TRUNG TÂM CHIẾU PHIM QUỐC GIA
I.
-

KHÁI QUÁT CHUNG
1. Vị trí địa lí
Trung tâm Chiếu phim Quốc gia (tên giao dịch quốc tế là National
Cinema Center) là đơn vị sự nghiệp văn hóa có thu, trực thuộc Bộ Văn

-

-

hóa, Thể thao và Du lịch
Trung tâm chiếu phim quốc gia có một vị trị địa lí rất lí tưởng tại 87,
Láng Hạ , Phường Thàng Công, Quận Ba Đình ,Hà Nội
2. Lịch sử hình thành và phát triển
Được thành lập ngày 29/12/1997 theo Quyết định số 4008/QĐ-BVHTT
của Bộ trưởng Bộ Văn hóa - Thông tin và chính thức khai trương ngày
20/11/1998, dưới sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Văn hóa-Thông
tin trước đây nay là Bộ VHTTDL, TTCPQG đến nay đã trải qua 16 năm
năm xây dựng, trưởng thành là chưa dài so với lịch sử hình thành và phát
triển của một đơn vị văn hóa. Song, với những thành quả đạt được,
Trung tâm Chiếu phim Quốc gia (TTCPQG) đã khẳng định được vị thế

-

của mình
3. Chức năng
Có chức năng tổ chức chiếu phim phục vụ các nhiệm vụ chính trị, xã
hội, hợp tác quốc tế; điều tra xã hội học về nhu cầu khán giả để phục vụ

cho công tác định hướng phát triển ngành Điện ảnh; trưng bày điện ảnh,
trưng bày và tổ chức các hoạt động nghệ thuật biểu diễn truyền thống.
4. Nhiệm vụ
a. Trình Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy hoạch,
dự án phát triển, kế hoạch hoạt động dài hạn và hàng năm của
Trung tâm Chiếu phim Quốc gia và tổ chức thực hiện sau khi

-

được phê duyệt.
b. Về hoạt động điện ảnh
Chiếu phim phục vụ các nhiệm vụ chính trị, xã hội;
Tổ chức, thực hiện liên hoan phim, tuần lễ phim trong nước, khu vực và

-

quốc tế;
Áp dụng, giới thiệu thiết bị, kỹ thuật công nghệ chiếu phim tiên tiến,
hiện đại
1


-

Tổ chức các hoạt động điều tra xã hội học, thăm dò nhu cầu khán giả
nhằm cung cấp thông tin và tham mưu cho Bộ, ngành để quản lý, phát

-

triển điện ảnh Việt Nam;

Trưng bày lịch sử phát triển điện ảnh Việt Nam và thế giới .
c. Về trưng bày nghệ thuật biểu diễn truyền thống Việt Nam:
Trưng bày sân khấu nghệ thuật biểu diễn truyền thống, đặc sắc của Việt
Nam; sưu tầm, bảo quản, trưng bày trang phục, nhạc cụ, đạo cụ của các

-

loại hình nghệ thuật biểu diễn truyền thống Việt Nam
Tổ chức biểu diễn, trình diễn trích đoạn, giới thiệu các vai diễn tiêu biểu
của nghệ thuật sân khấu truyền thống Việt Nam.
d. Tổ chức các hoạt động dịch vụ có thu phù hợp với chức năng,

-

nhiệm vụ của Trung tâm:
Tổ chức các hoạt động dịch vụ phục vụ hoạt động chiếu phim;
Phục vụ hội nghị, hội thảo, họp báo và các hoạt động dịch vụ khác;
Liên doanh, liên kết với các tổ chức thuộc các thành phần kinh tế để huy
động vốn ban xuất phim, nhập khẩu phim, đầu tư hoàn thiện, nâng cấp,
mở rộng cơ sở vật chất kỹ thuật, hình thành một Trung tâm hoạt động

-

điện ảnh tổng hợp và dịch vụ văn hóa khác.
Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế, nhân sự, thực hiện các chế độ, chính
sách đối với cán bộ, viên chức, người lao động thuộc phạm vi quản lý
của Trung tâm theo quy định của pháp luật và phân cấp quản lý của Bộ;
tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho
cán bộ, viên chức của Trung tâm.
e. Quản lý, sử dụng nhà đất, tài chính, tài sản, ngân sách được


II.

phân bổ và các nguồn thu khác theo quy định của pháp luật
f. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Bộ trưởng giao.
LẬP KẾ HOẠCH MARKETING
1. Phân tích môi trường
a. Môi trường bên trong
• Mục đích tổ chức: chiếu các loại phim phục vụ nhu cầu và

đông đảo khán giả
* Phân tích tổ chức :
- Cơ cấu tổ chức :
+ Giám đốc và các Phó Giám đốc
+ Các phòng chức năng :
2


•
•
•
•
•
•


Phòng Hành chính – Tổ chức
Phòng Kế hoạch – tài vụ
Phòng kỹ thuật
Phòng chiếu phim

Phòng sưu tầm , trưng bày điện ảnh và nghệ thuật biểu diễn
Phòng dịch vụ
Giám đốc Trung tâm Chiếu phim Quốc gia có trách nhiệm
quy định nhiệm vụ quyền hạn cụ thể , sắp xếp , bố
trí cán bộ , viên chức theo cơ cấu chức danh tiêu
chuẩn nghiệp vụ cho các phòng của Trung tâm ; xây
dựng và ban hành Quy chế tổ chức hoạt động của Trung
tâm.

* Sản phẩm :
- Chiếu các bộ phim trong nước và nước ngoài phục vụ nhu cầu thưởng thức
của các cá nhân , đơn vị, tập thể, cơ quan, trường học.
- Tổ chức các tuần phim, liên hoan phim trong nước và quốc tế : như Tuần
phim Nam Phi, Nhật Bản, Anh, Úc, Braxin; Ngày phim Đan Mạch, Rumani;
Liên hoan phim châu Âu, Đức, ASEAN, Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thụy
Điển, Mỹ, Xrilanca... được Đại sứ quán các nước đánh giá cao.
- Cho thuê phòng làm việc, phòng hội nghị, hội thảo
- Cung cấp dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí, các dịch vụ phụ trợ cho các buổi
chiếu phim, hội nghị, hội thảo.
- Các dịch vụ cho thuê quảng cáo
- Ngoài ra trung tâm còn đa dạng hóa sản phẩm như :
+ Không gian khu vui chơi Big Game ngay sảnh tầng I, bất
cứ ai cũng thấy ấn tượng trước biểu tượng Big Game khá
hoành tráng. Không chỉ có các game hoạt động, khu vui
chơi giải trí Big Game còn có cả loạt những game ngộ
nghĩnh, dễ thương.Còn “Ngôi nhà tuổi thơ” Tại đây các bé
như lạc vào một thế giới trẻ thơ đầy hấp dẫn và thú vị với
thiết kế độc đáo, lạ mắt mà chưa nơi nào tại Hà Nội có
được. Ngoài ra khi tới giải trí tại Big Game, bé sẽ được
3



tiếp xúc với những trang thiết bị hiện đại nằm trong 1 hệ
thống khoa học có mạng lưới bảo vệ an toàn.Đặc biệt
trong thời gian này, khu Big Game còn diễn ra cuộc thi sôi
động “Tay đua siêu hạng” dành cho các game thủ đam mê
những vòng đua thần tốc, khao khát lướt trên những đường
+

đua rực lửa.
Rất nhiều dịch vụ mới như Game giải trí, Café, Fastfood...
Nổi bật nhất là khu ẩm thực tầng 2 với gà rán, đồ ăn
nhanh, café, sinh tố, cơm tấm văn phòng và phở. Khu ẩm
thực tầng 2 với không gian ấm áp nhiều sắc màu, thoải mái
lướt Web Free với những món nổi tiếng như gà rán thương
hiệu BigChicken, hoặc các đồ ăn nhẹ như hotdog,
hamburger, sandwich, bánh ngọt, khoai tây chiên..., các
món mỳ Ý, salad. Ngoài ra, các bạn còn có thể thưởng

+

thức thêm món phở gà đậm hương vị truyền thống nữa.
Để làm phong phú hơn cho khu ẩm thực, mới đây Trung
tâm đã đưa thêm vào thực đơn món kem Yogurt đến từ
nước Ý lấy tên là Amigo Ice-cream rất tốt cho sức khỏe.
Đây là lần đầu kem Yogurt có mặt tại Hà Nội, điều này sẽ
gây không ít tò mò . Với giá từ 16.000 - 30.000 đồng là đã
có thể thưởng thức 1 ly kem ngon tuyệt với các loại trái
cây bổ dưỡng mang hương vị Ý đặc trưng và với sự xuất
hiện của kem tươi Amigo, khu ẩm thực của Trung tâm

chiếu phim Quốc gia sẽ góp phần lôi cuối, thu hút các bạn
trẻ đến khám phá, vui chơi giải trí trong những ngày hè sôi

+

động này.
Hơn thế ở trung tâm còn có Siêu thị sách Phương Nam –
Thư viện kiến thức tổng hợp cho những người yêu sách

-

Dịch vụ :

4


+

Trung tâm chiếu phim có bãi đỗ xe rộng thuận tiện có nhân

+

viên trông giữ xe nhiệt tình và chu đáo
Mỗi phòng chiếu có 2 nhân viên có nhiệm vụ hướng dẫn
khách vào vị trí và giúp đỡ khán giả trong quá trình chiếu

+

phim
Ở sảnh tầng 1 ngoài việc có các nhân viên tư vấn phim còn

có các bảng tin , các tờ gấp giới thiệu thông báo giờ chiếu

+

phòng chiếu để giúp đỡ rất nhiều cho khách hàng
Dịch vụ bán vé của trung tâm chiếu phim ngoài việc bán vé
tại rạp nhờ sự hỗ trợ của máy tính thì còn có thể mua vé
qua mạng internet rất thuận tiện và chủ động cho người
xem . Thông qua việc bán vé nhân viên rạp có thể có được

+

thông tin của khách hàng
Giá vé và chính sách giảm giá vé :

Giá vé xem phim 2D ( áp dụng từ 1/2/2013)

** Ghế VIP là các ghế có vị trí ngồi xem tốt nhất trong rạp.
•

Giá vé cho học sinh, sinh viên giảm 10 000đ/vé cho các

•
•

buổi chiếu trước 12h00 ngày Thứ 7, CNhật.
Trẻ em dưới 2 tuổi không được vào rạp.
Giá vé dành cho trẻ em từ 2 tuổi trở lên và có chiều cao
dưới 1m30: Giảm 10 000đ/vé so với giá vé quy định.


5


Giá vé xem phim 3D (áp dụng từ 1/2/2013)

** G
hế

VIP

là

các

ghế

có vị

trí ngồi xem tốt nhất trong rạp.
•

Không áp dụng các chương trình khuyến mại, giảm giá vé

•

cho phim 3D.
Không bán vé cho trẻ em dưới 2 tuổi.

Giá vé xem phim 4D (áp dụng từ 1/2/2013)


•
•

Giá vé trên áp dụng cho phim có thời lượng dưới 10 phút
Hợp đồng trọn gói cả phòng giảm 25%

Giá vé ưu đãi xem phim 4D dành cho học sinh, sinh viên và trẻ em được
áp dụng như sau:

6


Áp

dụng giá vé ngày Lễ , Tết cho các ngày:
•

Các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước:

Tết Nguyên Đán, Tết Dương Lịch, ngày Giỗ Tổ Hùng Vương, ngày 30/4,
1/5, 2/9.
•
•

Các ngày: 14/2, 8/3, 24/12.
Các ngày nghỉ bù do nghỉ Lễ, Tết trùng vào thứ 7, Chủ

Nhật.
Cơ sở vật chất – kỹ thuật:
Khi mới đi vào hoạt động Trung tâm chỉ có 3 phòng chiếu phim nhựa và

2 phòng chiếu Video, đến năm 2013 Trung tâm đã cải tạo và đầu tư thành
8 phòng chiếu bao gồm 7 phòng chiếu có định dạng 2D và 3D, 1 phòng
chiếu 4D, tất cả các phòng chiếu được trang bị hệ thống trình chiếu bằng
máy kỹ thuật số, hệ thống âm thanh số 5.1, 7.1; từ việc bán vé thủ công
nay chuyển sang bán vé bằng máy. Năm 2014, Trung tâm mở rộng thêm
2 phòng chiếu, đưa số phòng chiếu tại Trung tâm lên 10 phòng để phục
vụ khán giả
Khán giả :
-

Ông Nguyễn Danh Dương, Giám đốc TTCPQG cho biết, mỗi ngày cụm
rạp có hơn 50 suất chiếu. Trong năm qua, cụm rạp đã tổ chức gần 17
ngàn buổi chiếu, thu hút 1 triệu 534 ngàn lượt khán giả. Như vậy, tính
trung bình, mỗi ngày cụm rạp phục vụ khoảng 4.200 lượt người xem.
Doanh thu :

7


-

Chuyển sang cơ chế tự chủ 100% chi thường xuyên , nhà nước chỉ hỗ trợ
trong trường hợp đầu tư lớn mà trung tâm không đủ lực. Ngoài việc
Trung tâm duy trì cường độ hoạt động tối đa với 45-50 suất chiếu/ngày.
Ước tính TTCPQG phục vụ hơn 1,5 triệu lượt khán giả, doanh thu hơn

-

114 tỷ đồng.
Trung tâm còn có nguồn thu từ việc cho thuê quảng cáo , các khu vui

chơi , khu ẩm thực , cho thuê phòng hội thảo cũng đem lại nguồn thu
không nhỏ cho trung tâm
Nguồn lực marketing :

-

Ngoài đội ngũ nhân viên marketing có sẵn , trung tâm hiện nay đang
tuyển thêm rất nhiều vị trí : như các trưởng nhóm marketing, các tình

-

nguyện viên hỗ trợ cho thu hút khán giả nhiều hơn nữa tới rạp chiếu
Kinh phí cho hoạt động marketing chưa nhiều so với quy mô của rạp
Trung tâm đã đầu tư máy móc trang thiết bị nhất là máy tính để hỗ trợ
cho marketing
Hoạt động marketing;

-

Tại trung tâm có treo rất nhiều poster giới thiệu về các bộ phim mới , có
các màn hình ti vi lớn chiếu các clip giới thiệu trực tiếp sinh động về các

-

bộ phim và giá vé, giờ chiếu và phòng chiếu ngay bên dưới
Hiện nay rạp có rất nhiều trang wed về trung tâm chiếu phim quốc gia
ngoài gia còn có cả facebook với 4730 lượt thích và rất nhiều người
theo dõi . Trên đó trung tâm đưa những bộ phim sắp chiếu thời gian cụ
thể chiếu . Hơn nữa thông qua trang wed và facebook khán giả có thể
chia sẻ những gì hài lòng hay chưa hài lòng về rạp .Để rạp có thể đáp


-

ứng đúng nguyện vọng của khán giả
Trung tâm có in nhiều tờ rơi giới thiệu về các bộ phim mới để khách

-

hàng có thể dễ dàng lấy về xem và giới thiệu cho bạn bè và người thân
Trung tâm cũng luôn luôn đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật và đội ngũ
nhân viên nhiệt tình giúp cho hình ảnh của rạp thêm đẹp hơn và quảng
bá hình ảnh tới đông đảo khán giả
8


-

Không những vậy trung tâm còn tổ chức các hoạt động công ích như
chiếu phim miễn phí phục vụ các đối tượng thuộc diện chính sách, có
hoàn cảnh khó khăn (làng SOS, trường trẻ em câm điếc Xã Đàn, làng trẻ
em mồ côi Thanh Xuân, sinh viên khuyết tật). Hằng năm, vào dịp kỷ
niệm ngày thương binh liệt sĩ, Trung tâm còn phối hợp với ngành LĐTBXH tổ chức chiếu phim phục vụ miễn phí cho các đối tượng chính
sách; chiếu phim phục vụ CLB Thăng Long (Hà Nội), CLB Văn hóa,
CLB Điện ảnh Đồi cọ, Hội Cựu chiến binh, CLB Thanh niên xung
phong...

-

Ngoài ra, Trung tâm còn tổ chức Chương trình chiếu phim hè dành cho
thiếu nhi (từ 28/5 - 30/8) với giá vé ưu đãi.


-

Trung tâm cũng còn là nơi cung cấp thông tin đa chiều từ khán giả điện
ảnh đến với các nhà sản xuất phim, các nghệ sĩ điện ảnh bằng việc thăm
dò ý kiến khán giả hằng năm ở khắp các vùng miền.
Điểm mạnh :
Rạp có vị trí địa lý đẹp nằm tại trung tâm thành phố là đơn vị có bề dày


-

16 năm hình thành và phát triển khiến cho rạp trở thành sự lựa chọn đáng
tin cậy của khán giả thành phố . Hơn nữa vị trí tốt cũng giúp cho rạp
-

marketing rễ dàng hơn
Trung tâm có đầu tư thiết bị , phòng chiếu hiện đại , rộng rãi thỏa mãn

-

đòi hỏi về chất lượng của khán giả
Tại đây có bãi đỗ xe rộng rãi phục vụ được một lượng lớn khán giả đến

-

rạp
Dịch vụ ăn uống vui chơi giải trí tốt, thuận tiện khán giả và giúp tăng

-


doanh thu cho rạp
Đội ngũ cán bộ và tình nguyện viên nhiệt tình với những hoạt động
marketing tốt cả về nội dung lẫn hình thức như : các porter, trang web,
facebook ,các chính sách về giá vé tất cả đều hướng tới khán giả tạo cơ
hội để tổ chức phát triển ngày càng mạnh mẽ
9


-

Các sản phẩm phim phong phú và đa dạng phục vụ từ người lớn đến trẻ
em . Từ những phim hoạt hình nổi tiếng, phim hành động , phim kinh dị ,

-

phim hài hay phim tư liệu phim lịch sử ,…
Giá vé và giá các dịch vụ đi kèm không quá cao phù hợp với đông đảo

-

khán giả học sinh , sinh viên, người lao động
Có hoạt động từ thiện gây được ấn tượng tốt với khán giả
 Điểm yếu
Do kinh phí cho marketing không nhiều nên quy mô các kế hoạch

-

maketing còn đơn giản
Đội nhân viên marketing vẫn trong quá trình hoàn thiện nên còn yếu .

Hoạt động tìm hiểu thông tin của khách hàng chưa được thực hiện
Trung tâm chưa trú trọng vào tìm hiểu thông tin khách hàng
Các chương trình giảm giá thúc đẩy khán giả đến với rạp còn ít và chưa

-

hiệu quả
Các bộ phim nổi tiếng trên thế giới cập nhập chậm hơn so với các rạp

-

chiếu phim tư nhân
b. Môi trường bên ngoài
• Các yếu tố thể chế - luật pháp
Với một chế độ chính trị xã hội ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho các

-

ngành kinh doanh nói chung và lĩnh vực giải trí nói riêng. Ngành phim
-

rạp ngày càng thâm nhập sâu vào nhu cầu giải trí của người dân
Sau khi ra nhập WTO , chính sách thuế cho riêng ngành phim cũng nới
lỏng khả quan, dự thảo luật sửa đổi , bổ sung một số điều của luật Điện
ảnh đã sóa bỏ quy định về hạn ngạch nhập khẩu phim ( quy định khi ra

-

nhập WTO ) . Kết quả là phim nước ngoài có nhiều lợi thế hơn
Tuy nhiên nhà nước cũng tiến hành những điều luật bảo hộ phim nội

( theo luật điện ảnh )
+ Quy định điều kiện đối với doanh nghiệp nhập khẩu
phim chặt chẽ hơn : “ doanh nghiệp điện ảnh mỗi năm
số lượng phim nập khẩu không được quá hai lần số
lượng phim do doanh nghiệp sản xuất – trích luật điện
+

ảnh”
Theo luật điện ảnh , tỷ lệ phim nội chiếu rạp trong năm
phải đảm bảo tối thiểu là 20%
10




+

Hạn chế tỷ lệ góp vốn của doanh nghiệp nước ngoài vào

+

các phim rạp (<51%)
Doanh nghiệp muốn phát hành phim nhập khẩu phải có

rạp
+ Tăng cường kiểm duyệt phim
Cơ hội : tạo điều kiện cho rạp có thể lựa chọn sản phẩm
chất lượng tốt hơn để phục vụ khán giả đáp ứng nhu cầu
của người xem .Ngoài ra khích cầu nhu cầu giải trí của
người dân . Còn với việc quảng bá phim Việt cảu tổ chức rễ




ràng hơn do luật bảo hộ phim nội của nhà nước .
Thách thức : đối với mục tiêu quảng bá phim Việt của tổ
chức sẽ gặp phải những khó khăn do sự cạnh tranh của

-

phim nước ngoài với chất lượng tốt hơn
• Các yếu tố kinh tế
Kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển , thu nhập bình quân đầu
người đang dần được cải thiện . Sức mua ,cơ cấu chi tiêu của người tiêu
dùng tăng nhanh , nhu cầu giả trí thay đổi và tăng cao , dịch chuyển qua

-

các ngành dịch vụ . Như vậy số lượng người đến rạp sẽ nhiều hơn
Nền kinh tế đang dần hồi phục sau lạm phát , tuy chịu ảnh hưởng của
cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu nhưng nhìn chung tình hình kinh tế xã hội Việt Nam vẫn có những thuận lợi tác động tích cực đến sự phát

-

triển kinh tế
Các chính sách kinh tế của chính phủ hiện nay : áp dụng các biện pháp
khích cầu


Cơ hội : đời sống kinh tế ngày càng đi lên nên ngày càng
nhiều người ngày càng ưa chuộng hình thức xem phim rạp


-

điều kiện cho rạp chiếu phim tăng doanh thu
Triển vọng kinh tế trong tương lai : tốc độ phát triển sẽ chậm lại
Người tiêu dùng vẫn trong tình trạng “ thắt lưng buộc bụng”
 Thách thức: tạo ra bài toán cho rạp làm sao có những sản
phẩm tốt , chất lượng phục vụ ,… để thu hút khán giả . Để
•

họ bỏ tiền ra mà cảm thấy vui vẻ
Các yếu tố văn hóa xã hội
11


-

Dân số Việt Nam là dân số trẻ , tỉ lệ tăng dân số khoảng 1,7% năm . trình
độ học vấn và nhận thức tăng . Giới trẻ ngày càng có xu hướng tiếp thu

-

văn hóa , trào lưu trên thế giới
Mật độ dân số tại Hà Nội cao tập trung rất nhiều dân cư , chủ yếu là

-

những người đang ở độ tuổi lao động
Hầu hết khách xem phim ưa chuộng phong cách làm phim của phương
Tây hơn bởi tính chuyên nghiệp trong khi phim Việt Nam vốn ít ỏi mà


-

lại lép vế
Văn hóa phim rạp bùng nổ ( đến để xả tress, thư giãn , đi cùng bạn bè

người yêu , thưởng thức nghệ thuật …)
- Tuy nhiên :
+ Giá vé vẫn còn cao so với thu nhập bình quân của người dân
+ Văn hóa ứng xử trong rạp phim chưa tốt : phong cách phục vụ chưa chuyên
nghiệp , cách ứng sử của mội người trong rạp như nhai kẹo cao su, xả rác, nói
to, nghe điện thoại …
 Cơ hội : tạo điều kiện cho tổ chức tận dụng để thu hút
lượng khán giả trẻ có nhiều thời gian rảnh và những người
lao động có tiềm lực về kinh tế . Họ là những người có nhu
cầu giả trí cao đến với rạp và trở thành những khán giả


trung thành về lâu dài
Thách thức: đặt ra cho tổ chức phải giải quyết những hạn
chế còn tồn tại ở rạp để cho khán giả được hưởng những
dịch vụ tốt nhất và tạo cho mọi người văn hóa xem phim
rạp . Vấn đề của phim Việt cũng đòi hỏi tổ chức phải lựa
chọn những bộ phim trong nước có chất lượng tốt có tính

-

giáo dục cao để phim Viêt có chỗ đứng trong lòng khán giả.
• Yếu tố công nghệ
Sự phát triển vượt bậc của khoa học kĩ thuật ảnh hưởng rất lớn đến các


rạp chiếu phim
 Cơ hội :
+ Giúp cho các rạp chiếu phim nâng cấp trang thiết bị hiện đại với những loại
máy chiếu 3D, 4D đem lại sự hấp dẫn nhiều hơn khi đến rạp
+ Chất lượng phim ngày càng tốt hơn với những kĩ sảo đẹp mắt
12


+ Chất lượng rạp cũng được nâng cấp , ghế ngồi sạch sẽ tiện nghi , âm thanh
sống động trung thực màn ảnh sắc nét …
 Thách thức :
+ Sự phát triển của truyền hình cáp , ti vi màn hình phẳng , đầu đĩa DVD kéo
theo là sự ra đời của nhiều băng đĩa phim được phát tán nhanh ảnh hưởng tới
lượng khán giả tới rạp
+ Sự phát triển của các nghành giải trí khác ( trò chơi điện tử , karaoke,…)
• Cạnh tranh
- Với khoảng 100 rạp chiếu phim trên cả nước và trung tâm thành phố Hà
Nội có 14 rạp . Trong đó có rất nhiều rạp chiếu phim chất lượng tốt , giá
cả phải chăng có vốn đầu tư nước ngoài với cơ sở vật chất kĩ thuật và
nguồn lực maketing mạnh mẽ . Ngoài ra họ còn có rất nhiều các sản
-

phẩm tốt tạo sự cạnh tranh đối với trung tâm chiếu phim quốc gia
Với một thị trường phim rạp đầy tiềm năng như Việt Nam đang thu hút

-

rất nhiều công ty Hàn Quốc
Hiện nay đang xuất hiện rất nhiều hoạt động giả trí khác cũng rất có sức


-

thu hút
2. Xác định mục đích , mục tiêu, chiến lược marketing
a. Mục đích
Xây dựng thương hiệu ngang tầm khu vực và ưu tiên phát triển, quảng

-

bá phim Việt đến với công chúng.
b. Mục tiêu
Phát triển sản phẩm để phục vụ tốt hơn nhu cầu xem phim của đông đảo

-

khán giả
Mục tiêu trong năm 2014 : tăng 30% số khán giả so với năm 2013, tăng

-

25% số khán giả xem phim Việt so với năm 2013.
Ngoài ra, trong năm 2014, Trung tâm chiếu phim Quốc Gia sẽ mở thêm
phòng chiếu số 10 với 96 chỗ ngồi, phòng chiếu dành riêng cho phim
4D, với công nghệ âm thanh 10.1 mới nhất, hứa hẹn sẽ phục vụ khán

-

giả .
Không chỉ vậy, các quầy bán hàng, khu vui chơi, sẽ phục vụ khán giả

ngày một tốt hơn nữa. Khu vui chơi sẽ bổ sung thêm 3 trò chơi mới, hứa
hẹn phục vụ khán giả

13


Chiến lược
Chiến lược marketing được xây dựng thông qua chiến lược marketing
c.

-

mix
•

-

Chiến lược sản phẩm :Trong chiến lược sản phẩm ta sử

dụng chiến lược phát triển sản phẩm:
Trung tâm sẽ chú tâm vào việc lựa chọn các tác phẩm phim có chất
lượng tốt cả về nội dung lẫn hình thức để có thể đáp ứng nhu cầu của
khán giả tới rạp như :
+ Đặc biệt quan tâm đến những bộ phim trong nước đánh gía
chất lượng để có thể đưa những bộ phim Việt Nam hay
đến với khán giả . Để có thể gây được ấn tượng tốt cho
khán giả . Từ đó hướng đến mục đích phát triển và quảng
+

bá phim Việt rộng rãi cho khán giả

Những bộ phim nổi tiếng của nước ngoài đang gây ấn
tượng tốt và có nội dung hay phù hợp với thể chế chính trị
xã hội trong nước để có thể phục vụ kịp thời xu thế bắt kịp

-

với thế giới của khán giả Việt Nam
• Chiến lược giá cả :
Giá vé ít biến đổi và hiện tại thị trường cũng chấp nhận mức giá hiện tại.
Nhưng đối với phim Việt giá vé sẽ giảm hơn hoặc sẽ tặng kèm đồ ăn

-

hoặc nước uống
Một số chính sách khác như sau:
+ Buổi tối và cuối tuần: giữ giá
+ Buổi trưa: học sinh không đi được, nhưng sinh viên thì
được => khuyến mãi cho sinh viên, phát tờ rơi, phiếu giảm
giá ở các trường đại học. Đặc biệt để khuyến khích họ đi
thành nhóm (không ai đi xem phim một mình cả) thì hỗ trợ
thêm biện pháp 5 vé tặng 1. Hoặc gửi phiếu đến rạp để bạn
+

gửi thêm vé giảm giá về nhà...
Cuối tuần: cả học sinh và sinh viên đều đi được. Nhưng
học sinh thích cái gì đó vui nhộn, nên bạn có thể kết hợp

•

thêm các hoạt động activation

Chiến lược địa điểm và bán vé
14


-

Hệ thống phân phối vé nhằm hướng đến sự tiện ích tối đa cho khách

-

hàng nên rạp sẽ sử dụng 3 kênh phân phối chính :
+ Mua vé trực tiếp tại rạp
+ Đặt vé qua điện thoại
+ Đặt vé qua mạng thông qua trang web, facebook của rạp
• Chiến lược quảng bá
Thông qua các hạng thông tấn báo chí và các trang mạng để quảng bá

-

cho rạp
Treo poster quảng cáo các bộ phim hay trong nước và nước ngoài chẩu
bị chiếu lịch chiếu cụ thể . Ngoài ra sẽ tổ chức các cuộc đàm thoại với
khán giả để có thể nắm bắt nhu cầu khán giả và cũng là cơ hội để rạp
giới thiệu các bộ phim nhằm tạo sự tò mò và hấp dẫn. Đối với phim Việt

-

thì sẽ tạo cơ hội cho các nhà đầu tư quảng bá phim của mình tới khán giả
Tổ chức các sự kiện nho nhỏ vào mỗi cuối tuần để tăng tính mới mẻ cho
rạp . Rạp tiêu chuẩn cao thì nhiều, vì sao người ta chọn rạp của bạn? Vì

bạn có nhiều hoạt động dành cho khán giả trung thành đồng thời kích

-

thích các khán giả mới trở thành khách hàng trung thành.
• Chiến lược nâng cao trình độ cán bộ nhân viên
Đối với nhân viên marketing :
+ Nhân viên cũ kinh nghiệm còn yếu kém có thể tạo điều
+

-

kiện cho họ nâng cao trình độ
Tuyển thêm nhân viên marketing có trình độ chuyên môn

để hoàn thiện đội ngũ marketing
Đối với các nhân viên phục vụ khách ở các phòng ban phải luôn nhiệt

tình , vui vẻ và thân thiện tạo ấn tượng tốt với khách hàng
3. Chương trình hành động
- Chương trinh 1 : hoàn thiện đội ngũ nhân viên :
+ Tuyển các vị trí sau:
1.Trưởng nhóm marketing (Mã tuyển dụng: MK 01)
Nhằm hoạch định chiến lược PR/Marketing nhằm phát triển thương hiệu, sản
phẩm, dịch vụ của Dự án. Tổ chức, triển khai và quản trị hoạt động marketing
nhằm thúc đẩy sự gia tăng doanh số theo kế hoạch của Công ty đề ra.

15



Quản lý, định hướng nội dung, hình ảnh Dự án trên báo chí, website Dự án và
các diễn đàn...
Chịu trách nhiệm quản lý Phòng Marketing, điều hành, điều tiết nhân sự trực
thuộc bộ phận theo các nhiệm vụ, theo yêu cầu để đảm bảo hiệu quả chung.
2.

Nhân viên kinh doanh
2.1.
Nhân viên kinh doanh biểu diễn nghệ thuật (Mã tuyển dụng: KD 01)

Lập và triển khai kế hoạch hoạt động kinh doanh các chương trình biểu diễn
nghệ thuật.
Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với khách hàng (Các đại lý du lịch, các
công ty tổ chức sự kiện, các đơn vị nghệ thuật…). Đàm phán ký kết hợp đồng,
chăm sóc và quản lý mạng lưới khách hàng.
Thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược marketing, ổn
định và đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, xây dựng
chính sách cho các đại lý… tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn phương
án tối ưu.
2.2

Nhân viên kinh doanh tiệc (Mã tuyển dụng: KD 02)

Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng
Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với khách hàng (khách hàng cá nhân, tổ
chức, các công ty tổ chức sự kiện…) có nhu cầu tổ chức tiệc, đàm phán ký kết
hợp đồng. Liên hệ, giám sát các bộ phận liên quan trong Công ty thực hiện các
nội dung đã cam kết với khách hàng.
Thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược marketing, ổn

định và đẩy mạnh doanh số bán hàng.

16


Cung cấp thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi… tư vấn cho
khách hàng trong việc lựa chọn phương án tối ưu trong các dịch vụ và sản phẩm
của Công ty.
*** Ngoài các vị trí trên, sẽ tiếp tục tuyển dụng nhiều vị trí khác để hoàn
thiện bộ máy tổ chức hoạt động.
Chương trình 2: đi vào các hoạt động marketing
Sau khi hoàn thiện đội ngũ nhân viên marketing sẽ là tiền đề để thực hiện các
-

hoạt động sau
+

Qua quá trình bán vé các nhân viên quầy vé sẽ tìm hiểu và lấy
thông tin khách hàng . Để có thể hiểu rõ được khách hàng chủ yếu
của rạp là những ai , tuổi tác , sở thích ra sao ,...Khách hàng hàng
nào là khách hàng tiềm năng cần được hướng tới và khán giả trước
đó của rạp là ai để giúp tổ chức xác định thị trường cần thu hút

+

trong tương lai
Thực hiện nhiều cuộc giao lưu với khán giả vào các ngày cuối
tuần và những ngày lễ ,có thể là không quá dài nhưng qua cuộc
giao lưu sẽ gián tiếp cung cấp các thông tin của những bộ phim


+

sắp chiếu , tạo sự tò mò để khán giả đến rạp để xem phim đó
Các hình ảnh và thông tin sẽ được cập nhật hàng ngày trên các
trang web và facebook của rạp , ngoài ra còn các poster treo trực

+

tiếp ở ngoài rạp
Với những bộ phim Việt hay , mới sẽ kết hợp với nhà sản xuất để
quảng cáo tới khán giả và khẩu hiệu “ người Việt ưu tiên xem
phim Việt” là một cách khích thích tinh thần dân tộc để phim Việt

+

phổ biến hơn
Tích cực làm hoạt động từ thiện đối với các tổ chức đang cần sự
giúp đỡ

4.Tổng kết, đánh giá :
-

Sẽ được thực hiện sau khi kế hoạch được đem vào thực hiện và xuyên
suốt cho tới khi kết thúc .Vì quy trình lập kế hoạch marketing dự báo
17


môi trường có sự thay đổi nên không tránh khỏi một số giai đoạn , kết
quả đầu ra của kế hoạch không như dự kiến trong kế hoạch bởi vậy quá
trình đánh giá, tổng kết để nhìn nhận lại những gì đã thực hiện được và

những gì còn yếu kém.

18