Chào mừng cô và các bạn
đến với bài thảo luận của
nhóm 10


Tìm hiểu về mô hình kinh doanh
VNPost.vn.


Tóm tắt nội dung :


I. Tổng quan về mô hình kinh doanh VNPost.vn
 Giới thiệu về VNPost
 Tên giao dịch: Tổng công ty Bưu

điện Việt Nam
 Tên viết tắt: Bưu điện Việt Nam
 Tên giao dịch quốc tế: Vietnam
Post
 Tên viết tắt quốc tế: VNPost
 Địa chỉ liên hệ
Trụ sở chính: Số 5 Phạm Hùng, Mỹ
Đình 2, Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
ĐT: (84-4) 37689346, Fax: (84-4)
37689433
E-mail:  
Website: www.vnpost.vn


1.Cơ cấu tổ chức

 Cơ cấu tổ chức của Vietnam Post: 67 đơn vị hoạch

toán phụ thuộc (gồm 63 Bưu điện tỉnh, thành phố,
Công ty PHBC Trung ương, Công ty Datapost, Công
ty Vận chuyển và Kho vận, Trung tâm Đào tạo); 02
Công ty TNHH một thành viên do Tổng công ty nắm
giữ 100% vốn điều lệ; 03 công ty cổ phần do Tổng
công ty nắm giữ trên 50% vốn điều lệ và 08 Công
ty liên kết.
 Vốn điều lệ: 8.122 tỷ đồng
 Tổng nhân sự trên toàn mạng lưới: 42.777 người.


2.Hệ thống mạng lưới
-Hệ thống điểm phục
vụ: 12.738 điểm, bán
kính phục vụ bình quân
đạt 2,93 km/điểm đảm
bảo mỗi xã có tối thiểu
một điểm phục vụ, số
dân phục vụ bình quân
đạt 7.164 người/điểm.


3.Mạng vận chuyển


4. Hệ thống khai thác
 Hiện có 5 bưu cục khai thác


quốc tế
 3 Trung tâm khai thác
 3 trung tâm khai thác báo chí
liên tỉnh
 8 điểm in báo phân phối liên
tỉnh
 78 bưu cục khai thác cấp 1
đảm nhiệm khai thác cấp
vùng, trung tâm tỉnh/thành
phố;
 597 bưu cục khai thác cấp 2
đảm nhận phần khai thác cấp
quận, huyện, khu vực.


5. Hệ thống phát
Tại các Bưu điện trung tâm tỉnh, huyện, khu vực

đã thành lập 655 Bưu cục phát và giao nhiệm
vụ quản lý tuyến phát cho 817 Bưu cục giao
dịch cấp 3 để tổ chức đi phát, thu gom tại địa
chỉ khách hàng và quản lý khâu sau phát.
Tại các địa bàn trung tâm tỉnh lỵ, huyện lỵ và
các xã có 11.744 bưu tá thực hiện phát, thu
gom bưu gửi và chuyển phát bưu phẩm, bưu
kiện từ trung tâm huyện xuống các bưu cục 3,
điểm BĐ-VHX với tổng số tuyến phát là 11.873
tuyến



6. Hoạt động cộng đồng

Cung cấp dịch vụ bưu chính công

ích phục vụ sự nghiệp phát triển ktxh, xóa đói giảm nghèo, giảm nhẹ
thiên tai
Tích cực tham gia các hoạt động
cộng đồng như:
+ Miễn cước hàng cứu trợ ủng hộ
đồng bào Miền Trung
+Miễn cước gửi bảo trợ cho các
Trung tâm nhân đạo,
Tham gia các hoạt động nhân đạo
từ thiện…


7.Hợp tác liên doanh
Hiện tại, Vietnam Post là thành

viên của Tổ chức Liên minh
bưu chính thế giới (UPU), có
quan hệ hợp tác với Bưu chính
của hầu hết các quốc gia trên
thế giới.
đối tác của nhiều doanh
nghiệp lớn trong nước và quốc
tế như: Prudential, Jetstar
Pacific, Vietnam Airlines,
AirMekong, Western Union,
Daiichi-life, HSBC, ABBank,

BảoViệt Bank, Ngân hàng Quân
đội...


8. Mục tiêu

Vietnam Post đang nỗ lực phấn đấu trở thành doanh
nghiệp cung cấp dịch vụ Bưu chính chuyển phát, Tài
chính và Bán lẻ hàng đầu Việt Nam, là sự lựa chọn
tốt nhất cho khách hàng


II. Hoạt động kinh doanh
(1). Thiết lập, quản lý, khai thác
và phát triển mạng bưu chính
công cộng, cung cấp các dịch vụ
bưu chính công (2). Kinh doanh
các dịch vụ bưu chính dành riêng
theo quy định của cơ quan Nhà

(4). Tham gia các hoạt động
cung cấp dịch vụ bưu chính
quốc tế và các dịch vụ khác
trong khuôn khổ các
(5). Kinh doanh các ngành,

nước có thẩm quyền

nghề khác theo quy định của


(3). Kinh doanh các dịch vụ bưu

pháp luật.

chính, phát hành báo chí, chuyển
phát trong và ngoài nước


III.Phương thức thanh toán


 Quy trình thực hiện
 - Bước 1: Khách hàng vào website

 - Bước 3: Sau khi thanh toán thành

thương mại điện tử để tìm và đặt
mua hàng.
 - Bước 2: Người mua nhập thông
tin đơn hàng, tính phí vận chuyển,
chọn hình thức thanh toán và thanh
toán.

công, hệ thống Cash@Post sẽ tiến
hành các hoạt động điều tin để phân
hướng thu gom cho các bưu cục.
  - Bước 4: Với thông tin đã nhận,
bưu tá đến kho hàng của người bán
để lấy hàng và giao hàng cho người
mua.

  - Bước 5: Bưu tá phát hàng và báo
phát về bưu cục để cập nhật lại
trạng thái đơn hàng.


 Với dịch vụ phát hàng – thu

tiền COD người mua có thể:
 +   Thanh toán sau khi nhận
hàng.
 +  Thông tin phát hàng – thu
tiền được cập nhật tức thì qua
Sim bông sen hoặc cập nhật tại
bưu cục.
 + Bưu điện Việt Nam và người
bán đối soát công nợ và thanh
toán tiền thu hộ chongườibán.


 Tính năng vượt trội
1.khách hàng có thể tính
phí vận chuyển trực tiếp

2.Tra cứu hành
trình thực

3.Theo dõi hành
trình điện tử trạng
thái các đơn hàng


4.Có thể quản lý các
đơn hàng tự động

5.Theo dõi,đối soát
hoạt động thanh
toán 1 cách tự
động


IV.Dịch

vụ kinh doanh

1.Bưu chính chuyển phát
a) Khái niệm :
 Là việc thực hiện các công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát,

bằng các phương tiện vật lý, thông tin dưới dạng văn bản và bưu kiện, gói
hàng hóa có yếu tố nhanh về thời gian và có độ tin cậy cao.


IV.Dịch

vụ kinh doanh

1.Bưu chính chuyển phát
b. dịch vụ:
Gồm có 6 loại dịch vụ trong bưu chính chuyển phát :




 Ví dụ về vận chuyển hàng nặng quốc tế
Mô tả dịch vụ :

Các loại hàng hóa thông thường, hàng tươi sống không thuộc
danh mục cấm nhập khẩu hoặc cấm xuất khẩu của Việt Nam.

Phạm vi cung cấp dịch vụ

63 bưu điện tỉnh thành phố

Khối lượng, kích thước :

Trọng lượng tối thiểu một đơn hàng: 50kg/đơn hàng.
Bưu điện Việt Nam không giới hạn trọng lượng tối đa của
mỗi đơn hàng.

Dịch vụ cộng thêm

-Làm thủ tục thông quan ở Việt Nam và nước nhận hàng
hóa;
- Thu gom hàng tại chỉ của quý khách;

Quy trình gửi hàng hóa

-Điền đầy đủ thông tin người chuyển , hàng hóa -Nhu cầu
làm thủ tục xuất khẩu, thủ tục nhập khẩu tại nước phát và
các nhu cầu khác (nếu có);
- Địa chỉ phát: phát tại sân bay/cảng hay phát phát tại địa chỉ
khách hàng.



Phạm vi cung cấp :

Toàn quốc và trên 100 quốc gia và vùng
lãnh thổ khắp thế giới theo thoả thuận giữa
Công ty và Bưu chính các nước thuộc Liên
minh Bưu chính Thế giới (UPU) hoặc các
đối tác khác.

Khối lượng :

-Tối đa 31,5kg/bưu gửi.
-vận chuyển bằng đường bộ được nhận gửi
tối đa đến 50kg

Kích thước :

-Kích thước tối thiểu: không nhỏ hơn
90mm x 140mm với sai số 2 mm.
-kích thước tối đa:
không vượt quá 1500mm và tổng chiều dài
cộng với chu vi lớn nhất không vượt quá
3000mm.

Cước phi :

-EMS VISA
-EMS hồ sơ xét tuyển



2.Tài chính bưu chính
- Các dịch vụ của hoạt
động tài chính bưu chính
bao gồm:

Bảo hiểm phi nhân thọ PTI

Thu hộ - Chi hộ


Đại lý Bảo hiểm nhân thọ (Dai-ichi)

Đại lý chuyển tiền trong nước

Đại lý ngân hàng

Dịch vụ Đại lý bán vé


 ví dụ về thu hộ , chi hộ

Đối với khách hàng

Tổ chức nhờ thu, nhờ
chi

• Thủ tục đơ giản,
thuận tiện . Thông tin
khách hàng được bảo

mật
• Tiết kiệm thời gian,
chi phí. Mạng lưới
rộng
• Tin cậy
• Giảm chi phí kinh
doanh,
• An toàn về quản lý tài
chính
• Quản lý ghi nhận
thanh toán điện tử và
đối soát trực tiếp
• Mở rộng phát triển
• Gắn kết với thương
hiệu lớn