Ba kỹ năng bắt cần thiết của giám đốc nhãn hiệu
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (117.96 KB, 1 trang )
Cập nhật ngày 3/11/2004 00:00:00
Ba kỹ năng bắt cần thiết của giám đốc nhãn hiệu
Bất cứ ai có trách nhiệm quản lý và xây dựng nhãn hiệu cần phải có các kỹ
năng bắt buộc để xây dựng thương hiệu đi đúng hướng. Các kỹ năng đó là:
sáng tạo (creative), thông minh (intelligent), đổi mới (innovative), dám nghĩ
dám làm (venturesome), biết nuôi dưỡng, kỷ luật và có tinh thần dịch vụ.
Người quản lý thương hiệu cần phải thật giỏi ở ba khía cạnh ưu tiên hàng
đầu:
Thể hiện được tinh thần của chính nhãn hiệu đó. Đây là yếu tố quan
trọng nhất. Mọi hành vi và cách ứng xử của người đó phải gắn liền với mục đích và giá trị của nhãn
hiệu và thể hiện được tính cách của nhãn hiệu đó. Mọi thành viên trong công ty sẽ nhìn người giám
đốc nhãn hiệu như một hình mẫu thể hiện rõ ràng tính cách của nhãn hiệu đó và làm việc vì lợi ích
chung của nhãn hiệu và công ty. Mặt khác người giám đốc nhãn hiệu còn phải luôn giữ cho nhãn
hiệu hình ảnh mới mẻ bằng cách tự hỏi mình xem những gì của nhãn hiệu đã trở nên nhàm chán
và cần thay đổi.
Hiểu rõ và nhấn mạnh nguồn gốc của giá trị nhãn hiệu, bảo vệ và xây
dựng từ nền móng đó. Đây là điều kiện không thể thiếu do nhãn hiệu
nhiều khi đã hình thành từ rất lâu trước khi người giám đốc nhãn hiệu gia
nhập công ty. Để các người kế nhiệm hiểu rõ nguồn gốc và cấu trúc bên
trong của nhãn hiệu, các công ty thường có một “tiêu chuẩn chỉ dẫn nhãn
hiệu” (Brand guideline) miêu tả rõ ràng nhãn hiệu đó. Tất cả các thông điệp
truyền thông đều phải bám sát “chỉ dẫn nhãn hiệu để giữ nhãn hiệu luôn đi
đúng hướng.
Liên tục nghiên cứu và tìm hiểu xem yếu tố nào giúp nhãn hiệu trở
nên độc đáo và khác biệt. Nhu cầu của khách hàng, cách thức cạnh tranh
của đối thủ và điều kiện thị trường luôn biến động do vậy cần liên tục cập
nhật các thông tin này để ra các quyết định nhãn hiệu đúng đắn. Làm mới
nhãn hiệu, giữ cho nó luôn gần gũi phù hợp, khác biệt đối thủ và đáng tin
cậy là những yếu tố chiến lược cũng như chiến thuật để giữ nhãn hiệu luôn
dẫn đầu. Giám đốc nhãn hiệu phải biết những gì không thể thay đổi và
những gì bắt buộc phải thay đổi. Do các quyết định này là định tính do vậy
thành công hay thất bại phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của người giám
đốc, những người nhạy cảm, có óc quan sát tốt và sự tư duy nhanh nhạy sẽ
dễ thành công hơn.
(Nguồn: Interbrand - Lược dịch và phát triển bởi www.lantabrand.com)
Nhận xét của LANTA: Người giám đốc nhãn hiệu có thể được coi là hình mẫu của nhãn hiệu đó
giả sử khi nó biến thành người. Năng lực của người giám đốc quyết định phần lớn đến sự thành
công hay thất bại của nhãn hiệu do vậy để quản lý và xây dựng tốt nhãn hiệu của mình, mỗi giám
đốc cần phải luôn đổi mới và cập nhật thông tin thị trường, người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.
Sáng tạo, thông minh, năng động, có kỷ luật và tinh thần dịch vụ là những tính cách không thể thiếu
của bất cứ giám đốc nhãn hiệu nào.
Quay về >> Kiến thức thương hiệu
