Ngôn ngữ cơ thể
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.42 MB, 40 trang )
NGOÂN NGÖÕ CÔ THEÅ
Company
LOGO
SAU ĐÂY LÀ SỰ
QUAN HỆ GIỮA THỂ
HÌNH VÀ TÍNH CÁCH
•
MỘT SỐ CÁCH NHÌN NHẬN
QUA KHUÔN MẶT
•
Mặt tròn : Nhiệt tình, nhạy
cảm,vui vẻ, dễ xúc động, thiếu
cương quyết, dễ bò ảnh hưởng và
chiều theo ý người khác.
Gặp khách hàng loại này,
người bán phải khai thác tính
rộng rãi, nông nổi, thiếu suy nghó
trước khi quyết đònh.
•
Mặt trái xoan : hấp dẫn
người khác, giàu cảm xúc
hay mơ mộng, thiếu kiên
trì.
Gặp khách hàng loại
này, người bán phải có
hàng kòp thời,vui vẻ,và
biết giử khach.
•
Mặt hình lục lăng (nhiều
góc cạnh) : không thích
và không bò người khác
kích động. Làm việc theo
ngẫu hứng, hơi nhát, tận
tâm với công việc, dễ
thay lòng đổi dạ.
Gặp khách hàng loại này,
người bán phải không nên
nêu giá cả sớm,tạo niềm tin
qua thái độ
•
Mặt chữ điền : tự tin, ý chí, có nghò
lực, đáng tin cậy. Khi họ đã quyết
điều gì thì khó mà thay đổi được. Họ
không quanh co, lừa lọc, không dối
trá, dấu diếm.
Gặp khách hàng loại này, người bán
không nên giới thiệu hàng xấu mà bảo
tốt sẽ gây bất bình, đáng lo ngại vì họ là
những người có đầu óc thực tế, có lý trí,
ngoan cố, khá cứng rắn, rất ghét kẻ lợi
dụng, nhưng cũng có khi rộng lượng.
Gặp khách hàng loại này, người bán
phải gợi lên những ý tưởng sản phẩm,tính
hài hước của người bán
•
Mặt chữ nhật :
•
thơ mộng, giàu trí
tưởng tượng, nhạy
cảm nhưng ích kỷ và
hay lo lắng.
•
Mặt hình tam giác : nhanh
nhẹn, ham hiểu biết, nghò
lực phi thường, quả quyết
nhưng gian ngoan, thủ đoạn,
hay tự ái và nổi cáu.
Gặp khách hàng loại này,
người bán phải có bản lónh và
trình độ, sự hiểu biết về xã hội,
biết dẩn dắt.
Tư thế ngồi
Người ngồi tựa
lưng lên thành ghế,
tay nắm chặt đầu
gối : đó là cử chỉ
của người hoài
nghi, có tính cảnh
giới với người đối
diện.
–
Người ngồi ngã tới
phía trước, hai tay
để trên đầu gối :
đây là cử chỉ của
người có kinh
nghiệm thực tế và
dễ đồng tình với
người đối diện.
–
Sẳn sàng đón
nhận những điều
bạn đưa ra
–
Người ngồi trên ghế,
một chân để lên ghế
kê phía dưới đầu gối
chân kia : đó là cử
chỉ của người có thái
độ chủ quan, quá tự
tin không sợ sệt một
việc gì cả.
–
Người ngồi hay ngó lên : tư tưởng lạc quan hy vọng,
ngược lại ngó xuống là người hay lo lắng, hay thất
vọng.
–
Người ngồi
khoanh tay úp
trước ngực : là
người có tinh
thần đấu tranh.
Tư thế đồng ý:
Hai tay buông thỏng
Hai chân để ngang
bằng
Nét mặt cởi mở
Mắt nhìn thẳng biểu
thò sự đồng ý
Người đi mà ngửa mặt lên : thông
minh, sáng suốt.
Người đi ung dung bệ vệ : cởi mở, vô
tư, nhàn hạ.
Người đi lật đật (hai tay như bơi) : vất
vả, lận đận.
Người đi lao đầu về phía trước : hấp
tấp, vội vàng.
Người đi nặng nề : vụng về, tối trí.
Người đi như chim chích : tháo vát,
năng nổ.
Người đi giật cục : uẩn khúc ở trong
lòng.
Người đi nhanh mà vững : tự tin.
Người đi nhanh mà lập cập : hay thay
lòng đổi dạ.
Người đi bước chậm, dài : rất quả
quyết.
Người đi bước chập, ngắn : tỉ mỉ, đắn
đo, thận trọng.
Tóm lại
Kỹ thuật bắt tay.
Theo quy đònh quốc tế khi người nam gặp
người nữ, nếu người nữ không đưa tay ra thì
người nam tuyệt đối không được bắt tay.
Người lớn tuổi đưa tay ra trước
Người có chức vụ cao đưa tay bắt
người có chức vụ thấp.
Nếu từng cặp gặp nhau thì thực
hiện đúng nguyên tắc : nữ bắt tay
nữ, nam bắt tay nữ, nam bắt tay
nam.
Những cái bắt tay xiết chặt : biểu lộ
một mối tình cãm vững chắc
Những cái bắt tay quá mau lẹ :
người ưa thích tư lợi, có ý lợi dụng
kẻ khác làm công cụ cho họ.
