Hoạch định chiến lược
Marketing toàn cầu

Nhóm 6 – Thương mại 3

Gvhd : Ts. Bùi Thanh Tráng


Marketing toàn cầu

Thị
Trường
TEXT

Cạnh
Tranh

Chi
Phí

Công
Nghệ

Chính
Quyền


Thị Trường
187,8

175,7

Biểu đồ mức tăng trưởng của doanh số bán ra laptop và PC
Ảnh: IDC.


Thị Trường
sảnTG
phẩm
trường
• Nền kinh Dòng
tế toàn
trong nămPhân
2010khúc
đangthịphục
hồi kể từ đợi
suy thoái 2008 vừa qua.
Inspiron Mini

Netbook

• Sự đột phá
Inspiron
rẻ của các hãng sản xuất
trong thiết kế sảnGiá
phẩm
laptop cũng như các dòng laptop kiểu mới xuất hiện ngày càng
Studio-> thị phần của laptop
Giải tríđang bị chia nhỏ ra.
nhiều và đa dạng


Studio XPS

Giải trí, thời trang

• Xu hướng người tiêu dùng cá nhân đã không còn mấy mặn mà
game,và
hiệu
năng
với loại hình kinh doanh trực tiếp Chơi
qua mạng
điện
thoại.

XPS

mạnh và thời trang

• Khách hàng có xu hướng thích trả tiền ít hơn, cho dù dịch vụ
Adamo
Thời trang
nhận được có thể không nhiều.

Nhỏ gọn, dành cho doanh
• Xuất hiện nhiều thị trường mới nhân
nổi
Vostro

Latitude (ATG)

Dành cho doanh nghiệp với

cấu hình "khủng"


Cạnh tranh
Quý 1/2009

Mỹ
Dell
HP
Acer


Top 5 Vendors, United States PC Shipments, First Quarter
2009 (Preliminary) (Units Shipments are in thousands)
1Q09
Market
1Q08
Shipments Share Shipments

Market
Share

1Q09/1Q08
Growth

3,682

23.8%

12.2%


26.3%

4,689

30.4%

-16.2%

1,576

10.5%

1,389

9.0%

13.4%

Apple

1,130

7.6%

1,144

7.4%

-1.2%


Toshiba

987

6.6%

832

54%

18.7%

Others

3,212

21.5%

3,706

24.0%

-13.3%

Total

14,965

100.0%


15,441

100.0%

-3.1%

Rank

Vendor

1

HP

4,130

27.6%

2

Dell

3,930

3

Acer

4

5

Source: IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, October 14, 2009


Cạnh tranh
Quý 1/2009

Quý 3 /2009

Mỹ

Thế giới

Dell
HP
Acer

HP
Dell
Acer


Top 5 Vendors, Worldwide PC Shipments, Third Quarter 2009 (Preliminary)
(Units Shipments are in thousands)

Rank

Vendor


3Q09

Market

3Q08

Market

3Q09/3Q08

Shipments

Share

Shipments

Share

Growth

1

HP

15,789

20.2%

14,441


18.9%

9.3%

2

Acer

10,956

14.0%

8,720

11.4%

25.6%

3

Dell

9,950

12.7%

10,863

14.2%


-8.4%

4

Lenovo

6,987

8.9%

5,910

7.7%

18.2%

5

Toshiba

4,036

5.2%

3,777

4.9%

6.9%


Others

30,382

38.9%

32,643

42.8%

-6.9%

All Vendors

78,100

100.0%

76,354

100.0%

2.3%

Source: IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, October 14, 2009


Cạnh tranh
Quý 1/2009


Quý 3 /2009

Quý 2 /2010

Mỹ

Thế giới

Thế giới

Dell
HP
Acer

HP
Dell
Acer

Hp
Acer
Dell


Top 5 Vendors, Worldwide PC Shipments, Second Quarter 2010 (Preliminary) (Units
Shipments are in thousands)

Rank

Vendor


2Q10

Market

2Q09

Market

2Q10/2Q09

Shipments

Share

Shipments

Share

Growth

1

HP

14,765

18.1%

13,154


19.7%

12.2%

2

Dell

10,616

13.0%

8,910

13.4%

19.1%

3

Acer Group

10,238

12.6%

8,475

12.7%


20.8%

4

Lenovo

8,344

10.2%

5,665

8.5%

47.3%

5

Toshiba

4,343

5.3%

3,441

5.2%

26.2%


Others

28,880

35.4%

24,611

36.9%

17.3%

Total

81,505

100.0%

66,608

100.0%

22.4%

Source: IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, July 14, 2010


Chi phí



Chi phí
• Mô hình kinh doanh trực tiếp :
Phía khách hàng
- Sản phẩm có giá trị tốt nhất
- Mức giá thấp
- Hình thức giao hàng nhanh + dịch vụ hậu cần hết sức
tuyệt vời
Phía doanh nghiệp
- Không tồn kho
- Dòng tiền mặt âm
→ Dell trở thành nhà sản xuất và phân phối trực tiếp các hệ thống
máy tính lớn nhất thế giới.
• Cắt giảm chi phí vàa nhân công
• Bắt chước mô hình truyền thống


Công nghệ
• Internet
• Mô hình thương mại điện tử điển hình:
- MH marketing trực tiếp đối với máy tính cá nhân
→ kinh doanh qua mạng
- MH build-to-order (BTO)
- MH mua sắm trực tuyến
- MH e-CRM
→ Kết quả :


Chính phủ
• Theo cam kết của Việt Nam khi gia nhập WTO, từ 1/4/2007, có
khoảng 330 dòng thuế thuộc diện công nghệ thông tin sẽ phải có

thuế suất 0% sau 3-5 năm, chậm nhất là 7 năm.
• Việt Nam đang nổi lên như một nền kinh tế trong khu vực Đông
Nam Á với hệ thống chính trị ổn định, các chính sách vĩ mô rõ
ràng ,các cải cách đang tiếp diễn đã đưa Việt Nam trở thành đối
tác thương mại và địa điểm đầu tư rất hấp dẫn.
• Đây là cơ hội đối với Dell để mở rộng thị phần máy tính nói
chung, cũng như thị phần máy tính xách tay nói riêng tại Việt
Nam


XU HƯỚNG THỊ
TRƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH
SWOT
CỦA DELL


XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG


ĐI
ỂM

M
ẠN
H

SWOT
Dell ký kết, hợp tác được với các
nhà phân phối lớn
Giá cả cạnh tranh

Tiết kiệm chi phí
Kinh doanh qua mạng của Dell
Dell tạo được các mối quan hệ với các
doanh nghiệp lớn
Công nghệ mới nhất so với các công ty khác:
mô hình trực tiếp


SWOT
Thiếu mối quan hệ với các tổ chức giáo dục

ĐIỂ
U
YẾ

Dell loại bỏ một số đại lý bán lẻ và một số
nhà phân phối trung gian

M

Người mua không thể tiếp cận trực tiếp với
các sản phẩm

Dell không sở hữu về công nghệ
Phụ thuộc vào nhà cung cấp


SWOT
Thị trường
laptop tăng

nhanh hơn
maý tính
để bàn
Chuyển giao
công nghệ
thông tin

CƠ
HỘI
Thâm nhập
thị trường
mới nổi

Khách hàng
trở nên
hiểu biết
hơn


SWOTSWOT
Công nghệ
thay đổi
nhanh chóng

THÁCH THỨC

Ngành công nghiệp
máy tính luôn
thay đổi
Giá cả khác biệt

giữa các thương hiệu
ngày càng thu hẹp
Tỷ lệ tăng trưởng của
ngành máy tính đang
giảm


Thị trường Bắc Mỹ - Châu Âu
• Đặc điểm thị trường:
 Mức sống, thu nhập, trình độ văn hóa cao
 Thị trường nhu cầu laptop cạnh tranh gây gắt
 Hệ thống chi nhánh, nhà máy sản xuất, kênh phân
phối phát triển từ lâu và mạnh mẽ
 Tình trạng kinh tế năm 2010 phục hồi sau suy thoái


Thị trường Bắc Mỹ - Châu Âu
• Chiến lược marketing:
Cung cấp sản phẩm cao cấp chất lượng tốt, thẩm
mỹ.
 Nâng cao tính năng, kỷ thuật, chất lượng
Thiết kế mẫu mã sang trọng, màu sắc đa dạng, gọn nhẹ.


Thị trường Bắc Mỹ - Châu Âu
• Chiến lược marketing:
 Phát triển các chương trình dịch vụ
Dịch vụ bảo hành, bảo trì, tiếp thị, giải đáp thắc mắc
trực tiếp
Cung cấp thông tin về kỹ thuật công nghệ, công nghệ

xanh, quản lý văn phòng
Xây dựng các diễn đàn, trang wed chia sẻ về công nghệ,
khoa học, xã hội


Thị trường Châu Á – Thái Bình Dương
• Đặc điểm thị trường:
 Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, xu hướng tăng trong
những năm tới
 Khu vực đông - dân số trẻ
 Thu nhập trung bình, mức sống, đòi hỏi về kỷ thuật
thẩm mỹ chưa cao.
 Xu hướng tiêu dùng thích hàng ngoại – thương hiệu


Thị trường Châu Á – Thái Bình Dương
• Đặc điểm thị trường:
Thói quen tiêu dùng mua hàng trực tiếp
Nhu cầu về sản phẩm laptop cao, xu hướng tăng
mạnh
Giá mua hàng ở mức trung bình từ 500 -650 USD
Kênh phân phối chưa rộng khắp, cơ sở sản xuất chưa
nhiều,dịch vụ chưa cao.