Bài giảng marketing quốc tế CHAPTER 4
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (125.48 KB, 17 trang )
1
NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG
1. THỊ TRƯỜNG:
•
* Thò trường và nhu cầu thò trường
•
* Phân khúc thò trường
•
* Chọn thò trường trọng tâm
•
* Đònh vò sản phẩm, thương hiệu
8. CẠNH TRANH:
* Phân tích cạnh tranh
* Chiến lược cạnh tranh
Chương 2
THỊ TRƯỜNG VÀ CẠNH TRANH
2
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
Thò trường là gì?
Thò trường là bao gồm tất cả những khách hàng hiện
hữu và tiềm năng của 1 loại sản phẩm nào đó
Nhu cầu của thò trường là gì?
Là tổng giá trò hay khối lượng sản phẩm mà nhóm khách
hàng nhất đònh sẽ mua tại một đòa bàn nhất đònh trong
một khoảng thời gian với một môi trường và chương trình
marketing nhất đònh.
Làm sao để đánh giá và dự báo nhu cầu?
Căn cứ vào:
* Ý kiến: Chuyên gia, khách hàng, nhân viên bán hàng
* Tổ chức thò trường thực nghiệm
* Số liệu thống kê, chỉ số tham chiếu
3
Phân khúc thò trường là gì?
Là phân chia thò trường của 1 loại sản phẩm/ dòch vụ
thành nhiều nhóm khách hàng nhỏ hơn dựa trên những
đặc điểm giống nhau của họ.
Tại sao phải phân khúc thò trường?
Vì khách hàng ở cùng 1 thò trường có sự khác nhau về:
* Hành vi mua
* Khả năng tài chính
* Yêu cầu về chất lượng, tính năng, dòch vụ,…
Lợi ích của việc phân khúc thò trường là gì?
Giúp doanh nghiệp dễ dàng tập trung nguồn lực để thỏa
mãn tốt hơn từng nhóm khách hàng khác nhau trong
cùng 1 thò trường
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
4
•
PHAÂN KHUÙC THÒ TRÖÔØNG
A A
D D D D
D D D DD D D D D
D D D DDDD
C
B B B B B
B B B B B
B B B
A A A A
A A A A
A A A A
A A A A
A A A A
A A A A A
A A A
C C C C C
C C C C C C
C C C CC C
CC C CC C C
C C C C CCC
E E E E E E E E E E
E E E E E E E E E E
E E E E E E EEE
B D
C
D E E D D
5
•
QUÁ TRÌNH STP
CHỌN THỊ TRƯỜNG
TRỌNG TÂM
PHÂN KHÚC THỊ
TRƯỜNG
ĐỊNH VỊ
SẢN PHẨM
Nhận dạng biến
và phân khúc
theo biến
Xây dựng đặc
trưng của mỗi
phân khúc
Phân tích
PK
Đánh giá
PK
Chọn chiến
lược cho PK
Chọn PK
trọng tâm
Nhận dạng yếu
tố để đònh vò
Chọn lựa
thương hiệu
Truyền thông vò trí
thương hiệu
6
Cơ sở để phân khúc thò trường:
* Vò trí đòa lý
* Nhân khẩu
* Tâm lý
* Hành vi mua
Chọn cách phân khúc nào?
Các tiêu chuẩn
* Đo lường được qui mô và sức mua của mỗi phân khúc
* Có sự khác biệt có ý nghóa về tiếp thò
* Đủ lớn để hoạt động có lời
* Có thể đáp ứng nhu cầu cụ thể của phân khúc
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
