TRỈÅÌNG THCN CKN Â Ä NG Ạ
Ch ỉ å n g VII
Â Ä Ø I MÅÏI V HIà ÛN ÂA ÛI HOẠ V ÀN PHNG
, ,Sỉû nghiãûp âäøi må ïi cäng nghiãûp hoạ hiãûn âải hoa ï
âáút nỉåïc do Âng cäüng sn Viãût Nam lnh âảo trong hån
15 nàm qua âa ỵ âảt âỉåüc nhỉỵng tha ìn h tỉûu quan trng vãư
. ,nhiãưu màût Bỉåïc vo thãú k XXI trỉåïc nhỉỵng u cáưu
,to låïn ca âáút nỉåïc cng nhỉ nhỉỵng âi hi nhỉỵng xu
hỉå ïng phạt triãøn táút úu ca thå ìi âải nhỉ to n cáưu
, ,hoa ï pha ït triãøn mảng thäng tin ton cáưu pha ït triãøn
- ,cạc nga ình khoa hc mi nhn âiãûn tỉ í tin hc tiãún
... ,tåïi hçnh th nh mäüt nãưn kinh tãú tri thỉïc thç mäùi nga ình
mäùi lénh vỉûc hoảt âäüng trong x häüi khäng ngỉìng âäøi
. ,må ïi v hiãûn âải hoa ï Vàn pho ìn g trong cạc cå quan täø
, , ...chỉïc Âng Nh nỉåïc âoa ì n thãø x häüi cu ỵn g åí trong
bäúi cnh chung âọ v cáưn âỉåüc chuøn nhanh sang Vàn
, .pho ìng kiãøu må ïi hiãûn âải
I. Sỉ û ra â å ìi ca vàn phng hi ã û n âa û i
,Vo nhỉỵng nàm âáưu ca tháûp niãn 80 trãn phảm vi
thãú giå ïi xút hiãûn mäüt hiãûn tỉåüng âỉåüc gi l bng
.näø thäng tin Bng näø thäng tin l sỉû pha ín ạnh dỉå ïi
dảng thäng tin bå íi sỉû häüi tủ âäüt ngäüt ca nàm úu täú
:thå ìi âải sau âáy
. -1 Cạch mảng khoa hc cäng nghãû pha ït triãøn nhỉ
, ,v bo tảo nãn mäüt hãû qua í hãút sỉïc quan trng mäüt
nhán täú hng âáưu trong cảnh tranh kinh tãú v pha ït triãøn
.x häüi l rụt ngàõn chu k âäøi må ïi cäng nghãû
. -2 Hçnh th nh nhanh chọng quan hãû kinh tãú thỉång
mải trong phảm vi to n cáưu â büc mäùi nỉåïc phi
,må í cỉía gáúp rụt häüi nháûp thë trỉåì ng thãú giå ïi v cäüng
.âäưng qúc tãú

.3 Âãø âa ïp ỉïng nhu cáưu cảnh tranh trãn quy mä ton
,cáưu chênh ph cạc nỉåïc âãưu pha íi ra sỉïc tàng cỉåìng
-qun l nha ì nỉåïc trong cäng cüc pha ït triãøn kinh tãú
.x häüi trong nỉåïc v quan hãû kinh tãú våïi thãú giå ïi
. ,4 Trong thå ìi âải må ïi vai tr con ngỉå ìi âỉåüc náng
,cao hån bao giå ì hãút pha ín ạnh tênh nhán ba ín trong nãưn
sn xút hiãûn âải âäưng thå ìi cng pha ín ạnh sỉû giạc
ngäü cao hån ca x häüi loi ngỉå ìi v cạc váún âãư liãn
.quan âãún con ngỉå ìi v x häüi
QUN TRË HNH CHÊNH V ÀN PHNG LÃ THANH HNG
1
TRỈÅÌNG THCN CKN Â Ä NG Ạ
.5 Cüc cạch mảng thäng tin våïi nhỉỵng th nh tỉûu
,vãư cäng nghãû thäng tin pha ït triãøn âãún chọng màût lm
.thay âäøi khại niãûm xỉí l thäng tin ca chụ ng ta
Hiãûn tỉåüng bng näø thäng tin lm cho cạc nha ì
, ,qun l cạc ch nhán ca nãưn s n xút hiãûn âải cạc
:ch doanh nghiãûp hiãøu ra ràòng bãn cảnh nhỉỵng ngưn
, , ,lỉûc truưn thäúng nhỉ ngun liãûu nàng lỉåüng tiãưn väún
nhán lỉûc cn cọ mäüt ngưn lỉûc âỉåüc xạc âënh l quan
,trng nháút vỉåüt lãn trãn mi ngưn lỉûc khạc l thäng
. , ” ”tin Thäng tin len li thám nháûp tå ïi hang cng ng h m
,ca nãưn sn xút hiãûn âải ca mi màût hoảt âäüng
,trong âåìi säúng x häüi cọ tạc dủng thu ïc âáøy mảnh
, ,m cọ nh hỉåíng sáu sàõc cọ tênh quút âënh âäúi våïi
- ,qua ï trçnh pha ït triãøn kinh tãú x häüi ca mäùi qúc gia
, .mäùi ng nh mäùi lénh vỉûc
Thäng tin vä cng quan trng v do váûy nàõm láúy
,thäng tin xỉí l täút nháút thäng tin nhàòm phủc vủ cho
, , ...lnh âảo cho qu n l cho sn xút kinh doanh trå í

, .thnh mủc tiãu hng âáưu ca mi nga ình mi cáúp Vàn
,pho ìng våïi cạch hiãøu truưn thäúng thäng thỉåìn g l täø
, ,chỉïc chè lm cäng viãûc giáúy tåì hnh chênh sỉû vủ trong
,mäüt cå quan mäüt doanh nghiãûp âa ỵ khäng cn thêch håüp
.nỉỵa Vàn pho ìn g pha íi hỉåïng to n bäü hoảt âäüng ca
mçnh vo hoảt âäüng xỉí l thäng tin v tråí th nh mäüt
trung tám xỉí l thäng tin âãø hoảt âäüng xỉí l thäng tin
, ,âỉåüc nhanh cho ïn g ch âäüng âáưy â v chênh xạc
. ,nháút Cạc nh qun l cạc ch doanh nghiãûp trỉåïc âáy
,chè chụ âãún sn xút åí cạc phán xỉåíng âãún qua ín
, , ...l váût tỉ ngun liãûu nhán lỉûc thç nay â chụ âãún
,trung tám âiãưu hnh trung tám xỉí l thäng tin ca mçnh
,l Vàn ph ng l âa ỵ âáưu tỉ thêch âạ ng âãø náng cáúp
phạt triãøn Vàn phng lãn táưm cao må ïi m thå ìi âải âo ìi
. ,hi Cạc nha ì qua ín trë hc â táûp trung nghiãn cỉïu
,phäúi håüp cng våïi cạc nh qu n l cạc ch doanh
, ,nghiãûp âáưu tỉ tiãưn ca cäng sỉïc trê tû xáy dỉûng Vàn
pho ìng tråí thn h Vàn pho ì ng kiãøu må ïi våïi tãn gi l
( ).Vàn pho ì ng hiãûn âải modern office
II- Nä ü i dung â ä ø i må ïi v hi ã û n âa û i hoạ vàn phng.
1- Lm r ch ỉ ï c n à ng ch â ä ü n g xỉí l th ä ng tin ca Vàn
phng.
QUN TRË HNH CHÊNH V ÀN PHNG LÃ THANH HNG
2
TRỈÅÌNG THCN CKN Â Ä NG Ạ
Theo cạch hiãøu thäng thỉå ìng Vàn pho ìn g cọ chỉïc
:nàng chênh Tham mỉu v âm ba ío âiãưu kiãûn váût cháút
, .k thût cho cå quan cho lnh âáûo Vàn ph ng âỉåüc hiãøu
l ”Bä ü ph á û n phu û trạch c ä n g viã û c giá ú y tåì, hnh ch ê nh trong
mä ü t c å quan” . Trong quạ trçnh thỉûc hiãûn chỉïc nàng tham

,mỉu ca Vàn phng thç cäng viãûc xỉí l thäng tin â m
b o thäng tin l hoảt âäüng sàơn cọ ca mi loải hçnh
Vàn pho ìn g d l Vàn pho ìng kiãøu c hay Vàn pho ìng
. ,kiãøu må ïi Tuy váûy cäng viãûc xỉí l thäng tin ca Vàn
,pho ìn g kiãøu c thỉåì ng mang nàûng tênh thủ âäüng ch
, ,úu l täøng håüp cạc tçnh hçnh cạc säú liãûu nhçn lải
, . ,nhỉỵng cại â qua nhỉỵng cäng viãûc â lm Vç váûy nàng
,xút lao âäüng hiãûu qua í ca hoảt âäüng Vàn pho ìn g
.thỉåì ng ráút tháúp C bäü mạy Vàn pho ì ng thỉåì ng chè loay
,hoay våïi nhỉỵng cäng viãûc giáúy tå ì sỉû vủ phủc vủ háûu
, .cáưn ráút bë âäüng chàõp vạ
,Khi chuøn sang Vàn pho ìng hiãûn âải xỉí l thäng tin
v cao hån nỉỵa l ch âäüng xỉí l thäng tin trå í tha ình
,chỉïc nàng cå bn nháút v l cäng viãûc ch âảo chi
.phäúi to n bäü hoảt âäüng ca Vàn pho ìng Cáưn hỉåïng
mi hoảt âäüng ca Vàn pho ì ng vo mủc tiãu ch âäüng
, ,xỉí l thäng tin âãø âọ n âáưu tiãn liãûu dỉû bạ o pha ït
,triãøn giụp cạc cáúp lnh âảo âỉa ra âỉåüc nhỉỵng quút
, .âënh qua ín l âu ïng âàõn sạng tảo Chè cọ nhỉ váûy Vàn
,pho ìng må ïi gọ p pháưn tàng nàng xút lao âäüng tảo ra
,hiãûu qua í thiãút thỉûc âa ím bo sỉû säúng cn v phạt
, , .triãøn ca mäùi cå quan täø chỉïc mäùi doanh nghiãûp
Ngỉåìi ta gi âọ l chỉïc nàng ch âäüng xỉí l thäng tin
.øm tråü h nh chênh ca Vàn pho ìng hiãûn âải
2. Â ä ø i må ïi v hiã û n âa û i hoạ ton di ã û n Vàn phng.
Vàn ph ng kiãøu c hồûc kiãøu må ïi váùn bao gäưm
cáúu trục 3 màût cå b n l trang thiãút bë k thût Vàn
,pho ìng con ngỉåìi lm Vàn pho ìn g v cạc nghiãûp vủ
.hnh chênh Vàn pho ì ng Ba màût kãø trãn cọ mäúi quan hãû
,chàût ch cọ tạc âäüng qua lải våïi nhau trong qua ï trçnh

,thỉûc hiãûn cạc chỉïc nàng nhiãûm vủ ca Vàn pho ìng v
,do váûy cáưn âỉåüc pha ït triãøn âäưng bäü khäng âỉåüc xem
. ,nhẻ màût no Khi chuøn lãn Vàn pho ì ng hiãûn âải ba màût
âọ âỉåüc náng lãn vãư váût cháút do âỉåüc âáưu tỉ thêch
,âạn g â m bo cho Vàn ph ng â thỉûc hiãûn chỉïc nàng
.ch âäüng xỉí l thäng tin
QUN TRË HNH CHÊNH V ÀN PHNG LÃ THANH HNG
3
TRỈÅÌNG THCN CKN Â Ä NG Ạ
a. Vãư trang thiã ú t b ë k thu á û t .
Trang thiãút bë k thût trong Vàn ph ng l th nh
” ”pháưn cạch mảng nháút v dãù âỉa vo Vàn pho ì ng nháút
,vç nga ìy cng âỉåüc ci tiãún sạng chãú våïi nhiãưu chu íng
, .loải hãút sỉïc âa dảng phong phu ï v giạ thn h r Chè
- ,khoa í ng 10 15 nàm lải âáy trang thiãút bë k thût trong
Vàn pho ìng â cọ nhỉỵng bỉåïc tiãún låïn hãút sỉïc nhanh
.chọng
Cạc phỉång tiãûn k thût lm vàn b n nhỉ ma ïy
âạn h chỉỵ â nhanh cho ïn g chuøn tỉì mạy âa ïnh chỉỵ cå
, .khê lãn mạy âạ nh chỉỵ âiãûn mạy âạn h chỉỵ âiãûn tỉí
Cạc thãú hãû mạy tênh âiãûn tỉí âäøi âå ìi liãn tủc h ng
nàm våïi sỉû cảnh tranh gay gàõt ca nhiãưu hng sn
.xút trãn thãú giåïi Mạy tênh âiãûn tỉí âỉåüc ỉïng dủng
nga ìy cng räüng ri trong cäng tạc Vàn phng tảo ra
,nhỉỵng kha í nàng nhỉỵng thûn låüi ráút to låïn trong cạc
, ,kháu soản tha ío vàn bn lỉu tỉỵ hãû thäúng hoa ï v tra tçm
,cạc dỉỵ liãûu lm cho hoảt âäüng xỉí l thäng tin ca Vàn
.pho ìng âảt hiãûu qu nga ìy cng cao
,Cạc phỉång tiãûn thiãút bë truưn tin truưn vàn ba ín
, ...nhỉ telex fax v cao hån nỉỵa l Internet cu ìn g cạc thiãút

bë viãùn thäng âỉåüc xỉí dủng räüng ri giụp cho viãûc näúi
,mảng thäng tin củc bäü to n qúc gia v toa ìn cáưu âỉåüc
, .dãù dng thûn låüi
Cạc váût dủng thäng thỉåìn g trong Vàn pho ìn g tỉì bụt
, , ...viãút bça càûp ghim kẻp âãún cạc giạ kãû häư så nga ìy
cng tiãûn dủng v âỉåüc by ba ïn âáưy àõp trong cạc
ca hng thiãút bë Vàn pho ìn g våïi hçnh thỉïc máùu ma ỵ
, .âẻp giạ c thêch håüp
Trang thiãút bë cng nhỉ mäi trỉå ìng Vàn pho ìn g âỉåüc
ci thiãûn ráút âa ïng kãø nhå ì con ngỉåìi âỉa vo ỉïng
-dủng räüng ri nhiãưu lénh vỉûc khoa hc k thût trong
.hoảt âäüng Vàn phng
-Cạc nga ình khoa hc cäng nghãû m mu ỵi nhn l tin
, ,hc k thût mạy tênh k thût viãùn thäng â giụ p
,cho Vàn ph ng thỉûc hiãûn cạc hoảt âäüng xỉí l thäng tin
,lỉu trỉỵ v truưn thäng tin trong phảm vi mäüt cå quan mäüt
, ,âëa phỉång mäüt nga ình c nỉåïc v giỉỵa cạc qúc gia
, , .våïi nhau mäüt cạch nhanh cho ïng thûn låüi chênh xa ïc
QUN TRË HNH CHÊNH V ÀN PHNG LÃ THANH HNG
4
TRỈÅÌNG THCN CKN Â Ä NG Ạ
“ ” ( )Nhọ m nga ình khoa hc cäng thại hc ergonomies
âỉåüc váûn dủng vo Vàn pho ìn g nhàòm täúi ỉu hoa ï cạc
, ,máùu thiãút bë mäi trỉåìng Vàn pho ì ng lm cho ngỉåìi lm
,Vàn phng lm viãûc thoa íi mại âå ỵ hao täún sỉïc lao âäüng
.m váùn âảt âỉåüc hiãûu nàng cäng tạc cao Chè våïi viãûc
ci tiãún bn lm viãûc hçnh chỉỵ nháût th nh bn hçnh
,chỉỵ L hồûc chỉỵ U cng våïi ghãú xoay mäüt nhán viãn Vàn
pho ìng cọ thãø ngäưi mäüt chäù váùn thao tạc thûn låüi khi
,lm cạc cäng viãûc xỉí l giáúy tåì sỉí dủng cạc thiãút bë

, ,Vàn pho ìng âãø soản th o vàn bn âạn h ma ïy vàn b n
, ...truưn vàn bn cạc thiãút bë viãùn thäng Mäi trỉåìng Vàn
, , ,pho ìng âỉåüc thiãút kãú våïi nhiãût âäü ạnh sạng âäü äưn
... .mu tỉåìng thêch håüp Màût bàòng Vàn pho ìng âỉåüc ci
tiãún tỉì nhỉỵng càn pho ìn g khẹp kên våïi ráút nhiãưu nhỉåüc
(âiãøm sang mä hçnh Vàn phng màût bàòng må í open plan
) -office våïi diãûn têch khoa íng 60 80 m
2
, â chäù cho
.khoa íng 20 vë trê lm viãûc Vàn pho ìn g màût bàòng må í cọ
nhiãưu ỉu âiãøm nhỉ tảo âiãưu kiãûn cho dáy chuưn cäng
,viãûc sỉû liãn kãút thäng tin giỉỵa cạc kháu trong xỉí l thäng
;tin ca Vàn pho ìn g âỉåüc liãn tủc ngỉå ìi lnh âải Vàn
; ;pho ìng kiãøm soa ït cäng viãûc Vàn pho ìng âỉåüc dãù dng
gi m kinh phê âáưu tỉ xáy dỉûng màût bàòng v trang thiãút
;bë cho Vàn pho ìng dãù bäú trê lải cạc vë trê lm viãûc trong
Vàn phng khi ngỉå ìi lnh âảo Vàn pho ìn g cọ nhỉỵng
. ...sạng kiãún må ïi v v
b. Con ng ỉ å ìi lm Vàn phng.
Con ngỉåìi lm viãûc trong Vàn phng l nhán váût
, .trung tám l ch thãø ca Vàn pho ìn g Lao âäüng Vàn
,pho ìng kiãøu c êt âỉåüc âo tảo cọ nåi quan niãûm l
, ,loải hçnh lao âäüng giáúy tåì hnh chênh thưn tu sỉû vủ
. ,gin âån Vç váûy ngỉå ìi lm Vàn pho ìn g thỉåì ng êt âỉåüc
, ,â o tảo viãûc bäú trê sỉí dủng lao âäüng Vàn pho ìn g cn
, . ,tu tiãûn chàõp vạ Trong Vàn ph ng hiãûn âải nhán täú
.con ngỉå ìi âỉåüc coi trng hån bao giåì hãút Lao âäüng trong
Vàn pho ìn g âỉåüc coi l lao âäüng thäng tin våïi tênh sạng
. ,tảo v trê tû nga ìy cng tàng Do âo ï ngỉåìi lao âäüng
,Vàn pho ìng âỉåüc âa ìo tảo âảt âãún trçnh âäü cao theo

, , ,hỉåï ng âa nàng toa ìn diãûn vãư nghiãûp vủ k thût k
- . ,nàng giao tiãúp ỉïng xỉí Theo hỉåï ng âa ìo tảo âọ ngỉåìi
lao âäüng biãút lm nhiãưu viãûc v thỉûc hiãûn th nh thảo
,nhiãûm vủ cäng tạc âỉåüc giao tảo âiãưu kiãûn cho h dãù
QUN TRË HNH CHÊNH V ÀN PHNG LÃ THANH HNG
5