TRUNG TÂM CHIẾU PHIM QUỐC GIA
I.
1.
-

KHÁI QUÁT CHUNG
Vị trí địa lí
Trung tâm Chiếu phim Quốc gia (tên giao dịch quốc tế là National Cinema
Center) là đơn vị sự nghiệp văn hóa có thu, trực thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và

-

Du lịch
Trung tâm chiếu phim quốc gia có một vị trị địa lí rất lí tưởng tại 87, Láng Hạ ,

2.
-

Phường Thàng Công, Quận Ba Đình ,Hà Nội
Lịch sử hình thành và phát triển
Được thành lập ngày 29/12/1997 theo Quyết định số 4008/QĐ-BVHTT của Bộ
trưởng Bộ Văn hóa - Thông tin và chính thức khai trương ngày 20/11/1998, dưới
sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Văn hóa-Thông tin trước đây nay là Bộ
VHTTDL, TTCPQG đến nay đã trải qua 16 năm năm xây dựng, trưởng thành là
chưa dài so với lịch sử hình thành và phát triển của một đơn vị văn hóa. Song, với
những thành quả đạt được, Trung tâm Chiếu phim Quốc gia (TTCPQG) đã khẳng

3.
-

định được vị thế của mình

Chức năng
Có chức năng tổ chức chiếu phim phục vụ các nhiệm vụ chính trị, xã hội, hợp tác
quốc tế; điều tra xã hội học về nhu cầu khán giả để phục vụ cho công tác định
hướng phát triển ngành Điện ảnh; trưng bày điện ảnh, trưng bày và tổ chức các

4.
a.

hoạt động nghệ thuật biểu diễn truyền thống.
Nhiệm vụ
Trình Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy hoạch, dự án phát triển, kế
hoạch hoạt động dài hạn và hàng năm của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia và tổ

b.
-

chức thực hiện sau khi được phê duyệt.
Về hoạt động điện ảnh
Chiếu phim phục vụ các nhiệm vụ chính trị, xã hội;
Tổ chức, thực hiện liên hoan phim, tuần lễ phim trong nước, khu vực và quốc tế;
Áp dụng, giới thiệu thiết bị, kỹ thuật công nghệ chiếu phim tiên tiến, hiện đại
Tổ chức các hoạt động điều tra xã hội học, thăm dò nhu cầu khán giả nhằm cung
cấp thông tin và tham mưu cho Bộ, ngành để quản lý, phát triển điện ảnh Việt

-

Nam;
Trưng bày lịch sử phát triển điện ảnh Việt Nam và thế giới .
1



c.
-

Về trưng bày nghệ thuật biểu diễn truyền thống Việt Nam:
Trưng bày sân khấu nghệ thuật biểu diễn truyền thống, đặc sắc của Việt Nam; sưu
tầm, bảo quản, trưng bày trang phục, nhạc cụ, đạo cụ của các loại hình nghệ thuật

-

biểu diễn truyền thống Việt Nam
Tổ chức biểu diễn, trình diễn trích đoạn, giới thiệu các vai diễn tiêu biểu của nghệ

d.

thuật sân khấu truyền thống Việt Nam.
Tổ chức các hoạt động dịch vụ có thu phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của

-

Trung tâm:
Tổ chức các hoạt động dịch vụ phục vụ hoạt động chiếu phim;
Phục vụ hội nghị, hội thảo, họp báo và các hoạt động dịch vụ khác;
Liên doanh, liên kết với các tổ chức thuộc các thành phần kinh tế để huy động
vốn ban xuất phim, nhập khẩu phim, đầu tư hoàn thiện, nâng cấp, mở rộng cơ sở
vật chất kỹ thuật, hình thành một Trung tâm hoạt động điện ảnh tổng hợp và dịch

-

vụ văn hóa khác.

Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế, nhân sự, thực hiện các chế độ, chính sách đối
với cán bộ, viên chức, người lao động thuộc phạm vi quản lý của Trung tâm theo
quy định của pháp luật và phân cấp quản lý của Bộ; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng

e.
f.
II.
1.
a.
•
-

•
•
•
•
•
•

nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, viên chức của Trung tâm.
Quản lý, sử dụng nhà đất, tài chính, tài sản, ngân sách được phân bổ và các nguồn
thu khác theo quy định của pháp luật
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Bộ trưởng giao.
LẬP KẾ HOẠCH MARKETING
Phân tích môi trường
Môi trường bên trong
Mục đích tổ chức: chiếu các loại phim phục vụ nhu cầu và đông đảo khán giả
* Phân tích tổ chức :
Cơ cấu tổ chức :
+ Giám đốc và các Phó Giám đốc

+ Các phòng chức năng :
Phòng Hành chính – Tổ chức
Phòng Kế hoạch – tài vụ
Phòng kỹ thuật
Phòng chiếu phim
Phòng sưu tầm , trưng bày điện ảnh và nghệ thuật biểu diễn
Phòng dịch vụ

2




Giám đốc Trung tâm Chiếu phim Quốc gia có trách nhiệm quy định nhiệm vụ
quyền hạn cụ thể , sắp xếp , bố trí cán bộ , viên chức theo cơ cấu chức
danh tiêu chuẩn nghiệp vụ cho các phòng của Trung tâm ; xây dựng và
ban

hành

Quy

chế

tổ

chức

hoạt


động

của

Trung

tâm.

* Sản phẩm :
- Chiếu các bộ phim trong nước và nước ngoài phục vụ nhu cầu thưởng
thức của các cá nhân , đơn vị, tập thể, cơ quan, trường học.
- Tổ chức các tuần phim, liên hoan phim trong nước và quốc tế : như Tuần
phim Nam Phi, Nhật Bản, Anh, Úc, Braxin; Ngày phim Đan Mạch, Rumani; Liên
hoan phim châu Âu, Đức, ASEAN, Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thụy Điển, Mỹ,
Xrilanca... được Đại sứ quán các nước đánh giá cao.
- Cho thuê phòng làm việc, phòng hội nghị, hội thảo
- Cung cấp dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí, các dịch vụ phụ trợ cho các

+

buổi chiếu phim, hội nghị, hội thảo.
- Các dịch vụ cho thuê quảng cáo
- Ngoài ra trung tâm còn đa dạng hóa sản phẩm như :
Không gian khu vui chơi Big Game ngay sảnh tầng I, bất cứ ai cũng thấy ấn tượng
trước biểu tượng Big Game khá hoành tráng. Không chỉ có các game hoạt động,
khu vui chơi giải trí Big Game còn có cả loạt những game ngộ nghĩnh, dễ
thương.Còn “Ngôi nhà tuổi thơ” Tại đây các bé như lạc vào một thế giới trẻ thơ
đầy hấp dẫn và thú vị với thiết kế độc đáo, lạ mắt mà chưa nơi nào tại Hà Nội có
được. Ngoài ra khi tới giải trí tại Big Game, bé sẽ được tiếp xúc với những trang
thiết bị hiện đại nằm trong 1 hệ thống khoa học có mạng lưới bảo vệ an toàn.Đặc

biệt trong thời gian này, khu Big Game còn diễn ra cuộc thi sôi động “Tay đua
siêu hạng” dành cho các game thủ đam mê những vòng đua thần tốc, khao khát

+

lướt trên những đường đua rực lửa.
Rất nhiều dịch vụ mới như Game giải trí, Café, Fastfood... Nổi bật nhất là khu ẩm
thực tầng 2 với gà rán, đồ ăn nhanh, café, sinh tố, cơm tấm văn phòng và phở.
Khu ẩm thực tầng 2 với không gian ấm áp nhiều sắc màu, thoải mái lướt Web Free
với những món nổi tiếng như gà rán thương hiệu BigChicken, hoặc các đồ ăn nhẹ
3


như hotdog, hamburger, sandwich, bánh ngọt, khoai tây chiên..., các món mỳ Ý,
salad. Ngoài ra, các bạn còn có thể thưởng thức thêm món phở gà đậm hương vị
+

truyền thống nữa.
Để làm phong phú hơn cho khu ẩm thực, mới đây Trung tâm đã đưa thêm vào
thực đơn món kem Yogurt đến từ nước Ý lấy tên là Amigo Ice-cream rất tốt cho
sức khỏe. Đây là lần đầu kem Yogurt có mặt tại Hà Nội, điều này sẽ gây không ít
tò mò . Với giá từ 16.000 - 30.000 đồng là đã có thể thưởng thức 1 ly kem ngon
tuyệt với các loại trái cây bổ dưỡng mang hương vị Ý đặc trưng và với sự xuất
hiện của kem tươi Amigo, khu ẩm thực của Trung tâm chiếu phim Quốc gia sẽ
góp phần lôi cuối, thu hút các bạn trẻ đến khám phá, vui chơi giải trí trong những

+

ngày hè sôi động này.
Hơn thế ở trung tâm còn có Siêu thị sách Phương Nam – Thư viện kiến thức tổng


+

hợp cho những người yêu sách
Dịch vụ :
Trung tâm chiếu phim có bãi đỗ xe rộng thuận tiện có nhân viên trông giữ xe nhiệt

+

tình và chu đáo
Mỗi phòng chiếu có 2 nhân viên có nhiệm vụ hướng dẫn khách vào vị trí và giúp

+

đỡ khán giả trong quá trình chiếu phim
Ở sảnh tầng 1 ngoài việc có các nhân viên tư vấn phim còn có các bảng tin , các tờ
gấp giới thiệu thông báo giờ chiếu phòng chiếu để giúp đỡ rất nhiều cho khách

+

hàng
Dịch vụ bán vé của trung tâm chiếu phim ngoài việc bán vé tại rạp nhờ sự hỗ trợ
của máy tính thì còn có thể mua vé qua mạng internet rất thuận tiện và chủ động
cho người xem . Thông qua việc bán vé nhân viên rạp có thể có được thông tin

+

của khách hàng
Giá vé và chính sách giảm giá vé :
Giá vé xem phim 2D ( áp dụng từ 1/2/2013)


4


** Ghế VIP là các ghế có vị trí ngồi xem tốt nhất trong rạp.
•

Giá vé cho học sinh, sinh viên giảm 10 000đ/vé cho các buổi chiếu trước 12h00

•
•

ngày Thứ 7, CNhật.
Trẻ em dưới 2 tuổi không được vào rạp.
Giá vé dành cho trẻ em từ 2 tuổi trở lên và có chiều cao dưới 1m30: Giảm 10
000đ/vé so với giá vé quy định.
Giá vé xem phim 3D (áp dụng từ 1/2/2013)

** G
hế

VIP

là

các

ghế

có vị


trí

ngồi

xem tốt nhất trong rạp.
•
•

Không áp dụng các chương trình khuyến mại, giảm giá vé cho phim 3D.
Không bán vé cho trẻ em dưới 2 tuổi.
Giá vé xem phim 4D (áp dụng từ 1/2/2013)

•

Giá

vé

trên

áp

dụng

cho

phim

có


thời
•

lượng dưới 10 phút
Hợp đồng trọn gói cả phòng giảm 25%

5


Giá vé ưu đãi xem phim 4D dành cho học sinh, sinh viên và trẻ em được
áp dụng như sau:

Áp dụng giá vé ngày Lễ , Tết cho các ngày:
•

Các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước:
Tết Nguyên Đán, Tết Dương Lịch, ngày Giỗ Tổ Hùng Vương,
ngày 30/4, 1/5, 2/9.

•
•
-

Các ngày: 14/2, 8/3, 24/12.
Các ngày nghỉ bù do nghỉ Lễ, Tết trùng vào thứ 7, Chủ Nhật.
Cơ sở vật chất – kỹ thuật:
Khi mới đi vào hoạt động Trung tâm chỉ có 3 phòng chiếu phim nhựa và 2 phòng
chiếu Video, đến năm 2013 Trung tâm đã cải tạo và đầu tư thành 8 phòng chiếu
bao gồm 7 phòng chiếu có định dạng 2D và 3D, 1 phòng chiếu 4D, tất cả các

phòng chiếu được trang bị hệ thống trình chiếu bằng máy kỹ thuật số, hệ thống âm
thanh số 5.1, 7.1; từ việc bán vé thủ công nay chuyển sang bán vé bằng máy. Năm
2014, Trung tâm mở rộng thêm 2 phòng chiếu, đưa số phòng chiếu tại Trung tâm
lên 10 phòng để phục vụ khán giả
Khán giả :

-

Ông Nguyễn Danh Dương, Giám đốc TTCPQG cho biết, mỗi ngày cụm rạp có
hơn 50 suất chiếu. Trong năm qua, cụm rạp đã tổ chức gần 17 ngàn buổi chiếu,
thu hút 1 triệu 534 ngàn lượt khán giả. Như vậy, tính trung bình, mỗi ngày cụm
rạp phục vụ khoảng 4.200 lượt người xem.
Doanh thu :

-

Chuyển sang cơ chế tự chủ 100% chi thường xuyên , nhà nước chỉ hỗ trợ trong
trường hợp đầu tư lớn mà trung tâm không đủ lực. Ngoài việc Trung tâm duy trì
6


cường độ hoạt động tối đa với 45-50 suất chiếu/ngày. Ước tính TTCPQG phục vụ
-

hơn 1,5 triệu lượt khán giả, doanh thu hơn 114 tỷ đồng.
Trung tâm còn có nguồn thu từ việc cho thuê quảng cáo , các khu vui chơi , khu
ẩm thực , cho thuê phòng hội thảo cũng đem lại nguồn thu không nhỏ cho trung
tâm
Nguồn lực marketing :


-

Ngoài đội ngũ nhân viên marketing có sẵn , trung tâm hiện nay đang tuyển thêm
rất nhiều vị trí : như các trưởng nhóm marketing, các tình nguyện viên hỗ trợ cho

-

thu hút khán giả nhiều hơn nữa tới rạp chiếu
Kinh phí cho hoạt động marketing chưa nhiều so với quy mô của rạp
Trung tâm đã đầu tư máy móc trang thiết bị nhất là máy tính để hỗ trợ cho
marketing
Hoạt động marketing;

-

Tại trung tâm có treo rất nhiều poster giới thiệu về các bộ phim mới , có các màn
hình ti vi lớn chiếu các clip giới thiệu trực tiếp sinh động về các bộ phim và giá

-

vé, giờ chiếu và phòng chiếu ngay bên dưới
Hiện nay rạp có rất nhiều trang wed về trung tâm chiếu phim quốc gia ngoài gia
còn có cả facebook với 4730 lượt thích và rất nhiều người theo dõi . Trên đó
trung tâm đưa những bộ phim sắp chiếu thời gian cụ thể chiếu . Hơn nữa thông
qua trang wed và facebook khán giả có thể chia sẻ những gì hài lòng hay chưa hài

-

lòng về rạp .Để rạp có thể đáp ứng đúng nguyện vọng của khán giả
Trung tâm có in nhiều tờ rơi giới thiệu về các bộ phim mới để khách hàng có thể


-

dễ dàng lấy về xem và giới thiệu cho bạn bè và người thân
Trung tâm cũng luôn luôn đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật và đội ngũ nhân viên
nhiệt tình giúp cho hình ảnh của rạp thêm đẹp hơn và quảng bá hình ảnh tới đông
đảo khán giả

-

Không những vậy trung tâm còn tổ chức các hoạt động công ích như chiếu phim
miễn phí phục vụ các đối tượng thuộc diện chính sách, có hoàn cảnh khó khăn
(làng SOS, trường trẻ em câm điếc Xã Đàn, làng trẻ em mồ côi Thanh Xuân, sinh
viên khuyết tật). Hằng năm, vào dịp kỷ niệm ngày thương binh liệt sĩ, Trung tâm
7


còn phối hợp với ngành LĐ-TBXH tổ chức chiếu phim phục vụ miễn phí cho các
đối tượng chính sách; chiếu phim phục vụ CLB Thăng Long (Hà Nội), CLB Văn
hóa, CLB Điện ảnh Đồi cọ, Hội Cựu chiến binh, CLB Thanh niên xung phong...
-

Ngoài ra, Trung tâm còn tổ chức Chương trình chiếu phim hè dành cho thiếu nhi
(từ 28/5 - 30/8) với giá vé ưu đãi.

-

Trung tâm cũng còn là nơi cung cấp thông tin đa chiều từ khán giả điện ảnh đến
với các nhà sản xuất phim, các nghệ sĩ điện ảnh bằng việc thăm dò ý kiến khán giả
hằng năm ở khắp các vùng miền.



-

Điểm mạnh :
Rạp có vị trí địa lý đẹp nằm tại trung tâm thành phố là đơn vị có bề dày 16 năm
hình thành và phát triển khiến cho rạp trở thành sự lựa chọn đáng tin cậy của khán

-

giả thành phố . Hơn nữa vị trí tốt cũng giúp cho rạp marketing rễ dàng hơn
Trung tâm có đầu tư thiết bị , phòng chiếu hiện đại , rộng rãi thỏa mãn đòi hỏi về

-

chất lượng của khán giả
Tại đây có bãi đỗ xe rộng rãi phục vụ được một lượng lớn khán giả đến rạp
Dịch vụ ăn uống vui chơi giải trí tốt, thuận tiện khán giả và giúp tăng doanh thu

-

cho rạp
Đội ngũ cán bộ và tình nguyện viên nhiệt tình với những hoạt động marketing tốt
cả về nội dung lẫn hình thức như : các porter, trang web, facebook ,các chính sách
về giá vé tất cả đều hướng tới khán giả tạo cơ hội để tổ chức phát triển ngày càng

-

mạnh mẽ
Các sản phẩm phim phong phú và đa dạng phục vụ từ người lớn đến trẻ em . Từ

những phim hoạt hình nổi tiếng, phim hành động , phim kinh dị , phim hài hay

-

phim tư liệu phim lịch sử ,…
Giá vé và giá các dịch vụ đi kèm không quá cao phù hợp với đông đảo khán giả


-

học sinh , sinh viên, người lao động
Có hoạt động từ thiện gây được ấn tượng tốt với khán giả
Điểm yếu
Do kinh phí cho marketing không nhiều nên quy mô các kế hoạch maketing còn

-

đơn giản
Đội nhân viên marketing vẫn trong quá trình hoàn thiện nên còn yếu .
Hoạt động tìm hiểu thông tin của khách hàng chưa được thực hiện
8


-

Trung tâm chưa trú trọng vào tìm hiểu thông tin khách hàng
Các chương trình giảm giá thúc đẩy khán giả đến với rạp còn ít và chưa hiệu quả
Các bộ phim nổi tiếng trên thế giới cập nhập chậm hơn so với các rạp chiếu phim

b.

•
-

tư nhân
Môi trường bên ngoài
Các yếu tố thể chế - luật pháp
Với một chế độ chính trị xã hội ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho các ngành kinh
doanh nói chung và lĩnh vực giải trí nói riêng. Ngành phim rạp ngày càng thâm

-

nhập sâu vào nhu cầu giải trí của người dân
Sau khi ra nhập WTO , chính sách thuế cho riêng ngành phim cũng nới lỏng khả
quan, dự thảo luật sửa đổi , bổ sung một số điều của luật Điện ảnh đã sóa bỏ quy
định về hạn ngạch nhập khẩu phim ( quy định khi ra nhập WTO ) . Kết quả là

-

phim nước ngoài có nhiều lợi thế hơn
Tuy nhiên nhà nước cũng tiến hành những điều luật bảo hộ phim nội ( theo luật

+

điện ảnh )
Quy định điều kiện đối với doanh nghiệp nhập khẩu phim chặt chẽ hơn : “ doanh
nghiệp điện ảnh mỗi năm số lượng phim nập khẩu không được quá hai lần số

+

lượng phim do doanh nghiệp sản xuất – trích luật điện ảnh”

Theo luật điện ảnh , tỷ lệ phim nội chiếu rạp trong năm phải đảm bảo tối thiểu là

+
+
+


20%
Hạn chế tỷ lệ góp vốn của doanh nghiệp nước ngoài vào các phim rạp (<51%)
Doanh nghiệp muốn phát hành phim nhập khẩu phải có rạp
Tăng cường kiểm duyệt phim
Cơ hội : tạo điều kiện cho rạp có thể lựa chọn sản phẩm chất lượng tốt hơn để
phục vụ khán giả đáp ứng nhu cầu của người xem .Ngoài ra khích cầu nhu cầu
giải trí của người dân . Còn với việc quảng bá phim Việt cảu tổ chức rễ ràng hơn



do luật bảo hộ phim nội của nhà nước .
Thách thức : đối với mục tiêu quảng bá phim Việt của tổ chức sẽ gặp phải những

•
-

khó khăn do sự cạnh tranh của phim nước ngoài với chất lượng tốt hơn
Các yếu tố kinh tế
Kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển , thu nhập bình quân đầu người đang
dần được cải thiện . Sức mua ,cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng tăng nhanh ,

9



nhu cầu giả trí thay đổi và tăng cao , dịch chuyển qua các ngành dịch vụ . Như vậy
-

số lượng người đến rạp sẽ nhiều hơn
Nền kinh tế đang dần hồi phục sau lạm phát , tuy chịu ảnh hưởng của cuộc khủng
hoảng kinh tế toàn cầu nhưng nhìn chung tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam vẫn



có những thuận lợi tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế
Các chính sách kinh tế của chính phủ hiện nay : áp dụng các biện pháp khích cầu
Cơ hội : đời sống kinh tế ngày càng đi lên nên ngày càng nhiều người ngày càng



ưa chuộng hình thức xem phim rạp điều kiện cho rạp chiếu phim tăng doanh thu
Triển vọng kinh tế trong tương lai : tốc độ phát triển sẽ chậm lại
Người tiêu dùng vẫn trong tình trạng “ thắt lưng buộc bụng”
Thách thức: tạo ra bài toán cho rạp làm sao có những sản phẩm tốt , chất lượng

•
-

phục vụ ,… để thu hút khán giả . Để họ bỏ tiền ra mà cảm thấy vui vẻ
Các yếu tố văn hóa xã hội
Dân số Việt Nam là dân số trẻ , tỉ lệ tăng dân số khoảng 1,7% năm . trình độ học
vấn và nhận thức tăng . Giới trẻ ngày càng có xu hướng tiếp thu văn hóa , trào lưu

-


trên thế giới
Mật độ dân số tại Hà Nội cao tập trung rất nhiều dân cư , chủ yếu là những người

-

đang ở độ tuổi lao động
Hầu hết khách xem phim ưa chuộng phong cách làm phim của phương Tây hơn

-

bởi tính chuyên nghiệp trong khi phim Việt Nam vốn ít ỏi mà lại lép vế
Văn hóa phim rạp bùng nổ ( đến để xả tress, thư giãn , đi cùng bạn bè người yêu ,

-

thưởng thức nghệ thuật …)
Tuy nhiên :
+ Giá vé vẫn còn cao so với thu nhập bình quân của người dân
+ Văn hóa ứng xử trong rạp phim chưa tốt : phong cách phục vụ chưa
chuyên nghiệp , cách ứng sử của mội người trong rạp như nhai kẹo cao su, xả rác,



nói to, nghe điện thoại …
Cơ hội : tạo điều kiện cho tổ chức tận dụng để thu hút lượng khán giả trẻ có nhiều
thời gian rảnh và những người lao động có tiềm lực về kinh tế . Họ là những
người có nhu cầu giả trí cao đến với rạp và trở thành những khán giả trung thành




về lâu dài
Thách thức: đặt ra cho tổ chức phải giải quyết những hạn chế còn tồn tại ở rạp để
cho khán giả được hưởng những dịch vụ tốt nhất và tạo cho mọi người văn hóa

10


xem phim rạp . Vấn đề của phim Việt cũng đòi hỏi tổ chức phải lựa chọn những
bộ phim trong nước có chất lượng tốt có tính giáo dục cao để phim Viêt có chỗ
•
-



đứng trong lòng khán giả.
Yếu tố công nghệ
Sự phát triển vượt bậc của khoa học kĩ thuật ảnh hưởng rất lớn đến các rạp chiếu
phim
Cơ hội :
+ Giúp cho các rạp chiếu phim nâng cấp trang thiết bị hiện đại với những
loại máy chiếu 3D, 4D đem lại sự hấp dẫn nhiều hơn khi đến rạp
+ Chất lượng phim ngày càng tốt hơn với những kĩ sảo đẹp mắt
+ Chất lượng rạp cũng được nâng cấp , ghế ngồi sạch sẽ tiện nghi , âm



thanh sống động trung thực màn ảnh sắc nét …
Thách thức :
+ Sự phát triển của truyền hình cáp , ti vi màn hình phẳng , đầu đĩa DVD

kéo theo là sự ra đời của nhiều băng đĩa phim được phát tán nhanh ảnh hưởng tới

•
-

lượng khán giả tới rạp
+ Sự phát triển của các nghành giải trí khác ( trò chơi điện tử , karaoke,…)
Cạnh tranh
Với khoảng 100 rạp chiếu phim trên cả nước và trung tâm thành phố Hà Nội có
14 rạp . Trong đó có rất nhiều rạp chiếu phim chất lượng tốt , giá cả phải chăng
có vốn đầu tư nước ngoài với cơ sở vật chất kĩ thuật và nguồn lực maketing mạnh
mẽ . Ngoài ra họ còn có rất nhiều các sản phẩm tốt tạo sự cạnh tranh đối với trung

-

tâm chiếu phim quốc gia
Với một thị trường phim rạp đầy tiềm năng như Việt Nam đang thu hút rất nhiều

2.
a.
-

công ty Hàn Quốc
Hiện nay đang xuất hiện rất nhiều hoạt động giả trí khác cũng rất có sức thu hút
Xác định mục đích , mục tiêu, chiến lược marketing
Mục đích
Xây dựng thương hiệu ngang tầm khu vực và ưu tiên phát triển, quảng bá phim

b.
-


Việt đến với công chúng.
Mục tiêu
Phát triển sản phẩm để phục vụ tốt hơn nhu cầu xem phim của đông đảo khán giả
Mục tiêu trong năm 2014 : tăng 30% số khán giả so với năm 2013, tăng 25% số
khán giả xem phim Việt so với năm 2013.

11


-

Ngoài ra, trong năm 2014, Trung tâm chiếu phim Quốc Gia sẽ mở thêm phòng
chiếu số 10 với 96 chỗ ngồi, phòng chiếu dành riêng cho phim 4D, với công nghệ

-

âm thanh 10.1 mới nhất, hứa hẹn sẽ phục vụ khán giả .
Không chỉ vậy, các quầy bán hàng, khu vui chơi, sẽ phục vụ khán giả ngày một tốt
hơn nữa. Khu vui chơi sẽ bổ sung thêm 3 trò chơi mới, hứa hẹn phục vụ khán giả

c.
•

Chiến lược
Chiến lược marketing được xây dựng thông qua chiến lược marketing mix
Chiến lược sản phẩm :Trong chiến lược sản phẩm ta sử dụng chiến lược phát

-


triển sản phẩm:
Trung tâm sẽ chú tâm vào việc lựa chọn các tác phẩm phim có chất lượng tốt cả

+

về nội dung lẫn hình thức để có thể đáp ứng nhu cầu của khán giả tới rạp như :
Đặc biệt quan tâm đến những bộ phim trong nước đánh gía chất lượng để có thể
đưa những bộ phim Việt Nam hay đến với khán giả . Để có thể gây được ấn tượng
tốt cho khán giả . Từ đó hướng đến mục đích phát triển và quảng bá phim Việt

+

rộng rãi cho khán giả
Những bộ phim nổi tiếng của nước ngoài đang gây ấn tượng tốt và có nội dung
hay phù hợp với thể chế chính trị xã hội trong nước để có thể phục vụ kịp thời xu

•
-

thế bắt kịp với thế giới của khán giả Việt Nam
Chiến lược giá cả :
Giá vé ít biến đổi và hiện tại thị trường cũng chấp nhận mức giá hiện tại. Nhưng

+
+

đối với phim Việt giá vé sẽ giảm hơn hoặc sẽ tặng kèm đồ ăn hoặc nước uống
Một số chính sách khác như sau:
Buổi tối và cuối tuần: giữ giá
Buổi trưa: học sinh không đi được, nhưng sinh viên thì được => khuyến mãi cho

sinh viên, phát tờ rơi, phiếu giảm giá ở các trường đại học. Đặc biệt để khuyến
khích họ đi thành nhóm (không ai đi xem phim một mình cả) thì hỗ trợ thêm biện

+

pháp 5 vé tặng 1. Hoặc gửi phiếu đến rạp để bạn gửi thêm vé giảm giá về nhà...
Cuối tuần: cả học sinh và sinh viên đều đi được. Nhưng học sinh thích cái gì đó

•
-

vui nhộn, nên bạn có thể kết hợp thêm các hoạt động activation
Chiến lược địa điểm và bán vé
Hệ thống phân phối vé nhằm hướng đến sự tiện ích tối đa cho khách hàng nên rạp

+

sẽ sử dụng 3 kênh phân phối chính :
Mua vé trực tiếp tại rạp
12


+
+
•
-

Đặt vé qua điện thoại
Đặt vé qua mạng thông qua trang web, facebook của rạp
Chiến lược quảng bá

Thông qua các hạng thông tấn báo chí và các trang mạng để quảng bá cho rạp
Treo poster quảng cáo các bộ phim hay trong nước và nước ngoài chẩu bị chiếu
lịch chiếu cụ thể . Ngoài ra sẽ tổ chức các cuộc đàm thoại với khán giả để có thể
nắm bắt nhu cầu khán giả và cũng là cơ hội để rạp giới thiệu các bộ phim nhằm
tạo sự tò mò và hấp dẫn. Đối với phim Việt thì sẽ tạo cơ hội cho các nhà đầu tư

-

quảng bá phim của mình tới khán giả
Tổ chức các sự kiện nho nhỏ vào mỗi cuối tuần để tăng tính mới mẻ cho rạp . Rạp
tiêu chuẩn cao thì nhiều, vì sao người ta chọn rạp của bạn? Vì bạn có nhiều hoạt
động dành cho khán giả trung thành đồng thời kích thích các khán giả mới trở

•
+

thành khách hàng trung thành.
Chiến lược nâng cao trình độ cán bộ nhân viên
Đối với nhân viên marketing :
Nhân viên cũ kinh nghiệm còn yếu kém có thể tạo điều kiện cho họ nâng cao trình

+

độ
Tuyển thêm nhân viên marketing có trình độ chuyên môn để hoàn thiện đội ngũ

-

marketing
Đối với các nhân viên phục vụ khách ở các phòng ban phải luôn nhiệt tình , vui


3.
-

vẻ và thân thiện tạo ấn tượng tốt với khách hàng
Chương trình hành động
Chương trinh 1 : hoàn thiện đội ngũ nhân viên :
+ Tuyển các vị trí sau:
1.Trưởng nhóm marketing (Mã tuyển dụng: MK 01)
Nhằm hoạch định chiến lược PR/Marketing nhằm phát triển thương hiệu,
sản phẩm, dịch vụ của Dự án. Tổ chức, triển khai và quản trị hoạt động marketing
nhằm thúc đẩy sự gia tăng doanh số theo kế hoạch của Công ty đề ra.
Quản lý, định hướng nội dung, hình ảnh Dự án trên báo chí, website Dự án
và các diễn đàn...
Chịu trách nhiệm quản lý Phòng Marketing, điều hành, điều tiết nhân sự
trực thuộc bộ phận theo các nhiệm vụ, theo yêu cầu để đảm bảo hiệu quả chung.

2.

Nhân viên kinh doanh
13


Nhân viên kinh doanh biểu diễn nghệ thuật (Mã tuyển dụng: KD 01)

2.1.

Lập và triển khai kế hoạch hoạt động kinh doanh các chương trình biểu
diễn nghệ thuật.
Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với khách hàng (Các đại lý du lịch, các

công ty tổ chức sự kiện, các đơn vị nghệ thuật…). Đàm phán ký kết hợp đồng,
chăm sóc và quản lý mạng lưới khách hàng.
Thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược marketing, ổn
định và đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, xây dựng
chính sách cho các đại lý… tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn phương án
tối ưu.
2.2

Nhân viên kinh doanh tiệc (Mã tuyển dụng: KD 02)

Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng
Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với khách hàng (khách hàng cá nhân, tổ
chức, các công ty tổ chức sự kiện…) có nhu cầu tổ chức tiệc, đàm phán ký kết
hợp đồng. Liên hệ, giám sát các bộ phận liên quan trong Công ty thực hiện các nội
dung đã cam kết với khách hàng.
Thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược marketing, ổn
định và đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi… tư vấn cho
khách hàng trong việc lựa chọn phương án tối ưu trong các dịch vụ và sản phẩm
của Công ty.
*** Ngoài các vị trí trên, sẽ tiếp tục tuyển dụng nhiều vị trí khác để hoàn
thiện bộ máy tổ chức hoạt động.
-

+

Chương trình 2: đi vào các hoạt động marketing
Sau khi hoàn thiện đội ngũ nhân viên marketing sẽ là tiền đề để thực hiện
các hoạt động sau

Qua quá trình bán vé các nhân viên quầy vé sẽ tìm hiểu và lấy thông tin khách
hàng . Để có thể hiểu rõ được khách hàng chủ yếu của rạp là những ai , tuổi tác ,
14


sở thích ra sao ,...Khách hàng hàng nào là khách hàng tiềm năng cần được hướng
tới và khán giả trước đó của rạp là ai để giúp tổ chức xác định thị trường cần thu
+

hút trong tương lai
Thực hiện nhiều cuộc giao lưu với khán giả vào các ngày cuối tuần và những
ngày lễ ,có thể là không quá dài nhưng qua cuộc giao lưu sẽ gián tiếp cung cấp
các thông tin của những bộ phim sắp chiếu , tạo sự tò mò để khán giả đến rạp để

+

xem phim đó
Các hình ảnh và thông tin sẽ được cập nhật hàng ngày trên các trang web và

+

facebook của rạp , ngoài ra còn các poster treo trực tiếp ở ngoài rạp
Với những bộ phim Việt hay , mới sẽ kết hợp với nhà sản xuất để quảng cáo tới
khán giả và khẩu hiệu “ người Việt ưu tiên xem phim Việt” là một cách khích

+

thích tinh thần dân tộc để phim Việt phổ biến hơn
Tích cực làm hoạt động từ thiện đối với các tổ chức đang cần sự giúp đỡ
4.Tổng kết, đánh giá :


-

Sẽ được thực hiện sau khi kế hoạch được đem vào thực hiện và xuyên suốt cho tới
khi kết thúc .Vì quy trình lập kế hoạch marketing dự báo môi trường có sự thay
đổi nên không tránh khỏi một số giai đoạn , kết quả đầu ra của kế hoạch không
như dự kiến trong kế hoạch bởi vậy quá trình đánh giá, tổng kết để nhìn nhận lại
những gì đã thực hiện được và những gì còn yếu kém.

15