1

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
------------------------------------BÀI BÁO CÁO CUỐI KÌ - MƠN MARKETING CĂN BẢN
BÁO CÁO MƠN HỌC

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM
SAMSUNG GALAXY J7 PRO

LỚP: 44K25.1
THÀNH VIÊN: VÕ THỊ TỐ UYÊN
PHẠM THỊ THANH TRANG
ĐÀO THỊ KHÁNH HUYỀN
DƯƠNG HỒNG ĐIỆP
VÕ QUỐC KHÁNH


Lời nói đầu
Từ khi thành lập đến nay, tập đồn Samsung đã làm nên nhiều kỳ tích và gặt hái được khơng
ít thành cơng quan trọng khơng chỉ trong và ngồi nước. Đến nay “ món kim chi cay và ngon
nhất” được Samsung “cất ủ” là Samsung Electronics- nhà sản xuất điện thoại thông minh
hàng đầu thế giới. 2/3 doanh thu của hãng đến từ mảng sản xuất điện thoại thông minh, chip
bán dẫn và các linh kiện điện tử khác. Tại thị trường Việt Nam, Samsung Electronics có tầm
ảnh hưởng quan trọng đến kinh tế Việt Nam. Đặc biệt trên thị trường điện thoại Việt Nam,
Samsung đang nắm giữ thị phần lớn nhất.
Phân khúc tầm trung đang là phân khúc sôi động được nhiều hãng điện thoại nhắm tới và
Samsung cũng không ngoại lệ. Và hiện nay sản phẩm Samsung Galaxy J7 Pro đã và đang
nắm giữ ngôi vương của phân khúc này với nhiều thành công đáng nể như: Sau khi cho phép
đặt hàng thì Samsung đã mở bán Galaxy J7 Pro vào ngày 7/7, tính từ ngày 16/6/2017 đến
ngày 6/7/2017 đã có hơn 35.000 đơn đặt hàng trước Galaxy J7 Pro; Galaxy J7 Pro nhận giải

điện thoại cho giới trẻ tại Tech Awards 2017;…
Samsung Galaxy J7 Pro đạt được những thành cơng đáng nể như vậy thì Samsung
Electronics đã có những hoạt động và chiến lước marketing như thế nào?
Qua bài báo cáo này nhóm chúng tơi sẽ phần nào làm rõ được những thắc mắc đó.Ở bài
báo cáo này nhóm chúng tơi chủ yếu phân tích hoạt động marketing của sản phẩm tại thị
trường Việt Nam.


I. TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY:
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
Samsung Electronics Co., Ltd 가가가가 là công ty điện tử đa quốc gia Hàn Quốc, được thành
lập năm 1969 trụ sở đặt tại Suwon Hàn Quốc. Là công ty con hàng đầu của Samsung
Group và đã phát triển trở thành tập đồn cơng nghệ thơng tin dẫn đầu toàn cầu, quản lý hơn
200 chi nhánh trên thế giới.
Từ năm 1969-1979: Đa dạng hóa sản phẩm điện tử.
Những ngày đầu thành lập, Samsung Electronics phát triển mạnh mẽ ở mảng thiết bị điện tử
và tiếp tục củng cố hơn nữa vị trí dẫn đầu trong ngành sản xuất chất bán dẫn.
− Trong suốt những năm 1970 bắt đầu và mở rộng sản xuất các sản phẩm như tủ lạnh,
máy giặc.
− Năm 1972 chiếc tivi đen trắng 12 inch ra đời.
− Thành lập Samsung Sanyo Electronics ( đổi tên thành Samsung Electro- Mechanics
vào tháng 3/1975 sau đó sát nhập với Samsung Electronics năm 1977)
− Thành lập Samsung Electronics Industry Co ltd năm 1969.
Từ năm 1980-1989: Bước vào thị trường toàn cầu.
Samsung Electronics cơ cấu lại các hoạt động kinh doanh trước đây và mở rộng ra các
lĩnh vực mới với mục tiêu trở thành 1 trong 5 công ty điện tử hàng đầu thế giới.
− Samsung Semiconductor và Telecommunications Co sáp nhập với Samsung
Electronics.
− Đồ dùng gia dụng, thiết bị viễn thông và chất bán dẫn là các lĩnh vực kinh doanh
then chốt.

− Công ty đổi tên thành “ Samsung Electronics Co ltd”
− Bắt đầu sản xuất máy tính cá nhân (PC ) và điều hịa khơng khí.
− 1988 Tung ra điện thoại di động đầu tiên của mình tại thị trường Hàn Quốc.
Từ năm 1990-1993: Cạnh tranh trong thế giới kỹ thuật số đầy biến động.
Samsung Electronics tận dụng mọi cơ hội giao thương giữa biên giới các nước, sáp nhập,
mua lại để tái tập trung chiến lược kinh doanh của mình, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị
trường.


− Viện công nghệ cao Samsung (SAIT ) phát triển đầu ghi đĩa video kỹ thuật số (DVDR) đầu tiên.
− Sản xuất trên 10 triệu robot công nghiệp.
− 1991 Phát triển hệ thống điện thoại di động.
− 1999 Phát triển smartphone.
Từ năm 1994-1996: Trở thành tập đoàn toàn cầu.
Samsung Electronics quyết tấm sản xuất sản phẩm mang đẳng cấp thế giới, đem lại sự hài
lòng chung cho khách hàng.
− 1995: Samsung Vina Electronics (SAVINA ) nhận giấy phép đầu tư vào tháng 1/1995
và hoạt động từ năm 1996 với nhà máy đặt tại Linh Trung, quận Thủ Đức tp HCM
chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm điện tử dân dụng và gia dụng.
− 1996: Tháng 6/1996 Samsung sản xuất những chiếc TV màu CRT đầu tiên tại Việt
Nam.
Từ năm 1997-1999: Tấn công mặt trận kỹ thuật số.
Samsung Electronics là một trong số ít những cơng ty vẫn giữ khả năng phát triển nhờ dẫn
đầu công nghệ kỹ thuật số, tập trung vào điện tử tài chính và các dịch vụ liên quan.
− Samsung Việt Nam lần đầu tiên xuất khẩu tivi màu sang thị trường Singapore đạt
doanh thu lên đến 26 triệu USD.
− Bắt đầu sản xuất đầu máy Audio về máy giặt tại thị trường Việt Nam.
− Đạt chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO 9002.
Từ năm 2000- 2004: Tiên phong trong thời đại kỹ thuật số.
Samsung Electronic Để mang đến những công nghệ tiên tiến sản phẩm nổi bật và sự đổi mới

không ngừng trong thời đại kỹ thuật số.
−

2000 Samsung Việt Nam dẫn đầu thị trường về sản xuất tivi màu và bắt đầu sản xuất
tủ lạnh

− 2001 Tung ra thiết bị điện tử đầu tiên trong ngành
− 2002 tung ra điện thoại di động màu trong đó khái niệm mới USB- LCD được giới
thiệu. Tung ra điện thoại di động màu TFFLCD mới, độ phân giải cao.
− 2004 bán trên 20 triệu điện thoại di động tại Mỹ


Từ 2005 đến nay: Samsung Electronics tập đoàn toàn câu đứng đầu danh sách bình chọn của
tạp chí Fortune.
−

2005 tung ra điện thoại có camera 7 megapixel đầu tiên trên thế giới phát triển nhận
dạng giọng nói đầu tiên.

− 2006 giới thiệu điện thoại chụp ảnh 10 megapixel
− 2007 Samsung Electronic Để trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn thứ 2 thế
giới lần đầu vượt qua Motorola.
− 2009 ra mắt nền tảng Bada cho các sản phẩm điện thoại di động thông minh Samsung
− Ra mắt điện thoại di động cảm ứng toàn phần JET một ý niệm mới của điện thoại cảm
ứng toàn phần.
− 2010 Samsung Electronic ra mắt quay điện thoại thông minh đầu tiên chạy trên hệ
điều hành Bada.
− 2011 giới thiệu điện thoại di động Samsung Galaxy S trong thị trường máy tính bảng
với phát hành của Android powered Samsung Galaxy Tab để cạnh tranh iPad của
Apple.

− 2012 Ra mắt dòng Smart TV đầu tiên tại Việt Nam.
Dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh và LED TV.
− 2014 ra mắt điện thoại thơng minh Galaxy Note edgevới màn hình đầu tiên trên thế
giới tới.
− 2016 ra mắt điện thoại Galaxy S7/ S7edge, Gear S2 đồng hồ thông minh thời
trang trên thị trường tồn cầu.
− 2017 đạt được thành cơng lớn ở phân khúc tầm trung tại Việt Nam với Samsung
Glaxy J7 prime và J7 Pro.
− 2018 mở rộng hệ sinh thái Samsung Pay ứng dụng thanh toán trên thiết bị di
động Samsung đơn giản, bảo mật và dễ dàng.
Ra mắt dòng sản phẩm chủ lực Galaxy S8/ S8 +, Galaxy Note 8, QLED TVvà The
Frame- TV Khung Tranh trên thị trường toàn cầu.
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
-

Tầm nhìn:
Tầm nhìn 2020
"Lan Truyền Cảm Hứng, Kiến Tạo Tương Lai "


Chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm kỹ thuật số hữu ích cho đời sống con người
nhờ vào các sản phẩm cơng nghệ sáng tạo, có chất lượng tốt nhất.
Với lý tưởng đó, Samsung khơng ngừng nỗ lực, cống hiến cho sự đổi mới và chia sẻ giá trị
đến rộng khắp các đối tác cùng đội ngũ nhân viên của mình. Y tế và điện tử ơ tơ là hai trong
số nhiều lĩnh vực tiếp theo trên hành trình mang đến sự đổi mới của Samsung.Chúng tơi ln
sẵn sàng và chào đón mọi cơ hội, thử thách trên hành trình thực hiện lý tưởng của mình.

-

Sứ mệnh:


Truyền cảm hứng thông qua những phát minh công nghệ tiên tiến, sản phẩm và ý tưởng thiết
kế độc đáo.
Hướng đến một tương lai với giá trị và cuộc sống con người là nền tảng cốt lõi tạo nên sự
thịnh vượng của xã hội


Nguồn: samsung.com


1.3 Các sản phẩm của công ty ( Product portfolio)
Điện thoại
Galaxy Note: Note, Note II, Note 3, Note 4, Note 8, Note 9,...
Galaxy S: S, S2, S3, S5, S6, S8,...
Galaxy A: A3, A5, A8, A8+,...
Galaxy J: J4, J6, J5 Prime, J7 Prime, J7 Pro,...
Máy tính/ Laptop:
TV
QLED TV: Q6F, Q7F, Q8C, Q9F,...
Premium 4K UHD TV: NU8500, NU8000, MU7000,...
4K UHD TV: NU7090, NU7500, NU7103,...
FULL HD TV: M5500, M6300, M5520,...
HD TV: N4000, J4003,...
The Frame:
Gia dụng
Tủ lạnh:
Tủ lạnh Multidoor:
Tủ lạnh 2 dàn đông độc lập: Twin Coding Plus RT35k5982BS,...
Máy giặc :
+ Máy giặc cửa trước:Digital Inverter

WW90J54E0DX, Add Wash WW75K52E0WW,..
+ Máy giặc cửa
trên:WA18M8700GV,
WA21M8700GV,...


Điều hịa
Lị vi sóng
Máy hút bụi
Máy tính
bảng Galaxy
Tab A Galaxy
Tab E Galaxy
Tab S
Thiết bị nghe nhìn
Loa Thanh Sound + Thế Hệ Mới
Loa Thanh
Âm Thanh Khơng Dây Đa Chiều
Dàn Giải Trí Tại Gia
Đầu Phát Blu- ray và
DVD
Màn hình
Màn hình UHD
Màn hình cong
Màn hình phẳng
Màn hình chơi game
Thiết bị đeo
Phụ kiện di
động Ốp lưng/
bao da Pin/ sạc

Loa/ Tai nghe
II. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING


2.1 Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô:

 Mơi trường vi mơ:
 Cơng ty:

Bộ phân Marketing: có trách nhiệm hoạch định và triển khai thực hiện chiến lược, các kế
hoạch, chính sách và chương trình marketing cho sản phẩm nhằm đưa sản phẩm đến gần hơn
với người tiêu dùng. “ Hiểu những gì khách hàng muốn và cần” là câu thần chú trong trái tim
của những người làm marketing tại Samsung. Đây là một trong những bộ phận quan trọng
ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của sản phẩm vì vậy bộ phận này được cơng ty đầu tư
kỹ lưỡng với đội ngũ nhân viên ưu tú. Bộ phận này hoạt động rất hiệu quả, nhân viên của
Samsung luôn đề ra những biện pháp và chiến lược xúc tiến sản phẩm hợp lý và hiệu quả.
Bộ phận tài chính: lên kế hoạch và tính tốn để đảm bảo ngân sách cần thiết cho việc thực thi
các kế hoạch marketing, phân bổ hợp lí ngân sách cho các sản phẩm, nhãn hiệu khác nhau và
các hoạt động marketing khác.
Bộ phận Nghiên cứu và triển khai: khắc phục nhược điểm của các dòng sản
phẩm cũ để cho ra mắt dòng sản phẩm tiên tiến.
Bộ phận sản xuất: huy động năng lực sản xuất (thiết bị, nhân lực) đáp ứng yêu cầu sản xuất
theo kế hoạch.
Bộ phận kế toán: hạch tốn chi phí và thu nhập giúp cho việc điều hành hoạt động marketing
có hiệu quả.
Bộ phận bán hàng: Đây là bộ phận vô cùng đông đỏa và nhiệt huyết vì bộ phận này thường
xuyên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, là người đại diện cho công ty để thỏa mãn nhu cầu
của khách hàng,giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và cũng là nguồn cung cấp
thông tin cho các bộ phận khác về nhu cầu cầu mong muốn của khách hàng qua đó các bộ
phận khác sẽ có những kế hoạch và cải tiến trong sản phẩm đẻ phù hợp với nhu cầu của

khách hàng.
 Nhà cung cấp:
Là tổ chức hoặc cá nhân cung cấp nguyên vật liệu cần thiết cho việc sản xuất sản phẩm. Nhà
cung cấp cũng có những tác động quan trọng đến hoạt động marketing của công ty đối với
sản phẩm . Những người làm marketing cần theo dõi các thay đổi về giá cả của các nhà cung
cấp . Việc tăng giá phí cung cấp có thể buộc phải tăng giá của sản phẩm, dẫn đến làm giảm


sút doanh số dự liệu của cơng ty. Ngồi ra cần phải quan tâm đến khả năng cung cấp nguyên
liệu của các nhà cung cấp có đều đặn hay khơng nếu không sẽ ảnh hưởng lớn đến việc sản
xuất sản phẩm cũng như phân phối sản phẩm ra thị trường.
Vì vậy Samsung xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp hàng đầu dựa
trên sự tin cậy lẫn nhau. Với việc áp dụng một quy trình đăng ký nhà cung cấp mới cơng
bằng, minh bạch và tiến hành các đánh giá hàng năm để hỗ trợ các nhà cung cấp hiện tại
nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp chủ yếu. Trong những thời kỳ
nguyên liệu khan hiếm, công ty phải làm marketing đối với các nhà cung cấp để mua được
nguồn nguyên liệu cần thiết để giảm thiểu những ruỉ ro có liên quan.
 Trung gian Marketing:
Các trung gian phân phối sản phẩm: các đại lý cửa hàng của Samsung, các cửa hàng điện
thoại, các nhà mạng di động,… Các trung gian phân phối tạo nên sự thuận tiện để người tiêu
dùng biết đến và mua sắm sản phẩm; sản phẩm được sắp xếp, bố trí tại các quầy bày sản
phẩm tiện cho việc lựa chọn cũng như thu hút người mua; sản phẩm dễ dàng được thanh toán
bằng tiền mặt hoặc dùng thẻ ,…
Các cơ sở hỗ trợ hoạt động phân phối: bao gồm hệ thống các doanh nghiệp kinh doanh kho
bãi và bảo quản; các cơ sở vận chuyển…giúp cho doanh nghiệp tồn trữ và vận chuyển sản
phẩm từ điểm gốc đến nơi tiêu thụ. Các doanh nghiệp phải quyết định lựa chọn hình thức và
phương tiện vận chuyển nào cho hiệu quả nhất trong sự so sánh về chi phí, giao hàng, tốc độ
và an tồn.
Các cơ sở dịch vụ marketing: như các cơ quan nghiên cứu marketing, các công ty quảng
cáo, các hãng truyền thông và các hãng tư vấn về marketing hỗ trợ cho doanh nghiệp trong

việc hoạch định và và cổ động sản phẩm đến đúng ngay thị trường.
Các trung gian tài chính: ngân hàng, các cơ sở tín dụng, các cơng ty bảo hiểm và các tổ chức
tài chính khác có góp phần trong những cuộc giao dịch về tài chính, bảo hiểm cho các rủi ro
liên quan đến công việc mua và bán sản phẩm. Doanh nghiệp cần phân tích đặc điểm và tình
hình hoạt động của các trung gian để có chính sách thích hợp nhằm thiết lập và duy trì các
quan hệ tích cực, đồng thời doanh nghiệp cũng có thể có các phản ứng cần thiết nhằm điều
chỉnh, thay đổi chính sách phân phối sản phẩm thích hợp với các thay đổi trong hoạt động
của các giới trung gian.
 Đối thủ cạnh tranh:


Samsung đã ra mắt Galaxy J7 Pro tại Việt Nam và hiện có giá bán gần 7 triệu đồng. Ở phân
khúc giá này hiện nay có rất nhiều đối thủ "đáng gờm", khơng chỉ ngang cơ mà thậm chí cịn
vượt trội so với điện thoại của Samsung.

+ Oppo F3:

Cuộc chiến tầm trung lại tiếp tục nóng lên khi Samsung và OPPO đều ra mắt những thiết bị
với những điểm mạnh riêng rất đáng tiền. Trong khi Galaxy J7 Pro thì nhấn mạnh vào những
trải nghiệm cao cấp với mức giá tầm trung thì OPPO F3 lại có hệ thống camera trước kép để
selfie ấn tượng, vốn được OPPO ưu ái sử dụng tốt hình ảnh của những người nổi tiếng và

phủ sóng quảng cáo dày đặc trên các chương trình truyền hình để bán hàng. M áy có 2
camera trước với thơng số khác nhau, một chiếc 16MP với góc chụp thường và một chiếc
8MP cho góc chụp siêu rộng rãi. Điều này sẽ mang lại nhiều lựa chọn hơn, linh động hơn.
Với việc đẩy mạnh quảng bá lợi thế camera của mình thì khi lựa chọn chiếc điện thoại để
sống ảo selfie thì khách hàng đặc biệt là những khách hàng trẻ sẽ sẽ nghiêng về oppo F3 hơn.
Ngoài ra Oppo F3 được trang bị RAM dung lượng lơn lên đến 4GB cho khả năng đa nhiệm
tốt hơn 3GB RAM trên Galaxy J7 Pro. Ngoài ra bộ nhớ trong 64GB của Oppo F3 cũng vượt
trội hơn so với 32GB của Galaxy J7 Pro. Nhận thấy được sự trôi dậy mạnh mẽ của Oppo

nên Samsung đã có những cải tiến đầu tư nghiêm túc cho nhóm di động tầm trung đặc biệt là
cho Samsung Galaxy J7 Pro.


Mặt dù có những điểm thua so với đối thủ nhưng Thương hiệu Samsung từ trước tới nay đã
được nhiều người tin tưởng, là một trong những cái tên phổ biến nhất trong làng di động.
Hãng cịn có một hệ thống chăm sóc khách hàng chất lượng cao, các chương trình hậu mãi
tốt. Đặc biệt nhất có lẽ vẫn là dịch vụ Galaxy Gift với hàng loạt ưu đãi, khuyến mại như giảm
giá đồ ăn, đồ uống hay vé xem phim… dành riêng cho người dùng Samsung. Vậy nên
Samsung Galaxy J7 Pro vẫn có lợi thế hơn so với đối thủ của mình.
+ Các hãng smartphone Trung Quốc như Xiaomi hay Huawei:

Hiện nay chiến tranh thương mại Mỹ- Trung ngày một căng thẳng, đồng nhân dân tệ ngày
một rớt giá dẫn đến các sản phẩm từ Trung Quốc ngày một rẻ hơn khi bán tại Việt Nam. Tâm
lý của người tiêu dùng Việt thích mua những sản phẩm chất lượng ok và giá thành rẻ, điều
này sẽ mang lại lợi thế cho các thương hiệu đến từ Trung Quốc. Vì vậy các hãng smartphone
Trung Quốc hiện đang tích cực tung ra nhiều biến thể trong phân khúc tầm trung với đủ dung
lượng lưu trữ khác nhau nhằm thu hút khách hàng. Có thể thấy một số hãng như Xiaomi hay
Huawei đang thực hiện theo chiến lược này. Huawei và Honor (thương hiệu con của Huawei)
đang dần thể hiện tham vọng chiếm lĩnh thị trường Việt khi liên tiếp ra mắt nhiều dòng
smartphone từ giá rẻ tới cao cấp. Hãng cũng đã hợp tác với nhiều công ty Việt như VNG để
thúc đẩy doanh số.
+ Iphone 6:


Samsung và Apple là 2 ông lớn kỳ phùng địch thủ trong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là trong
lĩnh vực smartphone. Không chỉ đua nhau ra mắt những sản phẩm cấp cao mới với công nghệ
vượt bật mà Samsung và Apple còn đang đấu nhau ở cả với phân khúc tầm trung. Khi mà
Samsung Galaxy J7 Pro- chiếc smartphone phổ thơng nhưng được đanh giá ‘ đẹp như
flagship” có đủ sức so kè với Iphone luôn là biểu tượng cho sự cao cấp và sang trọng bậc

nhất. Dù vậy nhưng khi một sản phẩm cao cấp như Iphone 6 và giờ chỉ còn được bán với mức
giá tầm trung thì đây là tin vui cho những người yêu táo nhưng khơng có đủ chi phí lớn để sở
hữu những phiên bản cao cấp . Mặt khác người tiêu dùng cũng muốn có những trải nghiệm
mới mẻ hơn với hệ điều hành iOS thay vì hệ điều hành Android thơng thường. Vả lại với
danh tiếng của thương hiệu Apple thì người dùng sẽ có cảm giác sang chảnh cao cấp hơn khi
dùng iphone.
 Cơng chúng:
Nhóm cơng chúng tài chính (Financial Public): Các tổ chức tài chính, ngân hàng, nhà đầu tư,
cơng ty chứng khốn, cơng ty bảo hiểm ảnh hưởng đến khả năng vay vốn và tài chính của
cơng ty.
Nhóm công chúng truyền thông ( Media public): Công ty phải lấy được lịng tin của các tờ
báo, tạp chí, truyền thanh, truyền hình, blog về cơng nghệ, các trang mạng xã hội về sản
phẩm của mình. Bởi vì chỉ cần một bài báo hay một thông tin tiêu cực về sản phẩm thì sẽ ảnh
hưởng rất lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm và nhất là với những sản phẩm như điện thoại thì rất
dễ bị người u cơng nghệ tẩy chay. Nhưng ngược lại nếu người dùng tìm hiểu về sản phẩm
mà tồn là những bài viết tích cực về sản phẩm thì chắc chắn sản phẩm sẽ bán chạy. Vì vậy
trước khi tung một sản phẩm ra thị trường, Samsung luôn tổ chức các buổi ra mắt giới thiệu


về những tính năng vượt trội của sản phẩm trước báo chí cũng như truyền thơng. Qua báo
chí hay truyền hình sản phẩm sẽ được nhiều nguời biết đến và tạo ra sự tin tưởng từ phía
người mua.
Nhóm cơng chúng chính phủ (Government publics): Trước khi đưa một sản phẩm ra thị
trường hay thực hiện các hoạt động marketing cho sản phẩm thì cơng ty phải nghe ý kiến của
chính quyền khi hình thành kế hoạch marketing như quảng cáo đúng sự thật, sản xuất an toàn,
các luật lệ chống cạnh tranh. Nhất là khi Samsung là một thương hiệu cơng nghệ nước ngồi
nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam thì mọi kế hoạch đều phải phù hợp với luật lệ và
văn hóa của Việt Nam do đó yếu tố này là vơ cùng quan trọng.
Các nhóm hoạt động cộng đồng ( Citizen-action public):
Các nhóm địa phương ( Local public):

Nhóm cơng chúng nói chung (General public): Cơng ty cần phải quan tâm đến thái độ của
công chúng đối với các hoạt động và sản phẩm của mình. Vì họ sẽ gây ảnh hưởng trực
tiếp đến khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của mình.
Nhóm nội bộ (Internal public): bao gồm số công nhân lao động và làm việc trí óc, các nhà
quản trị và hội đồng quản trị. Khi mà nhân viên được làm việc trong môi trường thoải mái và
được hưởng những đãi ngộ tốt sẽ kích thích được sự sáng tạo cũng như lịng trung thành của
họ với cơng ty. Vì vậy Samsung con người luôn là một yếu tố quan trọng làm nên giá trị của
Samsung. Samsung ln nỗ lực hết mình cho sự phát triển của cá nhân giúp họ phát huy hết
khả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn. Vì lẽ đó gớp phần làm nên sự thành cơng
của sản phẩm như Samsung galaxy J7 Pro tại phân khúc tầm trung.
 Khách hàng:
Khách tiêu dùng: Đây là đối tượng khách hàng quan trọng và đông đảo nhất trong việc đánh
giá và tiêu thụ lượng sản phẩm khổng lồ. Vì vậy người tiêu dùng ln địi hỏi cao ở sản
phẩm, ln muốn sản phẩm ứng được những nhu cầu và kì vọng của họ. Họ mong muốn sử
dụng được sản phẩm co chất lượng tốt, cấu hình mạnh mẽ, kiểu dáng đọc đáo đẹp mắt, màu
sắc trẻ trung sang trọng đẳng cấp. Do đó để giữ vững thị phần smartphone của mình Samsung
phải liên tục nghiên cứu, đổi mới cơng nghệ cũng như thiết kế của sản phẩm để phù hợp với
thị hiếu của người tiêu dùng.


Vì vậy sản phẩm Samsung Galaxy J7 Pro Samsung đã có nhiều thay đổi để phù hợp với đối
tượng khách hàng mục tiêu của mình so với các sản phẩm trước đó.

Các thị trường đại lý (ResellerMarket): Đây là đối khách hàng đưa sản phẩm của Samsung
đến tay người tiêu dùng như các cửa hàng điện thoại, điện máy, các siêu thị điện máy hay các
nhà mạng di động. Nhóm khách hàng này có quy mơ địa bàn hoạt động rộng khắp tiếp cận
đươc nhiều người tiêu dùng ở mọi nơi. Họ cịn có vị thế và niềm tin từ người tiêu dùng nên
khi sản phẩm được bán ở đây sẽ nâng cao được danh tiếng của thương hiệu cũng như niềm
tin của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm. Do đó họ ln muốn được hưởng mức
chiết khấu tốt nhất. Ngồi ra các nhà mạng ln muốn sản phẩm sản xuất ra phải tương

thích tốt nhất ới mạng mình có cũng như kiểu dáng, cấu hình tốt hơn nhà mạng đối thủ. Điều
này dẫn đến Samsug ngoài phải giảm các chi phí sản xuất để có thể cung cấp cho các nhà
phân phối mà còn phải tăng cường tính tương thích và đa dạng hóa kiểu dáng sản phẩm để
phù hợp với yêu cầu của các nhà mạng.
 Môi trường vĩ mô:
 Môi trường nhân khẩu:

+Dân số Việt Nam hiện nay là hơn 90 triệu dân, xếp thứ 14 trên thế giới và xếp thứ 8 trong
khu vực. ( Theo số liệu năm 2018 của danso.org)


Biểu đồ phân bố độ tuổi của dân số Việt Nam năm 2017 ( nguồn: danso.org)

+ Số người trong độ tuổi lao động chiếm tỉ lệ lớn (69.3%).
+ Dân số tập trung chủ yếu ở thành thị, các thành phố lớn và có xu hướng ngày càng tăng.
Có thể dễ dàng nhận thấy rằng độ tuổi từ 15-64 tuổi là độ tuổi sử dụng smartphone nhiều
nhất. Với dân số đông đứng 14 trên thế giới như Việt Nam và tập trung chủ yếu ở các thành
phố lớn thì nhu cầu sử dụng smartphone ngày càng gia tăng nhất là trong thời đại cơng nghệ
thơng tin như hiện nay. Ngồi ra theo thống kê, có tới 40% người dùng smartphone tại Việt
Nam thuộc độ tuổi từ 21 đến 30 tuổi. Phần lớn trong số này là những người đã tốt nghiệp
trung học phổ thông, cao đẳng hoặc đại học (chiếm 73%) trong khi đó 76% người dùng
smartphone đang làm việc trong khối doanh nghiệp tư nhân và những người tự làm chủ
doanh nghiệp.Nhóm người dùng này đang dần thốt ra khởi hình ảnh của những nhân viên
văn phịng phụ thuộc nhiều vào các thiết bị máy tính cá nhân để bàn và thay thế vào đó bằng
những thiết bị di động, trong đó phổ biến nhất là smartphone.Do vậy đây là thị trường tiềm
năng mà các nhà sản xuất điện thoại di động hướng đến và ông lớn Samsung cũng không
ngoại lệ.


Trong độ tuổi đó, xu hướng thích cập nhật tin tức, sử dụng hình ảnh để giao tiếp, thể hiện bản

thân thông qua các ứng dụng mạng xã hội đang là phương thức được lựa chọn để thể hiện cá
tính, bản lĩnh riêng của bản thân.Thấu hiểu tâm lý đó, Samsung cho thấy sự thay đổi chiến
lược ở dòng smartphone dành cho giới trẻ, bằng việc chuyển những tính năng từ dòng
smartphone cao cấp qua dòng trung cấp, với kỳ vọng sẽ tạo ra sức hút lớn đối với nhóm
người dùng trẻ năng động. Samsung Galxy J7 Pro với nhiều tính năng vượt trội đã đáp
ứng
được điều đó bằng chứng là Samsung Galaxy J7 Pro điện thoại cho giới trẻ tại Tech Awards
2017.
 Môi trường kinh tế:
Tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2107 đạ 6,81% cho thấy nền kinh tế nước ta đang có sự tăng
trưởng khá ổn định.
GDP bình quân đầu người năm 2017 trên 2300 USD
Những con số trên cho thấy được sự ổng định và phát triển của nền kinh tế Việt Nam. Mức
sống người dân ngày một được cải thiện, nâng cao, thu nhập cũng ổn định và cao hơn. Do
vậy nhu cầu sử dụng Smartphone cũng cao hơn.
 Mơi trường tự nhiên:
Tính khan hiếm của các nguyên liệu:
Hiện nay các nguồn tài nguyên và các hợp chất quý ngày càng khan hiếm và có nguy cơ cạn
kiệt do sự khai thác quá mức và khơng hợp lí của con người. Đây là một vấn đề ảnh hưởng
trực tiếp đến việc tìm kiếm và sử dụng nguyên liệu để sản xuất ra sản phẩm. Nhất là những
sản phẩm về công nghệ, điện tử cần phải sử dụng những nguyên liệu được lựa chọn kĩ lưỡng
và chất lượng để mang đến vẻ ngoài sang trọng, tinh tế thu hút khách hàng.
Samsung Galaxy J7 Pro mặc dù là sản phẩm phân khúc tầm trung nhưng vẫn rất được chú
trọng đến vẻ ngồi khơng thua kém gì so với các sản phẩm cao cấp của hãng. Samsung
Galaxy J7 Pro có thiết kế kim loại nguyên khối, vỏ kim loại nhưng không để lại dấu vân tay
khi sử dụng, màu sắc trẻ trung nhã nhặn mang lại cảm giác năng động nhưng không kém
phần đẳng cấp cho người dùng.
Để bảo vệ mơi trường trong tình trạng khủng hoảng và sử dụng nguồn nguyên liệu hiệu quả
hơn, Samsung Electronics sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả bằng việc đổi mới cơng
nghệ, tránh lãng phí và sử dụng lại các sản phẩm ở cuối vòng đời, nỗ lực tập trung vào phát



triển vịng tuần hồn kinh tế khép kín. Các sản phẩm cuối cùng của vịng đời được thu nhận
miễn phí từ người tiêu dùng và vật liệu sẽ được tái chế. Thơng qua quy trình khép kín này,
Samsung Electronics giảm đáng kể nhu cầu khai thác bổ sung các tài nguyên thiên nhiên,
giảm lượng khí nhà kính và các chất gây ô nhiễm do đốt rác thải, ngăn ngừa ô nhiễm đất và
nước ngầm do bãi chôn lấp gây ra.

nguồn: Samsung.com

Mức độ ơ nhiễm ngày càng gia tăng:
Biến đổi khí hậu là kết quả của việc gia tăng sử dụng nhiên liệu hố thạch và hiện tượng
ấm lên tồn cầu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến toàn bộ thế giới. Samsung Electronics đã
nhận
thức được cuộc khủng hoảng đó và tiếp tục nỗ lực thay đổi trên nhiều phương diện, thực hiện
các hoạt động bao gồm phát triển sản phẩm có hiệu quả năng lượng cao, lắp đặt thiết bị có
lượng thải khí nhà kính (GHG) thấp nhất, khai thác và tái tạo năng lượng mới.
Sản phẩm Samsung Galaxy J7 pro được sản xuất trong một quy trình quản lý có hệ thống
nhằm giảm thiểu lượng khí thải nhà kính trong tồn bộ vịng đời sản phẩm từ việc sản xuất,
đóng gói, phân phối đến sử dụng.
 Môi trường công nghệ:
Bước vào thời đại với sự phát triển nhanh chóng , sự di động và hiện đại luôn cần thiết đối
với một thiết bị điện tử. Với công nghệ ngày càng vượt trội, con người bắt đầu nhận ra họ
có thể tìm thấy sự linh hoạt mạnh mẽ hơn nữa trong công việc cũng như giải trí - Đó là từ
chiếc điện thoại thông minh thế hệ mới hiện nay. Những chiếc smartphone có thể được xem
chính là một chiếc máy tính nhỏ gọn với đầy đủ các chức năng cần thiết và có thể để vừa
trong túi.
Những sản phẩm mới tinh vi và hiện đại hơn hơn ra đời nhằm thay thế những sản phẩm đã lỗi
thời. Như vậy có thể thấy, công nghệ sản xuất các thiết bị di động và truyền thông ngày một
tiên tiến hơn đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội loài người.



Các thiết bị di động cũng như các thiết bị giải trí ngày càng được chú trọng vẻ bề ngồi hơn.
Các nhà sản xuất đã sử dụng công nghệ mới cho ra đời những thiết bị rất mỏng và có hình
ảnh sắc nét gấp bội , điện thoại di động sử dụng công nghệ AMOLED cho độ bền cao hơn
nhiều lần công nghệ cũ. Những công nghệ cảm biến thời gian, cảm biến ánh sáng cũng được
sử dụng triển để nhằm tang cường màu sắc màn hình và khả năng hiện thị của sản phẩm.
 Mơi trường chính trị- pháp luật:
+ Tình hình chính trị- an ninh ổn định.
+ Hệ thống pháp luật ngày càng được sửa đổi phù hợp với nền kịn tế hiện nay.
+ Nền kinh tế mở sau khi gia nhập WTO các chính sách kinh tế, pháp luật phù hợp với các
doanh nghiệp nước ngoài khi đầu tư và đưa sản phẩm vào Việt Nam.
Vì vậy khi thấy được những điều trên Samsung đã nhanh chóng thâm nhập vào thị trường
Việt Nam từ rất sớm. Samsung đã tận dụng các chính sách ưu đãi thuế trong giai đoạn mở
cửa của Việt Nam và đầu tư rất mạnh. Do vậy đã tạo dựng được thương hiệu và niềm tin của
khách hàng trong thị trường Việt Nam nên khi tung ra sản phẩm mới sẽ dễ dàng được đón
nhận và khơng hặp nhiều trở ngại về chín trị hay pháp luật.
 Mơi trường văn hóa:
Rất khác với văn hóa của người Hàn, người Việt có xu hướng dùng hàng ngoại hơn là hàng
trong nước. Vì người Việt có suy nghĩ hàng nước ngoài tốt hơn hàng trong nước. Do vậy
Samsung rất thành công trong thị trường Việt Nam và các sản phẩm cỉa Samsung ln được
người Việt đón nhận.
2.2Mơ hình SWOT:
 Điểm mạnh ( Strengths):

+ Samsung Galaxy J7 Pro được sản xuất bởi Samsung Electronics- một trong những công ty
sản xuất điện thoại hàng đầu thế giới nên dễ dàng có chỗ đứng trên thị trường và tạo được
lòng tin sự mong đợi từ khách hàng.
+ Mặc dù là sản phẩm phân khúc tầm trung nhưng Samsung Galaxy J7 Pro lại có được cải
tiến đáng giá thừa hường từ dịng cao cấp Galaxy S như camera có độ phân giải lớn; thiết kế

được làm lại: đẹp hơn, sang trọng hơn, kế thừa từ Galaxy S; thêm nhiều màu sắc mới,...
+ Samsung Galaxy J7 Pro được sản xuất bằng dây chuyền hiện đại, thân thiện với môi trường
với đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề và chun môn cao.


+ Thời lượng pin của Samsung Galaxy J7 Pro cũng được nâng cấp lên đáng kể, với dung
lượng pin lên đến 3600mAh cùng chip Exynos tiết kiệm pin hứa hẹn J7 Pro sẽ là 1 quái vật
pin “trâu” trong tầm giá.
+ Tính năng màn hình ln sáng Always On Display giúp bạn có thể xem giờ và các thơng
báo dễ dàng mà khơng tốn pin, hơn nữa tính năng này khiến máy có cảm giác cao cấp hơn.
Lần đầu tiên Samsung đã đưa màn hình Super AMOLED xuống dóng máy tầm trung cũng là
một ưu điểm lớn cho sản phẩm.Samsung mang lại màu sắc rực rỡ, màu đen sâu, góc nhìn
rộng và độ sáng cao. Trải nghiệm giải trí và xem phim trên Galaxy J7 Pro vì vậy sẽ vơ cùng
“sướng” mắt.
+ Cảm biến vân tay của J7 Pro rất nhạy ngay cả khi tay ra mồ hôi.
+ Galaxy J7 Pro được trang bị chip Exynos 7870, đi kèm RAM 3GB và bộ nhớ trong 32GB
(có hỗ trợ thẻ micro SD). Tốc độ tổng thể của J7 Pro khá ổn định, không quá nhanh nhưng
cũng rất mượt. Khi chơi các game thơng dụng cần cấu hình khủng hiện nay thì máy sẽ đáp
ứng mượt ở mức đồ họa trung bình.
+ Chế độ chăm sóc khách hàng của các trung tâm chăm sóc khách hàng
của Samsung hết sức tận tình và chu đáo đem laị cho người sử dụng
nhiều thiện chí khi nghĩ tới các sản phẩm tiếp theo của hãng.

 Điểm yếu ( Weaknesses)
+ Samsung J7 Pro khá nặng và trơn.Người dùng sẽ khó cầm hơn nếu khơng có ốp lưng . So
với những máy 5,5” khác thì J7 Pro nặng hơn khá nhiều với khối lượng 181 gram.
+ Bộ phận marketing chịu ảnh hưởng của nhiều bộ phận khác nhau khó có
thể đồng nhất lợi ích.
+ Xét về mặt chơi game thì J7 pro vẫn kém cạnh sản phẩm đồng hương khác tiêu biểu như J7
Plus. Với những game đồ họa nặng thì cả hai tỏ ra khá yếu, buộc phải giảm đồ họa trong

game xuống mức trung bình mới có thể chơi được.

+ Cấu hình khơng cao trong tầm giá


+ Khơng có chống nước chống bụi
+ Bộ nhớ trong chưa bằng các đối thủ (chỉ 32Gb) trong khi các đối thủ như Oppo, Xiaomi,
Vivo đều đã trang bị bộ nhớ trong 64Gb.
 Cơ hội ( Opportunities)
+ Việt Nam đang ở thời kì dân số vàng tức là phần đơng dân số là những người trẻ, những
người trong độ tuổi lao động. Tâm lý chung của những người trẻ khi lựa chọn mua cho mình
một chiếc smart phone đó là giá phải rẻ, cấu hình ổn, màu sắc hiện đại năng động trẻ trung và
đặc biệt là chụp hình đẹp. Đây là một thị trường màu mỡ mà Samsung đã hướng tới khi tung
ra sản phẩm Samsung Galaxy J7 Pro với những cải tiến vượt bật về camera và thiết kế.
+ Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của internet đặc biệt là mạng xã hội thì nhu cầu sống
ảo của giới trẻ ngày một tăng lên. Họ luôn muốn lưu lại và chia sẻ những khoảnh khắc đẹp, ý
nghĩa; những câu chuyện vui buồn trong cuộc sống,… Vì vậy smartphone là một công cụ
không thể thiếu trong cuộc sống hiện nay.
+ Hiện nay trong phân khúc thị trường tầm trung có q nhiều hãng smartphone ít tên tuổi
đang đua nhau, rầm rộ quảng cáo, hay thậm chí là đánh lừa người tiêu dùng thì việc dành ưu
ái cho những cái tên uy tín là điều tất yếu đối với mỗi khách hàng tìm mua sản phẩm. Với
danh vị là một hãng điện tử số 1 thế giới (doanh thu mảng bán dẫn vượt Intel, lợi nhuận quý
vượt cả Apple, thị phần smartphone lớn nhất thế giới) cùng sự uy tín được khẳng định qua
nhiều năm, đặc biệt tại thị trường Việt Nam, Samsung luôn là niềm tin lớn của người dùng
smartphone.
+ Nửa đầu năm 2017, Galaxy J7 Prime luôn luôn dẫn đầu bảng doanh số hàng tháng tại hầu
hết các hệ thống bán lẻ di động trên toàn quốc. Được mệnh danh là “ông vua” trong phân
khúc tầm trung, hầu như giới trẻ không ai không biết tới chiếc smartphone Samsung này.
Thừa hưởng dư âm rất mạnh mẽ của Galaxy J7 Prime, Galaxy J7 Pro còn được Samsung đầu
tư với sự lột xác hoàn toàn. Người dùng đã từng tin tưởng J7 Prime trong suốt năm 2016 và

nửa đầu năm 2017 nay đã tìm thấy một sản phẩm khác xứng đáng hơn nữa. Sức mạnh của
truyền thống chính là điều đã “truyền lửa” cho Galaxy J7 Pro.
 Thách thức (Threats)
+ Sự ra đời tiếp theo của chính những dòng sản phẩm mới mang thương
hiệu Samsung như Galaxy A9, Note 9


+ Trong phân khúc thị trường mục tiêu có nhiều đối thủ cạnh tranh và có những ưu điểm vượt
trội hơn Samsung Galaxy J7 Pro.
III.CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SAMSUNG GALAXY J7
PRO
3.1 Thị trường mục tiêu:

Thị trường smartphone tầm trung đang bước vào thời điểm sôi động cuối năm, nhưng dòng
Galaxy J của Samsung vẫn vững chãi ở vị trí số một trong phân khúc trung cấp. Samsung
galaxy J7 pro là một smartphone dẫn đầu smart phone tầm trung. Khi tung galaxy J7 pro ra
thị trường, Samsung nhắm tới những người mua là những người đã đi làm với mức lương
trung bình hoặc sinh viên nhằm phục vụ việc học của mình.
Nhưng khách hàng đã nhận được nhiều hơn khi mua một sản phẩm tầm trung, những gì họ
thu lại là nhiều hơn thế. Samsung đã tận dụng tốt công nghê đỉnh cao từ phân khúc cao cấp
để áp dụng vào Galaxy J7.
Theo Báo cáo thị trường mobile Việt Nam quý 2/2017 của Appota, trong hơn 130 triệu thuê
bao di động tại Việt Nam, có tới 48 triệu thiết bị là smartphone. Với dân số khoảng 93 triệu
người, tỷ lệ người dùng chọn smartphone chiếm tới 55%.
Thời phổ cập smartphone với mức giá rẻ từ vài trăm đến dưới 3 triệu đồng có lẽ đã qua. Khi
GDP bình qn đầu người tại Việt Nam ngày một tăng (48,6 triệu đồng/người năm 2016,
theo Tổng cục Thống kê), thay vì sắm smartphone giá rẻ, nhiều người mạnh dạn chuyển qua
dòng tầm trung.
Thống kê thị phần smartphone theo giá bán ở Việt Nam giai đoạn 10/2015 đến 10/2016 của
GfK cho thấy, smartphone tầm giá 3-4,5 triệu đồng từ chỗ là phân khúc sơi động nhất trên thị

trường đã san sẻ vị trí này cho smartphone tầm giá 6-7 đến dưới 10 triệu đồng.
Đối tượng khách hàng chính của phân khúc này là người trẻ từ 18 đến 34 tuổi (chiếm 55%
dân số), hoặc người mới tiếp cận smartphone. Nhóm đối tượng trên có điểm chung là chưa đủ
điều kiện sắm smartphone quá đắt tiền, nhưng cũng ngại smartphone giá rẻ vì chất lượng dễ
xuống cấp.
Chọn phân khúc tầm trung, họ có thể sở hữu một smartphone với thiết kế chẳng mấy thua
kém flagship, tốc độ xử lý chậm hơn chỉ vài giây, cịn những tác vụ thơng dụng vẫn đáp ứng


mượt mà với giá chấp nhận được. Samsung đã biết được những điều này, học đã tung ra
Samsung galaxy J7 pro và đầu quý 3 năm nay.
Galaxy J7 Pro hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được trao lại từ Galaxy J7 Prime khi lượng máy
bán ra trong ngày đầu gấp 3 lần người tiền nhiệm bán được trong 3 ngày.
Chiến lược của Samsung với model này đơn giản nhưng hiệu quả: đánh thẳng vào nhu cầu
của nhóm khách hàng trẻ, vốn là nguồn tiêu thụ chủ lực của điện thoại tầm trung.
Tâm lý người dùng trẻ vốn khó nắm bắt, họ thích trải nghiệm cơng nghệ mới, khám phá tính
năng thời thượng, điện thoại phải đẹp và tốt; nhưng họ cũng khó mạnh tay chi một khoản tiền
lớn, đơi khi gấp đơi thu nhập cả tháng cho smartphone.
Vì thế Galaxy J7 Pro - model tầm trung với thiết kế kim loại, hiệu suất bền và camera nhiều
tính năng thừa hưởng từ dòng cao cấp, trở thành sự lựa chọn được chú ý.

Samsung galaxy J7 pro là một smartphone dẫn đầu smart phone tầm trung. Khi tung galaxy
J7 pro ra thị trường, Samsung nhắm tới những người mua là những người đã đi làm với mức
lương trung bình hoặc sinh viên nhằm phục vụ việc học của mình.
Tiếp theo, con chip Exynos 7870 được chính hãng sản xuất, hứa hẹn tối ưu hóa hiệu năng.
Dung lượng RAM của máy cũng được nâng lên mức 3 GB, đi kèm hệ điều hành Android 7.0
mới cập nhật. Nhưng J7 pro không dành cho game thủ mobile, với mức RAM chỉ 3GB, J7
pro không thể giúp bạn chiến nhưng game nặng nhưng đối với các game như PUBG mobile,
liên quân,… chiếc máy này cũng sẽ giúp bạn chiến dễ dàng.
J7 pro cũng tiến rất gần đến túi tiền của các bạn nữ có sở thích chụp hình. Với 2 camera

trước sau với chất lượng 13 MP, các bạn nữ tha hồ chụp những bức ảnh đẹp nhất cho mình


Samsung tích hợp bộ sticker sống động lên camera trước của điện thoại J7 pro. Rất nhiều
hiệu ứng hình ảnh và chữ viết giới trẻ yêu thích như tai thỏ, tai mèo, bộ sưu tập mũ và mắt
kính… có sẵn để dùng bất cứ lúc nào, thay vì phải tải ứng dụng từ bên thứ ba.
Có thể thấy, Samsung đang dành cho phân khúc trung cấp rất nhiều ưu ái, hướng đến người
dùng trẻ, luôn phân vân giữa rất nhiều loại smartphone.
3.2 Định vị và khác biệt hóa:
Việc đáp ứng nhu cầu cũng như chiều lòng được đối tượng này luôn là một thử thách không
nhỏ. Nhưng với Galaxy J7 Pro, hãng một lần nữa chứng minh, việc lấy người dùng làm trung
tâm nghiên cứu và phát triển là chiến lược hợp lý để chiếm lĩnh thị trường. Đúng như chia sẻ
từ chính Samsung:
“Chúng tơi khơng ngừng nâng cấp trải nghiệm di động cao cấp cho người dùng tầm trung,
thông qua đó truyền cảm hứng để giới trẻ sở hữu lối sống năng động, đậm khí chất”.
Samsung cịn nói rằng: “ Samsung galaxy J7 pro là chiếc máy có giá tầm trung tiến gần với
dòng cao cấp nhất” Đúng vậy, chiếc máy này đã tiến sát với dòng S của Galaxy. So với chiếc
máy J7 prime, chiếc j7 Pro được nâng cấp hơn rất nhiều . Với tấm nền Super AMOLED- chỉ