MÔ TẢ QUÁ TRÌNH
QUẢN LÝ CÁN BỘ NHÂN VIÊN
Mã hiệu: 04-QT/NS/HDCV/ABC
Lần ban hành/sửa đổi: 1/1
Ngày hiệu lực: 01/10/2007
I. MỤC ĐÍCH
Nhằm sử dụng cán bộ nhân viên Công ty một cách có hiệu quả, đảm bảo quyền và
nghĩa vụ của người lao động.
II. LƯU ĐỒ
52-BM/TT/HDCV/ABC 3/1 1/11
Không đáp ứng được yêu cầu công việc
Lương
Có
Không
Chưa đủ năng lực
Vi phạm kỷ luật
Vị trí không phù hợp
Đủ điều kiện đề bạt
Có thành tích tốt
Nhân viên
được tuyển
dụng
Theo dõi
đánh
giá
Giao/
nhận
nhiệm vụ
Kỷ luật
Chuyển công
tác

Khen thưởng
Quá trình
đào tạo
Loại gì ?
Tiếp tục ?
Kết thúc
Định
hướng/Hiệu
chỉnh nghề
nghiệp
Kế hoạch phát triển bản thân
Điều chỉnh
các chế độ
theo HĐ
Áp dụng chế độ CS
Điều chỉnh
lương
Đề bạt
Chuyển loại
HĐ
Thay đổi HĐ
Chuẩn bị
điều
kiện làm
việc
Thôi việc
MTQT: Quản lý cán bộ nhân viên Lần ban hành/sửa đổi: 1/1
III. THÔNG SỐ TỔNG HỢP
Thông số Mô tả Yêu cầu
Đầu vào

Nhân viên được tuyển
dụng
Nhân viên được ký Hợp đồng
Có đủ trình độ để đáp ứng yêu cầu
công việc
Đầu ra
- Nhân viên thôi việc - Nhân viên hết thời hạn hợp
đồng
- Nhân viên không đáp ứng
được yêu cầu công việc hoặc vi
phạm kỷ luật mức sa thải
- Nhân viên xin thôi việc
Thông tin đầy đủ, chính xác
Nhân viên đã hoàn thành các trách
nhiệm cá nhân với Công ty
- Nhu cầu đào tạo Nhu cầu nâng cao trình độ cho
Cán bộ nhân viên để thực hiện
công việc
Phù hợp với công việc được giao và
năng lực của nhân viên
Điều kiện thực hiện
Nhân lực - Cán bộ quản lý trực tiếp
- Trưởng bộ phận
- Cán bộ phụ trách nhân sự

- Có trình độ chuyên môn và khả năng
quản lý tối thiểu 3 nhân viên trở lên
- Có trình độ chuyên môn và khả năng
quản lý tối thiểu 10 nhân viên trở lên,
nắm vững các quy định về công tác

TCCB của Công ty
- Nắm vững các quy định về công tác
TCCB của công ty và các chế độ chính
sách của Nhà nước về người lao động.
Tài chính
- Quỹ lương
- Quỹ khen thưởng
- Ngân sách đào tạo
- Quỹ phúc lợi
Được xác định hàng năm
Chỉ tiêu đánh giá:
Chất lượng cán bộ
nhân viên
Số cán bộ nhân viên có điểm
đánh giá hoàn thành kế hoạch
cá nhân > 70 điểm/tổng số cán
bộ nhân viên
Số nhân viên tự thôi việc/Tổng
số nhân viên
≥ 70%
≤ 3%
Quá trình liên quan - Tuyển dụng
- Đào tạo
- Xây dựng chính sách nhân
sự
- Hợp đồng lao động
- Yêu cầu đào tạo
- Chính sách nhân sự
52-BM/TT/HDCV/ABC 3/1 2/11
MTQT: Quản lý cán bộ nhân viên Lần ban hành/sửa đổi: 1/1

Thông số Mô tả Yêu cầu
- Hành chính
- STQT LB
- Hồ sơ xuất nhập cảnh
- Hồ sơ bổ nhiệm, miễn nhiệm
IV. PHÂN ĐOẠN VÀ HOẠT ĐỘNG
Bước Chuẩn bị điều kiện làm việc
Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
1. Nhận và xem xét thông tin
Đề nghị xếp
lương/hưởng chế độ
được xem xét
Trưởng bộ phận
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
2.
Phê duyệt mức lương/chế độ
đề nghị xếp
Đề nghị xếp
lương/hưởng chế độ
được phê duyệt
Tổng Giám đốc
Công ty/Chi
nhánh
3.
Chuẩn bị phương tiện, môi
trường làm việc
Nhân viên có công
cụ, môi trường làm

việc thích hợp
Cán bộ quản lý
trực tiếp
Các phòng ban
chức năng
HC/STQT/ABC
4. Thông báo cho nhân viên
Nhân viên được
thông báo
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
Bước Giao nhận nhiệm vụ
Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
1. Phân công nhiệm vụ Trưởng bộ phận
2. Giao/nhận việc
Nhân viên được
giao việc trực tiếp
hoặc qua bản đánh
giá hoàn thành công
việc và kế hoạch
phát triển
Cán bộ quản lý
trực tiếp, nhân
viên
1.04-
HD/NS/HDCV/ABC
1.04-
BM/NS/HDCV/ABC
17.04-

BM/NS/HDCV/ABC
03-
DM/NS/HDCV/ABC
3.
Cử cán bộ đi công tác nước
ngoài (khi có nhu cầu)
Tờ trình v/v đề cử
cán bộ đi nước
ngoài
Trưởng đơn vị
2.04-
BM/NS/HDCV/ABC
4.
Xem xét tờ trình và lập quyết
định cử cán bộ đi công tác
nước ngoài
- Tờ trình được
duyệt
- Quyết định cử cán
bộ đi công tác nước
ngoài
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
45/1999/TT-BTC
3.04-
BM/NS/HDCV/ABC
5. Phê duyệt quyết định cử cán Quyết định được Tổng Giám đốc
52-BM/TT/HDCV/ABC 3/0 3/11
MTQT: Quản lý cán bộ nhân viên Lần ban hành/sửa đổi: 1/1

Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
bộ đi tác nước ngoài phê duyệt Công ty
6.
Thực hiện công việc được
giao
Công việc được
thực hiện
Nhân viên
Bước Theo dõi và đánh giá
Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
1. Theo dõi thực hiện công việc
Cán bộ quản lý
trực tiếp
2. Báo cáo kết quả công việc
- Báo cáo công việc
- Báo cáo đi công
tác nước ngoài (nếu
cần)
Nhân viên
Đại diện đoàn đi
công tác nước
ngoài
3.
Đánh giá công việc định kỳ 6
tháng 1 lần
Bản đánh giá hoàn
thành công việc và
kế hoạch phát triển
Cán bộ quản lý
trực tiếp và nhân

viên
1.04-
BM/NS/HDCV/ABC
17.04-
BM/NS/HDCV/ABC
4.
Báo cáo đánh giá nhân sự
đơn vị
Báo cáo
Cán bộ nhân sự
đơn vị
5.04-
BM/NS/HDCV/ABC
6.04-
BM/NS/HDCV/ABC
5.
Đề xuất liên quan đến việc
thực hiện hoặc thay đổi
chính sách nhân sự (nếu có)
Đề nghị Trưởng đơn vị
5.04-
BM/NS/HDCV/ABC
6.04-
BM/NS/HDCV/ABC
6.
Gửi báo cáo nhân sự cho đơn
vị nhân sự cấp trên
Báo cáo nhân sự
Cán bộ nhân sự
đơn vị

1.04-
HD/NS/HDCV/ABC
7.
Báo cáo nhân sự toàn Công
ty/Chi nhánh (định kỳ)
Báo cáo nhân sự
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
6.04-
BM/NS/HDCV/ABC
Bước Định hướng/Hiệu chỉnh kế hoạch phát triển bản thân
Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
1.
Xác lập kế hoạch phát triển
cho từng lĩnh vực nghề
nghiệp
Bản kế hoạch phát
triển năng lực cốt
lõi của cán bộ nhân
viên
Trưởng bộ phận
1.04-
HD/NS/HDCV/ABC
2. Trao đổi với nhân viên
Trưởng bộ
phận/nhân viên
3.
Định hướng nghề nghiệp cho
nhân viên

Bản kế hoạch phát
triển bản thân của
nhân viên
Trưởng bộ
phận/nhân viên
4. Hiệu chỉnh kế hoạch phát
triển bản thân cho nhân viên
Trưởng bộ
phận/nhân viên
52-BM/TT/HDCV/ABC 3/0 4/11
MTQT: Quản lý cán bộ nhân viên Lần ban hành/sửa đổi: 1/1
Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
theo từng giai đoạn
Bước Điều chỉnh lương
Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
1. Nhận và xem xét thông tin
Đề nghị điều chỉnh
lương được xem xét
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
2. Phê duyệt đề nghị
Đề nghị được phê
duyệt
Biên bản họp hội
đồng nhân sự (nếu
có)
Tổng Giám đốc
Công ty/Chi
nhánh

Hội đồng nhân sự
1.04-
HD/NS/HDCV/ABC
3. Lập quyết định
Quyết định điều
chỉnh lương
Cán bộ nhân sự
Công ty/Chi
nhánh
9.04-
BM/NS/HDCV/ABC
4.
Xem xét quyết định điều
chỉnh lương
Quyết định điều
chỉnh lương
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
5. Phê duyệt quyết định
Quyết định được
phê duyệt
Tổng Giám đốc
Công ty/Chi
nhánh
6. Thông báo quyết định
Cán bộ nhân sự
Công ty/Chi
nhánh
Bước Chuyển loại hợp đồng

Stt Hoạt động Sản phẩm Người thực hiện Tài liệu hướng dẫn
1. Nhận và xem xét thông tin
Bản đề nghị được
xem xét
Trưởng bộ phận
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
2. Đồng ý tiếp nhận đề nghị
Bản đề nghị được
phê duyệt
Trưởng bộ phận
3.
Th
Thực hiện các thủ tục ký hợp
đồng mới
Thủ tục ký hợp
đồng được hoàn
thiện
Hợp đồng được ký
kết
Trưởng bộ phận
Cán bộ phụ trách
nhân sự Công
ty/Chi nhánh
02-
QT/NS/HDCV/ABC
1.02-
HD/NS/HDCV/ABC
52-BM/TT/HDCV/ABC 3/0 5/11