Tầm quan trọng của PR đối với các doanh nghiệp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (42.69 KB, 2 trang )
Tầm quan trọng của PR đối với các doanh nghiệp
“Quan hệ công chúng (PR) là một chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy
trì sự truyền thông 2 chiều, sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và
“công chúng” của họ …
Quan hệ công chúng (PR) là một chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy trì
sự truyền thông 2 chiều, sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và
“công chúng” của họ. …Quan hệ công chúng bao gồm sự quản lý những vấn đề hay
sự kiện ma tổ chức cần phải nắm được dư luận của quần chúng và có trách nhiệm
thông tin cho họ.
Hơn thế nữa PR còn là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng hữu hiệu đối với tất
cả các Doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân. Những người muốn tạo ra một tầm ảnh
hưởng nhất định của mình đối với những đối tượng nhất định. Tuỳ vào mục đích của
mình và đối tượng mà mình muốn tác động, các tổ chức hoặc cá nhân này sẽ có
những cách thức và hình thức tiếp cận khác nhau: có thể tích cực tham gia vào các
hoạt động xã hội như các hoạt động từ thiện, chăm sóc sức khoẻ cộng đồng do các
tổ chức hoạt động nhằm mục đích xã hội tổ chức nhằm tạo ra hình ảnh một tổ chức
hoặc cá nhân có trách nhiệm với công đồng; hoặc cũng có thể tham gia dưới hình
thức một nhà tài trợ mạnh tay luôn thấy xuất hình ảnh trong các chương trình có
quy mô lớn như các cuộc thi Hoa hậu, các Hội chợ triển lãm tầm cỡ... Tất cả những
hình thức đó nhằm tạo ra một hình ảnh đẹp, nổi bất và rộng khắp về bản thân tổ
chức hoặc cá nhân với mong muốn thông qua những hình ảnh được đánh bóng đó,
công chúng sẽ trở nên gần gũi và dành nhiều thiện cảm, quan tâm hơn tới họ.
Quan hệ công chúng bao gồm sự quản lý những vấn đề hay sự kiện ma tổ chức cần phải
nắm được dư luận của quần chúng và có trách nhiệm thông tin cho họ.”
Thông thường các cá nhân không để ý đến việc quảng bá hình ảnh nhưng đối với các tổ
chức, các ngôi sao thể thao, các chính trị gia và doanh nhân thì PR lại rất cần thiết và quan
trọng đối với họ. Quan hệ công chúng là yếu tố cốt yếu tạo thành công trong sự nghiệp. Các
ngôi sao phim, ngôi sao ca nhạc cần các fan hâm mộ để quảng cáo bộ phim của họ. Các
ngôi sao thể thao cũng cần sự trợ giúp nhằm tăng sự nổi tiếng từ các fan. Các chính trị gia
cần có con mắt nhìn tốt từ phía công chúng vì danh tiếng xấu có thể gây cho họ mất đi uy
tín.
Tương tự đối với các tổ chức, các chính trị gia, các doanh nhân cũng cần được đề cập đến
quan hệ công chúng. Bạn phải nhớ rằng hầu như tất cả các doanh nghiệp đều phụ thuộc vào
các khách hàng quen. Nếu bạn có mối quan hệ không tốt với những khách hàng của mình
thì điều đó có thể tạo ảnh hưởng tiêu tực tính tiềm năng đối với những quyết định của họ
trong việc tiếp tục hợp tác với bạn. Khi bạn kinh doanh, yếu tố đặc biệt quan trọng và có
ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty là bán hàng. Bán hàng có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu
cực dựa trên một vài đặc điểm. Nó bao gồm danh tiếng của công ty, chất lượng dịch vụ/sản
phẩm và mối quan hệ mà bạn thiết lập với khách hàng.
Nếu doanh nghiệp bị mang tiếng xấu, điều đó sẽ ảnh hưởng nhiều đến doanh số bán. Nếu
sản phẩm và dịch vụ tồi tệ thì nó cũng ảnh hưởng đến doanh số bán. Nếu bạn thiết lập mối
quan hệ không tốt với khách hàng, nó cũng ảnh hưởng tới doanh số bán. Quan hệ công
chúng có mối quan hệ lớn trong việc doanh nghiệp sẽ phát triển như thế nào. Điều này giải
thích tại sao nhiều công ty lớn phải tuyển những người hiểu rõ về quan hệ công chúng,
những người được gọi là quản lý quan hệ công chúng (PR). Công việc của họ là quan tâm
đến công chúng, và không gì có thể hơn điều đó.
PR tốt rất cần thiết đối với một doanh nghiệp thành công, đặc biệt khi bạn trở thành một
công ty lớn. Cộng đồng kinh doanh là một cộng đồng xã hội vì thế mối quan hệ của bạn với
mọi người xung quanh là rất nhiều. PR tồi có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty,
danh tiếng cá nhân và nguồn vốn tạo lợi nhuận. Các công ty lớn thường tuyển dụng nhân
viên PR để xây dựng hình ảnh công ty. Những người được tuyển dụng phải chắc chắn rằng
doanh nghiệp đó luôn giữ được hình ảnh tốt với khách hàng và công chúng. Tuy nhiên, việc
tuyển dụng người để quản lý quan hệ công chúng nghĩa là bạn phải bỏ ra một số tiền không
nhỏ. Nhưng điều đó lại cần thiết nếu bạn có một công ty lớn. Bạn có thể tuyển dụng một
người làm PR để quan tâm đến các vấn đề, họ sẽ giúp bạn có nhiều thời gian và làm được
nhiều việc quan trọng khác.
Để PR tốt thì bạn cũng tiêu tốn khá nhiều tiền. Vì thế bạn phải chắc chắn rằng bạn bán
những sản phẩm/ dịch vụ tốt cùng với đó là các nhân viên phải ứng xử tốt với khách hàng.
PR tồi thường nảy sinh từ những tình huống không tốt liên quan đến bạn và công ty vì thế
hãy chắc chắn bạn giữ hình ảnh của mình cũng như của công ty..
