Star-Up Leadership

8/10/2016

Bạn và ý tưởng kinh doanh của bạn

Marketing – Đánh giá thị trường

NỘI
DUNG

Tổ chức kinh doanh của bạn
Ước tính vốn khởi sự
Khởi sự kinh doanh
Thực hành chuẩn bị khởi sự kinh doanh

1

2

Chương 1
BẠN VÀ Ý TƯỞNG
KINH DOANH CỦA BẠN

3

4

KINH DOANH LÀ GÌ?

5

TS. Nguyễn Xuân Trường

1

Hoạt động tạo ra giá trị

2

Thỏa mãn nhu cầu

3

Tạo ra công ăn việc làm và thu nhập

4

Đóng thuế

5

Tạo ra lợi nhuận

6

Hoạt động trao đổi
6

1



Star-Up Leadership

8/10/2016

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Sản xuất

Thương mại

7

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

8

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Mọi hoạt động kinh doanh
diễn ra trên Thị trường
Thị trường gồm người bán
và người mua
Những người bán là đối thủ
cạnh tranh của nhau

Dịch vụ

9


TẠI SAO NÊN KINH DOANH

10

CÂU HỎI QUAN TRỌNG TRONG
KINH DOANH

Kiếm lợi nhuận
Phát huy khả năng bản thân
Tạo công ăn việc làm
Đóng thuế cho nhà nước
11

TS. Nguyễn Xuân Trường

12

2


Star-Up Leadership

8/10/2016

CÂU HỎI QUAN TRỌNG TRONG
KINH DOANH

CƠ HỘI KINH DOANH
 Ở nông thôn:

• Sản xuất nhỏ sơ chế nông sản
• Buôn bán nhỏ
• Dịch vụ

Làm
cái gì?

 Ở thị xã, thị trấn:
Làm như thế
nào?

• Sản xuất
• Thương mại
• Dịch vụ

SẢN XUẤT NHỮNG GÌ
THỊ TRƯỜNG CẦN?

Phải suy nghĩ cái gì trước?
13

14

SỰ XUẤT HIỆN CỦA
CÁC KHU VỰC MỚI

CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH
MỚI XUẤT HIỆN
Trước…


Trước…

Bây giờ…
CRO’s

Bây giờ…
Vùng A

CRM’s

Sản xuất
Vòng đời phát
triển sản phẩm
Các công
ty bổ trợ

Một công ty được
tích hợp

Nghiên cứu

Phát triển
sản phẩm

Thử
nghiệm
D.vụ thử
nghiệm

Nhiều công ty được phân

phối

Dịch vụ
Phát triển

Các nhóm hạn chế
trong khu vực

Vùng G
Vùng E

 Các doanh nghiệp khởi nguồn (spin-off) và doanh
nghiệp khởi nghiệp (start-up) ngày càng phụ thuộc
vào các doanh nghiệp lớn:
• Với danh nghĩa là người cung ứng hoặc khách hàng
• Để đầu tư mạo hiểm
• Để tiếp thu kiến thức (sản xuất, timarketing và nghiên cứu và
triển khai)
• Và để mở rộng thị trường mới

Vùng F

Các vùng theo mạng
lưới chuyên môn hóa

15

CÁC ĐIỀU KIỆN CHO ĐỔI MỚI

16


CÁC ĐIỀU KIỆN CHO ĐỔI MỚI
 Các doanh nghiệp lớn cũng phụ thuộc vào
doanh nghiệp khởi nguồn (spin-off) và doanh
nghiệp khởi nghiệp (start-up) :
• Để phát triển sản phẩm mới
• Với danh nghĩa là người cung cấp tri thức mới
(mà họ không thể tự phát triển)
• Hoặc đổi mới tổ chức, kinh nghiệm với các mô
hình kinh doanh
• Để mở rộng thị trường mới, v.v.

17

TS. Nguyễn Xuân Trường

Vùng D
Vùng B
Vùng C

18

3


Star-Up Leadership

8/10/2016

NHỮNG RỦI RO TRONG KINH DOANH

Vướng mắc trong công tác quản lý

TÍNH CÁCH CỦA DOANH NHÂN THÀNH CÔNG
Hướng đến mục tiêu

Mất mát, trộm cắp

Hướng đến khách hàng

Thiếu kinh nghiệm
Làm việc theo nhóm

Khó khăn trong tiếp thị (marketing)
Hướng đến kỹ năng

Quản lý tiền mặt và thu nợ kém

Suy nghĩ theo hướng toàn cầu

Chi phí quá cao

Linh động

Cơ sở hạ tầng kém
Thiếu thông tin thị trường, kiểm soát rủi
ro kém
19

Hướng về tương lai
20


5 ĐIỀU QUAN TÂM KHI KHỞI NGHIỆP

Bài tập 1: Cửa hàng vật tư nông nghiệp

Bạn có đủ vốn khởi
nghiệp và các
khoản thu nhập dự
phòng không?

Anh Thành vay vốn tín dụng để kinh doanh vật tư nông
nghiệp. Anh Thành có kiến thức và kinh nghiệm nên tư vấn
tốt, Cửa hàng của anh ngày càng đông khách. Anh Thành
phải vay thêm vốn do nông dân mua chịu là chính.

Bạn có thực sự
đam mê lĩnh vực
bạn định

Gia đình có sẵn
sàng ủng hộ bạn
hay không?

Bạn có khả năng tự
thân vận động hay
không?

Bạn có sẵn sàng
làm việc nhiều hơn
thời gian cần thiết

không? 21

Bài tập 2: Tôi có thể là nhà kinh doanh thành?
ĐÁNH GIÁ: Bản thân Gia đình

Do giá cao su hạ, tiêu, điều mất mùa nên anh Thành không
thu đủ tiền trả nợ. Quỹ tín dụng đến siết nợ. Anh Thành
phải tuyên bố phá sản và phải bán xe, bán nhà để trả nợ 
Rơi vào cảnh trắng tay.

1. Tại sao công việc kinh doanh của anh Thành lại thất bại?
2. Đáng lẽ anh Thành phải làm thế nào?
22

Tôi có thể là nhà kinh doanh thành đạt?

Mạnh Yếu Mạnh Yếu
Quyết tâm: Tôi sẵn sàng kinh doanh?

TÔI THẤY THUẬN LỢI
KHỞI SỰ KINH DOANH?

Động cơ: Tôi muốn làm chủ doanh nghiệp?
Trung thực: Tôi rất trung thực trong kinh doanh?

TÔI KHÔNG THẤY
THUẬN LỢI KHỞI SỰ
KINH DOANH?

Sức khỏe: Tôi đủ sức khỏe để kinh doanh?

Chấp nhận rủi ro: Tôi chấp nhận rủi ro trong KD?
Ra quyết định: Tôi sẵn sàng chịu trách nhiệm?
Hoàn cảnh gia đình: Gia đình ủng hộ kinh doanh?
Tài chính: Tôi có khả năng T.chính để kinh doanh?
23

TS. Nguyễn Xuân Trường

24

4


Star-Up Leadership

8/10/2016

YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG
KHI KHỞI NGHIỆP

BÀI HỌC VỀ CƠ HỘI

Niềm tin: Bạn phải có niềm tin vào sự khởi nghiệp của mình.
Nếu không đủ niềm tin thì hãy đi làm thuê
Đam mê: Bạn không đủ đam mê thì hãy dừng lại. Không đam
mê mà tiếp tục làm thì chỉ làm hỏng việc mà thôi - Zappos
Tận dụng cơ hội: "Cơ hội giống như ánh bình minh. Nếu bạn
chần chừ quá lâu, bạn sẽ bỏ lỡ nó” William Arthur Ward

Khách hàng không bao

giờ quay lưng lại với các
công ty luôn chăm lo tới
lợi ích của họ

25

CƠ HỘI ĐẾN TỪ NGUY CƠ

26

Bài tập 3: Thất bại của quán bia ông Hải
Ông Hải hay uống bia tại quán
của mình. Cứ uống ngà ngà say,
ông lại hay to tiếng với khách
hàng của mình.
Đồ ăn kém, nhà vệ sinh dơ bẩn.
Ông đối đãi với nhân viên kém,
người giỏi bỏ đi

Khi bị nén càng nặng thì lò so bung càng mạnh

27

Ông thanh toán cho nhà cung cấp
không đúng hạn
1. Ông Hải đã sai lầm thế nào?
2. Bạn rút ra bài học gì

TÔI PHẢI LÀM GÌ?


TÔI PHẢI LÀM GÌ?
Ý
tưởng
Học
hỏi

Đo
lường

Kể về dự định kinh doanh của mình với gia đình,
người thân, bạn bè, những người cùng chí hướng

Xây
dựng

Sản
phẩm

Bắt đầu từ
đâu và
chuẩn bị
gì?
CHỦ
ĐỘNG

Theo dõi thông tin trên các phương tiện truyền
thông: TV, Radio, báo chí, mạng để có ý tưởng
Ra chợ, tới các cửa hàng để quan sát và hãy hỏi nếu
có thắc mắc. Xem khách hàng và nhà cung cấp


Học hỏi thêm từ sách vở, những người đi trước
29

TS. Nguyễn Xuân Trường

28

30

5


Star-Up Leadership

8/10/2016

VỐN TỪ ĐÂU?

VỐN TỪ ĐÂU?

Bản thân

1
Gia đình

2

NGUỒN
VỐN
Hùn hạp với người chung chí hướng


3

Vay từ nguồn vốn hỗ trợ, ưu đãi

4

31

32

LOẠI HÌNH KINH DOANH?
Thương mại
Dịch vụ

KINH
DOANH
GÌ

Sản xuất hàng hóa phi nông nghiệp

Sản xuất hàng hóa nông nghiệp

Ý TƯỞNG KINH DOANH?
Mua xe đạp: Làm phương tiện đi lại

Ý
TƯỞNG
KINH
DOANH:

ĐÁP
ỨNG
NHU
CẦU GÌ
KHẢ
NĂNG
CHI TRẢ

Mua quần áo: Để mặc trông đạp hơn
Mua ti vi: Để xem và đáp ứng giải trí
Mua xoong nồi: Để nấu nướng
Đi làm tóc: Để trông đẹp hơn
Mua bình bơm thuốc sâu: Để an toàn

33

Ý TƯỞNG KINH DOANH?
KHÓ KHĂN MÀ
CHÍNH BẠN GẶP PHẢI

CÁC VẤN ĐỀ NGƯỜI
KHÁC GẶP PHẢI

NHỮNG GÌ CÒN
THIẾU Ở CỘNG ĐỒNG

•Hãy xem bạn gặp
phải vấn đề gì khi
đi mua sản
phẩm, dịch vụ ở

địa phương?

•Lắng nghe những
người khác phàn
nàn xem họ có
những khó khăn
gì?

• Hãy xem nơi
bạn sống
những dịch vụ
nào còn thiếu?

•Bạn có thể mua
những gì và
những gì cần mà
không có?

•Những gì họ cần
mà lại không có
tại địa phương?

THỬ NGHIỆM Ý TƯỞNG KINH DOANH?

NGOÀI

35

TS. Nguyễn Xuân Trường


34

Điểm Mạnh

Điểm yếu

Cơ hội

SO

WO

Đe dọa

ST

WT

TRONG

36

6


Star-Up Leadership

8/10/2016

THỬ NGHIỆM Ý TƯỞNG KINH DOANH?


Chương 2
MARKETING
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG CỦA BẠN

37

38

KHÁCH HÀNG?
Advocate Bảo vệ, bênh vực, biện hộ
Suport Hỗ trợ, giúp đỡ
Client Trung thành, thân chủ
Customer Cụ thể đã mua
Lead Đã có liến hệ, ếp xúc
Prospect Mục tiêu, tiềm năng
Suspect Chung, liên quan
39

THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNG?

40

THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNG?
Khách hàng của bạn là ai? Họ cần gì, muốn gì?...
Khách hàng của bạn ở độ tuổi nào?
Khách hàng của bạn là nam hay nữ?
Họ ở đâu, thành thị hay nông thôn?
Thu nhập của họ? Chi tiêu, mua sắm của họ
Họ thường mua hàng ở đâu, mua lúc nào?

Giá nào họ có thể chấp nhận được?
Số lượng mua của họ là bao nhiêu, có mua lặp lại?

KHÁCH HÀNG

Số lượng khách hàng tăng hay giảm theo thời gian?
Tại sao khách hàng lại mua sản phẩm/dịch vụ đó?
41

TS. Nguyễn Xuân Trường

42

7


Star-Up Leadership

8/10/2016

KHÁCH HÀNG

KHÁCH HÀNG

Chưa biết
Biết
Tin
Thích
Mua
Khám phá

khách hàng

Xác nhận
khách hàng

Tạo ra
khách hàng

Công ty
Bán hàng

Bảo hộ

Giới thiệu

43

THÁP NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

44

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH?

Tự thể hiện
Tôn trọng
Tình yêu
An toàn
Sinh học, sinh lý

45


THÔNG TIN VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

46

THÔNG TIN VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Khách hàng của họ là ai?
Họ có giao hàng tận nhà hay không? Họ phân phối thế nào?

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ của họ thế nào?
Nhân viên của họ có trình độ không? Lương?

Hàng hóa/dịch vụ của họ có sẵn không?
Họ có dịch vụ bổ trợ cho sản phẩm không?

Trang thiết bị của họ có hiện đại không?
Số lượng mua của họ là bao nhiêu, có mua lặp lại?

Giá bán của họ bao nhiêu?
Họ có bán chịu không? Hình thức giảm giá của họ?

Họ có quảng cáo, khuyếch trương sản phẩm của họ?

Địa điểm của họ thế nào?
Hàng tháng/năm họ bán được bao nhiêu?
47

TS. Nguyễn Xuân Trường


48

8


Star-Up Leadership

8/10/2016

THÔNG TIN VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING

Các cơ sở kinh
doanh thành đạt
có cách định giá,
phục vụ, sản
xuất hoặc bán
hàng tương tự
nhau?

Các cơ sở kinh
doanh thành
đạt có hoạt
động tương tự
nhau không?

SẢN PHẨM – GIÁ – PHÂN PHỐI – CHIÊU THỊ
49


50

SẢN PHẨM

SẢN PHẨM

Gía trị cộng thêm
Augmented Product

Lắp đặt

Chất
lượng
Dịch vụ
sửa
chữa

Chất
lượng
dịch vụ

Định vị

Mẫu
mã,
kích cỡ

Thương
hiệu


Giao nhận
Thanh toán

Bao bì
đóng gói

Lõi của
SP/DV Core
benefit or
Chất
Yếu tố service
lượng
thẩm mỹ

Bao bì

Giá trị phi vật chất
Intangible Product
Giá trị vật chất
Tangible Product
Dịch vụ
sau bán
Giá trị cốt lõi
Core Product

QG xuất xứ
51

Bảo hành
Source: Czinkota et al, 2008


52

KHÁC BIỆT ĐỂ THÀNH CÔNG

53

TS. Nguyễn Xuân Trường

54

9


Star-Up Leadership

8/10/2016

GIÁ

PHÂN PHỐI

CHI PHÍ CỦA
MÌNH

MỨC MÀ
KHÁCH HÀNG
CÓ THỂ TRẢ

GIÁ CỦA CÁC

ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH

Bạn mất
bao nhiêu
tiền để
mua, sản
xuất sản
phẩm đó

Mức giá
bao nhiêu
thì khách
hàng sẽ
mua

Giá bán của
bạn có đủ
cạnh tranh
với các đối
thủ không?

 Điểm bán thuận tiện cho khách hàng
 Gần nguồn hàng hay nguồn nguyên liệu
 Phương thức giao hàng linh hoạt, kịp thời
55

CHIÊU THỊ

56


ƯỚC TÍNH LƯỢNG HÀNG BÁN RA
DỰA TRÊN KINH NGHIỆM SẴN CÓ
Từ kinh nghiệm mua hàng của bản thân để tính toán

SO SÁNH VỚI CÁC CƠ SỞ KINH DOANH CÙNG MẶT HÀNG
Hãy so sánh với các cơ sở kinh doanh cùng điều kiện
BÁN THỬ TRÊN THỊ TRƯỜNG
Qua việc bán thử, bạn sẽ ước tính được số lượng khách
hàng và doanh số bán của mình.

57

58

TỔ CHỨC KINH DOANH CỦA BẠN

Chương 3
TỔ CHỨC KINH DOANH CỦA BẠN

AI LÀ NGƯỜI QUYẾT ĐỊNH – CÓ PHẢI LÀ NGƯỜI QUẢN LÝ?
Kinh doanh cá thể
Hộ gia đình
Nhiều người cùng hùn hạp
AI SẼ LÀM VIỆC TRONG CƠ SỞ KINH DOANH CỦA BẠN
Thuê nhân viên làm việc bán thời gian/thường xuyên
Người trong gia đình phụ giúp
Người có chuyên môn: kế toán, kỹ thuật…

59


TS. Nguyễn Xuân Trường

60

10


Star-Up Leadership

8/10/2016

TỔ CHỨC KINH DOANH CỦA BẠN

TỔ CHỨC KINH DOANH CỦA BẠN
CÔNG VIỆC

1ĐỂ TÌM ĐƯỢC NGƯỜI LÀM, CẦN CÂN NHẮC CÁC BƯỚC

NGƯỜI LÀM

Ghi chép, quản lý chung

1
2

Xem xét lại ý tưởng kinh doanh và việc cần làm
Xác định những việc không có khả năng tự làm

?


Xúc tiến bán hàng, giao hàng cho khách
Định giá
Mua hàng và nguyên liệu

3

Mô tả kỹ năng và yêu cầu cho công việc đó
Quyết định cần có bao nhiêu người đảm nhận

4

Thiết kế mẫu mã
Đóng đồ
Sơn PU, đánh vec ni

61

62

TỔ CHỨC KINH DOANH CỦA BẠN

TỔ CHỨC KINH DOANH CỦA BẠN

1 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CHO CÁC NHÂN VIÊN CỦA BẠN

1
2
3
4


1

1

Góp phần làm tăng năng suất, khuyến khích NV

2

Xem xét tiếng ồn, ánh sáng, khói bụi để cải tiến

3

Tuân thủ quy định của pháp luật về kinh doanh
Tuân thủ quy định của pháp luật về lao động

4

HÌNH THỨC PHÁP LÝ CỦA CƠ SỞ KINH DOANH

Hộ kinh doanh cá thể
Doanh nghiệp tư nhân
Công ty trách nhiệm hữu hạn

Hợp tác xã, Công ty cổ phần

63

64


ƯỚC TÍNH VỐN KHỞI SỰ

Chương 4
ƯỚC TÍNH VỐN KHỞI SỰ

TÀI SẢN CỐ ĐỊNH
 Những thứ có
giá trị lớn và
thời gian sử
dụng lâu dài
 Lúc đầu nên
đầu tư ở mức
tối thiểu

65

TS. Nguyễn Xuân Trường

TÀI SẢN LƯU ĐỘNG
 Tiền cho chi
tiêu hàng
ngày để duy
trì hoạt động
kinh doanh
 Phải ước tính
một khoảng
thời gian đủ
dài: 3-6 tháng
66


11


Star-Up Leadership

8/10/2016

TÀI SẢN CỐ ĐỊNH

TÀI SẢN LƯU ĐỘNG

Xây dựng mới

Mua nguyên vật liệu và hàng thành phẩm

Mua nhà xưởng đã có sẵn
NHÀ
XƯỞNG

TRANG
THIẾT BỊ

Quảng cáo, tuyên truyền

Thuê toàn bộ hay một phần nhà xưởng

Trả lương nhân viên

Kinh doanh ngay tại nhà mình, nâng cấp


Trả tiền điện, nước, thuê nhà xưởng

Máy móc, dụng cụ, xe cộ, văn phòng phẩm

Trả chi phí bảo hiểm, chi phí bán hàng và chi khác

67

DOANH THU CỦA BẠN

68

KẾ HOẠCH DOANH THU VÀ CHI PHÍ
T1 T2 T3

BƯỚC 1
ĐẶT GIÁ CHO MẶT HÀNG SẼ
BÁN
 Đảm bảo được mức giá
cạnh tranh là điều rất
quan trọng
 Nắm được các chi phí
sản xuất và tiêu thụ là
rất quan trọng (chi phí
biến đổi, chi phí cố định)

BƯỚC 2
TÍNH DOANH THU

T4 T5 T6 T7 T8


T9 T10 T11 T 12

Doanh thu
Chi phí hoạt động

 Nắm được số hàng bán
ra

Nguyên liệu, bao bì

 Nắm được giá bán ra

Bảo hiểm xã hội

 Cần có kế hoạch chi tiết
cho doanh thu và chi phí

Marketing, bán hàng

Tiền công

Thuê mặt bằng
Khấu hao…
Tổng chi phí

69

Lợi nhuận


70

NGUỒN VỐN

KẾ HOẠCH LƯU CHUYỂN TIỀN MẶT
T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T 12

1

Dư tiền đầu tháng
Tiền mặt bán hàng

1

Tiền thu nợ bán chịu
Thu nợ khác

2

KẾ HOẠCH HUY ĐỘNG VỐN TỪ CÁC NGUỒN
Vốn tự có của bản thân, gia đình
Vốn vay từ họ hàng, bạn bè

Tổng thu

3

Trả tiền mua hàng
Trả nợ tiền mua chịu


4

Tiền lương…
Tổng chi
Dư tiền cuối tháng

TS. Nguyễn Xuân Trường

5
71

Vốn từ những người giao hàng
Vốn quay vòng của nhóm cá nhân
Vốn từ ngân hàng hoặc nguồn khác
72

12


Star-Up Leadership

8/10/2016

KHỞI SỰ KINH DOANH
Phần tóm tắt tổng hợp

Chương 5
KHỞI SỰ KINH
DOANH


Ý tưởng kinh doanh

HOÀN
CHỈNH
Ý
TƯỞNG
KINH
DOANH

Đánh giá thị trường
Tổ chức doanh nghiệp
Tài chính doanh nghiệp
Phụ lục

73

74

KHỞI SỰ KINH DOANH
Bạn có đủ thời gian để kinh doanh?
Bạn có
nên khởi
sự kinh
doanh
không?

Bạn có đủ quyết tâm để kinh doanh?
Công việc kinh doanh sẽ có lãi chứ?
Bạn có đủ tiền để thực hiện kinh doanh?


75

Công việc kinh doanh có lãi không?

76

Bạn có đủ tiền để hoạt động không?
1

CÁCH GIẢI QUYẾT KHI HỤT DÒNG TIỀN

Bạn có thể tăng lượng hàng bán ra không?

1
Bạn có thể tăng giá bán lên không?

2
3

Những chi phí nào của bạn là cao nhất?

4
5

Bạn có thể giảm những chi phí này không?

6
Bạn có thể tiết kiệm nguyên liệu, giảm tồn kho?
77


TS. Nguyễn Xuân Trường

7

Giảm lượng hàng bán chịu
Giảm chi phí, giảm hàng dự trữ
Tăng mua nợ từ nhà cung cấp
Giảm chi phí hoạt động như điện, nước…

Đề nghị ngân hàng gia hạn nợ hoặc giảm
Hoãn việc mua thiết bị, máy móc mới
Thuê trang thiết bị, thuê gia công, mượn…
78

13


Star-Up Leadership

8/10/2016

AI CÓ THỂ GIÚP BẠN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
1

1
2
3

NGƯỜI CÓ THỂ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH


Giảng viên và những người tổ chức lớp

LẬP KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
1. Tìm một địa điểm kinh doanh thích hợp
2. Tìm vốn cần có ban đầu
3. Đăng ký kinh doanh
4. Lắp đặt điện thoại, internet…

Các sở ban ngành địa phương

5. Mua hoặc thuê thiết bị, máy móc

Các cán bộ ngân hàng, có kinh nghiệm

6. Mua hàng dự trữ
7. Thuê người làm

4

Các chuyên gia tư vấn kinh doanh

8. Mua bảo hiểm
9. Tiến hành quảng cáo và xúc tiến bán hàng
79

TS. Nguyễn Xuân Trường

80

14