Bạn có biết giao tiếp trong công việc ?
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (104.46 KB, 7 trang )
Bạn có biết giao tiếp trong
công việc?
Để có được những mối quan hệ tốt trong công việc, bạn cần biết cách giao
tiếp, tạo ấn tượng tốt với đối tác trong những lần gặp gỡ đầu tiên. Hãy thử
xem bạn đã biết giao tiếp trong lĩnh vực công việc chưa nhé.
1. Khi gặp ai đó trong một buổi họp mang tính quan hệ trong công việc, bạn sẽ
mở đầu với
a. Câu chuyện ngẫu nhiên về thể thao, thời tiết, loài vật hay những mối quan
tâm chung.
b. Một tóm tắt cơ bản về công việc hay một vị trí làm việc mới bạn đang tìm
kiếm.
c. Những câu hỏi về người đối thoại và lý do tại sao họ lại đến buổi họp này.
Trả lời: a - Sẽ là thô lỗ khi ngay lập tức bạn mở đầu câu chuyện với câu hỏi về
công việc của người đối thoại với mình. Bạn nên bắt đầu với những câu chuyện
ngẫu nhiên, chung chung.
2. Nếu bạn thấy khó khăn khi mở đầu cuộc trò chuyện hoặc bạn không thoải
mái trong quan hệ công việc bạn sẽ
a. Chờ người kia tiến đến và bắt chuyện trước.
b. Thừa nhận rằng đôi khi bạn lúng túng trong những buổi họp kiểu này và
tham khảo ý kiến làm thế nào để tiếp cận người đối thoại.
c. Cố gắng trò chuyện với mọi người quanh bàn ăn về món ăn đang thưởng
thức.
Trả lờ: b - Nếu bạn không thoải mái khi bắt chuyện, thừa nhận điều đó với người
đối thoại là một lựa chọn hợp lý để họ sẵn sàng cởi mở giúp giới thiệu bạn với
những người khác.
3. Người trò chuyện giỏi nhất là người có thể
a. Đặt ra cho người khác những câu hỏi thú vị.
b. Nói chuyện thoải mái về nhiều chủ đề.
c. Luôn có chuyện để nói khi người khác đã hết chuyện.
Trả lời: a - Những người trò chuyện giỏi là những người nói ít nhất nhưng biết
lôi kéo người khác tham gia trò chuyện bằng những kỹ năng đặc biệt khác.
4. Cách tốt nhất để thể hiện sự tôn trọng với những gì người khác nói là
a. Khen ngợi những gì họ nói.
b. Mời những người khác tham gia vào cuộc trò chuyện để lắng nghe người kia
nói.
c. Là một người biết lắng nghe, thể hiện qua những cử chỉ, đặt ra những câu hỏi
hay.
Trả lời: c - Lơ đễnh khi dang trò chuyện là một điều tối kị trong giao tiếp.
5. Khi chuẩn bị cho một buổi họp có tính quan hệ công việc bạn nên
a. Cập nhật những sự kiện gần đây, xu hướng kinh doanh, nghệ thuật quản lý,
kiến thức về lãnh đạo.
b. Hỏi ban tổ chức những thông tin về người tham gia.
c. Mang theo một cuốn sổ nhỏ để ghi chép thông tin và lịch trình buổi họp.
Trả lời: a - Nếu bạn muốn có một cuộc nói chuyện hấp dẫn thì phải không
ngừng phải học hỏi tìm hiểu thông tin về nhiều chủ đề, liên tục nâng cao khả
năng hiểu biết của mình.
6. Sau khi gặp ai đó nếu bạn cảm thấy họ không có tiềm năng giúp bạn tìm việc
bạn nên
a. Bỏ qua người này và tiếp tục gặp gỡ người khác.
b. Không vội vàng phán xét.
c. Tiếp tục nói chuyện với người ấy nhưng cố gắng lôi kéo những người khác
tham gia trò chuyện để có thể gặp gỡ thêm nhiều người.
Trả lời: b - Một số nguời thường có cái nhìn sai lầm về mối quan hệ trong công
việc. Khi định làm quen với một người, họ luôn tự hỏi: “Mình có thể được lợi gì
từ mối quan hệ này”. Điều này vô cùng bất lợi. Có những người tưởng chừng
như bình thường nhưng lại có thể đem lại cho bạn những cơ hội kinh doanh
không ngờ tới. Vì thế, cách tốt nhất là hãy đặt câu hỏi: “Mình có thể giúp đỡ và
đem lại lợi ích như thế nào cho người này”.
Sẽ là sai lầm khi bạn vội vàng phán xét tiền đồ của người khác. Mục đích của
mối quan hệ công việc là để được gặp gỡ những người thú vị để học hỏi, tạo ra
mối liên hệ hai bên cùng có lợi hay chỉ đơn giản là có thêm một người bạn mới.
Đừng bao giờ để sự kỳ vọng của bạn lên quá cao.
7. Sau khi tìm được người bạn thật sự muốn tạo mối quan hệ khăng khít, có thể
là đối tác làm ăn sau này, bạn sẽ
a. Gợi ý người kia rời buổi họp và đến một nơi nào đó như nhà hàng hay phòng
riêng để có thể nói chuyện riêng về công việc hay những cơ hội nghề nghiệp.
b. Hẹn gặp họ một ngày sau đó.
c. Xin danh thiếp của người kia và xin phép được gọi điện lại để hẹn gặp vào
thời gian thích hợp.
Trả lời: c - Tại buổi họp bạn gặp nhiều người nhưng chỉ có vài phút trò chuyện
với mỗi người. Vì vậy hãy xin và giữ lại những tấm danh thiếp để vài ngày sau
