Để quan hệ với đồng nghiệp được trong ấm ngoài êm
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (167.53 KB, 9 trang )
Để quan hệ với đồng nghiệp được “trong ấm ngoài êm”
Nếu bạn phải tiếp xúc với nhiều người ở nơi làm việc, bạn hãy làm theo
những cách sau đây để giải quyết các tình huống sao cho hợp tình hợp lý
nhất, để cho quan hệ với những người luôn kề vai sát cánh trong công
việc với bạn được
“êm ấm”.
Người bảo thủ
Chúng ta đều biết “ông Hoàn Hảo” – đây là một người không bao giờ
chấp nhận phê bình có tính xây dựng cho dù bạn có góp ý theo cách gì đi
chăng nữa. Họ cho rằng mọi thứ mà họ làm đều đúng. Không có bất cứ
một ai có thể làm thay đổi cách làm, cách nghĩ hay tư duy của họ.
Cách đối phó: Cách tốt nhất để khuyên giải “ông Hoàn Hảo” này là hãy
ủng hộ ông ta thật tích cực trước khi bạn định phê bình. Hãy tự phê bình
chính bạn trước tiên – và sau đó lựa lời nói với người này rằng bạn cũng
đã từng mắc những lỗi tương tự. Tránh những từ ngữ như “không bao
giờ”, “luôn luôn”. Sau đó hãy nói một cách chung chung, sử dụng từ
“chúng ta” thay vì nói trực tiếp là “bạn”, “ông”, hay “anh”. Bạn cũng
không nên sử dụng e-mail để phê bình những người theo kiểu này, hãy
làm việc này một cách cá nhân, mặt đối mặt thì sẽ giảm được tối đa sự
hiểu nhầm, đồng thời cũng hạn chế được những phản hồi có tính chỉ
trích.
2. Người luôn luôn thích phản đối
Đây là những người sẽ tranh luận đến cùng, những người thích sự đối
lập và luôn tìm ra những vấn đề từ những người khác.
Cách đối phó: Có lẽ phải đặt anh ta vào đúng chỗ của mình nhưng điều
duy nhất bạn làm bây giờ là hãy để tự anh ta kết thúc vấn đề này. Đừng
ngắt quãng hay làm phiền khi anh ta đang nói. Khi anh ta kết thúc vấn đề
thì bạn nên đưa ra ý kiến của mình. Thay vì việc “đổ thêm dầu vào lửa”,
những luận điểm có lý hơn sẽ luôn luôn giành thắng lợi. Hãy đồng ý với
những ý kiến bất đồng nếu bạn cần phải làm như vậy. Và trong mọi
trường hợp, bạn hãy cố gắng giữ bình tĩnh.
3. Người có cái “Tôi” trong mình
Đây là hình ảnh thu nhỏ của người có lòng tự trọng. Anh ta có một giác
quan khá nhạy cảm và luôn tin rằng tất cả mọi thứ đều tập trung xung
quanh nhu cầu của anh ta. Anh ta nhận được lời khen ngợi từ nhiều phía
mà không cần biết anh ta có xứng đáng nhận nó không. Những đồng
nghiệp hay bị ám ảnh cũng cho rằng những vấn đề của anh ta luôn lớn
hơn và quan trọng hơn của bất cứ ai.
Cách đối phó: Cố gắng không thua kém mẫu người này sẽ luôn giúp bạn
làm tốt hơn công việc của mình. Hãy chỉ cho người quản lý của bạn
nhận ra những đóng góp và cống hiến của bạn, đặc biệt là khi làm việc
cùng với nhóm. Hãy ghi nhớ những thành tích mà bạn đã đạt được. Và
cũng đừng nên lo lắng khi con người này lấy ý kiến của bạn và biến nó
thành của riêng anh ta. Nếu anh ta là mẫu người như vậy thì đã đến lúc
bạn để mọi người biết đuợc con người thật của anh ta.
4. Người cứng đầu cứng cổ
Những người này chỉ làm theo cách của mình, không chịu thay đổi ý
kiến và tiếp thu ý kiến mới, mặc dù đối với một số người thì ý kiến của
những người này không có hiệu quả. Người cứng đầu cứng cổ thường
không tốn sức để tranh luận với những người khác nhưng anh ta lại lẳng
lặng làm theo cách của mình.
Cách đối phó: Cách tốt nhất là bạn nên để anh ấy làm theo ý kiến của
mình. Nhưng, có một điều rất thuận lợi là nếu cách anh ấy làm không tốt
thì anh ta sẽ tự chịu sự thất bại. Dĩ nhiên, nếu như bạn không cố chấp thì
hãy cố gắng giúp đỡ những người cứng đầu cứng cổ. Nếu có thể hãy làm
cho họ tin rằng họ phải có trách nhiệm với những ý kiến của mình.
5. Những người hay nói xấu
Đây là kiểu người mà tất cả chúng ta đều ghét. Anh ta nói xấu bạn và
công việc của bạn với người khác. Trước mặt đồng nghiệp và cấp trên,
anh ta luôn luôn nói xấu đằng sau lưng bạn rằng bạn là người không có
năng lực. Mặc dù những thông tin anh ta đưa ra chưa biết là đúng hay sai
nhưng những người hay nói xấu lại rất thành công trong việc giúp mọi
người nhận ra một chân lý: “nếu anh nói xấu người khác thì anh cũng
chẳng ra gì.”
Cách đối phó: Lần đầu tiên bạn nghe thấy những lời nói xấu của anh ta,
hãy đặt những lời lẽ "tầm phào" này ra một bên, hãy cho anh ta biết rằng
bạn cũng đang nhận ra động cơ của việc anh ta nói xấu người khác. Hầu
hết các nhân viên trong văn phòng đều muốn tránh sự đối đầu, vì vậy
nếu bạn để anh ta biết rằng bạn sẽ không tha thứ cho anh ta, có lẽ anh ta
sẽ cẩn thận hơn trong "lời ăn tiếng nói" của mình. Có thể anh ta sẽ bác
bỏ những lời buộc tội của bạn, nhưng miễn là bạn có chính kiến thì anh
