Tinh huong trong QLGD
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (327.3 KB, 32 trang )
T×nh huèng vµ c¸ch øng xö
t×nh huèng trong qu¶n lý gi¸o dôc
Tình huống là gì
Tình huống là những sự kiện, vụ việc, hoàn
cảnh có vấn đề bức xúc (có chứa mâu thuẫn) nảy
sinh trong hoạt động và quan hệ giữa con người với
tự nhiên, với xã hội và giữa con người với con người
buộc người ta phải giải quyết, ứng phó, xử lý kịp
thời nhằm đưa các hoạt động và quan hệ có chứa
đựng trạng thái có vấn đề bức xúc đó trở lại ổn định
và tiếp tục phát triển.
Tình huống trong quản lý
Là những tình huống nảy sinh trong quá trình điều khiển hoạt động và quan hệ
quản lý buộc người quản lý phải giải quyết để đưa các hoạt động và các quan hệ
đó trở về trạng thái ổn định, phát triển khớp nhịp, nhằm hướng tới mục đích, yêu
cầu, kế hoạch đã được xác định của một tổ chức.
Ph©n biÖt t×nh huèng
vµ mét sè ph¹m trï kh¸i niÖm cã liªn quan
T×nh thÕ
T×nh h×nh
T×nh tr¹ng
T×nh huèng
⇒ T×nh huèng + T×nh h×nh
+ T×nh tr¹ng
+ T×nh thÕ
CÇn gi¶i quyÕt
Tình hình
Là một phạm trù khái niệm rất rộng trong đó chứa
đựng tổng hợp các quá trình vận động của tự nhiên,
xã hội, hoạt động của con người diễn ra trong
khoảng thời gian và bối cảnh nhất định có tính quy
luật mà người ta có thể dự đoán trước được, hoặc
nắm bắt quy luật để điều khiển các hoạt động theo
quy luật.
Nhưng trong diễn biến của từng tình hình cũng có
những sự kiện, vụ việc xuất hiện đột nhiên, bất ngờ
ngoài dự đoán hoặc ngoài mục đích hành động của
con người, lúc đó được gọi là tình huống.
Như vậy, trong tình hình có hàm chứa tình huống .
Tình trạng
Là trạng thái phát triển của tự nhiên, xã
hội và của con người ở một thời điểm
nhất định có thể nhận biết được hiện
trạng ở mức độ xác định khác nhau hoặc
có thể chưa biết, hay biết chưa rõ ràng.
Như vậy, trong tình trạng có thể có
những trạng thái thời điểm xuất hiện tình
huống.
Tình thế
Tình thế là sự phát triển của tình hình và dẫn tới
một đỉnh điểm, thời điểm nào đó tạo ra một mối
tương quan, một vị thế nhất định: thế mạnh hay
yếu, thế thắng hay bại, thế chủ động hay bị
động,... Buộc phải có các giải pháp kịp thời độc
đáo để vượt ra khỏi mối tương quan về thế... đó
theo hướng tích cực và lợi nhất cho mình.
Đặc điểm
tình huống trong quản lý
Tính cụ thể, thực tế, chứa đựng những mâu thuẫn
bức xúc xuất hiện trong một phạm vi thời gian và
không gian khó biết trước đòi hỏi phải ứng phó xử lý
vi kịp thời.
Sự xuất hiện cả tình huống thường chứa đựng yếu tố
ngẫu nhiên, bột phát, nhưng cũng có tính quy luật
phát triển của tự nhiên, xã hội nói chung.
Tính đa dạng phức tạp: thể hiện ở nhiều khía cạnh
khác nhau.
Tính pha trộn của các tình huống, đặc biệt là tình
huống quản lý.
Tính lan toả.
Phân loại
các tình huống trong quản lý
Dựa theo mức độ và tính chất mâu thuẫn của
tình huống có các loại:
- Tình huống đơn giản.
- Tình huống phức tạp.
Phân loại theo đối tượng tạo ra tình huống:
- Tình huống đơn phương.
- Tình huống song phương.
- Tình huống đa phương.
Phân loại theo các chức năng quản lý:
- Tình huống trong công tác kế hoạch
- Tình huống trong công tác các tổ chức
- Tình huống trong chỉ đạo hoạt động quản
lý.
- Tình huống trong kiểm tra - đánh giá.
Phân loại theo nội dung quản lý.
Theo cách này việc phân loại có thể dựa
trên những nội dung quản lý đã được Nhà
nước quy định trong các văn bản pháp
quy.
Trong công tác huấn luyện, đào tạo người
ta còn phân loại tình huống theo các loại:
Tình huống đóng và tình huống mở.
Tình huống có thật và tình huống giả định.
Phương pháp
ứng xử tình huống trong quản lý
1. Phương pháp ứng xử tình huống là gì?
Là tổng hợp những biện pháp, cách thức đối
nhân xử thế mà người quản lý dùng để ứng
phó, xử lý với các tình huống nảy sinh trong
quá trình điều khiển các hoạt động và quản
hệ trở lại trạng thái ổn định, tiếp tục phát
triển hướng tới thực hiện mục tiêu mong
muốn.
2. Một số bí quyết thành công trong ứng xử tình huống.
a) Bí quyết lục tri (6 điều cần biết):
Tri kỉ biết mình.
Tri bỉ biết người.
Biết được người là thiên tài
Biết được mình là chí thánh
Lão Tử
Kẻ thích cương lấy nhu mà thắng
Kẻ thích dùng thuật,lấy lòng mình mà đối xử
Kẻ hách dịch lấy lý mà thuyết phục
Việc đời mà ứng xử như vậy chẳng có gì khó
( Nhân hiếu cương, ngã dĩ nhu thắng chi
Nhân dụng thuật, ngã dĩ thành cảm chi
Nhân xử khí ngã dĩ lý khu t chiấ
Thiên hạ vô lan xử, chi sự hĩ)
Khoảng Thức
Tri chỉ biết giới hạn, điểm dừng cần thiết.
Tri túc biết đến đâu là đủ.
Người tri túc không vì lợi mà lụy thân
Người tri túc không bao giờ nhục
Lão Tử
Tri túc thường túc, chung thân bất nhục
Tri chỉ thường chỉ, chung thân bất xỉ.
Biết thế nào là đủ, cả đời chẳng nhục
Biết dừng lại đúng lúc cả đời không hổ thẹn.
(Cổ nhân)
Tri thời biết thời thế, hoàn cảnh.
Hồ chí Minh:
Thác lộ song xa đà một dụng
Phùng thời nhất tốt khả thành công
Lạc nước hai xe đành bỏ phí
Gặp thời một tốt cũng thành công.
Tri ứng biết cách ứng xử.
