Nội dung thuyết trình
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (409.68 KB, 24 trang )
•
1. Nguyễn Thị Xuân Trinh
•
2. Nguyễn Thị Bích Thủy
•
3. Nguyễn Thị Hiếu Nhi
•
4. Hoàng Thị Bích Thủy
•
5. Nguyễn Thị Ngọc Sen
•
6. Trương Thị Bích Chi
•
7. Mai Thị Thông
•
8. Nguyễn Thị Hồng Phượng
GIỚI THIỆU VỀ NHÓM THUYẾT TRÌNH
NHÓM 13
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
(TÂM LÝ CỦA CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU)
(TÂM LÝ CỦA CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU)
•
1. Khách hàng là phụ nữ
•
2. Khách hàng là nam giới
•
3. Khách hàng là người cao tuổi
•
4. Khách hàng là trẻ em
•
5. Khách hàng là người bệnh tật, đau ốm
•
6. Khách hàng có những cá tính khác nhau
KHÁCH HÀNG LÀ PHỤ NỮ
KHÁCH HÀNG LÀ PHỤ NỮ
KHÁCH HÀNG LÀ NAM GIỚI
KHÁCH HÀNG LÀ NAM GIỚI
•
Thiếu kinh nghiệm mua hàng
•
Thiếu hiểu biết về món hàng
•
Quyết định mua hàng nhanh hơn phụ nữ
•
Mua thì phải mua đồ xịn, đồ tốt, ít thích mua hàng giảm giá, hạ
giá
•
Để ý chất lượng hàng hóa hơn giá cả
•
Tâm lý chạy theo cái mới và có tính chất thời thượng, đòi hỏi
thưởng thức cái đẹp
•
Chú ý nhiều tới dáng vẽ bên ngoài, theo đuổi cái đẹp, cá tính
KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI CAO TUỔI
KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI CAO TUỔI
