Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.38 MB, 36 trang )
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời điểm kinh tế toàn cầu đang trong tình trạng khủng hoảng kinh tế như
hiện nay, Việt Nam cũng một quốc gia đang hội nhập không tránh khỏi ít nhiều ảnh
hưởng. Theo đánh giá chung, 2009 còn rơi vào trạng thái trì trệ hơn nữa, và còn kéo
dài, đánh giá khả quan nhất tới 2010 kinh tế Việt Nam mới bắt đầu có những bước tiến
mới.
Hơn lúc nào hết, vai trò của marketing trong mỗi doanh nghiệp chưa bao giờ
quan trọng như lúc này, khách hàng trong vai trò là thượng đế đối với mỗi doanh
nghiệp. Trong đó công ty cổ phần du tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt chuyên về sự
kiện, một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực marketing ở Đà Nẵng, hỗ trợ các
doanh nghiệp và các buổi họp hội đàm...Tổ chức các sự kiện giải trí và các chương
trình lễ hội...
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................................................1
MỤC LỤC...........................................................................................................................................2
DANH MỤC HÌNH ẢNH.......................................................................................................................4
Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT.................5
1.1. Tổng quan về công ty..............................................................................................................5
1.1.1. Giới thiệu chung về công ty.............................................................................................5
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty....................................................................6
1.1.2.1. Lịch sử hình thành của công ty......................................................................................6
1.1.2.2. Quá trình phát triển của công ty....................................................................................6
1.1.3. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty.................................................................6
1.1.4. Ngành nghề thương mại của công ty...............................................................................7
1.1.5. Cơ cấu bộ máy tổ chức hoạt động của công ty.................................................................9
1.1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty..................................................................................9
1.1.5.2. Ưu, nhược điểm của cơ cấu tổ chức của công ty.........................................................10
1.1.6. Sứ mệnh và viễn cảnh của Công ty.................................................................................11
1.1.7 Định hướng hoạt động của công ty.................................................................................11
1.1.7 .1 Mục tiêu ngắn hạn.......................................................................................................11
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY................................................12
2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty......................................................................12
2.1.1. Nguồn lực bên trong của công ty...................................................................................12
2.2.1.1. Nguồn nhân lực của công ty........................................................................................12
2.1.1.2. Cơ sở vật chất..............................................................................................................12
2.1.2. Phân tích môi trường hoạt động của công ty.................................................................14
2.1.2.1. Môi trường vĩ mô.........................................................................................................14
2.1.2.2. Môi trường vi mô.........................................................................................................16
2.1.2.2.1 Khách hàng.................................................................................................................16
2.1.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh.....................................................................................................17
2.1.2.2.3 Nhà cung ứng.............................................................................................................17
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
2.1.3. Tình hình hoạt động tài chính của công ty.....................................................................18
2.1.4. Mô hình SWOT...............................................................................................................20
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG TRÊN INTERNET CỦA CÔNG TY CP TỔ CHỨC
SỰ KIỆN VÀ DỊCH VỤ GALA VIỆT......................................................................................................21
3.1 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt đông truyền thông trực tuyến tại công ty.............21
3.1.1 Khách hàng.....................................................................................................................21
3.1.2 Nguồn nhân lực..............................................................................................................21
3.1.3 Tài chính..........................................................................................................................22
3.1.4 Cạnh tranh và xu thế.......................................................................................................22
3.2 Thực trạng công cụ truyền thông trực tuyến tại công ty.........................................................22
3.2.1 Thiết kế và phát triển website.........................................................................................22
3.2.2 Marketing lan truyền......................................................................................................29
3.2.3 Search Engine Optimization (SEO)...................................................................................31
3.2.4 Quảng cáo trực tuyến.....................................................................................................32
TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................................................36
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Logo công ty........................................................................................................................5
Hình 3.1. Hình ảnh giao diện website www.galaviet.com................................................................23
Hinh 3.2 Chỉ số DA-PA của website...................................................................................................23
Hình 3.3 Đánh giá website theo tiêu chuẩn W3C.............................................................................24
Hình 3.4 Điểm đánh giá website theo tiêu chuẩn Woorank.............................................................24
Hình 3.5 Đánh giá website qua công cụ PageSpeed Insight - mục máy tính để bàn..........................25
Hình 3.6 Đánh giá website qua công cụ PageSpeed Insight – mục thiết bị di động...........................26
Hình 3.9 Fanpage Facebook của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch gala việt......................29
Hình 3.10. Mô tả website công ty....................................................................................................32
Hình 3.11 Quảng cáo trên website của công ty................................................................................33
Hình 3.12. Quảng cáo qua Banner của công ty.................................................................................33
Hình 3.13. Quảng cáo trên báo về tổ chức sự kiện và du lịch...........................................................34
Hình 3.14. Mẫu quảng cáo của Gala việt qua Google Adwords........................................................35
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC
SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT
1.1. Tổng quan về công ty
1.1.1. Giới thiệu chung về công ty
Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala việt được thành lập vào tháng 5
năm 2006.Các ngành công ty kinh doanh chủ yếu là về du lịch và tổ chức sự kiện.
Tel: (0511) 3626 566, 3626667
Fax: 0511 3626665
Email:
Website: />Mã số thuế: 0400543709
Xưởng sản xuất: 27 Lê Văn Hiến, Q. Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Xưởng in ấn : 149 Huy Cận, P. Hòa Cường Nam, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
Vốn điều lệ : 1.000.000.000VNĐ
Tài sản đầu tư : 26.000.000.000VNĐ
Công ty thành viên: - Công ty TNHH Truyền thông và Quảng cáo
VINAGROUP
Hình 1.1 Logo công ty
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
1.1.2.1. Lịch sử hình thành của công ty
Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và dịch vụ được thành lập vào tháng 5 năm
2006, là tiền thân của công ty CP Doanh Nghiệp trẻ Đà Nẵng. Gala Việt là một trong
những thương hiệu chuyên tổ chức sự kiện đầu tiên tại khu vực miền Trung. Đồng thời
là thành viên của Hội Doanh nhân trẻ thành phố Đà Nẵng. Gala Việt tự hào là điểm hội
tụ Doanh nhân trẻ đầy tài năng, nhiệt huyết, bản lĩnh và sáng tạo. Gala Việt chuyên tổ
chức các sự kiện (khai trương, động thổ, lễ hội, biểu diễn nghệ thuật, các cuộc thi sắc
đẹp, hội chợ triễn lãm, hội thảo,…), các dịch vụ truyền thông thương hiệu, dịch vụ cho
thuê các thiết bị âm thanh-ánh sáng, in ấn, thiết kế quảng cáo tại thành phố Đà Nẵng.
1.1.2.2. Quá trình phát triển của công ty
Hiện nay, do nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh, Gala Việt đã thành lập
thêm 4 công ty thành viên tại 4 tỉnh Miền Trung-Tây Nguyên bao gồm Đắc lắc, Nha
Trang, Huế, và Quãng Ngãi. Với phương châm hoạt động “Không ngừng sáng tạo vì
thành công của khách hàng”, Gala Việt đang ngày càng khẳng định được vị trí của một
“Nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp” hàng đầu, trở thành cánh tay phải đắc lực của
các tổ chức, doanh nghiệp trong việc quảng bá, tiếp thị, khuếch trương, định vị thương
hiệu.
1.1.3. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty
Đối với công ty Tổ chức sự kiện và dịch vụ Gala Việt thì ngành nghề đang hoạt
động chính là ngành truyền thông và tổ chức sự kiện. Theo quan điểm về hoạt động
tổ chức sự kiện (event management) là các hoạt động liên quan đến việc thiết kế, tổ
chức thực hiện sự kiện.
Theo quan điểm kinh doanh tổ chức sự kiện bao gồm một số hoặc toàn bộ các
hoạt động từ việc thiết kế (design), triển khai (execusion) đến kiểm soát (control) các
hoạt động của sự kiện nhằm đạt được các mục tiêu nhất định mà sự kiện đã đề ra. Qua
nghiên cứu hoạt động tổ chức sự kiện hiện nay ở Việt Nam, cũng thấy rằng tổ chức sự
kiện cũng bao gồm các hoạt động như nghiên cứu sự kiện; lập kế hoạch, chương trình
cho sự kiện; điều hành các diễn biến của sự kiện; kết thúc sự kiện…Từ những cách
tiếp cận đã đề cập nêu trên, có thể khái quát: Tổ chức sự kiện là một quá trình bao
gồm một số hoặc toàn bộ các công việc: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng; lập chương
trình, kế hoạch; chuẩn bị các yếu tố cần thiết; và tổ chức tiến hành diễn biến của sự
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
kiện trong một thời gian và không gian cụ thể để truyền đạt những thông điệp nhất
định đến những người tham gia sự kiện và xã hội; nhằm đáp ứng các mục đích khác
nhau của các chủ thể tham gia vào sự kiện.
Có thể nói rằng, đây là lĩnh vực ngành nghề mang tính chất dịch vụ cho nên
thông thường ngành mang những đặc điểm biểu trưng bao gồm tính vô hình, tính
không thể tồn kho, tính không đồng đều về chất lượng và tiêu dùng dịch vụ, tính
không thể chuyển quyền sở hữu được.
Ngành truyền thông và tổ chức sự kiện chủ yếu làm việc trên đối tượng là con
người, việc quản lý và nhu cầu tâm lý, hành động của mỗi con người có sự khác biệt
lẫn nhau, cho nên đối với ngành này các giác quan của khách hàng không thể dễ dàng
nhận biết được dịch vụ trước khi mua. Đây cũng chính là khó khan khá lớn đối với
ngành.
Đối với ngành này, quá trình cung cấp dịch vụ và tiêu dung dịch vụ xảy ra đồng
thời. Chính vì vậy, khách hàng và người cung cấp dịch vụ phải tiếp xúc với nhau để
cung cấp và tiêu dùng dịch vụ tại địa điểm và thời gian phù hợp cho hai bên. Ngành
này cũng không thể nào cung cấp một cách hàng loạt, tập trung như sản xuất hàng hóa.
Do vậy, nhà cung cấp khó kiểm tra chất lượng theo một tiêu chuẩn thống nhất. Mặt
khác, sự cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ mà ngành này mang lại chịu
tác động mạnh mẽ bởi kỹ năng, thái độ của người cung cấp dịch vụ.
Với lĩnh vực hoạt động trong ngành truyền thông và tổ chức sự kiện, các doanh
nghiệp không thể tồn kho, cất trữ hay vận chuyển từ khu vực này đến khu vực khác.
Do đó, việc sản xuất mua bán và tiêu dùng dịch vụ bị giới hạn bởi thời gian. Cũng từ
đặc điểm này mà làm mất cân đối quan hệ cung cầu cục bộ giữa các thời điểm khác
nhau trong ngày, trong tuần hoặc trong tháng. Bên cạnh đó, khi sử dụng dịch vụ truyền
thông và tổ chức sự kiện của các doanh nghiệp, khách hàng chỉ được quyền sử dụng,
hưởng lợi ích dịch vụ trong khoảng thời gian nhất định và không chuyển quyền sở hữu
được.
1.1.4. Ngành nghề thương mại của công ty
Dựa trên lĩnh vực hoạt động kinh doanh, công ty CP Gala Việt thực hiện các
ngành nghề thương mại sau đây:
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
• Tổ chức sự kiện
- Lễ Khai Truong, Khánh Thành
- Lễ Khởi Công, Ðộng Thổ
- Hội nghị, hội thảo
- Các sự kiện van hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm, lễ trao giải cúp vàng...… phối
hợp các Ðài truyền hình TW - Ðịa phuong phát sóng trực tiếp.
- Các Lễ hội trong nuớc và quốc tế,các hoạt động xúc tiến thuong mại cho các
doanh nghiệp...
- Biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp và không chuyên
• Âm thanh – Ánh sáng
• Quảng cáo – In ấn
- Thiết kế - in ấn băng rôn, phướn chất liệu hiflex kỹ thuật số
- Thiết kế thi công Bảng Hiệu, Hộp Đèn chữ nổi: đồng, neonsign, mica, các loại
bảng xoay 3 mặt
- Thiết kế, thi công Billboard, Big banner trong nhà và ngoài trời
- Thiết kế trang trí nội ngoại thất – văn phòng – showroom
- Thiết kế quà tặng
- Thiết kế đồ họa
- Trao đổi, mua bán các thiết bị in ấn, vật tư, vật liệu quảng cáo
• Thiết kế thương hiệu
Logo Công ty, Slogan, Danh thiếp, Giấy tiêu đề, Phong bì lớn/nhỏ, Biểu mẫu
chứng từ, Folder, Brochure hoặc catalogue,...
• Marketing Media
- Nghiên cứu, khảo sát và phân tích thị trường
- Tư vấn, xây dựng, hỗ trợ triển khai và triển khai chiến dịch truyền thông tổng
lực
- Tư vấn, lập kế hoạch Media
- Đặt chỗ mua quảng cáo trên các kênh truyền thông: báo chí, truyền hình, ...
- Giám sát thực hiện việc triển khai kế hoạch media trên các kênh truyền thông
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
1.1.5. Cơ cấu bộ máy tổ chức hoạt động của công ty
1.1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty
GIÁM ĐỐC
TRỢ LÝ TGĐ
CÁC GĐ CHI
NHÁNH
Phòng kế toán
Phòng thiết kế
PHÓ
GIÁM
ĐỐC
Phòng truyền thông
Quản lý kho
- Giám đốc công ty: Là người đại diện theo pháp luật của công ty, là người có
quyền điều hành mọi hoạt động chung, trực tiếp đề ra các chiến lược, kế hoạch giám
sát, kiểm tra các phòng ban.
- Trợ lý giám đốc: Hỗ trợ, lên lịch và báo cáo công việc lên giám đốc.
- Phó giám đốc: điều hành hoạt động của các phòng ban, thay mặt giám đốc điều
hành mọi hoạt động khi giám đốc đi vắng tùy theo quyền hạn của mình. Giám sát nội
bộ nhiệm vụ, quản lý giám sát hoạt động của các phòng kế toán, phòng thiết kế, phòng
truyền thông và quản lý kho. Đồng thời, triển khai các hoạt động chung của giám đốc
và giao nhiệm vụ cho các phòng thực hiện.
Công ty hiện có các phòng ban đơn vị chức năng thực hiện nhiệm vụ sau:
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
- Phòng kế toán:
+ Thu thập xử lý thông tin, số liệu kế toán, theo dõi đối tượng và công việc kế
toán.
+ Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, các nghĩa vụ thu, nộp, thanh
toán nợ, kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản, phát hiện và ngăn ngừa các hành vi
phạm pháp luật về tài chính kế toán.
+ Thực hiện nhận đơn hàng từ khách hàng và thực hiện hóa đơn giao dịch.
- Phòng thiết kế: Lên ý tưởng, thiết kế những mẫu banner, thiệp, giấy tờ….đáp
ứng nhu cầu khách hàng đúng hẹn, đúng thời điểm.
- Phòng truyền thông: thực hiện chiến lược kinh doanh cho công ty, viết bài PR
quảng bá thương hiệu và thực hiện mảng Marketing Media đáp ứng nhu cầu khách
hàng.
- Quản lý kho: Người giám sát toàn bộ hoạt động tại kho, quản lý và hướng dẫn
công nhân sản xuất dụng cụ, thiết bị hỗ trợ và bốc vác sản phẩm, vận chuyển đến đúng
nơi, đúng thời điểm.
1.1.5.2. Ưu, nhược điểm của cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty lựa chọn sử dụng mô hình tổ chức theo cơ cấu chức năng. Việc quản lý
thực hiện theo chức năng và mỗi cấp có nhiều cấp trên trực tiếp của mình. Theo như sơ
đồ đã trình bày ở phía trên, có thể nhận diện được trách nhiệm và phân bổ công việc
của từng người với các vai trò khác nhau. Mọi quyền điều hành được nắm giữ bởi
giám đốc, giám đốc có quyền hành trên mọi hoạt động của công ty. Sau đó, các phòng
ban thực hiện theo hướng chỉ đạo và hướng dẫn từ các cấp trên. Đối với hình thức cơ
cấu này sẽ có một số ưu nhược điểm như sau:
- Ưu điểm:
+ Lãnh đạo nắm giữ và thực hiện chức năng điều phối hoàn toàn
+ Mỗi phòng ban sẽ thực hiện chức năng riêng của mình, từ đó, sẽ dễ dàng tập
trung vào công việc và nhiệm vụ của mình hơn.
- Nhược điểm:
+ Một cấp dưới có nhiều cấp trên
+ Gánh nặng cho người lãnh đạo
+ Nhân viên không có điều kiện phát triển sáng tạo và đóng góp vào hoạt động
của công ty.
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
1.1.6. Sứ mệnh và viễn cảnh của Công ty
Viễn cảnh
- Phấn đấu để trở thành công ty tổ chức sự kiện và truyền thông hàng đầu tại Việt
Nam.
- Đặt yếu tố con người là nền tảng phát triển lâu dài và bền vững.
- Luôn coi thành công của khách hàng là thành công của chúng tôi.
Sứ mệnh
Không ngừng học hỏi và sáng tạo để mang tới cho khách hàng những sản phẩm
dịch vụ tốt nhất, chuyên nghiệp nhất trong lĩnh vực truyền thông, tổ chức sự kiện, hội
nghị, hội thảo, triển lãm và du lịch, góp phần tích cực vào sự thành công và phát triển
của Quý khách hàng.
1.1.7 Định hướng hoạt động của công ty
1.1.7 .1 Mục tiêu ngắn hạn
Với phương châm hoạt động “Không ngừng sáng tạo vì thành công của khách
hàng” Gala Việt đang ngày càng khẳng định được vị trí của một nhà tổ chức sự kiện
chuyên nghiệp hàng đầu, trở thành cánh tay phải đắc lực của các tổ chức, doanh
nghiệp trong việc quảng bá, tiếp thị, khuếch trương, định vị thương hiệu. Đặc biệt, lợi
thế công ty là có sẵn tất cả các hệ thống máy móc chuyên dụng cho việc thiết kế quảng
cáo, tổ chức quản lý sự kiện trong mọi lĩnh vực thương mại, văn hóa, thể thao, du
lịch,... Lĩnh vực mà công ty sẽ đẩy mạnh trong giai đoạn tới là phát triển về dịch vụ du
lịch
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY
2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
2.1.1. Nguồn lực bên trong của công ty
2.2.1.1. Nguồn nhân lực của công ty
Nhìn chung, qua mỗi năm từ 2010 đến 2015, lực lượng nhân viên của công ty
không có sự thay đổi đáng kể, cho thấy rằng nguồn nhân sự làm việc có năng lực và
khá ổn định theo thời gian. Dựa vào tỷ lệ phần trăm theo số lượng nhân sự cho thấy
mức độ ổn định, dựa vào độ tuổi ta thấy rõ công ty bao gồm các thành viên ở độ tuổi
trung niên, trẻ trung, sáng tạo và năng động trong công việc. Về cơ cấu công việc thì
mỗi phòng ban có những công việc khác nhau, phù hợp với từng đối tượng nam nữ
khác nhau, nhìn chung, số lượng nhân viên nam nhiều hơn so với số lượng nhân viên
nữ vì hình thức công việc khác nhau.
Hệ thống nguồn nhân lực hiện tại bao gồm:
- Toàn bộ CBCNV: 86 người, trong đó bộ phận kỹ thuật và dàn dựng gồm 36
người
- Diễn viên, ca sĩ, nhạc sĩ chuyên nghiệp tại Đà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh
- Tác giả, đạo diễn, họa sĩ thiết kế sân khấu, chuyên viên âm thanh, ánh sáng
- MC dẫn chương trình chuyên nghiệp
2.1.1.2. Cơ sở vật chất
Đây là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp, 100%
thiết bị do công ty Gala Việt cung cấp, không thuê ở bất cứ công ty nào, Gala Việt có
đầy đủ máy móc, trang thiết bị phục vụ cho các sự kiện, đây cũng chính là điểm mạnh
của công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác. Công ty đã tiết kiệm được một khoản
lớn tài chính khi thuê các thiết bị bên ngoài và cũng nhờ đó công ty mở rộng dịch vụ
cho thuê trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho các sự kiện, hàng năm đem lại cho công
ty một khoản thu vào khá lớn.
Ngoài trụ sở chính của công ty tại 70 – Phan Đăng Lưu, công ty còn có một nhà
xưởng cơ khi sản xuất các thiết bị , một nhà tiền chế lắp ráp các khung théo mái vòm,
ngoài ra còn có đầy đủ công cụ, trang thiết bị phục vụ cho sự kiện.
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Bảng thống kê cơ sở vật chất của công ty
STT
1
2
3
4
5
Trang thiết bị
Bàn (làm lễ ngoài
trời)
Ghế (làm lễ ngoài
trời)
Sân khấu lắp ráp đa
dạng
DÀn âm thanh hiện
đại, chuyên nghiệp
Dàn ánh sáng
Số lượng
Tình trạng
200
Có hư hỏng ít
1000 cái
Tốt
5 bộ
Tốt
5 bộ
Tốt
5 bộ
Tốt
6
chuyên nghiệp
Máy bắn kim tuyến
Máy chiếu, màn
5 máy
Tốt
7
hình projector 100-
10 máy
Tốt
8
300 minches
Máy tạo hơi
Cổng hơi cầu vòm
6 máy
Tốt
10m-15m-20m
Người rối bằng hơi
Kinh khí cầu bay
Người thú bông
Thảm vải nhung trải
5 cái
Tốt
4 cái
4 cái
4 người
Tốt
Tốt
Tốt
10 cái
Tốt
10 cái
Tốt
100 cái
Tốt
50 cái
Tốt
Có hư hỏng nhẹ,
9
10
11
12
13
14
15
nền
Thảm cao su trải
nền
Phông màn vải, bạt
16
hyfle
Bục gỗ bàn tổ chức
17
Dù che nắng
18
19
20
21
Tượng, ảnh Bác Hồ
bằng thạch cao
Các loại cờ: cờ
phướn, đuôi nheo,
tam giác.
Cây cảnh trang trí
lễ
Trang phục biểu
500 cái
khá tốt
200 cái
Tốt
300 cái
Tốt
150 cây
Tốt
200 bộ
Tốt, thường xuyên
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
diễn
Thiết bị tổ chức lễ
cập nhật
22
khánh thành, khởi
5 bộ
Tốt
23
công
Bong bóng bay
1000 cái
Tốt
2.1.2. Phân tích môi trường hoạt động của công ty
2.1.2.1. Môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế
Bất cứ sự kinh doanh trên lĩnh vực nào hay quốc gia nào thì yếu tố đầu tiên được
xét đến là yếu tố kinh tế. Yếu tố này quyết định đến sự hình thành và hoàn thiện năng
lực cạnh tranh của các doanh nghiệp.
Những chỉ số thuộc yếu tố kinh tế ảnh hưởng chủ yếu:
Lạm phát : lạm phát của Việt Nam trong thời gian gần đây thường ở mức 2 con
số, nó đã và đang tác động mạnh mẽ tới tất cả các lĩnh vực nhưng hứng chịu nhiều
nhất chính là nền kinh tế còn đang non yếu của nước ta. Các doanh nghiệp đang trở
nên khốn đốn, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang có nguy cơ đứng trước bờ
vực phá sản và thu hẹp qui mô sản xuất do thiếu hụt vốn sản xuất. Với cùng một số
vốn bỏ ra nhưng nếu lạm phát cao sẽ làm giảm lượng hàng hoá mua được của số vốn
đó. Trong khi doanh nghiệp dự định sẽ mua một lượng nguyên liệu để sản xuất nhưng
đến thời điểm đó thì mua được ít hơn lượng nguyên vật liệu làm mục tiêu sản xuất của
doanh nghiệp không đạt được gây thiệt hại cho công ty.
Chỉ số giá tiêu dùng ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người tiêu dùng. Nếu
chỉ số tiêu dùng cao trong khi thu nhập không tăng sẽ ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá
của người mua.
Nền kinh tế tăng trưởng không những thuận lợi cho việc đầu tư trong nước mà
còn thu hút các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào trong nước tạo nguồn vốn cho các
doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, tiếp thu học hỏi được các công nghệ tiên
tiến cũng như cách quản lý hiện đại và hiệu quả của các nhà đầu tư nước ngoài. Trong
những năm gần đây, tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam đều trên 5%. Năm 2015
tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam khá cao hứa hẹn những phát triển mới của các
công ty trong ngành.
- Môi trường nhân khẩu
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Tình hình thực tế dân số Việt Nam: Kết quả đợt tổng điều tra dân số và nhà ở
năm 2015 cho thấy: dân số Việt Nam đạt 91,9 triệu người, đứng thứ 3 ở khu vực Đông
Nam Á và thứ 13 trong số những nước đông dân nhất thế giới.
Qui mô và tốc độ tăng trưởng :
Việt Nam thuộc một trong những quốc gia có dân số đông quy mô dân số lớn.
Tốc độ tăng trưởng của dân số Việt Nam cũng lớn thể hiện một thị trường triển vọng,
sự gia tăng mức cầu trong tương lai lớn. Mỗi năm dân số Việt Nam tăng thêm gần 1
triệu người. Dân số thành thị tăng nhanh.
Bộ phận thống kê ASEAN cho rằng tốc độ tăng dân số của Việt Nam tương đối
ổn định và thấp hơn mức tăng chung 1,3% của cả khu vực ASEAN. Mức sinh giảm và
tuổi thọ trung bình tăng đã làm thay đổi đáng kể cấu trúc dân số của Việt Nam. Tuy
nhiên, điều này cũng mở ra nhiều cơ hội với ngành xuất nhập khẩu và thương mại nội
địa, việc người tiêu dùng ngày càng khắt khe với các sản phẩm đến từ nước ngoài thì
người tiêu dùng lại đang cở mở và chấp nhận với các sản phẩm trong nước hơn. Vì
vậy, đây cũng là lợi thế tạo điều kiện cho ngành phát triển.
- Môi trường công nghệ
Đây là một trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe doạ
đối với các doanh nghiệp:
Những áp lực và đe doạ từ môi trường công nghệ có thể là:
Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnh tranh của
các sản phẩm thay thế, đe doạ các sản phẩm truyền thống của ngành hiện hữu.
Sự bùng nổ của công nghệ mới làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời và tạo ra
áp lực đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năng cạnh
tranh.
Sự ra đời của công nghệ mới càng tạo điều kiện thuận lợi cho những người xâm
nhập mới và làm tăng thêm áp lực đe dọa các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành.
Những cơ hội đến từ môi trường công nghệ đối với các doanh nghiệp có thể là:
Công nghệ mới có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng
cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn. Các doanh nghiệp đến sau
có nhiều ưu thế để tận dụng được cơ hội này hơn là các doanh nghiệp hiện hữu trong
ngành.
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Sự ra đời của công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm có nhiều tính năng hơn và
qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của các
doanh nghiệp trong ngành.
- Môi trường chính trị - pháp luật
Là yếu tố bảo vệ sự cạnh tranh của các doanh nghiệp. Môi trường chính trị pháp
luật tạo ra một hành lang pháp lý tạo điều kiện cho các doanh nghiệp yên tâm kinh
doanh.
Hệ thống pháp luật rõ ràng tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh
Việt Nam đã trở thành thành viên thứ 150 của WTO, điều đó chứng tỏ sự tham
gia vào sân chơi chung về thương mại và chứng minh rằng Việt Nam phải chấp hành
mọi nội qui của sân chơi này tạo ra một môi trường kinh doanh chung, luật rõ ràng và
công bằng, Việt Nam sẽ nhập được nguyên vật liệu rẻ hơn từ các quốc gia thành viên
giúp hạ giá hành sản phẩm tăng tính cạnh tranh.Tuy nhiên khi tham gia vào WTO thì
mọi thành viên đều được hưởng những quyền lợi như nhau (xoá bỏ hàng rào thuế
quan, bảo hộ nhà nước giảm dần tiến tới loại bỏ…) nên đó cũng chính là những thách
thức dành cho các doanh nghiệp trong nước.
- Môi trường văn hóa
Việt Nam là một nước có nền văn hóa đa sắc tộc. Sự dịch chuyển dân số từ vùng
này sang vùng khác; từ địa phương này sang địa phương khác cũng là những yếu tố tác
động đến các hoạt động hoạch định về các chiến lược và chính sách quản lý nguồn
nhân lực, chiến lược thị trường và các chiến lược sản xuất kinh doanh hỗ trợ khác
trong vùng không gian kinh doanh hiện có. Mặc khác, Việt Nam có 7 vùng ( nhánh )
văn hóa và 25 tiểu vùng. Mỗi vùng có một tập quán riêng, cảm nhận cái đẹp khác
nhau, dẫn đến thị hiếu tiêu dùng khác nhau. Đây là một vấn đề cần lưu ý đối với các
doanh nghiệp trong ngành khi đưa ra các hoạch định và thực hiện các chính sách kinh
doanh trong các vùng và tiểu vùng văn hóa đó.
2.1.2.2. Môi trường vi mô
2.1.2.2.1 Khách hàng
Khách hàng của Gala Việt chủ yếu là khách hàng tổ chức bao gồm tất cả các
công ty, tổ chức có nh cầu tổ chức sự kiện hoặc thuê âm thanh, ánh sáng, trang thiết bị
phục vụ cho sự kiện. Một trong số những khách hàng lớn của công ty hiện nay có thể
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
kể đến là các khu resort, khách sạn lớn trên địa bàn Đà Nẵng, Quảng Nam như
Furama, Vin pearl Luxury Đà Nẵng, The Nam Hai resort, Intercontinental...
2.1.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên địa bàn Đà Nẵng có khá nhiều các công ty chuyên tổ chức sự kiện
hoạt động, tuy nhiên có thể kể đến hai đối thủ chính của Gala Việt là công ty TNHH
quảng cáo VietArt và công ty cổ phần tổ chức sự kiện Thế Kỷ. Trong đó, VietArt được
xem là đối thủ nặng ký nhất của Gala Việt, VietArt được thành lập năm 2007, cho đến
nay công ty đã phát triển mạnh mẽ nhờ sự khác biệt về ý tưởng thực hiện, số lượng
khách hàng tìm đến VietArt ngày càng tăng, khá nhiều các sự kiện lớn tại Đà Nẵng đều
do VietArt tổ chức, chẳng hạn: đường hoa xuân 2015, sự kiện DIFC 2015, Hội thảo
quốc tế hồi sức cấp cứu và chống độc,...
2.1.2.2.3 Nhà cung ứng
Một số nhà cung ứng của công ty Gala Việt
STT Tên công ty
1
Công ty thiết kế và in ấn Kiến Vàng
Sản phẩm cung cấp
Thiết kế và in ấn banner, áp
2
3
4
Xưởng in 394
Công ty TNHH Trang Khuyên (Hoàng Long)
Công ty TNHH Long Hải
phích, phướn
Địa điểm in quảng cáo
Âm thanh, ánh sáng, sân khấu
Cung cấp trang thiết bị viễn
5
thông, bộ đàm, thiết bị ghi âm
Một số khách sạn, nhà hàng lớn tại Đà Nẵng: Địa điểm tổ chức sự kiện
Furama, Vinpearl Luxury
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
2.1.3. Tình hình hoạt động tài chính của công ty
• Bảng cân đối kế toán của công ty
Bảng cân đối kế toán qua các năm 2013-1015
TÀI SẢN
TÀI SẢN
A. Tài sản ngắn hạn
1. Tiền và các khoản tương đương tiền
2. Các khoản phải thu
3. Hàng tồn kho
4. Tài sản ngắn hạn khác
B. Tài sản cố định
TỔNG TÀI SẢN
Năm 2013
9.932.652.414
2.096.063.437
4.469.764.127
1.924.093.436
84.181.614
453.793.887
10.386.446.30
Năm 2014
8.170.744.118
1.143.270.634
4.469.764.127
3.282.643.236
277.897.851
406.520.618
8.577.264.73
1
6
NGUỒN VỐN
A. Nợ phải trả
1. Phải trả cho người bán
2. Vay và nợ ngắn hạn
3. Thuế và các khoản phải nộp Nhà
7.319.865.615
5.670.438.259
1.600.419.017
41.795.662
5.267.061.820
4.393.819.622
752.500.000
29.938.197
nước
4. Các khoản phải trả, phải nộp khác
B. Nguồn vốn chủ sở hữu
TỔNG NGUỒN VỐN
90.004.001
3.066.580.686
10.386.446.30
90.004.001
90.004.001
3.310.502.916 3.501.211.421
8.577.264.73 8.868.403.975
1
6
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
Năm 2015
8.465.731.121
1.984.735.290
3.457.702.481
2.656.762.957
366.530.393
402.672.854
8.868.403.975
4.946.042.640
3.996.753.036
657.300.000
30.985.603
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Bảng thống kê kết quả kinh doanh của công ty
Chỉ tiêu
Năm 2013
Năm 2014
Năm 2015
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp 33.515.049.024 37.869.061.436 40.383.654.376
dịch vụ
2. Các khoản giảm trừ doanh thu
13.333.972
12.753.673
3. Doanh thu thuần về bán hàng và 33.515.049.024 37.855.727.464 40.370.900.703
cung cấp dịch vụ
4. Gía vốn hàng bán
32.337.952.749 35.190.505.120 37.021.532.251
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và 1.177.096.275 2.665.222.344 3.349.368.452
cung cấp dịch vụ
6. Doanh thu hoạt động tài chính
7. Chi phí tài chính
8. Chi phí quản lý doanh nghiệp
9. Lợi nhuận thuần từ hoạt động
68.255.459
131.845.104
1.028.526.953
84.979.677
10.587.507
257.835.519
2.265.234.398
152.739.935
12.634.591
248.931.526
2.964.487.320
148.584.197
kinh doanh
10. Thu nhập khác
11. Chi phí khác
12. Lợi nhuận khác
13. Tổng lợi nhuận kế toán trước
100.861.384
6.128.222
94.733.162
179.712.839
89.983.476
6.937.273
83.046.203
235.786.138
90.376.041
6.921.281
83.062.195
231.646.392
thuế
14. Chi phí thuế thu nhập hiện 36.269.198
66.020.119
85.975.611
hành
15. Lợi nhuận sau thuế thu nhập 243.443.641
169.766.019
145.670.781
doanh nghiệp
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
2.1.4. Mô hình SWOT
Bảng 2.1. Ma trận SWOT
Cơ hội (O)
Đe dọa (T)
1. Tăng trưởng kinh tế trong nước tương đối 1. Khả năng xâm nhập của đối thủ cạnh
ổn định
tranh tiềm tàng là rất lớn
2. Việc cải tiến liên tục khoa học công nghệ 2. Đối thủ cạnh tranh trong ngành rất
là cơ hội để áp dụng các thành tựu khoa học mạnh và nhiều
vào sản xuất và quản lý
3. Yêu cầu của khách hàng về chất
3. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng thường lượng ngày càng cao
xuyên tổ chức các dịch vụ, sự kiện
4. Cạnh tranh trên thị trường ngày càng
gay gắt hơn
Điểm mạnh (S)
1. Có bề dày lich sử kinh doanh
Điểm yếu (W)
2. Gala Việt là một thương hiệu uy tín và có
tiếng tăm tại khu vực Miền Trung
3. Mạng lưới phân phối rộng khắp
4. Gala Việt có một nguồn lực lớn về tài
chính
1. Chất lượng tốt hay kém phụ thuộc
5. Dây chuyền sản xuất hiện đại.
vào đánh giá của đối tượng khách hàng
6. Nguồn nhân lực dồi dào
sau khi sử dụng dịch vụ.
7. Lượng khách hàng vô cùng đông đảo, 2. Chưa khai thác hết được thị trường
khách hàng lớn, có tiềm năng
tiềm năng.
8. Dịch vụ được đánh giá chất lượng, đảm
bảo uy tín
9. Có khả năng tự cung cấp cơ sở vật chất,
không bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp
khác.
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG
TRÊN INTERNET CỦA CÔNG TY CP TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ
DỊCH VỤ GALA VIỆT
3.1 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt đông truyền thông trực tuyến tại
công ty
3.1.1 Khách hàng
Lực lượng khách hàng luôn là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến
các hoạt động của công ty. Thực tế cho thấy, mạng Internet đã phủ sóng hầu như đa
phần tại Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung. Có thể nói, trong thời buổi hiện
đại hóa như thế này thì “nhà nhà sử dụng Internet, người người sử dụng Internet”.
Chính vì thế, tận dụng khả năng sử dụng Internet và tiếp xúc Internet mỗi ngày của
khách hàng, các công ty nhanh chóng ứng dụng các hoạt động truyền thông trên
Internet để mọi thông tin và quảng bá của doanh nghiệp sẽ đến với khách hàng một
cách nhanh chóng và hiêu quả nhất.
Khách hàng và doanh nghiệp “cả đôi bên cùng có lợi”. Hoạt động truyền thông
trên Internet của công ty Vitours đảm bảo cho khách hàng hàng loạt thông tin về dịch
vụ du lịch một cách nhanh chóng như dịch vụ tổ chức sự kiện,du lịch, giá cả, chi tiết
cụ thể về du lịch của công ty. Đó là những điều mà doanh nghiệp đáp ứng cho khách
hàng. Tuy nhiên, thông qua các hoạt động đó khách hàng sẽ nhanh chóng có những
phản ứng trở lại như cập nhật tin tức, truyền miệng hoặc giới thiệu đến bạn bè, người
thân, gợi ý những sự kiện, du lịch hấp dẫn. Chính vì thế, khách hàng được cho rằng
cực kỳ quan trọng và là một yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông qua Internet
của công ty, giúp cho hoạt động truyền thông của công ty thực hiện dễ dàng hơn.
3.1.2 Nguồn nhân lực
Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch gala Việt hội tụ đầy đủ nguồn nhân
lực với từng nghiệp vụ và chuyên môn khác nhau từ lao động phổ thông, trung cấp,
cao đẳng, đại học cho đến trên đại học. Nguồn nhân lực của công ty được đào tạo
chuyên nghiệp nhằm phục vụ cho từng mảng hoạt động kinh doanh của công ty. Công
ty này được đánh giá là một môi trường làm việc chuyên nghiệp và khá ổn định theo
năm tháng. Nguồn nhân lực cũng được lựa chọn và đánh giá phù hợp theo tiêu chuẩn
công việc.
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Thực tế, trong môi trường, điều kiện làm việc khắt khe như hiện nay, không
những đòi hỏi đầy đủ về mặt chuyên môn, nhưng bên cạnh đó việc am hiểu và thành
thạo về công nghệ thông tin, ứng dụng truyền thông trên Internet là yêu cầu mà hầu
như mọi doanh nghiệp đều mong đợi ở các nhân viên. Có thể dễ dàng nhận thấy rằng,
nguồn nhân lực hết sức quan trọng bởi vì, chính họ là những người trực tiếp làm việc,
tương tác với các khách hàng thông qua các forum, facebook, hỗ trợ trực tuyến trên
website… Và chính họ cũng là nguồn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đồng thời
mang lại các chính sách, chiến lược, giải pháp cho các hoạt động truyền thông Internet
của công ty. Chính vì vậy, trong những năm vừa qua, Công ty Gala Việt tận dụng tốt
đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, đầy tính sáng tạo và năng động để hỗ trợ công tác
truyền thông Internet của công ty có bước tiến vượt trội như bây giờ.
3.1.3 Tài chính
Yếu tố tài chính là yếu tố gắn liền với sự phát triển và phục vụ cho các hoạt động
của công ty, trong đó, tài chính quyết định nhiều đến chi phí thực hiện truyền thông
Marketing qua Internet. Với bề dày lịch sử hoạt động trong nhiều năm qua, sự uy tín
và lượng khách hàng biết đến đông đảo, Gala Việt càng ngày càng được hưởng ứng và
phát triển, đồng thời, đánh giá tài chính của công ty nhìn chung khá dồi dào để phục
vụ cho nhiều mục đích phát triển của công ty.Trong đó, yếu tố tài chính cũng quyết
định và ảnh hưởng nhiều đến việc thực hiện truyền thông trên Internet của công ty,
trong suốt thời gian qua, công ty đã dành một khoản chi phí khá lớn để đầu tư cho việc
quảng cáo hình ảnh, làm mới thương hiệu qua các website và báo chí…
3.1.4 Cạnh tranh và xu thế
Trong nền kinh tế phát triển, công nghệ thông tin hiện đại như thời buổi bây giờ,
các công ty không ngừng đổi mới và đi theo xu hướng của thị trường. Họ cùng đồng
loạt giải quyết bài toán “Làm thế nào để mang sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng
một cách nhanh chóng, hiệu quả nhưng lại tiết kiệm chi phí?” Chính vì vậy, việc thực
hiện công cụ truyền thông trên Internet là điều cấp bách và cần thiết ở mỗi doanh
nghiệp.
3.2 Thực trạng công cụ truyền thông trực tuyến tại công ty
3.2.1 Thiết kế và phát triển website
Đầu tiên công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch gala việt sở hữu một tên
miền khá dễ nhớ và phổ biến ( www.galaviet.com.vn), nó giúp lưu giữ trong tâm trí
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
của khách hàng một cách lâu hơn và là sự lựa chọn đầu tiên khi khách hàng có nhu
cầu. Về website, công ty đã cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, công ty, giá cả, tin
tức khuyến mãi, tuyển dụng hay hỗ trợ khách hàng,…Điều này giúp khách hàng dễ
dàng tìm hiểu thông tin của công ty cũng cập nhật những tin tức nóng hổi từ sản phẩm.
Hình 3.1. Hình ảnh giao diện website www.galaviet.com
• Chỉ số PA, DA
Hinh 3.2 Chỉ số DA-PA của website
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Theo như chúng ta đã thấy thì chỉ số DA-PA website của công ty ở mức trung
bình (DA=23, PA=29). Theo như đánh giá thì website chưa đạt được độ mạnh và uy
tín từ khách hàng vì thế lượng khách hàng quan tâm đến công ty còn hạn chế.Công ty
cần phải thường xuyên thiết kế lại website để đưa các chương trình đặc sắc và ấn
tượng trong tâm trí khách hàng.
• W3C
Hình 3.3 Đánh giá website theo tiêu chuẩn W3C
Thực trạng đánh giá của W3C cho thấy rằng tình hình hiện tại là website này mắc
rất nhiều lỗi, cụ thể là 33 Error. Đối với website của công ty cổ phần tổ chức sự kiện
và du lịch gala Việt khi được đánh giá theo tiêu chuẩn W3C thì không đạt tiêu chuẩn
và mắc rất nhiều lỗi.
• Woorank
Hình 3.4 Điểm đánh giá website theo tiêu chuẩn Woorank
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
Hoạt động truyền thông trên internet của Công ty Gala Việt
Về độ mạnh và uy tín website của công ty thì ở mức khá cao. Theo đánh giá của
Woorank thì đạt được 56,5 điểm trong khi tiêu chuẩn là trên 45 điểm đã đạt hiệu quả.
Do đó website này đã được thiết kế khá tốt và cần cải tiến hơn nữa để nâng cao độ uy
tín của khách hàng.
Theo đánh giá tiêu chuẩn Woorank website của công ty cho thấy công cụ tìm
kiếm như từ khóa, tiêu đề, mô tả,.. ngắn gọn, dễ nhớ, kích thước font chữ dễ đọc, dễ
hiểu, địa chỉ IP chính xác, website còn liên kết rộng rãi với các trang mạng xã hội,
trang facebook hay trang google+. Đây là những điểm giúp công ty nhận được sự quan
tâm và thu hút khách hàng. Bân cạnh đó, website không phù hợp với thiết bị di động,
khả năng tương thích với điện thoại còn khá thấp, tốc độ sử dụng điện thoại di động
chậm, độ bảo mật website thấp, lượng truy cập của khách hàng tới trang web của công
ty chưa phải là số lượng lớn. Vì vậy công ty cần khắc phục ngay những yếu điểm này
để nâng cao chất lượng, uy tín của website cũng như thu hút khách hàng.
Tốc độ hiện tại của website cùng với những gợi ý giúp tăng tốc website của công
ty được đánh giá bằng công cụ PageSpeed Insight ở mức khá thấp. Chỉ số tương thích
của thiết bị di động và máy tính để bàn lần lượt là 22/100 và 11/100, nó được đánh giá
là rất thấp nên tốc độ load website của công ty là khá chậm.
• PageSpeed Insight
Hình 3.5 Đánh giá website qua công cụ PageSpeed Insight - mục máy tính để bàn
Khoa: Thương mại điện tử và truyền thông_Lớp: CCMA07A
SVTH: Nguyễn Văn Khôi
