Phụ nữ với văn hóa ứng xử nơi công sở
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (82.97 KB, 7 trang )
Phụ nữ với văn hóa ứng xử nơi công sở
Giao tiếp ứng xử là đề tài muôn thuở trong phép “đối nhân xử thế ” của người đời.
Ở mọi thời đại, mọi quốc gia trong nền văn hoá của mình đều bàn đến phép ứng xử
giữa người với người trong mọi lĩnh vực của cuộc sống như: Ứng xử trong gia
đình, bạn bè, học đường, ứng xử ở cơ quan, nhà máy, xí nghiệp...
Mỗi một mối quan hệ xã hội đều có những yêu cầu, chuẩn mực nhất định về hành
vi ứng xử. Quả thực đây là vấn đề mà chúng ta phải tiếp xúc hàng ngày, bên cạnh
các mối quan hệ gia đình, bạn bè, xã hội thì giao tiếp và ứng xử nơi công sở đối
với chị em phụ nữ là một vấn đề quan trọng trong quá trình hoàn thiện và phát triển
văn hoá giao tiếp- ứng xử.
Thực chất của giao tiếp- ứng xử trong công sở là thiết lập quan hệ chức năng, công
việc. Mọi hoạt động của các thành viên trong công sở đều hướng đến một mục đích
lao động chung các thành viên quan hệ với nhau dựa trên chức năng công việc:
quan hệ đồng nghiệp, quan hệ giữa người lãnh đạo với người được lãnh đạo, quan
hệ cấp trên, cấp dưới, quan hệ phụ thuộc đồng bộ. Giao tiếp trong công sở phản
ánh trung thực về đời sống tâm hồn của cán bộ, công chức trong đó thể hiện tri
thức, trình độ văn hoá ,ước mơ, quan điểm, ý chí, tình cảm và tính cách của mỗi
người.
Cổ nhân có câu “ Nhân vô thập toàn”; là con người thì không ai hoàn thiện, ai cũng
có cái đẹp và cái chưa đẹp, chỉ có điều mỗi người tự nhận thức về vẻ đẹp mà phấn
đấu vươn tới và tự hoàn thiện mình. Công, Dung, Ngôn, Hạnh là bốn đức tính, bốn
phẩm chất cơ bản xây dựng nên một người phụ nữ hoàn thiện. Trong đó Ngôn
chính là lời ăn tiếng nói, giao tiếp ứng xử, cử chỉ, việc làm của người phụ nữ. Có
rất nhiều yếu tố tạo nên thành công trong công việc của người phụ nữ, bên cạnh
các yếu tố như trình độ chuyên môn, năng lực, kỹ năng công việc thì giao tiếp ứng
xử từ lâu đã trở thành nhân tố quan trọng, góp phần đáng kể trên từng bước đường
phấn đấu của chị em chúng ta. Giao tiếp chính là hoạt động văn hoá và giao tiếp
ứng xử có văn hoá tức là người đó có trình độ, trong cuộc sống rất cần giao tiếp
ứng xử có văn hoá thì nơi công sở lại cần hơn.
Đặc trưng tâm lý của người Phụ nữ là dịu dàng, thuỳ mị, nhân hậu và có tình
thương sâu sắc, Người phụ nữ hiện đại ngày nay luôn muốn được bình đẳng với
nam giới trên mọi lĩnh vực. Đặc biệt trong công việc, họ luôn tìm tòi, học hỏi vươn
đến sự thành đạt từ chính nổ lực của bản thân. Các nhà tâm lý học đã nghiên cứu
và rút ra nhận xét chung rằng: phụ nữ giữ mối quan hệ tốt trong cộng đồng họ có
khả năng tuyệt vời hơn nam giới như tính tình mềm mỏng, phản ứng tích cực trước
hoàn cảnh bi đát, nhận biết nhanh trước tình thế và luôn có tính ôn hoà, dễ đồng
cảm thân thiện. Người phụ nữ luôn tạo ra cho mình mối quan hệ xã hội tốt, có ý
thức làm đẹp cho cuộc sống.
Có rất nhiều vấn đề cần bàn luận xung quanh chủ đề phụ nữ với giao tiếp ứng xử
nơi công sở, tuy nhiên trong khuôn khổ bài nói của mình, tôi xin được trao đổi với
các anh chị hai vấn đề trong giao tiếp ứng xử nơi công sở mà phụ nữ chúng ta
thường gặp:
Thứ nhất đó là văn hoá ứng xử về lời ăn tiếng nói:
Công sở chính là nơi diễn ra các hoạt động giao tiếp hàng ngày, giao tiếp nơi công
sở cũng đòi hỏi sự chuẩn mực về văn hoá. Văn hoá ứng xử còn thể hiện sự chín
chắn khiêm nhường, biết lắng nghe và biết tỏ thái độ đúng mực. Tâm lý người đời
ai cũng muốn nói cho người khác nghe. Bởi vậy trong giao tiếp biết lắng nghe sẽ
làm cho mọi người gần gũi và hiểu nhau hơn. Không ai nỡ giận một người khi
người đó làm sai mà biết xin lỗi, không ai nỡ ghét một người mà người đó luôn ân
cần chu đáo với mọi người. Chỉ một việc làm, một lời nói, một cử chỉ cũng đủ để
làm cho người ta nhớ đến nhau, song cũng có việc làm, lời nói làm buồn lòng
người khác. Điều tối kỵ nhất trong cơ quan công sở là tụm ba tụm bảy nói xấu, bới
móc những chuyện thầm kín của người khác. Nói xấu là một thú vui của người này
nhưng là một bi kịch không tránh khỏi của người kia.
Lời nói không mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau, trong cuộc sống
cũng như trong công việc, chúng ta thường gặp muôn vàn kiểu giao tiếp ứng xử
khác nhau, trong đó có người thì luôn đạt được những gì mình mong muốn, nhưng
cũng có người thì thường xuyên gặp những thất bại. Do vậy, tốt hơn hết chúng ta
nên hoà đồng từ ngoại hình đến thái độ, cử chỉ, lời nói.
Văn hoá ứng xử trong công sở là ứng xử dựa trên sự bình đẳng về nhân cách. Mặc
dù cương vị khác nhau nhưng mọi người có vị thế riêng, có chức năng, nhiệm vụ
và quyền hạn khác nhau nhằm thực hiện một mục đích chung. Do vậy trong ứng xử
cần phải có sự tôn trọng nhau và trên tinh thần hợp tác làm việc. Đặc biệt người
phụ nữ phải nhẹ nhàng, khéo léo, linh hoạt trong giao tiếp hàng ngày cũng như khi
đến công sở.
Theo tôi, đối với đồng nghiệp nam thì luôn đoan chính, dịu dàng, kín đáo. Đối với
đồng nghiệp nữ thì luôn ân cần, cảm thông chia sẻ và chu đáo. Nên nói những gì
cần thiết và biết dừng đúng lúc, không nên tự biến mình thành kẻ lắm lời trước
mặt đồng nghiệp. Hạn chế tối đa những cuộc bàn tán, nên nhất quán trong phát
ngôn, không nên gặp người này nói thế này, gặp người khác nói thế khác. Dung
hoà mối quan hệ giữa cấp trên với đồng nghiệp, không vì tư lợi mà xu nịnh cấp
trên, không vì lợi ích cá nhân mà làm ảnh hưởng đến người khác. Sự chân thật
trong cử chỉ và lời nói bao giờ cũng tốt hơn rất nhiều, bởi không lý gì đồng nghiệp
lại có thể quay lưng lại với mình và chắc chắn bạn sẽ chiếm được tình cảm và sự
tin yêu nhiều hơn.
Hãy cư xử bình thường với mọi người và ngay cả với những người luôn đố kỵ với
bạn. Trong cuộc sống không thể tránh khỏi những va vấp và để trở thành một
người hoàn thiện trong mắt tất cả mọi người là điều không tưởng, do vậy nếu có ai
đó tỏ ý không thích và không hài lòng về mình, thì tốt hơn hết chúng ta cũng
không nên vội bực mình mà hãy đi tìm hiểu lý do tại sao họ lại tỏ thái độ như thế.
Nếu được thì chúng ta hãy tìm cách giải quyết trên tinh thần xây dựng xoá bỏ
khoảng cách. Hãy phấn đấu để luôn hoàn thiện mình và luôn tỏ ra là một con người
lịch sự, giàu lòng nhân ái và vị tha, biết sống vì mọi người, tránh xa lòng đố kị, ích
kỷ, nhỏ nhen. Hãy cảm thông và chia sẻ với nhau tất cả những niềm vui, nỗi buồn,
lúc thất bại cũng như khi thành công.
Vấn đề thứ hai đó là trang phục nơi công sở:
Khi nói đến phụ nữ là nói đến cái đẹp, đó là món quà mà tạo hoá đã ban cho phụ
