Họ và Tên : Bùi Duy Đông
Lớp : Gamba.v0111
Bài cá nhân : Quản trị hành vi tổ chức
Đề bài :
Phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cho cá nhân và nhóm
làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc. Hãy xá định
trong dôanh nghiệp/tổ chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội gì liên
quan đến các chủ đề của môn học hanh vi tỏ chức? Tại sao? Bạn có giải
pháp gì mang tính thực tiễn dựa trên cơ sở lý thuyết hanh vi tổ chức?
Bài Làm
Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu bao gồm 3 cấp độ trong
một thể thống nhất: Cá nhân, Nhóm và Tổ chức. Nó áp dụng những kiến
thức đạt được về ảnh hưởng của cá nhân, nhóm và tổ chức lên hành vi để
nâng cao hiệu quả của tổ chức. Nói khác đi, hành vi tổ chức quan tâm tới
việc nghiên cứu những điều mà con người cư xử và hành động trong tổ
chức, và ảnh hưởng của nó đối với việc thực hiện những nhiệm vụ của tổ
chức. Bài viết này sẽ hướng đến 1 trong 3 đối tượng nghiên cứu của Hành vi
tổ chức OB, đó chính là Cá nhân, và là một Cá nhân đặc biệt – Nhà lãnh đạo.
Hành vi của Nhà lãnh đạo là một trong những nhân tố quyết định tới năng
suất lao động và hiệu quả làm việc của không chỉ từng Cá nhân, từng Nhóm
mà cho cả Tổ chức. Bài viết sẽ đi sâu tìm hiểu và phân tích về Phong cách
lãnh đạo, sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý, trên cơ sở đó lập nên một
Kế hoạch – Dự án Xây dựng chương trình đào tạo đổi mới và phát triển khả
năng lãnh đạo hiện nay cho Doanh nghiệp hiện nay của bản thân, đó là:
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng THIÊN NGỌC
I. GIỚI THIỆU
1


Tờn doanh nghip: Cụng Ty C Phn u T Xõy Dng THIấN
NGC

a ch: S 6 tecco phng quang trung thnh ph vinh ngh an
S in thoi: Fax: 0388956789
Ngi i din (ễng): BI DUY ễNG
Chc v : Tng Giỏm c Cụng ty.
Quyt nh thnh lp s : 2901285266
Giy phộp kinh doanh s: 2901285266
Chc nng nhim v:
- Xây dựng các công trình công nghiệp, Xây dựng các
công trình công cộng, Xây dựng các công trình nhà ở, xây
dựng khác.
- Xây dựng các dự án đầu t, liên doanh liên kết với các
tổ chức, cá nhân trong và ngoài nớc để thực hiện các dự
án.
- Kinh doanh nhà.
- Xây dựng các công trình kỹ thuật hạ tầng, các công
trình giao thông vừa và nhỏ.
- Thi công xây lắp các công trình: Giao thông, thể dục
thể thao và vui chơi giải trí, cấp - thoát nớc, thủy lợi, cầu
cảng, kè sông, hồ và kênh mơng.
- Sản xuất và gia công cấu kiện bê tông, sản xuất gạch
nung.
- Trang trí nội thất, mộc xây dựng.
- Kinh doanh và làm đại lý bán vật liệu xây dựng, thiết
bị văn phòng
- Chuyển giao công nghệ xây lắp và vận hành lò
tuynel
2


 Cơ cấu tổ chức:


ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Ban kiểm soát
TỔNG GIÁM ĐỐC

P. Tổng giám đốc A

P. Kế hoạch
kỹ thuật

XN
27.1

XN
27.4

P. Tổng giám đốc B

P. Vật tư
cơ giới

XN
27.5

P. Kế toán
tài chính

XN

27.8

XN
27.9

XN
27.10

P. Tổ chức
hành chính

Đội
27.2

Đội
27.6

Với sơ đồ cơ cấu tổ chức trên ta có thể nhận thấy rằng Bộ máy quản lý
của công ty được bố trí theo kiểu trực tuyến chức năng ứng với cấp quản lý
nào sẽ có người ra quyết định ở cấp đó. Với các bộ phận và các cấp có trách
nhiệm và quyền hạn rõ ràng, giữa các phòng ban có mối liên hệ và phối hợp
3


tương đối chặt chẽ. Đảm bảo luồng thông tin trong nội bộ Doanh nghiệp
luôn được lưu thông. Sự phân cấp phân quyền rõ ràng giữa các cấp không có
các quyết định chồng chéo. Đây chính là một điểm mạnh của Công ty với bộ
máy quản trị có hiệu lực, bảo đảm tăng hiệu quả của các quyết định, tăng
hiệu quả trong kinh doanh, tăng năng lực cạnh tranh của Công ty. Sự liên kết
đã có, vấn đề chỉ còn là việc nâng cao hiệu quả làm việc của từng cấp nữa

mà thôi. Thực tế, với bộ máy tổ chức tương đối lớn, với nhiều Phòng, Xí
nghiệp, Đội, và với đội ngũ cán bộ công nhân viên đông đảo, thì việc quản
lý của các Nhà lãnh đạo hiện còn bộc lộ nhiều hạn chế. Trước thực trạng đó,
tôi mong muốn đưa đến cho toàn bộ các Nhà lãnh đạo của công ty một
chương trình đào tạo nhằm đổi mới và phát triển khả năng lãnh đạo của mỗi
người, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc cho toàn công ty.
II. CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN
Lãnh đạo là gì?
Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ
và hoạt động của họ đối với doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở
mọi cấp trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, như lãnh đạo toàn bộ doanh
nghiệp có tổng giám đốc, giám đốc, lãnh đạo phòng có trưởng phòng, lãnh
đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm... Càng ở vị trí cao, nhà lãnh đạo càng
có quyền lực chức vị và trách nhiệm công việc càng lớn.
Nhà lãnh đạo thường là người có vị trí dẫn đầu tại cấp độ lãnh đạo mà
họ đảm nhiệm trong doanh nghiệp. Lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp là
tổng giám đốc hoặc giám đốc. Họ là người đại diện cho doanh nghiệp trước
pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà
doanh nghiệp đạt được. Họ duy trì và phát triển doanh nghiệp trong môi
trường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính hiệu quả của tài chính, cách
phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao năng suất và hiệu quả lao động, sự hài
lòng của nhân viên và khách hàng…
Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý:
4


Lãnh đạo và quản lý phải đi cùng nhau nhưng chúng lại không giống
nhau. Tuy nhiên giữa hai vị trí này lại có mối liên hệ thiết yếu và bổ sung
cho nhau. Việc tách hai từ này đã ra gây nhiều tranh cãi.
Có một số tài liệu phân biệt sự khác nhau giữa hai vị trí này. Công

việc của nhà quản lý là làm kế hoạch, tổ chức và điều phối. Công việc của
lãnh đạo là làm tư tưởng và tạo động cơ hoạt động.
- Manager làm việc trông nom, giám sát còn Leader là người cải tiến,
cách tân.
- Manager là một người copy; Leader là người tạo ra bản gốc để copy.
- Manager là người duy trì còn Leader là người phát triển.
- Manager điều chỉnh tâm điểm của hệ thống và cấu trúc; Leader điều
chỉnh mọi người.
- Manager dựa vào quyền điều hành; Leader truyền cảm hứng cho mọi
người bằng sự tin tưởng.
- Manager có tầm nhìn ngắn hạn; Leader có tầm nhìn chiến lược.
- Manager hỏi câu: Như thế nào và Khi nào; Leader hỏi câu: Cái gì và
Tại sao.
- Manager luôn giữ mắt dõi theo đường hướng chính; Leader nhìn tới
tận chân trời.
- Manager mô phỏng; Leader khởi đầu.
- Manager thừa nhận hiện trạng; Leader tìm cách thay đổi nó.
- Manager là một mẫu người quản lý kinh điển; Leader là chính bản
thân người ấy.
- Manager làm đúng mọi thứ; Leader làm mọi thứ đúng.
Phong cách lãnh đạo thời nay:
Những nhà lãnh đạo - quản lý giỏi hiện nay phải là người có những
cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý. Họ phải
có một phong cách quản lý mới, hợp lý. Phong cách lãnh đạo hợp lý là
5


phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ùng được các nhu cầu khác
nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể
người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Có thể khẳng định

rằng, phong cách lãnh đạo sẽ là một yếu tố quan trọng trong những yếu tố
làm nên sự thành công trong làm ăn của một doanh nghiệp.
Qua phân tích ở trên, chúng ta có thể thay rằng việc áp dụng một kiểu
phong cách lãnh đạo nào đó trong hoạt động quản trị kinh doanh không đơn
giản là áp dụng nguyên bản một kiểu phong cách nào đó trong thực tiễn sản
xuất, kinh doanh mà đòi hỏi người quản trì phải vận dụng một cách linh
hoạt, sáng tạo để tìm ra kiểu phong cách lãnh đạo thích hợp, tuỳ vào những
điều kiện, tình huống cụ thể của doanh nghiệp. Như vậy, áp dụng phong
cách quản lý của những nhà lãnh đạo các doanh nghiệp Việt Nam trong hoạt
động quản trị kinh doanh cũng phải tuân theo cách làm trên.
Theo đề xuất của tôi thì một phong cách lãnh đạo phù hợp với các đặc
điểm đặc thù của Việt Nam sẽ là phong cách lãnh đạo mà ở đó người lãnh
đạo phải có tính quyết đoán thể hiện qua các phẩm chất dám nghe dám làm,
dám chịu trách nhiệm, tự tin, ra được những quyết đính kịp thời trong những
tình huống khó khăn. Bên cạnh đó, người lãnh đạo tạo ra được nhiều điều
kiện thuận lợi để cấp dưới phát huy hết năng lực, trí lực, óc sáng tạo, lòng
nhiệt tình vào công việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật
kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy mọi tiềm năng,
ổn định tinh thần và đảm bảo được cuộc sống.
Các luồng thông tin trong quản lý phải luôn được đảm bảo theo các
kênh từ trên xuống dưới, từ cấp dưới lên trên. Và một đặc điểm quan trọng
trong phong cách quản lý này đó là phải tính tới những đặc điểm dân tộc,
đạo đức, văn hoá của người Việt Nam.
Như vậy, có thể nói rằng, một phong cách lãnh đạo tốt là một sản
phẩm mang tính trí tuệ cao của người lãnh đạo, thể hiện sự nhuần nhuyễn
6


trong cách sử dụng các phong cách lãnh đạo khác nhau vào các tình huống
khác nhau, đồng thời phù hợp với các đặc điểm văn hóa Việt Nam.

III. ĐỀ XUẤT DỰ ÁN ĐÀO TẠO ĐỔI MỚI VÀ NÂNG CAO KHẢ
NĂNG LÃNH ĐẠO
1. Mục tiêu đào tạo
Cung cấp những tư duy và nhận thức cốt lõi mà một người lãnh đạo
cần phải có trong môi trường kinh doanh toàn cầu. Đồng thời khám phá,
phát huy những tố chất bẩm sinh về lãnh đạo cùng với sự trải nghiệm quản
lý của bản thân sẽ giúp trở thành một người lãnh đạo xuất sắc và toàn diện.
Cụ thể:
-

Thay đổi nhận thức về lãnh đạo

-

Phân biệt lãnh đạo và quản lý

-

Áp dụng hiệu quả các phương pháp lãnh đạo hiện đại

-

Thực hành thành thạo nghệ thuật động viên khích lệ nhân viên

-

Thực hành hiệu quả các phương pháp xây dựng chiến lược tổ

chức
-


Áp dụng tốt các phương thức điều hành, hội họp

-

Bước đầu xây dựng mô hình chiến lược quản trị tri thức của

doanh nghiệp
2. Chiến lược đào tạo
Để phát triển lãnh đạo một cách hiệu quả, mỗi tổ chức - với những
nhu cầu và mục tiêu riêng - cần có một chiến lược phù hợp. Dẫu vậy, cũng
có một số tiêu chí chung giữa các chương trình đào tạo lãnh đạo này, bao
gồm:
Lên kế hoạch đào tạo lãnh đạo
Đầu tiên, cần phải biết được rằng ta đang có gì trong tay. Cần phải trả
lời 5 câu hỏi sau:
- Tổ chức của bạn có một kế hoạch toàn diện để phát triển con người
không?
7


- Bạn sẽ được lợi gì từ một chương trình phát triển lãnh đạo có hiệu
quả?
- Chi phí ước tính về doanh thu, năng suất và tinh thần làm việc mà bạn
sẽ phải chịu nếu như không phát triển một chương trình như vậy là
bao nhiêu?
- Hình dung một chương trình phát triển lãnh đạo thành công đối với tổ
chức của bạn sẽ như thế nào?
- Bạn sẽ mong muốn bỏ ra bao nhiêu thời gian, nhiệt huyết và tiền bạc
để phát triển một chương trình như thế?

Bước lên kế hoạch tiếp theo chính là xác định những tố chất của
những lãnh đạo đã thành công trong tổ chức của bạn. Mỗi tổ chức có một
cấu trúc và văn hóa riêng và có những con người với tố chất riêng. Chìa
khóa để dẫn đến một chương trình phát triển lãnh đạo thành công là bạn phải
nhìn vào những người đã thành công.
Tôi sẽ hỏi những người đã và đang rất thành công trong rất nhiều các
công ty rằng:
- Họ đã có những kinh nghiệm đào tạo nào?
- Họ có học vấn như thế nào?
- Họ đã có bao nhiêu năm làm việc?
- Họ thích nghi với văn hóa công ty như thế nào?
- Phong cách cá nhân của họ như thế nào?
- Điều gì làm động lực mạnh mẽ nhất cho họ?
Phát triển lãnh đạo thực tiễn
Sau khi tôi đã có được một bản phác thảo về chương trình phát triển
lãnh đạo và "thành công" được nhìn nhận như thế nào, tôi phải bắt tay vào
thực hiện chương trình. Tôi sẽ bắt đầu thử nghiệm với một hoặc hai người.
Điều này cho phép tôi giữ kín được cuộc thử nghiệm. Có nhiều cách khác
nhau để bắt đầu chương trình, nhưng gần như tất cả các chương trình thành
công đều có hai phần rõ rệt: đào tạo lãnh đạo cụ thể và huấn luyện/cố vấn.
8


Phần đào tạo có thể bao gồm:
- Giao tiếp kinh doanh hiệu quả
- Kỹ năng giải quyết xung đột
- Xây dựng nhóm
- Liên quan đến những phong cách cá nhân khác nhau
- Quản lý thời gian
- Kỹ năng ủy thác

- Đặt mục tiêu
- Kỹ năng cố vấn
- Những lĩnh vực khác liên quan đến tổ chức của bạn
Phần thứ hai là phần cố vấn. Một người cố vấn có thể cung cấp cho
các lãnh đạo sự tập trung cần thiết để họ có thể đạt tới được cấp độ cao hơn
một cách nhanh hơn; giúp giảm thiểu những lãng phí về thời gian...
Thúc đẩy việc phát triển lãnh đạo
Một khi tôi đã thành công với phát triển một hay hai lãnh đạo, đây là
lúc để bạn bắt đầu nhân rộng chương trình. Tôi sẽ bắt đầu đưa thông tin về
chương trình đào tạo cho những nhân viên tiềm năng trong các buổi phỏng
vấn. Nhiều tổ chức nhỏ đã sử dụng phương thức này để thu hút nhân tài, vì
nếu không các nhân viên tiềm năng sẽ chuyển sang làm việc tại các tổ chức
lớn hơn.
Tôi sẽ nói cho các ứng viên biết tôi sẵn lòng đầu tư vào họ để biến họ
trở thành một nhà lãnh đạo tương lai như thế nào. Những người giỏi trong
môi trường công ty nhỏ và vừa luôn có nhu cầu tự phát triển và hoàn thiện
mình. Họ sẽ vô cùng ấn tượng nếu biết rằng tôi muốn đầu tư vào họ.
Tài liệu tham khảo
- Giáo trình quản trị hành vi tổ chức
- Lí luận cơ sở về quản trị kinh doanh - GS. TS Nguyễn Văn Chọn
- Giáo trình quản trị kinh doanh - GS. TS Đỗ Hoàng Toàn - GS.TS Nguyễn
Kim Trung

- "Những đặc điểm lớn của thế giới đương đại", NXB CTQG, HN – 2007
9


- Website: />- Website: (Bách khoa toàn thư mở)

10