GỢI Ý XỬ LÝ CÁC TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM
TRONG CÔNG TÁC CHỦ NHIỆM LỚP Ở TIỂU HỌC
Tình huống số 01
Lớp đồng chí có em Huyền Trang được bầu làm Liên đội trưởng, nhưng trong một
cuộc họp Hội cha mẹ học sinh của lớp bố của em Huyền Trang một mực nhờ giáo viên chủ
nhiệm đề nghị với nhà trường cho con mình thôi giữ chức vụ Liên đội trưởng vì lí do, làm
chỉ huy Liên đội ảnh hưởng nhiều đến việc học tập các môn văn hóa.
Đồng chí giải quyết tình huống trên như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Khen ngợi, chúc mừng phụ huynh có một đứa con ngoan, học giỏi, đặc biệt có tố chất
lãnh đạo và có nhiều năng khiếu hoạt độngk xã hội. Nếu được bồi dưỡng sớm thì sẽ rất phát triển.
- Phân tích cho phụ huynh biết: Công tác Đội nói riêng, hoạt động ngoài giờ lên lớp nói
chung là một hoạt động quan trong nhằm giáo dục và hình thành kỹ năng sống cho học sinh. Đây
là một trong những mục tiêu quan trong của GDTH.
-> Góp phần tích cực vào việc giáo dục toàn diện,... (phải xác định đây là cơ hội vàng để
tuyên truyền, khích lệ phụ huynh học sinh trong việc ủng hộ chủ trương tăng cường giáo dục toàn
diện học sinh).
- Tham gia hoạt động Đội thực chất là một hoạt động học tập rèn luyện, có tác dụng bổ trợ
cho các việc học văn hóa.
- Đề nghị với nhà trường sắp xếp lịch sinh hoạt hợp lý cho cả Ban chi huy Liên đội, trong
đó có cả con bác.
Tình huống số 02
Trong một cuộc họp Hội cha mẹ học sinh đầu năm, có một số người chưa đồng tình
chủ trương tổ chức ăn bán trú cho học sinh của nhà trường, lý do phải đóng đậu thêm tiền
tốn kém, điều kiện chăm sóc con ở nhà tốt hơn.
Đồng chí hãy trình bày cách giải quyết của mình để thực hiện được chủ trương bán
trú của nhà trường?
Gợi ý trả lời:
- Phân tích tác dụng của việc tổ chức bán trú tại trường (có lợi cả về sức khỏe, tiết kiệm
thời gian, kinh phí, an toàn,...)
- Đặc biệt tổ chức bán trú sẽ là điều kiện quan trọng để nâng cao chất lượng DH buổi 2.

- Giới thiệu cho phụ huynh biết một số mô hình bán trú có chất lượng trong và ngoài tỉnh,
đồng thời thuyết phụ phụ huynh ủng hộ chủ trương lớn của ngành.
Tình huống số 03
Lớp bạn chủ nhiệm có một học sinh vi nội quy của nhà trường sắp bị đưa ra để xét ở
Hội đồng kỷ luật. Phụ huynh của học sinh đó là bạn của bạn đến đề nghị bạn với tư cách là
giáo viên chủ nhiệm xin với Hội đồng kỷ luật chiếu cố và “cho qua”. Trong trường hợp này,
bạn ứng xử thế nào với vị phụ huynh đó?
Gợi ý trả lời:
- Trước hết, nên giải thích cho vị phụ huynh đó hiểu được mức độ vi phạm kỷ luật trầm
trọng của con họ và biện pháp xử lý kỷ luật là cần thiết để giáo dục em. Phải nói thế nào để vị phụ
huynh đó hiểu rằng việc đưa trường hợp của em ra xét ở Hội đồng kỷ luật nhà trường không có gì
khác là nhằm giúp đỡ em tiến bộ, chỉ cho em thấy hậu quả của việc vi phạm kỷ luật, để em nhận
lỗi và chịu trách nhiệm về những việc làm sai trái của mình. Có như thế lần sau em mới không tái
phạm.

1


- Cần nói để phụ huynh của em hiểu rằng chiếu cố cho em lúc này không phải là giúp đỡ
em mà trái lại, chỉ làm hại em, và rất có thể lần sau em vẫn tiếp tục phạm lỗi.
- Để phụ huynh của em “yên tâm”, chúng ta cũng có thể nói với họ rằng việc đưa ra Hội
đồng kỷ luật trường không phải là điều gì ghê gớm cả và bạn sẽ hết sức giúp đỡ trong khả năng có
thể để nâng đỡ em nếu như em biết ăn năn và quyết tâm sửa chữa sai lầm.
- Và cũng cần phải nói cho phụ huynh biết rằng để xảy ra hiện tượng học sinh vi phạm kỷ
luật lỗi một phần cũng do phía gia đình và nhà trường chưa nghiêm khắc trong việc giáo dục em.
Chính vì thế đây là cơ hội để bạn đưa ra lời đề nghị và giải pháp để thắt chặt hơn mối quan hệ
này. Nếu khéo léo bạn có thể chuyển hướng mục đích của buổi gặp gỡ này từ “nhờ vả” sang sự
phối hợp để tìm hiểu nguyên nhân mắc lỗi của em học sinh và bàn biện pháp giúp đỡ. Bằng một
thái độ nghiêm túc, bằng tinh thần trách nhiệm bạn hãy biến nó thành một cuộc trao đổi cởi mở và
thẳng thắn.

- Tuy nhiên, cũng phải chuẩn bị tinh thần để đối phó với tình huống vị phụ huynh đó sau
khi bị bạn từ chối sẽ tức giận với bạn. Điều đó hoàn toàn có thể xảy ra. Nhưng dù thế nào bạn
cũng phải giữ vững nguyên tắc không thỏa hiệp chiếu cố cho những vi phạm kỷ luật nghiêm
trọng. Có thể bạn sẽ gặp phải một vài rắc rối nào đó, nhưng lương tâm bạn thanh thản vì đã làm
tròn trách nhiệm của một giáo viên chủ nhiệm. và chắc chắn rằng sau đó mọi người (kể cả vị phụ
huynh đã bị từ chối ấy) cũng không thể nhìn bạn với ánh mắt coi thường.
Tình huống số 04
Trong lớp của bạn chủ nhiệm, hầu hết các em học sinh đều ngoan, chăm chỉ học tập
và lễ phép. Tuy nhiên, cũng có một số các em nam nghịch ngợm, lười học, hay bị cô giáo phê
bình. Chính vì lí do này mà nhiều lần, khi gặp những em học sinh này trong sân trường, bạn
nhận thấy học sinh của mình thường lảng tránh, giả vờ nhìn đi chỗ khác để không phải chào
cô.
Bạn sẽ làm như thế nào để khắc phục tình trạng này? Tại sao bạn lại làm như vậy?
Gợi ý trả lời:
- Về thái độ: Xem đây là một việc bình thường, do đặc điểm tâm lý của hầu hết học sinh
khi phạm lỗi. Tuyệt đối không được dùng các biện pháp tiêu cực, có thể làm cho các em ngày
càng xa lánh mình hơn.
- Nhân dịp nào đó trong buổi học, khéo léo kể một câu chuyện tương tự để nhắc nhở, giáo
dục chung cả lớp. Hãy nhắc cho các em hiểu đó là một việc nên làm, một việc thể hiện văn hoá,
đạo đức của con người các em, và cũng là biểu hiện tình cảm của các em với thầy cô giáo. Bạn
cũng nên nói với học sinh:
“Nếu cô gặp học sinh của mình ngoài đường mà các em không chào cô thì cô sẽ buồn lắm
vì cô nghĩ điều đó là do mình đáng ghét và dữ dằn nên học sinh mới sợ và lẩn tránh không muốn
gặp mình”. Câu nói đùa mà thật như vậy sẽ có thể nhắc nhở học sinh chú ý, quan tâm hơn đến
thầy cô giáo.
Những học sinh nghịch ngợm, hay bị mắng thường lảng tránh không chào giáo viên cũng
có thể do ngượng ngùng, xấu hổ, mặc cảm hoặc sợ hãi. Chúng ta cũng nên gần gũi hơn với những
em này, nhẹ nhàng khuyên bảo các em chứ không nên quá gay gắt mỗi khi phê bình hay trách
phạt. Khi đã yêu quý thầy cô giáo, có lẽ không có học sinh nào lại phải giả vờ như không trông
thấy hoặc lảng tránh thầy cô giáo chỉ bởi vì… ngại phải chào.

Tình huống số 05
Khi tổ chức đội bóng của lớp tham gia một giải bóng đá trong khuôn khổ giữa các khối lớp
của trường, là giáo viên chủ nhiệm, bạn cần quan tâm đến những vấn đề gì? Tại sao?
Gợi ý trả lời:
- An toàn cho học sinh là vấn đề quan tâm hàng đầu;
- Tổ chức tập luyện; cổ động viên,...

2


- Các điều kiện đảm bảo cho các học sinh thi đấu (kinh phí, sân bãi).
Tình huống số 06
Một lần vì có việc bận đặc biệt nên bạn đã đến lớp muộn 15 phút. Khi vừa bước đến
cửa lớp bạn nghe rõ tiếng học sinh trong lớp đang reo hò vì tưởng cô giáo không đến dạy.
Gặp tình huống này bạn xử lý thế nào?
Gợi ý trả lời:
Trong tình huống này, dù có tự ái hay không vừa lòng trước hành động đó của học sinh,
bạn vẫn nên vào lớp như bình thường. Thay vì “lên lớp” học sinh, bạn thành thật xin lỗi vì việc
đột xuất nên đã đến muộn. Đồng thời bạn cũng nên nhẹ nhàng, khéo léo nhắc nhở học sinh về
hành động bột phát khi thấy giáo viên đến muộn, khuyên các em lần sau không nên làm như thế.
Và bạn cũng không nên để mất quá nhiều thời gian vào những chuyện “ngoài rìa” này bằng cách
nhanh chóng bắt đầu bài giảng của mình với tâm lý thoải mái để buổi học được thành công.
Tình huống số 07
Một phụ huynh đến gặp xin cho con mình được nghỉ tập văn nghệ vì lí do tập văn nghệ ảnh
hưởng nhiều đến việc học tập các môn văn hóa. Theo đồng chí nên trả lời phụ huynh đó thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Khen ngợi, chúc mừng phụ huynh có một đứa con ngoan, học giỏi, đặc biệt có năng
khiếu văn nghệ rất tốt, có nhiều tố chất hoạt động xã hội rất được thầy cô và ban bè mến mộ. Nếu
được bồi dưỡng sớm thì sẽ rất phát triển.
- Phân tích cho phụ huynh biết: Năng khiếu văn nghệ của trẻ em là hết sức quan trọng,

nhất là trong xã hội ngày nay, năng khiếu văn nghệ, ca hát rất dễ tạo cơ hội cho con người thành
đạt về mọi mặt.
- Tham gia hoạt động văn nghệ trong trường học thực chất là một hoạt động học tập rèn
luyện, có tác dụng bổ trợ cho các việc học văn hóa.
- Nhà trường sẽ sắp xếp lịch sinh hoạt hợp lý cho đội văn nghệ nhà trường, trong đó có cả
con bác.
Tình huống số 08
Nếu ở lớp đồng chí có một học sinh bị di chứng chất độc da cam. Đồng chí sẽ làm gì
để cho học sinh đó được học hòa nhập?
Gợi ý trả lời:
- Để giúp trẻ khuyết tật, di chứng chất độc da cam hoà nhập cộng đồng, cần có sự tham gia
của rất nhiều đối tượng, trước tiên là đối tác tiếp xúc trực tiếp hàng ngày với trẻ gồm giáo viên và
học sinh không có khuyết tật khác trong trường /lớp.
- Cần xoá bỏ mặc cảm, ý nghĩ tiêu cực đối với việc hoà nhập trẻ khuyết tật của giáo viên,
các em học sinh không khuyết tật và ngay cả phụ huynh của những em này. Cần giúp các em phát
triển một cách tự nhiên, không cảm thấy sự khác biệt hay sự thương hại nào.
- Cần giáo dục các em học sinh thái độ tích cực với trẻ khuyết tật.
- Đề nghị cần có giáo viên chuyên trách, có phương pháp giảng dạy riêng cho các cháu bị
khuyết tật. Đồng thời có biện pháp hỗ trợ giáo viên phụ trách lớp có học sinh đó.
- Có sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà trường và phụ huynh để giáo dục, dạy nghề cho các học
sinh khuyết tật, giúp các trẻ này tự tin, hoà nhập vào cuộc sống.
Tình huống số 09
Sau giờ ra chơi, bạn bước vào lớp, khi tiến hành bài dạy mới chỉ bắt đầu được vài
phút thì một em học sinh đứng lên thất thanh: “Thưa… ưa… ưa… cô em bị mất tiền. Em
mang tiền đi đóng quỹ lớp mà sau giờ ra chơi em vào thì đã không thấy đâu". Cả lớp nhốn
nháo, em học sinh không ngừng khóc.
Bạn sẽ làm gì lúc này bạn sẽ làm gì?

3



Gợi ý trả lời:
Việc cần làm trước tiên trong tình huống này là bạn phải trấn an em học sinh đó để em
không hoảng hốt. Bạn có thể nói: “Cô rất hiểu sự lo lắng của em nhưng em cứ bình tĩnh, đã có cô
ở đây. Nhưng bây giờ đang là tiết học, chắc em cũng không muốn vì việc riêng của mình mà ảnh
hưởng đến tất cả các bạn trong lớp. Cô hứa sau tiết học này cô sẽ giải quyết giúp em”. Đó cũng có
thể coi là “kế hoãn binh” để bạn có thời gian suy nghĩ tìm ra giải pháp tối ưu nhất.
Sau đó bạn cố gắng kết thúc bài giảng của mình sớm, dành ra một khoảng thời gian để giải
quyết vấn đề. Trước tiên bạn nên khuyên em học sinh đó xem xét lại thật kỹ xem có thật sự là mất
tiền không và có thể là mất ở đâu đó sau đấy mới đến lớp. Nếu sau khi em đã xem xét kỹ và khẳng
định với bạn rằng đã mất trong lớp học thì vấn đề lại trở nên khá nghiêm trọng rồi đấy! Lúc này
bạn cần giữ một thái độ bình tĩnh, ôn tồn để nói chuyện với các em học sinh trong lớp. Bằng
những lời lẽ nhẹ nhàng, có sức thuyết phục, bạn “kêu gọi” tinh thần tự giác của các em: “Cô biết
lớp ta từ trước đến nay rất thương yêu nhau, đoàn kết và luôn giúp đỡ nhau trong mọi lĩnh vực.
Chính vì vậy cô tin không bao giờ có trường hợp lấy trộm tiền hay tài sản của nhau.
Hôm nay bạn A có mất một số tiền. Tuy đối với nhiều em đó không phải là một điều gì to
tát cả, nhưng trong điều kiện hoàn cảnh nhà bạn A rất khó khăn để có thể thuyết phục bố mẹ cho
lại. Vậy các em thử đặt vào hoàn cảnh của bạn A, các em sẽ hiểu và cảm thông với bạn. Cô mong
rằng nếu bạn nào đã “trót” cầm hay nhặt được tiền của bạn thì cho bạn xin lại. Nếu không muốn
đưa trực tiếp cho bạn thì có thể lên gặp cô để nộp quỹ cho bạn A.
Cô sẽ rất cám ơn và đánh giá cao sự trung thực ấy. Các em biết không, thực ra cô không
thiếu cách để truy xét các em đến cùng nhưng cô đã không làm như vậy, vì cô biết các em không
bao giờ muốn điều đó và điều quan trọng là cô tin vào tình cảm của các em dành cho bạn bè cùng
lớp học”.
Tình huống số 10
Giờ học đã bắt đầu được 10 phút, bạn đang say sưa giảng bài thì một học sinh đi học
muộn xin vào lớp làm cắt ngang bài giảng của bạn. Bạn bực mình vì bị mất hứng. Trong
tình huống này bạn nên xử lý như thế nào là hợp lý?
Gợi ý trả lời:
Nên nhẹ nhàng ra hiệu cho học sinh vào lớp bằng cách gật nhẹ rồi tiếp tục giảng bài bình

thường. Như vậy, giờ giảng vẫn được tiếp tục, không bị gián đoạn và học sinh cũng không có gì
để bàn tán, phân tán sự chú ý.
Hết tiết học, bạn hãy gọi em học sinh lên, tìm hiểu nguyên nhân đi học muộn của em ấy rồi
nhắc nhở, động viên, khuyến khích em ấy đi học đúng giờ. Bạn cũng nên nhắc học sinh mượn vở
các bạn khác để xem lại phần bài học em không được nghe vì đi muộn.
Nếu em ấy thường xuyên đi học muộn như vậy, bạn phải có biện pháp xử lý nghiêm khắc
hơn như báo với giáo viên chủ nhiệm hoặc gặp gia đình để nhắc nhở em đi học cho nghiêm túc.
Bạn cũng có thể nhờ các em ở gần nhà qua rủ em đó đi học cùng.
Đối với cả lớp, cũng nên nhắc nhở các em đi học cho đúng giờ, chấp hành kỷ luật của nhà
trường. Phải tỏ ra nghiêm khắc để học sinh hiểu rằng bạn sẽ không dễ dàng bỏ qua cho những học
sinh không chấp hành kỷ luật.
Tình huống số 11
Trong lớp đồng chí chủ nhiệm có một học sinh học rất kém, lại thường xuyên đi học
muộn, trong giờ học lại thường ngủ gật, không chú ý nghe giảng. Khi bạn đến gặp phụ
huynh của em ấy nhằm trao đổi về tình hình học tập của em và muốn phối hợp với gia đình
để giúp đỡ em học tốt thì bố của em lại xin cho con thôi học. Lý do là vì mẹ em mất sớm, em
lại có em nhỏ, bố em muốn xin cho em thôi học, ở nhà trông em để bố đi làm kiếm tiền nuôi
các con. Đồng chí sẽ xử lí tình huống này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Trước hết nên chia sẻ về những khó khăn của gia đình.

4


Cần phải khéo léo, tế nhị trao đổi rằng em ấy học chưa tốt không phải vì em ấy kém mà chỉ
vì em ấy chưa có thời gian và chưa thực sự tập trung vào việc học. Như vậy, gia đình học sinh vừa
tin tưởng con mình, vừa không phải xấu hổ vì kết quả học tập của con. Bạn hãy yêu cầu gia đình
tạo điều kiện cho cháu tập trung học và bạn cũng hứa sẽ quan tâm, khích lệ để cháu học tốt hơn.
Bạn có thể phân công những em học sinh khác kèm cặp, giúp đỡ học sinh đó.
Nếu gia đình học sinh muốn cháu ở nhà giúp việc nhà vì hoàn cảnh khó khăn như vậy thì

bạn có khăng khăng không đồng ý vì lý do nhà nước đã có luật phổ cập giáo dục đến hết cấp II thì
cũng không ích gì. Trong trường hợp này, bạn nên nhẹ nhàng động viên gia đình cho cháu đi học
tiếp vì chính tương lai của cháu. Bạn có thể cắt cử học sinh ngoài giờ học thay phiên nhau đến
giúp đỡ việc nhà cho em ấy có thời gian đi học. Bạn nên phối hợp với hội phụ huynh của lớp,
trường và địa phương để giúp đỡ gia đình em vượt qua khó khăn này. Bạn cũng có thể động viên
gia đình cho các em nhỏ của học sinh đi gửi nhà trẻ để mẹ em có thể yên tâm đi làm mà em học
sinh ấy vẫn được tiếp tục đi học.
Tình huống số 12
Hùng là một học sinh học yếu và thiếu ý thức kỷ luật. Bạn đến gia đình Hùng với mục
đích tìm hiểu nguyên nhân để phối hợp giáo dục, giúp đỡ em nhưng gia đình lại nói: “Nếu
thầy cô không dạy được nó thì để tôi cho nó chuyển trường hoặc cho nó nghỉ học luôn cũng
được”. Bạn phải xử lý tình huống này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Trước hết, cần tự kiềm chế sự tự ái của mình, tìm cách để giải thích cho gia đình hiểu mục
đích của việc gặp gỡ phụ huynh không phải là để “thông báo” mà là cùng nhau phối hợp tìm cách
giúp đỡ học sinh tiến bộ. Biết rằng phải nén lòng chấp nhận thái độ không tôn trọng từ phía gia
đình là việc không đơn giản và không phải giáo viên nào cũng chấp nhận. Nhưng vì tình thương
yêu, trách nhiệm với học trò, đôi khi các thầy cô cũng phải chịu thiệt thòi. Với thái độ bình tĩnh,
giọng nói nhẹ nhàng, bạn nhấn mạnh cho phụ huynh hiểu bạn đến đây không phải là để “trao trả”
cho gia đình một học sinh “không thể dạy dỗ được”, tức là chối bỏ trách nhiệm của nhà trường,
mà là để cùng nhau tìm ra giải pháp tốt nhất để giáo dục học sinh. Trong cách nói của bạn phải thể
hiện nhà trường luôn luôn đề cao vai trò của gia đình trong việc giúp các thầy cô giáo hoàn thành
trách nhiệm giáo dục của mình. Ở đây trong câu nói của vị phụ huynh đã thể hiện một suy nghĩ
hết sức sai lầm: phó mặc việc dạy dỗ con em mình hoàn toàn cho nhà trường, và như vậy nhà
trường, mà đại diện là các thầy cô phải có trách nhiệm dạy dỗ chúng nên người, và khi giáo viên
đã phải tìm đến gia đình là thể hiện các thấy cô đã “bất lực” trong việc dạy bảo học sinh. Cách suy
nghĩ phiến diện này cần phải “chấn chỉnh” ngay. Tuyệt đối không nên nóng vội, gay gắt mà thật
sự bình tĩnh, kiên trì, bạn giải thích cho phụ huynh đó hiểu đúng vai trò của nhà trường và gia
đình trong việc giáo dục học sinh.
Sau khi đã giải thích cho phụ huynh hiểu vai trò của họ trong việc phối hợp cùng với nhà

trường để tạo điều kiện giúp học sinh tiến bộ, bạn sẽ trao đổi thẳng thắn về nguyên nhân những
khuyết điểm của em và đề xuất giải pháp. Trong khi trao đổi, bạn nên chỉ rõ đâu là nguyên nhân
khách quan thuộc về trách nhiệm của gia đình và nhà trường, đâu là nguyên nhân chủ quan thuộc
về cá tính và đạo đức của học sinh. Bạn cũng nên thẳng thắn nhận khuyết điểm nếu như chưa thực
sự làm tròn trách nhiệm của mình, có như thế mới khiến gia đình tin tưởng. Chắc chắn bằng thái
độ đúng mực, tinh thần trách nhiệm cao và tình thương yêu học trò, bạn sẽ thuyết phục được gia
đình trong việc phối hợp cùng nhà trường dạy dỗ học sinh nên người.
Tình huống số 13
Nam là một học sinh thường xuyên vi phạm nội quy của lớp, bạn đã nhắc nhở nhiều
lần nhưng Nam vẫn không tiến bộ. Bạn đã đến gặp bố mẹ Hùng để tìm biện pháp giáo dục.
Nhưng khi bạn chưa kịp trình bày xong sự việc thì bố Nam đã gọi em ra và tát Nam tới tấp
vì đã em làm “xấu mặt” gia đình. Trong trường hợp này, bạn xử lý như thế nào?
Gợi ý trả lời:

5


Đứng trước tình huống khó xử này bạn nên thật bình tĩnh và khéo léo. Hãy cố gắng kiềm
chế sự tự ái để nhanh chóng tìm ra phương án xử lý. Trước hết bạn cần tìm cách chấm dứt ngay
hành động đánh con của vị phụ huynh đó và phân tích để phụ huynh nhận ra rằng trong việc giáo
dục học sinh bạo lực không bao giờ đem lại kết quả tốt đẹp mà đôi khi còn phản tác dụng.
Sau khi vị phụ huynh đó có vẻ bình tĩnh trở lại, bạn bắt đầu câu chuyện của mình một cách
nhẹ nhàng, cởi mở. Bạn phải giải thích cho phụ huynh hiểu nhà trường luôn coi trọng vai trò của
gia đình trong việc phối hợp để giáo dục học sinh, nhất là khi chúng phạm lỗi. Dù đó có thể là một
học sinh nghịch ngợm, hay vi phạm nội quy của trường, lớp nhưng không bao giờ mong muốn gia
đình lại giáo dục em bằng những hình thức tiêu cực, phản khoa học như đánh đập, chửi mắng
thậm tệ, xúc phạm đến lòng tự trọng của các em. Ở độ tuổi học sinh trung học các em đã có ý thức
về cái tôi cá nhân, cần được người lớn tôn trọng. Chính vì vậy, chỉ có sự nhẹ nhàng, ân cần nhưng
tuyệt đối nghiệm khắc mới có tác dụng khi chúng có lỗi. Bạo lực hay sự xúc phạm quá đáng chỉ
khiến chúng dễ nảy sinh tâm lý chống đối và trở nên ương ngạnh hơn mà thôi.

Những cố gắng của bạn sẽ có ý nghĩa hơn khi thẳng thắn đề xuất với gia đình những biện
pháp cụ thể để cùng giúp đỡ em học sinh đó tiến bộ. Sự điềm tĩnh, khéo léo và tình thương yêu,
trách nhiệm với học trò là điều kiện quan trọng để bạn xử lý thành công tình huống này.
Tình huống số 14
Cường là học sinh do bạn chủ nhiệm và con của Hiệu trưởng trường đồng chí. Trong
một lần thi kiểm tra định kì bị giáo viên coi thi bắt quả tang Cường đang quay cóp bài và
còn có lời lẽ thiếu lễ phép với giáo viên đó. Bạn cũng chứng kiến được sự việc đó. Trong
trường hợp này bạn sẽ ứng xử lí như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Kiên quyết để cho giám thị xử lý theo đúng nguyên tắc, đồng thời giải thích cho em đó biết
mức độ vi phạm của mình và có hướng khắc phục. Nhưng để không gây căng thẳng trong mối
quan hệ của bạn và em đó, đồng thời tránh tiếng “thấy người quen mà không giúp”, bạn có thể nói
với em là bạn sẽ nói với Hội đồng kỷ luật nâng đỡ em nếu như em thực sự có quyết tâm khắc
phục khuyết điểm.
Trấn an để em yên tâm, em vi phạm lần đầu thì các thầy cô chỉ lập biên bản để nhắc nhở em
thôi chứ không có gì nặng nề cả. Nếu em thực sự nhận thấy lỗi của mình và có ý thức sửa chữa thì
thầy cô sẽ sẵn sàng giúp đỡ em”. Với những lời lẽ chí tình ấy của bạn chắc chắn rằng dù không
nhận được “sự bào chữa hiệu quả” của bạn nhưng học sinh đó cũng không giữ tâm lý bất bình, tức
giận với bạn.
- Sau kì thi nên gặp riêng em học sinh đó trao đổi một cách thẳng thắn...
Tình huống số 15
Bạn phát hiện có một nhóm học sinh trong lớp mình chủ nhiệm có lời bàn ra tán vào
về trường hợp học sinh Hương “thường đi học chậm, lười học mà môn môn Mỹ thuật của
hô Hồng dạy toàn được xếp loại A +. Trong khi các bạn khác “phấn đấu chật vật cũng chỉ
loại A, B điểm là cùng”. Là một giáo viên chủ nhiệm, bạn sẽ xử lý sự việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Điều trước tiên cần làm là bạn phải tìm mọi cách để thẩm định lại thông tin này một cách
chính xác.
Bạn có thể gặp riêng lớp trưởng hoặc một em học sinh mẫu mực trong lớp để khéo léo trò
chuyện. Bạn chỉ có thể “thu thập” được những thông tin chuẩn xác khi nói chuyện với học sinh

bằng sự cởi mở, chân thành, tế nhị và không áp đặt.
Khi xác minh dư luận đó là có thật thì bạn cần suy nghĩ về cách xử lý để đảm bảo công bằng
và quyền lợi của học sinh. Nhưng dù lựa chọn giải pháp nào thì sự tế nhị và thận trọng sẽ là
nguyên tắc đầu tiên cần tôn trọng.
Tình huống số 16

6


Một hôm bạn bận dự giờ thao giảng của một giáo viên trong tổ nên nhờ Nguyễn Mai
Thùy (giáo viên thực tập dạy thay một tiết). Suốt cả tiết dạy, trên bảng cô giảng mặc cô,
dưới lớp nhiều em học sinh nói chuyện, làm việc riêng, bàn tán rồi cùng nhau cười khúc
khích. Bực mình, Mai Thùy bỏ ra khỏi lớp sớm 10 phút. Chẳng may trong 10 phút đó có hai
em trong lớp đã trêu nhau dẫn đến đánh lộn khiến cả lớp học náo loạn cả lên. Khi phát hiện
ra sự việc đó bạn sẽ xử lý như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Cách ứng xử hợp lý nhất trong tình huống này là bạn nhanh chóng quay lại lớp học và ổn
định tình hình. Trước cả lớp, bạn nên thẳng thắn nhận trách nhiệm của mình trong việc ra khỏi lớp
trước khi hết giờ, nên lớp đã xảy ra tình trạng trên.
Đồng thời bạn cần phải nghiêm khắc nhắc nhở các em về ý thức tự quản khi không có giáo
viên ở trong lớp. Với sự chia sẻ trách nhiệm này, có thể bạn sẽ nhận được sự phê bình từ phía Ban
giám hiệu, nhưng đó cũng là một lần nhắc nhở bạn về lòng kiên trì và sự kiềm chế cảm xúc cá
nhân.
Tình huống số 17
Trả bài kiểm tra định kì cho học sinh xong, bạn quay lên bục giảng để chữa để đúc rút
kinh nghiệm cho cả lớp thì bỗng “roạc”, “xoạt, xoạt”, hình như là tiếng xé và vò giấy. Khi
quay lại thì thấy Hưng đã xé tan bài làm được một điểm của mình trước sự ngơ ngác của
các bạn trong lớp.
Trước sự việc đó, bạn sẽ giải quyết ra sao?
Gợi ý trả lời:

Bạn nên dành một vài phút xuống chỗ em học sinh đó để phân tích về hành động vừa rồi
của em. Bạn có thể nói: “Cô biết bài hôm nay của em bị điểm kém và em rất buồn. Nhưng em đã
kịp xem lại bài của mình nghuyên nhân tại sao không? Em nói là “bài của em thì em xé”, đúng bài
đó là của em nhưng dù sao đó cũng là bài cô đã cẩn thận xem xét, đánh giá và chỉ ra cái sai cho
em để lần sau em cố gắng hơn. Thế mà không ngờ công sức của em trong một tiết và cả của cô bị
em xé toạc thành những mảnh giấy vụn.
Nếu đặt trường hợp em sau này sẽ là một giáo viên như cô, có một học sinh làm việc đó
ngay trước mặt em thì em nghĩ sao? Nhưng thôi, dù sao em cũng đã trót làm, lần đầu cô có thể
thông cảm. Cô mong rằng em hiểu những điều cô nói và cố gắng hơn trong những bài làm sau. Cô
tin là em làm được”.
Đồng thời bạn cũng nên khéo léo nhắc nhở các em trong lớp rút kinh nghiệm để lần sau
không có những phản ứng nóng nảy như thế.
Tình huống số 18
Khi kiểm tra vở, bạn phát hiện có một học sinh đã dùng bút xóa xóa những lỗi và
điểm; đồng thời sửa điểm bạn đã chấm trước đó từ điểm 6 thành điểm 9.
Trước sự việc này, bạn sẽ giải quyết ra sao?
Gợi ý trả lời:
- Gặp riêng học sinh trao đổi, tìm hiểu nguyên nhân. Phân tích để em thấy lỗi của mình và
hứa không vi phạm.
- Nhân buổi sinh hoạt lớp đưa vấn đề ra để trao đổi cho các em rút kinh nghiệm (không
nêu tên em học sinh đó)
- Nếu nguyên nhân từ phụ huynh thì phải gặp phụ huynh...
Tình huống số 19
Sau khi dạy xong tiết học cuối buổi sáng, bạn nói với lớp “Rất tiếc chiều nay cô bận
việc phải đi đưa đám ma của một người bà con nên sẽ nhờ cô Thùy Hương dạy thay”. Bạn
vừa dứt lời cả vỗ tay, reo hò. Trước sự việc này, bạn sẽ xử lý như thế nào?

7



Gợi ý trả lời:
- Cần giữ thái độ bình tĩnh và hỏi lại các em sao lại vui mừng trước thông tin mà cô vừa
thông báo.
- Nhẹ nhàng phân tích để học sinh thấy được vấn đề xẩy ra hành vi vừa rồi là không nên
và không tái phạm.
Tình huống số 20
Là giáo viên chủ nhiệm khi bước vào lớp, bạn thấy bảng chưa lau và trong phòng học
có nhiều mẩu giấy vụn còn nằm rải rác trên nền lớp học, bạn gọi một học sinh ngồi ở đầu
bàn trên cùng lên xóa bảng và nhặt những mẩu giấy vụn đó đi. Nhưng vừa dứt lời thì em
học sinh đó đứng lên và nói: “Thưa thầy (cô), em không vứt giấy ra lớp và hôm nay cũng
không phải đến phiên em trực nhật ạ”. Nói xong, học sinh đó ngồi xuống.
Trong tình huống đó, bạn sẽ phản ứng thế nào?
Gợi ý trả lời:
Tùy vào tình huống cụ thể mà bạn cần phải nhanh trí tìm cách xử lý. Cũng không nên quá
quan trọng vấn đề bằng cách truy xét ai có trách nhiệm với việc “xả rác” này. Bạn cũng có thể tự
làm nếu thấy hợp lý và cũng chỉ là mấy mảnh giấy vụn trên sàn hay vài vết phấn chưa lau. Nhưng
sau đó bạn cũng nghiêm khắc nói cho học sinh biết rằng sẽ không có lần sau như thế.
Nhưng tốt nhất là bạn nên nhắc nhở học sinh kê lại bàn ghế cho ngay ngắn, “nhờ” một em
học sinh lên lau bảng “giúp” cô, sau đó nhanh chóng bắt đầu bài giảng. Và đến cuối buổi chắc
chắn bạn phải yêu cầu lớp trưởng có trách nhiệm cắt cử các bạn trực nhật để bước vào tiết học
sau.
Làm như vậy bạn sẽ không mất thời gian và sẽ không tạo ra bầu không khí căng thẳng cho
buổi lên lớp của mình vì những chuyện cỏn con ấy.
Tình huống số 21
Trong một lần trả bài viết Tập làm văn, có một học sinh đứng lên thắc mắc với bạn
về kết quả điểm bạn chấm với lý do: “Bài của em làm giống hệt bài của bạn Lan, sao bạn ấy
lại được điểm 8 mà em chỉ được có 5?”. Bạn xử lý tình huống này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Trước thái độ phản ứng của học sinh, bạn không thể trả lời cho qua chuyện mà phải có sự
phân tích cặn kẽ. Tốt nhất trong tình huống này để có thời gian kiểm chứng lại lời nói của em học

sinh đó, bạn nên hẹn em đến cuối giờ sẽ thu bài để xem lại. Khi đối chiếu hai bài và nhận ra sự
thiếu sót của mình (một sự chênh lệch không nhỏ: giữa 5 điểm và 8 điểm) bạn phải lập tức nhận
lỗi về mình và chấm lại bài cho học sinh. Còn nếu đã kiểm tra kỹ và hoàn toàn chắc chắn về kết
quả mình chấm là chính xác, bạn cũng nên nhẹ nhàng giải thích cho em đó hiểu.
Với thái độ thẳng thắn và đúng mực, chắc chắn những đánh giá của bạn về kết quả học tập
sẽ được các em tin tưởng và trân trọng, vì nó thể hiện trách nhiệm và tâm huyết của người thầy.
Tình huống số 22
Sau khi kiểm tra bài cũ, bạn giới thiệu bài và ghi đầu bài của tiết học lên bảng. Cả
lớp cặm cụi, cẩn thận ghi đầu bài mới vào vở của mình. Bạn phát hiện ra mình đã ghi nhầm
đầu bài bèn thông báo cho học sinh và ghi lại đầu bài lên bảng. Em Chung cảm thấy bực bội
xé ngay trang vở vừa viết và càu nhàu nói: “Viết như vậy mà cũng viết”. Bạn cũng nghe
thấy. Ở vào tình huống này bạn xử lý như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Không có cách nào khác dù không muốn bạn cũng phải thành thật nhận lỗi trước học sinh
là đã có sự nhầm lẫn. Bạn có thể đưa ra một lý do nào đó để giải thích và mong các em thông
cảm. Nhưng như thế chưa đủ. Bạn cũng phải phân tích cho em Chung và các bạn khác trong lớp
thấy được chỗ không phải trong cách phản ứng đó. Bạn nên nói cho các em hiểu ở đời không ai là

8


không một lần có sơ xuất. Cô đã nhầm nhưng đáng lẽ ra em Chung không nên có phản ứng mạnh
như vậy. Thành tích thi đua là quan trọng, nhưng điều ý nghĩa nhất là rèn luyện cho các em tính
kiên trì, cẩn thận và ý thức nghiêm túc trong học tập. Không một thầy cô nào có thể trừ điểm thi
đua của em khi trong cả một quá trình rèn luyện em chỉ có một nhầm lẫn nhỏ. Khi các em đã hiểu
ra thì thực sự bạn đã thành công trong việc giúp các em biết cách kiềm chế bản thân trong những
tình huống giao tiếp xã hội để tránh có những biểu hiện và lời nói không phù hợp
Tình huống số 23
Trong giờ sinh hoạt tập thể, cô giáo tổ chức cuộc thi đố vui có thưởng (phần câu hỏi
và đáp án do cô giáo chuẩn bị). Sau khi đọc câu hỏi, cô giáo gọi học sinh trả lời, một học sinh

trả lời đúng rồi mà cô cứ bắt trả lời lại nhiều lần với lý do gần đúng rồi. Các em học sinh
trong lớp vẫn ngoan ngoãn đưa tay xin trả lời. Các câu trả lời sau của các em có sửa chút ít
về ngôn từ nhưng nội dung vẫn không thay đổi. Cô giáo vẫn cho là chưa đúng. Cả lớp bắt
đầu xôn xao. Nghi ngờ cô xem lại câu hỏi và đáp án trả lời mới thấy mình đã sai.
Bạn sẽ giải quyết việc này như thế nào? Vì sao?
Gợi ý trả lời:
Nên nói: Cô đã nhầm và các em đúng.
Tất cả các em trả lời đúng đều xứng đáng nhận phần thưởng.
Tình huống số 24
Trong giờ trả bài kiểm tra định kì, một em học sinh đứng lên thắc mắc với bạn một
cách gay gắt: “Thưa cô, tại sao em không có bài?”. Bạn xử lý tình huống này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Tốt nhất trong tình huống này dù thực hư thế nào bạn cũng không nên quyết định cách giải
quyết ngay mà nên dành thời gian để kiểm tra lại. Để không làm mất thời gian của lớp, bạn có thể
nói: “Cô cũng chưa biết cụ thể lý do vì sao em không có bài. Bây giờ em yên tâm ngồi xuống để
học bài, sau giờ học cô sẽ kiểm tra lại”. Và khi kết thúc giờ học bạn phải xem lại kỹ sổ đầu bài và
sổ ghi chép riêng của mình để biết chính xác hôm đó có vắng ai không. Nếu trường hợp lớp đi đầy
đủ thì chắc chắn là em đó có làm bài và bạn đã để thất lạc bài ở đâu đó. Nhiều giáo viên có thể
dạy cùng lúc nhiều lớp khác nhau nên hiện tượng để lẫn bài từ lớp này sang lớp khác là chuyện có
thể thông cảm được. Nhưng điều quan trọng là lúc này bạn phải lựa lời nói với em học sinh đó thế
nào cho hợp lý. Và chắc chắn qua lần này bạn sẽ tự nhắc nhở mình cần cẩn thận hơn trong việc
bảo quản bài kiểm tra của học sinh. Còn trong tình huống bạn phát hiện ra em đó không đi học
nhưng lại “lớn tiếng” phản ứng như thế, bạn cần có hình thức nhắc nhở thật nghiêm khắc. Bạn nên
gọi riêng học sinh đó ở lại sau giờ học, sau đó phân tích cho em thấy điểm sai trái trong thái độ và
hành động của mình. Nếu là lần đầu học sinh mắc lỗi bạn có thể nhân nhượng và cho em làm lại
một bài tập khác.
Tình huống số 25
Trong khi chấm bài tập làm văm cho học sinh, bạn phát hiện có hai bài làm của học
sinh giống nhau từng chữ. Bạn sẽ xử lý sự việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:

Trong trường hợp này bạn cần phải tế nhị, trả bài như bình thường, chỉ nêu chung chung
trong lớp có hiện tượng chép bài của nhau khiến bạn không hài lòng. bạn nhấn mạnh với các em
rằng nếu vì những lý do chính đáng, các em có thể không làm được bài, cô sẽ chiếu cố tạo điều
kiện cho em làm bài khác, nhưng cô rất buồn khi có học sinh không trung thực.
Và bạn cũng nghiêm khắc nhắc nhở: “Lần đầu tiên các em phạm lỗi cô có thể bỏ qua
nhưng nếu có lần thứ hai cô sẽ cho điểm kém những bài chép của nhau”. Bạn chú ý dù đang uốn
nắn học sinh nhưng bạn vẫn cần dùng lời lẽ nhẹ nhàng, không nên gay gắt khi nói với các em. Sau
đó nhất thiết bạn phải gặp riêng hai em đó để tìm hiểu nguyên nhân vì sao hai em đó lại chép bài
của nhau và tùy từng trường hợp bạn sẽ có cách giải quyết thỏa đáng. Vì đây là lần đầu nên bạn có

9


thể vẫn công nhận điểm của hai em đó (nếu như điều đó không khiến các em khác trong lớp cho là
bạn thiếu công bằng).
Nhưng cũng không quên nhắc nhở các em rằng đây chỉ là lần duy nhất bạn làm như thế,
nếu tái phạm bạn sẽ có hình thức xử lý nghiêm khắc hơn. Cũng nhân dịp này bạn khuyến khích
tình bạn tốt đẹp của hai em, động viên các em cùng giúp nhau tiến bộ tất nhiên không phải bằng
cách cho nhau chép bài. Hãy luôn nhớ rằng lòng khoan dung của thầy cô sẽ giúp học sinh tiến bộ
rất nhiều.
Tình huống số 26
Khi chấm bài kiểm tra của học sinh, bạn nhận thấy có một trường hợp xuất sắc “đột
xuất”: Bài của một em có sức học chỉ vào loại trung bình yếu nhưng lại rất tốt, xứng đáng
được nhận điểm tuyệt đối. Bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Khi trả bài trước lớp bạn vẫn phải khen ngợi người làm bài kiểm tra đó trước cả lớp vì đã
có cách giải hay, độc đáo. Đồng thời bạn phải khéo léo kiểm tra xem bài làm ấy thực sự là của em
hay không bằng cách gọi em lên bảng để chữa cho các bạn khác cùng học tập. Đó cũng là một cơ
hội để cho em chứng minh sự tiến bộ của mình trước lớp. Và bạn cũng làm sáng tỏ được vấn đề
mình đang băn khoăn.

Nếu em trình bày một cách trơn tru, thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về vấn đề đó thì không
còn điều gì phải bàn nữa, mọi chuyện đã rõ ràng (và chắc đây cũng là điều bạn mong muốn). Còn
nếu em tỏ ra lúng túng, không làm chủ được phần kiến thức, chứng tỏ bài đó không phải do em tự
làm mà đi chép ở đâu đó. Nhưng dù sao bạn cũng không nên phê bình em học sinh đó trước lớp
mà phải thực sự tế nhị. Bạn tạm thời chưa cho điểm vào bài làm đó, cho em học sinh này nợ hôm
sau kiểm tra lại, đồng thời cũng không quên nhắc nhở em cố gắng học tập.
Tình huống số 27
Trong giờ giảng bài của môn Khoa học ở lớp 5, có một học sinh giơ tay xin phát biểu
và đề nghị thầy giải thích một vấn đề có liên quan đến bài giảng, phát hiện ra đó là một vấn
đề được ứng dụng trong thực tiễn mà bạn chưa nắm vững. Bạn xử lý như thế nào trong tình
huống này?
Gợi ý trả lời:
Khen học sinh có sự tìm tòi liên hệ bài giảng với thực tế và hẹn học sinh: "Tôi sẽ tìm hiểu
thêm để giải thích hiện tượng em nêu ra vào đầu giờ sau.
Vì thời lượng của bài học không cho phép nên nội dung em hỏi là một vấn đề rất hay, cả
lớp chúng ta cùng tìm hiểu và xem thử hôm sau có trùng với câu trả lời của cô không nhé.
Tình huống số 28
Hồng Nhung là một học sinh khối lớp 5 có năng khiếu hát. Nhà trường quyết định
đưa em vào danh sách đội tuyển văn nghệ của trường. Nhưng khi em báo tin vui với cha mẹ
em thì cha mẹ em kiên quyết không đồng ý mà chỉ muốn em tập trung vào việc học các môn
học vì năm nay là năm cuối cấp. Em rất buồn và muốn bạn, giáo viên chủ nhiệm, giúp đỡ
em thuyết phục bố mẹ.
Bạn có đồng quan điểm với bộ mẹ của em Hồng Nhung không? Vì sao?
Gợi ý trả lời:
- Khen ngợi, chúc mừng gia đình có một đứa con ngoan, học giỏi, đặc biệt có năng khiếu
văn nghệ. Nếu được bồi dưỡng sớm thì sẽ rất phát triển.
- Phân tích cho phụ huynh biết: Công tác Đội nói riêng, hoạt động ngoài giờ lên lớp nói
chung là một hoạt động quan trong nhằm giáo dục và hình thành kỹ năng sống cho học sinh. Đây
là một trong những mục tiêu quan trong của GDTH.


10


-> Góp phần tích cực vào việc giáo dục toàn diện,... (phải xác định đây là cơ hội vàng để
tuyên truyền, khích lệ phụ huynh học sinh trong việc ủng hộ chủ trương tăng cường giáo dục toàn
diện học sinh).
- Tham gia hoạt động Đội thực chất là một hoạt động học tập rèn luyện, có tác dụng bổ trợ
cho các việc học văn hóa.
- Đề nghị với nhà trường sắp xếp lịch sinh hoạt hợp lý, trong đó có cả con bác.
Tình huống số 29
Lớp của bạn chủ nhiệm có một học sinh bị bệnh “tự kỷ”, trong các tiết học em không
học được gì chỉ ngồi chơi một mình. Giờ ra chơi em thường xuyên bị các bạn trêu chọc. Khi
biết tình hình đó, phụ huynh của em xin phép cho em nghỉ không đi học nữa. Bạn sẽ xử lý
vấn đề này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Thuyết phục để em học sinh đó tiếp tục được tham gia học tập. Nếu cho học sinh đó nghỉ
học là đánh mất cơ hội sau này của em.
- Chia sẻ với phụ huynh về những khó khăn của bạn đề nghị phối hợp để cùng giúp đỡ em
học sinh đó.
- Cần có biện pháp giáo dục đạo đức, tinh thần đồng đội đối với học sinh của lớp. Xây
dựng mối quan hệ giữa học sinh với học sinh.
- Trao đổi với lãnh đạo trường, đồng nghiệp để chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm...
Tình huống số 30
Trong một lần dự tiết dạy thể nghiệm của đồng nghiệp - vừa là bạn rất thân của bạn,
tiết dạy không được thành công: còn nhiều thiếu sót về kiến thức, chưa tốt về phương pháp.
Tuy vậy, khi đóng góp xây dựng tiết dạy để rút kinh nghiệm chung thì mọi người trong tổ
“nhìn mặt nhau” và đều góp ý một cách chung chung, qua loa, lấy lệ, không nêu rõ ra
những ưu hay khuyết điểm của tiết dạy. Còn bạn? Bạn sẽ đóng góp ý kiến của mình như thế
nào?
Gợi ý trả lời:

- Đây là một tình huống khó xử vì số đông đã “bằng mặt, không bằng lòng”. Tuy nhiên,
cần xác định rằng: tình cảm đồng nghiệp, bạn bè bền vững phải dựa trên nền tảng của sự thẳng
thắn, trung thực và chân thành. Vì vậy trong trường hợp này, không nên “theo đuôi” với số đông
đồng nghiệp.
- Song, cần lưu ý là việc phê bình hay góp ý người khác, hơn nữa là đồng nghiệp, lại là
bạn thân là cả một nghệ thuật và rất cần sự khéo léo, tế nhị. Cần phân tích tiết dạy một cách khách
quan cả về ưu điểm và khuyết điểm; không bươi móc, nhỏ nhặt và đưa ra được hướng giải quyết
tốt hơn. Có thể nhất thời đồng nghiệp của bạn sẽ chột dạ, không vừa lòng, cho rằng bạn có ý “chơi
trội”, nhưng nếu bạn thực sự trung thực và chân thành thì sớm muộn gì bạn của bạn cũng sẽ hiểu.
Tình huống số 31
Lớp bạn chủ nhiệm có học sinh A thuộc gia đình nghèo, nhà lại xa trường, một mình
em phải băng qua một cánh đồng rộng và đường sá lầy lội; cho dù em đã dậy và đi học từ
rất sớm nhưng nhiều hôm vẫn trể giờ vào học.
Là giáo viên chủ nhiệm, bạn sẽ xử lí việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Cần tìm hiểu cụ thể thêm về nguyên nhân em B thường đi học muộn.
- Gặp riêng để trao đổi, chia sẻ (đặc biệt là cho em B chia sẻ những khó khăn mà em đang
gặp phải).
- Phối hợp với gia đình để có biện pháp giúp đỡ.
Tình huống số 32

11


Lớp bạn chủ nhiệm có một số học sinh có tật nói ngọng, lẫn giữa l và n. Khi học sinh
phát biểu cả lớp thường cười rúc rích. Bạn sẽ xử lý việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Gặp riêng hướng dẫn cho các em cách phát âm của những tiếng phụ âm đầu l, n. Sữa cho
các em lỗi này bằng cách tìm những câu tục ngữ, cao dao. (Ví dụ: Lúa nếp là lúa nếp làng, lúa lên
lớp lớp, lòng nàng lâng lâng)

- Sau khi sửa lỗi, các em phát âm tương đối chuẩn nên tạo cơ hội cho các em thường
xuyên...
- Chọn một buổi sinh hoạt lớp để nhắc nhở các em.
Tình huống số 33
Khi trả bài kiểm tra đa số các em đều bị điểm kém, các em đều nhất loạt kêu là bài
khó, các em không làm được và đề nghị thầy không lấy điểm. Nếu là thầy giáo đón bạn xử lý
thế nào?
Gợi ý trả lời:
Giáo viên hỏi học sinh để biết các em vướng mắc ở điểm nào, bài giảng có điểm nào chưa
rõ. Sau đó chữa bài tập đó trên bảng.
Với kết quả bài kiểm tra có quá nửa học sinh chỉ đạt điểm kém cho nên giáo viên quyết
định sẽ tổ chức cho các em làm bài kiểm tra khác và không lấy điểm bài kiểm tra này.
Tình huống số 34
Giả sử có một phụ huynh trực tiếp đến gặp bạn nói những điều không tốt về một
đồng nghiệp đang dạy lớp con của họ và có nguyện vọng xin cho con chuyển sang học ở lớp
bạn. Bạn sẽ xử lý như thế nào với tình huống như vậy?
Gợi ý trả lời:
- Đây là tình huống rất tế nhị và có tính nghiêm trọng. Tế nhị là làm sao để bảo vệ uy tín
cho đồng nghiệp và không bị đồng nghiệp hiểu lầm. Trước phụ huynh, giáo viên nên tìm cách bảo
vệ đồng nghiệp và cũng lưu ý họ rằng không nên thổi phồng, nói quá sự việc, đồng thời cố đo
lường cho được mức độ, tính chất sự việc qua lời trình bày của phụ huynh; khéo léo từ chối
nguyện vọng xin chuyển lớp của phụ huynh vì ngoài thẩm quyền giải quyết của giáo viên.
- Cách tốt nhất để xử lý tình huống này là phân tích cho phụ huynh hiểu về trách nhiệm và
quan hệ phối hợp giữa phụ huynh với giáo viên, không đổ hết trách nhiệm lên giáo viên rằng dạy
con họ không tiến bộ; phân tích để phụ huynh biết rằng việc bố trí học sinh theo lớp, phân công
giáo viên đứng lớp giảng dạy không thuộc thẩm quyền của mỗi giáo viên. Từ đó đề nghị phụ
huynh trực tiếp làm việc với BGH trường để đề đạt nguyện vọng.
Tình huống số 35
Nếu lớp bạn chủ nhiệm, có một học sinh vi phạm kỷ luật, bạn yêu cầu học sinh về
mời phụ huynh đến gặp bạn nhưng học sinh đó đã tự bỏ học. Bạn sẽ xử lý như thế nào?

Gợi ý trả lời:
Giáo viên chủ nhiệm đến ngay gia đình gặp phụ huynh học sinh để thông báo tình hình,
tìm hiểu nguyên nhân và bàn với phụ huynh động viên học sinh tiếp tục đi học cũng như tìm biện
pháp thích hợp để giáo dục em.

Tình huống số 36
Khi tiếp xúc với phụ huynh của một học sinh cá biệt, phụ huynh đó năn nỉ bạn với
câu "trăm sự nhờ thầy". Nếu là giáo viên chủ nhiệm, lúc đó bạn phải ứng xử thế nào?
Gợi ý trả lời:

12


Giáo viên chủ nhiệm phát biểu cám ơn sự tín nhiệm của phụ huynh học sinh đối với bản
thân sau đó nhẹ nhàng nói về vai trò và trách nhiệm của nhà trường - gia đình và xã hội trong việc
giáo dục con em. Giáo viên chủ nhiệm không quên cam kết sẽ phối hợp chặt chẽ với gia đình để
giúp đỡ học sinh không ngừng tiến bộ.
Tình huống số 37
Là giáo viên chủ nhiệm, một lần đến thăm gia đình học sinh gặp đúng lúc bố mẹ em
đang la mắng em đó. Bạn sẽ xử việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Giáo viên nên nói: "Hôm nay tôi đến thăm gia đình để trao đổi với các bác về những tiến
bộ cũng như một vài điểm cần góp ý thêm với em. Đồng thời cũng mong hai bác cho nhận xét về
tình hình em ở nhà ra sao?..."
- Sau khi để gia đình giãi bày tình hình, giáo viên chủ nhiệm tiếp tục góp ý và bàn biện
pháp phối hợp giáo dục giữa nhà trường và gia đình.
Tình huống số 38
Là giáo viên chủ nhiệm lớp, một hôm có anh công an đến trường gặp và thông báo
rằng một học sinh của lớp đó đang có nghi vấn là đã tham gia vào một vụ trộm cắp. Đó là
một học sinh thường được bạn đánh giá là một học sinh ngoan. Trước tình huống đó bạn sẽ

xử lý thế nào?
Gợi ý trả lời:
Bình tĩnh nghe công an phản ánh những việc nghi vấn, nhận là để tìm hiểu vấn đề trên qua
các em học sinh và sẽ phản ánh trở lại trong thời gian sớm nhất. Giáo viên chủ nhiệm cũng không
quên trình bày nhận xét đánh giá của mình về học sinh đó với công an.
Tình huống số 39
Cuối học kì I, lớp bạn đạt nhiều thành tích xuất sắc nên được nhà trường thưởng cho
một chuyến đi tham quan các danh lam, thắng cảnh trong tỉnh. Khi đến tại một địa điểm
tham quan do xe lớn không vào được nên phải bố trí 2 xe nhỏ để chở học sinh lớp bạn đến
chỗ tham quan. Xe nào các em cũng đề nghị bạn đi cùng. Bạn sẽ xử lý việc này thế nào?
Gợi ý trả lời:
Giáo viên chủ nhiệm vui vẻ nói to với học sinh cả hai xe: Cô phấn khởi khi thấy xe nào
cũng muốn có cô đi cùng, cô sẽ thu xếp như sau:
Lượt đi cô ngồi với các em xe A, lượt về cô sẽ ngồi với các em xe B".
Tình huống số 40
Khi kiểm tra hồ sơ chủ nhiệm, bạn phát hiện trong sổ điểm đã bị giáo viên dạy môn
đặc thù tẩy xóa trong sổ điểm. Thấy hiện tượng này, nếu là giáo viên chủ nhiệm bạn xử lý
như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Bình tĩnh gặp riêng giáo viên dạy môn đặc thù đó trao đổi, tìm rõ nguyên nhân.
- Yêu cầu giáo viên chủ động đó gặp BGH nhà trường để trình bày về việc sai sót đó.
Tình huống số 41
Khi mới nhận lớp chủ nhiệm, học sinh đề nghị bạn hát một bài nhưng bạn lại không
có khả năng ca hát. Bạn xử lý thế nào?
Gợi ý trả lời:
Cô giáo nói với các em: "Cô hát không hay, nhưng với nhiệt tình đề nghị của các em, cô sẽ
hát và đề nghị tất cả các em hát cùng cô" sau đó cô giáo hát một ca khúc quen thuộc, phổ biến rồi
cô vỗ tay làm điệu cho các em vỗ tay và hát cùng cô.

13



Tình huống số 42
Một học sinh khá trong lớp vì hoàn cảnh gia đình quá khó khăn, phụ huynh đến
trình bày với bạn xin cho con nghỉ học. Nếu là giáo viên chủ nhiệm lớp đó, bạn sẽ ứng xử ra
sao?
Gợi ý trả lời:
Phản ánh với gia đình: Em đó là một học sinh khá trong lớp đang có nhiều triển vọng, vì
em còn chưa đến tuổi lao động nên nhà trường rất tiếc nếu em phải nghỉ học. Giáo viên chủ nhiệm
cũng mong gia đình cho biết những khó khăn cụ thể để giáo viên chủ nhiệm sẽ bàn bạc với tập thể
lớp, Hội phụ huynh học sinh, Hội khuyến học của địa phương có biện pháp giúp đỡ cụ thể.
Tình huống số 43
Trong buổi lao động, giáo viên chủ nhiệm phát hiện thấy có hai học sinh đã tự ý bỏ về
giữa giờ. Bạn sẽ xử lý thế nào?
Gợi ý trả lời:
Cử lớp trưởng đi gọi hai bạn trở lại để gặp thầy giáo chủ nhiệm, khi các em trở lại, giáo
viên nghiêm khắc nhắc nhở học sinh đó và yêu cầu các em phải tiếp tục tham gia lao động cùng
các bạn, trong quá trình đó giáo viên luôn để ý quan sát thái độ lao động của các em trên.
Cuối buổi lao động giáo viên chủ nhiệm họp lớp để kiểm điểm rút kinh nghiệm đánh giá
kết quả buổi lao động. Giáo viên chủ nhiệm đưa ra hiện tượng hai học sinh định bỏ về đã kịp thời
được góp ý và sau đó đã sửa chữa khuyết điểm cố gắng lao động
Tình huống số 44
Do có sự xích mích, một số thanh niên ngoài trường đến chờ lúc tan học sẽ đến đánh
một học sinh lớp bạn chủ nhiệm. Biết được sự việc trên, bạn sẽ xử lý thế nào?
Gợi ý trả lời:
Yêu cầu học sinh lưu lại trường Cử lớp trưởng về ngay báo với gia đình đến đón con về.
Báo với bảo vệ trường giải tỏa thanh niên trên. Nếu thấy có dấu hiệu còn có khả năng số người
trên tìm cách đón đánh thì gọi điện cho công an địa phương báo cáo tình hình và mong có sự can
thiệp cần thiết.
Tình huống số 45

Mặc dầu nhà trường đã cấm nhưng học sinh lớp bạn chủ nhiệm vẫn mang bóng đến
đá trong sân trường. Các học sinh đó đá bóng làm vỡ một ô cửa kính. Bạn sẽ xử lý việc này
như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Yêu cầu các em tham gia đá bóng hôm đó đứng lên. Giáo viên nghiêm khắc phê bình
khuyết điểm vi phạm nội quy. Sau đó cũng tỏ lời khen ngợi các em đã biết tự giác mua và đã lắp
ngay ô kính bị vỡ. Cuối cùng yêu cầu các em hứa trước lớp sẽ không tái diễn hiện tượng vi phạm
nội quy nữa.
Tình huống số 46
Lớp bạn làm chủ nhiệm có em Hồng thường nghỉ học không phép. Tuần qua em
cũng có 3 buổi nghỉ học không phép. Bạn sẽ xử lí sự việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Giáo viên chủ nhiệm gặp riêng học sinh để tìm hiểu lý do, sau đó đến thăm và báo với phụ
huynh học sinh biết tình hình và tìm hiểu nguyên nhân. Tùy theo nguyên nhân cụ thể, giáo viên
bàn với phụ huynh học sinh cách giúp đỡ thích hợp.
Tình huống số 47
Bạn đã chủ nhiệm lớp 5A được hơn hai tháng, một hôm có một học sinh xin bạn cho
chuyển sang lớp khác học. Là một giáo viên chủ nhiệm, bạn sẽ làm thế nào?

14


Gợi ý trả lời:
Trước hết, không đồng ý cho chuyển lớp. Tìm hiểu xem lý do vì sao học sinh đó xin
chuyển. Nếu lí do là mối quan hệ của em học sinh đó với các bạn trong lớp không được tốt, em đó
bị cô lập trong một tập thể lớp thì GV phân tích cho hs hiểu nguyên nhân vì sao mối quan hệ lại
xấu như vậy.
Để cải thiện mối quan hệ thì trước hết bản thân hs đó cần phải thay đổi cách ứng sử với
các bạn trong lớp, nâng cao tinh thần đoàn kết trong học tập cũng như trong mọi hoạt động. GV
tiến hành họp với ban cán sự lớp, yêu cầu các em giúp bạn từ bỏ thói quen xấu trong ứng xử, cùng

bạn tham gia các hoạt động học tập, hoạt động phong trào.
Tình huống số 48
Hùng được gia đình nuông chiều. Em ham chơi, nhiều lần đi học muộn, vi phạm nội
qui làm ảnh hưởng đến lớp. Trong lớp hay nói chuyện, làm việc riêng… Nhiều lần giáo viên
chủ nhiệm lớp nhắc nhở mà em chưa sửa chữa khuyết điểm. Giáo viên chủ nhiệm lớp đã
mời gia đình Hùng đến gặp để trao đổi tìm biện pháp giúp đỡ em. Khi gặp giáo viên chủ
nhiệm, gia đình lại có thái độ bao che khuyết điểm cho con. Họ đưa ra đủ lí do: nào con đi
học muộn, hay không chuẩn bị bài do bận công việc gia đình,...
Bạn sẽ giải quyết việc này như thế nào cho có hiệu quả?
Gợi ý trả lời:
- Bình tĩnh, phân tích để phụ huynh hiểu vấn đề để phối hợp giáo dục học sinh.
- Việc giáo dục em Hùng trở thành người có ích không chỉ là trách nhiệm của nhà trường
mà có phần trách nhiệm rất quan trọng của gia đình.
Tình huống số 49
Lớp bạn chủ nhiệm có một học sinh tham gia vào việc phá hỏng tài sản của nhà
trường nhưng khi bạn hỏi về sự việc này thì không có em nào nhận lỗi mà bạn lại không có
bằng chứng chinh xác? Bạn sẽ xử lí thế nào?
Gợi ý trả lời:
Tôi sẽ nói với các em rằng: "Nếu em nào đã chót tham gia vào vụ việc trên thì hãy trung
thực nhận lỗi, có như vậy thì em mới tiến bộ được còn nếu như các em cố tình không nhận lỗi thì
nhà trường vẫn có cách tìm ra và như vậy mình là một người không trung thực, không dam chịu
trách nhiệm về hành vi của mình sẽ không bao giờ tiến bộ được". Tôi tin rằng khi nói chuyện với
các em như vậy thì chăc chắn các em sẽ nhận ra được lỗi của mình và thẳng thắn nhận lỗi.
Tình huống số 50
Lớp chủ nhiệm của bạn có một em nhuộm tóc vàng và cắt kiểu tóc không giống ai,
trông rất ngỗ nghịch? Bạn sẽ làm gì?
Gợi ý trả lời:
Nhẹ nhàng nói chuyện với các em trong giờ sinh hoạt lớp: "Chúng mình là một tập thể nên
đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau, chúng ta không nên xa rời tập thể, tạo sự khác biệt với các bạn, ví dụ
như bạn muốn nhuộm tóc để tạo sự khác biệt nhưng việc làm đó không phù hợp với lứa tuổi

chúng ta làm như vậy là mình đã tự xa rời tập thể, xa cách các bạn".
Tình huống số 51
Trên đường đi dạy về bạn phát hiện có một nhóm học sinh, trong đó có một số học
sinh do bạn làm chủ nhiệm đang tắm ở một nơi rất nguy hiểm. Bạn sẽ xử lí việc như thế
nào?
Gợi ý trả lời:
Yêu cầu các em không tiếp tục tham gia tắm nữa.

15


Đến giờ sinh hoạt lớp nhắc nhở các em nhẹ nhàng về việc tham gia tắm ở những nơi nguy
hiểm, không có người lớn giúp đỡ. Yêu cầu từ nay trở đi các em không được tái phạm nữa.
Theo dõi các em xem còn tái phạm nữa không.
Tình huống số 52
Một lần cô giáo trả sổ liên lạc cho học sinh yêu cầu các em mang về nhà cho cha mẹ
xem và kí tên. Khi thu lại sổ phat hiện chữ kí trong sổ liên lạc của một học sinh có chữ giả
mạo. Là cô giáo đó bạn sẽ làm gì?
Gợi ý trả lời:
Gặp riêng em học sinh đó yêu cầu giải thích và phân tích cho học sinh đó đây là việc làm
không đúng, khuyên nhủ các em không tái phạm nữa.
Tình huống số 53
Bạn được giao nhiệm vụ tuyển sinh vào lớp 1, có một phụ huynh đã một mực xin nhập học
cho con, mặc dù con họ mới tròn 5 tuổi; vì cho rằng, cháu có sức khoẻ tốt, đã biết đọc, biết viết.
Bạn sẽ xử lí tình huống đó như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Trước hết phải tỏ thái độ tôn trọng, đồng tình và chức mừng họ vì có một đứa con phát
triển sớm cả về trí tuệ và sức khỏe, việc cho cháu vò học trước tuổi là có thể; vả lại, điều lệ
trương tiểu học cũng có quy định như vậy.
- Tuy nhiên, cần trao đổi với họ rằng, Điều lệ trường tiểu học cũng không khuyến khích

việc đi học trước tuổi, vì việc học sớm, học trước tuổi sẽ ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe của
các em.
- Giải thích cho họ hiểu, các trường hợp đi học trước tuổi cần phải có hội đồng thẩm định
năng lực về trí tuệ, sức khoẻ của trẻ và cuối cùng chỉ có hiệu trưởng mới có thẩm quyền quyết
định.
Tình huống số 54
Đầu năm khi nhận nhiệm vụ chủ nhiệm lớp bạn đã cho học sinh tìm hiểu nội qui lớp
học trong đó có qui định không được đi học muộn. Và cô đã thống nhất với cả lớp, nếu đi
học muộn sẽ bị phạt. Trong những tuần tiếp theo bạn thực hiện đúng qui định đó, ai đi học
muộn đều bị phạt. Hôm nay, khi có một học sinh đi học muộn, sau khi hỏi lý do bạn lại
tuyên dương em trước lớp. Lúc đó cả lớp đều “nhao nhao” thắc mắc. Trong trường này,
bạn sẽ giải quyết như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Để tình hình lớp không nhao nhác, thắc mắc bạn nên đặt câu hỏi: Các emm có biết vì sao
mà cô vừa đưa ra một quyết định như vậy không?
- Cô phân tích để học sinh hiểu về việc vừa rồi (có thể học sinh đi muộn do trên đường đi
học đã làm một việc tốt cụ thể gì đó ....)
- Biểu dương về tấm gương họ sinh đó để học sinh cả lớp noi theo. Đề nghị cả lớp thưởng
cho em học sinh đó 1 tràng pháo tay.
Tình huống số 55
Vào đầu năm học, nhà trường giao cho các lớp phát động phụ huynh mua đồng phục cho
học sinh. Khi họp hội cha mẹ học sinh của lớp bạn nêu vấn đề này thì có một số phụ huynh không
nhất trí chủ trương này vì cho rằng con của họ đã có nhiều quần áo đẹp rồi và đồng phục của nhà
trường không hợp thời trang, bằng họ tự mua. Bạn sẽ làm gì để phụ huynh nhất trí với chủ trương
trên và thực hiện nghiêm túc?
Gợi ý trả lời:

16



- Phân tích để phụ huynh thấy rõ chủ trương đồng phục là đúng đắn và cần thiết, việc học
sinh mặc đồng phục là góp phần giáo dục ý thức kỷ luật, truyền thống, thuận lợi trong các hoạt
động tập thể; đồng thời, nhà trường dễ dàng hơn trong khâu quản lý học sinh.
- Việc mặc đồng phục còn đảm bảo sự bình đẳng trong môi trường giáo dục.
- Phân tích cho họ hiểu rằng đồng phục không thể chọn loại đắt tiền được vì số em có hoàn
cảnh gia đình khó khă nhiều còn những em có điều kiện kinh tế ít. Hơn nữa đối với học sinh, nhất
là tiểu học chưa cần thiết phải chọn lại quá đắt và hợp thời trang mà chỉ cần phải phù hợp với lứa
tuổi các em với môi trường giáo dục nhưng cũng cần phải bền, đẹp đối với học sinh và hợp túi
tiền của đa số gia đình học sinh.
Tình huống số 56
Giả sử ở trường bạn, có một giáo viên luôn tìm cách làm mất uy tín, nói xấu bạn
trước mặt những giáo viên khác. Trong trường hợp này, bạn sẽ làm gì?
Gợi ý trả lời:
- Trước tình huống đó cần phải bình tĩnh để đón nhận thông tin một cách chính xác. Chọn
những thời điểm thích hợp để trao đổi riêng với từng giáo viên, xác nhận xem nội dung mà cô
giáo kia phản ánh có chính xác không, đồng thời đây cũng là dịp chia sẽ, thăm dò sự ủng hộ của
tập thể đối với những quyết định quản lý của mình.
- Nếu phản ánh đó là đúng thì đồng chí cần gặp cô giáo ấy để trao đổi, tìm hiểu lý do mà
cô giáo đó chống đối mình. Lắng nghe và chia sẽ là cách tốt nhất để giải quyết tình huống này, sự
chân thành của người bạn đồng nghiệp sẽ góp phần làm cho cô giáo kia thay đổi cách nhìn nhận
về bản thân bạn. Từ việc thay đổi nhận thức, thống nhất quan điểm thì chắc chắn việc nói xấu, làm
mất uy tín của cô giáo X sẽ chấm dứt.
- Nếu phản ánh đó là sai thì cũng cần có trao đổi với cô giáo đã phản ánh. Cho họ biết rằng
việc cung cấp thông tin sai lệch, làm giảm uy tín của người khác là việc làm không phù hợp với
chuẩn mực của giáo viên. Từ đó đề nghị họ không lặp lại việc làm đó.
Tình huống số 57
Một hôm, hiệu trưởng gọi bạn lên nói rằng “phụ huynh em Nguyễn Văn A sáng nay
đã đến đề nghị và xin chuyển con họ sang một lớp khác”. Lý do mà vị phụ huynh đó xin
chuyển con mình sang lớp khác là muốn con được học với cô giáo đã từng đạt giáo viên giỏi
tỉnh, có kinh nghiệm trong dạy học để em A có điều kiện phát triển hơn.

Bạn sẽ xử lí sự việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Bạn cần bình tĩnh và nghe hết đầu đuôi câu chuyện
- Quyết định cho học sinh chuyển lớp hay không là do hiệu trưởng, nhưng bạn không đồng
ý và hứa sẽ quan tâm, bồi dưỡng để học sinh A trở thành một học sinh giỏi đáp ứng được kì vọng
của phụ huynh học sinh.
Tình huống số 58
Vào đầu năm học, bạn được nhà trường giao chủ nhiệm một lớp học có tỷ lệ học sinh
yếu khá nhiều và cũng có thể nói đây là một lớp yếu nhất trường.
Bạn sẽ làm gì trước tình huống bất lợi này?
Gợi ý trả lời:
- Vui vẻ nhận lời.
- Đề nghị lãnh đạo nhà trường và đồng nghiệp quan tâm, chia sẽ kinh nghiệm trong việc
giáo dục học sinh yếu kém.
- Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến học sinh yếu kém; phân loại học sinh để có cách dạy học
phù hợp.
- Phối hợp với gia đình để giúp đỡ, cộng tác....

17


Tình huống số 59
Thầy X là giáo viên dạy môn Âm nhạc là người rất thương học sinh và cũng là người
nghiêm túc trong công việc. Do chuẩn bị đến kỳ thi học sinh giỏi nên trong các giờ Âm nhạc
của thầy, một số học sinh lén lôi đề toán, đề Tiếng Việt ra giải. Thầy rất buồn, nhưng vì
thương học sinh nên thường chỉ nhắc nhở mà không nỡ lần nào phạt nặng. Một hôm, đồng
chí đi ngang qua lớp học của thầy X bắt gặp tình trạng đó.
Là giáo viên chủ nhiệm lớp đó đồng chí sẽ giải quyết việc này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Lựa chọn cách xử lý tế nhị, kiên quyết mà có tình là giải pháp tốt nhất trong tình huống

này. Nên bước vào lớp, bằng những lời tâm sự nhẹ nhàng nhưng thẳng thắn đồng chí sẽ cho các
em hiểu rằng việc làm của các em là chưa hợp lý và đó cũng không phải là cách học hay. Đồng
chí có thể nói: “Cô biết các em rất lo lắng cho việc học tập của mình nhưng tận dụng thời gian
trên lớp của môn này để học môn kia là một cách học thiếu khoa học. Vì như vậy các em sẽ không
thể tiếp thu bài học của cô trên lớp và về nhà đương nhiên lại phải mất nhiều thời gian để học lại
mà chưa chắc là đã hiệu quả. Chính vì vậy theo cô, giờ lên lớp môn Âm nhạc hay những môn
không thi các em nên tập trung vào để lĩnh hội kiến thức tổng quát nhất. Sau đó khi về nhà các em
chỉ cần một thời gian ngắn để ôn lại là có thể nhớ được. Còn toàn bộ thời gian ở nhà các em dồn
vào ôn môn học mình sẽ thi. Cô tin rằng với sự cố gắng của mình, các em sẽ hoàn thành tốt các
môn học”.
Bằng những lời lẽ nhẹ nhàng, chân tình có trách nhiệm, chắc chắn đồng chí sẽ khiến các
em “tâm phục, khẩu phục”. Và các em sẽ kính trọng đồng chí hơn vì nhận thấy ở đồng chí tinh
thần trách nhiệm và tình yêu thương học sinh hết mực.
Tình huống số 60
Trong khi tại địa phương đang có dịch cúm A H5N1, giả sử, ở trường đồng chí có một học
sinh có các biểu hiện bệnh như sốt nhẹ, đau mình mẩy, đau họng nhưng vẫn đến trường, qua tìm
hiểu, được biết gia đình học sinh đó cũng đang có người mắc bệnh tương tự. Là giáo viên chủ
nhiệm, đồng chí sẽ xử lý tình huống này như thế nào?
Gợi ý trả lời:
- Khi có một học sinh có các dấu hiệu của bệnh cúm A H5N1, lại đang là thời điểm có dịch
ở địa phương, bạn cần tham mưu cho hiệu trưởng yêu cầu giáo viên chủ nhiệm thông báo cho phụ
huynh học sinh để đưa con mình đến cơ sở y tế ngay. Đồng thời phải có liên lạc thường xuyên với
phụ huynh học sinh để biết kết quả khám chữa bệnh.
- Trong trường hợp học sinh đó có kết quả chắc chắn nhiễm cúm A (H5N1):
Báo cáo với hiệu trưởng và đề nghị các vấn đề sau:
+ Ngay lập tức thông báo với cơ quan y tế phòng dịch tại địa phương đó.
+ Tuyên truyền, giáo dục phương pháp phòng và phát hiện bệnh sớm cho tất cả giáo viên, học
sinh, .
+ Tất cả các học sinh, thầy cô giáo đã tiếp xúc với học sinh bị nhiễm cúm cần được thông báo và
cách ly. Nếu những người này có các biểu của bệnh cúm, cần đến khám tại cơ sở y tế ngay.

+ Đối với các học sinh và giáo viên khác, cần phải đeo khẩu trang y tế khi đến trường.
+ Đo, kiểm tra thân nhiệt các trường hợp có nghi ngờ.
+ Dừng mọi hoạt động có tập trung đông học sinh như sinh hoạt ngoại khóa, ca múa tập thể.
+ Yêu cầu cơ quan y tế tẩy trùng, sát khuẩn khu vực trường.
- Nếu có nhiều học sinh nhiễm cúm A (H5N1), cần báo cáo ngay Phòng GDĐT, Sở GDĐT trực
thuộc, xin tạm thời đóng cửa trường học.

Tình huống số 61

18


Trong giờ lên lớp, bạn phát phiếu học tập cho học sinh. Khi vừa phát xong, lên bàn
giáo viên bạn phát hiện đã phát nhầm bài tập. Bạn sẽ xử lý việc này như thế nào? Vì sao?
Gợi ý trả lời:
Bạn yêu cầu HS xem bài tập vừa phát và hỏi học sinh phát hiện được điều gì?
- Yêu cầu HS bảo quản bài tập đó để hoạt động sau sẽ dùng
- Phát bài tập đúng với yêu cầu.
Tình huống số 62
Sau một đợt kiểm tra sức khoẻ định kỳ, phát hiện số học sinh của lớp bạn bị cận thị tăng cao
đột ngột. Là một giáo viên chủ nhiệm lớp, bạn cần phải làm gì để hạn chế và phòng ngừa tật khúc
xạ của học sinh trường mình?
Gợi ý trả lời:
Đề xuất với nhà trường:
- Các điều kiện cơ sở vật chất phục vụ dạy học như bảng viết, bàn ghế, tài liệu học tập của
học sinh phải đảm bảo đúng tiêu chuẩn; đặc biệt quan tâm đến hệ thống chiếu sáng ở các lớp học
theo quy định;
- Tổ chức cho tất cả học sinh được thử thị lực không kính và với kính để sắp xếp chỗ ngồi
trong lớp cho phù hợp.
Về phía giáo viên chủ nhiệm:

- Chú ý đối với những học sinh có tật khúc xạ nên được xếp ngồi gần bảng; yêu cầu hướng
dẫn học sinh ngồi đúng tư thế.
- Tăng cường giáo dục vệ sinh mắt học đường cho giáo viên và học sinh toàn trường .
Tình huống số 63
Lớp đồng chí chủ nhiệm, có một học sinh thường lấy cắp tiền của bà nội để “cống nạp” cho
một học sinh cùng lớp vì nếu không đưa học sinh này dọa sẽ đánh. Khi phát hiện ra phụ huynh đã
phải bỏ công việc để đưa đón con, không dám cho con đi học một mình. Một hôm phụ huynh trực
tiếp phản ánh bạn mới biết được sự việc này. Là một giáo viên chủ nhiệm bạn sẽ xử lý vấn đề này
như thế nào?
Gợi ý trả lời:
Trong việc này, giáo viên chủ nhiệm phải có trách nhiệm phối hợp với các gia đình để giải
quyết triệt để vấn đề.
- Xác minh thông tin thông qua phụ huynh, giáo viên, học sinh và đối tượng liên quan.
- Phối hợp với gia đình bàn cách giáo dục các em.
- Rút kinh nghiệm trong tập thể lớp để giáo dục học sinh không tái phạm (Phải lựa chọn
thời gian thích hợp và cách làm tế nhị để học sinh vi phạm không mặc cảm và quyết tâm sửa
chữa).
Tình huống số 64
Bạn đang chủ nhiệm lớp 3A, lớp bạn có một học sinh giỏi vượt trội và phụ huynh đã gặp
bạn đề nghị với nhà trường cho con mình học vượt lên một lớp (lớp 4). Bạn có đồng ý không? Vì
sao?
Gợi ý trả lời:
- Đồng ý đề nghị với nhà trường, vì đây là việc tạo cơ hội cho trẻ phát triển;
- Điều lệ trường tiểu học có quy định về việc học vượt lớp trong phạm vi cấp học sau khi
có ý kiến của hội đồng tư vấn và hiệu trưởng là người quyết định; Tuy nhiên cần hết sức thận
trọng khi quyết định

19