Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.3 MB, 50 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>LỜI CẢM ƠN</b>
Trong quá trình học tập tại Trường Đại Học Thủ Dầu Một sự kết hợpgiữa lý thuyết và thực hành luôn được nhà trường và sinh viên đặt lên hàng đầu.Vì vậy báo cáo thực tập cũng là một trong những phần quan trọng giúp sinhviên năm cuối hoàn thiện kiến thức chuyên ngành, cũng là một bước chuẩn bịtốt nhất cho sinh viên trước khi ra trường.
Trong q trình tham khảo và tìm hiểu Cơng ty TNHH – MTV AnhThịnh cộng với sự hướng dẫn nhiệt tình của cơ Huỳnh Cơng Phượng đã tận tìnhhướng dẫn em trong suốt quá trình làm báo cáo thực tập này.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, nhưng do thời gian có hạn, trình độ và kỹnăng của bản thân cịn hạn chế nên trong q trình làm báo cáo khơng tránhđược những thiếu sót. Kính mong được sự đóng góp, chỉ bảo, bổ sung của quýthầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn!
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b><small>MỤC LỤC</small></b>
<small>LỜI CẢM ƠN</small><b><small>...ii</small></b>
<small>MỞ ĐẦU</small><b><small>...1</small></b>
<small>1.Lý do chọn đề tài</small><b><small>...1</small></b>
<small>2. Mục tiêu nghiên cứu</small><b><small>...1</small></b>
<small>3. Phương pháp nghiên cứu</small><b><small>...1</small></b>
<small>4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu</small><b><small>...2</small></b>
<small>5.Bố cục đề tài</small><b><small>...2</small></b>
<small>NỘI DUNG</small><b><small>...3</small></b>
<small>CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MARKETING</small><b><small>...3</small></b>
<small>1.1.Khái niệm về chiến lược Marketing</small><b><small>...3</small></b>
<small>1.2.Vai trò của chiến lược Marketing</small><b><small>...3</small></b>
<small>1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách marketing</small><b><small>...4</small></b>
<small>1.3.1 Môi trường Marketing</small><b><small>...4</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><small>2.6. Tầm quan trọng về việc xây dựng chiến lược marketing của công ty TNHH-MTV</small>
<small>Anh Thịnh</small><b><small>...21</small></b>
<small>2.6.1 Chiến lược sản phẩm</small><b><small>...21</small></b>
<small>2.6.2 Chiến lược giá</small><b><small>...22</small></b>
<small>2.6.3 Chiến lược phân phối</small><b><small>...24</small></b>
<small>2.6.4 Chiến lược xúc tiến</small><b><small>...25</small></b>
<b><small>2.7 Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu với công ty...27</small></b>
<b><small>2.8 Một số kết quả kinh doanh của Công ty TNHH-MTV Anh Thịnh...27</small></b>
<b><small>3.1.2Chiến lược giá...30</small></b>
<b><small>3.1.3Chiến lược phân phối...31</small></b>
<b><small>3.1.4Chiến lược xúc tiến...31</small></b>
<b><small>3.1.5Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty TNHH Anh Thịnh...32</small></b>
<small>3.2 Ưu điểm và nhược điểm xây dựng phát triển chiến lược Marketing của Công tyTNHH-MTV Anh Thịnh</small><b><small>...35</small></b>
<small>4.1 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH-MTV Anh Thịnh</small><b><small>...37</small></b>
<small>4.2 Phương hướng phát triển Công ty</small><b><small>...37</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><small>KẾT LUẬN</small><b><small>...40</small></b>
<small>TÀI LIỆU THAM KHẢO</small><b><small>...41</small></b>
<b><small>DANH MỤC SƠ Đ</small></b>
<i><b><small>Sơ đồ 1.1: chu kỳ sống sản phẩm...10Sơ đồ 1.2: sơ đồ sự co giãn của giá...11</small></b></i>
<b><small>Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH-MTV Anh Thịnh. 16</small></b>
<i><small>Sơ đồ 2.6.3 Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH Anh</small></i>
<b><small>DANH MỤC BẢN</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b><small>Bảng 2.3.1. Tổng quan về nhân sự của công ty TNHH-MTV Anh</small></b>
<i><b><small>Thịnh (Đơn vị:Người,%)...17</small></b></i>
<b><small>Bảng 2.3.2. Bảng cơ cấu lao động theo độ tuổi...18</small></b>
<b><small>Bảng 2.4.3. Bảng cơ cấu lao động theo trình độ học vấn...19</small></b>
<i><b><small>Bảng 2.6.2 Bảng báo giá sản phẩm...24</small></b></i>
<b><small>Bảng 2.5 Bảng tổng kết doanh thu, chi phí và lợi nhuận...27</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>MỞ ĐẦU</b>
<b> 1.Lý do chọn đề tài</b>
Mức độ canh tranh gay gắt của thị trường hiện nay. Nếu muốn tồn tạiđược trong thị trường này thì phải có được chiến lược Marketing vững vàng. Vàcũng từ đó hoạt động nguyên cứu Marketing được nhiều công ty tiến hành chưamang lại hiệu quả cao, chỉ được thực hiện khi cần phát triển sản phẩm mới vàtìm kiếm thị trường mới để phát triển hơn về Công ty. Trong thời đại hội nhậpkinh tế và đang là xu thế phát triển của thời đại tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽcủa các doanh nghiệp, khi các doanh nghiệp mọc ra càng nhiều. Trước tình hìnhđó, các doanh nghiệp gặp khơng ít khó khăn khi có sự tham gia của nhiều thànhphần kinh tế, sự cạnh tranh gay gắt của các công ty đối thủ ngày càng nhiều. Vìvậy một doanh nghiệp muốn tồn tại và cạnh tranh được thì địi hỏi doanh nghiệpphải lựa chọn cho mình một chiến lược Marketing cho phù hợp với thời kì kinh
<i><b>tế hiện nay. Cho nên em đã lựa chọn “Xây dựng chiến lược marketing củaCông ty TNHH – MTV Anh Thịnh” để thực hiện báo cáo này.</b></i>
<b> 2. Mục tiêu nghiên cứu</b>
Đề tài tập trung nguyên cứu về hoạt động Marketing của Công ty TNHH– MTV Anh Thịnh nhằm phát hiện những vấn đề tồn tại trong Công ty.
Đưa ra giải pháp để phát triển thị trường Marketing của Công ty ra thịtrường nhằm giúp khách hàng biết đến Công ty nhiều hơn, thuận lợi hơn trongviệc bán sản phẩm và tăng thị phần, doanh thu cũng như lợi nhuận cho Công ty.
<b> 3. Phương pháp nghiên cứu</b>
Đề tài tiếp cận nghiên cứu: Định tính
Thu thập dữ liệu thứ cấp từ nguồn nội bộ Công ty
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Phương pháp thống kê mô tả
<b> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu</b>
Đối tượng nghiên cứu: Các kế hoạch Marketing của Công ty TNHH – MTVAnh Thịnh
Phạm vi nghiên cứu: Tại bộ phận Marketing của Công ty TNHH – MTV AnhThịnh.
<b> 5.Bố cục đề tài</b>
Đề tài gồm 4 chương
Chương 1: Cơ sở lí luận về Marketing
Chương 2: Xây dựng chiến lược Marketing của Công ty TNHH – MTV AnhThịnh
Chương 3: Mô tả và xấy dựng phát triển chiến lược marketing của công tyTNHH-MTV Anh Thịnh
Chương 4: Mục tiêu và giải pháp phát triển của Công ty TNHH-MTV AnhThịnh
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>NỘI DUNG</b>
<b>CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MARKETING</b>
<b> 1.1.Khái niệm về chiến lược Marketing</b>
<small>Chiến lược Marketing được hiểu một cách đơn giản là những bản kế hoạch mang tính định hướng dài hạn cho các hoạt động marketing của doanh nghiệp, liên quan mật thiết đến sản phẩm, thương hiệu hay mơ hình kinh doanh của doanh nghiệp.</small>
<small>Chiến lược marketing là một kế hoạch tiếp thị tổng thể giúp doanh nghiệp đạt đượcmục tiêu tiếp cận đến nhiều người dùng hơn. Đồng thời chuyển đổi họ trở thành kháchhàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.</small>
<small>Các chiến lược marketing của doanh nghiệp thường bao gồm:Value proposition (tuyên bố giá trị của doanh nghiệp)Thơng điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tảiCác thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêuPhương pháp thực hiện</small>
<b> 1.2.Vai trò của chiến lược Marketing</b>
<small>Các chiến lược marketing có vai trị đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển và tồn tạicủa doanh nghiệp bởi chiến lược marketing quyết định đến:</small>
<small>Doanh số bán hàng. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại cũng phải nhờđến doanh số, doanh số tạo ra lợi nhuận, doanh số cao thể hiện lượng kháchhàng trung thành lớn và khách hàng chính là người ni sống doanh nghiệp.Tạo được vị thế trên thị trường, nhờ những chiến lược marketing đúng đắn</small>
<small>đánh trúng trọng tâm khách hàng mà bạn có được lượng khách hàng tiềmnăng, góp phần củng cố vị thế, tạo dựng thương hiệu và chỗ đứng cho doanhnghiệp.</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><small>Nắm bắt được tâm lý khách hàng và lượng khách hàng mục tiêu. Nhờ việclập chiến lược marketing doanh nghiệp bạn biết đâu là khách hàng mục tiêuđể từ đó nắm được tâm lý, thấu hiểu khách hàng và đưa ra các chiến lượcphát triển khác cho doanh nghiệp một cách tốt hơn.</small>
<small> Đánh bại đối thủ cạnh tranh. Thương trường luôn cạnh tranh khốc liệt việcdoanh nghiệp bạn đi đầu trong việc phát triển chiến lược marketing sẽ đánhbại đối thủ cạnh tranh một cách dễ dàng.</small>
<b>1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách marketing</b>
<b> 1.3.1 Môi trường Marketing- Môi trường vĩ mô</b>
Môi trường vĩ mô là những yếu tố và lực lượng mang tính chất xã hộirộng lớn có tác động đến thị trường và hoạt động marketing của doanh nghiệp.Những yếu tố mà doanh nghiệp khó kiểm sốt được.
<b>́u tớ dân số</b>
Yếu tố dân số là yếu tố quan trọng nhất mà bất kì nhà quản trị marketingnào cũng phải quan tâm đến vì dân số tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp họ.Yếu tố dân số được xem trên quy mô, cơ cấu, tốc độ dân số, quy mô nhu cầu, cơcấu hàng hóa dịch vụ tiêu dùng, tình trạng hơn nhân gia đình, trạng thái và tínhchất của nhu cầu thị trường và sự chuyển dịch dân cư,...
<b>Yếu tố kinh tế</b>
Môi trường kinh tế bao gồm tất cả các yếu tố môi trường vĩ mô: tốc độtăng trưởng kinh tế quốc dân, lạm phát, thất nghiệp, lãi suất ngân hàng,...
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Các yếu tố kinh tế này ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người dân,của chính phủ của các doanh nghiệp, vì vậy cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạtđộng marketing của doanh nghiệp.
<b>Yếu tố chính trị - pháp luật</b>
Mức độ ổn định của chính phủ và các chính sách pháp luật. Các chínhsách nhà nước tác động rất lớn đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Các chính sách bảo vệ quyền người tiêu dùng, quyền của doanh nghiệp.
<b>Yếu tố văn hóa – xã hợi</b>
Văn hóa – xã hội là một hệ thống giá trị quan niệm, niềm tin, truyềnthống và các chuẩn mực hành vi được giữ gìn và hình thành trong những điềukiện nhất định về vật chất, môi trường tự nhiên bền vững và khó biến đổi.
<b>Yếu tố khoa học công nghệ</b>
Các doanh nghiệp cần chú ý đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm mới,ứng dụng công nghệ mới vào các doanh nghiệp cũng như vào trong sản xuất.
<b>Yếu tố tự nhiên</b>
Môi trường tự nhiên bao gồm khí hậu, tài ngun, địa hình... nó tác độngđến nguồn cung cấp nguồn lực đầu vào cho việc sản xuất sản phẩm mà cịn liênquan đến mơi trường sống của con người.
<b>- Môi trường vi mô</b>
Môi trường vi mơ gồm các yếu tố, lực lượng có ảnh hưởng trực tiếp đếncác quyết định marketing của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến khả năng phục vụkhách hàng của doanh nghiệp
<b>Đối thủ cạnh tranh</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Cạnh tranh trong nội bộ ngành là cạnh tranh giữa các đối thủ đang hoạtđộng trong cùng một ngành nghề. Nhà quản trị marketing phải phân tích đối tủcạnh tranh, hiểu được sức mạnh, và khả năng phản ứng của từng đối thủ
Mức độ cạnh tranh sẽ quyết liệt khi các đối thủ cạnh tranh có quy mơ vàsức cạnh tranh cân bằng, quy mô thị trường nhỏ và mức độ tăng trưởng thấp,nhiều rào cản, sự khác biệt của sản phẩm khơng nhiều, chi phí cố định cao.
Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Mức độ cạnh tranh trong tương lai bị chiphối bởi nguy cơ xâm nhập của các đối thử cạnh tranh tiềm ẩn. Mức độ cạnhtranh cao khi chi phí gia nhập ngành thấp, chi phí sản xuất cao, kênh phân phốidễ bị xâm nhập , còn nhiều khoảng trống trong thị trường.
<b>Sản phẩm thay thế</b>
Sản phẩm thay thế là sản phẩm có cùng một giá trị lợi ích cơng dụng. Vìvậy chúng cạnh tranh với nhau để được khách hàng lựa chọn.
<b>Nhà cung cấp</b>
Nhà cung cấp là tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh cung cấp nguyên vậtliệu cần thiết cho việc sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp và các đối thủ cạnhtranh để quyết định mua các yếu tố đầu vào, doanh nghiệp cần xác định rõ đặcđiểm cảu chúng, tìm kiếm nguồn cung cấp, chất lượng và lựa chọn nhà cung cấptốt nhất về chất lượng, uy tín giao hàng, độ tin cậy và đảm bảo giá hạ.
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">+ Thị trường trung gian phân phối+ Thị trường cơ quan nhà nước+ Thị trường quốc tế
<b>Phân khúc thị trường- lựa chọn thị trường mục tiêu</b>
Phân khúc thị trường (Market sergmentation) là quá trình phân chiangười tiêu dùng thành các nhóm dựa trên các khác biệt về nhu cầu, tính cách,hành vi.
<b>Các yêu cầu về phân khúc thị trường</b>
Có sự khác nhau về nhu cầu giữa các nhóm khách hàng khác nhau ở cácđoạn thị trường khác nhau.
Phải đo lường được về quy mô và hiệu quả kinh doanh
Nhu cầu của khách hàng trong đoạn thị trường phải đồng nhất, quy mô đủlớn có khả năng sinh lời khi cung cấp sản phẩm riêng cho đoạn thị trường đó.
Doanh nghiệp phải đủ nguồn lực để thực hiện chương trình Marketingriêng cho từng đoạn thị trường.
<b>- Cơ sở để phân khúc thị trường</b>
Cơ sở để phân đoạn thị trường thì tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Chiakhách hàng thành hai loại khách hàng tiêu dùng cuối cùng (người tiêu dùng) vàkhách hàng là người sử dụng trung gian (là các tổ chức, doanh nghiệp, cơ quannhà nước...)
<b>- Khách hàng tiêu dùng cuối cùng</b>
+ Phân đoạn theo các tiêu thức địa lý
+ Phân đoạn theo các tiêu thức nhân khẩu học+ Phân đoạn theo nguyên tắc tâm lý học
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">+ Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng
<b>- Khách hàng người sử dụng trung gian</b>
Khách hàng công nghiệp bao gồm các doanh nghiệp, các tổ chức, cơ quanđảng-chính quyền, trường học,... khách hàng cơng nghiệp được phân đoạn theocác tiêu chí:
+ Phân đoạn theo quy mô của khách hàng+ Phân đoạn theo loại hình tổ chức
+ Phân đoạn theo lĩnh vực kinh doanh <b>Lựa chọn thị trường mục tiêu</b>
Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhucầu, mong muốn mà cơng ty có thể đáp ứng và có lợi thế hơn so với các đối thủcạnh tranh
<b>Chọn thị trường mục tiêu</b>
<b>Có 5 phương án lựa chọn thị trường mục tiêu như sau:</b>
<b>- Tập trung vào một phân đoạn thị trường thuận lợi nhất để kinh doanh một</b>
loại sản phẩm thuận lợi nhất. Phương án này dành cho những doanhnghiệp mới bước vào hoạt động chưa có kinh nghiệm cũng như nguồnvốn, nhân lực, uy tín, danh tiếng.
<b>- Chun mơn hóa theo khả năng. Cơng ty chọn một số phân đoạn thị</b>
trường phù hợp với khả năng của doanh nghiệp để kinh doanh.
<b>- Chuyên môn hóa theo thị trường. Cơng ty chọn một thị trường nào đó và</b>
cung cấp các sản phẩm của mình.
<b>- Chun mơn hóa theo sản phẩm. Cơng ty chọn một sản phẩm thuận lợi và</b>
cung cấp cho tất cả các đoạn thị trường.
<b>- Bao phủ toàn bộ thị trường với tất cả các loại sản phẩm khác nhau.</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">Chiến lược sản phẩm
<i><b>Theo quan điểm marketing :</b></i>
Sản phẩm là tất cả các yếu tố có thể đáp ứng nhu cầu, mong muốn của kháchhàng, mang lại lợi ích cho họ, đồng thời có thể chào bán trên thị trường.
<i><b>Theo quan điểm thông thường:</b></i>
Sản phẩm là tất cả các yếu tố có thể đáp ứng nhu cầu, mong muốn của kháchhàng, mang lại lợi ích cho họ, đồng thời có thể chào bán trên thị trường.
<b>Các cấp độ của sản phẩm</b>
<b>Cấp độ thứ 1 – sản phẩm cốt lõi: là những lợi ích cơ bản, những giá trị mà</b>
người mua nhận được từ việc sử dụng sản phẩm.
<b>Cấp độ thứ 2 – sản phẩm cụ thể (sản phẩm hiện thực): là tập hợp các yếu tố</b>
cấu thành nên thực thể sản phẩm như kiểu dáng, màu sắc,...
<b>Cấp độ thứ 3 – sản phẩm bổ trợ (sản phẩm hoàn chỉnh): là phần mở rộng</b>
của sản phẩm đó là tồn bộ các dịch vụ đi kèm với sản phẩm như vận chuyển,lắp đặt, bảo hành, hướng dẫn sử dụng,...
<b>Chu kỳ sớng (vịng đời) của sản phẩm:</b>
Là thuật ngữ mơ tả sựu biến đổi của doanh số bán sản phẩm từ khi sản phẩmđược tung ra thị trườngcho đến khi nó phải rútra khỏi thị trường
Giai đoạn 1: là giaiđoạn triển khai
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">Giai đoạn 2: giai đoạn tăng trưởngGiai đoạn 3: là giai đoạn chín muồiGiai đoạn 4: là giai đoạn suy thoái
<i><b>Sơ đồ 1.1: chu kỳ sống sản phẩm</b></i>
<b>Chiến lược giá</b>
Giá cả là giá trị dưới dạng bằng tiền của hàng hóa, dịch vụ. Theo ý nghĩathực tế, giá cả là số tiền trả cho một số lượng hàng hóa dịch vụ nào đó.
Giá cả của sản phẩm hay dịch vụ được gọi bằng rất nhiều cái tên khácnhau tùy thuộc vào loại sản phẩm. Tuy nhiên cách gọi khách nhau đối với cácsản phẩm/ dịch vụ khác nhau, nhưng bản chất của nó thì giống nhau.
<b>Tầm quan trọng của giá</b>
Đối với người mua, giá cả là khoản tiền họ phải trả để được quyền sửdụng/ sở hữu sản phẩm
Đối với người bán, giá cả là khoản thu nhập mà họ nhận được nhờ vàoviệc đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Đối với người làm Marketing, giá cả là biến số Marketing duy nhất đểmang lại doanh thu cho doanh nghiệp và đồng thời có tác động nhanh chóngđến thị trường, tác động đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận, thị phần, tính cạnhtranh sản phẩm đối với doanh nghiệp.
<b>Chiến lược giá</b>
Ngoài việc xác định giá bán căn bản cho sản phẩm, các doanh nghiệp cầnphải xây dựng các chiến lược giá để thích ứng với những thay đổi của thị trườngnhằm nắm bắt, thích nghi với các thay đổi đó, đồng thời nắm bắt được các cơhội thuận lợi để khai thác có lợi cho công ty.
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">Chiến lược giá bao gồm toàn bộ các quyết định về giá mà nhà quản trịMarketing phải đề ra và tổ chức thực thi để doanh nghiệp đạt được mục tiêu đãđặt ra.
<b>Sự co giãn của giá</b>
<i><b>Sơ đồ 1.2: sơ đồ sự co giãn của giá</b></i>
<b>Chiến lược phân phối</b>
Kênh phân phối là một nhóm các tổ chức, cá nhân tham gia vào q trìnhđưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
<b>* Phân loại:</b>
- Có 4 loại chiến lược phân phối:+ Người bán buôn
+ Người bán lẻ+ Người mơi giới+ Đại lý
<b>* Chức năng</b>
- Có 8 chức năng:
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">+ Thông tin+ Truyền thông+ Tiếp xúc
+ Phân phối vật phẩm+ Cân đối
+ Thương lượng+ Tài trợ
<b>* Hoạt đợng:</b>
- Dịng chuyển quyền sở hữu- Dịng vận động vật chất- Dịng thơng tin
- Dịng thanh tốn- Dịng xúc tiến
<b>* Hành vi:</b>
- Hợp tác- Xung đột- Sức mạnh
<b>* Hình thức tổ chức:</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">- Kênh truyền thông: là mục tiêu lợi nhuận, mâu thuẫn kênh.
- Hệ thống marketing ngang: là sự kết hợp doanh nghiệp cùng cấp khai thác cơhội marketing
- Hệ thống marketing dọc: là sự kiểm soát hành vi, loại bỏ mâu thuẫn kênh.- Hệ thống marketing đa kênh: nhằm bao phủ thị trường, dùng cho các thịtrường lớn.
<b>Chiến lược xúc tiến</b>
Xúc tiến ( promotion) là các hoạt động truyền tin về sản phẩm và bảnthân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sảnphẩm. Do vậy, người ta cịn gọi đây là các hoạt động truyền thơng Marketing( Marketing communication)
<i>Sơ đồ 1.3: sơ đồ truyền thông Marketing</i>
<b>Các yếu tố quyết định chiến lược xúc tiến là:</b>
+ Kiểu hàng hóa/ thị trường+ Chiến lược kéo đẩy
+ Các trạng thái sẵn mua của khách hàng+ Các giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22"><b>CHƯƠNG 2:</b>
<b>GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH – MTV ANH THỊNH2.1. Giới thiệu</b>
<b>* Sơ lược về công ty</b>
+ Được thành lập từ năm 2010, Công ty TNHH – MTV Anh Thịnh+ Mã số thuế: 3701759753
+ Địa chỉ: Số 49, Lô G, Tổ 13, Khu 1, Phường Hiệp Thành, Thành phố Thủ DầuMột, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
+ Người đại diện: Nguyễn Minh Diễm Thảo+ Điện thoại: 0916479788
+ Ngày hoạt động: 29/07/2010+ Ngày cấp giấy phép: 04/08/2010
+ Quản lí bởi: Chi cục Thuế Thành phố Thủ Dầu Một
+ Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn ngồi NN+ Email:
+ Logo:
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23"><b>2.2. Cơ cấu</b>
<b>Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH-MTV Anh Thịnh</b>
<i>(Nguồn: nội bộ công ty)</i>
<b>2.3. Nhiệm vụ và chức năng</b>
+ Giám Đốc: Điều hành hoạt động kinh doanh của công ty, đồng thời là ngườiđại diện pháp luật của cơng ty
<small>CƠNG TY TNHH – MTV Anh ThịnhGiám Đốc</small>
<small>hàng</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">+ Kế toán: Phụ trách vấn đề quản lý tài chính trong cơng ty, quản lí việc xuấtnhập hàng của công ty cũng như nguyên vật liệu công ty cần để giao cho kháchhàng, cập nhật các nguồn doanh thu cụ thể của các dòng sản phẩm để đưa ra cácchính sách hợp lí hơn.
+ Marketing: Chịu trách nhiệm thiết kế thương hiệu, logo, bài viết, quảng cáocho sản phẩm và phát triển thương hiệu của cơng ty
<b>2.4.Tình hình về nhân sự của Cơng ty TNHH Anh Thịnh</b>
<b>2.4.1.Nam/ nữ</b>
<b>Bảng 2.3.1. Tổng quan về nhân sự của công ty TNHH-MTV Anh Thịnh</b>
<i>(Đơn vị:Người,%)</i>
NămGiới tính
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">Số liệu còn chúng ta thấy số lượng nhân viên tăng đồng nghĩa với việc tốcđộ phát triển của công ty khá ổn định,năm 2021 do ảnh hưởng của dịch bệnhnên còn hạn chế về số lượng nhân viên. Nhưng dịch bệnh đã ổn định từ năm2022 và năm 2023 sau khi ổn định thì nhu cầu về đời sống của khách hàng về sửdụng các loại sản phẩm của công ty nhằm cho việc xây dựng có xu hướng tăngnên cơng ty mở rộng diện tích cơng ty và tăng thêm số lượng nhân viên để đápứng được đúng với nhu cầu thực tế.
Tỷ lệ(%)
Số lượng(người)
Tỷ lệ(%)
Số lượng(người)
Tỷ lệ(%)
</div>