Vận dụng mô hình BSC đánh giá kết quả hoạt động tại Công ty TNHH Bình Minh Enterb

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (912.86 KB, 15 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH VẼ

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TÓM TẮT LUẬN VĂN

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ... 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài ... Error! Bookmark not defined.

1.2 Tổng quan các cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tàiError! Bookmark not defined.
1.3 Mục tiêu nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.

1.4 Câu hỏi nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.
1.5 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.
1.5.1 Phạm vi nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined. 
1.5.2 Đối tượng nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined. 
1.6 Phương pháp nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.

1.6.1 Phương pháp chung ... Error! Bookmark not defined. 
1.6.2 Nguồn và cách thức thu thập tài liệu... Error! Bookmark not defined. 
1.6.2.1 Nguồn tài liệu ... Error! Bookmark not defined. 
1.6.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu ... Error! Bookmark not 
defined.

1.6.3 Phương pháp xử lý dữ liệu ... Error! Bookmark not defined. 
1.7 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.

1.8 Kết cấu của đề tài nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠ HÌNH BSCError! Bookmark not
defined.

2.1 Tổng quan về BSC ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

2.1.3 Vai trò, ý nghĩa của mơ hình BSC trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined. 
2.2 Nội dung của mơ hình BSC ... Error! Bookmark not defined.

2.2.1 Cấu trúc của BSC ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.2 Các khía cạnh của mơ hình BSC ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.2.1 Khía cạnh tài chính ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.2.2 Khía cạnh khách hàng ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.2.3 Khía cạnh q trình kinh doanh nội bộ . Error! Bookmark not 
defined.

2.2.2.4 Khía cạnh học hỏi và phát triển ... Error! Bookmark not 
defined.

2.2.3 Mối quan hệ giữa các khía cạnh... Error! Bookmark not defined. 
2.2.4 Quy trình xây dựng BSC ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.5 Ưu – nhược điểm của mô hình BSC ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.5.1 Ưu điểm ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.5.2 Hạn chế ... Error! Bookmark not defined. 
Kết luận chương 2 ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI 
CƠNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB ... Error! Bookmark not defined.

3.1 Đặc điểm tình hình hoạt động của cơng ty TNHH Bình Minh EnterB giai
đoạn 2012 - 2016 ... Error! Bookmark not defined.

3.1.1 Q trình hình thành và phát triển cơng tyError! Bookmark not defined.

3.1.2 Môi trường kinh doanh của công ty giai đoạn 2012 – 2016Error! Bookmark not defined. 
3.1.3 Cơ cấu tổ chức và đặc điểm hoạt động của công tyError! Bookmark not defined.

3.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT)Error! Bookmark not defined. 
3.2 Thực trạng đánh giá kết quả hoạt động của công ty TNHH Bình Minh EnterB

thời gian qua ... Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Báo cáo theo vụ việc ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

3.2.1.3 Nhật ký sửa chữa thiết bị ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.1.4 Báo cáo xử lý NPL/sản phẩm không phù hợp ... Error! 
Bookmark not defined.

3.2.1.5 Báo cáo xử lý và Sổ theo dõi phàn nàn/khiếu nại của khách
hàng ... Error! Bookmark not defined.

3.2.1.6 Sổ theo dõi hành động khắc phục phòng ngừa ... Error! 
Bookmark not defined.

3.2.1.7 Bảng theo dõi hợp đồng kinh tế ... Error! Bookmark not 
defined.

3.2.1.8 Báo cáo tuyển dụng lao động . Error! Bookmark not defined. 
3.2.2 Báo cáo hàng ngày ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.3 Báo cáo tháng ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.4 Báo cáo năm ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.4.1 Báo cáo tài chính ... Error! Bookmark not defined.

3.2.4.2 Báo cáo tổng hợp sự thỏa mãn của khách hàng ... Error! 
Bookmark not defined.

3.2.4.3 Báo cáo tình hình nhân sự ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.4.4 Báo cáo tổng kết năm ... Error! Bookmark not defined. 
Kết luận chương 3 ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 4: VẬN DỤNG MƠ HÌNH BSC ĐỂ XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP 
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BÌNH MINH 
ENTERB ... Error! Bookmark not defined.

4.1 Thảo luận kết quả nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.
4.2 Quan điểm của cơng ty về mơ hình BSC ... Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Phù hợp với quy mô và tầm của DN ... Error! Bookmark not defined. 
4.2.2 Đi dần từ đơn giản đến phức tạp ... Error! Bookmark not defined. 
4.2.3 Đảm bảo cân bằng giữa lợi ích và chi phíError! Bookmark not defined. 
4.3 Tầm nhìn, chiến lược phát triển công ty giai đoạn tớiError! Bookmark not defined.

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

4.3.2 Chiến lược ... Error! Bookmark not defined.

4.4 Xây dựng phương pháp đánh giá kết quả hoạt động theo mơ hình BSCError! Bookmark not defined.
4.4.1 Khía cạnh tài chính ... Error! Bookmark not defined.

4.4.2 Khía cạnh khách hàng ... Error! Bookmark not defined. 
4.4.3 Khía cạnh q trình kinh doanh nội bộ . Error! Bookmark not defined. 
4.4.4 Khía cạnh học hỏi và phát triển ... Error! Bookmark not defined. 
4.5 Triển khai sử dụng mơ hình BSC ... Error! Bookmark not defined. 
4.6 Điều kiện để vận dụng thành cơng mơ hình BSC trong cơng ty TNHH Bình
Minh EnterB ... Error! Bookmark not defined. 
4.6.1 Về con người ... Error! Bookmark not defined.

4.6.1.1 Nhận thức đúng và đầy đủ của ban lãnh đạo về mơ hình BSC
 ... Error! Bookmark not defined.

4.6.1.2 Sự quyết tâm và cam kết thay đổi của ban lãnh đạo ... Error! 
Bookmark not defined.

4.6.1.3 Nhận thức đúng tầm của DN .. Error! Bookmark not defined. 
4.6.2 Về tổ chức – điều hành ... Error! Bookmark not defined. 
4.6.2.1 Xây dựng hệ thống kế toán quản trị ... Error! Bookmark not 
defined.

4.6.2.2 Xây dựng cơ chế lương thưởng, kỷ luật hợp lý gắn với BSC
 ... Error! Bookmark not defined.

4.6.3 Về cơ sở vật chất ... Error! Bookmark not defined. 
4.7 Đóng góp của đề tài nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined. 
4.7.1 Về mặt lý luận ... Error! Bookmark not defined. 
4.7.2 Về mặt thực tiễn ... Error! Bookmark not defined.

4.8 Những hạn chế và một số gợi ý cho các nghiên cứu trong tương laiError! Bookmark not defined. 
Kết luận ... Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 2.1: Cấu trúc của mơ hình BSC ... Error! Bookmark not defined.
Hình 2.2: Các khía cạnh của một thẻ điểm cân bằng Error! Bookmark not defined.
Hình 2.3: Những mục tiêu về khách hàng dựa trên những tập hợp giá trị khác nhau
 ... Error! Bookmark not defined.

Hình 2.4: Các thước đo chính của khía cạnh khách hàngError! Bookmark not 
defined.

Hình 2.5: Mơ hình chuỗi giá trị chung ... Error! Bookmark not defined.
Hình 2.6: Cơ cấu đánh giá khả năng học tập và tăng trưởngError! Bookmark not 
defined.

Hình 2.7: Mối quan hệ nhân quả giữa các khía cạnh của mơ hình BSC... Error! 
Bookmark not defined.

Hình 2.8: Bản đồ chiến lược trong mơ hình BSC ... Error! Bookmark not defined.
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH Bình Minh EnterBError! Bookmark not 
defined.

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Đo lường các chủ đề tài chính chiến lược Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.1: Tổng hợp các chỉ số được đánh giá hàng ngày được tính bình qn để đưa
vào báo cáo năm ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.2: Tổng hợp các chỉ tiêu tài chính được đánh giáError! Bookmark not 
defined.

Bảng 3.3: Tổng hợp các chỉ tiêu về sự thỏa mãn khách hàng được đánh giá ... Error! 
Bookmark not defined.

Bảng 3.4: Tổng hợp các chỉ tiêu nhân sự được đánh giáError! Bookmark not 
defined.

Bảng 4.1: Triển khai chiến lược khía cạnh tài chính Error! Bookmark not defined.
Bảng 4.2: Triển khai chiến lược khía cạnh khách hàngError! Bookmark not

defined.

Bảng 4.3: Triển khai chiến lược khía cạnh quá trình kinh doanh nội bộ ... Error! 
Bookmark not defined.

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

BSC: Balanced Scorecard – Thẻ điểm cân bằng
DN: Doanh nghiệp

NPL: Nguyên phụ liệu
NV: Nhân viên

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong mục này tác giả đã nêu lên tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu, đó là: (1)
Tầm quan trọng của việc đánh giá kết quả trong các tổ chức cũng như DN; (2) Những
hạn chế của mơ hình đánh giá kết quả hoạt động truyền thống; (3) Những điểm vượt trội
của mơ hình BSC so với phương pháp đánh giá truyền thống; và (4) Những vướng mắc
trong vấn đề quản trị cũng như đánh giá kết quả hoạt động của cơng ty TNHH Bình Minh
EnterB, cùng với đó là nhu cầu cấp thiết phải có một cơng cụ đo lường kết quả hoạt động
cũng như quản trị chiến lược mới của những nhà lãnh đạo và quản trị ở công ty.

1.2 Tổng quan các cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Để thực hiện đề tài, tác giả đã tham khảo một số luận văn trong cùng lĩnh vực. Tuy
nhiên các đề tài này đều thực hiện vận dụng mơ hình BSC tại các DN quy mơ lớn, cịn
thiếu các đề tài vận dụng mơ hình BSC tại DN quy mô vừa và nhỏ như công ty TNHH

Bình Minh EnterB.

1.3 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài bao gồm mục tiêu tổng quát và mục tiêu chi tiết
như sau:

Mục tiêu tổng quát: Làm rõ những vấn đề lý luận và thực tiễn về BSC từ đó tìm ra
cách thức vận dụng mơ hình BSC tại cơng ty TNHH Bình Minh EnterB.

Mục tiêu chi tiết:

- Tổng hợp những lý luận cơ bản có liên quan đến việc xây dựng hệ thống BSC
- Vận dụng mô hình BSC tại cơng ty TNHH Bình Minh EnterB để xây dựng
phương pháp đo lường kết quả hoạt động của công ty trong giai đoạn tới

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

1.4 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

1.4.1 Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi về thời gian: Xem xét việc đánh giá kết quả hoạt động của công ty
TNHH Bình Minh EnterB giới hạn từ 2012 - 2016 và ứng dụng mơ hình BSC dựa trên
định hướng phát triển đến năm 2020 của công ty.

- Phạm vi về không gian, ngành nghề: Môi trường kinh doanh trong phạm vi
ngành dệt may Việt Nam, riêng phạm vi nghiên cứu thị trường lao động là địa bàn tỉnh
Thái Bình.

- Phạm vi ứng dụng: Tập trung vào việc ứng dụng mơ hình để đánh giá kết quả
hoạt động của công ty.

1.4.2 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng được nghiên cứu của luận văn là các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính
đo lường kết quả hoạt động của cơng ty TNHH Bình Minh EnterB.

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu chung của luận văn là phương pháp nghiên cứu định
tính. Tác giả thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chủ yếu là thông qua internet và
trực tiếp tại doanh nghiệp. Dữ liệu tại doanh nghiệp được thu thập bao gồm cả dữ liệu thứ
cấp – được những nhân viên có liên quan cung cấp và dữ liệu sơ cấp - thông qua việc
quan sát, phỏng vấn, thảo luận. Phương pháp được tác giả sử dụng để xử lý dữ liệu là
phương pháp phân tích chuỗi giá trị.

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠ HÌNH BSC

Trong chương này, tác giả đã trình bày hệ thống lý thuyết liên quan đến mơ hình
BSC, bao gồm: q trình hình thành và phát triển, khái niệm mơ hình BSC và nội dung
cụ thể của mơ hình. Nội dung của mơ hình BSC là phần quan trọng nhất trong chương 2
vì đây là cơ sở để tác giả đưa ra các bước triển khai áp dụng mơ hình BSC trong chương
4. Những lý thuyết đã được nêu trong phần này bao gồm:

- Cấu trúc của BSC

- Các khía cạnh của mơ hình BSC: tài chính, khách hàng, q trình kinh doanh nội
bộ, học hỏi và phát triển. Tương ứng với mỗi khía cạnh, dựa trên hai cuốn sách Thẻ điểm
cân bằng và Bản đồ chiến lược của Robert Kaplan và David Norton, tác giả đã trình bày
chi tiết các vấn đề liên quan cũng như các thước đo thường được sử dụng tương ứng với
những bối cảnh, trường hợp cụ thể.

- Mối quan hệ nhân quả giữa các khía cạnh của mơ hình BSC: Trong 4 khía cạnh
của mơ hình này, tài chính được coi là yếu tố thể hiện kết quả, hay là các chỉ số đi sau
(lagging indicators) còn khách hàng, quá trình kinh doanh nội bộ, học hỏi và phát triển
được coi là các yếu tố dẫn dắt (leading indicators), mang tính dự báo kết quả trong tương
lai

- Quy trình xây dựng BSC: Có nhiều tổ chức, nhà nghiên cứu đã đề xuất những
quy trình xây dựng mơ hình BSC trong doanh nghiệp. Trong luận văn này, tác giả đã
tham khảo và xây dựng quy trình xây dựng BSC dựa trên phương pháp 9 bước của BSI
Hoa Kỳ, tuy nhiên có sự điều chỉnh để phù hợp hơn với điều kiện tại cơng ty TNHH Bình
Minh EnterB

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG

TẠI CƠNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB

Trong chương 3 này, tác giả đã tiến hành mô tả cũng như phân tích tổng qt mơi
trường kinh doanh, đặc điểm tình hình hoạt động của cơng ty và thực trạng công tác đánh
giá kết quả hoạt động của Bình Minh EnterB. Như vậy, tổng thể chương 3 được chia
thành hai phần chính sau:

3.1 Đặc điểm tình hình hoạt động của công ty TNHH Bình Minh EnterB

giai đoạn 2012 – 2016

3.1.1 Q trình hình thành và phát triển cơng ty

Bình Minh EnterB là doanh nghiệp trẻ mới chính thức đi vào hoạt động từ giữa
năm 2011. Bắt đầu kinh doanh từ hình thức gia công thấp nhất – CMT. Chỉ sau 5 năm đi
vào hoạt động, nhờ việc xác định rõ hướng đi cũng như có một chiến lược hợp lý, cơng ty
đã có bước phát triển mạnh mẽ từ một doanh nghiệp quy mô nhỏ thành một trong số ít

cơng ty may có quy mơ trên 50 tỷ đồng; hình thức gia cơng cũng được chuyển lên mức
cao hơn là FOB.

3.1.2 Môi trường kinh doanh của cơng ty giai đoạn 2012 – 2016

Để phân tích môi trường kinh doanh, tác giả chủ yếu dựa trên mơ hình 5 lực lượng
cạnh tranh của Micheal Porter. Theo đó, trong giai đoạn 2012 – 2016, 2 yếu tố gây ra sức
ép cạnh tranh lớn nhất đối với công ty là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và khách hàng.
Tuy nhiên, sau khi trở thành cơng ty gia cơng theo hình thức FOB, nhà cung cấp cũng trở
thành một đối tượng gây ra sức ép đối với công ty.

3.1.3 Cơ cấu tổ chức và đặc điểm hoạt động của công ty

Trong mục này tác giả mô tả lại cơ cấu tổ chức của công ty thông qua sơ đồ, đồng
thời mô tả lại phương thức lãnh đạo cũng như quản trị doanh nghiệp tại Bình Minh
EnterB

</div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

Dựa vào những nội dung đã mô tả trong những mục trước, kết hợp với việc tìm
hiểu thơng tin về cơ chế, chính sách và những biến động về môi trường vĩ mô của ngành
dệt may; trong mục 3.1.4, tác giả phân tích và rút ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội
và thách thức trong kinh doanh của công ty.

3.2 Thực trạng đánh giá kết quả hoạt động của cơng ty TNHH Bình Minh

EnterB thời gian qua

Trong phần này, tác giả đã mô tả lại việc đánh giá kết quả hoạt động của Bình
Minh EnterB trên các khía cạnh tương ứng với mơ hình BSC. Nhìn chung việc đánh giá
kết quả hoạt động của cơng ty cịn khá rời rạc. Ngoại trừ hệ thống sổ sách kế tốn và báo
cáo tài chính được hệ thống theo quy định của Bộ Tài chính thì tồn bộ các nội dung khác
chưa được xây dựng hệ thống đánh giá hoàn chỉnh. Các nội dung đánh giá chưa được liên

kết chặt chẽ, liên hệ logic với nhau và nằm rải rác trong nhiều văn bản báo cáo. Điều này
gây khó khăn và mất thời gian cho nhà quản trị khi cần tập hợp thông tin cho việc ra
quyết định.

CHƯƠNG 4: VẬN DỤNG MƠ HÌNH BSC ĐỂ XÂY DỰNG

PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY

TNHH BÌNH MINH ENTERB

</div>
(13)<div class='page_container' data-page=13>

4.1 Quan điểm của công ty về mơ hình BSC

3 quan điểm của cơng ty đối với mơ hình là: (1) Phù hợp với quy mô và tầm quản
trị doanh nghiệp; (2) Đi dần từ đơn giản đến phức tạp; (3) Đảm bảo cân bằng giữa lợi ích
và chi phí

4.2 Tầm nhìn, chiến lược phát triển công ty giai đoạn tới

Triển khai áp dụng mơ hình BSC phải bắt đầu từ tầm nhìn và chiến lược phát triển
mà cơng ty đã đề ra. Trong đó, tầm nhìn dài hạn của Bình Minh EnterB là trở thành
doanh nghiệp sản xuất hàng may sẵn ODM – theo đó doanh nghiệp tự sản xuất từ khâu
thiết kế đến đóng gói vận chuyển cho người mua là các thương hiệu lớn. Tuy nhiên, trong
giai đoạn từ nay đến 2020, Bình Minh xác định vẫn là một cơng ty gia cơng, hình thức
chuyển từ FOB cấp I sang FOB cấp II.

Chiến lược mà công ty đề ra cho giai đoạn tới là:

1. Áp dụng quy trình, kỹ thuật quản lý chất lượng hiện đại, cải thiện quy trình sản
xuất.

2. Tăng cường tìm hiểu, sàng lọc khách hàng và quảng bá hình ảnh cơng ty nhằm

thu hút các khách hàng lớn, có khả năng sinh lời cao và gia tăng sự tin tưởng của khách
hàng chiến lược.

3. Chủ động tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp NPL, ưu tiên
nhà cung cấp trong nước

Dựa vào phân tích các chiến lược cũng như thảo luận với ban điều hành, tương
ứng với mỗi chiến lược được đề ra, tác giả đã nêu ra những viễn cảnh thuộc 4 khía cạnh
của mơ hình BSC và thể hiện chúng trên bản đồ chiến lược của công ty.

4.3 Xây dựng phương pháp đánh giá và triển khai sử dụng mơ hình

</div>
(14)<div class='page_container' data-page=14>

Sau khi đã xây dựng Thẻ điểm cân bằng cho các khía cạnh, tác giả đề xuất phương
án triển khai mơ hình BSC cho mục đích đánh giá kết quả hoạt động. Việc triển khai
được đề xuất thông qua 6 giai đoạn: (1) đào tạo và thành lập nhóm triển khai, (2)Truyền
đạt thơng tin cho toàn bộ tổ chức, (3) Triển khai thẻ điểm tại các phòng ban; liên kết thẻ
điểm cân bằng tới các mục tiêu của nhóm hoặc cá nhân; (4) Phân bổ nguồn lực và ngân
sách; (5) Đánh giá và (6) học tập và phản hồi chiến lược

4.4 Điều kiện để vận dụng thành công mô hình BSC trong cơng ty TNHH

Bình Minh EnterB

Những điều kiện để vận dụng thành cơng mơ hình BSC trong doanh nghiệp đã
được trình bày trong nhiều bài báo, cơng trình nghiên cứu trước đây. Dựa trên điều kiện
thực tế tại doanh nghiệp, tác giả đã chỉ ra điểm mấu chốt để có thể đáp ứng được những
điều kiện đó tại Bình Minh EnterB.

4.5 Đóng góp của đề tài nghiên cứu

Thông qua viêc nghiên cứu và áp dụng mơ hình BSC tại công ty TNHH Bình

Minh EnterB, luận văn đã có những đóng góp chủ yếu như sau:

4.5.1 Về mặt lý luận

Một là, đề tài đã nghiên cứu và chỉ ra những ưu điểm và hạn chế của mơ hình BSC
nói chung cũng như khi áp dụng vào công ty TNHH Bình Minh EnterB nói riêng.

Hai là, đề tài cụ thể hóa q trình xây dựng và triển khai Bảng điểm cân bằng cho
Bình Minh EnterB, quá trình này có thể được áp dụng tương tự trong các DN vừa và nhỏ.

4.5.2 Về mặt thực tiễn

Thứ nhất; đề tài đã mô tả lại thực trạng đánh giá kết quả hoạt động của công ty
trong giai đoạn vừa qua theo 4 khía cạnh tài chính, khách hàng, q trình kinh doanh nội
bộ, học hỏi và phát triển.

</div>
(15)<div class='page_container' data-page=15>

hệ thống thước đo và chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động của công ty trên 4 khía cạnh của
mơ hình BSC.

Cuối cùng, đề tài đưa ra những kiến nghị về điều kiện cần thiết để có thể áp dụng
thành cơng mơ hình BSC tại cơng ty TNHH Bình Minh EnterB. Khơng chỉ có Bình Minh
EnterB, các DN khác khi triển khai áp dụng mơ hình BSC cũng nên cân nhắc những điều
kiện này.

4.6 Những hạn chế và một số gợi ý cho các nghiên cứu trong tương lai

Như đã nêu ở phần phạm vi nghiên cứu, đề tài chỉ tập trung nghiên cứu ứng dụng
của mơ hình BSC trong việc đánh giá kết quả hoạt động của công ty TNHH Bình Minh
EnterB. Các nghiên cứu sau đây có thể sử dụng kết quả của luận văn này để áp dụng mơ
hình BSC vào việc hoạch định cũng như quản trị chiến lược tại cơng ty TNHH Bình
Minh EnterB trong giai đoạn tiếp theo. Thứ hai, luận văn mới chỉ xây dựng phương pháp

đánh giá kết quả kinh doanh của công ty dựa trên những tiêu chuẩn chủ quan được thảo
luận giữa tác giả và lãnh đạo công ty chứ chưa có sự so sánh với các cơng ty đối thủ cạnh
tranh, do đó chưa thấy được sự thay đổi trong vị thế của công ty sau giai đoạn hoạt động.