nghệ thuật giao tiếp hiệu quả docx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.39 MB, 24 trang )
Nhóm: Làng vũ đại
26-06-2012
Thuy
Huong
DuyenTran
Manh
Nhóm: làng Vũ Đ iạ
N
g
h
ệ
t
h
u
ậ
t
g
i
a
o
t
i
ế
p
C
á
c
h
g
i
a
o
t
i
ế
p
h
i
ệ
u
q
u
ả
I. Khái quát về giao tiếp
Giao tiếp là gì???
Giao tiếp là sự tiếp
xúc tâm lí giữa người
với người, thông qua
đó con người trao đổi
với nhau về thông tin,
về cảm xúc, tri giác
lẫn nhau và ảnh
hưởng tác động qua
lại lẫn nhau
I. Khái quát về giao tiếp
Người giao tiếp
Người giao tiếp
Thông
điệp
Giải
mã hồi
đáp
Hồi
đáp
giải mã
Nhiễu
Nhiễu
I, khái niệm về giao tiếp
Phân loại giao tiếp
Giao tiếp nội tâmGiao tiếp nội tâmGiao tiếp ứng xửGiao tiếp ứng xửGiao tiếp theo nhóm nhỏGiao tiếp theo nhóm nhỏGiao tiếp cộng đồngGiao tiếp cộng đồngGiao tiếp tập trungGiao tiếp tập trungGiao tiếp phi ngôn ngữGiao tiếp phi ngôn ngữ
I. Khái quát về giao tiếp
ấn tượng đầu khi giao tiếp
Thử đoán tính cách của
các nhân vật sau
Did Adolf
Hitler
I. Khái quát về giao tiếp
Ấn tượng
ban đầu
tốt đẹp
chính là
chìa khoá
thành
công trong
giai đoạn
tiếp theo.
giao tiếp tốt chính là
chìa khóa dẫn đến
85% thành công
trong công việc
Lí
do giao tiếp kém
hiệu
quả
?
g
u
y
ê
n
n
h
â
n
g
i
a
o
t
i
ế
p
k
é
m
h
i
ệ
u
q
u
ả
Luôn cảm thấy có lỗi
Nhút nhát
Mặc cảm
Hay lo
Kiêu ngạo
N
g
u
y
ê
n
n
h
â
n
g
i
a
o
t
i
ế
p
k
é
m
h
i
ệ
u
q
u
ả
Kiêu ngạo
Bạn luôn tỏ ra
vững vàng, cứng
rắn. Luôn giữ
khoảng cách với
mọi người. Che
giấu tình cảm thật
HAY LO
Nói nhiều hơn
nghe, luôn than
phiền. Bạn trở nên
khó gần gũi vì
không dành thời
gian kết thân, trò
chuyện
MẶC CẢM
Bạn khó thích
ứng với hoàn
cảnh chung
quanh, nghi
ngờ khả năng
của bản thân,
tự cô lập mình
Nhút nhát
Luôn có nỗi
sợ hãi vô
cớ,bạn khó
gần gũi vì sợ
đối đầu với
người khác về
tình cảm
Luôn cảm thấy có lỗi
“ tôi có lỗi”,làm
việc gì bạn cũng
sợ thất bại và
sợ người khác
nghĩ xấu về
mình
N
g
h
ệ
t
h
u
ậ
t
g
i
a
o
t
i
ế
p
h
i
ệ
u
q
u
ả
Nghệ thuật giao
tiếp hiệu quả
ấn
tượng
tốt
Phong
thái
Lắng
nghe
ấn tượng tốt
Tôn trọng, giữ
thể diện cho đối
phương
Tránh khoe
khoang và quá đề
cao bản thân
ấn tượng trong
phong cánh, nhân
cách
Sự lắng nghe
Bạnthực sự biết
lắng nghe?
Lắng nghe
Chủ động
thay vì bị
động
3
s
-
5
s
“
B
ạ
n
n
ó
i
t
h
ế
n
g
h
ĩ
a
l
à
s
a
o
?
”
D
i
ễ
n
g
i
ả
i
l
ạ
i
P
h
o
n
g
t
h
á
i
Phong thái
Tự tin
Tâm lí thoải
mái
Trang
phục
games
Cám n các b n ơ ạ
đã l ng ngheắ
