NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

-----------------------------

THI CUỐI KÌ
MƠN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP

Sinh viên thực hiện: LÊ VĂN TRÍ
Lớp: D04
MSSV: 030335190292


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 2
1. Phần1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ...................................... 3
1.1. Đạo đức kinh doanh............................................................................................. 3
1.1.1. Khái niệm đạo đức......................................................................................... 3
1.1.2. Khái niệm đạo đức kinh doanh ..................................................................... 3
1.1.3. Đặc điểm của đạo đức kinh doanh ................................................................ 4
1.1.5. Vai trò đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp ......................................... 4
2. Phần 2: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ CÁC TIÊU CHUẨN ĐẠO
ĐỨC................................................................................................................................ 5
1.1. Đạo đức kinh doanh đối với khách hàng ............................................................ 5
1.3. Hệ thống tiêu chuẩn đạo đức ............................................................................... 6
1.4. Xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn đạo đức ................................................. 6
3. Phần 3: THIẾT LẬP HỆ THỐNG ĐIỀU HÀNH THỰC HIỆN, KIỂM TRA,

TĂNG CƯỜNG TIÊU CHUẨN VÀ TUÂN THỦ ĐẠO ĐỨC TRONG DOANH
NGHIỆP ......................................................................................................................... 8
KẾT LUẬN .................................................................................................................... 9
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 10

1


LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại hiện nay chủ đề về đạo đức đặc biệt là chủ đề về đạo đức trong kinh
doanh ln được xã hội coi trọng và có sự quan tâm đặc biệt. Điều này được quan tâm đến
mức, đạo đức đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu giúp các doanh
nghiệp cạnh tranh với nhau trong các mục tiêu từ tăng trưởng, lợi nhuận. Chính vì thế,
nhiều doanh nghiệp đã thực hiện thiết lập hệ thống các tiêu chuẩn đạo đức trong nội bộ của
mỗi doanh nghiệp.
Tuy nhiên, đi đôi với sự quan tâm của xã hội và chính phủ về vấn đề đạo đức trong
kinh doanh. Hiện nay vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp phớt lờ hoặc bất chấp các hành vi vi
phạm đạo đức để đạt được mục tiêu lợi nhuận của mình. Điều này ảnh hưởng tiêu cực rất
lớn đến thị trường, xã hội. Vấn đề này càng xảy ra thường xuyên hơn khi sự cạnh tranh
giữa các doanh nghiệp cùng ngành ngày càng cao, buộc họ phải bất chấp lợi nhuận riêng
của doanh nghiệp gây tổn hại đến với người tiêu dùng, xã hội.
Với vấn đề nhức nhối hiện tại, đạo đức trong kinh doanh cần được các chủ thể trong
kinh doanh coi trọng và nghiêm túc thực hiện. Việc thiết lập một hệ thống đạo đức trong
doanh nghiệp sẽ rất quan trọng trong tổ chức khi thực hiện quản lý và thực hiện trách nhiệm
xã hội của doanh nghiệp. Do đó, bài tiểu luận này được viết ra với mục tiêu:
1. Giúp hiểu sâu hơn về tầm quan trọng của đạo đức nói chung và đạo đức trong kinh
doanh nói riêng.
2. Làm rõ hơn về việc xây dựng, triển khai hiệu quả các tiêu chuẩn đạo đức.
3. Đề xuất cách thiết lập hệ thống điều hành thực hiện, kiểm tra, tăng cước tiêu chuẩn
và tuân thủ đạo đức trong doanh nghiệp.


2


1. Phần1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
1.1. Đạo đức kinh doanh
1.1.1. Khái niệm đạo đức
Đạo đức là tập hợp các quy tắc, các chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá
hành vi của con người đối với bản thân, đối với quan hệ với cộng đồng, xã hội. Đạo đức
trong tiếng anh là “Ethic” đây là biến thể từ “Ethos” trong tiếng Hy Lạp cố nghĩa là những
hành vi được cho là đúng đắn và được thừa nhận rộng rãi.
Từ các quan điểm đạo đức, đã có các định nghĩa về đạo đức được biết đến rộng rãi
là những nguyên tắc phân biệt đúng và sai, tốt và xấu, chấp nhận được và không chấp nhận
được
Qua từng thời kỳ, các chuẩn mực đạo đức được xem là không phù hợp sẽ được thay
bằng các chuẩn mực khác, mới và phù hợp hơn và cứ tiếp tục vịng lặp như thế. Đạo đức
có chức năng điều chỉnh hành vi của con người theo chuẩn mực xã hội như: Độ lượng,
khoan dung, chính trực khiên tốn, dũng cảm, trung thực,… Chúng được thực hiện dựa vào
tính tự nguyện và khơng có văn bản nào quy định. Sự tự nguyện đó dựa vào ý thức trách
nhiệm của mỗi cá nhân, tác động của giáo dục và xã hội. Phạm vi điều chỉnh của đạo đức
bao quát mọi lĩnh vực của đời sống tinh thần. Đạo đức kinh doanh là một phạm trù nhỏ
trong phạm vi điều chỉnh đó. Điều này khiến đạo đức kinh doanh có mối quan hệ chặt chẽ
với các khái niệm đạo đức và các hành vi thực hiện đạo đức trong doanh nghiệp.
1.1.2. Khái niệm đạo đức kinh doanh
Có rất nhiều khái niệm đạo đức kinh doanh được biết đến và sử dụng rộng rãi. Và
khái niệm bao quát nhất về đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có
tác dụng điều chỉnh đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.
Từ khái niệm về đạo đức được nêu trên, ta thấy nội dung khái đạo đức trong kinh doanh
không khác nhiều so với khái niệm đạo đức. Hay có thể nói đạo đức kinh doanh là đạo đức
được áp dụng vào trong hoạt động kinh doanh và có tính đặc thù của hoạt động kinh doanh.

Tính đặc thù đó thể hiện ở việc coi trọng hiệu quả kinh tế, thực dụng… Những đức tính chỉ
tốt trong lĩnh vực kinh doanh hoặc một số lĩnh vực khác liên quan đến kinh doanh. Cũng
vì là đạo đức áp dụng và lĩnh vực kinh doanh nên phạm vi áp dụng của đạo đức kinh doanh
cũng chỉ giới hạn trong: Người lao động, khách hàng, chủ sở hữu, đối tác, cộng đồng và
chính phủ.
3


1.1.3. Đặc điểm của đạo đức kinh doanh
Hệ thống đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp có thể làm cho doanh nghiệp đó
hoạt động đúng hướng. Làm tăng danh tiếng, uy tín trong kinh doanh đối với đối tác cũng
như khách hàng. Để có thể đạt được hiệu quả như vậy, thì buộc doanh nghiệp phải thực
hiện đúng và đầy đủ các chuẩn mực nguyên tắc đạo đức kinh doanh:
Tính trung thực: Trung thực đối với đối tác, khách hàng trong kinh doanh. Thực
hiện đúng luật pháp của nhà nước. Nói đúng về chất lượng, số lượng, thành phần của sản
phẩm. Không kiếm lời bằng sự gian dối, quảng cáo sai sự thật, tham ơ, hối lộ. Tối đa hóa
lợi nhuận của doanh nghiệp dựa vào tính trung thực trong hoạt động kinh doanh
Tính tơn trọng con người: Tơn trọng, đánh giá cao những quyền lợi chính đáng, sự
thể hiện tích cực của nhân viên và ngược lại nhân viên cấp dưới nên có mối quan hệ tốt
đẹp đối với các cấp điều hành, lãnh đạo. Sự tôn trọng thể hiện ra bên ngồi doanh nghiệp
như tơn trọng các quyền lợi, nhu cầu của khách hàng, lợi ích của xã hội và lợi ích của đối
thủ cạnh tranh.
Lợi ích doanh nghiệp đi với lợi ích của khách hàng và xã hội: Việc cư xử tốt với
khách hàng có thể chinh phục được họ và cuối cùng thu lại các giá trị về niềm tin cũng như
lợi nhuận từ khách hàng, xã hội.
Coi trọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội: Hoạt động doanh nghiệp cần gắn
liền với trách nhiệm xã hội như bảo vệ môi trường, hỗ trợ khắc phục hậu quả do thiên tai,
dịch bệnh,…
Bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt: Các nhân viên trong cơng ty cần
phải trung thực vì lợi ích của chủ sở hữu. Đồng nghĩa với việc không lạm dụng chức vụ ở

doanh nghiệp để vụ lợi cá nhân hoặc nhận hối lộ từ bên ngoài.
Tuy nhiên các quy tắc, chuẩn mực này thực sự chưa đầy đủ, tùy vào mỗi doanh
nghiệp mà có các tiêu chuẩn đạo đức riêng tùy vào đặc thù của doanh nghiệp đó.
1.1.5. Vai trị đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp
Vai trò của đạo đức trong kinh doanh là giúp cho doanh nghiệp xử lý tính huống,
vấn đề buộc phải lựa chọn giữa đúng và sai, nên làm và không nên làm theo chuẩn mực
của xã hội. Trong mọi trường hợp, doanh nghiệp phải ln giải quyết được chúng. Nhìn
chung đạo đức kinh doanh góp phần vào điều chỉnh hành vi của các chủ thể trong kinh
4


doanh theo chuẩn mực đạo đức của xã hội. Sự thành công của doanh nghiệp đều dựa rất
nhiều vào phong cách, uy tín của chính doanh nghiệp đó đối với các chủ thể khác trong
kinh doanh. Điều đó làm nâng cao chất lượng, vị thế của doanh nghiệp trong mắt nhân
viên, người tiêu dùng và cả xã hội. Tất cả các giá trị mà đạo đức kinh doanh mang lại cho
doanh nghiệp ln đi đơi với mục đích lợi nhuận của doanh nghiệp đó hướng đến.

2. Phần 2: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ CÁC TIÊU CHUẨN
ĐẠO ĐỨC
1.1. Đạo đức kinh doanh đối với khách hàng
Khách hàng là yếu tố tác động trực tiếp đến mục đích hoạt động của doanh nghiệp.
Khách hàng là những người mua, sử dụng hoặc tác động đến các sản phẩm, dịch vụ của
doanh nghiệp. Đối với khách hàng, đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp ln là tiêu chí
quan trọng nhất. Với vị trí quan trọng của khách hàng đối với doanh nghiệp, buộc các
doanh nghiệp luôn tuân thủ các hành vi đạo đức của mình đối với xã hội. Đây là điều cần
thiết để thực hiện các hành vi đạo đức trong doanh nghiệp để tồn tại trong thị trường. Các
giá trị đạo đức tạo ra niềm tin cả bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp. Niềm tin mà doanh
nghiệp tạo ra càng cao thì quan hệ với khách hàng bên ngồi càng tốt từ đó uy tín doanh
nghiệp càng vững chắc. Một khi hành vi kinh doanh phi đạo đức bị phát hiện ra và lan
truyền trong cộng đồng, thì mức độ ảnh hưởng của chúng vô cùng lớn, không chỉ làm giảm

uy tín của mỗi doanh nghiệp bị ảnh hưởng, mà còn ảnh hưởng đến cả các thành viên trong
doanh nghiệp và các đối tác liên quan. Việc thực hiện tiêu chuẩn và tuân thủ đạo đức trong
doanh nghiệp giúp tổ chức tạo ra các giá trị thực tiễn trong kinh doanh. Chính giá trị đó
giúp doanh nghiệp phát triển quan hệ với các chủ thể khác bên ngoài doanh nghiệp bao
gồm khách hàng.
1.2. Đạo đức kinh doanh đối với nhân viên trong doanh nghiệp
Nhân viên trọng doanh nghiệp được xem là “khách hàng” trong nội bộ doanh
nghiệp. Sự hài lịng, lợi ích chính đáng của nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng
để doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình và tồn tại trên thị trường đầy cạnh tranh. Sự
hài lịng trong cơng việc cũng như mơi trường làm việc là yếu tố duy trì sự gắn bó của nhân
viên với doanh nghiệp và duy trì, phát triển chất lượng trong việc cung cấp sản phẩm, dịch
vụ đến với khách hàng. Ngược lại, khi những lợi ích chính đáng của nhân viên không được
đảm bảo, dẫn tới chất lượng làm việc khơng đảm bảo. Do đó, việc áp dụng một hệ thống
5


tiêu chuẩn đạo đức có thể giúp cho doanh nghiệp có được sự hài lịng của nhân viên. Từ
đó, tình trạng vắng mặt, chống đối giảm xuống và nâng cao chất lượng trong công việc.
Bên cạnh việc tạo ra các giá trị cho nhân viên, doanh nghiệp cần có trách nhiệm đối với
hoạt động kinh doanh của mình. Hoạt động kinh doanh minh bạch, trung thực sẽ làm cho
nhân viên có cái nhìn tốt và cảm thấy an tồn trong mơi trường làm việc của doanh nghiệp.
Từ đó, việc làm hài lịng lợi ích của nhân viên và tạo mơi trường hoạt động kinh doanh rõ
ràng, tốt đẹp sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy được những giá trị tích cực của doanh nghiệp
và đáp lại doanh nghiệp bằng hoạt động với năng suất cao, hiệu quả và đem lại sự hài lòng
của khách hàng đến với doanh nghiệp.
1.3. Hệ thống tiêu chuẩn đạo đức
Một doanh nghiệp sẽ gặp rất nhiều rắc rối khi vướng vào lao lý, điều này tổn hại
đến rất nhiều đến doanh nghiệp từ danh tiếng đến lợi nhuân,… Các tổn hại ấy sẽ tồn tại
cho đến khi doanh nghiệp có đợt cải tổ quản lý doanh nghiệp đủ lớn để xóa bỏ đi cái nhìn
xấu của khách hàng, xã hội. Một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức có thể sẽ cải thiện được điều

đó. Một khi doanh nghiệp có thể đảm đảm bảo sự hài lịng và lịng trung thành của khách
hàng, nhân viên thì kết quả kinh doanh sẽ cải thiện rất nhiều. Việc này đồng nghĩa là trong
mỗi doanh nghiệp bắt buộc phải có một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức nhằm đảm bảo tất cả
các cấp bậc nhân viên trong công ty, quản lý, chủ sở hữu hiểu được và tuân thủ các quy
tắc, chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh của doanh nghiệp. Một hệ thống hiệu quả được
đánh giá trên việc xây dựng và triển khai hệ thống ấy từ trên xuống dưới. Đảm bảo thực
thi bởi người đứng đầu và được tiếp thu đầy đủ từ cấp bậc cao xuống thấp trong doanh
nghiệp. Sự đảm bảo ấy không chỉ đảm bảo về phía nhân viên mà cịn đảm bảo từ chính hệ
thống. Hệ thống tiêu chuẩn đạo đức của mỗi doanh nghiệp có thể giống hoặc khác với
doanh nghiệp khác nhưng hệ thống đó phải đảm bảo phù hợp với tính chất, giá trị, lịch sử
của mỗi doanh nghiệp.
1.4. Xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn đạo đức
Các tiêu chuẩn đạo đức trong doanh nghiệp được đề ra dưới sự tiên phong của lãnh
đạo cao nhất về các hành vi đúng chuẩn mực đạo đức góp phần rất lớn trọng việc lan tỏa
và phát triển môi trường làm việc, môi trường đạo đức trong doanh nghiệp để đạt đạt mục
đích mà doanh nghiệp hướng đến. Khi các tiêu chuẩn đạo đức được đề ra, thì việc truyền
đạt, thực thi các tiêu chuẩn đó đến nhân viên là vơ cùng quan trọng. Bên cạnh đó việc giám
sát đảm bảo rằng tất cả các cấp bậc nhân viên đều phải thực hiện tốt các tiêu chuẩn đạo
6


đức. Việc triển khai cũng như giám sát đúng cách sẽ tác động đến nhận thức của nhân viên
về vai trò của đạo đức trong kinh doanh cũng như trách nhiệm của doanh nghiệp đối với
cộng đồng, xã hội. Việc triển khai, giám sát muốn được tốt thì cần có người đứng đầu đảm
bảo về đạo đức và có thể truyền đạt tốt đến tất cả nhân viên trong tổ chức. Bởi lẽ, các nhân
viên có thể có xuất thân rất khác nhau, và sự tiếp thu cũng rất khác nhau. Do đó vai trị của
người giám sát là vơ cùng quan trọng trong việc đào tạo và thực thi các tiêu chuẩn đạo đức.
Đạo đức kinh doanh liên quan đến trách nhiệm và công bằng xã hội. Trong môi trường
kinh doanh có nhiều sự cạnh tranh, buộc doanh nghiệp đối mặt với việc ra quyết định lựa
chọn giữa đúng và sai, nên làm và không nên làm, lựa chọn giữa lợi ích cá nhân và lợi ích

doanh nghiệp hay lợi ích doanh nghiệp hay lợi ích chung của cộng đồng. Nếu họ có các
quyết định phi đạo đức thì chắc chắc hệ thống đạo đức của cả doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng
tiêu cực và ảnh hưởng đến các chủ thể kinh doanh. Do đó, người đứng đầu này cần đảm
bảo các quyết định của mình trong mọi trường hợp. Có như thế thì hệ thống tiêu chuẩn mới
đạt được hiệu quả mà doanh nghiệp mong muốn.
Đó là việc triển khai, thực thi các tiêu chuẩn đạo đức trong doanh nghiệp. Vậy để
có những tiêu chuẩn đó, thì doanh nghiệp cần đặt ra một “triết lý” về tiêu chuẩn đạo đức
cho riêng doanh nghiệp của mình. Triết lý này cần bao gồm cả “lý thuyết” và “thực hành”.
Tức là bao gồm các quy tắc ứng xử và thực hành. Tuy đây là các tiêu chuẩn, quy tắc trong
nội bộ của doanh nghiệp, nhưng lại tạo ra hình ảnh của doanh nghiệp đối với người ngoài
doanh nghiệp. Hệ thống tiêu chuẩn tốt thì nhân viên thực hiện tốt, tạo ra một mơi trường
tích cực trong doanh nghiệp và mỗi nhân viên được hưởng lợi ích xứng đáng. Có như vậy
doanh nghiệp mới được người ngồi đánh giá cao từ đó danh tiếng doanh nghiệp cũng tăng
theo. Bên cạnh việc tác động đến danh tiếng của công ty, việc thực hiện tốt các tiêu chuẩn
đạo đức của doanh nghiệp còn ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Chung
quy lại, việc xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn đạo đức phụ thuộc vào văn hóa của mỗi
doanh nghiệp và người giám sát. Kết quả của việc tạo dựng và triển khai hiệu quả phụ
thuộc nó được hình thành từ một quá trình thiết kế kỹ lưỡng và được triển khai cặn kẽ đến
từng nhân viên để họ có thể hiểu được văn hóa và tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp.
Và “trái ngọt” từ kết quả đó sẽ là giá trị, danh tiếng của doanh nghiệp đối với nhân viên,
khách hàng và xã hội.

7


3. Phần 3: THIẾT LẬP HỆ THỐNG ĐIỀU HÀNH THỰC HIỆN, KIỂM TRA,
TĂNG CƯỜNG TIÊU CHUẨN VÀ TUÂN THỦ ĐẠO ĐỨC TRONG DOANH
NGHIỆP
Việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn đạo đức vào trong một doanh nghiệp không đơn
giản là việc sử dụng một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức bất kỳ vào cho doanh nghiệp của

mình. Bởi lẽ mỗi doanh nghiệp đều có tính chất, văn hóa khác nhau. Một hệ thống khơng
thích hợp sẽ phá vỡ đi giá trị, văn hóa vốn có của cơng ty. Điều này làm cho mục đích của
một hệ thống đạo đức của cơng ty mất đi nhiều giá trị của nó. Vậy bộ hệ thống các tiêu
chuẩn này được soạn ra từ đâu. Chính phủ của mỗi quốc gia có thể biên soạn ra một hệ
thống chung. Tuy nhiên, như đã trình bày ở trên, một hệ thống chung có vẻ như là tốt nhưng
lại tồn tại nhiều bất cập mà mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ gặp phải. Vậy trường hợp còn
lại sẽ là do tự doanh nghiệp đó đề ra. Tuy vậy, nếu hồn tồn để cho doanh nghiệp đề ra
thì sẽ có những tiêu chuẩn do chính người soạn ra giúp họ hoặc doanh nghiệp của họ có
một số quy tắc sai lệch đi với quy tắc của xã hội. Vậy suy cho cùng, cách tốt nhất để có
một hệ thống tiêu chuẩn thì cần kết hợp cả doanh nghiệp và chính phủ. Doanh nghiệp sẽ là
người soạn ra hệ thống đó và chính phủ sẽ là người kiểm duyệt.
Khi một doanh nghiệp đã có cho mình một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức phù hợp.
Việc tiếp theo là thực hiện hệ thống đó ra tồn bộ doanh nghiệp và kiểm tra, giám sát xem
hệ thống này có thực sự phù hợp và nhân viên có thực hiện đúng hay không. Để triển khai
một hệ thống, đặc biệt là đối với đạo đức kinh doanh thì một chương trình đào tạo đạo đức
là điều bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên thực hiện. Điều này là tốt cho tất cả nhân viên
và giúp cho tổ chức quản lý có thể theo dõi quá trình tiếp thu và thực hiện các tiêu chuẩn
đạo đức của tất cả nhân viên trong doanh nghiệp. Để đạt được hiệu quả tốt trong quá trình
truyền đạt kiến thức, thì đối với trường hợp này, phương pháp hiệu quả nhất là cách học
tập chéo lẫn nhau. Thay vì, dựa vào mơ hình từ trên xuống thấp, cấp trên chỉ truyền đạt
kiến thức, quy định một chiều xuống cấp dưới. Thì điều này làm cho nhân viên trong doanh
nghiệp khá thụ động. Thay vào đó, các nhân viên, từ cấp trên đến cấp dưới có thể kết nối,
chia sẻ những kiến thức cho nhau dưới sự giám sát của tổ chức quản lý hệ thống. Quá trình
kiểm tra độ hiệu quả của hệ thống tiêu chuẩn đạo đức và các hoạt động của nhân viên, tổ
chức cũng trở nên dễ dàng. Từ đó kiến thức từ hệ thống tiêu chuẩn đạo đức của doanh
nghiệp dần trở thành “bản năng” của nhân viên và trở thành một phần văn hóa của doanh
nghiệp.
8



Việc học tập chéo, chia sẻ lẫn nhau vừa giúp cho hệ thống tiêu chuẩn đạo đức được
triển khai hiệu quả hơn đồng thời sẽ dễ dàng nhận ra các nhân viên có hành vi đạo đức sai
lệch sẽ giúp lộ ra những khuyết điểm tồn tại trong hệ thống chưa phù hợp với thực tiễn,
hoặc chưa đủ để giải quyết vấn đề trong thực tiễn. Do đó, qua mỗi đợt kiểm tra, nếu có
những “sai số” được phát hiện, thì tăng cường tiêu chuẩn cao hơn để tạo lập một môi trường
đạo đức tốt hơn trong doanh nghiệp là điều rất cần để thực hiện. Đi đôi với việc điều chỉnh
là việc xử lý sai phạm. Việc xuất hiện hành vi sai phạm tiêu chuẩn đạo đức, trong doanh
nghiệp là điều không thể tránh khỏi. Bởi lẻ, khi doanh nghiệp hoạt động, sẽ xuất hiện
trường hợp mà nội dung của hệ thống tiêu chuẩn đạo đức sẽ xung đột với lợi ích của doanh
nghiệp. Hoặc có người cố ý phớt lờ đi quy tắc để đạt được lợi ích riêng. Thì buộc hệ thống
đó cần phải có những những quy định hình thức xử lý kỷ luật đối với hành vi đó. Nếu hành
vi đó vi phạm các giá trị đạo đức mang tính chất liên quan đến cả bên ngồi doanh nghiệp
thì nên báo cáo đến các cơ quan chức năng của Nhà nước.

KẾT LUẬN
Qua bài tiểu luận trên, việc xây dựng, thiết lập và triển khai một hệ thống tiêu chuẩn và
tuân thủ đạo đức trong doanh nghiệp là điều quan trọng và thực sự rất cần thiết trong bất
kỳ tổ chức kinh doanh nào. Việc xây dựng và áp dụng đúng một hệ thống đạo đức, triển
khai việc thực hiện tiêu chuẩn đạo đức hợp lý góp phần làm cho các nhân viên, khách hàng
và xã hội có cái nhìn tích cực về danh tiếng, uy tín của doanh nghiệp. Từ đó trách nhiệm
xã hội của doanh nghiệp được nâng cao lên, tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh.
Càng nhiều doanh nghiệp triển khai và phát triển hệ thống đạo đức cho riêng mình thì tình
trạng phi đạo đức sẽ được giảm dần. Có thể nói rằng, khi giá trị đạo đức hịa hợp với giá
trị cá nhân thì sẽ khơng cịn các trường hợp phi đạo đức diễn ra nữa. Do đó, doanh nghiệp
cần thiết lập mục tiêu kinh doanh sao cho phù hợp nhất với hệ thống đạo đức mình đề ra.
Hệ thống tiêu chuẩn được thực hiện đúng với bản chất của nó thì chắc chắn rằng mục tiêu
lợi nhuận của họ sẽ đạt được tốt hơn và giá trị của doanh nghiệp cũng được nâng cao. Mục
đích rộng lớn của hệ thống đạo đức trong kinh doanh của từng doanh nghiệp là tạo dựng
nên một môi trường kinh doanh cạnh tranh lạnh mạnh, khơng có sự xuất hiện của hành vi
phi đạo đức. Đó là mục đích dài hạn của đạo đức kinh doanh. Còn ngay thời điểm bây giờ

mỗi doanh nghiệp cần có cho mình một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức hồn thiện trong doanh
nghiệp của mình.

9


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Bính, M. V., Hà, L. T., Mai, N. T., & Thủy, L. T. (2014). Giáo dục công dân 10. Nxb Giáo
dục Việt Nam.
Desjardins, Josheph. (2009). An Introduction to Business Ethics, London: McGraw Hill
Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh-Khoa Triết (2004). Giáo trình đạo đức học. Nxb
Lý luận Chính trị, Hà Nội.
Quân, N. M. (2004). Giáo trình đạo đức kinh doanh và văn hố doanh nghiệp. NXB Lao
động – Xã hội.
Toản, P. Q. (2007). Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp. NXB Lao động – Xã
hội.

10