Hành vi tổ chức OB 2. Cơ sở của hành vi cá nhân 2 handouts - 2
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.15 MB, 16 trang )
9/13/2014
1
CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ
NHÂN
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
<<Study Name>> –BASES #<<XXXXX>> – <<Month Day, 2013>>
2
ChươngII.
CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN
9/13/2014
2
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
<<Study Name>> –BASES #<<XXXXX>> – <<Month Day, 2013>>
3
DOANH NGHIỆP QUAN TÂM
•Năngsuất
•Tỷ lệ vắngmặt(lơ là)
•Tốc độ thay đổinhânviênvàsựhàilòng
về côngviệc(đổiviệc)
•Hànhvi lệchlạcnơicôngsở
•Hànhvi đónggópbổsung ngoàichuyên
môn, nhiệmvụ
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
<<Study Name>> –BASES #<<XXXXX>> – <<Month Day, 2013>>
4
CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN
Giảithíchtạisaongườitasuynghĩ và
hành độngnhư thế nàymàlạikhông
hành độngnhư thế khác.
Cơ sởđể nghiêncứu
cácnộidung tiếptheo
9/13/2014
3
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
<<Study Name>> –BASES #<<XXXXX>> – <<Month Day, 2013>>
5
CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN
Thái độ
Nhậnthức
Tínhcách
Họchỏi
Bốnyếutốchủ yếu ảnhhưởng đến
hànhvi củacánhântrongtổchức
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
<<Study Name>> –BASES #<<XXXXX>> – <<Month Day, 2013>>
6
CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN TRONG TỔ CHỨC
Độnglực
Nhậnthức
Họchỏi
Thái độ
Tínhcách
Nănglực
Hànhvi
cánhân
Tổ chức
Nhóm
9/13/2014
4
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
7
1. THÁI ĐỘ
Thái độ làsựbàytỏmangtính đánh
giá(tíchcựchay tiêucực, tánthành
hay khôngtánthành) liên quan đến
sự vật, con ngườivàcácsựkiện.
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
8
THÁI ĐỘ
Khinói:
“Tôithíchcôngviệccủamình”, đólàbiểu
đạtthái độ củamình đốivớicôngviệc
9/13/2014
5
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
9
3 THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA THÁI ĐỘ
NHẬN THỨC à CẢM XÚC à HÀNH VI
“Lươngcủatôithấp” (nhậnthức)
“Tôibựcbộivìcómứclươngcủatôi
thấp” (cảmxúc)
“Tôisẽđitìmcôngviệckháccómức
lươngcaohơn” (hànhvi)
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
10
Nhữngthái độ chínhtrongcôngviệc?
n Sự thỏamãntrongcôngviệc
n Sự thamgiacôngviệc
n Tínhcam kếtvớitổchức
n Hỗ trợ tổ chức
n Sự gắnkếtcủanhânviên
9/13/2014
6
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
11
2. TÍNH CÁCH
Tínhcáchcủamộtcánhânlàsựkếthợpcủa
các đặc điểmtâmlýmàchúngtasửdụng để
phânloạingười đó
Tínhcáchlàtấtcảnhữngcáchphản ứngvà
tươngtácvớingườikháccủamộtcánhân.
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
12
Mộtsốyếutốảnhhưởng đếntinhcách
n Bẩmsinh, gienditruyền
n Môitrườngnuôidưỡng
n Môitrườnghọctập
n Môitrườngxãhội
n Môitrườngvăn hóa
9/13/2014
7
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
13
Cácmôhìnhtínhcách
Môhình16 đặc điểmtínhcáchchủ yếuvà đối
lập
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
14
1.Dèdặt Cởimở
2.Khôngthôngminh Thôngminh
3.Hay dao độngtìnhcảm Kiên địnhvềtìnhcảm
4.Tuânthủ Nổiloạn
5.Nghiêmtrọnghóa Vôtư
6.Tương đối Cầutoàn
7.Nhútnhát Phiêulưu
8.Cưngnhắc Nhạycảm
16 đặc điểmtínhcách
9/13/2014
8
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
15
9. Tin tưởng Đanghi
10. Thựctế Khôngthựctế
11. Thẳngthắn Giữ ý
12. Tự tin Thiếutựtin
13. Bảothủ Thíchcáimới
14. Dựavàonhóm Tự lập
15. Buôngthả Tự kiềmchế
16. Thoảimái Căngthẳng
16 đặc điểmtínhcách
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
16
Môhình“Nămtínhcách”
Nămtínhcáchcơbảnlàmnềntảngchotấtcả
cáctínhcách:
n Tínhhướngngoại
n Tínhhòa đồng
n Tínhchutoàn
n Tính ổn địnhtìnhcảm
nTínhcởimở
9/13/2014
9
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
17
Môhìnhchỉ số tínhcáchMyer-Briggs
Phânloạitínhcáchthành16 loạidựatrêncác
yếutố:
nCáchthứcmàcánhântìmkiếmnănglượng để giải
quyếtvấnđề: hướngngoại(E) hay hươngnội(I)
n Cáchthứcmàcánhântìmhiểuvànhậnthứcvềthế
giớixungquanh: cảmquan(S) hay trựcgiác(N)
n Cáchthứcraquyết định: lýtrí(T) hay tìnhcảm(F)
n Cáchthứchành động: quyết đoán(J) hay lĩnhhội(P)
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
18
Môhìnhchỉ số tínhcáchMyer-Briggs
n INTJ: nhìnxatrôngrộng, nhiềuý tưởng
n ESTJ: Cácnhàtổchức, thiếtthực, thựctế, phùhợp
kinhdoanh
n ENTP: Loạingườikháiquáthóa, nhanhnhẹn, tàitrí,
giỏinhiềuthứ
n V.v.
9/13/2014
10
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
19
3. NHẬN THỨC
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
20
3. NHẬN THỨC
Nhậnthứclàmộtquátrình,trong đócáccá
nhânthiếtlậpvàdiễngiảinhữngcảmgiáccủa
họđể hìnhthànhýnghĩachomôitrường
xungquanh.
Nhữnggìchúngtanhậnthứccóthể rấtkhácvớihiện
thựckháchquan.
9/13/2014
11
21
Cáhay chim?
22
Cáhay chim?
9/13/2014
12
9/13/2014
13
9/13/2014
14
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
27
3. NHẬN THỨC
n Quảđấttrònhay vuông?
n Sốnggửi, thácvề
nThế nàolàtôntrọng
n Tự trọnglàgì?
n Nênhay khôngnênsốngthử?
n Thế nàolàtoàncầuhóa?
n Bánh đúccóxương
n Điềugìquantrọngnhất đốivớicon người:
Sứckhỏe–Tri thức–Tìnhcảm–Giàucó& khác
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
28
Nhận
thức
con
người
:
đánh
giá
về
nhữngngườikhác
Thuyếtquykết
Khiquansáthànhvi củamộtcánhân, chúngtathường
cố gắngxác địnhxemhànhvi đólàdo nguyênnhân
chủ quanhay kháchquan.
Phụ thuộc03 yếutố: Đilàmmuộn
Sự khácbiệt: thươngxuyênhay cábiệt?
Sự thốngnhất: Mọingười đều đimuộnhay duynhất
người đó?
Sự nhấtquán: Mọihànhvi khác đềutươngtự?
Mốiliên hệ giữaNhậnthức–Quyết định–Hànhvi?
9/13/2014
15
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
29
4. HỌC HỎI
Copyright ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
30
4. HỌC HỎI
Định
hình
Bắt
chước
Môi
trườn
g
Quyluật
ảnhhưởng
Hànhvi
9/13/2014
16
THANK YOU
