Kỹ năng giao tiếp-Bí kíp của thành công.
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (118.38 KB, 9 trang )
Kỹ năng giao tiếp-Bí kíp của thành công.
Người thành công là người có thể nhìn bông hồng để yêu mến, nhìn gai
nhọn để tránh chảy máu. Hay nói rộng hơn, điều tiên quyết để đến đỉnh
vinh quang là cần phải có sự quan sát khách quan và kỹ năng giao tiếp
tốt. Từ một cậu bé nhỏ tuổi cho đến một ông chủ giàu có đều cần giao
tiếp trong cuộc sống hằng ngày, đó chỉ đơn giản là một câu chào, một
lời cảm ơn chân thành. Nhưng điều làm nên sự khác biệt để bước đến
thành công là nằm ở “thái độ”. Một thái độ tốt như một “đôi giày tốt”
sẽ dẫn bạn đi đến mọi con đường trải đầy hoa tươi sắc.
NHỮNG NGUYÊN TẮC ỨNG XỬ CHUNG
Đầu tiên, hãy tiếp cận mọi người bằng thái độ khách quan.
Là tâm lý cố hữu mà con người thường mắc phải trong giao tiếp. Vậy
nên để trở thành một “chuyên gia” trong lĩnh vực giao tiếp, nguyên tắc
cơ bản nhất cần nhớ: “Không có ai tốt hoàn toàn, không có ai xấu tuyệt
đối”.
Mỗi người đều có những ưu điểm, cũng như khuyết điểm riêng. Nhìn cái
tốt để tạo sự đồng cảm, và nhìn cái xấu để chia sẻ, bù đắp.
Những nguyên tắc cơ bản sau đây có thể phần nào giúp bạn “hợp cạ”
và hòa hợp trước đám đông.
1. Nguyên tắc về HÌNH THỨC:
Trang phục lịch sự, gọn gàng, phù hợp hoàn cảnh. Ấn tượng từ cái nhìn
đầu tiên sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp xúc với đối tượng bạn đang quan tâm
hơn.
Tránh lòe loẹt, quần áo nhăn nhó. Dù bạn có là một giáo sư, một chuyên
gia diễn thuyết lừng lẫy, nhưng khi xuất hiện với bộ cánh lượm thượm,
lỗi thời, cốt cách của bạn sẽ khó mà bộc phát ra khỏi lớp vỏ ngoài sù sì
ấy.Tránh xịt nước hoa quá nồng, dễ gây phản ứng ngược. Một chút mùi
hương sẽ khiến cho bạn thêm đặc biệt, cá tính. Nhưng nếu quá lạm
dụng, điều ấy có thể "giết chết" bạn ngay từ giây phút đầu tiên.
2. Nguyên tắc về THÁI ĐỘ:
Nhìn thẳng vào mắt khi nói chuyện. Nhìn chằm chằm bạn sẽ bị xem là
một kẻ khiếm nhã. Nhưng nếu quá e ngại mà ánh mắt cúi gằm, hay liên
tục xoay sang hướng khác, sẽ khiến những người khó tính cảm thấy bị
mất tôn trọng, và với những người dễ hòa nhập, họ sẽ không còn hứng
thú để tiếp tục câu chuyện với bạn.
Biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến. Phát ngôn và tranh luận là điều cần thiết
để những cuộc giao tiếp thêm sôi nổi, hào hứng. Nhưng biết cách im
lặng đúng lúc, thái độ chăm chú thành khẩn khi tiếp nhận thông điệp từ
đối phương sẽ khiến bạn trở nên ấn tượng và khó quên.
Vui vẻ, hòa đồng. Góp nhặt những câu chuyện hài hước. Có thể bạn
nghĩ điều này không thật sự cần thiết. Nhưng theo sự khảo sát chung,
một câu chuyện cười đúng lúc, cũng như bước vào một căn phòng có
máy điều hòa giữa trưa hè oi bức vậy. Sự lạc quan, vui vẻ, yêu đời sẽ
"kích thích" đối tượng giao tiếp một cách mau chóng theo chiều hướng
tích cực.
Tự tin, phóng khoáng. Bất kỳ là trong lĩnh vực kinh doanh nào, sự tự tin,
phóng khoáng luôn là điều tiên quyết giúp cho sự thành công của bạn
trong giao tiếp.
3. Làm thế nào khi đối tác là “ người trầm lặng”?
Cũng khó nhằn lắm nếu “cô ấy” cứ ngó lơ mãi trong khi mình lại rất
muốn tiếp cận làm quen. Phải hành xử thế nào để tạo ấn tượng tốt để
“cô ấy” chú ý đây?
Gợi trí tò mò. Tò mò là bản tính vốn sẵn có của mỗi con người. Đánh
được vào tâm lý này, bạn sẽ khiến đối tượng giao tiếp phải "chú ý" đến
những gì bạn muốn truyền đạt.
Tìm chủ đề chung. Biết họ muốn gì, cần gì, điều đó sẽ dễ dàng giúp bạn
bắt "đài" đối phương nhanh chóng hơn.
Gây thiện cảm, và tạo sự tin tưởng. Một vẻ ngoài tự tin, cách nói chuyện
đĩnh đạc, phong thái hòa nhã sẽ khiến đối phương cảm thấy được thiện ý
của bạn. Khi đã tạo được sự tin tưởng thì sự truyền tải cũng đến tốt hơn.
KỸ NĂNG trong TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT
A, Tại hội nghị, bữa tiệc trang trọng:
Trang phục. Một người thông minh, tinh tế sẽ được thể hiện qua cách họ
chọn lựa trang phục khi xuất hiện. Cá tính nằm ở những gì nhỏ nhặt
nhất bạn có để thu hút người khác.
Ngôn ngữ trang trọng. Trong những bữa tiệc ngoại giao, công việc...dù
là đi cùng bạn bè hay đồng nghiệp công ty, thì cũng cần cẩn trọng trong
cách sử dụng ngôn từ lẫn sắc thái biểu hiện. Một sự ôn hòa, "an toàn"
