Danh tiếng trong xây dựng thương hiệu
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (107.75 KB, 2 trang )
Cập nhật ngày 2/1/2005 21:11:01
Danh tiếng trong xây dựng thương hiệu
Trong kinh doanh, mỗi công ty đều có điểm nổi bật riêng và những người
tiếp xúc với bạn sẽ đánh giá công ty theo cách riêng của họ ngay cả việc
họ chưa hợp tác làm ăn với bạn lần nào. Thách thức ở đây là làm sao giữ
được điểm nổi bật của bạn để tất cả mọi người đều có cách nhìn hoàn toàn
tích cực. Đó là lý do tại sao chúng ta nên xây dựng thương hiệu để bước
qua thách thức này
Thương hiệu có một số chức năng chiến lược, có thể giúp bạn:
• Tạo khác biệt với các đối thủ cạnh tranh
• Định vị thông điệp của bạn trong suy nghĩ và cảm xúc của nhóm
khách hàng mục tiêu
• Vững vàng hơn với những nỗ lực khuyến thị
• Giúp chương trình dịch vụ phản ánh đúng tính chất của thương hiệu
• Truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng và rõ ràng
• Xây dựng đề án với mức độ tin cậy cao
• Đánh đúng cảm xúc người tiêu dùng
• Tạo và giữ các khách hàng trung thành
Với các công ty kinh doanh nhỏ, thương hiệu không chỉ là những chương trình quảng cáo thay đổi.
Thương hiệu của doanh nghiệp nhỏ cần chứng tỏ cho nhóm khách hàng trong thị trường mục tiêu
thấy rằng mình là sự lựa chọn tốt hơn. Xây dựng một thương hiệu nổi tiếng không chỉ phụ thuộc
vào những gì bạn làm, mà còn phụ thuộc vào sự khác biệt trong những điều bạn làm so với các đối
thủ.
Xây dựng thương hiệu
Thương hiệu là lời hứa về giá trị mà khách nhận được. Trong một thế giới cạnh tranh phức tạp –
chúng ta có thể thấy rất khó để phân biệt đâu là thật và đâu là giả - thì chìa khoá để kinh doanh
thành công là phải giúp khách hàng không chỉ hiểu rõ giá trị họ nhận được mà còn hỗ trợ việc thực
hiện lời hứa của thương hiệu cùng với bạn.
Để xây dựng một thương hiệu, bạn cần tập trung vào những giá trị mang lại cho khách hàng khi
bạn làm hay thay đổi điều gì đó. Bạn có hoàn thành công việc đúng giờ mỗi ngày hay không? Bạn
có chờ đợi và giải quyết khó khăn trước khi nó quá lớn? Khách hàng của bạn có tiết kiệm được
tiền và giảm stress khi có bạn phục vụ hay không? Bạn có hoàn thành dự án đủ với số tiền trong
ngân sách đã chi hay không?
Thương hiệu có khả năng kéo các hoạt động của công ty lại với nhau như dịch vụ khách hàng,
khuyến mãi kinh doanh, quan hệ cộng đồng, thư quảng cáo, giảm giá, chương trình tài trợ, các kế
hoạch truyền thông vào chung một thông điệp hợp nhất cho sản phẩm hay dịch vụ của công
ty.Ngoài ra, thương hiệu còn giúp tất cả chương trình khuyến thị của bạn đi đúng theo mục tiêu của
công ty đề ra.
Trong kinh doanh, bạn cần đánh giá thương hiệu của mình trong các mục sau:
• Thích hợp với thị trường: Thương hiệu phải đại diện cho một điều gì đó có ý nghĩa với một
nhóm người hoặc thị trường mục tiêu và thương hiệu cần bao gồm cả những kinh nghiệm làm
kinh doanh của bạn
• Khả năng giữ vững chất lượng thương hiệu: Khách hàng đòi hỏi thương hiệu luôn mang lại
những giá trị không thay đổi cho họ vì trong thị trường, giá trị của bạn và sản phẩm thông qua
thương hiệu. Con đường duy nhất để khiến họ trung thành với thương hiệu là bạn phải chứng
Quay về >> Kiến thức thương hiệu
