EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-----

-----

LUẬN VĂN
Đề tài:
Phân tích mơi trường dịch vụ của doanh nghiệp giải trí
và so sánh với các đối thủ cạnh tranh

Môn học

: Marketing dị ch vụ

GVHD

: TS.Võ Thị Quỳnh Hương

Nhóm thực hiện: Nhóm 2

Đà Nẵng ngày 10 tháng 3 năm 2015

Nhóm 2

Page 1

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

MỤC LỤC
Lời mở đầu…………………………………………………………….......trang 2
A. Helio Play – Helio Center

I. Giới thiệu chung…………………………………………………….trang 2
1. Định vị………………………………………………………………..trang 3

1.1 Phân đoạn thị trường……………………………………………trang 3
1.2 Đối thủ cạnh tranh lớn tại thị trường Đà Nẵng………………..trang 3
AI. Môi trường dịch vụ………………………………………………….trang 4
1. Cơ sở vật chất và cách bài trí……………………………………..trang 4

1.1 Kiến trúc không gian……………………………………………….trang 4
1.2 Cơ sở vật chất……………………………………………………….trang 9
a. Quầy lễ tân, nhà xe và các thiết bị………………………………trang 9
b. Hệ thống bàn ghế chờ…………………………………………….trang 10
c. Hệ thống thanh tốn Power Card.................................................trang 11

1.3 Các vật dung trang trí………………………………………………trang 12
1.4 Ánh sáng – màu sắc………………………………………………...trang 12
1.5 Âm thanh……………………………………………………………trang 16
1.6 Trang thiết bị và các máy trò chơi……………………………….....trang 16
a. Các trò chơi vận động…………………………………………….trang 16

b. Trò chơi vận động…………………………………………………trang 17
c. Trò chơi nước……………………………………………………...trang 18
d. Phòng games……………………………………………………….trang 18
e. Quầy đổi quà……………………………………………………….trang 19
2. Các yếu tố vật chất khác…………………………………………….trang 20
3. Các khách hàng khác………………………………………………..trang 22

Nhóm 2

Page 2

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

B. Helio Play và các đối thủ cạnh tranh

I. Funny Games và Helio Play…………………………………………..trang 23
AI. Fun Games và Helio Play……………………………………………...trang 27

III. Fantasy Park và Helio Play……………………………………………trang 31
A. Kết luận…………………………………………………………………..trang 37

LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, Đà Nẵng có sự phát triển rất mạnh mẽ đặc biệt về kinh tế,
mức sống của người dân được nâng cao. Tuy vậy, mặt trái của sự phát triển đó là: Nhịp
sống ngày càng hối hả, ngày càng bận rộn con người phải đối diện nhiều hơn với những

áp lực từ công việc từ cuộc sống, dẫn đến mức độ mệt mỏi tinh thần (stress) ngày càng
cao. Để có thể đảm bảo được năng lượng và hiệu quả của công việc nhu cầu giảm các
áp lực, stress ngày càng lớn. Đây thực sự là cơ hội lớn cho các dịch vụ chăm sóc “ sức
khỏe tinh thần”. Đặc biệt là lĩnh vực dịch vụ vui chơi giải trí. Nên ý tưởng xây dựng trung
tâm Helio dần dần được hình thành. Helio Center được thai ngén từ những năm 2008, với
định hướng mang đến cho người dân Đà Nẵng một mô hình dịch vụ mới, mang tính đột
phá trong lĩnh vực vui chơi giải trí. Trong đó, những trị chơi tại Helio Play là những trò
chơi mới nhất, sáng tạo nhất, người chơi sẽ khơng thể tìm thấy ở bất kỳ khu vui chơi nào
khác tại Việt Nam hiện nay.

Chính vì lẽ đó, với mong muốn mang lại sự mới mẻ, Nhóm đã quyết định lựa
chọn Helio Play làm mơi trường dịch vụ cho đề tài nghiên cứu.

A. HELIO PLAY – HELIO CENTER
I. Giới thiệu chung

Helio Center là một Trung tâm giải trí phức hợp đa dịch vụ đầu tiên tại thành
phố Đà Nẵng. Với diện tích sử dụng hơn 35.000 m2 và nằm tại Khu công viên
Đông Nam Đài tưởng niệm, Đường 2/9, P.Hoà Cường Bắc, Q.Hải Châu, TP Đà
Nẵng, Helio Center mang đến cho người dân Đà Nẵng và khách du lịch một lựa
chọn hoàn hảo nhất để vui chơi giải trí cùng bạn bè và gia đình mỗi ngày.

Nhóm 2

Page 3

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM


GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Helio Play là một trong ba sản phẩm chính ở đây, tập hợp những mơ hình game
thú vị, hiện đại, được chọn lọc từ rất nhiều hội chợ triển lãm trò chơi do IAAPA Hiệp hội các khu vui chơi giải trí quốc tế lớn nhất thế giới tổ chức, đảm bảo mang
lại cho người chơi những giây phút vui chơi đầy sôi động và hào hứng. Tại đây
cịn có một phịng Game hồnh tráng với diện tích gần 1000 2 với những máy
game thùng hấp dẫn và hệ thống Wii - PlayStation. Helio Play chắc chắn là lựa
chọn không thể bỏ qua của các game thủ.
1. Định vị

1.1 Phân đoạn thị trường
Với việc xác định thị trường tổng thể là tất cả những cá nhân có nhu cầu về vui chơi,
giải trí ở thành phố Đà Nẵng, và sử dụng 2 tiêu chí là độ tuổi và thời gian sử dụng dịch vụ
đã được phân tích và đánh giá như bảng sau:
Đ/tuổi
T/gian
Ngày
Đêm

Sau khi phân đoạn thị trường như vậy, Helio Play đã lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu là
những cá nhân có nhu cầu vui chơi giải trí trong độ tuổi từ 16- 25 và thời gian sử dụng dịch vụ
là ban đêm, bên cạnh đó cịn phát triển thêm 2 đoạn thị trường khác là 12-15 tuổi, thời gian
sử dụng dịch vụ ban ngày và 25-40 tuổi, thời gian sử dụng dịch vụ ban đêm.

1.2 Đối thủ cạnh tranh lớn tại thị trường Đà Nẵng
Đối thủ cạnh tranh
Fun Games – Indochina Tower
Funny Games – Siêu thị Big C


Nhóm 2

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

Fantasy Park – BaNa Hills

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Phú, đa dạ ng; có cả khu vui chơi
trong nhà và ngồi trời…

Đánh giá đối thủ cạnh tranh: Fantasy Park (BaNa Hills) là một địa điểm quy mô và thu hút
nhiều sự hứng thú, tị mị của khách hàng nhất, xong vì vị trí địa lý cũng như giá cả, mà nơi
đây khách hàng mục tiêu là nhóm người ( bạn bè, đồng nghiệp, gia đình…) và thường
chỉ đi vào những dịp nghĩ lễ dài ngày, đặc biệt là mục đích đi để biết cao hơn hẳn. Trong
khi đó, các khu vui chơi ở trung tâm thành phố như Fun games. Funny games có lợi thế
về địa điểm, giá cả nhưng lại có nhiều hạn chế về khơng gian, các loại hình trò chơi …
Nắm bắt được nhu cầu thị trường, cũng như nhận thấy cơ hội khi các đối thủ cạnh
tranh như khu vực vui chơi ở các trung tâm thương mại hay siêu thị như INDOCHINA,
Big C, Lotte Mart, Co-op Mart… chưa thực sự tạo ra những chuỗi giá trị khác biệt, mà chỉ
đang dao động quanh chuỗi giá trị xã hội của dịch vụ vui chơi giải trí. Helio Center lựa chọn
sẽ cung cấp khu vực HELIO Play tại trung tâm thành phố gồm các trò chơi cả trong nhà và
ngồi trời, thêm vào đó là đầy đủ các trị chơi từ giải trí, vận động hay cảm giác mạnh
vào cả ban ngày và ban đêm… với quan hệ chất lượng-giá cả tốt nhất và trở thành nhà cung
cấp dịch vụ vui chơi hàng đầu, sự lựa chọn số 1 của khách hàng trong lĩnh vực vui chơi
giải trí tại thành phố Đà Nẵng.


(Nguồn: helio.vn)

Nhóm 2

Page 5

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Tuyên bố đinh vị: “Helio Center : Trung tâm vui chơi, giải trí hàng đầu Đà Nẵng”
Slogan: “Helio Play - Ngàn trò chơi, Vạn tiếng cười, Điểm 10 chất lượng”
AI. Môi trường dịch vụ
1. Cơ sở vật chất và cách bài trí:

1.1 Kiến trúc khơng gian
Phong cách kiến trúc mà Helio Center nói chung và đặc biệt là Helio Play nói
riêng theo đuổi, đó là hiện đại, sang trong kết hợp với các yếu tố cổ điển, tự nhiên.
Helio Play bao gồm khu vực phòng game giải trí trong nhà và khu vưc trị chơi
nước bên ngoài (lái thuyền, thuyền điện đụng).
Phần ngoài trời, được thiết kế với khơng gian xanh mát, hồ mình với đất trời, thiên
nhiên, tạo cho khách hàng cảm giác thực sự thư giãn khi sử dụng các trò chơi với
nước. Khu vực này được phân tách với các khu trò chơi ngồi trời khác bằng hệ
thống cột hàng rào sắt.

Có thể đi từ bãi đỗ xe hoặc khu ngoài trời để vào khu vực trong nhà của Helio Play


Nhóm 2

Page 6

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Bố trí bàn ghế để KH ngồi chờ/nghỉ ngơi

bánh
Quầy

bán

BOWLING

Sân trượt băng
Thang
máy

Rào chắn bằng gỗ ép

Nhà xe

Thang
máy



Thang bộ
Cửa ra vào

Mơ hình khơng gian kiến trúc tầng trệt của Helio Play
Từ bãi đỗ xe dưới tầng hầm, sẽ có cầu thang đi lên khu trung tâm trong nhà gồm 2
tầng của Helio Play. Tại tầng trệt có một phịng game hồnh tráng với diện tích gần
1.000 2 với những máy game thùng hấp dẫn, các trò chơi cảm giác mạnh và sân chơi
trượt băng. Mặc dù là trong nhà nhưng không gian nơi đây lại khá rộng rãi và sáng
sủa, tạo cho khách hàng (KH) cảm giác thơng thống, mát mẻ để bắt đầu cho những
cuộc vui của mình.
Thiết kế dạng trịn, lấy sân trượt băng làm tâm, từ đó chia làm 2 lối cho KH khi đi có thể
thoải mái sử dụng trị chơi nào mà mình thích theo thứ ưu tiên. Tơng màu tường chủ đạo ở
đây là trắng, xám nhạt tạo không gian mở và rộng hơn. Kết hợp với 2 mảng màu trên cịn
điểm xuyết bằng các mảng màu sắc (xanh, đỏ, tím, vàng, cam…..) khác theo

dạng vng, chữ nhật tạo cái nhìn đa màu sắc, vui mắt cho KH, mà vẫn không bị rối.

Nhóm 2

Page 7

TIEU LUAN MOI download :


GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Nhà banh


Máy
trò chơi

Vòi
rồng

WC

Quầy đổi quà

Food &Beverage

EBOOKBKMT.COM

Quầy

băng

BOWLING

Sân trượt

Tầng trệt – khu vui chơi

Mơ hình khơng gian kiến trúc tầng trệt của Helio Play
Toàn bộ lối đi trong khu vực Helio Play (tầng trệt & lầu) đều đều được lót thảm.
Thiết kế như vậy khá tốn kém song thể hiện độ đẳng cấp trong việc sẵn sàng bỏ chi
phí cao để đầu tư cho cơ sở vật chất của Helio Play, mà khơng Trung tâm giải trí nào
tại Đà Nẵng có thể làm được. Cơng dụng chính của thảm là khiến cho việc di chuyển
của KH và cả NVTX được nhẹ nhàng, êm ái, không phát ra tiếng động ngay cả khi họ

mang giày có gót.
Ngồi ra, thảm được dùng với màu chủ đạo là xám nhạt xen kẻ là những sắc màu khác
(3 gam màu chính của Helio Center: xanh dương, hồng tím và vàng) tạo nên vẻ ton – sur
– ton với màu của tường, mang tính thẩm mỹ rất cao. Tuy nhiên, việc sử dụng thảm lót
trên sàn nhà sẽ khiến cho việc làm vệ sinh và thay thế khi thảm đã cũ sẽ diễn ra khó
khăn hơn.

Nhóm 2

Page 8

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Ở cả tầng trệt và trên lầu đều được bố trí toilet riêng biệt ở khu vực dễ tìm thấy cho
KH. Toilet ở đây được đầu tư trang thiết bị khá sang trọng và hiện đại như trong các
khách sạn 3 sao, nên KH sẽ cảm thấy rất thoải mái và hài lịng khi có nhu cầu sử dụng.

Từ tầng trệt lên lầu được bố trí cả cầu thang bộ lẫn thang máy để KH tiện cho việc
di chuyển. Dù chỉ có 2 tầng, nên việc thiết kế thang máy đôi khi bị cho là lãng phí, tốn
kém và khá buồn cười. Nhưng theo Nhóm nghĩ thì Doanh nghiệp đã rất nhạy cảm và
tận tâm với KH khi cho sắp xếp như vậy. Vì nếu KH đến với Helio Play có những
người khuyết tật thì họ sẽ được thuận lợi hơn trong việc đi lại giữa các tầng. Có 2
thang máy đặt song song nhau nên sẽ giảm bớt thời gian chờ đợi và sự đông đúc khi
sử dụng của KH. Tuy nhiên thì chỉ có 1 cầu thang bộ, nên sẽ gây ra sự chật chội nếu có
nhiều KH cùng đi trong 1 lượt .


Nhóm 2

Page 9

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Tầng lầu thiết kế theo lố i kiến sang trọ ng, cổ điển kết hợ p trẻ trung, sơi động. Nó
bao gồm hệ thống phịng Karaoke - dịch vụ được giới trẻ rất yêu thích; khu trị chơi xe
điện đụng và các phịng giải trí theo chủ đề đa màu sắc. Từ trên cao, KH có thể ngắm
tồn bộ khơng gian bên dưới tầng trệt. Thảm được lót với màu xám hồn tồn chủ đạo,
tạo sự khác biệt so với tầng trệt . Hệ thống đèn được thiết kế theo phong cách mới lạ,
được áp dưới trần nhà, tạo cho KH sự mới mẻ, hứng thú.

Nhóm 2

Page 10

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương


Thang

Thang
máy

WC

Bố trí bàn ghế để KH ngồi nghỉ ngơi, ngắm

không gian tầng 1

bộ

Nhà đua xe điện

máy

Party Rooms

Ghế chờ ờ
Lầu

Mơ hình khơng gian kiến trúc tầng lầu của Helio Play
Theo một cách tổng qt thì tồn bộ không gian của Helio Play được thiết kế khá là
hợp lý, tạo cho KH cảm giác thoải mái, tiện nghi khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải
trí ở đây
1.2 Cơ sở vật chất chung
a) Quầy lễ tân, nhà xe và các thiết bị
Với quy mơ lớn, Helio có tầng hầm giữ xe với diện tích rộng, có cả bãi giữ ô tô. Bãi
giữ xe được phân khu thuận lợi cho khách hàng để xe, vừa gọn gang lại vừa giúp

khách hàng dễ dàng tìm kiếm xe của mình. Tuy nhiên, một điểm trừ tại bãi giữ xe của
Helio là có thu phí giữ xe, điều này làm cho khách hàng cảm thấy khơng hài lịng.

Nhóm 2

Page 11

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Quầy lễ tân được đặt ngay lối ra vào, khách hàng ngay khi bước vào cửa có thể tiếp
xúc với nhân viên lễ tân, giúp khách hàng có được các thơng tin ngay mà khơng mất thời
gian tìm kiếm. Ngồi ra, ngay giữa khu vui chơi cũng có đặt một quầy lễ tân. Khách hàng
có thể làm thẻ và nạp tiền tại đây thay vì mất thời gian quay ra quầy lễ tân ở cửa.

Tại Helio có hệ thống thơng gió, máy điều hịa tối tân, với thiết kế đẹp mắt. Các
máy điều hòa được đặt trên trần nhà, vừa giúp tiết kiệm được diện tích lại vừa làm
cho không gian trở nên sang trọng.

Cơ sở vật chất chung có đầy đủ tiện nghi cần thiết, giúp khách hàng cảm thấy
thực sự được chơi đúng nghĩa.
b) Hệ thống bàn ghế chờ
Để khách hàng có thể ngồi nghỉ ngơi hay chờ đợi đến lượt mình chơi, Helio Play
có đặt các dãy ghế với nhiều hình dáng thú vị và màu sắc bắt mắt. Có nhiều loại ghế
khác nhau, vừa đẹp mắt lại vừa đáp ứng được nhu cầu sở thích của khách hàng, đặc
biệt là những khách hàng nhỏ tuổi.

Nhóm 2

Page 12

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

c) Hệ thống thanh toán Power Card

Điểm đặc biệt của Helio Play chính là hệ thống thanh tốn tối tân : Power Card.
Khách hàng có thể nạp tiền trước, quẹt thẻ để chi trả nhanh chóng hoặc kiểm tra quản
lý số dư của mình. Tất cả các dịch vụ tại Helio đều được thanh tốn thơng qua thẻ, ko
làm gián đoạn cuộc vui của khách hàng. Chỉ cần quẹt thẻ là cuộc vui bắt đầu.

Nhóm 2

Page 13

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

1.3 Các vật dụng trang trí

Khơng gian helio chủ yếu được trang trí bằng cách tận dụng các hình ảnh có sẵn trên
các máy trị chơi. Cách trang trí này vừa tiết kiệm được diện tích khơng gian, lại giúp
thu hút tầm nhìn của khách hàng đến với các máy chơi game. Hình ảnh trang trí khá sinh
động, màu sắc tươi tắn,kết hợp với ánh sáng trên các máy chơi game chắc chắn sẽ làm
cho khách hàng cảm thấy thích thú và kích thích nhu cầu sử dụng các trị chơi.

Bên cạnh lối đi có đặt các chậu cây xanh nhỏ làm cho không gian trở nên hài hịa với
thiên nhiên.
Ngồi ra, Helio cịn trang trí nhiều hình ảnh về các hoạt động vui chơi, màu sắc bắt
mắt tạo khơng khí vui vẻ, thoải mái cho khách hàng.
1.4 Ánh sáng - Màu sắc
Nhìn chung, khi bước vào Helio Play, cảm giác đầu tiên mà khách hàng cảm nhận
được là sự chống ngợp bởi khơng gian rộng lớn , cùng đủ loại ánh sáng - màu sắc. Tại
trung tâm khu vui chơi, sàn trượt băng được lát gạch trắng , phía trên là 3 dãy đèn
neon gồm 9 bóng. Ánh đèn cộng nền gạch tốt lên vẻ trắng sáng, thanh khiết giống
như ánh băng thật, làm người chơi cảm giác như họ là một vũ công thực sự.

Nhóm 2

Page 14

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Vào sâu hơn, tại khu vui chơi chính, các loại đèn neon trắng như trên cũng
được sử dụng tạo độ sáng thích hợp song lại khơng làm lóa mắt KH.

Trừ khu trượt băng, ở một số phần trò chơi người ta lát chủ đạo loại gach xám,
trắng xen lẫn thảm lót màu nổi tạo sự thú vị, dễ chịu và giúp dịu bớt độ sáng của đèn.
Đặc biệt, các dãy ghế hàng chờ ở đây được sử dụng màu sắc rất nổi bật như xanh,
đỏ, cam, vàng… người chơi có thể nhận ra ngay khi họ muốn sử dụng. Một điểm
cũng rất đáng chú ý ở Helio Play, đó là màu sơn tường. Người ta sơn tường với
các gam màu nóng kết hợp với ánh đèn trắng tạo ra một khơng khí ấm cúng, khơng gian
sang trọng. rất thích hợp cho các KH đi theo gia đình hay KH là người trung niên.

Bên cạnh đó, phía trên các bức tường gần mái , được lắp hàng loạt các cửa kính ơ
vng, nhằm tận dụng tối đa ánh sáng mặt trời vào ban ngày. Từ đó trung tâm có thể
tiết kiệm chi phí điện sáng và tránh ẩm mốc do thiếu ánh sáng tự nhiên.
Nhóm 2

Page 15

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Chi tiết hơn, việc lắp đặt hệ thống đèn màu ở máy móc rất khoa học. Ở các máy
lớn, cần nhiều người tham gia, giá vé đắt hơn như Tornado hay Hymalaya thì lắp
lượng lớn các đèn trang trí màu sắc rực rỡ,chói lóa. Như là tạo điểm nhấn, sự nổi
bật để nguời chơi không thể khơng chú ý khi đã vào đây.

Ngồi ra, nếu mở rộng phạm vi, xét ở nhiều khu khác thì màu sắc và độ sáng thiết
kế cũng khác nhau. Phòng ăn với ánh sáng nhẹ, dễ chịu rất thích hợp để thưởng thức
ẩm thực và thư giãn, rạp phim được sử dụng các ánh sáng màu tối hơn, gây sự

huyền bí, mờ ảo đúng chất của một rạp phim. Ngược lại , khu vực hát karaoke thì
được bày trí rực rỡ, ánh sáng chói lố giống như sân khấu thực.

Nhóm 2

Page 16

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Khu đua xe sử dụng ít đèn hơn , chủ yếu là các đèn pha lớn với 2 màu trắng
xanh gợi khơng khí đường đua trong đêm

Nhóm 2

Page 17

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

1.5 Âm thanh
Một cảm giác chung khi tham gia các trung tâm giải trí đó là sự náo nhiệt. Ở Helio

Play cũng vậy. Tiếng đùa giỡn, tiếng cười nói , âm thanh từ các máy trị chơi, tất cả
tạo nên sự náo nhiệt đó mà bất cứ người nào đến đây cũng muốn tham gia ngay.
Tuy nhiều âm thanh hỗn hợp, song với thiết kế không gian rộng lớn, bố trí các máy
trị chơi cũng có khoảng cách nhất định => Âm thanh không quá ầm ĩ, khơng khiến
KH thấy khó chịu vì áp lực tiếng ồn như những trung tâm khác. Có lẽ đây là một ưu
điểm mà chỉ Helio Play mới có được

1.6 Trang thiết bị và các máy trò chơi
Helio Play là khu vui chơi tập hợp những mơ hình game thú vị, hiện đại nhất trên
thế giới. Khu trò chơi của Helio bao gồm 5 khu chính: Trị chơi vận động, trị chơi cảm
giác mạnh, trò chơi nước, phòng game và quầy đổi quà. Mỗi khu vực được Helio
trang bị hệ thống máy hiện đại, tối tân nhất Việt Nam và được nhập khẩu từ châu âu.

a) Các trò chơi cảm giác mạnh
-

Xe điện đụng: Khơng hề giống với những trị xe
điện đụng ở các khu vui chơi giải trí khác, xe
điện đụng (Spin Zone Bumper Car) tại khu vui
chơi Helio Play là phiên bản xe điện đụng mới
nhất trên thế giới, được thiết kế dưới hình dạng
một chiếc phao lớn kỳ thú, mang lại cho người
chơi một cảm giác thú vị mỗi khi ngồi lên cầm

Nhóm 2

Page 18

TIEU LUAN MOI download :



EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

lái.
-

Tornado - Siêu đu quay: Được ví như “Vịi rồng
giữ lịng thành phố”, Tornado lần đầu tiên xuất
hiện tại Việt Nam, như một khối lốc xoáy khổng
lồ, khách hàng sẽ quay cuồng trên không như
thể đang bị cuốn vào trong một vòi rồng giận
dữ, đầy mạo hiểm. Ngồi trục quay chính ở
khối “mắt bão”, mỗi cụm ghế có hệ trục quay
riêng cho phép người chơi có thể tự mình tạo
ra sự xoay vịng ghế ngồi của mình.

-

Hymalaya – Vịng quay tốc độ:Được đặt
theo tên của dãy núi cao nhất thế giới, trò
chơi Himalaya mang lại cho khách hàng
những trải nghiệm hồi hộp pha chút lo sợ
trước sự thay đổi đột ngột của địa hình và
quỹ đạo quay, tương tự cảm giác xém
trượt chân từ đỉnh núi đầy kịch tính.

b) Trị chơi vận động
-


Go Kart – Đường đua F1:

Go Kart – một thể thức đua xe mini cực
kỳ hấp dẫn, lần đầu tiên tại Đà Nẵng
khách hàng có thể trải nghiệm được cảm
giác ngồi sau tai lái, rồ ga và bứt tốc như
đang ở trong một đường đua F1 thực sự.
Hệ thống xe hơi cực kì hiện đại, chỗ ngồi đủ
rộng cho hai người, giúp các bé có thể trải
nghiệm trận đấu sau tay lái bố mẹ hoặc giúp
cho các đơi tình nhân có thời gian tuyệt vời
bên nhau.
-

Duckpin Bowling – Bowling trái nhỏ:

Ở Helio, mỗi trái banh chỉ nặng đúng 1,5kg thay vì 5-7 kg thơng thường giúp khách hàng
kiểm sốt bóng tốt hơn, linh hoạt hơn và đặc biệt là thích thú hơn trong từng lần
ném.Ngồi 12 lane thường thì khách hàng cịn có thể chọn 2 lane đặc biệt với phịng VIP
để có một không gian riêng tư hơn cho những dịp đặc biệt như liên hoan, sinh nhật.Chính

Nhóm 2

Page 19

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM


GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

vì những đặc điểm mới trên mà Bowling tại Helio play không chỉ dành riêng cho
người lớn.
-

Lái xe xúc :

Mini Digger tái hiện một công trường xây dựng với những chiếc xe cẩu và những đụn cát
sụt lồi. Cỗ máy xúc đất được mô phỏng phù hợp với trẻ dưới 12 tuổi với chiếc cần cẩu
dài, xoay chuyển linh hoạt trong vòng cung 600 cùng với hệ cần dễ dàng điều khiển.
c) Trò chơi nước

Học lái thuyền: Boating School mô phỏng
không gian thiên nhiên xanh mát giúp khách
hàng tham gia trải nghiệm vào một hành
trình vơ cùng lý thú.Mỗi thuyền chịu tối đa
150kg, để đảm bảo độ an tồn khi tham gia
trị chơi thì trẻ có chiều cao trên 90cm mới
được tham gia, trẻ dưới 1m1 được cung cấp
áo phao, trẻ dưới 5 tuổi cần có người lớn đi
kèm

-

Bumper Boat-Thuyền điện đụng: Helio Play dàn dựng một chiến nảy lửa trên mặt
nước, mỗi thuyền đều được trang bị một khẩu pháo nước, mỗi thuyền chỉ được
đi một người và chỉ những trẻ trên 5 tuổi mới được tham gia trò chơi.
d) Phòng game


Phòng Game Helio play hồnh tráng với diện tích gần 1.000m2, những máy game thùng
hấp dẫn và hệ thống Wii – PlayStation hiện đại giúp khách hàng hịa mình vào khơng khí

sơi động của âm nhạc lại được vận động qua các trò chơi tốt cho sức khỏe như
bóng bàn (air hookey), bóng rổ, nhảy audition, dũng sĩ ghita(guita hero)

Nhóm 2

Page 20

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Ngồi các trị chơi truyền thống như gắp thú, đập chuột hay khoan lỗ thì phịng
game Helio trang bị những game hot nhất hiện nay như PES 2014, The Last of Us,
Just Dance 4, khách hàng tham gia sẽ được cạnh tranh cùng hệ thống game thủ trên
khắp thế giới.
e) Quầy đổi quà

Không gian trưng bày của khu vui chơi Helio rộng gần 60

2

với hơn 3000


món quà
thú vị. Khi chiến thắng một trò chơi, bạn sẽ nhận được Tickets để đổi lấy những món
quà độc đáo tại quầy đổi quà Win Circle. Được thiết kế với mơ hình shop q tặng,
nơi đây là một khơng gian mở cho phép bạn được dạo quanh khắp nơi, thoải mái
nhìn ngắm, tận tay lựa chọn, hệ quà đa dạng phong phú đảm bảo đã chơi game sẽ có
quà đem về như búp bê Barbie cỡ siêu lớn dành cho các bé gái, những chiếc trực
thăng điều khiển hoành tráng dành cho các bé trai, những quả bóng World cup chính
hiệu do FIFA phát hành, một cây đàn Ghita đậm chất nghệ sĩ,….

Tuy có số lượng lớn các máy game nhưng lại được bày trí một cách khá hợp lý.
Các máy chơi có màn hình đứng được đặt ở sát bờ tường, hoặc được đặt quay
lưng lại với nhau, tựa vào các trụ tròn thành từng cụm vừa tiết kiệm diện tích, vừa tạo
được sự thơng thống và các lối đi cho khách hàng. Các khu trò chơi chiếm diện tích
lớn thì được bố trí vào các góc sát bờ tường

Nhóm 2

Page 21


TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Ngoài ra,tại quầy làm thẻ card trong khu vui chơi và quầy lễ tân còn bố trí các máy
nạp tiền, khách hàng có thể chủ động nạp tiền vào thẻ bất cứ lúc nào, rất tiện lợi và
không làm gián đoạn cuộc vui của khách.

2. Các yếu tố vật chất khác
Các poster quảng cáo về khu vui chơi, các bảng hướng dẫn cách chơi và các
hướng dẫn sử dụng thẻ card được đặt ngay tại lối vào, bàn tiếp tân và tại các vị trí
khác trong khu vui chơi giúp cho khách hàng có thể nhìn thấy một cách dễ dàng.Với
nhiều màu sắc và hình ảnh đẹp, chúng được sử dụng để thông tin cho khách hàng,
đồng thời cũng để phục vụ cho mục đích trang trí.

Ngồi các bảng hướng dẫn, Helio Play cịn đặt các bảng nội quy dành cho khách hàng.
Nhóm 2

Page 22

TIEU LUAN MOI download :


EBOOKBKMT.COM

GVHD: Võ Thị Quỳnh Hương

Helio Play còn trang bị tivi để mở các đoạn quảng cáo, các chương trình giải trí, giúp
cho khách hàng cảm thấy thoải mái trong khi chờ đợi. Bên cạnh đó, các xe bán thức ăn
nhanh và đồ uống cũng được bố trí khắp nơi để phục vụ cho nhu cầu ăn uống của khách,
khách hàng khơng cần phải di chuyển nhiều mà vẫn có thể mua được thứ mình muốn.

Ngồi ra, các thùng đựng rác nhiều màu sắc được đặt tại nhiều vị trí khác nhau,
giúp nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh chung của khách hàng.

Các thùng đựng rác với màu sắc nổi bật, bên trên có các hình ảnh tượng trưng cho
các loại rác. Điều này giúp cho các khách hàng nhỏ tuổi có thể phân biệt được các loại
rác, tạo thói quen phân loại rác cho các bé.


Nhóm 2

Page 23

TIEU LUAN MOI download :