Điều gì khiến nhân viên của microsoft làm việc cật lực
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (70.9 KB, 1 trang )
điều gì khiến nhân viên của microsoft làm việc cật lực
Mình có một bài tập tình huống thế này, mong mọi người cùng cho ý kiến :09[1]:giúp đỡ nhé.
Điều gì khiến người lao động ở Microsoft làm việc cật lực?
Thực tế triển khai phần mềm tại một công ty lớn như Microsoft – công ty thuê hơn 48 000 người – là ở chỗ một
phần quan trọng và đáng kể trong công việc của bạn lien quan tới những ngày buồn chán với những giờ làm việc
thiếu hấp dẫn và mệt mỏi. Về cơ bản, bạn dành toàn bộ thời gian làm việc của mình trong một phòng biệt lập để viết
mã và để dự họp trong lúc bạn đang tham gia vào việc tìm kiếm và đánh giá hàng trăm lỗi và lỗi tiềm tàng. Tuy
nhiên, Microsoft không gặp vấn đề trong việc tìm kiếm và giữ các lập trình viên. Lập trình viên của hãng làm việc
một cách kinh khủng trong nhiều giờ và luôn ám ảnh bởi mục tiêu cho ra đời sản phẩm.
Kể từ ngày các nhân viên mới bắt đầu công việc của mình tại Microsoft, họ nhận biết rằng họ đặc biệt và rằng ông
chủ của họ cũng đặc biệt. Tất cả các nhân viên mới được tuyển chọn đều có một điểm chung – họ thông minh. Công
ty tự hào về việc bắt mọi ứng viên phải tham dự một “vòng phỏng vấn” khắc nghiệt, mệt nhoài – trong vòng phỏng
vấn này các ứng viên phải đương đầu với một chướng ngại vật gồm những vấn đề quá phức tạp/khiến phải suy nghĩ
nát óc được dựng lên bởi các đồng nghiệp tương lai nhằm đánh giá xem các ứng viên giỏi giang như thế nào trong
suy nghĩ. Chỉ những ứng viên xuất sắc nhất và thông minh nhất mới vượt qua được vòng phỏng vấn này để trở thành
nhân viên của hãng. Công ty làm điều này vì các thành viên của Microsoft thực sự tin rằng công ty của họ đặc biệt.
Bạn có tin rằng một nhân viên kiểm thử phần mềm đến làm việc hàng ngày với trang phục dị biệt thời Victoria
không? Nhưng điều căn bản đoàn kết các thành viên cua Microsoft là niềm tin rằng công ty có một sứ mệnh hiển
nhiên là thay đổi thế giới này. Một quyết định quyết tự phụ, tự mãn nhỏ nhất của một lập trình viên có thể có tác
động lớn lao khi quyết định này có thể ảnh hưởng tới một phiên bản hoặc sản phẩm mới được sử dụng bởi 50 triệu
người dùng.
Nhân viên của Microsoft nổi tiếng về dành rất nhiều thời giờ cho công việc. Một nhà quản lý chương trình nói,
“Trong 5 năm đầu tiên của mình, tôi là một nhân viên điển hình của Microsoft. Tôi sống bằng caffeine và bánh
hamburger trong máy bán hàng tự động và bia miễn phí và ngày làm việc 20 giờ … Tôi đã không sống … Tôi đã coi
mọi thứ ngoài tòa nhà này như điều không muốn nhưng phải chấp nhận.” Mới gần đây, tình hình đã thay đổi. Hiện
vẫn còn nhiều người làm việc 80 giờ/tuần nhưng đa số làm việc 60-70 giờ, thậm chí một số người chỉ làm 40 giờ.
Việc xem xét về cuộc đời làm việc của nhân viên hãng Microsoft sẽ không đầy đủ, không trọn vẹn nếu không đề cập
tới chương trình quyền mua cổ phiếu sinh lời. Microsoft đã tạo ra những người lao động triệu phú nhiều hơn và
nhanh hơn bất kỳ công ty nào trong lịch sử nước Mỹ - hơn 10 000 người cho đến cuối thập niên 90 của thế kỷ XX.
Trong khi hiện nay công ty chắc chắn là hơn một chỗ để trở lên giàu có, các nhà quản trị còn nhận thức rõ rằng tiền
có vai trò quan trọng. Một trưởng phòng cũ yêu cầu bộ phận nhân sự vẽ và cập nhật đồ thị biểu diễn mối quan hệ
giữa mức độ hài lòng của nhân viên với giá cổ phiếu của công ty. “Khi giá cổ phiếu tăng thì bộ phận nhân sự đã có
thể để mặc cho sự bàn luận rộng rãi và mọi người sẽ nói họ hạnh phúc. Khi giá cổ phiếu giảm thì chúng tôi có thể
gửi các thông báo tới các nhân viên và họ đã bảo chúng tôi rằng những thông báo đó là quá khắc nghiệt.” Trong thập
niên 90 tươi sáng, khi cổ phiếu của Microsoft cứ tăng gấp đôi sau vài tháng và sự chia tách cổ phần hàng năm là có
thể dự đoán thì người lao động không chỉ bắt đầu tham gia thực hiện sứ mạng hiển nhiên của Microsoft đồng thời có
thể trở lên giàu có. Vào mùa Xuân năm 2002, nền kinh tế thế giới bước vào thời kỳ suy thoái, giá cổ phiếu giảm và
mức tăng về tiêu thụ sản phẩm của Microsoft chậm lại thì không rõ rằng lắm về điều gì đang thúc đẩy nhân viên duy
trì vị trí thống trị của công ty trong ngành công nghiệp phần mềm.
Câu hỏi
1. Giả sử bạn là một trình viên, bạn có muốn làm việc ở Microsoft không? Vì sao có hoặc vì sao không?
2. Có bao nhiêu hoạt động trong tình huống này mà bạn có thể chỉ ra rằng chúng có liên quan tới các lý thuyết tạo
động lực cụ thể? Hãy liệt kê các hoạt động đó, các lý thuyết về tạo động có liên quan, và làm rõ cách áp dụng các lý
thuyết này.
3. Khi Microsoft tiếp tục lớn hơn về quy mô và tốc độ tăng trưởng của nó chậm lại thì bận có nghĩ rằng các nhà
quản lý sẽ phải sửa đổi thực tế tạo động lực của công ty không? Hãy cho biết một cách chi tiết.
