Tính kiên định, động cơ làm việc, chất lượng trong công việc và kết quả công việc của nhân viên ngân hàng tại TPHCM Luận văn thạc sĩ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.21 MB, 119 trang )
TR
NG
I H C KINH T TP.HCM
KHOA QU N TR KINH DOANH
-----
-----
NGUY N TH THANH H
NG
TÍNH KIÊN NH, NG C
LÀM
VI
C, CH
T L NG SNG TRONG
CÔNG VI
C VÀ K T QU CÔNG
VI
C CA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG
T I TP.H CHÍ MINH
LUN VN TH C S KINH T
TP. H Chí Minh - Nm 2013
TR
NG
I H C KINH T TP.HCM
KHOA QU N TR KINH DOANH
-----
-----
NGUY N TH THANH H
NG
TÍNH KIÊN NH, NG C
LÀM
VI
C, CH
T L NG SNG TRONG
CÔNG VI
C VÀ K T QU CÔNG
VI
C CA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG
T I TP.H CHÍ MINH
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60340102
LUN VN TH C S KINH T
NG
I H NG DN KHOA H C
PGS.TS NGUY N ÌNH TH
TP. H Chí Minh - Nm 2013
L IC M
hồn thành lu n v n này, tơi xin
N
c chân thành g i l i c
m
n
n:
Phó giáo s , Ti
n s
Nguyn
tr kinh doanh tr
ình Th - Gi
ng viên Khoa Qu
n
ng i hc Kinh t
TP. H Chí Minh. Nh s ch b
o
và h ng dn t n tình ca Thy mà tơi có th hi u rõ v ph ng pháp
khoa hc và ni dung tài, t ó tơi có th hi u rõ và thc hi n lu n
v n hoàn thi n h n.
Quý thy cô tr
ng
i hc Kinh t
TP. H Chí Minh ã truyn
t nh ng ki
n th c và kinh nghi m quý báu trong su t th i gian tôi
theo hc ti tr
v ng ch!c
ng. Nh ng ki
n th c này cung c p cho tôi mt nn t
ng
hoàn thành lu n v n c∀ng nh ph#c v# cho công vi c sau
này.
Cu i cùng, xin g i l i c
m n
n gia ình, bn bè, ng nghi p
ã ng h v m∃t tinh thn, to iu ki n và h% tr cho tôi h
t mình
trong su t quá trình hc t p và thc hi n tài. Trong quá trình thc
hi n tài, m∃c dù ã có nhiu c g!ng, song lu n v n này s& không
tránh kh∋i nh ng thi
u sót. R t mong nh n
c nh ng ý ki
n óng góp
t Q Thy Cơ và bn c.
Xin chân thành c
m n.
TP. H Chí Minh, tháng 7 n m 2013.
Ng
i vi
t
Nguyn Th Thanh H ng
L I CAM OAN
Tôi xin cam oan lu n v n này là do b
n thân tôi t nghiên c u và
thc hi n d i s h ng dn khoa hc ca PGS.TS Nguyn ình Th.
Các s li u, k
t qu
nghiên c u trong lu n v n là trung thc. Ni
dung ca lu n v n này ch a tng
c ai cơng b trong b t k( cơng
trình nào.
Tơi hồn tồn chu trách nghi m v tính pháp lý trong quá trình
nghiên c u khoa hc ca lu n v n này.
TP. H Chí Minh, tháng 7 n m 2013.
Ng
i thc hi n lu n v n
Nguyn Th Thanh H ng
M CL C
L IC M
N
L I CAM OAN
M CL C
DANH M C HÌNH VÀ B NG BI U
TÀI
TĨM T T ........................................................................................................ 1
CH
NG 1: T
NG QUAN V NGHIÊN C U......................................... 3
1.1 Lý do ch n
tài...................................................................................... 3
1.2 M c tiêu nghiên c u ................................................................................ 9
1.3 Ph m vi nghiên c u.................................................................................. 9
1.4 Ph
ng pháp nghiên c u ....................................................................... 10
1.5 Ý ngh a th
c ti n c
a
tài ................................................................... 11
1.6 K
t cu c
a báo cáo nghiên c u ............................................................ 11
CH
NG 2: C
S
