Để lãnh đạo bao dung hơn
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (95.57 KB, 5 trang )
Để lãnh đạo bao dung hơn
Câu hỏi có tính nhận biết: Khi làm việc với người khác, làm thế nào
để biết đó là người hướng nội hay hướng ngoại? Câu trả lời: Người
hướng ngoại là người sẽ nhìn chăm chăm vào đôi giày của bạn.
Chúng ta đánh giá con người như thế thật thuận tiện, nhưng cũng
rất nguy hiểm.
Đánh giá như vậy vô hình chung đã ghép họ vào những hộp nhỏ riêng
biệt và hạn chế những tiềm năng có thể nảy sinh giữa những mối quan
hệ ấy.
Ví dụ minh họa xác thực cho chủ đề này là chiếc hộp cơ bản nhất mà
mỗi chúng ta đều có - những chiếc hộp mà chúng ta cố nén mình vào
cùng với những bố, mẹ và anh chị em. Trong một khoảnh khắc, hãy
tưởng tượng rằng cha chúng ta "vui tính", mẹ chúng ta "ích kỷ", những
chị gái "lắm lời" và một cái ta "thông thái".
Bất cứ thời kỳ nào, khi tham gia vào một gia đình, chúng ta đều đảm
nhận những vai trò đã được định trước. Và tất nhiên, nếu không có ý
thức định nghĩa lại các mối quan hệ, chúng ta sẽ không bao giờ hiểu
được tiếng cười của cha, tại sao mẹ cứ luôn muốn những gì mà mình
không sở hữu, và vì sao chị gái lại cần nhiều sự quan tâm hơn.
Hiểu người khác với chân giá trị của họ, từ những thành công huy hoàng
cho đến những điểm yếu, đều đòi hỏi một nỗ lực có ý thức. Và điều này
là rất đáng làm - cả từ phương diện con người và công việc. Nếu muốn
đổi mới chương trình lãnh đạo, hãy đảm bảo rằng bạn đã đổi mới được
các mối quan hệ công việc cần thiết. Để làm được như vậy, hãy hành
động như sau:
Thử đóng vai người khác. Khi đến công ty, mọi người đều cố hoàn thành
công việc theo cách tốt nhất có thể. Nhưng ngoài con người công sở mà
bạn nhìn thấy, họ còn là con trai, con gái, anh, chị, bố, mẹ của một người
nào đó. Họ đóng thuế, dạy lũ trẻ chơi bóng, nấu ăn cho những người
hàng xóm khốn khó. Vì vậy, những khi họ muốn rẽ phải trong khi bạn
nghĩ phải rẽ trái không có nghĩa là họ "không nhìn thấy toàn cảnh", "làm
việc không mục đích", hay thậm chí "vô tổ chức." Bởi họ có những mục
đích, áp lực, và kinh nghiệm khác bạn.
Nhận thức về các thành tố tạo nên cuộc sống của người khác. Thật đáng
ngạc nhiên khi chúng ta cứ quanh quẩn trong thế giới của cái tôi rồi lại
muốn cộng tác và ảnh hưởng đến những người mà chúng ta hiểu biết rất
ít về họ. Nếu muốn phát triển một mối quan hệ công việc vững mạnh,
bạn cần phải thấu hiểu lai lịch, ước mơ, mục tiêu công việc và những trở
ngại của người khác.
Phục vụ nhu cầu của người khác. Bạn cần phải giúp người khác trước
khi vọng có thể nhận lại sự giúp đỡ. Hãy đi xa hơn và làm hơn mong
đợi. Hãy giúp họ, ngợi khen họ, chia sẻ và giới thiệu họ. Bạn phải chắc
chắn rằng những người này nhìn thấy hình bóng của mình trong chương
trình lãnh đạo của bạn bằng cách hiện thực hóa phương cách "lôi kéo
họ" khi hình thành những "làm thế nào" và "làm cái gì" trong kế hoạch
và phương pháp/cách tiếp cận.
Nhận trách nhiệm. Khi vấn đề xảy ra, hãy nhìn thẳng vào sự thật thay vì
lảng tránh. Những tự vấn bản thân này là thật sự kinh khủng kể cả với
những cái tôi vững vàng nhất, vì vậy, hãy khiến nó trở nên nhẹ nhàng
hơn bằng cách xin phản hồi sớm và thường xuyên. Như vậy, những thay
đổi mà bạn phải thực hiện sẽ nhỏ và tương đối riêng tư thay vì những lời
xin lỗi công khai và nghiêm trọng.
Luôn giải thích theo chiều tích cực. Hãy củng cố những hành động tích
cực này (cho bản thân và cả đội của bạn) bằng cách diễn giải hành động
và động cơ của người khác theo cách tích cực nhất. Ví dụ như, thay vì
"Họ phớt lờ nhu cầu của chúng ta!", hãy giải thích theo hướng "Rõ ràng
là họ đang rất bận, chúng ta hãy giúp họ bằng cách đưa ra những sáng
kiến có giá trị". Than phiền về người khác làm giảm sức mạnh của bạn
và biến bạn trở thành nạn nhân. Rõ ràng là suy nghĩ tích cực sẽ tập trung
vào giải quyết vấn đề thay vì tìm người đổ lỗi.
Đánh giá một cách chủ quan ghép người khác vào những cái hộp nhỏ
xấu xí và che đi những tiềm năng có thể nảy sinh giữa những mối quan
hệ ấy. Vào cuối một ngày dài, quy kết những tiêu cực vào hành vi và
tính cách của người khác chỉ giúp hạn chế chính bạn mà thôi.
Hãy vượt qua những đánh giá chủ quan bằng việc thay đổi tư duy của
chính bạn. Quẳng sự ngạo mạn đi và thay thế vào đó là sự khiêm
nhường. Và thay thế thói quen buộc tội với sự tò mò về mọi thứ.
- Bài viết của Susan Cramm trên Harvard Business Publishing -
Nguồn: Tuần Việt Nam
