phiếu hỏi khảo sát nhân viên về mức độ hài lòng
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (54.35 KB, 4 trang )
PHỤ LỤC
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG TRONG
LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN THỦ ĐÔ
Số thứ tự mẫu:....................Ngày:.............................
Xin chàoAnh/Chị!
Thêm lời giới thiệu
1
1.
THÔNG TIN ĐÁP VIÊN
Giới tính:
□ Nam
□ Nữ
2. Quý vị thuộc độ tuổi:
□ Dưới 25t
□ Từ25-dưới 35
□ Từ 35-dưới 45
□ Từ45 tuổi trở lên
3. Tình trạng hôn nhân:
□ Độc thân
□ Đã kết hôn
4. Trình độ chuyên môn:
□ Đại học & sau đại học
□ Cao đẳng& Trung cấp
□ Khác
5. Xin cho biết Anh/Chị đã làm trong doanh nghiệp này được bao lâu rồi?
□ Dưới 1 năm □ Từ 1 - dưới 3 năm □ Từ 3 - dưới 5 năm □ Trên 5 năm
II. NHẬN XÉT CỦA ĐÁP VIÊN VỀ CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN ĐỘNG LỰC LÀM
VIỆC
Với thang điểm từ 1 đến 5, tương ứng với đánh giá từ rất không đồng ý cho đến rất
đồng ý. Xin Anh/Chị cho biết đánh giá của Anh/Chị về các nhân tố tạo động lực làm việc cho
nhân viên bằng cách đánh dấu X vào các ô tương ứng trong bảng các tiêu chí dưới đây:
61
STT
Tiêu chí
Rất
không
đồng ý
(1)
Không Bình
Rất
Đồng ý
đồng ý thường
đồng ý
(4)
(2)
(3)
(5)
Bản chất công việc
Nhân viên hiếu rõ về công việc
đang làm
việc thú vị không bị nhàm
02 Công
chán
01
03 Công việc phù hợp với chuyên môn
04
Nhân viên nhận được thông tin
phản hồi về công việc
Điều kiện làm việc
05 Nơi làm việc an toàn thoải mái
06 Trang thiết bị đầy đủ cho công việc
07 Thời gian làm việc phù hợp
Đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Được đào tạo và phát triển nghề
nghiệp
Công việc mang lại nhiều kĩ năng
9
và kinh nghiệm
cơ hội thăng tiến trong công
10 Có
việc
Cơ hội thăng tiến công bằng cho
11
các thành viên
8
STT
Tiêu chí
Tiền lương và phúc lợi
12
13
14
15
16
Rất
không
đồng ý
(1)
Mức lương phù họp với mức lương
trên thị trường
Tiền lương tương xứng với kết quả
làm việc
Tiên lương được trả công băng giữa
các thành viên
Chính sách phúc lợi quy định rõ
ràng
Chính sách phúc lợi được hỗ trợ kịp
thời
62
Không Bình
Rất
Đồng ý
đồng ý thường
đồng ý
(4)
(2)
(3)
(5)
Sự hỗ trợ của cấp trên
17 Cấp trên thân thiện, dể dàng giao tiếp
18
Nhân viên nhận được sự hỗ trợ của cấp
trên để giải quyết công việc
19 Cấp trên đối xử công bằng
20 Cấp trên có năng lực điều hành tốt
Mối quan hệ với đồng nghiệp
21 Đồng nghiệp đáng tin cậy
22 Đồng nghiệp gần gũi thân thiện
23 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau
24 Đồng nghiệp truyền cảm hứng cho bạn
STT
Tiêu chí
Đánh giá thành tích
25 Các tiêu chí đánh giá hợp lý rõ ràng
Đánh giá thành tích công bằng giữa các
nhân viên
Đánh giá thành tích chính xác, kịp thời
27
và đầy đủ
26
Động lực làm việc
Công việc hiện tại thú vị giúp tôi có
động lực làm việc
Các mối quan hệ trong tố chức tạo cho
29
tôi có động lực làm việc.
Mong muốn được làm việc tại cồng ty
30
giúp tôi có động lực làm việc.
28
Rất
Không Bình
Rất
không
Đồng ý
đồng ý thường
đồng ý
đồng ý
(4)
(2)
(3)
(5)
(1)
Xin chân thành cám sự giúp đỡ nhiệt tình của Anh/Chị, chúc Anh/Chị luôn ạnh
phúc và thành đạt!
