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Luận văn thạc sĩ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh Tây Ninh

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B V CD OÁIG  T OÀ À O
RT MCH .PT T HNIK CH I GN





hT nahP gnuhN tyuT 





T NÂHN CÁC H S N GN CÁT  C GNÒL IÀ A
B L THC IV I ÚRT IOGN NÂHN HN  GN
D NIV HNB IT HNB AHC MÁHK V HC
HNIN YÂT AOHK A







UL CHT NV N S T HNIK 










H .PT hniM íhC  – 102 mN 2

B V CD OÁIG  T OÀ À O
RT MCH .PT T HNIK CH I GN






hT nahP gnuhN tyuT 





T NÂHN CÁC H S N GN CÁT  C GNÒL IÀ A
B L THC IV I ÚRT IOGN NÂHN HN  GN
D T HNB AHC MÁHK V HC NIV HNB I
HNIN YÂT AOHK A


t hniK :hnàgn nêyuhC T  hníhc ià - gnàh nâgN
s ãM 21.13.06 :





UL T HNIK S CHT NV N




GN H I  :CH AOHK ND GN
SGP V .ST GNH HNIM HT 



H .PT hniM íhC  – 102 mN 2
M CL C
M HNAD C CÁC B GN gnarT
M HNAD C CÁC HNÌH
HP U M N
hnàht hnìh od ýL .1 đ t  ià
h uâC .2 ihgn i c nê u
M .3 it c c nêihgn uê u
.4  t i  v gn hp à ihgn iv m c nê u
.5 páhp gnhP c nêihgn u
C .6 nv nul ac cúrt u
1 GNHC 4
S C TYUHT ÝL  ÀV C NÊIHGN HNÌH ÔM V U
HC L T  GN D V HC 4
1.1 s C tyuht ýl  4
1.1.1 D v hc d àv v hc t y  . 4
2.1.1 hC l t  v hcd gn hc àv l t  t y v hcd gn 6
3.1.1 ohk các hnìh ôM l thc gnort hcác gn  v hcd gn 7


hp hnàhT 4.1.1 l thc n  v hcd gn 9
hc ođ gnahT 5.1.1 l t  RES v hcd gn V FREPVRES àv LAUQ 11
M 6.1.1 ihgn s t c nê FREPVRES ođ gnaht gnd s maN tiV it u 14
M 7.1.1 l thc aig h nauq i  v gn s à h  c gnòl ià h hcáhk a gnà 15
.1 2 c nêihgn hnìh ôM  :u 81.…………………………………………………
.1 2 1. yuht ýl hnìh ôM t 81
.1 2. êihgn hnìh ôM 2 c n u ht hníhc v c ig các à tyuht  91
.1 3 K hc nul t gn 21
2 GNHC .23
GNUC HNÌH HNÌT  D GN  V HC  HC MÁHK  B A  HN
T B I  IV HN  HNIN YÂT AOHK A N
1.2 Gi hniN yâT aohk a niv hnB v uiht i 23
1.1.2 v tén iàV hp ađ  hniN yâT gn 23
v tén iàV 2.1.2 rt niv hnb các  đ nê b a t nà hniN yâT hn 24
.1.2 3 iG iN yâT aohk a niv hnB v uiht i hn . 25
.1.2 4 hC v mihn ,gnn c c niv hnb a 26
2.2 gnuc hnìh hnìT hniN yâT aohk a niv hnB it v hcd gn 82
hc máhk cát gnôC 1.2.2 hnb a 82
t oàđ cát gnôC 2.2.2 nyul nuh ,o 31
.2 c nêihgn cát gnôC 3.2 ch aohk u 32
hC 4.2.2 v nyut ođ  ogn cát gnôc à niv i 32
b gnòhp cát gnôC 5.2.2 hn 33
uq cát gnôC 6.2.2 niv hnb gnd yâx ýl n 33
h cát gnôC 7.2.2 t cuq cát p 34

m các áig hná 8.2.2 gnđ toh t 34
3.2 K hc nul t gn 35
3 GNHC .37
C NÊIHGN HNÌH ÔM  HT U  IHGN C  K ÀV M  UQ T 

C NÊIHGN U 37
c nêihgn hnìh ôM 1.3 mihgn cht u 37
1.3 1. ihT hgn k t c nêi u 37
.3 .1 d yâX 2 ođ gnaht gn 40
.3 .1 đ gnahT 1.2 hc o l t  hnb ahc máhk v hcd gn 41
.3 .1 .2 m ođ gnahT 2 h đ c c gnòl ià úrt iogn nâhn hnb a 42
.3 .1 i 3 ođ gnaht hnhc u 42
.3 .1 ihT 4 l hnđ ih uâc gnb k t  gn 42
.3 .1 it gnhP 5 ihgn n c nê v u K à uil d hcít nâhp tuht  44
.3 .1 it gnhP 1.5 ihgn n c nê u 44
.3 .1 K 2.5 uil d hcít nâhp tuht  44
.3 .1  6 ihgn art uiđ um miđ c c nê u 45
3.2 K ihgn uq t ê c n u 46
1.2.3 ht hcít nâhP k gn ê 46
hT 1.1.2.3 k gn t ôm ê um  46
2.3 hT 2.1. k gn t ôm ê l hnđ nib các   gn 46
3 2. ođ gnaht áig hná 2. 47
2.3 H 1.2. ahpla hcabnorC yc nit s  47
2.3 b s áig hná 2.2. ođ gnaht ac yc nit đ  47
3.2.3 t nâhn hcít nâhP áhp máhk  )AFE( 51
1.3.2.3 K )AFE( áhp máhk t nâhn hcít nâhp uq t .51
2.3 .3. 2 i . h ôm hnhc u ig các àv hnì ihgn tyuht  c nê u
AFE hcít nâhp ihk uas
56
3 2. h hcít nâhP 4. yuq i ib ađ n 85
2.3 d yâX 1.4. h ôm gn h hnì yuq i 95
2.3 2.4. ik các hcít nâhP hnđ m 60

.4.2.3 3 T h nul o k yuq ih uq t 63
2.3 .4. 4 t móT yuq ih uq tk t 65

3.3 K hc nul t gn 65
GNHC 4 69
K V NUL T IK À HGN N 67
4 K .1. v nul t t mót à t k ihgn uq t c nê u 67
4 G 2. c páhp iig các ý i b  n 86
4 đ nauq nêiL 1.2. t uy n đ iáhT s cáb ,y các ac v chp  F( 1) 86
4 đ nauq nêiL 2.2. t uy n S c mât nauq iv iđ niv hnb a
b nâhn hn F( 6) 96
đ nauq nêiL 3.2.4 ac mihn hcárt nht hniT t uy n
s cáb ,y các )3F(  72
4 .2. 4 đ nauq nêiL t uy n l gnN yuhc c c nôm nê a
s cáb ,y các  F( 4) 72
4 .2. 5 đ nauq nêiL S t uy n đ hnb iv iđ mc gn nâhn F( 5) 73
đ nauq nêiL 5.2.4 C t uy n s  v thc tv  rt iôm à gn
b )2F( niv hn 74
4 c gnôc hnàhT 3. ihgn a c nê u 75
4 iG 1.3. it cm các tyuq i đ uê ar  75
4 c póg gnó 2.3. ihgn uq tk a c nê u 75
4 H 4. ihgn ac hc n c nê v u à G h ý i  ihgn gn c nê oeht pit u 76
4 H 1.4. ihgn ac hc n c nê u 76
4 2.4. G h ý i  ihgn gn c nê oeht pit u 77
IL IÀT OHK MAHT U
HP CL 









M HNAD GNB CÁC C

S t ht 
nêT
gnarT
1.2
b nác hnìh hnìT iv nâhn gnôc  c nê niv hnb a
25
2.2
hc máhk cát gnôC úrt iogn hnb a
92
3.2
hc máhk cát gnôC hnb a n i úrt
30
1.3
K ahpla s’hcabnorC uq t t hcírt( )8 cl hp 
84
2.3
K a s’hcabnorC uq t ahpl t hcírt( )9 cl hp 
50
3.3
rt aM đ t nâhn n k gnort yaox ã AFE uq t
51
.3 4
ik àv OMK hnđ m tteltraB
52
5.3
iD h ôm gnort nib các iig n h hnì nib ađ yuq i
60

6.3
H yuq ih s 
60
7.3
t móT h ôm t hnì
61
8.3
ias gnhp hcít nâhP )AVONA(
62
3.9
V t uy các ac gnrt nauq írt 
64
1.3 0
T v yuq ih uq tk ph gn đ cáx à t nâhn các hn
h hn  h s nđ gn c gnòl ià úrt iogn nâhn hnb a

65


M HNAD H CÁC C HNÌ

S t ht 
nêT
gnarT
.1 1
hc hnìh ôM l t  v marusaraP ,v hcd gn c à s gn
)5891(
8
2.1
y cáC h hn t u  nđ gn s h  c gnòl ià a

gnàh hcáhk
16
3.1
yuht ýl hnìh ôM t
19
4.1
c nêihgn hnìh ôM cht hníhc u
20
1.3
đ S rt yuQ  c nêihgn hnì u
93
2.3
c nêihgn hnìh ôM đ u ã đ hnhc uiđ c
57
3.3
iB Q đ u - tolP Q
62






















1
HP N M U 
hnàht hnìh od ýL .1 đ t  :ià
hn gnorT đ maN tiV t y gnht h ,yâđ ng mn gn táhp gnóhc hnahn ã
irt h tt v chp ,n  c uhn n gn ac ehk cs cós mhc u  l gnM .nâd i  i
hc máhk c t y nyut t hnb a  s gnurt nđ  đ gn v gnr m c c à c gn ,
c đ niht i  t c rt hnì ig th uiht gn  hgn gnôc ,tuht k uihn ;hnb gn
m đ iđ nih ,i ã đ ihgn c c nê ht gnd gn ,u gnn ,nêihn yuT…gnôc hnà
l c hnb ahc máhk v hcd gn gnuc c h nò T .hc n rt hnì các  it áuq gn
b rt nyut niv hn hp nòc nê ,nib  hc l t  tm  hnb ahc máhk v hcd gn
s hc gnôc niv hnb   páđ a đ gn  gn uc uhn c d ađ àv oac gnàc yà ac gn
gn  C .nâd i ihn nò đ iáht ,hnb ahc máhk ct ht v nihp naht nik ý u
hp iv nâhn ac v c t y nê c iv ihk gnort ,gnôc niv hnb   hc hc t  t  ià
b ,hníhc gn nâhn hn rt iav gnóđ gnàc yà yuq ò ac uht nugn iv iđ hnđ t
b V .niv hn v ì gn niv hnb các ,y hp yan yà l i b gnòl iàh mà h nâhn hn  n
đ l civ ,gnđ gnc iv gnv nb h nauq im gnd yâx  v yàn mà ý gnam a
hgn l il gnam av ,nv nâhn a b ohc hcí i .niv hn
B l ihp gnôhk gnc hniN yâT hnt aohk a niv hn ogn à l i . ht màL 
đ oàn gn nâhn hnb  h gnòl iàh gnàc yà  đ n n đ nV ?niv hnb iv i àl yà
m tm nih cht civ ,óđ oD .niv hnB cđ máiG naB iv iđ cht hcáht t
c nêihgn v u hn các t nâ h s nđ gnđ cát  c gnòl ià iogn nâhn hnb a
đ úrt l thc iv i  aohk a niv hnB it hnb ahc máhk v hcd gn

t hniN yâT hn c àl .tiht n
h uâC .2 ihgn i c nê :u
 t  ig ià ab tyuq i h uâc ihgn i c nê :uas u
- t nâhn cáC  hc uy  đ cát oàn s nđ gn h  c gnòl ià iogn nâhn hnb a
đ úrt l thc iv i  yâT hnt aohk ađ niv hnB it hnb ahc máhk v hcd gn
?hniN
2
- M l t nâhn gnt ac gnđ cát đ c s nê h  c gnòl ià iogn nâhn hnb a
ht hn úrt n  ?oà
- ig cáC n páhp i đ oà h s oac gnân  c gnòl ià hnb a đ nâhn thc iv i
l ? hniN yâT hnt aohk ađ niv hnB it hnb ahc máhk v hcd gn
M .3 it c c nêihgn uê :u
V ab i h uâc ihgn i c nê rt u đ ,nê t  m các óc ià it c c nêihgn uê ht c u
:uas
- đ cáX h s nđ gnđ cát uy hc t nâhn các hn c gnòl ià nâhn hnb a
ogn l thc iv iđ úrt i  aohk ađ niv hnB it hnb ahc máhk v hcd gn
t .hniN yâT hn
- d yâX h ôm gn c nêihgn hnì h s u c gnòl ià .úrt iogn nâhn hnb a
- iK h ôm hnđ m ig hnì v t nâhn các hnđ cáx ,tyuht  m à đ c đ cát gn
c l t nâhn gnt a nê s h  à c gnòl i .úrt iogn nâhn hnb a
-  h s oac gnân đ páhp iig các tux  c gnòl ià iv iđ nâhn hnb a
hc l t  .hniN yâT hnt aohk a niv hnB it hnb ahc máhk v hcd gn
- K ihgn uq t c nê hnt aohk a niv hnB cđ máiG naB ohc púig s u
hn óc hniN yâT h nâhn hnb đ ph hcíht hnhc uiđ ,nit ic gn h gnòl ià  .n
 .4 t i  v gn hp à ihgn iv m c nê u
-  t i  ahc máhk t y mih oB aig maht óc nâhn hnb gnhN :gn
b l tt ig( úrt iogn hn b à yâT hnt aohk ađ niv hnB it )úrt iogn nâhn hn
mn gnort hniN .1102
- hP ihgn iv m c nê ihgn hC :u c nê máhk v hcd các iv mhp gnort u
hc úrt iogn hnb a B t y mih o hc àv đ   a niv hnB it nih cht c

t aohk .hniN yâT hn
hP .5  c nêihgn páhp gn :u
c nêihgN n u s yà ihgn ph tk gnd  c nê u đ v hnít hn ihgn à c nê u đ hn
l .gn
3
c nêihgN u đ hnít hn đ v ad hcác gnb nih cht c gnaht oà đ o
s FREPVRES tuht k gnd  ht nul o v ac nik ý ohk maht ,nâhn hnb i
hk àv aig nêyuhc các hp nib các nhc al đ ht tás o h ù ihgn ohc p c nê u
T .yàn đ ih uâc gnb ,yâđ   h c .hnàht hnì
c nêihgN l hnđ u  đ gn  nid crt nv gnhp hcác gnb nih cht c
b v niđ t nâhn hnb coh nâhn hn b oà l nik d um c iV .ih uâc gn à
hc ,022 ihn ugn um n i .nê l nik u b à ,56 nđ 81 t iut đ óc nâhn hn
ib tiv tib ,uih ,cđ t đ àv k ã .1102 mn gnort rt uiđ tđ tm thn tí cúht t
S gnaht ac yc nit đ áig hná .uil d ýl x đ 0.61 SSPS mm nhp gnd 
b ođ hp iv t nâhn hcít nâhP .ahplA s’hcabnorC gn  các hcírt túr páhp gn
hp hnàht rt ,hníhc n c nê  s đ t nâhn các   túr c hnìh ôm ,hcírt đ uih c
hc h nit óđ uaS .hn p hnà h hcít nâh v yuq i ik à tiht ig các hnđ m .
K .6 t đ ac uc t :ià
hp iàogN t đ ,uđ m n đ ià ht aihc c :uas hn gnhc 4 hnà
gnhC 1 s C : v tyuht ýl  c nêihgn hnìh ôm à u v l thc   v hcd gn
gnhC 2 gnuc hnìh hnìT : B it v hcd gn aohk ađ niv hn hniN yâT
gnhC 3 hnìh ôM : n c nêihg v mihgn cht u k à ihgn uq t c nê u
gnhC 4 K : v nul t ik à hgn n
il iàT ohk maht u
hP cl 







4
1 GNHC
S C V TYUHT ÝL  C NÊIHGN HNÌH ÔM À U
V L THC   V HCD GN 
s C 1.1 :tyuht ýl 
1.1.1 D v v hc à d v hc t y 
D v hc :
D l v hc iv gnôc à gniT niđ T( gnúhc nâd ođ gnôđ ohc v chp c
iV .)8002 ,t
D l v hc m à hc ,iđ oart đ mhn gn gnuc hcí il yah gnđ toh t
y l u d gnôhk àv hnìh ôv à uq nyuhc civ nđ n y nih cht ciV .uh s n
d pilihP( thc tv mhp ns iv nil ng gnôhk coh nil ng ht óc v hc
reltoK , .)0002
D v hc t y :
D :gnôc v hc
uhT đ )ecivres cilbup( gnôc v hcd gn t  r gnr gnd s c iã các 
n im gnos ,0891 mn gnhn t nirt táhp c đ gnort maN tiV  gnd s c
hn yut ,gnôc v hcd v uahn cáhk min nauq uihn óC .yâđ ng mn gn
ht óc nêihn l gnôc v hcD“ uih  d à hN od v hc n à nhn mđ pit crt c
iv c các ohc mihn y yah gn gnuc c s  ogn  n àhN ià mhn nih cht c
b rt mđ o t t v  b gnôc à x gn h ã các ,uy tiht gnuhc hcí il các v chp ,i
yuq v n hgn à c v a b  v chc t các ac n ih mìT“ oehT( ”nâd gnôc à tm u
s )”gn ac IX ih i nik nV gnort gn tuht 
h oab ”gnôc v hcd“ min iáhk ,maN tiV  d móhn 3 mà hc v hc
y :u
M l t d móhn ,à h v hc g gnôc hníhc hnà ýl nuq gnn chc iv n
n àhn ;c
5
d móhn ,àl iaH c gnôc pihgn s v hc b  uihn gnam ,uy tiht ,n

m gnht ihp hnít l yâđ ,i hn à x il cúhp các pc gnuc v hcd gn h ã c i 
b oáig :d ív( nâd nâhn ohc uy tiht n d đ ,c t oà ,mih ob ,aóh nv ,t y ,o
h ãx hnis na ;)…i
d móhn ,àl aB thc hnít óc v hcd gnhn mg oab hcí gnôc v hc
t hnik ht ,  y oeht nih cht pihgn hnaod các od gn c uê hN ac u n à đ c
hp rt iôm hnis v :d ív( nâd nâhn v c  n táoht pc ,gn  c gnôc gnôht oaig ,
c .)…gn
D t y v hc :
D v hc t y l ó .gnôc pihgn s v hcd gnhn gnort tm cuht  m à t
d đ gnđ toh các mg oab t y v hcd ,thc nb V .tib cđ áhk v hc  c
ht ib nih c t y nêiv nâhn  hc ,máhk hn v nâhn hnb v chp hnb a aig à
đ .hnì
D :maN tiV niv hnb các it hnb ahc máhk v hc
hc yuQ h nab t Y B od niv hnb  đ cáx 7991 mn hnà cát gnôc hn
hc máhk l hnb a m à v mihn yb gnort t c hníhc cát gnôc ,niv hnb a
hc máhk v úrt iogn hnb ahc máhk mg oab hnb a hc máhk à in hnb a
hc máhK .úrt đ úrt in hnb a  auq niv phn nc nâhn hnb ihk nih cht c
đ mêđ l  ht các mà h nit ,tuht  c hcít hnà yuhc hnđ hc các c mhc ,nôm nê
àv cós hc iõd oeht iogn hnb ahc máhK .hnđ thn naig iht tm gnort hc t
b ,úrt d oeht đ niv phn ihp nc gnôhk nâhn hn t iõ hcd iaH .niv hnb i
v il gnuhc ión hnb ahc máhk  ihn nauq nê iv nâhn uihn ,pihgn cát u nê
ihn ,uahn cáhk t nc pit oaig cuc u ih v nâhn hnb aig t ht à s ,cuht y
k nêil đ đ máhk mht uil d các t m ar a v rt uiđ đ cáhp t hnìt iõd oeht à
rt hp hnb gn h ù v ,nâhn ác gnt p m à c iuc hcíđ c h àl gnù ehk cs chp i
b ohc V .nâhn hn b ì l thc n m à gnc hnb ahc máhk ,v hcd t hn óc gn
đ ihn yuT .gnuhc ión v hcd tm ac hnít c d ,nê óc hnb ahc máhk v hc
6
n tén iah v nâhn hnb aig h nauq im ,thn hT .tb i ht à tib cđ ,cuht y
v ht gnht nyurt tm  m ì n h nauq i đ nôul yà uq tk ,iah hT .ý úhc c
c rt áuq a hc máhk hnì  b a n uiđ ,hn hp yà hn t uy uihn cuht  B : thc n

t c ,cuht yht ac gnn k ,hnb iol gn s  v thc tv  iht gnart à ac b t
b v nâhn hnb aig cát ph s ,niv hn ht à t gnn hk ,cuht y c hníhc ià a
b k tM …,iđ nih ch y nn ac gnn hk ,nâhn hn y iàogn ,cáh t t u hnì
uh đ auq niv phn gnôhk yah niv phn gn d ,mê v úrt in v hc ogn à úrt i
v uahn cáhk óc rt yuq ,v hcd cúrt uc  s àv hnì h nv  c hnà iht ,v hcd a
n naig v niv m b nàot ohc íhp ihc à hN .v hcd  v  máhk ,tyuht ýl v ,y
hc nb a n h h ôm v uahn cáhk gnôhk úrt iogn yah úrt i s hnì h  gnòl ià
v uahn cáhk gnhn l ođ đ tit ihc   h s nđ gnđ cát t uy gnt gn gnòl ià
c .nâhn hnb a
.1 hC 2.1 l t  v hcd gn àv hc l t  :t y v hcd gn
hC l t  :v hcd gn
oehT Ru lless )9991( c“ h

t l gn ht  ih n s v t rt i v

gnàh aóh àv
d v hc , đc ib t đt đn m c đ  àm gn  i at óc th ht a nãm m

i uhn c

u
àv màl gnàh hcáhk gnòl iàh
.”
)8891( naruJ oehT “ hc l t  gn àl s ùhp hp đ uc uhn iv i .”
r óC l thc v ahgn hnđ uihn t  rt v hcd gn ê ht n ihn yut ,iig  nê
m ìht gnuhc nìhn gn i  v gnurt pt uđ i ìg iác àl ón oà gnàh hcáhk àm óđ
c đ nhn m  v uc uhn oD .il auq gnđ cát s auq gnôht c hn à ac cht n
m h hcáhk i h nên uahn cáhk gnà .uahn gnig gnôhk nhn mc s óc gnc 
& nenitheL oehT hc àl ohc )2891( nenitheL l t  đ ihp v hcd gn  c
c aíhk iah nêrt áig hnáđ rt áuq )i( ,hn c gnuc hnì v v hcd p k )ii( à ac uq t

d .v hc
7
c )4891( soornorG đ gn hp hnàht iah ar a l thc ac n  óđ ,v hcd gn
hc )i( :àl l t  l ,tuht k gn hn à g gn àm ì hn gnàh hcáhk đ n  v c hc )ii( à t
l đ v hcd iig nid ,gnn chc gn  hn pc gnuc c ht  n  .oà
8891( gtc & namarusaraP đ ) l thc ahgn hn  l v hcd gn m“ à đ c
ig uahn cáhk gn ac iđ gnom s a  it i v gnùd uê v v hcd  hn à ac cht n
h d ac uq tk v  .”v hc
hC l t  :t y v hcd gn
hC l t  ht iah mg oab t y v hcd gn hp hnà l thc :n  tuht k gn
hc àv )ytilauq lacinhcet( l t  l thC .)ytilauq lanoitcnuf( gnn chc gn  gn
k l tuht  s à v náođ nhc tuht k gnort cáx hníhc  iđ à l thC .hnb rt u  n g
hc hn hnít cđ các mg oab gnn c s c : iv pit oaig ,niv hnb thc tv 
t y nêiv nâhn rt yuq chc t cht hcác , hc máhk hnì m hnb a gn à hnb i
hp gn cós mhc niv hnb cht hcác ,nih cht i  …hnb i
hT gn ,t c  hc cáx hníhc áig hnáđ ihk tí hnb i l t  t y v hcd gn
m d c h ù iv nâhn iv cúx pit auq nhn mc ht óc  t y nê c ,b tiht gnart , 
s v thc tv  rt iôm à  iv nâhn óc hC .niv hnb hnis v gn y hnàgn gnort nê
t l  hn à gn gn  đ i  l thc áig hnáđ ht óc đ cht nik đ b gnart c  k gn
ht u N .t y v hcd ac t g hn ng hnb i hc  thc áig hnáđ gnn hk óc 
l l thc v nhn mc auq gnôht t y v hcd gn  ,gnn chc gn ih óc ihk m
hk v hnđ nhn gnn  hc áig hnáđ à l t  .tuht k gn

.1 ohk các hnìh ôM 3.1 l thc gnort hcác gn  :v hcd gn
aP ar s ru aman àv c gn s 891( 5) đ c xem là hn  gn gn i đu
tiê ihgn n ên cu hc l t  v hcd gn mt ác ch c th àv ihc ti t rt o gn l hn
v c ti p ht  vi iv c ađ ar ôm hnìh mn k oh  gn c hcá tro gn hc l t  gn
d v hc . n hnìh ôM ohk m l hcác gn t hnìh ôm à m ,táuq gn hc hnít gna ýl t
yuht l thc v t  .v hcd gn
8


1.1 hnìH hc hnìh ôM l t  v namarusaraP ,v hcd gn c à 5891( s gn )

ohK l :1 hcác gn à ib ias h hcáhk ac gnv k aig t c àv gnà nhn m
c hn a c gnuc à óđ gnv k v v hcd p S . id  hcáhk ac gnv k hcd n
ih gnôhk ihk gnàh rt cđ các oáđ uht u hc gn l t  rt cđ ,v hcd gn gn
t gnàh hcáhk n tib ias ar o .yà
C GNUC ÀHN P
GNÀH HCÁHK
ohK gn c á 5 hc
ohK gn c á hc 4
ohK gn c á hc 3
ohK gn c á hc 1
ohK gn c á hc 2
t nit gnôhT các 
ugn uahn cáhk n
c uhn cáC u
nâhn ác
rT mihgn i
rt yâđ c
D gnv k v hc
D đ nhn v hc  c
yuhC cht nhn iđ n
đ các hnàht ac hnít c
hc l t  v hcd gn
hN hn các ac cht n à
uq  d ýl n k v v hc
v h hcáhk ac gn gnà
đ nit gnôhT n
gnàh hcáhk

yuhC v hcd oaig n
9
ohK đ :2 hcác gn  ar ot c c gnuc àhn ihk nhk óhk các pg p rt , 
gn đ gnv k các nyuhc ihk nauq hc nl nauq hcáhk i  c c hn m gnas n
hc íhc uêit các l t  v ht c gn yuhc à hn gnúđ gnúhc oaig n k  cáC .gnv 
rt yàn íhc uêit ht  it nit gnôht các hnà h hcáhk nđ ht p .gnà
ohK h :3 hcác gn hnàht hnì yuhc nêiv nâhn ihk ohc v hcd oaig n
đ íhc uêit gnúđ gnôhk gnàh hcáhk ã đ hn iaV . d oaig nêiv nâhn òrt pit crt hc
r l thc ar ot gnort gnrt nauq t  .v hcd gn
ohK l :4 hcác gn à ib ias v oaig nyuhc v hcd aig t àm nit gnôht à
hn gnàh hcáhk đ n  c ht óc yàn nit gnôhT . l  k gnt mà hn gnv  ht óc gn 
ig màl l thc m  n mc v hcd gn h g gnhn gnúđ nhn gnôhk hcáhk ihk n ì
đ k mac ã .t
ohK h :5 hcác gn t hnàht hnì  s l thc aig tib cáhk   nhn mc gn
hc àv l t  h hcáhk ihk gnv k gn ht uêit gnà v hcd  c àv namarusaraP . gn
s l thc gnr ohc ,)5891(   l hníhc v hcd gn ohk à ht hcác gn ,mn 
ohk n hcác gn l yà v cuht hp i ohk 4 oà rt hcác gn  .c
hc hnìh ôM l t  hn các oeht ,v hcd gn c nêihgn à n u ht óc ,yà đ   c
ib hn nid u :uas 
})4_CK ,3_CK ,2_CK ,1_CK(f = 5_CK{F = VDLC
hc àl VDLC :óđ gnorT l t  v v hcd gn ác àl 5 ,4 ,3 ,2 ,1_CK à c
ohk l thc hcác gn  .5 ,4 ,3 ,2 ,1 gn
.1 4.1 hp hnàhT  hc n l t  v hcd gn
r ohc )5891( gtc & namarusaraP n v hcd cv hnl c tb gn hn ,oà n
ht l thc v )nhn mc( c  l ođ ht óc uđ gnc v hcd gn  01 auq gnôht gn
hp hnàht :uas n
c niT y libailer( hk àl )yti hp v hcd nih cht gnn  h ù v p ht gnúđ à i
h n l yagn it uđ n .nê
pá gn s àl )ssenevesnopser( v num gnom  s à s n c gnà iv nâhn a nê
01

hp c v h hcáhk ohc v hcd pc gnuc  .gnà
l gnN v chp c ht àl )ecnetepmoc( rt nih  hnì đ yuhc  áđ nôm nê p gn
d đ v chp gnn hK .v hc  iv nâhn civ auq gnôht nih ht c it nê cúx p
v i rt nêiv nâhn ,gnàh hcáhk ihgn gnn hk ,v hcd nih cht pit c c nê u
đ mn  b il nit gnôht t c nauq nê h hcáhk v chp civ ohc tiht n .gnà
iT nc p iv àl )ssessa( c t d d nik uiđ im o gnort gnàh hcáhk ohc gnà
iv hn v hcd nc pit c gn túr  v v chp miđ ađ ,iđ hc naig iht n ig à 
m  c h hcáhk ohc il nuht a .gnà
L s hc ht àl )ysetruoc( hn v chp hcác gnuc nih  ih  aóh nv tib u
gnùv im nôt ,n min ,n rt v gn iht nâht à h hcáhk iv n .gnà
nit gnôhT ht àl )noitacinummoc( nit gnôht tđ nyurt ,pit oaig civ nih 
b gnàh hcáhk ohc m gn nôgn gn h à d d tib uih  l àv gnà v ehgn gn
hn gn v il đ n đ nauq nê hn h n ig  yuq iig ,íhp ihc ,v hcd hcíht i t
ihk cht in u m .c
ihn níT m hk àl )ytilibiderc( l ot gnn  ohc màl ,gnàh hcáhk ohc nit gnò
đ gnàh hcáhk v nit min t hK .yt gnôc oà n gnn  ht yà t auq nih  ut nê v i à
it gn c mt v hcác nâhn ,yt gnôc a ihn hcárt à iv nâhn ac m d nê oaig v hc
it rt p c it h hcáhk iv p .gnà
nàot nA hk àl )ytiruces( ot na s mđ ob gnn  ht ,gnàh hcáhk ohc nà 
ih n s auq ot na  v nà hn gnc thc tv ,nht hnit tm  b  .nit gnôht tm o
H l t gnàh hcáhk ìv gnò ht àl )remotsuc eht gnidnatsrednu( hk nih 
gnn ih ib u c uhn t h hcáhk ac u iv hn gnà t c ih mì đ gnhn u h iò ac i
hcáhk đ mât nauq ,gnàh t ,thn hn đ nv gnhn túhc mhc ,h nâhn ác n
m v thn  à ib đ t  gn gnhn c  n i ht gnàh hcáhk oà yux gn .nê
it gnhP h uh n hnì ht àl )selbignat( h iogn auq nih  ì hp gnart ,hn c
c iv nâhn gn iđ a iht gnart các àv nê k iđ b t hp mè .v hcd ohc v c
iđ u rt ođ gnaht ac m ht nê tm ac hnc aíhk các táuq oab s nih 
11
d ihn yuT .v hc hp áuq ón ,nê l ođ civ gnort pt c  B .gn c nê gnaht ,óđ hn
l hnít gnam yàn ođ ht ý yu ht uihn gnn hk óc tr ,t hp hnà ođ gnaht ac n

hc l t  n v hcd gn đ gnôhk yà n ui .tib nâhp rt áig t d yà hn các nđ n à
c nêihgn v namarusaraP cuht u c các à đ s gn it ã h n ik hnà uihn hnđ m
l n ođ gnaht n k àv yà l thc nul t  t hc v hcd gn hnàht 5 oàv gnurt p
hp c n b  uas n : niT c

;)ytilibailer( y

pá   ;)ssenevesnopser( gn ob m
 ;)ecnarussa( gn c

;)yhtapme( m hP 
gn it n h
u .)selbignat( hnìh
v hN đ at gnúhc ,y ht nìhn ã đ y  thc v ht gnt hnart cb tm c
l m ui .v hcd gn núhc à t àv mât nauq at g v gnurt p c nêihgn àl oà ođ u
l l thc gn  h hcáhk ac nhn mc auq gnôht v hcd gn .gnà
.1 .1 5. ođ gnahT hc l t  v hcd gn SERV LAUQ àv S E VR P RE F
iH d uahn cáhk ođ gnaht uihn tr óc yan n đ gnù l ođ   l thc gn  gn
d t v hc t oeht yù n ol g h i ib nêyuhc hnì cđ gnam nôul gnúhc ,yv yuT .t
iđ l gnuhc m ib at ohc à đ t  h đ cm c c gnòl ià h hcáhk a h ihk gnà s 
d .v hcd gn
T h ôm  n hnì ohk m rt ión hcác gn .A eiralaV ,.A namarusaraP ,nê
iv yâđ uas( yrreB .L dranoeL & ,lmahtieZ l tt t ZP à đ 8891 mn oàv )B ã ađ
hc ođ gnaht ar l t  l ođ LAUQVRES v hcd gn  l thc gn  v hcd gn
b v iđ gnom aig tib cáhk náot hnít hcác gn c à h hcáhk ac nhn m .gnà
c gnôC n  đ yà gn 4 t nirt táhp c d hnà nít ht ,l yav ohc :uahn cáhk v hc
d iig iôm ,gn hc v náohk gn b à o s ìrt .mhp n
hp hnàht 5 óc yàn ođ gnahT :n
it gnhP )i( h uh n S .)SELBIGNAT( hnì b nih ht  c iàogn nê c a 
s v s nâhn ,b tiht ,thc tv  it gnhp à .gnôht nyurt n

S )ii( các cáx hníhc nih cht gnn hK .)YTILIBAILER( yc nit  d hc
v hn  đ  h ã .nh a
S )iii( l nS .)SSENEVISNOPSER( gn páđ  púig gnò đ h hcáhk  gnà
21
c gnuc àv .iht ct v hcd p
S )vi( v cht niK .)ECNARUSSA( ob mđ  s à nâhn ac piht hcl 
hk àv ,nêiv t nit s il međ gnn   h hcáhk ohc gn .gnà
S )v( mc gnđ  hT .)YHTAPME( nđ cós mhc mât nauq s nih 
t h hcáhk nâhn ác gn .gnà
B thn ht nhP .uib táhp 22 óc nhp im ,nhp 2 mg ođ gnaht 
hn h hcáhk ac gnv k hnđ cáx m đ gnà pihgn hnaod ac v hcd iol iv i
hgN .gnuhc ión l a đ mât nauq gnôhk à aod tm n ihgn hn n ht c p gn ,oà i
đ nhP .óđ v hcd iv iđ h ac num gnom đ cm tib ohc nv gnhp c
ht h hcáhk ac nhn mc hnđ cáx mhn iah  đ gnà hcd nih cht civ iv i
v l ahgN .tás ohk pihgn hnaod ac  c nc à v  d oà hnaod ac ht c v hc
ihgn p đ ihgn uq tK .áig hnáđ đ tás ohk c c nê các ar nhn mhn u
ohk h hcáhk nhn mc aig hcác gn v gnà l thc   hnaod od v hcd gn
ihgn v nih cht p k à h hcáhk ac gnv  đ gnà l thc iv i  .óđ v hcd gn
C l thc ,LAUQVRES ođ gnaht oeht ,ht   v hcd gn đ hn hnđ cáx c 
:uas
hC l t  nhn mc đ cM = v hcd gn – rt áiG .gnv k 
d pá ihK v gn c nêihgn oà gn các t cht u d hnà l s ,v hc  các gn
t nâhn ht uc  hc hnà l t  đ ar túr v hcd gn  h uihn coh tí ht óc c 5 n
hp hnàht rt k n S .nê ahn cáhk  ht óc óđ u l  s od à t  ig gnđ gn các a
hp hnàht h hcáhk ac áig hnáđ gnort uahn cáhk s coh n m các auq gnà ih c
m gnort ht t hp hnà ,BZP( v hcd pc gnuc pihgn hnaod tm iv iđ n
hN .)1991 l thc ac t nâhn gn  t iđ yaht ht óc v hcd gn uht yù c oàv
gn l yah hnà ihgn cv hn c nê kabaB( u ,rolyaT àv ninorC ;2991 ,relloB àv su
.)2991
đ LAUQVRES r gnr tr gnd s c d hnàgn các gnort iã iv ,v hc

m t hcíđ c ih mì h hcáhk ac nhn mc u m gnà it c v uê đ v hcd các   c
31
c gnuc đ áig hnáđ óđ auq ,p  thc c l ogN .pihgn hnaod ac v hcd gn ià
nòc LAUQVRES ,ar đ t đ pihgn hnaod b in gnort gnd s c ih mì u
c iv nâhn ac nhn m v nê l thc   m pihgn hnaod v hcd gn c ,hnì iv gn
m l hcíđ c đ à h niht ic  hc n l t  .v hcd gn
r ohc )1991( BZP cm  ,gn đ ht 5 cúrt uc ,táuq gnt  hp hnà ac n
ht óc LAUQVRES hn v chp  in iáhk gnuhk àl  tt mót đ ahgn ý óc m
hn it gn uhc uê m n đ gnùd gnàh hcáhk à l thc áig hnáđ   gnđ ;v hcd gn
ht đ gnc ig cát các ,i hc a l nd  đ nên LAUQVRES )i( à d c m gnù hcác t
b nàot v gnus b ht óc )ii( , hn LAUQVRES oà yuhc ih cm gn ib nê ohc t
d hnàgn hn v hc hp gn t i t gn v LAUQVRES ac ih cm các iv  s à p
x v p m oà ht gnhn gnort t hp hnà óc LAUQVRES )iii( ,LAUQVRES ac n
ht ihgn gnhn gnb uq uih hcác tm gnus b  ê c n hnđ coh hnít hnđ u
l yugn ar hcv đ gn ohk các nâhn nê đ hcác gn  ib ar nhn c
.LAUQVRES
đ LAUQVRES mc tib ohC )i( :uas hnm miđ các óc áig hnáđ c
hn h hcáhk ac n v gnà mc oeht v hcd ac nih ht đ cM )ii( ,v hcd 
hn h hcáhk ac n ,gnà ul cáC )iii( àv ý đ ht tux  c mê h hcáhk a )vi( àv ,gnà
t n  m gn t nêiv nâhn à đ gnd o  v gnv k iv os c s à h  c gnòl ià a
.gnàh hcáhk
ihn uaS ihgn u c nê hn gnc hnđ mik u  đ LAUQVRES ,gnd gn  c
ht hn nhn a m  n gnc tyuht ýl rt áig óc ođ gnaht t ht h ,yv yuT .nit c
v c n ihn nò hp ,nul hnart u đ ,náhp ê n ođ gnaht v đ nv t hn ,yà l t v à 
t hnít v táuq gn ih à l ođ cl u  l thc gn  l yht ht óc an uiđ tM .gn à
ht l ođ ct   d áhk LAUQVRES gn v oD .gnòd ià đ ,y ux ã nib tm nih t
ht VRES ac  .FREPVRES àl LAUQ
đ yàn ođ gnahT 2991( rolyaT & ninorC c ) ig thc hnđ cáx ,uiht i
l l ođ hc hcác gnb v hcd gn  l thc gn  v yaht( nhn mc v hcd gn ì
41

c ođ l thc   hn gnv k nl nhn mc gn r ohc gnô iaH .)LAUQVRES  gn
hc l t  đ v hcd gn  hp c l thc ib thn tt hná n  m nhn mc gn gnôhk à
c l thc óc n  hn gnc gnv k gn rt áig hnáđ  ht 5 ac s gn hp hnà .n
ux óc oD ht các ,LAUQVRES ođ gnaht t x t hp hnà v n ib à nauq n
c tás n FREPVRES ođ gnaht a ig yà hn  b ,LAUQVRES  ođ gnaht 
c FREPVRES  s gn t uib táhp cm 22 gnd  t gn hn  hp  mc v ih n
hn h hcáhk ac n b ,LAUQVRES ođ gnaht gnort gnà k v ih nhp auq 
v .gn

hnìh ôM l ođ n gn đ yà l ig c c hnìh ôm à noitpecrep( nhn m
.)ledom C v LAUQVRES ođ gnaht iah  đ FREPVRES à đ u  hgn gnhn c nêi
c v h gn óđ uas u irt táhp à ht n h ùhp ohc mê h iol các iv p d hnì .v hc
ig nđ FREPVRES ođ gnaht ,nêihn yuT v n d à h nih cht  .n
hT v gnohP yuH nyugN ,yv t hP à đ )7002( yúhT cgN m it ã h n hnà
c nêihgn v LAUQVRES ođ gnaht iah hnás os u REPVRES à hnàgn gnort F
ht uêis v ,maN tiV l náb  à k ohc s FREPVRES ođ gnaht gnd s )i( :nul t
k h tt uq t B )ii( ;LAUQVRES ođ gnaht n ođ gnaht oeht ih uâc gn
gn FREPVRES h ng n n nâhp n hn yâg gnôhk ,LAUQVRES iv os a mà
m àv náhc gn ohc naig iht t  rt i l ogN .i iv ià d ih uâc gnb c iáhk ,ià
in m áhk gnc gnv k s m h  gn iv iđ   gnaht gnd s ,yv oD .il rt i
ht óc LAUQVRES ođ h hn   l thc it gn  nđ nd ,pht uht uil d gn
ig v yc nit s m gnôhk hnít à .tás nauq nib các ac hnđ n
v ìV ort y c nêihgn gn n u ig cát ,yà đ FREPVRES ođ gnaht nhc 
hc áig hnáđ l t  .hnb ahc máhk v hcd gn
.1 M .6.1 ihgn s t c nê :FREPVRES ođ gnaht gnd s maN tiV it u
yugN oáig ná d nab uiT cuht )5002( yuD hnáhK nyugN & tiV n
d c - rT T t hniK ch i gn đ 4002 mn 6 gnáht oàv MCH.p it ã h n hnà
hk h s tás o c gnòl ià iv hnis a uc mn nê art uiđ uihp 680.1 um c iv i
t ohc yuhc các c t B .hnàgn nê il tás nauq nib 46 óc ih uâc gn đ nauq nê n
51

s h  uht gnòl ià ht mn c hp hnà l ođ n  l thc gn  uQ .v hcd gn hcít nâhp a
t nâhn đ tás nauq nib 46 ,  ht il móhn c hp hnàht 11 hnà yc nit đ óc n
hc đ nhn p  l cuht hp niB .)6.0 >ahpla s’hcabnorC( c s à h  gnòl ià đ c
t móhn l thC )i( :ht c hnc aíhk 4   đ v gnuhc gn t oà rT ac o  i gn
h hC H.PT t hniK c S )ii( ;hniM í iv hnis ac nit t  ik mìt gnort nê civ m
v màl yuhc cht nik i đ nôm nê ã đ đ c t oà rT t o  H.PT t hniK H gn
hC )iii( ;hniM íhC l t  x aóh nv gns iđ gn h ã iv hnis ac i S )vi( ;nê h  ià
v gnòl c  s  .gnuhc ión b tiht gnart ,thc tv  K óc yuq ih hcít nâhp uq t
ib các ;585,0=²R d h nauq óc 01X ,9X ,8X ,4X ,3X ,2X ,1X n óc gn ý
hgn h s iv a c gnòl ià iv hnis a ib cáhk óC .nê h v t ig gnòl ià iv hnis a nê
. aohk các
yugN hT n đ )6002( gnoL hnà s ã h ôm gnd  nêihgn FREPVRES hnì
c thc u l đ gn t oà ihgn uq tK .gnaiG nA ch i ac o c nê 5 yht ohc u
hp hnàht yugn n ht nê đ FREPVRES ođ gnaht ac y ã đ ht il px ps c hnà
hp hnàht 5 iv gniG : n s c ,nêiv nâhn ,nê hp( thc tv  it gn h uh n ,)hnì
c nit ih hcít nâhp uq tK .gnôht mc ,y c ;235,0=²R óc yuq ht 5  hp hnà n
đ yàn d h nauq u v gn h s i c gnòl ià iv hnis a ib cáhk óC .nê h v t gnòl ià
ig iv hnis a h mn các nêiv hnis àv aohk cáhk nê .c
ht at ,óđ auQ ođ gnaht y h ùhp ođ gnaht àl FREPVRES civ gnort p
hc áig hnáđ l t  v hcd gn d oáig v c c ón à hp s gn h ù hnáđ civ gnort p
hc áig l t  v ib ,t y v hcd gn d ì v cd oáig v hc d à l uđ t y v hc d à hc
v .gnôc pihgn s 
.1 M 7.1 l thc aig h nauq i  v gn s à h  c gnòl ià h hcáhk a gnà
S h  c àl gnòl ià tht coh hcíht iuv cáig m v gn tm ac gn  tb i
ugn .)0002 ,reltoK( mhp ns tm v iđ gnom iv nhn mc hnás os s t n
đ )1891( revilO h s ahgn hn k àl gnòl ià gnt ýl mât iáht gnrt t uq t
c aòh đ iđ gnom s hná nhp ,cúx m  m aht c rt hnìrt áuq auq nã mihgn i
61
gnùd uêit c gnàh hcáhk àm đ nhn m  hN .c  v đ revilO y ã đ ab nđ pc 
y c t u  b rt áuq gnort n s hnàht hnìh hnì h  s :gnòl ià cúx mc ,iđ gnom 

c h hcáhk a rt ,gnà it mihgn i C .gnùd uê h hcáhk ac cúx m hnít óc ìht gnà
hn nt auq h ac mihgn irt ihk gnort iht t d g ht v hc c ì naig iht tm n
hn v ,hnđ t d à h hcáhk nd n hn gnà r cht n h õ  v n t uy ab C .v hcd 
đ il u đ nauq nê v cúrt uc n ht hcác à l ođ đ c  h s gn c gnòl ià hn các a à
c nêihgn n uas u .yà
c nêihgn gnorT l thc u  tc & namarusaraP ,v hcd gn )8891 ,5891( g
đ ã l ođ h đ cm gn hn ,gnòl ià  it các gn h s ac t n hc gnòl ià  đ a  c
d )3991( saeT .õr uên rt a in iáhk các nê đ m ã đ h s tux  m àl gnòl ià h t mà
c l thc a  h hcáhk ac nhn mc s t táhp tux ,v hcd gn m nêrt gnà t
d oaig .ht v hc
baD đ )5991( akloh ht mìt ã h s :y hc àv gnòl ià l t  l v hcd gn iah à
c ihn yut ,ngn naig iht gnort tib nâhp cúrt u y iah nê n t u s óc yà t ih 
s gnàh hcáhk ihk d naig iht gnort v hcd gnd  )4991( gtc& namarusaraP .ià
đ ã đ y iah hnìh ôm oàv a t u n l thc :a  v mhp ns gn c áig à ogN . ab ià
y n t u y iah ,nêrt uê h s nđ gnđ cát gnc cáhk t u y :gnòl ià t t u hnì
uh v gn y à nâhn ác t u gtc& lmahtieZ( .)0002 ,
y cáC 2.1 hnìH h hn t u  h s nđ gn c gnòl ià h hcáhk a gnà








- S yc nit 
- S gn páđ 
- S ob mđ 
- S mc gnđ 
- it gnhP h uh n hnì



hC l t  gn
d mhp ns ,v hc

c áiG 
S h  gnòl ià
c a
gnàh hcáhk
Y t u
uh hnìt gn
Y t u
nâhn ác
71

S h  c gnòl ià a b :nâhn hn
r ohc )8891( naidebanoD gnôhk ehk cs cós mhc ac hcíđ cm gn
hc t niht ic mhn  rt hnì m ehk cs gn nòc à páđ đ gn  v uc uhn c s à 
đ gnom gn ac i  rt áuq gnort hnb i hc hnì đ cós m l  h gnòl iàh mà .
r ohc naidebanoD av gnóđ pit oaig gn hn òrt i m  nit gnôht các hc ex c t
c m rt uiđ hcác nhc al ,náođ nhc púig đ nâhn hnb a hn à mhc s óđ 
k cós đ tuht   ht c .gnôc hnà
T h s áig hnáđ )0002 ,koobkroW( iig ht t Y chc  c gnòl ià hnb a
g oab nâhn C :m s  s ,v hcd ac thc tv  đ púig iv nâhn các ac  h nê 
rt iv nâhn gn iđ ac cl gnn ,nit gnôht nugn các , d áig ,nê hp s ,v hc ù
h hc naig iht ,v hcd ac óc ns hnít ,h ac uc uhn iv os v hcd ac p
đ nm ,áig ,cós mhc iv mhp nđ mât nauq ihK .v hcd ac uq uih ,i g
l ht cós mhc i ì l ođ h đ cm gn c gnòl ià đ nâhn hnb a  l mex c ođ à
l rt áuq gn mât nauq ihk ;hnì đ yuhc n ig púig nôm nê cs đ nv tyuq i
hk ht nâhn hnb ac e ì l ođ đ gn  l mex c l ođ à .uq tk gn

c nêihgN t các u il ià uy các yht ohc aohk y u t h hn   s nđ gn
c gnòl iàh hp gnc nâhn hnb a h ù gtc & namarusaraP ac miđ nauq iv p
y các ,)4991( n t u g oab yà l thC :m  nâhn ác t uy ,íhp ihc ,v hcd gn
y àv t t u uh hnì l thc ,óđ gnort ,gn  l ehk cs cós mhc v hcd gn y à u
t nrt nauq  hn g .t
M v t c nêihgn ià rt u  đ gnc yâđ c ã l ođ h hn t uy các gn  gn
đ h s n c gnòl ià hn d íV .nâhn hnb a hP   m c nêihgn )9002( íX hnì u
t nâhn các l thc   h s nđ gnđ cát ns h v hcd gn c gnòl ià nâhn hnb a
s các( v )hp n r ohc à các gn t nâhn l óđ  it hníT )i( à n iv gnôhT )ii( ,íhp n
b cáC )iii( ,nit hp các aig ph ihp S )vi( ,n a àv ,nêiv nâhN )v( ,nab gnò
it cáC )iiv( .ihgn n

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