<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<i><b>Đề tài: </b></i>

<b>ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÁC </b>

<b>YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN </b>

<b>VIÊN TẠI VĂN PHÒNG CÔNG TY XÂY LẮP </b>

<b>THỪA THIÊN HUẾ</b>

Sinh viên: Nguyễn Văn Sơn - Lớp: K39QTKD

<b>ĐẠI HỌC HUẾ</b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ</b>
<b>KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ</b>

_{Lý thuyết mới về sự tăng trưởng đã chỉ ra rằng một nền kinh tế muốn}

tăng trưởng nhanh phải dựa vào ba trụ cột cơ bản là: áp dụng công
nghệ mới, phát triển cơ sở hạ tầng và phát triển nguồn nhân lực. Nhất là
khi các nền kinh tế đã là nền kinh tế thị trường và có sự hợi nhập sâu
rợng vào nền kinh tế thế giới thì yếu tố nguồn nhân lực lại càng thể hiện
rõ vai trị của nó.

_{Chính vì vậy mà việc nâng cao mức đợ hài lịng cơng việc cho nhân}

viên là mợt hoạt đợng có ý nghĩa quan trọng trong công tác quản lý. Hiểu
và áp dụng tốt các biện pháp tăng động lực làm việc cho đội ngũ nhân
viên sẽ mang lại những hiệu quả lớn hơn và bền vững hơn việc đầu tư

tiền bạc vào các nỗ lực cải thiện công nghệ hay cơ sở hạ tầng.

_{Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành}

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

_{Những năm gần đây, sự cạnh tranh đối với công ty Xây Lắp}

Thừa Thiên Huế ngày càng trở nên gây gắt. Cạnh tranh bây giờ
không chỉ thể hiện thơng qua giá cả, kỹ thuật mà cịn thể hiện rõ ở
chất lượng và trình độ nguồn nhân lực. Trong khi đó, tại Cơng Ty
Xây Lắp TT H́ hiện chưa có mợt phương pháp cụ thể nào để đo
lường và đánh giá sự hài lòng đối với công việc của đội ngũ nhân
viên, nhằm khún khích và đợng viên kịp thời, làm gia tăng lịng
trung thành của họ đới với cơng ty. Sự hài lịng của những người lao
đợng chỉ mới được các cấp lãnh đạo đo lường một cách cảm tính
thơng qua các biểu hiện hằng ngày của họ trong công việc và qua
những người xung quanh.

_{Để có mợt cái nhìn cụ thể hơn về vấn đề này, người thực hiện đã}

mạnh dạng chọn đề tài: <i><b>"Đánh giá sự hài lòng đối với các yếu tố </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<b>PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ</b>

<b>_{Nghiên cứu thực hiện đo lường ảnh hưởng của các nhân tớ đến mức}</b>

đợ hài lịng đới với cơng việc của nhân viên, ảnh hưởng của đặc điểm cá
nhân, đặc điểm tổ chức đến mức độ thoả mãn của nhân viên trong Công
ty Xây Lắp Thừa Thiên Huế nhằm nâng cao sự thoả mãn và mang lại kết
quả làm việc tớt hơn.

_{Hệ thớng hố các vấn đề lý luận về mức đợ hài lịng trong công việc}

của nhân viên đối với tổ chức.

_{Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức đợ hài lịng đới với công}

việc trên các phương diện cụ thể như mơi trường, phương tiện làm việc,
tình hình thực hiện công việc, lương bổng phúc lợi, cơ hội đào tạo và
thăng tiến... Giúp ban giám đớc cơng ty có những điều chỉnh kịp thời về
các chính sách cũng như các quyết định phù hợp nhằm nâng cao mức độ
thoả mãn của người lao đợng đới với tổ chức mình.

_{Kiến nghị mợt số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao mức độ hài lịng}_đới

với cơng việc và xây dựng lịng trung thành của nhân viên.
<b>_{Mục tiêu chung}</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

_{Đề tài tập trung nghiên cứu tại văn phịng Cơng Ty Xây Lắp TT H́.}

_{Trong giới hạn của khóa luận này, tác giả đi sâu nghiên cứu, đánh giá}

sự hài lịng đới với các ́u tớ liên quan đến công việc của của nhân viên
tại văn phịng cơng ty Xây Lắp TT H́. Đây là lực lượng lao động chủ
chốt, quyết định đến mọi thành công hay thất bại của toàn công ty. Họ là
bộ phận không trực tiếp tạo ra các sản phẩm vật chất và dịch vụ, song
họ là những người đề ra, thực hiện và hướng dẫn thực hiện những kế
hoạch kinh doanh.

_{Đề tài sử dụng số liệu trong 3 năm 2006-2008 để phục vụ nghiên cứu}

và định hướng xây dựng các giải pháp cho các năm tiếp theo.

<b>PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ</b>

Ngoài các phương pháp nghiên cứu cơ bản của phép duy vật biện
chứng và duy vật lịch sử, khóa luận cịn sử dụng mợt sớ phương pháp
nghiên cứu đặc cụ thể như: phương pháp điều tra, thớng kê phương
pháp phân tích, so sánh, tổng hợp ..v.v…

<b>_{Đối tượng và phạm vi nghiên cứu}</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<b>PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU</b>

<b>CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU</b>

<b>1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN</b>

<b>1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU</b>
_{Khái niệm sự hài lịng đới với cơng việc}

_{Lý thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow}

_{Các ́u tớ ảnh hưởng đến sự hài lịng của người lao đợng}

_{Tác đợng của sự hài lịng của người lao động mang lại cho các tổ chức}

_{Đo lường sự hài lịng đới với cơng việc của nhân viên}

Ở chương này tác giả đã đi sâu làm rõ những vấn đề sau:

_{Đặc điểm tổ chức quản lý lao đợng tại cơng ty}

_{Các chính sách, chủ trương của nhà nước trong việc phát triển}

nguồn nhân lực, hỗ trợ và nâng cao chất lượng cuộc sống người lao
động trong các tổ chức

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

<b>CHƯƠNG II ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY XÂY LẮP TT HUẾ</b>
<b> VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU</b>

<b>2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ</b>
<b>2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển</b>

_{Công ty Xây Lắp TT Huế được thành lập theo QĐ số 875/QĐ UBND}

ngày 16/02/1992 của UBND Tỉnh TT Huế

_{Ngày 28/05/2004, công ty Xây Lắp TT Huế đã được UBND tỉnh TT}

Huế quyết định dịch chuyển cơ cấu quản lý theo mơ hình tổ chức
“Công ty mẹ - Công ty con”

<b> 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh:</b>

_{Tư vấn xây dựng và xây dựng các cơng trình dân dụng, cơng nghiệp,}

giao thông và thủy lợi, sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng…

_{Đầu tư, góp vớn tại các Cơng ty con, cơng ty liên doanh liên kết để}

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8></div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9></div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

<b>2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU</b>

_{Các biến nghiên cứu được}

xác định dựa trên cơ sở các lý
thuyết ở chương 1, các nghiên
cứu của các học giả, tham khảo
ý kiến của cán bộ trong công ty
và trên trên một số trang web
nổi tiếng

 _{Các phương pháp nghiên cứu}

cụ thể bao gồm:

- Phương pháp thu thập số liệu
- Phương pháp phân tích tổng hợp
- Phương pháp so sánh

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

<b>CHƯƠNG III </b>

<b>PHÂN TÍCH Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC YẾU TỐ LIÊN </b>
<b>QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VĂN PHÒNG </b>

<b>CÔNG TY XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ</b>

<b>3.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN TẠI VĂN PHÒNG CÔNG TY</b>

Đề tài được thực hiện trên cơ sở chọn mẫu điều tra là toàn bộ
nhân viên làm việc tại văn phịng cơng ty Xây Lắp TT H́. Toàn bợ

nhân viên ở đây bao gồm 62 người. Tổng số phiếu được phát ra là
62 phiếu. Trong đó 53 phiếu được gửi trực tiếp, 9 phiếu được gửi
gián tiếp. Tổng số phiếu thu vào là 56 chiếm 90,4% trên tổng số phiếu
phát ra. Toàn bợ các phân tích, đánh giá và dự báo nêu ra trong
nghiên cứu này đều chủ yếu dựa trên kết quả của 56 phiếu được thu
về. Chúng tôi tiến hành phân tích dựa trên bớn biến kiểm sốt là:
Chức danh; Trình đợ học vấn; Thâm niên cơng tác và Giới tính.

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>3.2.1 Văn hóa và giá trị cơng ty</b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1. Công ty được khách hàng

đánh giá cao 4.00 3.6 5.5 16.4 40 34.5

2. Nhân viên biết được mục

đích và chiến lược chung 3.47 12.7 12.7 21.9 20 32.7
3. Quan tâm đến đời sống của

nhân viên 3.84 3.6 7.2 19.6 41 28.6

4. Các chương trình xây dựng

văn hóa cơng sở 4.54 1.8 0 3.6 32.1 62.5

5. Tự hào về công ty (nơi làm

việc) 4.20 3.7 0 11.1 42.6 42.6

<i>Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý của tác giả từ câu 1 đến câu 5</i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

<b>3.2.2 Phương tiện làm việc và sự an tồn</b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1. Phương tiện làm việc _4.25 _1.8 _3.6 _1.8 _{53.6 39.3}
2. Không gian làm việc _3.86 _3.6 _5.4 _{19.6 44.6 26.8}
3. An ninh trật tự tại nơi làm

việc 4.37 1.9 0 7.7 40.4 50

4. Phòng cháy chữa cháy và

bảo hộ lao động 4.18 2 0 14.3 44.9 38.8

<b>Bảng 5: Đánh giá của nhân viên về phương tiện làm việc và sự an toàn</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

<b>3.2.3. Mơi trường và khơng khí làm việc</b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1. Lãnh đạo có tác phong lịch

sự, hòa nhã 3.96 2.2 4.3 21.7 39.1 32.6

2. Mối quan hệ tốt đẹp giữa các

nhân viên 3.64 5.7 1.9 34 39.6 18.9

3. Được khuyến khích sáng tạo

và linh hoạt trong công việc 3.45 2 20.4 30.6 24.5 22.4
4. Được đối xử khách quan,

công bằng 3.57 3.7 9.3 27.8 44.4 14.8

5. Môi trường thoải mái để

nhân viên phát biểu ý kiến 3.58 1.9 15.4 36.5 15.4 30.8
<b>Bảng 7: Đánh giá của nhân viên về môi trường và khơng khí làm việc</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

<b>3.2.4 Cơng việc hiện tại trong cơng ty</b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1. u thích cơng việc _4.22 ₀ _1.8 _{18.2 36.4 43.6}
2. Công việc phù hợp với khả

năng, trình độ và sở trường 4.44 0 0 11.1 33.3 55.6
3. Cơng việc có những thử

thách thú vị 3.44 1.9 15.4 36.5 28.8 17.3

4. Yêu cầu và trách nhiệm của

công việc là rất rõ ràng 4.31 0 5.5 7.3 38.2 49.1
5. Công việc được thừa nhận

3.91 0 7.5 17 52.8 22.6

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>3.2.5. Tình hình thực hiện cơng việc </b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1.Số lượng nhân viên vừa đủ

để hoạt động 3.55 5.4 8.9 25 46.4 14.3

2.Hợp tác giữa nhân viên trong

nhóm và các bộ phận 3.89 1.8 3.6 23.6 45.5 25.5
3.Có đủ quyền để thực hiện

công việc 4.04 0 5.5 16.5 47.2 30.8

4.Cân bằng giữa công việc và

cuộc sống cá nhân. 4.39 0 3.6 8.9 32.1 55.4

5.Cấp trên nắm bắt tốt tình

hình cơng việc của nhân viên 3.98 0 5.5 14.5 56.4 23.6
<b>Bảng 10: Đánh giá của nhân viên về tình hình thực hiện cơng việc</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

<b>3.2.6. Lương bổng và phúc lợi </b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1.Lương so với đóng góp 3.45 0 20.8 24.5 43.4 11.3
2.Lương so với thị trường

chung 3.54 1.9 13 25.9 48.1 11.1

3.Các khoản phúc lợi ngoài

lương 4.00 1.8 1.8 16.4 54.5 25.5

4.Công bằng trong lương bổng,

phúc lợi 3.91 1.9 5.6 18.5 48.1 25.9

<b> Bảng 11: Đánh giá của nhân viên về lương bổng và phúc lợi</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

<b>Chỉ tiêu</b> <b>trung Điểm</b>
<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1.Hỗ trợ đi chi phí đi lại _3.44 _3.7 _7.4 _{48.1 22.2 18.5}

2.Thưởng _3.86 ₀ _1.8 _{28.6 51.8 17.9}

3.Trang phục công sở _4.30 ₀ _1.8 _{12.5 39.3 46.4}

4.Ăn ca _3.96 ₀ ₀ _{26.4 50.9 22.6}

5. Bảo hiểm 4.49 ₀ ₀ _9.1 _{32.7 58.2}

6.Dã ngoại, du lịch 4.38 ₀ ₀ _10.9 ₄₀ _49.1

<b> Bảng 12 : Đánh giá sự hài lòng về các khoản phúc lợi của nhân viên</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

<b>3.2.7 Trao đổi thông tin và truyền thông </b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1. Chia sẻ thông tin, kiến thức

và ý tưởng làm việc 3.58 5.7 3.8 34 39.6 17

2. Đủ thông tin để làm việc 3.89 5.5 1.8 16.4 50.9 25.5
3. Thông báo những thay đổi

về chính sách, thủ tục 3.48 3.7 13 31.5 35.2 16.7
4. Sự lắng nghe của lãnh đạo 3.58 0 9.4 45.4 22.6 22.6
5. Lãnh đạo được thông tin đầy

đủ và đúng đắn 3.79 3.8 1.9 22.6 54.7 17

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

<b>3.2.8 Đào tạo phát triển và thăng tiến </b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1.Các khóa đào tạo huấn luyện

cần thiết 4.02 5.7 1.9 7.5 54.7 30.2

2.Hiệu quả đào tạo, huấn luyện 4.20 2 2 7.7 51 37.3
3.Cơ hội thăng tiến cao 3.12 4.8 16.7 50 19 9.5
4.Công bằng trong thăng tiến,

khen thưởng 3.73 0 9.6 30.8 36.5 23.1

<b> Bảng 15: Đánh giá của nhân viên về đào tạo phát triển và thăng tiến</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

<b>3.2.9 Sự gắn kết với cơng ty </b>

<b>Chỉ tiêu</b>

<b>Điểm</b>
<b>trung </b>

<b>bình</b>

<b>Mức độ đánh giá (%)</b>

<b>1</b> <b>2</b> <b>3</b> <b>4</b> <b>5</b>

1. Đạt được các thành quả

cá nhân khi làm việc tại cty 4.03 0 5.5 16.4 47.3 30.8
2. Tình cảm đối với công ty 4.26 0 3.7 13 37 46.3
3.Tin tưởng vào tương lai tốt

đẹp của công ty 4.13 1.8 1.8 12.7 49.1 34.5

4. Gắn bó làm việc lâu dài với

công ty 4.09 0 7.1 21.4 26.8 44.6

<b> Bảng 17: Đo lường mức độ gắn kết của nhân viên đối</b> <b>với công ty</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

_{Kết quả hời quy tún tính cho thấy mức đợ ảnh hưởng của các yếu}

tố như sau:

_{Các hệ số hồi quy β1, β2, β3}_{đều dương phản ánh 3 ́u tớ thành}

quả, tình cảm, niềm tin đều có mới quan hệ đờng biến với mong ḿn
gắn bó của nhân viên đới với cơng ty. Khi các ́u tớ này tăng lên thì
mức đợ gắn bó cũng sẽ tăng lên ở các mức tương ứng.

_{Kết quả này cho ta thấy rằng không phải các thành quả trong công}

việc sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến người lao động mà các yếu tố
thuộc về tinh thần như tình cảm, niềm tin của nhân viên đối với công
ty lại là những yếu tố quan trọng hơn khiến nhân viên gắn bó nhiều
hơn với công ty.

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23></div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

<b>CHƯƠNG IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI </b>

<b> LÒNG ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC CỦA </b>
<b> </b>

<b> NHÂN VIÊN TẠI VĂN PHÒNG CÔNG TY</b> <b>XÂY LẮP TT HUẾ</b>

<b>4.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP</b>
<b>4.2 NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT</b>
<b> 4.2.1 Những giải pháp chung</b>

<b> 4.2.1 Giải pháp ở từng khía cạnh cụ thể.</b>

4.2.2.1 Văn hóa và giá trị công ty.

4.2.2.2 Phương tiện làm việc và sự an toàn
4.2.2.3 Mơi trường và khơng khí làm việc

4.2.2.4 Cơng việc và tình hình thực hiện cơng việc
4.2.2.5 Lương bổng phúc lợi

4.2.2.6 Thông tin và truyền thông

4.2.2.7 Đào tạo huấn luyện và thăng tiến

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

<b>PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ</b>
1.Kết luận

<i><b>-</b></i> <i><b>Văn hóa và giá trị cơng ty</b></i>: Người lao đợng đã khá hài lịng với uy tín và

hình ảnh của cơng ty. Họ cảm thấy hài lịng và ủng hợ các chương trình xây
dựng văn hóa doanh nghiệp, phần lớn nhân viên rất tự hào khi nói với người
khác về nơi làm việc của mình. Tuy nhiên, vấn đề quan tâm đến đời sống
nhân viên và phổ biến mục tiêu, chiến lược đến nhân viên trong công ty chưa
nhận được sự hài lòng cao. Vấn đề này cần thiết nhận được sự quan tâm
nhiều hơn nữa từ các cấp lãnh đạo công ty trong thời gian tới.

<i><b>- Phương tiện làm việc và an tồn</b></i>: Người lao đợng đã cảm thấy hài lòng với

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

<b>PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ</b>

<i><b>- Mơi trường và khơng khí làm việc</b></i>: Đây là khía cạnh nhận được sự đánh

giá thấp nhất từ nhân viên. Ở đây vấn đề đã thể hiện ở tất cả các khía cạnh
từ tác phong của lãnh đạo, cách đối xử của lãnh đạo đối với nhân viên, mối
quan hệ đồng nghiệp, sự sáng tạo và việc có được mợt mơi trường dân chủ
để phát biểu ý kiến của mình. Đây là những vấn đề địi hỏi phải có sự quan
tâm đặc biệt từ công ty trong thời gian tới.

<i><b>- Đánh giá về công việc hiện tại trong công ty</b></i>: Người lao đợng phần lớn

tỏ khá hài lịng với cơng việc hiện tại. Phần lớn tỏ ra u thích công việc
đang thực hiện và đánh giá cao việc họ đang được thực hiện một cơng
việc phù hợp với khả năng và trình đợ của họ. Chỉ có ́u tớ cho rằng cơng
việc họ đang làm chứa đựng nhiều thử thách thú vị chưa nhận được sự

đánh giá cao.

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27>

<b>PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ</b>

<i><b>- Lương bổng, phúc lợi</b></i>: Vấn đề này chưa thật sự thỏa mãn được các mong

muốn của nhiều nhân viên, nhưng bù lại phần lớn họ cảm thấy khá hài lòng
với các khoản phúc lợi ngoài lương mà họ được hưởng. Công ty cần quan
tâm thỏa mãn hơn nữa các chế độ lương bổng, bên cạnh đó nên mở rợng
thêm những khoản phúc lợi mới và tăng cường các khoản phúc lợi đã có.

<i><b>- Thơng tin và truyền thơng</b></i>: Đây là ́u tớ có sự hài lịng rất thấp trong 9
khía cạnh điều tra với mức điểm bình quân chung là 3.67. Nhân viên cảm
thấy việc chia sẻ thông tin giữa các cá nhân cịn rất hạn chế. Việc thơng báo
về những thay đổi trong chính sách, thủ tục chưa thực sự làm nhân viên hài
lòng. Người lao động đánh giá thấp việc lắng nghe các phản hồi của lãnh
đạo cấp trên.

</div>
<span class='text_page_counter'>(28)</span><div class='page_container' data-page=28>

<b>PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ</b>

<i><b>-Sự gắn kết với công ty</b></i>: Qua các đánh giá của nhân viên, người thực hiện

cũng đã làm nỗi bật được lịng trung thành của nhân viên đới với cơng ty.
Mặc dù vẫn cịn mợt sớ ́u tớ chưa nhận được sự hài lịng của người lao
đợng, song vượt lên tất cả, người lao động vẫn mong muốn được gắn bó
làm việc lâu dài với cơng ty. Trong đó ́u tớ tình cảm và niềm tin của đối
với công ty là hai yếu tố quan trọng tác đợng mạnh mẽ đến lịng trung thành
và sự gắn kết của họ đối với tổ chức.

</div>
<span class='text_page_counter'>(29)</span><div class='page_container' data-page=29>

<b>PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ</b>

<b>2. KIẾN NGHỊ</b>

<b>2.1 Đối với nhà nước</b>

Tỉnh Thừa Thiên Huế cần cần tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ công ty
chủn đổi từ mơ hình cơng ty nhà nước sang hoạt đợng dưới hình thức
cơng ty cổ phần. Có chính sách kêu gọi đầu tư nhằm hỗ trợ về vốn, khoa
học kỹ thật và kinh nghiệm quản lý, tạo điều kiện giúp đỡ về vớn kinh
doanh, hổ trợ giải phóng mặt bằng…giúp công ty dễ dàng hoàn thành mục
tiêu, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

<b>2.2 Đối với cơng ty Xây Lắp Thừa Thiên Huế </b>

- Phải quan tâm hơn nữa đến công tác quản trị nhân sự và chú trọng nhiều
đến sự hài lòng của người lao động.

- Nên chú trọng thực hiện và xem xét một số giải pháp được nêu ra ở
nghiên cứu này để làm tăng sự hài lịng của nhân viên đới với cơng việc

cũng như lịng trung thành của nhân viên đối với cả công ty.

</div>
<span class='text_page_counter'>(30)</span><div class='page_container' data-page=30>

<i><b>XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ THẦY CÔ, </b></i>

<i><b>QUÝ VỊ ĐẠI BIỂU VÀ CÁC BẠN ĐÃ QUAN </b></i>

</div>

<!--links-->