LỜI MỞ ĐẦU
Khảo sát xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam trong thời gian gần đây, chúng
ta có thể thấy rằng, một vài đối tượng khách hàng có xu hướng ra quyết định mua sắm
bằng những định kiến và thói quen mua hàng kiểu cũ. Lựa chọn sản phẩm vì “mức độ nổi
tiếng của thương hiệu” và tư duy “ủng hộ hàng Việt”. Điều này thể hiện rõ qua loạt ý kiến
trái chiều về độ tương xứng giữa giá bán và chất lượng sản phẩm của 1 vài chiếc điện
thoại thương hiệu Việt thời gian gần đây.
Thế nhưng vượt qua những định kiến đó, OPPO đã thuyết phục được khách hàng
không chỉ ở Việt Nam mà cả trên thị trường quốc tế về doanh số bán ra ấn tượng. Và tiêu
biểu là sản phẩm OPPO F1s mới ra mắt đã lọt TOP sản phẩm bán chạy tháng 9/2016. Vậy
lý do thương hiệu này được người dùng ưa chuộng là gì?
Dựa trên kiến thức đã được học trong môn Marketing Truyền thông, nhóm
06 chúng tôi mạnh dạn áp dụng vào đề tài “Phân tích thực trạng tình thế Marketing và
truyền thông Marketing của OPPO rồi sau đó phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của
chương trình xúc tiến bán sản phẩm OPPO F1s với mục tiêu truyền thông và đối tượng
nhận tin mục tiêu của OPPO” để chỉ ra được nguyên nhân nào khiến OPPO có thể nhanh
chóng xâm nhập thị trường Việt Nam và trở thành thương hiệu được ưa chuộng bởi người
tiêu dùng Việt.


PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ TRUYỀN
THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP OPPO
1.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của OPPO
OPPO là thương hiệu toàn cầu cung cấp các thiết bị điện tử di động và sản phẩm
công nghệ trên hơn 20 quốc gia trong đó có Hoa Kỳ, Trung Quốc, Úc và nhiều quốc gia
trong khu vực Châu Âu, Đông Nam Á, Nam Á, Trung Đông và Châu Phi. OPPO luôn
mong muốn cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm trên thiết bị di động tốt nhất
thông qua thiết kế tinh tế và công nghệ thông minh.
Lịch Sử OPPO
2001: OPPO được đăng kí toàn cầu

2004: OPPO chính thức ra mắt tại Trung Quốc
2005: ra đời máy MP3 đầu tiên của OPPO
2006: ra đời máy MP4 đầu tiên của OPPO
2008: OPPO tiến vào thị trường điện thoại di động
2011: Smartphone đầu tiên: Find me
2012: ra đời Finder và Find 3
2013: ra đời F5, N1, Color OS
2014: các sản phẩm R1, Find 7, N1 mini chuyển sang 4G đồng thời ra mắt N3 và
R5
2015: tung ra sản phẩm R7 Series, ColorOS 2.1
2016: sản phẩm nổi trội F1s
Kinh doanh toàn cầu của OPPO
Từ khi thành lập vào năm 2004, OPPO liên tục phấn đấu cung cấp những hệ tư
tưởng đến các khu vực trên toàn cầu. Sau khi tiến vào thị trường điện thoại di động trong
năm 2008, OPPO đã bắt đầu mở rộng vào các thị trường quốc tế vào năm 2010 và chính
thức mở doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên của mình vào tháng 4 năm 2010 tại Thailand.
Hiện nay, OPPO đã có mặt tại 21 thị trường trên toàn thế giới.


OPPO không ngừng theo đuổi công nghệ mới và các tiêu chuẩn phần cứng cao cấp
bằng việc cung cấp cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất. OPPO thiết kế, sản xuất
và quảng bá sản phẩm một cách tận tâm để đảm bảo khách hàng luôn tin tưởng các sản
phẩm do OPPO tạo ra.
Văn hoá và triết lý
Triết lý thương hiệu OPPO được tóm tắt trong cụm từ "Nghệ thuật của công
nghệ". Triết lý mang những nguyên tắc kinh doanh của sự trung thực, đạo đức và chính
trực. OPPO
thực hiện quyết tâm của mình để không chỉ làm đúng, mà còn phải làm điều đúng
trong bất kì tình huống nào.
OPPO lấy cảm hứng từ khách hàng của mình, phát triển sản phẩm dựa trên những

phản hồi cả về phần cứng và trải nghiệm của người dùng. OPPO đã xây dựng chiến lược
để phát triển thị trường điện thoại thông minh, liên tục cập nhật firmware cũng như là mở
rộng phạm vi và dịch vụ trên toàn cầu
Một phần quan trọng trong chiến lược của OPPO là thiết lập các đối tác quốc tế
lâu dài có ảnh hưởng và toàn cầu như Qualcomm để đảm bảo rằng OPPO luôn có những
nguồn lực và linh kiện tiên tiến và chất lượng cao nhất.
1.1.2 Giới thiệu về sản phẩm OPPO F1s
Chiếc smartphone F1s là sản phẩm chiến lược của hãng trong nửa cuối năm 2016
ở các Quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á, chính vì thế "tân binh" này cũng được xếp
vào hàng ngũ đứa "con cưng" của nhà sản xuất OPPO
OPPO đã chính thức tung smartphone “vua selfie” mang tên F1s vào ngày
3/8/2016.
Với các tính năng mới mẻ và độc đáo:
+ Có khung vỏ bằng kim loại nguyên khối bắt mắt.
+ Về cấu hình, OPPO F1s trang bị màn hình 5.5 inch độ phân giải HD.
+ Sức mạnh xử lý của F1s được cung cấp bởi chip 8x64-bit MediaTek tốc độ 1.5
GHz, nhân đồ họa Mali-T860, RAM 3 GB, bộ nhớ trong 32 GB hỗ trợ mở rộng bằng thẻ


nhớ MicroSD, pin 3.075 mAh và cài sẵn hệ điều hành Android 5.1.1 Lollipop với giao
diện ColorOS 3.0.
+ Với độ phân giải 16MP cùng cảm biến 1/3.1 inch và khẩu độ lớn f/2.0, camera
trước của OPPO F1s sẵn sàng làm hài lòng bất cứ ai yêu thích selfie và hơn thế nữa.
+ F1s cũng được trang bị nút Home vật lý với cảm biến vân tay tích hợp, hỗ trợ 2
SIM cùng kết nối 4G siêu tốc.
+ Bấm vân tay mở ngay camera selfie và nhiều ứng dụng khác thật dễ dàng. Càng
thường xuyên sử dụng, bộ cảm biến sẽ càng nhạy hơn và tốc độ mở khoá nhanh hơn nhờ
cơ chế tự sao chép thông minh
+ Chỉ cần vẫy tay trước ống kính để kích hoạt lệnh chụp, những tạo dáng độc lạ và
ấn tượng của bạn sẽ được ghi lại thật dễ dàng. "Vẫy tay bắt ảnh" - mở ra không gian

sáng tạo nhiều kiểu ảnh vui nhộn có một không hai.
+ OPPO F1s đã trang bị cho mình chế độ flash màn hình thông minh. Khi chụp
ảnh, màn hình F1s sẽ phát ra ánh đèn giúp gương mặt sáng hơn trong bóng tối. Với cảm
biến nhạy sáng tự động điều chỉnh mức độ, F1s sẵn sàng tạo ra những bức ảnh selfie đẹp
hơn mong đợi.
+ Chế độ tiết kiệm pin trong quá trình sử dụng seflie và vào facebook, các ứng
dụng nền sẽ tự động chuyển về chế độ chờ để tiết kiệm pin và bộ nhớ. Khi tắt màn hình,
máy cũng tự động điều khiển và tắt các ứng dụng có hành vi tiêu tốn pin bất thường, đảm
bảo mức năng lượng tốt nhất cho một ngày hoạt động sôi nổi.
1.2 PHÂN TÍCH TÌNH THẾ MARKETING
1.2.1 Môi trường bên trong
•

Tình

thế

công

ty

Trước smartphone, OPPO là ai? Trước khi chính thức lấn sân sang thị trường smartphone
vào tháng 4-2013 thì OPPO đã là một thương hiệu có danh tiếng nhờ các sản phẩm MP3,
MP4, đầu đọc đĩa DVD, Bru-ray. Rất nhiều mẫu đầu đĩa của OPPO đã trở nên phổ biến
và rất được ưa chuộng, có chỗ đứng vững chắc tại các thị trường khó tính nhất thể giới
như Mỹ và châu Âu. Và hiện tại Oppo đang dần trở thành cái tên đắt giá nhất Trung
Quốc đặc biệt khi ông lớn Xiaomi đang dần trở nên đuối sức và hụt hơi trong cuộc đua


cam go trên thị trường di động cạnh tranh gay gắt. OPPO xâm nhập vào thị trường

smartphone Việt Nam vào khoảng tháng 5/2013, khá lâu sau so với các hãng điện thoại
thông minh khác như Apple, Samsung hay LG… Là một thương hiệu non trẻ mới xuất
hiện, hơn nữa lại là một thương hiệu đến từ Trung Quốc nhưng OPPO không đứng bên
cạnh những thương hiệu điện thoại tầm trung như HKPhone hay Gionee,..mà lại đường
hoàng được đặt ra bàn cân cùng những cái tên đình đám như Apple, Samsung hay LG,..
Thương hiệu OPPO đã phủ kín trên khắp đất nước Việt Nam đặc biệt là các thành phố lớn
như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,…
•

Tình

thế

nhãn

hiệu

sản

phẩm

Sản phẩm oppo F1S được ra mắt khi thương hiệu OPPO đã có chỗ đứng khá vững chải
trên thị trường điện thoại thông minh của Việt Nam. Đây là chiếc điện thoại kế nhiệm của
“Chuyên gia selfie” OPPO F1s khá thành công trong phân khúc phổ thông và sẽ là thiết
bị chủ lực của OPPO nửa cuối năm nay tại thị trường Việt Nam. Trước tết nguyên đán
2015, OPPO Việt Nam đã tung ra chiếc điện thoại OPPO F1 thuộc dòng F-series, đây là
sản phẩm được cho là phục vụ mùa tết, tập trung chủ hếu vào tính năng chụp hình tự
sướng. Chiếc điện thoại này đã được người tiêu dùng Việt Nam nhanh chóng đón nhận,
có chỗ đứng trên thị trường công nghệ, giúp cho công ty OPPO có được tăng trưởng đầy
khởi sắt trong năm mới, lượng sản xuất ra tăng đến 153% so với năm trước. Kế bước đàn

anh F1 thì OPPO F1S đã được ra đời với khả năng chụp ảnh tuyệt vời, hiệu năng tốt cùng
với tính năng mới nhưng với mức giá rẻ hơn đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người
dung cũng như yêu thích công nghệ. Cùng với đó là những hoạt động truyền thông
marketing hợp lí và hiệu quả đã gây được tiếng vang lớn về sản phẩm trước khi được ra
mắt
•
+

vào
Hoạt

động

truyền

ngày
thông
Quảng

Marketing

03/07/2016.
của

sản

phẩm.
cáo:

Trước khi ra mắt sản phẩm, công ty OPPO đã nhá hàng trước một đoạn video quảng cáo

ngắn và chưa đầy đủ gây chú ý và sự tò mò của người xem trên các phương tiện truyền
thông như tivi, mạng internet,… Với sự tham gia diễn xuất của ca sĩ Sơn Tùng – MTP,


nam ca sĩ nổi tiếng, được rất nhiều sự quan tâm từ giới trẻ cũng như truyền thông đã thu
hút được khá lớn lượng xem và theo dõi. Khi video quảng cáo hoàn chỉnh được tung ra
với những chi tiết hài hước, độc đáo đã làm nổi bật được tính năng selfie tuyệt đỉnh của
sản

phẩm

OPPO

F1S.

+

Xúc

tiến

bán:

OPPO đã mở bán smartphone này với hình thức đặt hàng trước trên toàn quốc với bộ quà
tặng giá trị lên đến hơn 2 triệu đồng. Cụ thể, chương trình đặt hàng trước của F1s sẽ diễn
ra từ ngày 04/08/2016 đến ngày 10/08/2016. Khi khách hàng chọn mua sản phẩm này với
hình thức đặt hàng trước online, sẽ được tặng kèm một bộ quà tặng hấp dẫn, có giá trị
cao, bao gồm 3 món phụ kiện độc đáo và tiện dụng là tai nghe bluetooth iLike, sạc dự
phòng iLike và gậy selfie kiêm tripod (chân máy). Tổng giá trị bộ quà tặng này là 2.15
triệu


đồng

+

và

được
Quảng

đặt

trong

một

hộp

bá/tuyên

quà

sang

trọng.
truyền:

F1s là chiếc smartphone đầu tiên được nhà sản xuất OPPO đồng loạt cho ra mắt tại nhiều
Quốc gia và trong cùng 1 thời điểm. Trong buổi ra mắt sản phẩm F1s, hãng điện thoại
OPPO đã làm mãn nhãn khách mời tham dự với quy mô tổ chức cực kì hoành tráng, đi

kèm là sự có mặt của hàng loạt nhân vật nổi tiếng trong làng Showbiz như Sơn TùngMTP, ca sĩ Tóc Tiên, nữ ca sĩ Hồ Ngọc Hà, nam ca sĩ Quang Vinh và một loại sao hạng A
khác. Từ đó đã thu hút sự quan tâm đặc biệt cũng như tham gia của rất đông ngưởi tiêu
dùng.
1.2.2 Môi trường bên ngoài


Tình thế thị trường

-

Xu hướng chọn điện thoại di động của người dân hiện nay: thị trường

smatphone đang là một trị trương đa dạng và phong phú, việc lựa chọn cho mình một
chiếc điện thoại hợp túi tiền vừa đảm bảo chất lượng tốt, cấu hình cao vừa thể hiện được
cá tính người dùng là một nhu cầu dễ hiểu của người tiêu dùng.
-

Cấu hình sản phẩm: những yếu tố về cấu hình đặc biệt là camera luôn là

thách thức cũng như đòi hỏi OPPO phải thực sự cho ra đời nhiều ý tưởng đột phá mới


cho cấu hình smartphone ngày nay nếu muốn khẳng định vị trí của mình trong lòng người
tiêu dùng.
-

Công nghệ: Những sản phẩm của OPPO là hàng trung cấp và cao cấp cùng

với những công nghệ mới nhưng việc cạnh tranh với những ông chủ lớn trên thị trường
đúng là một thử thách lớn cho những nhà thiên về hoạt động sản xuất, chế tạo máy móc

như OPPO hiện nay
-

Thương hiệu: OPPO chính thức gia nhập vào Việt Nam năm 2013. Vì là

một thương hiệu mới nên OPPO luôn có những thách thức và khó khăn khi định vị
thương hiệu trng lòng người tiêu dùng. Vì vậy mà hiện nay OPPO đã và đang cố gắng
thực hiện các chiến lược marketing tại thị trường này.
-

Thiết kế sản phẩm: bắt nguồn từ việc phát triển mạnh của công nghệ dẫn

theo sự cạnh tranh lớn trong thiết kế sản phẩm là một yếu tố không thể thiếu nếu muốn
phát triển trên thị trường đầy biến động như smartphone. OPPO đã luôn hướng tới thiết
kế sản phẩm sao cho đẹp, phù hợp với thị hiếu cũng như sở thích của người tiêu dùng
hiện nay. Đây cũng chính là thách thức rất lớn đối với OPPO cũng như các đối thủ cạnh
tranh khác.


Tình thế cạnh tranh

Mặt hàng smatphone là thị trường tương đối “hot” tại thị trường Việt Nam. Tuy
nhiên, theo tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, sản phẩm smatphone số 1 luôn là Apple.
Không những vậy, OPPO còn gặp khó khăn khi xuất thân là một công ty đến từ Trung
Quốc, họ khó có thể vượt qua rào cản tâm lý của người dân đã và đang không mấy thiện
cảm với các mặt hàng từ Trung Quốc.
Các đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường smarphone của OPPO phải kể đến các
đối thủ nặng kí như: Apple, Samsung, Sony, Microsoft,… và nhiều các thương hiệu khác.
Những nhãn hàng này đã đồng hành cũng ngườu tiêu dùng Việt trong một thời gian dài,
họ tin dùng về chất lượng sản phẩm cũng như uy tín và thương hiệu của sản phẩm này

đem lại.
Tuy có khó khăn, nhưng OPPO đã khẳng định tài năng của mình khi chiếm được
5.5% thị phần trong quí 1 năm 2016 này bằng những chiến dịch marketing hiệu quả.


Chương trình truyền thông được đẩy mạnh khi hợp tác với nhiều ca sĩ tên tuổi hot teen
như Sơn Tùng, Tóc Tiên đánh mạnh vào tâm lý các khách hàng trẻ tuổi.


Tình thế phân phối bán hàng

Phải nói rằng OPPO quá thông minh khi quyết định Vietel là nhà phân phối chính
thức các sản phẩm tại Việt Nam. Trong hết các cửa hàng Vietel đều có bóng dáng của
OPPO. Không tự nhiên mà OPPO lại quyết định “nhờ” địa điểm của Vietel như vậy, bởi
lẽ Vietel hiện nay là nhà mạng được giới trẻ sử dụng nhiều nhất trên nước ta. Hơn nữa,
Vietel đã có các hệ thống cửa hàng trải dài trên đất nước, khi hợp tác với Vietel, OPPO vô
hình chung đã giới thiệu được sản phẩm của mình tới người dân Việt Nam, làm quen với
họ, để họ tin dùng smartphone của mình.


Môi trường vĩ mô

-

Chính trị

Việt Nam là một nước theo chế độ XHCN có hệ thống chính trị đã được thực hiện
theo cơ chế đơn đảng là Đảng cộng sản Việt Nam với tôn chỉ là Đảng lãnh đạo, Nhà nước
quản lý và nhân dân làm chủ thông qua cơ quan quyền lực là Quốc hội. Nền chính trị ổn
định là một yếu tố thu hút các nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam, không chỉ vậy các

thương hiệu trên thế giới cũng không muốn bỏ qua thị trường béo bở này và Oppo cũng
đủ thông minh để nhận ra điều này và xâm nhập vào Việt Nam
-

Pháp luật

Pháp luật của Việt Nam về bản chất là pháp luật XHCN, nó thể hiện ý chí của giai
cấp công nhân, đồng thời phản ánh, thể hiện ý chí, lợi ích của các tầng lớp nhân dân lao
động.
-

Chính sách thương mại



Chính sách quản lý xuất nhập khẩu: sau khi gia nhập WTO, Việt Nam tích

cực tham gia ký các hiệp định thương mại song phương như hiệp định thương mại Việt
Mỹ. Mặt hàng điện thoại di dộng đang trong lộ trình miễn thuế. Điều này là tin tốt đối với
một hãng điện thoại đến từ Trung Quốc như OPPO.




Hàng rào phi thuế quan: theo định hướng của chính sách thương mại Việt

Nam thì các hàng rào phi thuế quan sẽ dần được loại bỏ. Tuy nhiên, Việt Nam vẫn duy trì
danh mục một số mặt hàng cấm xuất nhập khẩu và hạn chế xuất nhập khẩu.



Với các chính sách thương mại của Việt Nam, đây vừa là cơ hội cũng là

thách thức của OPPO ở thị trường này khi Việt Nam đang trong lộ trình miễn thuế cho
mặt hàng điện thoại di động nhưng cũng hạn chế nhập khẩu cho chính mặt hàng này và
cấm nhập khẩu cho điện thoại di động đã qua sử dụng.
-

Kinh tế: nền kinh tế trong nước đang có sự chuyển biến tích cực hơn so với

năm 2015. Một số chỉ tiêu nổi bật trong 9 tháng đầu năm 2016 được Bộ Kế hoạch và Đầu
tư thông tin, trong đó: Xuất khẩu hàng hóa tiếp tục tăng trưởng nhưng tốc độ thì thấp hơn
cùng kỳ, ước 9 tháng đầu năm tổng kim ngạch xuất khẩu tăng 6,7%; tổng kim ngạch nhập
khẩu tăng 1,3% so với cùng kỳ, xuất siêu là 2,765 tỷ USD, chiếm 2,2% tổng kim ngạch
xuất khẩu. Ước cả năm tổng kim ngạch xuất khẩu tăng khoảng 6-7%.
Tổng đầu tư toàn xã hội 9 tháng đầu năm ước đạt 1 triệu 6,9 nghìn tỷ đồng, tăng
9,6% so với cùng kỳ năm 2015 và bằng 33,1% GDP, ước cả năm có thể đạt 32,5% GDP.
Trong đó vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) tiếp tục tăng trưởng khả quan, ước đạt 11,
02 tỷ USD, tăng 12,4% , ước cả năm giải ngân vốn FDI khoảng 15,5 tỷ USD.


Nền kinh tế phát triển thật là một tin tốt của OPPO. Đời sống nhân dân

được cải thiện, mức sống cao hơn, nhu cầu lớn hơn là cơ hội cho OPPO khi tung ra các
sản phẩm chất lượng cao.
-

Văn hóa – xã hội:




Thái độ ứng xử: xã hội càng văn minh, như cầu về văn hóa ứng xử ngày

càng cao, ứng xử thông minh, khôn khéo, tế nhị đạt tới mức độ nghệ thuật lại càng khó.
Nhưng khi có sự xuất hiện của công nghệ hiện đại thì những biểu hiện về hiểu biết cũng
như là cách sử dụng cũng thay đổi hẳn. Việc sở hữu cho mình một chiếc smatphone với
người Việt Nam đặc biệt là thanh niên ngày nay là môt niềm vui và thuận tiện cho mình
trong giao tiếp.




Ngôn ngữ: ngôn ngữ là một phương tiện giao thông trong nền văn hóa.

Cùng với sự bùng nổ của khoa học công nghệ, nhất là điện thoại thông minh, ngôn ngữ
cũng trở nên phong phú hơn.


Ngoài ra, còn các yếu tố như gia đình, tổ chức xã hội, tôn giáo và giá trị

giáo dục…


Việc lựa chọn hình thức truyền thông rất quan trọng, phải phù hợp với văn

hóa xã hội mới có thể được người dân chấp nhận. Trong sản phẩm F1s của OPPO, OPPO
đã đưa ra thông điệp “ OPPO F1s chuyên gia selfie” đánh đúng vào thị trường mục tiêu là
thanh niên trẻ - thích chơi, hay chụp hình.
-

Khoa học – kỹ thuật: Việt Nam hiện nay vẫn là một nước đang phát triển,


cơ sở kỹ thuật và hạ tầng đang được hoàn thiện, nhưng điều đó không làm ảnh hưởng đến
quyết định của các nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam. Bởi Việt Nam là một thị trường
sôi động, dễ tiếp thu cái mới. Bởi vậy mà mặc dù chỉ mới gia nhập thị trường điện thoại
di động Việt Nam từ năm 2008 nhưng đến nay OPPO đã chiếm được được thị phần đáng
kể.
Bảng báo cáo doanh số smartphone Q1/2015 và Q1/2016 đơn
vị (triệu)
Côn
g ty

Do
anh

thu phần

Q1/2016
Sa

msung
App

51.

Hua
wei

5
OP


15.

27.
18.

61.

8.2
5.5

đổi

hàng
năm
-

18.

17.

16.3%

5.2
%

7.3

hay

0.6%


3%

4

T

24.
6%

2

%

Q1/2017

82.
4

3%

Thị

thu phần

Q1/2015

24.
5%


2

Do
anh

Q1/2016

81.
9

le

Thị

58
.4%

2.2

15


PO

5
Viv

o

%

14.

3
Khá

c

42.
3%

334
.9

6.4

%

.5

cả

4.3

141

tất

%

100

.0%

1.9
%

159
.9

12
3.8%

47.
8%

334
.4

3.2%

11.4%

100
%

0.
2%

1.3 THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
1.3.1 Thị trường mục tiêu của OPPO
OPPO luôn hướng đến giới trẻ yêu thích công nghệ và đam mê khám phá. Chỉ sau

1 năm ra mắt thị trường mà OPPO đã chiến được 8% thị phần với các sản phẩm nhằm
hướng tới sản phẩm điện thoại tầm trung và cao cấp với những USP rõ ràng.
Lý do OPPO được lựa chọn nhiều thì phải kể đến chất lượng đảm bảo, giá cả hợp
lý, chế độ bảo hành vượt trôi và cực nhiều ưu đãi khi mua OPPO. Đánh trúng tâm lý giới
trẻ là thích trải nghiệm sử dụng những sản phẩm công nghệ và thu nhập chưa có nhiều,
OPPO đã tung ra các sản phẩm tầm trung giá cực kỳ hợp lý và những tính năng nổi trội,
đồng thời là các hình thức xúc tiến bán vô cùng đa dạng và hiệu quả. Đặc biệt trong đó có
các hình thức giảm gía và tặng quà cho khách hàng khiến họ vô cùng thích thú, kích thích
lượng mua sản phẩm. Đối với những người còn ngần ngại về khả năng tài chính, OPPO
có sử dụng trả góp, giúp san sẻ gánh nặng tài chính với họ… Ngoài ra, còn rất nhiều
chương trình xúc tiến bán hướng đến giới trẻ khiến họ bị thu hút bởi thương hiệu mang
tên OPPO.
Do tâm lý người Việt Nam là tai nghe mắt thấy,khi mua bất kì một sản phẩm gì có
giá trị thường muốn được đến tận nơi dung thử, nghe tư vấn và chọn lựa kỹ càng. Theo
đó OPPO nghiên cứu rất kỹ văn hóa của người Việt Nam, áp dụng các hoạt động xúc tiến
bán rầm rộ tại các điểm bán, các chương trình được tổ chức hàng loạt tại tất cả các đại lý
có OPPO ủy quyền nhằm thu hút người tiêu dùng. Cùng với đó, để chuyển tải những
chương trình xúc tiến bán đến khách hàng một cách cụ thể OPPO tận dụng những nhân


viên bán hàng trực tiếp giàu kinh nghiệm tại các đại lý của OPPO và đại lý ủy quyền của
họ, tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
Từ đó ta có thể thấy được OPPO F1s muốn hướng đến thị trường khách hàng có
thu nhập tầm trung và cao cấp, chỉ với 6 triệu bạn đã có thể cầm trên tay chiếc điện thoại
đa năng, có khả năng chụp tự sướng sắc nét.
1.3.2 Khách hàng mục tiêu của OPPO
Cũng như một loạt sản phẩm tầm trung khác của OPPO, chiếc điện thoại đang hot
nhất nhì thị trường Việt Nam- OPPO F1s, cũng hướng đến những khách hàng trẻ trung,
đánh vào sở thích selfile của giới trẻ và điểm nhấn là camera trước 16 MP, OPPO F1s cực
kỳ mạnh tay đưa ra các chương trình xúc tiến bán và quảng cáo cho cho chiếc điện thoại

này. Không chỉ hướng đến những khách hàng trẻ mà OPPO F1s còn hướng đến những
khách hàng trung tuổi ưa thích sự nhanh nhậy và lướt web nhanh.
1.4 MỤC TIÊU MARKETING VÀ MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
MARKETING
1.4.1 Mục tiêu marketing
Với mục tiêu Marketing:
-Tạo danh tiếng và hình ảnh tốt với khách hàng, thuyết phục người dùng thế
giới rằng những sản phẩm của OPPO là những sản phẩm mang tầm vóc quốc tế:
-Giảm chi phí giành lại khách hàng
-Tăng khả năng cạnh tranh
-Thâm nhập thị trường tại Việt Nam, mở rộng thị phần
OPPO đã thực sự thành công với chìa khóa cho chiến lược tiếp thị của mình
đó là việc tập trung vào giới trẻ có niềm yêu thích với công nghệ, đam mê khám phá.
Trong quá trình quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng, OPPO đã chia hình
ảnh về thương hiệu của họ thành 2 mảng với giọng điệu khác nhau: 1 bên họ lồng sự hài
hước và vui vẻ bên cạnh việc giới thiệu sản phẩm, 1 bên OPPO lại nhảy sang tiếp thị
mang ý nghĩa xã hội trong chiến dịch quảng cáo “Làm cha cần cả đôi tay” nhằm khuyến
khích các ông bố dành nhiều thời gian cho con hơn là việc sử dụng điện thoại.


Việc tạo ra 2 giọng điệu như vậy đã giúp OPPO thuyết phục được đại đa số
đối tượng mục tiêu trong truyền thông. Cụ thể như: OPPO đã sử dụng giọng điệu hài
hước, trẻ trung, sáng tạo với hình ảnh OPPO F1s có thiết kế đẹp, cấu hình tốt và đặc biệt
là camera selfie được đặc biệt nhấn mạnh. Cùng với sự góp mặt, đại diện cho dòng sản
phẩm của Sơn Tùng MTP là nam châm hút được sự quan tâm chú ý đặc biệt của giới trẻ những khách hàng hiện tại và tiềm năng của OPPO. Tuy nhiên, vì họ trẻ và số lượng lớn
trong số đó chưa có khả năng tài chính và để ra quyết định mua, họ phải tham khảo ý
kiến của người thân, có thẩm quyền, chủ yếu là cha mẹ.
Tuy nhiên, việc sử dụng giọng điệu đó có lẽ lại không để lại ấn tượng tốt
cho những người có tuổi như những phụ huynh – tuy có thể không phải là những người
trực tiếp sử dụng sản phẩm nhưng lại là những người có tầm ảnh hưởng cà thậm chí là

quyết định tới việc có để con cháu mình mua và sử dụng điện thoại của hãng mới và là
nhãn hiệu Trung Quốc như OPPO hay không. Và việc sử dụng giọng điệu trầm lắng
mang màu sắc đạo đức xã hội chính là các tối ưu nhất để giúp cho OPPO ghi điểm trong
mắt những đối tượng khó tính đó.
Tất cả sự kết hợp tinh tế và độc đáo đó đã giúp OPPO có được thành công
trong việc quảng bá sản phẩm, làm khách hàng chú ý nhiều hơn đến doanh nghiệp nói
chung và sản phẩm điện thoại thông minh OPPO F1s nói riêng. Đóng góp vào việc hoàn
thành mục tiêu marketing chung của toàn doanh nghiệp.
1.4.2 Mục tiêu truyền thông marketing
Khi mới thâm nhập vào Việt Nam, với vị thế là kẻ đến sau, OPPO đã gặp phải rất
nhiều thách thức cũng như cơ hội mới, đó là:
+Thách thức: - Là một thương hiệu điện thoại mới nên chưa có sự
tin tưởng của khách hàng Việt Nam.
-Nguồn vốn, tài chính đầu tư cho lĩnh vực điện thoại
không dồi dào như các hãng điện thoại lớn khác.
- Tâm lý không thích dùng hàng Trung Quốc của
khách hàng Việt Nam


-Thị trường điện thoại tại Việt Nam có sự cạnh tranh
nhau rất mạnh
+Cơ hội: - Sự phát triển nở rộ của thị trường smartphone tại Việt
Nam
- Những mặt hàng của các đối thủ cạnh tranh chưa hoàn
toàn đáp ứng được hết nhu cầu của khách hàng.
Chính vì vậy, OPPO rất hiểu tầm quan trọng của truyền thông, “người trẻ OPPO”
đã cho rất mạnh tay cho lĩnh vực này
Cụ thể như với quảng cáo cho dòng sản phẩm OPPO F1s, họ đã nêu bật
được tính năng nổi trội của sản phẩm đó là camera có độ phân giải lên đến 16MP, có thể
nói OPPO rất biết cách tạo điểm nhấn trong tâm trí của khách hàng.

Thay vì tiếp cận khách hàng qua các kênh công nghệ, hãng OPPO đã chọn
các kênh giải trí , thời trang ngay từ lúc tiếp cận thị trường Việt Nam. Với sản phẩm
OPPO F1s, hãng đã chọn đại diện cho thương hiệu của mình là ca sĩ Sơn Tùng- đang có
sức ảnh hưởng lớn đối với giới trẻ hiện nay, để thu hút được sự quan tâm cũng như chú ý
của số lượng lớn tập khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới.
Bên cạnh đó, sản phẩm còn được hiện diện trong các chương trình truyền
thông mà OPPO tài trợ, những chương trình dành cho giới trẻ khá có tiếng trong thời gian
qua đó là The Remix, The Voice. Hãng còn khẳng đinh: “Đối với ca sĩ, chúng tôi đồng
hành cùng họ chứ không đơn thuần là nhà tài trợ. Còn đối với khách hàng, OPPO là sản
phẩm bên cạnh công nghê tốt mà còn là thời trang và luôn có mặt trong các trào lưu giải
trí cho giới trẻ”.
Có thể nói, OPPOF1s đã có 1 hướng đi đúng đắn khi xác định rõ mục tiêu
truyền thông của mình để thực hiện chương trình xúc tiến tổng thể một cách linh hoạt,
khôn khéo để dành cho tất cả các đối tượng.
Tuy nhiên,trước sự có mặt rất lớn của nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh như Apple,
Samsung,…, việc sử dụng công cụ xúc tiến là quảng cáo khi áp dụng nhiều mẫu quảng
cáo với chủ đề và giọng điệu khác nhau trong thời gian ngắn có thể hủy hoại thương hiệu,
đơn giản bởi vì khách hàng mục tiêu không thể tìm ra được đâu là điểm nổi bật, đâu là


“tính cách” đặc biệt của thương hiệu để họ cảm thấy ắn kết, Vì thế, việc lựa chọn công cụ
xúc tiến sao cho hợp lý và hiệu quả nhất chính là thách thức lớn đối với các dòng sản
phẩm của OPPO, đặc biệt là sản phẩm mới nhất OPPO F1s, khi ngày càng có nhiều điện
thoại thông minh của các hãng nổi tiếng được ra đời.

PHẦN 2 THỰC TRẠNG XÚC TIẾN BÁN CỦA OPPO F1s
Ngay từ khi thông tin về sản phẩm còn chưa được tiết lộ, thì trên trang Fanpage
chính thức của OPPO Việt Nam đã có hình ảnh về việc Sơn Tùng xuất hiện đồng hành
cùng sản phẩm mới, với dòng chữ vẫn là "Chuyên gia Selfie" . Khiến cho người dùng
smartphone không khỏi tò mò và chờ đợi sự xuất hiện của sản phẩm này. Ngay sau đó,

OPPO đã đưa ra chương trình ưu đãi “Đặt hàng trước” đối với OPPO F1s.

 Chương trình đặt hàng trước (Pre-order) cùng với khuyến mãi hấp dẫn:
Thời gian và địa điểm.


Thời gian: Chương trình diễn ra từ ngày 4/8 đến 10/8/2016.



Địa điểm: Tại tất cả các nhà bán lẻ được OPPO ủy nhiệm

Đối tượng khách hàng:


Mọi đối tượng khách hàng



Phần lớn là nhóm khách hàng trẻ tuổi, năng động, ưa thích sự mới lạ...

Nội dung chương trình:


Khách hàng đặt mua trước sản phẩm, bằng hình thức đặt hàng online trong

thời điểm này sẽ được tặng kèm bộ quà tặng gồm 3 món phụ kiện với tổng trị giá
2.150.000 đồng gồm:



Tai nghe bluetooth iLike: có thiết kế mạnh mẽ và thời trang, dễ dàng tăng

giảm kích thước, nút điều chỉnh âm lượng và chọn bài hát ngay trên thanh đỡ (headband).


Sạc dự phòng iLike 6.000mAh có thiết kế vỏ kim loại với màu gold, rose

gold thời trang.




Gậy selfie kiêm tripod (chân máy) hữu ích và tiện dụng cho người yêu thích

chụp ảnh, đây là cây gậy 2 trong 1, có thể biến đổi giữa gậy selfie chắc chắn, cũng như
kiêm nhiệm chân máy mini để chụp ảnh phơi sáng, phong cảnh.
Kết quả:


Sau một tuần đặt hàng trước (pre-order) kể từ ngày 3/8 đến ngày 10/8/2016,

số lượng khách hàng tham gia pre-order sản phẩm F1s đã tạo ra một kỷ lục của ngành
hàng smartphone tại Việt Nam với hơn 35,000 lượt đặt hàng .


Trong đó, tỷ lệ đặt cọc chiếm 85% tương đương với hơn 30,000 sản phẩm

đã được mua (số liệu tổng hợp từ các nhà bán lẻ như Thế giới Di động, FPT Shop, Viễn
Thông A, Viettel … và kênh bán lẻ trên toàn quốc). Cụ thể:



Chuỗi Thế giới Di động: Cán mốc 10,000 đơn hàng, khi chưa kết thúc thời

gian pre-order. Trong 3 ngày đầu tiên, hơn 5,000 sản phẩm đã được khách hàng đặt mua.
Vì nhu cầu của khách hàng quá lớn mà kênh bán lẻ này đã được OPPO Việt Nam cung
cấp thêm 5,000 sản phẩm nhưng đến ngày 9/8/2016, đơn hàng trên cũng đã hết.


FPT Shop: Đại diện kinh doanh của chuỗi này cho biết, đã có gần 8,000

khách hàng pre-order trước thời hạn “đóng cửa”.


Theo thông tin từ hãng OPPO, F1s còn là sản phẩm lập kỷ lục đặt hàng

trước của thị trường chỉ sau hơn 24h mở pre-order, đã có hơn 4,000 khách hàng đặt hàng,
trong đó đơn hàng đặt cọc cũng xấp xỉ con số đó. Số lượng đơn hàng mua F1s theo hình
thức này, không chỉ là những con số hiển thị trên các website của các kênh bán lẻ, của
OPPO Việt Nam mà còn là những khách hàng đến trực tiếp tại các cửa hàng nhỏ hoặc cửa
hàng của các chuỗi nhà bán lẻ để đặt hàng và thanh toán cọc.
Tổng chi phí:
Sau 1 tuần tiến hành chương trình đặt hàng trước F1s đạt được kết quả gấp hơn 4
lần số liệu cao nhất được thị trường ghi nhận và vượt 300% kỳ vọng của chính nhà sản
xuất, với hơn 40.000 đơn hàng, trong đó có 75% đơn hàng có đặt cọc, tương đương hơn
30.000 đơn hàng. Với đơn hàng tương đương 30.000 đơn và số tiền khuyến mãi trên một
điện thoại là 2.150.000 thì tổng chi phí cho chương trình xúc tiến bán của OPPO F1S lần


này khoảng 64,5 nghìn tỉ ( chưa tính đến những khách hàng có thể đặt trước nhưng
không lấy sản phẩm hoặc những vấn đề phát sinh ).

Ví dụ về thể lệ chương trình pre-order tại THẾ GIỚI DI ĐỘNG:


Thời gian diễn ra chương trình: 21:00 ngày 03/08 - 22:00 ngày 10/08/2016



Thời gian nhận hàng: Từ 11/08 - 17/08/2016.



Khuyến mãi: 5.000 suất đặt hàng đầu tiên sẽ được nhận ngay Bộ quà tặng

trị giá 2.150.000đ. Bao gồm:


1 Gậy Tự Sướng kiêm giá đỡ 2 in 1.



1 Tai nghe bluetooth không dây iLIKE LE907.



1 Sạc dự phòng siêu mỏng iLIKE BY509.



Giá sản phẩm OPPO F1s giá dự kiến: 5.990.000đ




Số tiền đặt cọc: 500.000đ.



Đặc biệt: Hỗ trợ mua trả góp 0%



Các bước đặt hàng:



Bước 1: Click chọn “ĐẶT CỌC 500.000Đ”.



Bước 2: Điền thông tin, chọn phương thức đặt cọc và nhấn “HOÀN TẤT”.



Bước 3: Nhân viên THẾ GIỚI DI ĐỘNG sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn



Đặc biệt:




Cam kết trễ 1 ngày giảm 1%, tối đa 5%, bắt đầu từ 18/08/20016.



Thời gian đặt hàng có thể kết thúc sớm hơn nếu hết số lượng sản phẩm.

hàng.

 Chương trình xúc tiến bán sau một thời gian ra mắt sản phẩm OPPO F1s:


Cho đến nay, sau 4 tháng có mặt tại thị trường Việt Nam, các chương trình

xúc tiến bán đối với sản phẩm OPPO F1s vẫn được triển khai.


Chương trình xúc tiến tại các hệ thống phân phối OPPO F1s về cơ bản là

giống nhau, đó là sử dụng hình thức khuyến mại bằng quà tặng (cụ thể là các phụ kiện


công nghệ đi kèm như sạc dự phòng/ tai nghe/ thẻ nhớ/ ốp lưng ...), chỉ khác nhau về loại
và số lượng quà tặng kèm.


Thời gian, địa điểm, nội dung, chi phí tuỳ thuộc vào chiến lược xúc tiến bán

của từng nhà bán lẻ.
* Một số chương trình xúc tiến của đối thủ cạnh tranh như:
Chương trình xúc tiến bán của Sony Xperia XA:

Khá tương đồng với chương trình xúc tiến bán của OPPO F1s. Có chương trình
đặt hàng trước khi sản phẩm được bán chính thức trên thị trường kèm theo ưu đãi nhận
quà tặng trị giá 980.000 đồng (tai nghe thời trang năng động MDR-ZX110AP trị giá
590.000đ và pin sạc dự phòng ECO 10.000mAh trị giá 390.000đ). Sau một thời gian ra
mắt, khách hàng mua sản phẩm tại các hệ thống phân phối khác nhau sẽ được hưởng
những ưu đãi khác nhau (cụ thể nhận được quà tặng, khác nhau về loại, số lượng ở các hệ
thống phân phối khác nhau).
Có thể thấy, giá bán Sony Xperia XA khi mới ra mắt lớn hơn giá bán OPPO F1s
nhưng ưu đãi trong chương trình đặt hàng trước của OPPO F1s lại lớn hơn của Sony
Experia XA. Mặc dù ra đời sau, cùng sử dụng môt chương trình xúc tiến bán nhưng với
việc chi mạnh tay hơn, chương trình xúc tiến bán đối với OPPO F1s vẫn đem lại hiệu quả
thu hút khách hàng vô cùng lớn (hiệu quả đã phân tích ở phần xúc tiến bán OPPO F1s).
Chương trình xúc tiến bán của Samsung Galaxy J7:
Trong khoảng thời giantừ 15/5 đến 30/6, khi mua Galaxy J3 | J5 | J7 (2016) sẽ
được tặng ngay gói cước 3G không giới hạn với dung lượng 2GB/tháng tốc độ cao trong
12 tháng, trị giá 1.600.000đ.Ưu đãi chỉ có giá trị áp dụng đối với các thuê bao đang sử
dụng một gói thuê bao data của nhà mạng (Mobifone: áp dụng cho các gói MIU, MIU 90,
MIU cho Q-Student, Q-teen, MIU 120, Big MIU. VàVinaphone: áp dụng cho các gói
MAX, MAXS, MAX100, MAX200, MAX300).
Chương trình xúc tiến bán được áp dụng với 1 số sản phẩm thuộc dòng Galaxy J,
trong đó có J7. Chương trình này không chủ đích chỉ hướng vào sản phẩm J7, khách hàng
có thể lựa chọn bất kỳ sản phẩm nào thuộc dòng J mà họ thấy phù hợp với mình. Hơn
nữa, ưu đãi chỉ áp dụng với 2 nhà mạng là Mobifone và Vinphone, bỏ qua tập khách hàng


rất lớn sử dụng nhà mạng Viettel và một số nhà mạng khác.Có thể nói chương trình xúc
tiến bán này sẽ kém hiệu quả thu hút khách hàng mua sản phẩm hơn chương trình xúc
tiến bán của Oppo F1s.
PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHÙ HỢP CỦA CHƯƠNG TRÌNH XÚC
TIẾN BÁN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

3.1 ĐỐI VỚI MỤC TIÊU MARKETING
OPPO F1s chiếc smartphone kế nhiệm của dòng F1 đình đám, bán rất chạy ở thị
trường Việt Nam và quốc tế vào nửa đầu năm 2016. OPPO F1s ra đời với mục tiêu chủ
chốt tấn công vào thị trường điện thoại với phân khúc tầm trung vào nửa năm còn lại của
2016.
OPPO F1s đã ra đời với những hiệu năng đáng kinh ngạc với thiết kế thời trang
đẹp mắt cùng với tính năng chụp hình ưu việt với mức giá không quá chênh lệch so với
OPPO F1 (OPPO F1 5490000, OPPO F1s 5990000). Thực tế OPPO F1s từ khi ra đời đã
và đang làm điên đảo phân khúc thị trường điện thoại tầm trung được nhiều người tiêu
dùng đón nhận đặc biệt là giới trẻ đam mê selfie, mong muốn chiếc điện thoại cấu hình
thiết kế đẹp giá phải chăng.
3.2 ĐỐI VỚI MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG MARKETING
Mục tiêu doanh số
OPPO đang tăng trưởng rất mạnh tại phân khúc tầm trung. Phân khúc smartphone
5-7 triệu của hãng tăng gấp 2 lần từ 10,3% lên 19,9% so với cùng kỳ năm ngoái. Riêng
sản phẩm F1s góp phần cho sự tăng thị phần của OPPO 77% so với cùng kỳ năm ngoái.
OPPO công bố chương trình pre-order kết thúc ngày 10/08 với hơn 33,000 đơn
hàng có đặt cọc. Theo các nhà bán lẻ mặt hàng điện thoại di động, “OPPO F1s đã đạt
được một con số kết quả đặt hàng kỷ lục và là chương trình pre-order thành công nhất từ
trước đến nay”.
Từ 9h sáng ngày 11/08, hơn 1.500 cửa hàng trên toàn quốc đã mở cửa đón lượt
khách hàng đầu tiên đến mua máy F1s. Kết thúc ngày bán hàng đầu tiên, số liệu các nhà
bán lẻ, các cửa hàng cập nhật, thì đã có trên 60% đơn hàng được giải quyết, và tổng số


máy đến tay người tiêu dùng và được kích hoạt sử dụng là 19,054 sản phẩm. Như vậy,
điều đó có nghĩa là trung bình chưa đến 3 giây có một chiếc máy OPPO F1s được bán ra.
F1s chính là chiếc điện thoại mới nhất nắm giữ kỷ lục Smartphone bán ra nhanh
nhất trong ngày đầu tiên mở bán. Bình luận về con số này, giám đốc kinh doanh của một
kênh bán lẻ lớn cho biết “Trước đây, cũng có sản phẩm có số bán khá tốt nhưng đây là

sản phẩm giá thấp và bán độc quyền. Còn với OPPO F1s, thuộc về phân khúc giá tầm
trung, lại bán rộng rãi trên các kênh, tốc độ bán hàng như trên xứng đáng là “kỷ lục” của
thị trường smartphone từ trước đến nay.”
Mục tiêu truyền thông
OPPO F1s đã gây ra cơn sốt trên thị trường Smartphone tạo sự quan tâm, ấn tượng
mạnh mẽ của người tiêu dùng đối với sản phẩm F1s. OPPO ra mắt F1s tại Việt Nam với
sự tham gia của 1200 khách mời gồm đại lý, đối tác, nghệ sĩ và giới truyền thông từ đó
OPPO F1s đã gây được sự chú ý mạnh mẽ tới giới chuyên môn và người tiêu dùng. Các
nhân vật nổi tiếng như Hồ Ngọc Hà, Sơn Tùng, Tóc Tiên,... đã thực sự thu hút sự chú ý
của đông đảo người tiêu dùng.
3.3 ĐỐI VỚI ĐỐI TƯỢNG NHẬN TIN MỤC TIÊU
Sản phẩm của F1s của OPPO hướng đến phân khúc tầm trung, giới trẻ có nhiều
yêu thích công nghệ đam mê khám phá đặc biệt có sở thích selfie. Tập trung vào những
ưu điểm nổi bật: dáng đẹp, khả năng chụp ảnh selfie tốt, F1s đã đánh đúng vào thị hiếu
của nhóm người dùng trẻ hiện nay. OPPO F1s đã làm tốt khâu định vị sản phẩm và ghi
nhận thành công ban đầu là lượng đặt hàng cực lớn.
Đánh mạnh vào giới trẻ đam mê chụp ảnh máy ảnh trước của F1s mang đến sự hài
lòng lớn. Camera này có độ chi tiết cao, màu sắc tươi ngay cả trong điều kiện ánh sáng
yếu, các thuật toán của máy cũng xử lý tốt ánh sáng hơn và ít nhiễu.
Đại sứ thương hiệu của OPPO là Sơn Tùng (lượng fan cực đông, đa số là những
bạn trẻ) phù hợp với mục tiêu của sản phẩm hướng đến người tiêu dùng trẻ thích chụp
hình tự sướng. Trên truyền hình hay các cửa hàng điện thoại đi đâu cũng thấy hình ảnh
Sơn Tùng và Oppo F1s.


Ngoài Sơn Tùng OPPO F1s còn thu hút giới trẻ bằng nhiều nhân vật nổi tiếng
khác như Tóc Tiên, Hồ Ngọc Hà.
3.4 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Không ngừng truyền thông đẩy mạnh xúc tiến bán nhắc nhở trong tâm trí người
tiêu dùng về sản phẩm;

Nghiên cứu thị trường khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh để đưa ra nhưng
chương trình xúc tiến phù hợp để cạnh tranh đứng vững trên thị trường di động nói chung
và phân khúc tầm trung nói riêng;
Truyền thông đầy đủ các tính năng nổi trội khác của OPPO F1s để có thể khai thác
thêm đối tượng khách hàng khác ngoài giới trẻ đam mê selfie;
Chủ động trong xây dựng hình ảnh người đại diện để có những xử lý tốt nhất
phòng khi người đại diện gặp scandal không gây ảnh hưởng mạnh đến thương hiệu sản
phẩm;
Kết hợp thống nhất với các phương tiện truyền thông khác để đạt hiệu quả cao
nhất.


KẾT LUẬN
Từ câu chuyện thành công của OPPO, những người làm Maketing có thể
rút ra cho bài học đáng giá trong việc am hiểu tâm lý khách hàng, hoạch định các chiến
dịch truyền thông đủ sức ảnh hưởng, đặc biệt là các chương trình xúc tiến bán hấp dẫn.
Chỉ mới gia nhập thị trường Việt Nam trong 3 năm, với những nỗ lực truyền thông tích
hợp với tần suất liên tục, một hãng điện thoại Trung Quốc còn không có mặt trên các
bảng xếp hạng thương hiệu điện thoại trên thế giới đã thành công tại Việt Nam, thường
xuyên đứng top 3, top 5 trong các thương hiệu bán chạy dẫn đầu và chỉ đứng sau những
tên tuổi lớn như Iphone (Apple), Galaxy (Samsung),…
Năm 2015 vừa rồi, tại thị trường Việt Nam cũng ra mắt một thương hiệu điện
thoại, tuy nhiên với nỗ lực đẩy mạnh khẩu hiệu “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”,
thành công của thương hiệu điện thoại này lại không như ý muốn của nhà sản xuất do
không làm tốt chương trình xúc tiến bán kèm theo, khó để người tiêu dùng tiếp cận được
với mẫu điện thoại đó.
Như vậy, để thành công khi xây dựng một thương hiệu mới, tại một thị trường
mới, công ty kinh doanh cần chuẩn bị kỹ càng, hoàn thiện kế hoạch cho chương trình
truyền thông đồng thời quan tâm đến yếu tố tích hợp.
Một công ty kinh doanh thành công không chỉ là bán được sản phẩm của mình mà

còn có thể bán được giá trị thương hiệu của công ty cho khách hàng!