Thương hiệu và lý thuyết bất đối xứng thông tin
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (123.14 KB, 12 trang )
Thương hiệu và lý thuyết bất đối
xứng thông tin
Hoạt động mua bán mặc nhiên là một giao dịch bất đối xứng
thông tin. Tuy nhiên, mức độ bất đối xứng thông tin sẽ phụ thuộc
vào từng loại hàng hóa cụ thể. Nếu hiểu được mức độ và tính
chất bất đối xứng thông tin, ta sẽ tìm ra được những cách thức
truyền thông tiếp thị phù hợp
Hoạt động mua bán mặc nhiên là một giao dịch bất đối xứng
thông tin. Tuy nhiên, mức độ bất đối xứng thông tin sẽ phụ
thuộc vào từng loại hàng hóa cụ thể. Nếu hiểu được mức độ
và tính chất bất đối xứng thông tin, ta sẽ tìm ra được những
cách thức truyền thông tiếp thị phù hợp.
Bất đối xứng thông tin
Bất đối xứng thông tin là một khái niệm trong chuyên ngành kinh
tế học thông tin mô tả tình huống trong đó những người tham gia
tương tác trên thị trường nắm được những thông tin khác nhau
về giá trị hoặc chất lượng của một tài sản hay dịch vụ đang được
giao dịch (trao đổi) trên thị trường đó.
Trong trường hợp giao dịch diễn ra giữa người mua và người
bán thì việc bất đối xứng thông tin là khi người bán biết rõ về sản
phẩm hay dịch vụ mình bán, trong khi người mua lại không có
hoặc có rất ít thông tin. Thông tin bất đối xứng sẽ dẫn đến nhiều
hậu quả như lừa đảo, không đánh giá hết mức độ rủi ro trong
giao dịch, giao dịch không thể diễn ra, thị trường không phát
triển...
Vấn đề bất đối xứng thông tin bắt đầu được đề cập trong một bài
báo kinh điển xuất bản vào năm 1970 của nhà kinh tế học người
Mỹ George Akerlof: “The Market of Lemons: Quality Uncertainty
and the Market Mechanism”.
Trong bài báo này, George Akerlof đã áp dụng thị trường xe hơi
cũ tại Mỹ để minh họa cho vấn đề bất đối xứng thông tin khi mà
người bán xe biết rất rõ hiện trạng của chiếc xe mình muốn bán
còn người mua thì không.
Đặt giả thiết là hai bên không thể trao đổi thông tin với nhau. Ban
đầu người bán sẽ ra giá 8.000 đô la Mỹ cho một chiếc xe cũ.
Nhưng vì người mua không biết giá trị thật của nó là bao nhiêu
nên chỉ chấp nhận với mức giá trung bình là 4.000 đô la Mỹ. Với
mức giá đó, tất cả những ai bán xe biết rằng giá trị của chiếc xe
mình cao hơn 4.000 đô la Mỹ sẽ rút ra khỏi thị trường, thị trường
xe chỉ còn những xe có giá dưới 4.000 đô la Mỹ.
Đến lúc này, do thiếu thông tin, người mua lại chỉ ước đoán giá trị
thật của chiếc xe này phải dưới 4.000 đô la Mỹ, họ sẽ trả giá
2.000 đô la Mỹ. Và từ đó, những người bán xe biết rõ xe mình có
giá trị cao hơn 2.000 đô la Mỹ rẽ rút lui. Cứ như thế, thị trường sẽ
còn lại những chiếc xe rất xấu và tệ hại nhất mà theo tiếng lóng
của người Mỹ là những quả chanh. Như vậy, khi thông tin bất đối
xứng, giao dịch sẽ không diễn ra. Để giải quyết bài toán thú vị
này, đã có hai lời giải được đưa ra:
Năm 1973, Michael Spence, nguyên Hiệu trưởng trường Kinh
doanh Stanford, đã viết bài báo “Job-Market Signaling” để nói về
việc đánh giá thông tin các ứng viên thông qua bằng cấp của họ
trong tuyển dụng. Hiểu đơn giản, khi mà người tuyển dụng không
thể biết chính xác năng lực của người ứng tuyển thì bằng cấp đại
học là một thông tin cần thiết. Từ đó, “Signaling” là một thuật ngữ
