20% email maketing thất bại
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (49.12 KB, 2 trang )
20% email maketing thất bại
Khi tình trạng suy thoái kinh tế chưa chấm dứt, những nhà tiếp thị tiếp tục duy trì email –
marketing để hỗ trợ kinh doanh. Nhưng họ đang gặp rất nhiều khó khăn.
Nhưng những nỗ lực đó phải đương đầu với vấn đề thư không đến hòm thư khách hàng được
do nhiều cản trở: ở Mỹ và Canada, nhiều hơn 20% thư thương mại không đến được hòm thư
của người nhận. Theo một số liệu thống kê.
Kinh doanh, những email cho phép mức độ tiếp cận trung bình chỉ 79,3% các hộp thư tại Mỹ
và Canada trong suốt nửa đầu năm 2009. Theo báo cáo của Return Path Deliverability
Benchmark Report:
- 3,3% bức thư thương mại, thư được chấp nhận có lộ trình vào phần thư rác của hòm thư,
và 17,4% không được gửi tới tất cả.
- Tỷ lệ thư tại Mỹ được phát đi trong lĩnh vực thương mại, thư được chấp nhận nhiều hơn so
với tại Canada.
- Những nhà marketing B2B đối mặt với nhiều khó khăn trong tiếp cận địa chỉ email gửi thư
chào hàng, vì chúng thường được bảo vệ bởi người sử dụng email cài đặt bao gồm các hệ
thống như: Postini, Symantec, và MessageLab.
- Tính trung bình có 27,6% thư chào hàng được gửi tới những địa chỉ kinh doanh không tìm
thấy được trong inbox.
- Điều đó có nghĩa là chỉ 72,4% thư thương mại được chuyển tới hộp thư, trong đó chưa kể
tỷ lệ bị chuyển tới phần thư rác hoặc spam.
“Nhiều nhà marketing không quan tâm tới những bức thư chào hàng gửi với mục đích
thương mại của họ có đến được hộp thư hay không” George Bilbrey – chủ tịch và người sáng
lập của Return Path nói.
Nhiều khi, những nhà tiếp thị nghĩ thư gửi đi thành công là 95% đến 98%. Nhưng điều này
rất khó là sự thật.
Việc gửi thư kinh doanh thành công tới hộp thư của khách hàng phụ thuộc bởi ISP:
Gmail của Google có sự kiểm duyệt nghiêm ngặt của ISP tại Mỹ đối với những nhà
marketing chuyên nghiệp, theo báo cáo thì 23% email của nhà tiếp thị gửi tới địa chỉ Gmail
không đến được inbox.
Tốp 5 ISP của Mỹ yêu cầu khắt khe đối với những email marketing tiếp cận hộp thư khách
hàng là từ Gmail, Hotmail, MSN, Comcast và AOL.
Các nhà tiếp thị cũng gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận hòm thư của những người Canada.
Primus.ca, công cụ sử dụng Postini như là một phần của hệ thống lọc email, làm thất bại
53% số email mà các nhà tiếp thị gửi tới người sử dụng Primus.ca.
Tốp 5 ISP tại Canada gây khó khăn cho email marketing tiếp cận hộp thư khách hàng là
Primus.ca, Shaw, Aliant, SaskTel, và Inter.net.
Thất bại trong tiếp cận hộp thư = Ít lợi nhuận
Những chiến dịch marketing bằng email sẽ nảy sinh một công cụ đo lường ROI với chi phí
43,52 năm 2009, ít nhất gấp hai trong tìm kiếm những kênh marketing khác. Việc thực hiện
những chiến dịch email lớn thường che đậy những vấn đề về khả năng nhận được email.
Thành tích email tốt có thể tốt hơn nếu email của họ đang tiếp cận tới hộp thư khách hàng,
Return Path nói: “Ví dụ, nếu một công ty với một kích cỡ file của 100,000 email kiếm trung
bình mức 1 USD trên mỗi emial được gửi, họ đang bỏ lỡ 20,000 USD từ mỗi chiến dịch email
với một tỷ lệ sắp xếp 80%.”
Bilbrey kết luận rằng “khi ISP tiếp tục chiến đấu hàng ngày trong việc giữ khách hàng, bảo
vệ hộp thư từ sự công kích dữ dội của spam, những nhà gửi email xác thực kinh doanh biết
rằng khách hàng muốn nhận việc chặn này. Đó là một nhu cầu bắt buộc khiến các nhà
marketing đào sâu tìm cách trong phân phát thư hiệu quả thực sự để biết nhiều cách gửi
email hiệu quả hơn tới hòm thư khách hàng.”
Theo số liệu của Return Path: Tổ chức này đã nghiên cứu hơn 500,000 chiến dịch email
từ tháng 1 đến tháng 6/2009. Có 45 ISP tại Mỹ và Canada đã gây nhiều cản trở trong chiến
dịch email – marketing cho các nhà tiếp thị
Nguồn Nguoilanhdao
