tập thể
gồm những đồng đội chân tình đồng chí hướng. Muốn vậy phải thật sự yêu quý,
thực sự cầu mong cho đồng đội thành đạt như mình hoặc hơn mình. Không ghen tị,
thành kiến, vùi dập, không ưu ái riêng ai. Không cầu mong đồng đội tung hô ca
tụng mình, không chỉ thích nghe lời xuôi tai mà còn phải chú ý lắng nghe lời góp ý
phê bình của đồng đội với mình. Luôn khiêm tốn, tự coi mình chỉ là một thành viên
bình đẳng với bao người. Mình chỉ là con thuyền, tập thể là nước, nước có lên
thuyền mới lên được….
Đa số các tố chức hiện nay nhận ra rằng làm việc theo nhóm (teamwork) rất
quan trọng vì có những sản phẩm làm ra rất phức tạp đòi hỏi một nhóm đa kỹ năng
hay những sản phẩm sẽ tốt hơn nếu làm việc theo nhóm. Vì vậy, một điều rất quan
trọng với chúng ta hiện nay là phải học cách làm quen với môi trường làm việc theo

nhóm để có những kỹ năng làm việc cần thiết khi học bước vào công việc có hiệu
quả
Cách tập hợp thành một nhóm ở Trung tâm: Nhóm nghiên cứu được hình
thành từ việc triển khai 1 đề tài hoặc dự án nào đó và làm việc trong cùng đơn vị.
Nhóm được tạo ra dưới sự phân công của Ban lãnh đạo Trung tâm, dưới sự chỉ đạo
trực tiếp của chủ trì đề tài, dự án đó. Nhóm được tạo ra trên tinh thần hợp tác, biết
phối hợp và phát huy các ưu điểm của các thành viên trong nhóm để cùng nhau đạt
đến một kết quả tốt nhất cho mục đích mà nhóm đặt ra.
Nhóm được tạo ra, hình thành và phát triển qua các các giai đoạn cơ bản như sau:
+ Giai đoạn 1 (Tạo dựng – Hình thành nhóm): Giai đoạn này các thành viên
nhóm bắt đầu tập hợp lại. Họ mang đến nhóm nhiều điểm khác biệt nhau từ tính
cách đến cách làm việc, kiến thức và kỹ năng. Họ cần có thời gian tìm hiểu, thăm
dò lẫn nhau để có thể thể hiện vai trò của họ hoặc không thể trong nhóm.
+ Giai đoạn 2 (Công phá/ bão táp): Giai đoạn này xảy ra khi các thành viên
xung đột nhau về cách làm việc, công việc phân công và chia sẻ trách nhiệm. Mới
hình thành nhóm nên có một số thành viên tỏ ra nổi trội, mất đoàn kết có thể xẩy ra.
Truyền thông, giao tiếp trong nhóm chưa suôn sẻ, người muốn thống trị, lôi kéo,
người thì hãy thờ ơ. Trưởng nhóm lúc này phải là người cứng rắn, gương mẫu, gần
gũi các thành viên, tránh để xẩy ra căng thẳng quá, tổ chức tốt công việc và làm cho
công việc bắt đầu có hiệu quả. Làm sao cho các thành viên nhóm hiểu nhau nhiều
nhất, hiểu công việc, tránh các thành viên cạnh tranh nhau trở thành đối thủ. Tăng
cường giao tiếp trong nhóm. Chuyển các công việc do thành tích cá nhân sang
thành tích chung của nhóm. Đây có lẽ là giai đoạn khó khăn nhất của mỗi nhóm.
Các thành viên thường cảm thấy thiếu kiên nhẫn với việc thiếu sự phát triển của
công việc, nhưng họ vẫn chưa có kinh nghiệm làm việc như một nhóm thật sự. Họ
có thể tranh cãi về những công việc được giao vì phải đối mặt với những điều trước
đây họ chưa bao giờ nghĩ tới và khiến họ cảm thấy không thoải mái. Tất cả “sức
7



mạnh” của họ để chĩa vào thành viên khác, thay vì tập trung lại và hướng tới mục
tiêu chung.
+ Giai đoạn 3 (Ổn định): Giai đoạn này các thành viên bắt đầu nỗ lực đóng
góp vào công việc chung của nhóm. Các thành viên nhóm tin tưởng lẫn nhau, gắn
kết với nhau qua công việc. Lãnh đạo nhóm tạo điều kiện để các thành viên hỗ trợ
nhau. Bảo đảm các kênh thông tin trong nhóm thông suốt, xây dựng được cơ chế
phản hồi tích cực. Thành viên tin tưởng lẫn nhau, cùng gắn kết bởi mục tiêu chung.
Nhóm viên lắng nghe ý kiến lẫn nhau.Trong suốt giai đoạn này, các thành viên
quen dần và điều hòa những khác biệt giữa họ. Sự xung đột về ý kiến và tính cách
giảm dần và tính hợp tác tăng lên. Khi đó họ có thể tập trung nhiều hơn cho công
việc và bắt đầu có sự tiến bộ đáng kể trong hiệu quả công việc
+ Giai đoạn 4: (Hoạt động – Hoàn thiện nhóm): Ở giai đoạn này, các thành
viên đã hiểu và thích nghi được với điểm mạnh và yếu của từng người trong nhóm
mình và biết được vai trò của họ là gì. Mọi người đã cởi mở và tin tưởng nhau hơn,
rất nhiều ý kiến hay được nêu ra thảo luận vì học không còn e ngại như lúc đầu. Họ
linh hoạt sử dụng quyết định của mình như một công cụ để thực hiện hóa những ý
tưởng, ưu tiên những nhiệm vụ cần thiết và giải quyết những vấn đề khúc mắc. Rất
nhiều việc được hoàn thiện và sự gắn bó giữa các thành viên trong nhóm là rất cao.
+ Giai đoạn 5: (Tiếp tục hoạt động hoặc kết thúc – tan rã): Giai đoạn này
các thành viên đã hoàn thành mục tiêu chung (hoặc không hoàn thành mục tiêu nào
cả). Các thành viên ít phụ thuộc vào mục tiêu chung. Nhiệm vụ hoàn thành thì
nhóm sẽ kết thúc vai trò (các nhóm nghiên cứu, nhóm dự án thường kết thúc như
vậy), xây dựng hoặc tập hợp thành các nhóm mới với mục tiêu mới. Hoạt động của
nhóm thường được giám sát và đánh giá để rút kinh nghiệm và bài học cho các
nhóm khác, dự án khác.
2. Hoạt động nhóm
2.1. Hội nhập thành viên mới vào nhóm
Khó khăn luôn xảy ra khi nhóm mới thành lập hoặc có thêm thành viên mới
nhập vào nhóm. Thành viên mới cũng phải tự mình giải quyết vấn đề hội nhập. Các
thành viên mới có thể thuộc một trong ba dạng chính như người thích tranh cãi,

người tốt bụng hoặc người có lý, ba dạng này đều gây khó khăn cho quá trình hội
nhập. Người thích tranh cãi thường phản ứng lại mọi vấn đề, muốn khẳng định sự
nổi trội của mình trong nhóm. Người tốt bụng thì có thái độ phụ thuộc người khác,
luôn muốn tìm phe nhóm để dựa, sợ hãi những điều bất ngờ, nhu càu an toàn cao.
Người có lý thì lo lắng nhu cầu cá nhân của mình trong nhóm, bướng bỉnh khi hòa
hợp nhu cầu cá nhân và định hướng của nhóm.
2.2. Lãnh đạo nhóm liên quan đến nhiệm vụ và các mối quan hệ
Để đạt được năng suất trong làm việc nhóm thì phải thỏa mãm hai nhu cầu:
nhu cầu liên quan đến nhiệm vụ và nhu cầu liên quan đến các mối quan hệ. Hai nhu
8


cầu này toàn thể thành viên nhóm và lãnh đạo nhóm phải cùng phấn đấu để thỏa
mãn. Các công việc gồm nêu ra tất cả các ý kiến, tìm kiếm thông tin, làm sáng tỏ
các nhiệm vụ, làm rõ và tóm tắt nội dung các cuộc họp nhóm, thảo luận nhóm,
khuyến khích các thành viên, dung hòa sự khác biệt, tăng cường giao tiếp, khuyến
khích tham gia, tránh các thái độ gây rối…..
2.3. Vai trò trong nhóm và sự vận động
Trong nhóm làm việc các thành viên luôn có một vai trò và muốn người khác
phải có vai trò rõ ràng. Nếu vai trò không rõ thì sẽ dễ gây hiểu lầm, mất đoàn kết
ảnh hưởng đến năng suất chung. Các thành viên cũng mong muốn được biết người
khác chờ đợi gì ở cá nhân đó. Không nên để vai trò của người này quá nhiều (quá
tải) và người khác thì quá ít. Xung đột về vai trò có thể xảy ra giữa cá nhân với cá
nhân, bởi cá nhân với tập thể, bởi chính cá nhân với vai trò của anh ta.
2.4. Các chuẩn mực, quy định của nhóm
Đây là các quy chế, quy tác mà nhóm tự đề ra để các thành viên theo đó mà
thực hiện. Các chuẩn mực của nhóm rất quan trọng, nó cho phép các thành viên
trong nhóm nhận các thông tin phản hồi tích cực. Các chuẩn mực được xây dựng có
sự tham gia, sao cho mục tiêu của nhóm được thực hiện một cách tốt nhất.
2.5. Sự gắn kết tảng nhóm

Sự gắn kết trong nhóm làm cho nhóm hoạt động có hiệu quả và bền vững.
Các thành viên càng tự hào về mình được tham gia nhóm thì sự gắn kết trong nhóm
càng cao. Như vậy các thành viên cũng như trưởng nhóm phải làm sao cho nhóm
đáng tự hào về các công việc làm. Trưởng nhóm và các thành viên cần phấn đấu để
có sự gắn kết trong nhóm cao và sự tuân theo chuẩn mực của nhóm cũng cao, để
hình thành nhóm lý tưởng, có hiệu suất làm việc cao.
3. Yêu cầu khi làm việc nhóm
Nhóm viên chức triển khai đề tài, dự án phải là người có tâm huyết, có kiến
thức và kinh nghiệm về lĩnh vực liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu, chuyển giao
tiến bộ khoa học kỹ thuật, có tỉnh chủ động, sáng tạo, có kinh nghiệm, nắm rõ công
việc, thao tác... Việc lập nhóm tốt hơn hết nên hội đủ những người với nhiều thành
phần khác nhau và chúng ta đừng vội cho rằng những người ít học sẽ không đóng
góp được gì cho nhóm.Hãy hiểu rằng, mỗi người đều có những khả năng tiềm ẩn
mà không phải ai cũng khai thác được. Và việc lựa chọn ai là thành viên trong
nhóm nên căn cứ vào mục tiêu dự án mà nhóm phải thực hiện là gì.
Phân công phù hợp với khả năng của từng thành viên: Sự phân công công việc
phù hợp sẽ giúp mọi người làm việc dễ dàng hơn.Các công việc phải có tính chất liên
hệ, gắn kết với nhau chứ không phải độc lập. Chúng ta đừng ngại khi muốn tìm cách
phát huy khả năng tiềm ẩn của một thành viên nào đó bằng cách giao cho anh ta
những công việc mới. Điều đó sẽ giúp bạn nhìn nhận rõ khả năng của họ.
9


Đảm bảo sự công bằng: Ai cũng có quyền phát biểu ý kiến của mình và chúng
ta không nên phản bác sự nhiệt tình của họ khi mà chúng ta chưa xác định được rõ
ràng bằng thực tế rằng, ý tưởng đó là sai. Dù ý kiến không phù hợp đi chăng nữa, sự
chê bai không bao giờ là phương pháp thích hợp để nhận xét một ý kiến.
Đảm bảo về lợi ích tài chính: Phải công khai minh bạch về nguồn vốn, lợi
nhuận, lương, thưởng….cho các thành viên trong nhóm đúng với năng lực, trình độ
và hiệu quả công việc của từng người.

Xây dựng lòng tin giữa các thành viên: Hãy khẳng định rằng các thành viên
là như nhau khi tham gia vào nhóm, chỉ trừ người trưởng nhóm. Mọi người đều có
trình độ, sự hiểu biết và tay nghề khi tham gia vào nhóm. Mỗi người có thế mạnh
riêng, tích cách riêng. Do đó, ý kiến, ý tưởng của mỗi người đều có giá trị trong quá
trình làm việc. Tuyệt đối không có sự "vạch lá tìm sâu" hay "con sâu làm rầu nồi
canh". Hãy nhớ rằng, thành quả chỉ đến từ sự cống hiến và tin tưởng lẫn nhau của
các thành viên trong nhóm.
Mục tiêu rõ ràng: Tất cả các thành viên trong nhóm đều hiểu mục tiêu chung mà
tập thể của họ phải đạt đến là gì. Thông tin đến với mọi người chính xác như nhau.
Trưởng nhóm: Đây là người có nhiệm vụ dẫn dắt tập thể trong quá trình thực
hiện dự án. Do đó, người này phải có khả năng kêu gọi và điều khiển mọi người.
Những thành viên trong nhóm, dù chức vụ có lớn hơn, cũng phải tuân thủ theo
những yêu cầu của người trưởng nhóm. Nếu bạn muốn đào tạo hay tìm kiếm những
nhân tài lãnh đạo tương lai cho tổ chức, bạn hãy mạnh dạn trao cho những người
trẻ và theo bạn là có khả năng phát triển.
Thời hạn hoàn thành đề tài, dự án: Phải có mốc thời gian chi tiết để tiến hành
triển khai và kết thúc công việc đúng tiến độ
Động viên để duy trì: Nếu bạn là người lãnh đạo, hãy thường xuyên đến tìm
hiểu, hỏi thăm về tiến độ dự án, tình hình của nhóm. Điều này kích thích nhóm
cùng nhau làm việc tốt hơn khi họ cảm nhận được sự quan tâm thật sự từ lãnh đạo
và cũng như một sự nhắc nhở của bạn đối với công việc của nhóm.
Khen thưởng kịp thời và rõ ràng: Hãy xác định rõ những phần thưởng mà tổ
chức sẽ dành cho tập thể khi họ đạt được mục tiêu.Đảm bảo rằng sự khen thưởng
đó dành cho cả tập thể. Hạn chế tối đa việc khen thưởng một cá nhân khi mà thành
quả của công việc đến tự sự cật lực làm việc của cả nhóm, dù rằng, theo bạn, người
đó là xuất sắc nhất; bạn hãy nhớ rằng, không có sự cống hiến của những người
khác, thành quả sẽ không có.
4. Một số kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng lắng nghe: Đây là một trong những chìa khóa thành công trong làm
việc nhóm. Thực tế cho thấy, có nhiều vấn đề, nhiều mâu thuẫn của nhóm không

giải quyết được chỉ vì các thành viên trong nhóm không chịu lắng nghe nhau. Lắng
10


nghe giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn, giúp việc đưa ra quyết định dễ
dàng, nhanh chóng,..Nhờ vậy, làm việc với nhóm trở nên dễ dàng hơn.
Kỹ năng thuyết trình: Nói ngắn gọn nhưng phải đầy đủ nội dung, và đặc biệt là
phải làm cho người nghe chú ý vào nội dung mà mình đang thuyết trình,..
Kỹ năng thảo luận có sự tham gia tích cực của các thành viên. Thảo luận
nhóm còn là phương tiện học hỏi có tính cách dân chủ, mọi cá nhân được tự do bày
tỏ quan điểm, tạo thói quen sinh hoạt bình đẳng, biết đón nhân quan điểm bất đồng,
hình thành quan điểm cá nhân giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề
khó khăn.
Kỹ năng tổ chức: Bất kỳ một công việc gì, từ cá nhân đến tập thể đều cần phải có
sự tổ chức, vậy phải dựa vào yếu tố gì để có thể tổ chức một hoạt động để đem lại kết
quả tốt nhất. Hiện nay thì chúng ta có thể dựa vào nguyên lý 5W + 1 H để tổ chức một
công việc hay một hoạt động, một kế hoạch khi bắt đầu bất kỳ một vấn đề gì mới,
chúng ta phải trả lời được các câu hỏi: Kế hoạch hay chương trình đó dùng để làm gì
(Wha ); Kế hoạch đó xuất phát từ đâu, ở đâu ra (Where); Khi nào thì bắt đầu tiến hành
(When); Ai sẽ là người thực hiện hay phụ trách việc này (Who); Tại sao phải tiến hành
hoạt động này (Why); Chúng ta sẽ thực hiện nó như thế nào (How).
Chất vấn: Là kỹ năng thể hiện tư duy phản biện tích cực. Chất vấn bằng những
câu hỏi thông minh dựa trên những lý lẽ tán đồng hay phản biện chặt chẽ. Điều này
đòi hỏi mức độ tư duy cao và tinh thần xây dựng cho nhóm. Lời lẽ chất vấn cần
mềm mỏng, lịch sự. Tuy nhiên, điều quan trọng là trong nhóm cần có sự cởi mở để
khuyến khích mọi người có thể tiếp nhận những ý kiến trái chiều với quan điểm của
mình mà không tự ái. Người chất vấn cũng phải sử dụng những lời lẽ mềm mại và
tế nhị, không xoáy vào những điểm yếu lên tiếng phê phán hay chê bai để dẫn đến
sự tranh luận vô ích.
Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét những ý tưởng đã đưa ra.

Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến của
mình. Khi thuyết phục, ta phải dựa vào chính những ý kiến chung để củng cố hay
làm cho nó trở nên hợp lý hơn chứ không chỉ dựa vào lý lẽ cá nhân. Nhất là không
thể dựa vào vị trí hay tài năng của mình để buộc người nghe phải chấp nhận.
Tôn trọng: Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những người
khác thể hiện qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực.
Khi các thành viên trong nhóm thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau nghĩa là đang đóng
góp sức mình vào sự thành công trong việc tổ chức các hoạt động của nhóm.
Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau vì trong một nhóm, có người
sẽ mạnh lĩnh vực này, nhưng người khác lại mạnh lĩnh vực khác.Và nhiều khi, vấn
đề mà nhóm đang phải giải quyết cần kiến thức ở nhiều lĩnh vực, mức độ và đòi hỏi
các kỹ năng khác nhau. Đây là kỹ năng mà mỗi người cần rèn luyện để sẵn sàng
đóng góp vào thành quả chung của nhóm.
11


Chia sẻ: Các thành viên đưa ra ý kiến và chia sẻ kinh nghiệm của mình khi
gặp các tình huống tương tự trước đó. Trong nhóm đang thảo luận, người nào càng
chia sẻ được nhiều kinh nghiệm quý giá của mình, hoặc đưa ra các ý kiến sáng suốt
cho nhóm, thì sẽ càng nhận được sự yêu mến và vị nể của các thành viên còn lại.
Và một khi, mỗi thành viên trong nhóm đều nhận thức được tầm quan trọng của
việc chia sẻ, không khí làm việc của nhóm sẽ cởi mở và tích cực hơn.
Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực cùng nhau thực hiện kế hoạch
đã đề ra. Có nghĩa là, cả nhóm cần phải hiểu rõ mục đích của nhóm cần đạt được là gì,
và có cùng chung khao khát hoàn thành nó. “Hãy tưởng tượng, chúng ta đang cùng ở
trên một con thuyền, tất cả đều phải cùng chèo để đưa con thuyền về đến đích!”.
5. Vai trò kỹ năng làm việc nhóm của cán bộ viên chức khoa học
Người làm được đặt vào những tình huống cụ thể, quan sát trực tiếp, thảo
luận, giải quyết vấn đề…để nâng cao hiệu quả công việc ngoài ra còn tự mình có
thể lĩnh hội được nhiều kiến thức cho bản thân.

Tất cả thành viên trong nhóm cùng hợp tác, cùng làm việc, trao đổi kinh
nghiệm…tạo môi trường làm việc thông thoáng, dân chủ, cùng nhau làm việc, cùng
hưởng lợi ích kinh tế và chịu trách nhiệm trước tập thể về việc làm của mình.
Làm việc theo nhóm giúp phát triển giao tiếp: Khi làm việc nhóm mỗi thành
viên phải đưa ra quan điểm và từ đó phải bảo vệ quan điểm cũng như làm cho các
thành viên hiểu quan điểm của mình.
Làm việc nhóm giúp mọi người có thể đoàn kết, chia sẻ cùng phấn đấu để đạt
được mục đích đã đặt ra….
6. Lợi ích của làm việc theo nhóm
Mọi thành viên trong nhóm sẽ đồng lòng hướng vì mục tiêu cho sự thành công
chung của tập thể khi họ cùng nhau xác định được mụ tiêu và vạch ra phương pháp
thực hiện.
Là thành viên của một nhóm, họ có cảm giác kiểm soát được cuộc sống của mình
tốt hơn và không phải chịu đựng sự chuyên quyền của bất cứ người lãnh đạo nào.
Khi các thành viên cùng góp sức giải quyết một vấn đề chung, họ học hỏi được
cách xử lý mọi nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ những thành viên khác
và cả người lãnh đạo. Thúc đẩy quản lý theo nhóm là cách tốt nhất để phát huy năng
lực của các nhân viên
Hoạt động theo nhóm mang lại cơ hội cho các thành viên thoả mãn những nhu
cầu về học tập, kinh kiệm làm việc, được đón nhận và thể hiện mọi tiềm năng.
Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ bức tường ngăn cách, tạo sự cởi mở và thân
thiện giữa các thành viên và người lãnh đạo.
Thông qua việc quản lý theo nhóm, các thành viên có thể học hỏi và vận dụng
phong cách lãnh đạo từ cấp trên của mình. Điều đó tạo sự thống nhất về cách quản lý
trong tổ chức
12


Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để
đưa các quyết định đúng đắn.

CHƯƠNG III. THỰC TRẠNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA VIÊN
CHỨC TRUNG TÂM
Trung tâm nghiên cứu cây ăn quả và cây công nghiệp Phủ Quỳ là đơn vị sự
nghiệp khoa học có thu thực hiện theo Nghị định 56/CP/2016. Triển khai nhiệm vụ
thường xuyên theo chức năng của tổ chức khoa học và công nghệ công lập. Trong giai
đoàn vừa qua, Nhà nước liên tục cắt giảm nhân sự (tinh giản biên chế). Tinh giản biên
chế bắt buộc các viên chức làm việc phải làm nhiều công việc hơn và đảm đương
kiêm nhiệm nhiều vị trí. Trong thời hoàng kim nhóm làm việc quan trọng và trong thời
gian khủng hoảng, nhóm làm việc trở thành yếu tố quyết định để giải bài toán khủng
hoảng “ Làm nhiều hơn với nguồn lực ít hơn. Khi các nhân viên trong nhóm cộng
hưởng tốt, kết quả tạo ra sẽ vượt trội hơn tổng của toàn bộ cá nhân trong nhóm.
Tuy nhiên, kỹ năng làm việc nhóm của viên chức khoa học còn có nhiều hạn
chế cụ thể như sau:
Một là: Chứng tỏ cái tôi quá mức: Một số viên chức lớn tuổi, hay thể hiện mình
nhiều quá. Cho rằng mình có nhiều kinh nghiệm, đã làm nhiều đề tài, dự án nên tự cho
rằng ý kiến của mình là đúng, cho rằng mình giỏi nên chỉ bàn luận trong phạm vi
những người mà mình cho là tài giỏi trong nhóm, hoặc đưa ý kiến của mình ra mà
không cho người khác tham gia. Một biểu hiện thường thấy của tính cách này đó là
hay chỉ trích và phản đối ý kiến các thành viên khác trong nhóm. Đây là yếu tố quan
trọng gây ra sự chia rẽ trong nhóm. Tuy nhiên bản thân họ sẽ không có bất kỳ một giải
pháp hay sáng kiến nào thậm chí khi họ phê phán và chỉ trích kịch liệt những người
khác. Nhóm chỉ có thể sáng chói khi hoàn thành nhiệm vụ được giao. Các thành viên
nhóm không thể tự hào về mình trong hoàn cảnh nhóm thất bại.
Hai là: Biết nhiều nhưng biết không sâu: Một số viên chức kiến thức chuyên
môn về lĩnh lực được giao không sâu. Biết làm nhiều việc nhưng không sâu một lĩnh
vực nào cả, vì vậy khi triển khai công việc chưa được nhanh và chưa chuyên nghiệp,
dẫn đến hiệu quả chưa cao.
Ba là: Không chú ý đến công việc của nhóm: Mặc dù đã được phân công
công việc cụ thể, nhưng có một vài thành viên còn lơ là, ý thức trách nhiệm chưa
cao, thực hiện công việc chậm. Hoặc một số người chỉ chú ý đến công việc của

mình mà không quan tâm chia sẻ với các thành viên trong nhóm.
Bốn là: Nhận thức về công việc được giao còn chưa cao: Một số ít viên chức
đang còn mang nặng tư tưởng, mình là viên chức Nhà nước phải trả lương, nếu Nhà
nước trả không đủ thì Giám đốc Trung tâm phải có trách nhiệm trả lương. Mà
người đó không nhận thức được rằng, mình đã làm được gì mà lại đòi hỏi quyền lợi
như vậy. Làm ít mà đòi hưởng nhiều.
13


Năm là: Tâm lý nể nang, tinh thần tự phê và phê bình chưa cao: Tâm lý ngại
va chạm, không kiên quyết phê bình và đấu tranh khi các thành viên nhóm không
hiệu quả. Bản thân cá nhân có thể được lợi nhưng toàn bộ nhóm sẽ không đạt kết
quả tốt. Suy nghĩ làm việc cho qua chuyện cũng là một yếu tố làm trầm trọng thêm
khuyết điểm này. Một số viên chức bị lẫn lộn giữa tình cảm cá nhân hay sự tôn trọng
vị trí của các thành viên trong nhóm để không đưa ra những góp ý, chất vấn hay tranh
luận nhằm đạt đến những kết quả tốt nhất. Chúng ta thường có thái độ “ Dĩ hòa vi
quý”.Vì lý do này, mà một số viên chức bị khuyết điểm, chậm trễ trong công
việc….nhưng vẫn không nhận ra được khuyết điểm của mình.
Sáu là: Thoái thác, đùn đẩy trách nhiệm cho người khác: Không sẵn sang nhận
nhiệm vụ hoặc làm miễn cưỡng, hoặc khi xảy ra lỗi thì không nhận trách nhiệm mà
đổ lỗi do người này, người nọ hoặc đưa ra lý do không chính đáng.
CHƯƠNG IV. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA
VIÊN CHỨC TRUNG TÂM
Trong thời đại ngày nay, khi khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì yêu
cầu làm việc theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết. Đơn giản vì không ai là hoàn
hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ sung
cho nhau. Hơn nữa, chẳng ai có thể làm hết được mọi việc. Thực trạng kỹ năng làm
việc nhóm của đội ngũ viên chức Trung tâm nghiên cứu cây ăn quả và cây công
nghiệp Phủ Quỳ hiện nay là thực hiện chưa theo đúng nghĩa của “teamwork”. Kết
quả đạt được về công tác nghiên cứu khoa học và chuyển giao tiến bộ kỹ thuật của

Trung tâm đã gặp hái được nhiều thành công, tuy nhiên năng suất lao động và hiệu
quả công việc còn chưa cao, dẫn đến thu nhập còn nhiều hạn chế, chưa theo kịp với
mặt bằng chung của viên chức khoa học trong các Trung tâm, Viện …thành viên
trong cả nước.
Để nhằm nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, góp phần nâng cao hiệu quả công
việc, tăng thu nhập cho viên chức Trung tâm, tôi xin đề ra 6 giải pháp cụ thể như sau:
Một là: Mỗi thành viên trong nhóm phải tự nhận thức được rằng, không quá
đề cao bản thân, phải tôn trọng và nhìn nhận mọi người trong nhóm, đặc biệt là với
các nhân viên trẻ. Phải biết hy sinh cái tôi cá nhân. Phải dám nghĩ, dám thử sức với
ý tưởng mới. Cần phải tăng cường đổi mới, sáng tạo và đặc biệt coi trọng tình hình,
diễn biến thực tế của vấn đề hiện tại để thay đổi, điều chỉnh phù hợp để mang lại
hiệu quả tối ưu nhất.
Hai là: Tăng cường học tập nâng cao trình độ chuyên môn, đặc biệt là
chuyên môn sâu về cây ăn quả và cây công nghiệp. Đội ngũ viên chức khoa học
Trung tâm còn mỏng và yếu (18 người. Trong đó: Trình độ thạc sỹ: 01 người, đại
học: 10 người, kỹ thuật viên cao đẳng, trung cấp: 7 người). Trung tâm cần có cơ
14


chế cụ thể để thu hút người giỏi về phục vụ Trung tâm, cơ chế khuyến khích hỗ trợ
đào tạo cán bộ trên đại học...
Ba là: Trung tâm cần có cơ chế đủ mạnh để thưởng, phạt rõ ràng. Quyền lợi
được hưởng đúng theo kết quả công việc. Trưởng nhóm công tư phân minh,
thưởng, phạt công bằng . Có như vậy mới tạo động lực mạnh, khuyến khích mọi
người cùng làm việc.
Bốn là: Cần kiên quyết, thẳng thắn, cởi mở và chia sẻ với nhau nhiều hơn
trong công việc. Khó khăn, vướng mắc cùng tháo gỡ. Thẳng thắn nhận khuyết điểm
của bản thân. Phê bình chân thành khi đồng nghiệp mắc lỗi. Kiên quyết xử lý khi
có vi phạm. Mỗi cá nhân phải rõ được mục tiêu, tham gia hết mình, lấy mục đích
của nhóm lên trên để có thể làm hết mình dù còn nhiều khó khăn, mâu thuẫn với

các thành viên..
PHẦN 3. KẾT LUẬN
Kỹ năng làm việc nhóm là hết sức quan trọng đối với công việc trong mọi
thời đại. Đặc biệt là viên chức ngành khoa học công nghệ như Trung tâm nghiên
cứu Cây ăn quả và cây công nghiệp Phủ Quỳ. Vì vậy, tôi mong muốn qua đề tài này
mọi người sẽ có cái nhìn mới về kỹ năng làm việc nhóm. Và bên cạnh đó, Ban lãnh
đạo Trung tâm cần tạo cho nhân viên của mình môi trường làm việc thuận lợi nhất
và hơn lúc nào hết, tập thể viên chức khoa học Trung tâm phải nỗ lực hết mình, mỗi
thành viên là 1 nhân tố quan trọng nhằm đảm bảo năng suất, chất lượng và hiệu quả
công việc để nhằm nâng cao thu nhập của người lao động.
Ngày 14 tháng 12 năm 2016
Người viết

Phạm Thị Sâm

15