Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 3 - ĐH Thương mại
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (651.74 KB, 20 trang )
H
D
Chương 3
U
M
_T
TM
Nghiên cứu và
điều tra marketing quốc tế
International Marketing
44
Nội dung cơ bản
D
Khái luận về nghiên cứu marketing quốc tế
3.2
Những vấn đề cơ bản trong nghiên cứu
marketing quốc tế
3.3
Hệ thống và công nghệ thông tin trong
marketing quốc tế
H
3.1
U
M
_T
TM
International Marketing
45
3.1 Khái luận về nghiên cứu marketing quốc tế
H
D
TM
U
M
_T
Là một quá trình thu thập, ghi chép
và phân tích một cách có hệ thống các
dữ liệu cung cấp thông tin có ích cho
các quyết định marketing
International Marketing
46
3.1 Khái luận về nghiên cứu marketing quốc tế
D
H
Quy trình nghiên cứu marketing
TM
Thiết kế
nhu cầu,
chọn mẫu
Thu thập
thông tin
Phân tích
và xử lý
thông tin
Báo cáo,
thông đạt
kết quả
U
M
_T
Xác định
vấn đề
nhu cầu
International Marketing
47
3.2 Những vấn đề cơ bản trong
nghiên cứu marketing quốc tế
D
H
Khác biệt trong xác định vấn đề nghiên cứu
TM
Khác biệt trong lập dự án chọn mẫu nghiên cứu
_T
Khác biệt trong thu thập thông tin
U
M
Khác biệt trong thông đạt kết quả
International Marketing
48
3.2.1 Những khác biệt trong xác định vấn đề nghiên cứu
H
D
Cách trở về không gian và văn hóa
TM
Môi trường kinh doanh khác biệt
U
M
_T
Mục tiêu và dạng thức nghiên cứu tại các thị trường
không đồng nhất
International Marketing
49
3.2.2 Những khác biệt trong
lập dự án chọn mẫu nghiên cứu
H
D
Sự tương đồng về thiết kế
TM
1. Tương đồng về chức năng
2. Tương đồng về định nghĩa
_T
3. Tương đồng về quan điểm
4. Tương đồng về thời gian
U
M
5. Tương đồng về cấu trúc thị trường
International Marketing
50
3.2.2 Những khác biệt trong
lập dự án chọn mẫu nghiên cứu
H
D
Sự tương đồng về phép đo
Thang đo
_T
TM
Đơn vị đo
Ngôn ngữ sử dụng
U
M
International Marketing
51
3.2.2 Những khác biệt trong
lập dự án chọn mẫu nghiên cứu
H
D
Sự tương đồng về mẫu
TM
Tập mẫu
Phương pháp lấy mẫu
_T
Kích thước mẫu và khung lấy mẫu
Tính đại diện của mẫu nghiên cứu
U
M
International Marketing
52
3.2.3 Những khác biệt trong thu thập thông tin
D
o Tính chân xác
o Khả năng so sánh
Dữ liệu sơ cấp
_T
TM
o Độ tin cậy
H
Dữ liệu thứ cấp
U
M
o Sai lệch trong thu thập dữ liệu sơ cấp
International Marketing
53
3.2.4 Những khác biệt trong thông đạt kết quả
H
D
TM
Kỹ thuật báo cáo
Ứng dụng các kết quả nghiên cứu
_T
o Quyết định chiến lược
o Quyết định vận hành và điều chỉnh
U
M
International Marketing
54
3.2.5 Tổ chức nghiên cứu marketing
H
D
Nguồn lực nghiên cứu marketing
TM
Ngân quĩ thực hiện nghiên cứu
U
M
_T
Thời gian tổ chức nghiên cứu
International Marketing
55
3.3 Hệ thống và công nghệ thông tin
trong marketing quốc tế
H
D
Hệ thống thông tin marketing của CTKDQT
TM
Công nghệ thông tin marketing của CTKDQT
_T
Giám định dữ liệu nghiên cứu marketing quốc tế
U
M
International Marketing
56
3.3.1 MIS của công ty kinh doanh quốc tế
H
D
TM
Khái niệm và mô hình MIS
Các bộ phận cấu thành MIS của công ty KDQT
U
M
_T
International Marketing
57
3.3.1 MIS của công ty kinh doanh quốc tế
D
H
Là cấu trúc diễn tiến và tương tác giữa con
người, thiết bị và quy trình được thiết kế để
thu thập, phân loại, phân tích, lượng giá, và
phân phối các thông tin thích hợp, đúng lúc,
và chân xác để các nhà ra quyết định MKT
quốc tế cải tiến các hoạt động kế hoạch
hóa, thực thi và kiểm soát kinh doanh trên
thị trường quốc tế
U
M
_T
TM
International Marketing
58
Kiểm tra
Thông tin marketing
Hệ điều tra
marketing
H
D
Hệ dữ liệu nội bộ
_T
Hệ nghiên cứu mktg
MIS
TM
Hệ phân tích
marketing
Dữ liệu marketing
M
Dòng giao tiếp và quyết định
Marketing
Phân tích
Nhà quả trị Marketing
Kế hoạch hóa
Triển khai
U
Môi trường Marketing
Môi trường vĩ mô (môi trường mktg quốc gia, và quốc tế)
Môi trường nhiệm vụ (người mua các kênh phân phối,
đối thủ cạnh tranh các NCC quốc gia và quốc tế)
International Marketing
59
3.3.1 MIS của công ty kinh doanh quốc tế
H
D
Hệ dữ liệu nội bộ
Hệ điều tra marketing
Hệ nghiên cứu marketing
Hệ phân tích marketing
U
M
_T
TM
International Marketing
60
3.3.2 Công nghệ thông tin marketing của CTKDQT
H
D
TM
U
M
_T
Là những công nghệ có liên quan đến hoạt
động thu thập, tập hợp, lưu trữ, truyền tải
và tiếp dẫn thông tin marketing
International Marketing
61
3.3.2 Công nghệ thông tin marketing của CTKDQT
H
D
Xác định nhu cầu dữ liệu
TM
Thu thập và nhận thông tin vào hệ
Phân loại và lưu trữ dữ liệu
_T
U
M
Khai thác hệ cơ sở dữ liệu
Thuyết minh và chuyển giao tệp dữ liệu
International Marketing
62
3.3.3 Giám định dữ liệu nghiên cứu marketing quốc tế
D
Các chỉ tiêu giám định dữ liệu
H
o Chất lượng dữ liệu
TM
o Đảm bảo mức độ phù hợp dữ liệu
o Chi phí của dữ liệu
_T
Các hoạt động giám định dữ liệu quan trọng
o Giám định hoạt động phân phối bán hàng
M
o Giám định kế hoạch kênh giao tiếp
U
o Giám định các chiến dịch về QC
International Marketing
63
