<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI </b>

<b>HÀNG HÓA CỦA NIPPON EXPRESS...</b>

2.1 Dịch vụ chính và các dịch vụ bổ trợ liên quan đến mảng giao nhận vận tải hàng

hóa đường biển của Nippon Express...2.2 Đặc điểm khách hàng của NIPPON EXPRESS...

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NIPPONEXPRESS</b>

<b>1.1 Tổng quan về công ty Nippon Express1.1.1 Thơng tin về Nippon Express</b>

Trụ sở chính tại: Lầu 17, Tháp Đơi Hịa Bình, Số 106 Hồng Quốc Việt, Quận CầuGiấy, thành phố Hà Nội (Chi nhánh tại Hà Nội)

Điện thọai : (84-4) 37556100 Fax : (84-4) 37556110 Logo của công ty:

Website: www.nipponexpress.com

<b>1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển</b>

<b>- Năm 1872 - 1937: Công ty Nippon Express Company, Ltd., được thành lập bằng</b>

cách tập hợp tài sản của Kokusai Tsu-un và sáu công ty khác.

<b>- Năm 1942 - 1945: Hợp nhất tất cả các công ty vận tải lớn của Nhật Bản thành</b>

Nippon Express và bắt đầu hoạt động cho đến hiện đại

<b>- Năm 1950 - 1998: Nippon Express thành lập các chi nhánh của mình tại nhiều quốc</b>

gia trên thế giới và thực hiện được nhiều thành tựu

<b>- Năm 2001 - 2002: Thực hiện vận tải liên quan đến World Cup Bóng đá. 1.000</b>

phương tiện ít ơ nhiễm được đưa vào sử dụng.

<b>- Năm 2003 - 2004: Các chức năng trụ sở chính được chuyển đến tịa nhà mới cho trụ</b>

sở chính được xây dựng tại khu Shiodome.

<b>- Năm 2005 - 2006: Nippon Express (St.Petersburg) LLC, "Ecology Konpo" được trao</b>

"Giải thưởng của Bộ trưởng Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch" tại Giảithưởng Sản phẩm Sinh thái

<b>- Năm 2007 - 2008: Nippon Express đánh dấu kỷ niệm 50 năm thành lập Được trao</b>

tặng cả Giải thưởng Môi trường vận tải hậu cần và Giải thưởng Sáng kiến

<b>- Năm 2009- 2012: NIPPON EXPRESS (NAM Á và CHÂU ĐẠI DƯƠNG) PTE.</b>

CÔNG TY TNHH. thành lập tại Singapore.

<b>- Năm 2013 - 2015: NIPPON EXPRESS ENGINEERING được thành lập và mở thêm</b>

các chi nhánh tại Campuchia, Myanmar

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>- Năm 2016 đến nay: Nippon Express được xem là một trong những công ty tư vấn</b>

kỹ thuật quốc tế hàng đầu của Nhật Bản. Nippon Express đã tham gia vào việc hỗ trợkhách hàng trong lĩnh vực logistics và quản lý chuỗi cung ứng. Công ty đã thực hiệnnhiều dự án quan trọng và góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng và từngcá nhân.

<b>● Tầm nhìn: Nippon Express hướng đến việc trở thành một trong những nhà</b>

cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu thế giới, không chỉ bằng việc mở rộng quymơ kinh doanh mà cịn bằng việc cung cấp các giải pháp đột phá, hiệu quả vàbền vững cho khách hàng trên toàn cầu.

<b>● Sứ mệnh: Sứ mệnh của Nippon Express là cung cấp các dịch vụ logistics và</b>

vận chuyển vượt trội, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng với chất lượng caonhất và chi phí hợp lý nhất. Họ cam kết tạo ra giá trị bền vững cho cả kháchhàng và cộng đồng thông qua việc cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa quy trìnhlogistics.

<b>1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty Nippon express</b>

Công ty Nippon express là một trong những công ty logistics hàng đầu trên thếgiới và hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực vận chuyển và logistics. Dưới đây là một sốthông tin về lĩnh vực hoạt động của công ty Nippon express:

<b>Vận chuyển hàng hóa: Nippon express cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc</b>

tế và nội địa, bao gồm vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không và dịch vụ đaphương tiện.

Hình 1.2: Xe tải chở hàng của Nippon express

<b>Dịch vụ logistics: Công ty này cung cấp các dịch vụ logistics toàn diện bao gồm kho</b>

bãi, quản lý chuỗi cung ứng, đóng gói, phân phối và các giải pháp logistics tùy chỉnh.

<b>Dịch vụ hải quan: Nippon express cung cấp dịch vụ hải quan để hỗ trợ khách hàng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

với thủ tục hải quan, tuân thủ quy định và giảm thiểu rủi ro liên quan đến hải quan.

<b>Dịch vụ vận chuyển đặc biệt: Công ty cung cấp các dịch vụ vận chuyển đặc biệt như</b>

vận chuyển hàng nguy hiểm, hàng quý, hàng nhiệt đới và các dịch vụ vận chuyển đặcbiệt khác.

NIPPON EXPRESS là một trong những công ty hàng đầu trong ngành logisticsvà vận chuyển, với mạng lưới toàn cầu và dịch vụ chất lượng. Để biết thêm thông tinchi tiết về lĩnh vực hoạt động của cơng ty, bạn có thể truy cập vào trang web chínhthức của họ hoặc liên hệ trực tiếp với cơng ty.

<b>1.3. Sản phẩm, dịch vụ chủ yếu</b>

NIPPON EXPRESS là một công ty vận chuyển đã nhiều năm kinh nghiệmtrong ngành logistics. Có một chỗ đứng nhất định trong ngành vận tải này. Đi đối vớinhiều năm phát triển kinh nghiệm của mình hãng vận chuyển đã mở rộng ra rất nhiềuquốc gia. Tạo cho mình rất nhiều dịch vụ vận tải nội địa lẫn quốc tế uy tín trong mắtngười sử dụng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Với hệ thống tàu hiện đại đi với đó Nippon express đã có mặt tại 49 các quốc gia khu vực, 328 thành phố và 743 trạm trên toàn cầu nên việc giao nhận hàng hóa đã được nhanh gọi đảm bảo an tồn một cách tối ưu nhất cho khách hàng.

- Quản lý hàng LCL và FCL- Xử lý hàng hoá khổ nặng- Bảo hiểm đường biển- ….

Hình 1.3.2. Minh hoạ vận tải đường biển Nippon express

<b>1.3.3. Vận tải đường bộ</b>

Với vị thế là công ty vận tải hậu cần số 1 tại Châu Á, Nippon Express có khảnăng vận chuyển hàng hóa đến mọi nơi trên khắp các lục địa Châu Âu, Châu Phi,Châu Mỹ, Châu Á và Châu Úc theo yêu cầu của khách hàng.

- Vận tải

- Vận tải xuyên biên giới- Vận tải đường bộ

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Hình 1.3.3 Minh hoạ vận tải đường bộ Nippon express

<b>1.3.4. Vận tải đường sắt</b>

Nippon Express cung cấp dịch vụ vận chuyển bằng đường sắt. Đã xây dựng mốiquan hệ đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ đường sắt đáng tin cậy ở Nhật Bản vàcác quốc gia khác nhau ở nước ngoài nhằm đáp ứng từng chi tiết yêu cầu của kháchhàng.

- Đường sắt bảo vệ môi trường

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Hình 1.3.4. Minh hoạ vận tải hàng sắt của Nippon express

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢIHÀNG HÓA CỦA NIPPON EXPRESS </b>

<b>2.1 Vận chuyển đường hàng biển</b>

Theo số liệu thống kê của Nippon Express, lượng hàng hóa được vận chuyển bằngđường biển xuất khẩu từ Nhật Bản của hãng trong tháng 11/2023 đạt 18.881 tấn, giảm8,62% so với tháng 10/2023 và giảm 11,62% so với tháng 11/2022.

<b>Bảng 2.1: Xuất khẩu hàng hóa theo đường biển từ Nhật Bản Nippon Express</b>

<i>ĐVT: TEU</i>

Theo đó, ngành cơng nghiệp logistics đang phải đối mặt với thách thức lớn trongviệc giải quyết vấn đề vận tải đường bộ từ trung bình đến đường dài do tình trạng thiếulao động trong tương lai dự kiến sẽ xảy ra do các quy định nghiêm ngặt hơn về làmthêm giờ đối với tài xế xe tải sẽ có hiệu lực vào năm 2024 của Nhật Bản.

Phần lớn hàng hóa xuất nhập khẩu được vận chuyển đi/đến Châu Âu, Hoa Kỳvà Châu Á được vận chuyển bằng xe tải đến/đi các vùng khác nhau của Nhật Bản

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

thông qua các cảng ở ngoại ô các thành phố lớn, vì vậy việc đảm bảo an tồn chophương tiện vận tải đó là một thách thức cần phải thực hiện và cũng cần phải đối mặttrong tương lai.

Trước những vấn đề này, Nippon Express đã triển khai một dịch vụ mới là"Busan Hub x Japan Regional Ports" – tức là lưu trữ hàng tồn kho ở Busan, (HànQuốc) nơi có các tuyến vận chuyển thuận tiện đến và đi từ các cảng khu vực ở NhậtBản và vận chuyển hàng tồn kho này bằng đường biển khi đặt hàng đến cảng khu vựcgần điểm giao hàng nhất ở Nhật Bản. Dịch vụ này sẽ rút ngắn khoảng cách vận tảiđường bộ tại Nhật Bản, giúp đảm bảo vận chuyển, cắt giảm chi phí cũng như giảmlượng khí thải CO2.

Dịch vụ này mang đến giải pháp hiệu quả nhằm đáp ứng các quy định về làmthêm giờ áp dụng cho tài xế xe tải từ năm 2024 và giảm lượng khí thải CO2 bằng cáchrút ngắn khoảng cách vận tải đường bộ nội địa.

Nippon Express hỗ trợ các thủ tục xuất nhập khẩu qua các cảng khu vực với sựhợp tác của 30 chi nhánh của tập đoàn NX đặt tại các cảng khu vực trên khắp NhậtBản cũng như cung cấp thơng tin chính xác và kịp thời về hoạt động di chuyển của tàu,tư vấn về thời gian xếp hàng và hoạt động của bến cảng.

Bằng cách sử dụng các tuyến container giữa Cảng Busan (Hàn Quốc) và các cảngkhu vực ở Nhật Bản với khoảng 130 chuyến/ tuần và đảm bảo các phương tiện vận tảitin cậy đến các khu vực khác nhau của Nhật Bản và giảm chi phí vận tải nội địa. Busanlà cảng trung tâm ở châu Á, là cảng trung chuyển lý tưởng cho mạng lưới vận chuyểntoàn cầu, với các tuyến container kết nối hơn 500 cảng tại hơn 150 quốc gia và khuvực trên thế giới, với các tuyến đường chính đến Bắc Mỹ, Châu Âu và các nơi khác. Kho được sử dụng cho dịch vụ này là kho của Nippon Express nằm trong Khuthương mại tự do Busan (FTZ). Kho xử lý việc kiểm soát hàng tồn kho, đóng gói, phânloại, dán nhãn và các nhiệm vụ phụ trợ khác, đồng thời các hoạt động tập trung chophép kiểm sốt chất lượng và giảm chi phí.

Ngồi tuyến có trụ sở tại Busan, tập đoàn NX đã triển khai dịch vụ "QingdaoHub x Japan Regional Ports" sử dụng một nhà kho trung tâm ở Thanh Đảo (TrungQuốc) để kết nối với các cảng khu vực nhập khẩu từ Trung Quốc, chiếm hơn một nửatổng sản lượng hàng nhập khẩu từ Trung Quốc. Hàng nhập khẩu của Nhật Bản. Tậpđoàn NX sẽ tiếp tục đáp ứng những thách thức của khách hàng và hỗ trợ họ mở rộngkinh doanh bằng mạng lưới tồn cầu và kiến thức chun mơn tích lũy về logistics tiêntiến.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Hình 2.1 Các cảng ghé chính của Nhật Bản cho tuyến “Busan Hub x JapanRegional Ports”</b>

<b>2.2 Vận chuyển đường hàng không</b>

Theo số liệu thống kê của Nippon Express, lượng hàng hóa được vận chuyển bằngđường hàng khơng xuất khẩu từ Nhật Bản của hãng trong tháng 11/2023 đạt 15.868tấn, giảm 5,09% so với tháng 10/2023 và giảm 17% so với tháng 11/2022

<b>Bảng 2.2: Xuất khẩu hàng hóa theo đường hàng không từ Nhật Bản (Kết quả</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>hàng tháng theo trọng lượng được xử lý như hàng hóa tổng hợp của NipponExpress)</b>

<i>Đvt: Tấn</i>

<i> Nguồn: Thống kê hàng tháng của Nippon Express</i>

Vận chuyển hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không vào Nhật Bản của hãngNippon Express trong tháng 11/2023 đạt 31.390 tấn, giảm 5,56% (tương ứng 1.848tấn) so với tháng 10/2023 và giảm 9,73% so với tháng 11/2022.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>chuyển hàng hóa của Japan Airlines</b>

Việc khai thác các chuyên cơ vận tải sẽ nâng cao khả năng vận chuyển hàng khôngổn định và linh hoạt, đảm bảo nguồn cung ổn định. Hơn nữa, việc phát triển chiến lượcmạng lưới dựa trên nhu cầu ngày càng tăng sẽ đảm bảo đáp ứng nhu cầu của kháchhàng và góp phần phát triển bền vững cơ sở hạ tầng logistics.

<i> Với lịch trình dự kiến:</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<i> Thông số vận chuyển của máy bay Boeing 767-300ER :</i>

<b>2.2 Đặc điểm khách hàng của NIPPON EXPRESS.</b>

Do hoạt động trong lĩnh vực logistics nên đối tượng khách hàng của công ty rấtrộng. Ngồi khách hàng chính là những doanh nghiệp xuất nhập khẩu, cơng ty cịn cóthể phục vụ ngay cả những cơng ty chỉ có nhu cầu vận chuyển nội địa. Phần lớn kháchhàng của công ty là khách hàng truyền thống, là đối tác lâu năm như Canon,Panasonic, Fujixerox, Fujifilm, Elematec, ...

Đối với một số khách hàng lâu năm của Nippon Express như Canon, Fuji Film,THK, Uniqlo thì mỗi khách hàng sẽ có những gói dịch vụ riêng biệt đáp ứng nhu cầuvận chuyển hàng hóa khối lượng lớn và thường xun. Điển hình như Canon có 3 nhàmáy khu vực phía Bắc là Canon Quế Võ, Canon Tiên Sơn và Canon Thăng Long.Nippon Express sẽ cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa giữa các nhà máy gọi làtuyến Milkrun. Các xe sẽ giao hàng đến các địa điểm yêu cầu sau đó lấy về vỏ về giao

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

cho nhà máy sản xuất. Với những tuyến chuyên biệt như này, Nippon Express sẽ sửdụng kết hợp xe của mình và các xe nhà thầu như: Transimex, Thuận Hòa, Tam Bảo,…Các lái xe giao nhận hàng tại các nhà máy này sẽ được tập huấn quy trình giao nhậnđịi hỏi tính chun nghiệp rất cao của Canon từ trang phục, lời nói, các bước đảm bảoan tồn khi nhận và giao hàng, công tác kiểm đếm hàng hay cách chèn lót, chằng buộchàng trên xe. Với yêu cầu giao nhận và vận chuyển khắt khe của Canon, hàng thángphòng Vận tải kết hợp cùng bộ phận điều hành xe tiến hành thanh tra, khảo sát tìnhhình lái xe giao nhận tại các nhà máy này để đảm bảo quy trình giao nhận diễn ra antồn và thơng suốt. Doanh thu của tuyến Milkrun tại 3 nhà máy của Canon thườngchiếm tới 60-70%.

<b>Bảng 2.3. Doanh thu tuyến Milkrun quý I năm 2021</b>

<i>Đơn vị: triệu đồng</i>

Nguồn: Phòng Vận Tải Khách hàng tiêu biểu đang sử dụng loại hình dịch vụ đường hàng khơng làHokuyo và Nitto Tape. Trung bình mỗi tháng sản lượng vận chuyển giữa hai kháchhàng này là 700- 800 kgs tương đương doanh thu 250,000,000 đồng/tháng. Ngồi racịn một số khách hàng khác thường xuyên ưu tiên hình thức vận chuyển này là THKLongtech hay Prec. Loại hàng chủ yếu sử dụng dịch vụ này thường là những hàngkhn nhựa, vải may mặc, sản phẩm inox có khối lượng nhẹ, cần vận chuyển gấp làmnguyên liệu cho các nhà máy hoặc hàng lỗi đổi trả của khách hàng.

Đối tác chính của Nippon Express trong phương thức vận tải đường biển là HảiAn Lines. Ngồi các loại hàng hóa thơng thường, Nippon cung cấp dịch vụ vận chuyểnhàng hóa nguy hiểm. Đối với những loại hàng hóa này, khách hàng cần cung cấpMSDS và dán tem bên ngồi. Mỗi loại hàng hóa nguy hiểm thuộc các nhóm khác nhauthì khi vận chuyển công ty phải thực hiện thủ tục xin cấp giấy phép vận chuyển từ cơquan có thẩm quyền. Một số khách hàng đang thường xuyên sử dụng dịch vụ này củaNippon là Parkerizing, ADMS, Yazaki với tần suất 4-5 cont/tháng. Các lơ hàng nàychủ yếu là hàng hóa chất tẩy rửa bề mặt đòi hỏi giấy phép vận chuyển của cơ quan cóthẩm quyền trong q trình vận chuyển hàng hóa.

</div>