KỸ NĂNG CỦA GIÁM ĐỐC PGD
1. Các kỹ năng lãnh đạo, quản lý của Giám đốc PGD
Nhận thức về nhiệm vụ và kinh nghiệm cho mỗi Giám đốc PGD là cần thiết.
Nhưng để đem những kiến thức đó ứng dụng vào cơng việc địi hỏi mỗi Giám
đốc phải tự trang bị các kỹ năng cần thiết để điều hành PGD nhanh nhạy, chính
xác, nhằm góp phần nâng cao chất lượng hoạt động PGD mình điều hành.
2 Giám đốc xác định mục tiêu phòng giao dịch
Mỗi thời kỳ hay các thời điểm trong năm mỗi PGD đều có các mục tiêu trọng
tâm khác nhau. Để giúp Giám đốc các PGD xác định chính xác mục tiêu chính
cần đạt được đề tài xây dựng các bước như sau:
a) Trước hết, Giám đốc xác định mục tiêu cần đạt được. Chẳng hạn đầu năm, các
PGD thường phải thực hiện KHTD. Đây là mục tiêu quan trọng xác định thực
hiện ngay từ đầu năm.
b) Sau đó, Giám đốc liệt kê những việc phải làm để thực hiện mục tiêu đã xác
định ban đầu.
c) Khi đã có mục tiêu và các cơng việc phải thực hiện, Giám đốc ước tính thời
gian cần thiết để thực hiện của từng công việc.
d) Trong những công việc phải làm, Giám đốc cân nhắc mức độ ưu tiên của từng
công việc. Công việc nào được thực hiện trước và dành nhiều thời gian hơn các
công việc khác. Những nhiệm vụ quan trọng và gấp Giám đốc trực tiếp thực
hiện; những nhiệm vụ khơng quan trọng và chưa gấp có thể ủy quyền hay ủy
quyền có kiểm tra.
e) Giám đốc đưa ra Quyết định thực hiện công việc.
g) Cuối cùng, Giám đốc lên lịch trình, cách thức tổ chức, phối hợp và các biện
pháp thực hiện công việc.
3. Một số giải pháp nâng cao công tác chỉ đạo điều hành
Căn cứ về cơ sở khoa học và xuất phát từ kinh nghiệm của các Giám đốc PGD,
nhóm nghiên cứu Đề tài đưa ra một số nội dung sau:
a) Trước hết Giám đốc PGD phải luôn luôn đánh giá đúng thực trạng hoạt động
của PGD mình quản lý. Khi Giám đốc hiểu rõ những điểm yếu của PGD thì mới

có thể tranh thủ sự chỉ đạo và tham mưu cho cấp ủy, chính quyền địa phương,
Ban đại diện và tổ chức Hội, đồn thể tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc.
Bài học cho các PGD là nơi nào biết tham mưu, biết tranh thủ sự chỉ đạo cấp ủy,
chính quyền địa phương, Ban đại diện và sự phối hợp các tổ chức chính trị - xã
hội thì nơi đó hoạt động rất thuận lợi và hiệu quả.
b) Giám đốc PGD có kế hoạch xây dựng chương trình cơng tác từ đầu năm chia
ra tháng, q, trong q trình thực hiện phải phân phối thời gian khoa học.
c) Việc phân cơng lao động trong PGD phải có tính ổn định, đúng năng lực, trình
độ, sở trường của từng cán bộ. Đối với NHCSXH đòi hỏi cán bộ làm một việc
nhưng biết nhiều việc để phù hợp với thực trạng công việc và biên chế hiện có. ,
từ đó cần phải tăng cường thời gian tập huấn trong nội bộ, tập huấn những vấn
đề cần thiết, thiết thực, không đi tràn lan. Tăng cường trao đổi nghiệp vụ trong
nội bộ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.
d) Giám đốc PGD phải biết lựa chọn những vấn đề trọng tâm, trọng điểm trong
từng nghiệp vụ, từng thời kỳ để tập trung chỉ đạo thực hiện, xác định rõ việc nào
cần ưu tiên làm trước, việc nào làm sau. Trong quá trình tổ chức triển khai thực
hiện các nội dung chỉ đạo của PGD, các văn bản chỉ đạo của cấp trên phải hướng
dẫn cụ thể hóa phù hợp với thực trạng hoạt động của đơn vị, yêu cầu nội dung
hướng dẫn phải cụ thể, giao ai thực hiện và sự phối hợp ra sao, thời gian phải
hoàn thành với số lượng, chất lượng.
e) Quá trình chỉ đạo điều hành của Giám đốc phải rõ ràng, kiên quyết, công
bằng, tập trung, dân chủ; Giám đốc không nên chạy theo những sự vụ lặt vặt, ơm
đồm, phải tơn trọng sự phân quyền và tính chủ động cho cán bộ cấp dưới, từ đó
Phó giám đốc, Tổ trưởng Kế hoạch - nghiệp vụ và Tổ trưởng Kế toán - Ngân
quỹ PGD phải nắm chắc và sâu sát mảng cơng việc mình được giao, trường hợp
cần thiết mới làm việc cụ thể với cán bộ. Chuẩn bị và tổ chức tốt các buổi hội ý,
khuyến khích tinh thần chủ động, sáng tạo của cán bộ, mạnh dạn đóng góp tham
gia vào các chương trình kế hoạch triển khai các nhiệm vụ của đơn vị.
g) Khai thác các thông tin để vận hành hoạt động của PGD

- Hàng ngày nắm bắt các thông tin trên điện báo để chỉ đạo điều hành trong ngày
làm việc. Đơn cử như xem xét về tình hình thực hiện kế hoạch tín dụng, kế
hoạch tài chính (cho vay, thu nợ các chương trình tín dụng; thu, chi tài chính);
chất lượng tín dụng; Quỹ an toàn chi trả. Giám đốc nắm bắt những thông tin
phản ánh về PGD để xử lý các thông tin kịp thời.


- Hàng tháng, q, khai thác các thơng tin thơng qua báo cáo thống kê, bảng cân
đối tài khoản, quyết tốn tài chính, tín dụng để sử dụng khai thác và xử lý.
- Các thông tin tại các cuộc họp huyện Ủy, HĐND, UBND và các cơ quan
Phòng, Ban ở huyện, các tổ chức chính trị - xã hội, các cuộc họp giao ban với
các tổ chức Hội, đoàn thể ủy thác… để khai thác triển khai hoạt động và xử lý
kịp thời những vấn đề liên quan đến hoạt động PGD.
h) Chủ động bố trí thời gian hợp lý đi cơ sở làm việc và kiểm tra theo kế hoạch
đã đề ra ngay từ đầu năm. Ngoài ra trong quá trình triển khai thực hiện các chỉ
tiêu nhiệm vụ, những nhiệm vụ quan trọng phải đi kiểm tra, khảo sát ở cơ sở để
thấy được những khó khăn, thuận lợi khi triển khai thực hiện, có những vướng
mắc cần chủ trì đứng ra giải quyết (nếu có). Những thơng tin bất thường ảnh
hướng đến hoạt động của Phòng giao dịch phải được kiểm tra xử lý kịp thời.
Thường xuyên nắm bắt tình hình thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch để kịp thời chỉ
đạo.
i) Tổ chức các buổi họp, hội nghị hiệu quả:
Công tác họp và hội nghị là một trong những nội dung điều hành quan trọng tốn
nhiều thời gian và công sức của Giám đốc PGD. Đề tài đưa ra một số giải pháp:
- Tình hình hoạt động của PGD thường xuyên được đánh giá và cập nhật có chia
theo các chuyên đề cụ thể. Đây là yêu cầu quan trọng để bất cứ thời điểm nào
Giám đốc PGD cũng có thể có ngay được số liệu và đánh giá. Chẳng hạn như
đánh giá về các chương trình cho vay liên tục cập nhật hàng tháng thì Giám đốc
có thể sử dụng tháng gần nhất để báo cáo.
- Trước cuộc họp phải giao cán bộ trong PGD chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất,

thơng báo có xác nhận thành phần tham dự. Tài liệu cần gửi trước và gợi ý
những trọng tâm thảo luận cho các đại biểu.
- Quá trình tổ chức một cuộc họp, hội nghị
Tạo khơng khí thật bình đẳng trong cuộc họp, hội nghị; nội dung phải được đánh
giá kết quả đạt được, nêu những khó khăn, vướng mắc, tồn tại và đề ra các giải
pháp cụ thể đặc biệt các giải pháp xử lý những tồn tại, vướng mắc. Khuyến
khích và phát huy tinh thần trách nhiệm các thành phần dự hội nghị thảo luận
đóng góp tham gia ý kiến, tránh tình trạng một cuộc họp, hội nghị được tổ chức
chỉ là hình thức đọc báo cáo và kết luận mà khơng có ý kiến nào tham gia.


- Sau cuộc họp phải kết luận rõ ràng về các nhiệm vụ, giải pháp phải thực hiện,
trách nhiệm của từng người, từng ngành và trách nhiệm phối hợp phải cụ thể,
sau đó xin ý kiến mọi người thống nhất thực hiện.
4. Xây dựng chương trình mẫu 1 ngày điển hình của Giám đốc PGD
Từ những nhiệm vụ chính của Giám đốc PGD đề tài đề xuất một chương trình
mẫu cho 1 ngày làm việc điển hình bằng Bảng 26 và chương trình kế hoạch
cơng tác tại Bảng 28.
Tổng hợp nhiệm vụ điển hình một ngày của Giám đốc phịng giao dịch

Thứ
tự

Nội dung công việc

I

Đầu ngày làm việc

1


Kiểm tra an tồn cơ quan, an tồn kho quỹ

2

Mở khóa kho quỹ; chứng kiến thủ quỹ lấy tiền trong kho; ký sổ ra vào
kho

3

Kiểm tra số lượng cán bộ viên chức và người lao động có mặt tại cơ
quan.

4

Kiểm tra kết quả việc thực hiện của Tổ giao dịch xã ngày hôm trước
(trường hợp tổ giao dịch hôm trước về muộn)

5

Kiểm tra Tổ giao dịch xã đi công tác đã đảm bảo chưa

6

Kiểm tra những công việc giao cho cán bộ ngày hơm trước và những
việc cịn dở dang của ngày hơm trước.

7

Căn cứ lịch công tác đã xây dựng phân công cán bộ, triển khai các nhiệm

vụ trong ngày; có những điều chỉnh cần thiết tùy điều kiện thực tế…

II

Trong ngày làm việc

1

Phân tích số liệu về thực hiện các chỉ tiêu dư nợ, nợ quá hạn, thu
lãi...thông qua điện báo ngày để phục vụ công tác chỉ đạo điều hành hoạt
động của đơn vị trong ngày làm việc, nếu thấy cần thiết khai thác thêm
cân đối…

2

Triển khai các văn bản chỉ đạo mới của cấp trên


3

Ký duyệt chứng từ phát sinh trong giao dịch lưu động tại xã ngày hôm
trước, các chứng từ hồ sơ phát sinh trong ngày làm việc.

4

Xử lý các công việc, các tình huống phát sinh trong ngày

II

Cuối ngày làm việc


1

Kiểm tra phân công Tổ giao dịch xã của ngày hôm sau (nếu có) theo kế
hoạch đã được xây dựng, để cán bộ chuẩn bị hồ sơ và nội dụng chuẩn bị
cho buổi giao dịch xã ngày hôm sau đạt hiệu quả cao…

2

Căn cứ lịch công tác đã xây dựng phân công cán bộ đi kiểm tra cơ sở
hoặc phối hợp kiểm tra, đối chiếu tại xã với các tổ chức Hội nhận ủy thác
(nếu có).

3

Triển khai cụ thể đến Phó giám đốc, các Tổ nghiệp vụ công việc của
ngày hôm sau nếu khối lượng công việc lớn, cần triển khai ngay (nếu
phát sinh).

4

Kiểm tra kết quả thực hiện của Tổ giao dịch xã (nếu về sớm).

5

Chứng kiến kiểm quỹ tiền mặt; ký sổ nhật ký quỹ và sổ kiểm quỹ tiền
mặt. Sau khi chứng kiến thủ quỹ cho tiền mặt vào kho, khóa kho và ký
sổ ra vào kho.

6


Ủy quyền bằng văn bản và giao một số việc cần lưu ý cho Phó giám đốc
trực PGD (nếu ngày hơm sau Giám đốc đi cơ sở, đi họp…, đi vắng).


Kế hoạch công tác của Giám đốc PGD năm …..

ST
T

Thực hiện từng ngày (N)
trong tháng

Kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ
1

1

Họp tồn thể cán bộ cơ quan

1.1

Kiểm điểm tình hình thực hiện các chỉ tiêu
kế hoạch nhiệm vụ, của cán bộ

1.2

Đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch,
nhiệm vụ tháng, quí, năm trước của PGD


2

3

4

5

…

12

N N

N N

N

N

N

N N

N

N

N


N N

N

N

Triển khai kế hoạch, nhiệm vụ tháng, quí,
1.3 năm của PGD (giao chỉ tiêu nhiệm vụ đến
từng cán bộ trong PGD)
1.4
Sơ, tổng kết các đợt thi đua
.

N

1.5
Họp công tác Đảng
.

N

1.6
Họp công tác Cơng đồn
.
2

Xây dựng, giao và quyết tốn chỉ tiêu
KHTD

2.1 Xây dựng kế hoạch tín dụng mẫu số 02.

NHCS-KH
Giao chỉ tiêu KH, kế hoạch điều chỉnh đến
2.2
cấp xã mẫu số 06/NHCS-KH và mẫu số
.
09/NHCS-KH
2.3 Bổ sung chỉ tiêu KHTD mẫu số 08/NHCS.
KH

Sau khi nhận được thông báo
KHTD của NHCSXH tỉnh


2.4 BC KQ thực hiện KHTD mẫu số 11/NHCS.
KH
3

5

Kiểm tra, phân tích điện báo ngày

Hàng ngày

4

Chuẩn bị họp BĐD định kỳ

N

5


Chuẩn bị họp giao ban Tổ chưc Hội, đoàn
thể

N

6

Làm việc UBND, Ban XĐGN cấp xã. Kiểm
tra công tác ủy thác, Tổ TK&VV, Điểm giao
dịch, Giao dịch lưu động, hộ vay vốn

7

Tham gia đồn cơng tác kiểm traBĐD

N
N

N

N
N

N

N

N


Theo kế hoạch của Trưởng
Ban ĐD