Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:PGS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
MỤC LỤC
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:PGS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
SƠ ĐỒ
 Nội dung số 23
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
LỜI MỞ ĐẦU
Để trở thành nhà quản trị kinh doanh giỏi ,đòi hỏi các sinh viên chuyên
ngành quản trị kinh doanh tổng hợp cần phải trau dồi kiến thức trên giảng đường
đồng thời cũng phải trải nghiệm thực tiễn. Mỗi sinh viên cần vận dụng tổng hơp
các kiến thức đã được học và trang bị nhằm giải quyết nhiều vấn đề trong thực
tiễn nhằm củng cố kiến thức lý luận và nâng cao năng lực thực hiện, giải quyết
các công việc sau khi tốt nghiệp . Do đó , giai đoạn” thực tập tốt nghiệp”có vai
trò cực kỳ quan trọng đối với các sinh viên năm cuối nói chung và sinh viên khoa
quản trị kinh doanh nói riêng. Nhờ việc thực tập tại các cơ sở sẽ giúp rèn luyện
kỹ năng , phương pháp làm việc của nhà quản trị trong doanh nghiệp, đồng thời
có thể vận dụng các công cụ, phương pháp phân tích, đánh giá nghiên cứu kinh
doanh để hình thành chuyên đề tốt nghiệp cũng như phục vụ theo yêu cầu của cơ
quan thực tế . Từ đó , sinh viên có thể tập sự công việc kinh doanh và quản trị
qua đó rèn luyện kỹ năng, thực hành giải quyết các tình huống cụ thể trong thực
tiễn. Thông qua đợt tiếp xúc thưc tế cơ sở, sinh viên có thể rèn luyện phương
pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh như phát hiện vấn đề , thu nhập và
xử lý dữ liệu , phân tích và đánh giá hoạt động quản trị kinh doanh ở cơ sở.
Xuất phát từ từ ý nghiã và tầm quan trọng trên, sau một thời gian thực tập ở
công ty cổ phần viễn thông FPT. Đươc sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị
phòng nhân sự và đặc biệt là sự hướng dẫn tận tâm của PGS.TS thầy Trần Việt

Lâm ,thầy Lại Mạnh Khang em xin trình bày khái quát về công ty cổ phần viền
thông FPT Telecom trong những năm gần đây.
Do có một số han chế nhất định nên bản báo cáo không tránh được sai sót.
Em xin kính mong nhận được sự giúp đỡ của thầy cô để em hoàn thành bản báo
cáo tốt hơn.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP BAO GỒM
PHẦN 1: Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần
viễn thông FPT
PHẦN 2: Các đặc điểm chủ yếu của công ty
PHẦN 3: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
PHẦN4: Một số nội dung quản trị
PHẦN 5 : Định hướng phát triển của công ty
PHẦN 6: Kết luận
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
3
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
PHẦN I
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
1.Giới thiệu quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1Thông tin chung về doanh nghiệp:
 Tên công ty: Công ty cổ phần viễn thông FPT
 Năm thành lập: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT được thành lập năm
1997 và là công ty thành viên của Công ty Cổ phần FPT.
Tên giao dịch : FPT Telecommunication Joint Stock Company
 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
 Tên viết tắt: FPT TELECOM JSC
 Giấy chứng nhận kinh doanh: số 0103008784 do Sở Kế hoạch và Đầu
tư Thành phố Hà Nội cấp

 Địa chỉ tại Hà Nội : Tầng 6-11, Tòa nhà FPT,phố Duy Tân, đường
PhạmHùng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
 Địa chỉ website:
 Điện thoại: (84-4) 7300 2222
Fax: (84-4) 7300 8889
Tổng giám đốc: Nguyễn Văn Khoa – Ngày nhậm chức 01/01/2012
Người đai diện pháp lý: ông Nguyễn Văn Khoa, chức vụTổng giám
đốc
Vốn điều lệ: 997.015.350.000 VND ( tính đến quý 4 năm 2012)
Nhân sự: 3.568 người ( tính đến quý 4 năm 2012)
1.2.Qúa trình hình thành và phát triển của công ty:
Năm 1997:

Được thành lập ngày 31/01/1997, tiền thân Công ty Cổ phần
Viễn thông FPT là trung tâm FPT Internet (FOX) thành lập ngày 31/01/1997
tại Hà Nội. khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng
lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ
Việt Nam – TTVN”.
Năm 1998: FPT net là nhà cung cấp dịch vụ đứng thứ 2 tại Việt Nam với
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
4
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
31% thị phần
Năm 1999: Phát triển mới 13.000 thuê bao Internet
Năm 2001: Ra đời trang tin nhanh VnExpress.net
Năm 2002: Chính thức trở thành Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối
Internet (IXP).Báo điên tử VnExpress được cấp giấy phép hoạt động báo chí
Năm 2003: Được cấp giấy phép cung cấp dich vụ Internet Phone.Báo
điện tử VnExpress được tạp chí PC World bình chọn là báo điện tử tiếng Việt

được ưa chuộng nhất trên mạng Internet và được các nhà báo công nghệ thông
tin bầu chọn là 1 trong 10 sự kiện CNTT năm 2003.
Tháng 6/2003: Trung tâm FPT Internet được chuyển đổi thàng Công ty
Truyền thông FPT (FPT Communications)
Năm 2004: FPT net là một trong những công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ
ADSL tại Việt Nam. Báo điện tử VnEpress. Net được lọt vào top 1000 website
có đông người truy cập nhất
Tháng 7/2005: Công ty Truyền thông FPT được chuyển đổi thành Công ty
cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) với vốn điều lệ khi đăng ký ban đầu là
33.000.000.000 đồng.
Năm 2006: Báo điện tử VnExpress lọt vào top 200 Global Website của
Alexa.com và đoạt Cup vàng giải thưởng CNTT và truyền thông do Hội tin hoc
Việt Nam tổ chức . Tiên phong cung cấp dịch vụ Internet bằng cáp quang ( Fiber
to the Home – FTTH) tại Việt Nam . Bộ Bưu chính Viễn thông cấp giấy phép “
Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông , loại mạng viễn thông cố đinh
trên phạm vi toàn quốc”
Năm 2007: Ngày 18/10/2007 – FPT Telecom được Bộ Thông tin và truyền
thông trao giấy phép “ Thiêt lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông” số
254/GP-BTTTT. Theo đó ,FPT Telecom sẽ hoàn toàn chủ động trong việc đầu
tư, xây dựng hệ thống mạng viễn thông liên tỉnh trên toàn quốc và mạng viễn
thông quốc tế kết nối các nước nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, nhằm cung cấp
trực tiếp cũng như bán lại các dịch vụ viễn thông
Sau hơn 15 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà
cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với trên 3.500 nhân
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
5
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
viên, 45 chi nhánh trong và ngoài nước
Năm 2008: Ngày 29/01/2008, FPT Telecm chính thức trở thành thành viên

của Liên minh AAG ( Asia – American Gateway), cùng tham gia đầu tư vào
tuyến cáp quang trên biển Thái Bình Dương.
FPT tiếp tục được cấp phép kinh doanh dịch vụ VoIP , FPT Telecom có đầy
đủ cơ sở để chủ động triển khai đồng bộ các loại dịch vụ viễn thông trên cùng 1
hạ tầng theo đúng mục tiêu đã đề ra: “ Mọi dịch vụ trên một kết nối”
Năm 2009: Tháng 2/2009 , FPT Telecom đã triển khai thành công dự án thử
nghiệm công nghệ WiMAX di động với tần số 2,3 Ghz tại trụ sở FPT Telecom.
Điều này mở ra cho FPT Telecom nhiều cơ hội trong việc phát triển và cung cấp
các dịch vụ viễn thông sử dụng công nghệ WiMAX di động
Năm 2010: Tháng 1/2010 , Công ty viễn thông FPT Miền Trung thuộc
công ty cổ phần viễn thông FPT chính thức thành lập. Động thái này nằm
trong chiến lược mở rộng vùng phủ của FPT Telecom, nhằm mục đích đem
nhiều cơ hội lựa chọn về sản phẩm dịch vụ viễn thông chất lượng cao cho
người dân Miền Trung
Tháng 03/2010 , FPT Telecom đồng loạt mở thêm 13 chi nhánh tại :
Bình Định, Tiền Giang , Cà Mau , Bắc Giang , Vĩnh Long ,Đồng Tháp, Thái
Bình, Vĩnh Phúc, Gia Lai, Phú Yên ,Tây Ninh, Phú Thọ…Tính đến cuối
tháng 09/2010 FPT telecom đã mở rộng vùng phủ với 36 chi nhánh các tỉnh
trên toàn quốc
Năm 2011: Thực hiện chiến lược toàn cầu hóa nhằm phát triển thị trường
viễn thông sang Châu Phi
Năm 2012: Sau 3 năm chuẩn bị, dự án đường trục Bắc - Nam của FPT
Telecom mới được khởi công vào ngày 28/11/2011,bài toán đặt ra là phải hoàn
tất chỉ trong một năm - thời gian được coi là “bất khả thi”.Dự án “đầu tay”của
FPT Telecom là công trình hiện đại nhất khi lắp đặt đài trạm không người trực
với kỹ thuật vượt trội so với những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác
Bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet từ năm 1999, Công ty cổ phần Viễn
thông FPT (FPT Telecom) đã được chính phủ Việt Nam cấp giấy phép IXP
4/2002 (Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối Internet) - giấy phép cao nhất tại Việt
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp

51B
6
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
Nam cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực Internet.FPT Telecom được đánh
giá là nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt
Nam. Hiện FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam.
Trong 6 tháng đầu năm 2005, FPT Telecom đã vươn lên trở thành nhà cung
cấp dịch vụ Internet kênh thuê riêng chiếm thị phần lớn nhất tại Việt Nam (38%),
với 60,000 thuê bao ADSL. FPT đồng thời cung cấp các dịch vụ Internet gián
tiếp dưới hình thức Internet thuê bao, Internet Card và Gọi 1280
Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom luôn
không ngừng nghiên cứu và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá
trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa cho
khách hàng sử dụng. Đồng thời, việc đẩy mạnh hợp tác với các đối tác viễn thông
lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp quang quốc tế là những hướng đi được
triển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao
hơn nữa vị thế của FPT Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn
thông Việt Nam nói chung.
1.3.Ngành nghề kinh doanh của FPT Telecom :
Ngành nghề kinh doanh đăng ký:
STT Tên nghành nghề
1
Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng
2
Đại lý cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet
3
Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
4
Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
5

Đại lý cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động
6
Đại lý cung cấp dịch vụ truyền hình, phim ảnh, âm nhạc trên mạng Internet,
điện thoại di động
7
Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet
8
Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet.
Ngành nghề sản xuất và kinh doanh chính thức:
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
7
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
• Nội dung số:
• Truyền hình tương tác IT, nghe nhạc trực tuyến Internt băng thông
rộng:
*Dịch vụ internet tốc độ cao, dịch vụ internet cáp quang – FTTH, dịch
vụ Triple play
• Kênh thuê riêng:
• Dich vụ GIA, dịch vụ kênh thuê riêng trong nước và quốc tế, dịch vụ
mạng riêng ảo.dịch vụ E-Metro
• Wifi công cộng
• Dịch vụ điện thọai cố định (iVoice)
• Dịch vụ dữ kiệu trực tuyến:
• Đăng ký tên miền,
• dịch vụ lưu trữ,thư đện tử ,
• dịch vụ máy chủ
• Quảng cáo trực tuyến : Vnexpress.net, ngoisao.net ….
• Trò chơi trực tuyến : Đặc nhiệm – Special Force, Thiên long bát bộ ….
PHẦN II

Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
8
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
CÁC ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY
FPT TELECOM
1. Đặc điểm cơ cấu tổ chức của công ty:
Sơ đồ 1.1.Sơ đồ tổ chức của công ty
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
Đại hội đồng cổ
đông
Hội đồng quản trị
Ban giám đốc
Ban kiểm soát
Ban nhân sự
Ban tài chính-
kế toán
Ban truyền
thông-Marketing
Marketing
Ban viễn thông và
kiểm soát chất
lượng
lượng
Công ty TNHH
viễn thông FPT
Miền Bắc
Công ty TNHH
viền thông FPT

Miền Trung
Công ty TNHH
viễn thông FPT
Miền Nam
Công ty cổ
phần dịch vụ
trực tuyến FPT
9
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
1.1.Đại hội đồng cổ đông
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty , toàn
quyền quyết định mọi hoạt động của công ty .
Nhiệm vụ
- Thông qua điều lệ công ty , phương hướng hoạt động kinh doanh của
công ty.
- Bầu và bãi nhiệm Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát
1.2.Ban kiểm soát
Đại hội cổ đông bầu ra Ban kiểm soát. Ban kiểm soát bầu các chức danh cụ
thể trong nội bộ ban
Nhiệm vụ
 Kiểm soát toàn bộ hệ thống tài chính và việc thực hiện các quy chế của
công ty: Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng
trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán,
thống kê và lập báo cáo tài chính.Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo
cáo tài chính theo các định kỳ của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của
Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên.
 Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của Công ty, các công việc quản
lý, điều hành hoạt động của Công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cần thiết hoặc
theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông theo yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm
cổ đông.

 Kiểm tra bất thường: Khi có yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ đông,
Ban Kiểm soát thực hiện kiểm tra trong thời hạn bảy ngày làm việc, kể từ ngày
nhận được yêu cầu. Trong thời hạn mười lăm ngày, kể từ ngày kết thúc kiểm tra,
Ban kiểm soát phải báo cáo giải trình về những vấn đề được yêu cầu kiểm tra đến
Hội đồng quản trị và cổ đông và nhóm cổ đông có yêu cầu .
 Can thiệp vào hoạt động công ty khi cần: Kiến nghị Hội đồng quản trị
hoặc Đại Hội đồng Cổ đông các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến cơ cấu tổ
chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty.
 Khi phát hiện có thành viên Hội đồng quản trị hoặc Đại hội đồng Cổ
đông, Tổng Giám đốc vi phạm nghĩa vụ của người quản lý công ty phải thông
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
10
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
báo ngay bằng văn bản với Hội đồng quản trị, yêu cầu người có hành vi vi phạm
chấm dứt hành vi vi phạm và có giải pháp khắc phục hậu quả.
1.3.Hội đồng quản trị

Tên thành viên Chức vụ
Ông Trương Đình Anh Chủ tịch
Bà Chu Thị Thanh Hà Phó chủ tịch
Ông Trương Gia Bình Thành viên
Ông Lê Quang Tiến Thành viên
Ông Lê Huy Chí Thành viên
Ông Nguyễn Thành Nam Thành viên
Ông Bùi Quang Ngọc Thành viên
- Hoạt động kinh doanh và các công việc của công ty phải chịu sự quản lý
hoặc chỉ đạo thực hiện của Hội đồng quản trị và đứng đầu là chủ tịch
HĐQT.HĐQT là cơ quan có đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất cả các quyền hạn
để thực hiện tất cả các quyền nhân danh công ty trừ những thẩm quyền thuộc về

Đại hội đồng cổ đông.Các thành viên Hội đồng quản trị không được chuyển
nhượng cổ phần công ty do họ sở hữu trong suốt thời gian đương nhiệm trừ
trường hợp được Hội đồng quản trị chấp thuận.
- Hội đồng quản trị có trách nhiệm giám sát tổng giấm đốc điều hánh các
chi nhánh và những người quản lý khác .
- Quyền và nghĩa vụ của Hội đồng quản trị do luật pháp , điều lệ , các quy
chế nọi bộ của công ty và nghị quyết Đại Hộ đồng cổ đông quy định .
1.4. Ban Tổng giám đốc
- Ban tổng giám đốc đứng đầu là Tổng giám đốc do Hội đồng quản trị cử
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
11
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
và bãi miễn.Hỗ trợ cho các Tổng giám đốc là các Phó Tổng giám đốc do Hội
Đồng quản trị bầu và bãi miễn theo đề nghị của Tổng giám đốc.
Nhiệm vụ của Ban Tổng giám đốc
- Tổ chức triển khai và thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, kế
hoạch kinh doanh.
- Kiến nghị các phương án bố trí cơ cấu tổ chức và Quy chế quả lý nội bộ
của công ty theo đúng điều lệ của công ty . Nghị quyết của Đại Hội đông cỏ đông
và Hội đồng quản trị.
- Bổ nhiệm và bãi miễn các chức danh quản lý của công ty như: Giám đốc ,
Phó giám đốc chi nhánh.
- Ký các văn bản , hợp đồng chứng từ theo phân cấp của điều lệ công ty.
- Báo cáo trước HĐQT tình hình hoạt động tài chính , kết quả kinh daonh
và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của công ty trước HĐQT.
1.5. Các đơn vị trực thuộc
Gồm các đơn vị kinh doanh trực thuộc và các phòng ban chức năng thì làm
nhiệm vụ như đã thể hiện trong sơ đồ tổ chức.
1.6.Các dơn vị chi nhánh:

- Các chi nhánh đứng đầu là Giám đốc do ban tổng giám đốc bầu và bãi
miễn. Giúp việc cho các Giám đốc là các phó Giám đốc do ban tổng Giám đốc
bầu và bãi miễn theo đề nghị của Giám đốc chi nhánh.
Nhiệm vụ
- Tổ chức triển khai thực hiện các quyết định của Ban tổng Giám đốc, kế
hoạch kinh doanh cho từng chi nhánh.
- Bổ nhiệm và bãi miễn các chức danh quản lý của công ty như : Trưởng ,
Phó trưởng các bộ phận trực thuộc.
- Ký các văn bản , hợp đồng , chứng từ theo sự phân cấp của điều lệ
công ty.
- Báo cáo trước ban Tổng giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh, tình
hình hoạt động tài chính và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt dộng của chi nhánh
trước Bam tổng giám đốc.
2.Đặc điểm về lao động của công ty
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
12
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
Trong quá trình phát triển, công ty đã không ngừng chú trọng phát triển
nguồn nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng .Tính đến cuối năm 2012 , tổng số
cán bộ nhân viên (CBNV) của FPT Telecom là 3.568 người tăng khoảng 178%
so với năm 2008, với độ tuổi trung bình là 26,68. Số lượng CBNV tăng đáng kể
là do trong giai đoạn này FPT Telecom mở rộng đầu tư , mở rộng vùng phủ , xây
dựng các chi nhánh trên toàn quốc.
Số lượng tăng trưởng cụ thể như sau.
Bảng 2.1: Bảng cơ cấu lao động
Năm 2008 2009 2010 2011 2012
Tổng số CBVN
( Nghìn người)
2.005 2.250 2.813 3.356 3.658

Độ tuổi trung bình
( Tuổi)
25,96 26,83 26,77 26,70 26,68
Trình độ học vấn trên
Trung cấp
87% 89% 94% 96% 97%
(Nguồn theo phòng nhân sự công ty cổ phần FPT telecom)
Biểu đồ 2.1.Biểu đồ số lượng CBNV của FPT Telecom
Nhìn vào cơ cấu nhân lực của công ty trong giai đoạn từ năm 2008 – 2012
ta thấy rõ rằng công ty có một lực lượng nhân lực đông đảo.Đây chính là một thế
mạnh của công ty. Từ năm 2008 – 2012 tổng số CBNV của công ty đã tăng 1.653
người,tăng hơn 82% so với năm 2008
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
13
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
Biểu đồ 2.2 Cơ cấu CBNV theo độ tuổi trung bình
Về độ tuổi, vào 2008-2009 là giai đoạn khó khăn khi nền kinh tế rơi vào
khủng hoảng chung nên cơ cấu nhân viên của công ty có sự thay đổi ,biến động
lớn về độ tuổi. Chính sách tuyển dụng của công ty trong thời kì này là ưu tiên
tuyển chọn nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm việc.Tuy
nhiên giai đoạn 2009- 2012 , công ty quay lại chính sách tuyển dụng nhân viên
trẻ, nhằm trẻ hóa CBNV trong công ty .Trong giai đoạn này công ty duy trì một
cơ cấu nhân lực theo độ tuổi khá hợp lý : Số lao động dưới 35 tuổi luôn chiếm
trên 50% tổng số lao động của công ty, lực lượng lao động của công ty chủ yếu là
lao động trẻ.
Chính vì thế nhìn vào biểu đồ cơ cấu CBVN theo độ tuổi trung bình ta thấy
lực lượng lao động của công ty có xu hướng được trẻ hóa.Những lao động này
năng động, nhiệt huyết hơn.
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp

51B
14
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang

Biểu đồ 2.3.Cơ cấu trình độ học vấn của CBNV công ty FPT Telecom
Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là dịch vụ viễn thông .Đội ngũ lao
động có trình độ chiếm phần lớn ( số lao động có trình độ Trung cấp trở lên chiếm
tới trên 85% ) và ngày càng có xu hướng gia tăng . Điều này cho thấy nguồn lao
động của công ty có trình độ rất cao về chuyên môn , chất lượng lao động không
ngừng được nâng lên để đáp ứng những yêu cầu mới trong công việc.
Những cán bộ nắm giữ vị trí chủ chốt đều có trình độ Đại học và trên Đại học
(Trình độ trên đại học chiếm trên 1%) phù hợp với sự thay đổi của cơ chế thị trường
tạo những bước đi vững chắc cho sự phát triển của công ty trong tương lai.
3.Đặc điểm tài chính của công ty
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu nguồn vốn của công ty
Đơn vị: Nghìn triệu đồng
Năm 2008 2009 2010 2011 2012
Tổng tài sản
1.082.544,71 1.724.745,72 2.122.945,73 2.418.597,09 2.516.859,68
Vốn CSH
665.848,823 842.193,77 1.195.429,21 1.088.561,44 1.198.863,36
Vốn cố định
50,32% 52,83% 57,69% 58,77% 59,23%
( Nguồn:Phòng kế toán FPT Telecom )
Qua bảng cơ cấu nguồn vốn ta thấy :
Quy mô vốn của doanh nghiệp tương đối lớn so với các doanh nghiệp khác
cùng lĩnh vực, có sự biến động tăng liên tục qua các năm.
Nhìn vào bảng cơ cấu vốn của công ty , ta có thể thấy tỉ lệ vốn cố định ngày
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B

15
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
càng tăng kéo theo vốn lưu động liên tục giảm . Năm 2008 tỉ lệ vốn cố dịnh của
công ty chỉ có 50,32% nhưng đến năm 2012 thì tỉ lệ vốn cố định đã chiếm
59,23% . Sau 5 năm nguồn vốn cố định của công ty đã tăng 8,91%. Điều này
chứng tỏ công ty ngày càng phát triển hơn vì vậy sẽ có nhiều thuận lợi trong việc
thực hiện các chính sách , giao dịch với nhà cung ứng và các đại lý để đáp ứng
nhu cầu dự trữ và sản xuất , tiêu thụ theo thời kì.
Trong giai đoạn từ năm 2008 – 2012 tổng vốn kinh doanh của công ty
không ngừng tăng lên , từ 1.082.544,71(triệu đồng) năm 2008 lên 2.516.859,68 9
(triệu đồng) năm 2012 cho thấy công ty kinh doanh có hiệu quả cao. điều này
chứng tỏ công ty làm ăn có lãi và tỷ lệ lợi nhuận được trích vào ngân quỹ một tỷ
lệ lớn.Nguồn vốn năm 2012 của công ty tăng hơn 132% so với năm 2008
Ngoài ra thì hệ số vốn tự có (H1) của công ty trong giai đoạn từ năm 2008 –
2012 đều cao hơn 0,6 ( 0,55< H1< 0,75 - phù hợp với lý thuyết kinh tế ) điều này
cho thấy công ty hoàn toàn chủ động trong tài chính của mình, tình hình tài chính
hoàn toàn lành mạnh.
Vốn lưu động của công ty luôn luôn dương , cho thấy nguồn vốn dài hạn
thừa sau khi đầu tư TSCĐ, phần chênh lệch thừa sẽ được đầu tư cho TSLĐ. Điều
này giúp tăng khả năng thanh khoản và chủ động về vốn của công ty , ổn định
tình hình sản xuất kinh doanh.
Nhìn chung tình hình tài chính của công ty hoàn toàn lành mạnh. Đây là
một nguồn lực lớn để công ty tiếp tục phát triển.
4. Đặc điểm cơ sở vật chất của công ty
Hiện trạng cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất Số lượng
Nhà xưởng và kiến trúc 25
Máy móc và thiết bị 3-8
Thiết bị quản lý 3-6
Phương tiện vận tải 5

Tài sản khác 3-5
Phần mềm máy tính 3-5
Giấy phép 3
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
16
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
Quyền khai thác đường truyền internet tốc độ cao 15
Do công ty FPT Telecom kinh doanh ở nhiều mảng khác nhau nhưng nhìn
chung tập chung chủ yếu trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ giải trí. Vì vậy đặc
điểm cơ sở vật chất của công ty rất đa dạng có nhiều điểm riêng
Để phục vụ cho mục đích sản xuất và kinh doanh của mình , FPT telecom
có nhiều khu văn phòng trang bị đầy đủ thiết bị như máy tính,bàn làm việc,điề
hòa ……Đảm bảo cho nhân viên được hưởng thụ tiện nghi nhất.
FPT telecom có nhiều chi nhánh trên toàn quốc, kèm theo đó là hệ thống
khu văn phòng, kho chứa sản phẩm và thiết bị kinh doanh. Mỗi chi nhánh đều có
trang bị đầy đủ cơ sở vật chất văn phòng.
FPT Telecom đã có cơ sở hạ tầng mạng Viễn thông tại hai thành phố lớn
Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, với hệ thống đường trục cáp quang tốc độ
10Gbps theo tiêu chuẩn mạng đô thị Metro Ethernet của Cisco Network, cho
phép FPT Telecom triển khai các ứng dụng trên nền mạng thế hệ mới NGN.
Dịch vụ Kênh Hà Nội – Hồ Chí Minh được FPT Telecom xây dựng và cung
cấp trên cơ sở hạ tầng truyền dẫn cáp quang nội hạt, trục cáp quang Bắc Nam
cung cấp cho khách hàng 1 kênh truyền số liệu ổn định, bảo mật, tốc độ truyền
dẫn cao, đảm bảo khả năng mở rộng và khả năng chạy các ứng dụng với chi phí
hợp lý
5. Đặc điểm về khách hàng , đối tác và đối thủ cạnh tranh
 Hệ thống kinh doanh
Mạng lưới phân phối bán hàng của công ty chủ yếu qua 2 kênh : Hệ thống
đại lý của công ty và nhân viên tìm kiếm khách hàng

- Công ty duy trì 6 trụ sở trên địa bàn Hà Nội và đặt trụ sở tại trung tâm
của các tỉnh.Đây là các đầu mối để mở rộng thị trường.
- Hệ thống đại lý : công ty duy trì hệ thống các đại lý đó chính là các cửa hàng
máy tính và các cửa hàng điện thoại .Tỷ lệ tìm ra khách hàng từ các đại lý này cũng
khá cao ( chiếm trên 30% tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty)
- Nhân viên kinh doanh của công ty : đây chính là nguồn lực tìm ra 70% số
lượng khách hàng còn lại. Nhân viên kinh doanh chính là các salesman Pro của
công ty. Họ luôn có ý tưởng sáng tạo để tìm kiếm được khách hàng tiềm năng
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
17
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
cho mình .
 Khách hàng
Đầu năm 2012 FPT telecom thông báo đạt mốc 560.000 thuê bao internet
trên khắp cả nước. Đứng thứ hai khi Viettel có hơn 600.000 nghìn thuê bao trên
khắp cả nước. Khách hàng của FPT Telecom tập trung chủ yếu là các doanh
nghiệp, thuê bao riêng chiếm hơn 50% tổng số thuê bao của FPT Telecom.
Có thể kể tên một số khách hàng lớn,tiêu biểu sử dụng dịch vụ Internet của
FPT Telecom là .
 MAI LINH Group
 KIZCITI
 HAPPY COOK
 Thegioididong
 COMTREND
 THANHNIEN
 Hard Rock CAFE
Về mảng thuê bao 3G. Theo TGĐ FPT Telecom Nguyễn Văn Khoa, xu
hướng sử dụng Internet không dây có thể ảnh hưởng tới việc phát triển Internet ở
các thị trường cũ của FPT bị chậm lại, trừ thị trường tỉnh.

Thực tế, nhiều chuyên gia cho rằng khó có chuyện 3G sẽ thay thế ADSL .
Bởi ADSL là cách kết nối Internet truyền thống, được đông đảo người dùng thừa
nhận lợi ích. 3G ra đời cùng sự phát triển mạnh của smartphone chỉ phân khúc
khách hàng dựa trên những thế mạnh của từng dịch vụ, chứ không có chuyện
thay thế.
Vì vậy, dù gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của 3G và các nhà cung cấp dịch
vụ Internet khác, nhưng FPT Telecom vẫn giữ được nhịp độ tăng trưởng. Trong 6
tháng đầu năm, FPT Telecom tiếp tục có sự tăng trưởng về số lượng thuê bao,
tăng trên 25% so với cuối năm 2012
Nếu như 3G giúp khách hàng thuận tiện truy cập Internet mọi lúc mọi nơi,
thì sản phẩm của FPT như ADSL 2+, OneTV và các dịch vụ nổi trội khác tạo cho
khách hàng có các trải nghiệm mới mẻ, hưởng thụ nhiều tiện ích gia tăng trên
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
18
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
cùng một đường truyền, tiết kiệm chi phí. Theo thống kê, 6 tháng đầu năm, số
lượng thuê bao ADSL2+ gia tăng rất nhanh, ước đạt trên 300%.
Bên cạnh đó, việc mở rộng vùng phủ - một trong ba chiến lược cốt lõi của
FPTTelecom, không chỉ giúp đơn vị vươn dài tới các địa bàn tỉnh, mà tại mỗi
khu vực đã đặt chân đến, hạ tầng sẽ thọc sâu tới “hang cùng ngõ hẻm”. Dự kiến,
trong năm nay, FPT Telecom sẽ phát triển thêm 350.000 thuê bao Internet, nâng
số người sử dụng tất cả dịch vụ lên 1,25 triệu.
FPT Telecom dự báo, sắp tới sẽ là sự xuất hiện của những công nghệ mới,
với xu hướng hội tụ công nghệ số, ra đời những sản phẩm dịch vụ mới tiên tiến
giúp cho khách ngày càng thuận tiện trong việc truy cập Internet với chi phí, chất
lượng và nhiều dịch vụ gia tăng được tích hợp trên cùng một đường truyền hơn.
Nhờ đó, sự gia tăng số lượng thuê bao và mở rộng tỷ lệ người dùng Internet trong
dân số sẽ ngày càng được nâng lên
 Thị trường

Kể từ khi thành lập đến nay thị trương của FPT Teleom không ngừng được
mở rộng và hiện FPT Telecom đã có hơn 40 chi nhánh ở các tỉnh thành trong cả
nước.Hiện tai FPT đang hướng mục tiêu đầu tư ra thị truongf nước ngoài, cụ thể
là các quốc gia ở châu Phi.
Danh sách chi nhánh cua FPT Telecom trong cả nước
- Miền Nam : TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng tàu ,Cần Thơ , Kiên
Giang, An Giang, Đà Lạt ( Lâm Đồng), Tiền Giang, Cà Mau, Vĩnh Long, Đồng
Tháp, Tây Ninh, Bến Tre
- Miền Trung: Đà Nẵng, Nha trang (Khánh Hòa), Vinh ( Nghệ An),Buôn
Mê Thuật ( Đắc Lắc), Bình Thuận, Thừa Thiên – Huế, Thanh Hóa, Bình Định,
Phú Yên , Gia Lai , Quảng Nam
- Miền Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng , Hải Dương,Thái Nguyên, Nam
Định, Quảng Ninh, Bắc Giang , Thái Bình, Vĩnh Phúc, Phú Thọ.
 Đối thủ cạnh tranh
Công ty FPT Telecom là một công ty kinh doanh ở nhiều lĩnh vực nhưng
chủ yếu vẫn là lĩnh vực viễn thông.
Trên thị trường Internet đang có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên,
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
19
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
thị phần chủ yếu vẫn tập trung vào ba ISP lớn là FPT Telecom, VNPT và Viettel
Sau năm năm được chính thức cung cấp ra thị trường, dịch vụ FTTH-
(Fiber To The Home - Internet cáp quang) đang là chiếc bánh lớn và có thể thay
thế ADSL trong tương lai gần. Sự tham gia của nhiều nhà cung cấp đã tạo nên sự
cạnh tranh gay gắt về giá cước, hạ tầng dịch vụ và độ bao phủ dịch vụ
Ngoài ra các doanh nghiệp truyền thông “lấn sân” viễn thông kế hoạch truy
cập Internet qua mạng cáp truyền hình (Với ưu thế về băng rộng).
Với sự phát triển của công nghệ các doanh nghiệp viễn thông - công
nghệ thông tin và truyền thông của Việt Nam bắt đầu trở thành đối thủ cạnh

tranh trực tiếp
Việc truy cập Internet qua mạng cáp truyền hình có thể đạt tốc độ tải về tới
54 Mbps và tải lên 10 Mbps. Đồng thời, thông qua hệ thống đường truyền này,
ngoài truyền hình và Internet, khách hàng còn có thể tiếp cận nhiều dịch vụ giải
trí khác như chơi game online, xem ti vi trên máy vi tính, xem phim qua internet
Ngoài việc cạnh tranh về giá, các ISP đã đặt ra mục tiêu phải đầu tư hạ
tầng tốt hơn nữa nhằm thu hút thêm khách hàng. Là doanh nghiệp chiếm trên
30% thị phần Internet với hơn 500.000 khách thuê bao, trong đó có khoảng
20.000 thuê bao FTTH, hơn ai hết FPT Telecom hiểu rõ tiềm năng của thị trường
FTTH. Từ đầu tháng 4/2010, FPT đã nâng băng thông các gói dịch vụ Internet
cáp quang (FTTH) lên thấp nhất là 30 Mb/giây và cao nhất là 65 Mb/giây. Không
chỉ xây dựng hạ tầng tại các thành phố lớn, FPT Telecom đã trải dịch vụ này trên
38 tỉnh thành trong cả nước và hy vọng sẽ mở rộng mạng lưới trên toàn quốc vào
năm 2015.
 Đối tác
Trong quá trình phát triển của mình, công ty đã có được nhiều đối tác kinh
doanh với lĩnh vực của mình . Việc hơp tác với các đối tác của công ty dựa trên
nguyên tắc đôi bên cùng có lợi, có như vậy sự hơp tác mới bền vững.
Những đối tác CO – BRANDING
Đối tác đang hợp tác
 KizCity
 VTC Travel
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
20
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
 View Café
 Vancee Café
Đối tác đã hợp tác
 FPT shop

 Kịch Hồng Vân
 Spa Vuông tròn
 Trung tâm giải trí Tiniworld
Sau một thời gian hợp tác kinh doanh với các đối tác , công ty nhận ra vai
trò vô cùng to lớn của các đối tác kinh doanh . Chính vì thế , ban lãnh đạo của
công ty đã và đang xây dựng và tìm kiếm nhiều hơn nữa nhưng đối tác chiến
lược và tiềm năng nhằm truyền thông và quảng bá rộng rãi hình ảnh của công ty.
Qua đó tìm kiếm nhiều hơn những cơ hội kinh doanh. Sau đây là một số quyền
lợi dành cho các đối tác của công ty với nhiều hình thức hợp tác khác nhau :
Quyền lợi hơp tác của đối tác
Các quyền hơp tác
Hình thức hợp tác
Nội dung hình thức
Option 2 Option 3 Option 4 Option 4
Trao đổi Banner Online
Voucher ưu đãi - giảm giá
PR – Quảng cáo
Chương trình liên kết chung trên báo / đài
Quảng cáo tại quầy/ Văn phòng giao dịch
Bán hàng tại quầy/văn phòng giao dịch
Tổ chức Event, sự kiện bán hàng chung
Tham gia Voucher Group( VIP member)
Bán chéo sản phẩm
Thời gian hợp tác triển khai
2 tháng 3 tháng 6 tháng Thỏa thuận
Chi phí triển khai/Chương trình/1 bên Thỏa
thuận
Thỏa thuận Thỏa thuận Thỏa thuận
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B

21
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
PHẦN III
KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CUẢ CÔNG TY
FPT TELECOM
1.Sản phẩm của công ty
Do công ty FPT Telecom kinh doanh ở nhiều mảng khác nhau nhưng nhìn
chung sản phẩm tập chung chủ yếu trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ giải trí.
Có thể ra một số sản phẩm của công ty như :
 Viễn thông
Dịch vụ Internet cá nhân và hộ gia đình : FPT có đa dạng sản phẩm để
cung cấp mọi yêu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ Internet băng thông rộng gồm: ADSL, ADSL2+, VDSL;
- Dịch vụ cáp quang (Fiber to the home – FTTH);
Các dịch vụ giá trị gia tăng:
- Dịch vụ chia sẻ dữ liệu trực tuyến Fshare : Dịch vụ lưu trữ và chia sẻ tài
nguyên trực tuyến với nền tảng công nghệ điện toán đám mây (cloud computing)
với dung lượng, hệ thống lưu trữ tốt nhất đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn
quốc tế của FPT Telecom.
- Dịch vụ truyền hình tương tác OneTV : Dịch vụ Truyền hình tương tác đầu
tiên tại Việt Nam do FPT Telecom thử nghiệm và cung cấp. Tín hiệu truyền hình
được truyền qua hạ tầng Internet băng rộng, thông qua bộ giải mã truyền thẳng lên
tivi. OneTV cung cấp nhiều tiện ích giải trí với tiêu chí “tất cả trong một”.
- Thiết bị giải trí thông minh FPT Play HD : Dịch vụ tích hợp công nghệ
giải trí hiện đại và thông minh với kho lưu trữ phim, âm nhạc, tivi show có chất
lượng cao Full HD 1080p, độ nét cao gấp 5 lần độ nét của DVD thông thường,
âm thanh lập thể 5.1 sống động như thật.
Dịch vụ Internet cho doanh nghiệp:
- Dịch vụ kênh thuê riêng (Internet leased-line): Dịch vụ đường truyền
Internet có cổng kết nối quốc tế (có tốc độ từ 256 Kbps đến hàng chục Gbps)

riêng biệt dành cho các văn phòng, công ty có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ.
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
22
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
- Dịch vụ viễn thông trong nước gồm: Dịch vụ truyền số liệu nội hạt, dịch
vụ truyền số liệu liên tỉnh.
- Dịch vụ viễn thông quốc tế gồm:
- Dịch vụ IPLC: Cung cấp dịch vụ kênh thuê riêng điểm nối điểm đến mọi
Quốc gia trên thế giới
- Dịch vụ IPVPN: Dịch vụ MPLS quốc tế và trong nước sử dụng công nghệ
chuyển mạch nhãn MPLS - là công nghệ tiên tiến kết hợp những ưu điểm của
chuyển mạch gói (IP) và chuyển mạch kênh (TDM, ATM).
- Dịch vụ Voice IP: Kết nối Internet quốc tế (IXP), Kênh thuê riêng quốc tế,
Mạng riêng ảo VPN.
- Dịch vụ Tên miền: FPT hiện là Nhà đăng ký tên miền lớn nhất Việt Nam
có hệ thống máy chủ DNS hiện đại, an toàn bảo mật cao cùng đội ngũ cán bộ có
trình độ và nhiều kinh nghiệm.
- Dịch vụ Hosting
Trong năm 2012, FPT đã hoàn thiện và đưa vào sử dụng tuyến đường trục
Bắc – Nam kéo dài từ Lạng Sơn đến Cà Mau có tốc độ thiết kế 4 terabit/giây với
tổng độ dài các tuyến cáp liên tỉnh đạt 4.000 km đi qua 30 tỉnh, thành.
Hiện nay, FPT đã có mặt tại 46/63 tỉnh, thành phố trên toàn quốc với hàng
triệu người sử dụng, là 1 trong 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cố định,
Internet hàng đầu tại Việt Nam. Giai đoạn 2013-2015, FPT Telecom tiếp tục mở
rộng để cung cấp dịch vụ trên quy mô toàn quốc.
 Nội dung số
Với các Sản phẩm - Dịch vụ nổi bật:
Báo điện tử: FPT hiện đang sở hữu hệ thống báo gồm:
- Vnexpress.net: Trang tin tức tổng hợp bằng tiếng Việt có số lượt truy cập

hàng ngày lớn nhất tại Việt Nam. Trang web được xếp hạng thứ 3 tại Việt Nam
và thuộc Top 500 website được truy cập nhiều nhất thế giới với hơn 800 triệu
lượt xem mỗi tháng theo Alexa và Google Analytics.
- Ngoisao.net: Chuyên trang văn hóa giải trí dành cho giới trẻ;
- sohoa.vnexpress.net: Chuyên trang về công nghệ;
- iOne.net: Trang tin cập nhật thông tin mới nhất của giới trẻ;
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
23
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
- Tạp chí Thế giới vi tính (pcworld.com.vn): Tạp chí tin học hàng đầu tại
Việt Nam, với các ấn phẩm về công nghệ, giải pháp và giải trí;
- Gamethu.vnexpress.net: Chuyên trang thông tin về Game.
Quảng cáo trực tuyến: Ngoài hình thức banner, logo theo kiểu truyền
thống, FPT đã triển khai cung cấp các hình thức quảng cáo cao cấp như rich
media (quảng cáo mang tính đa phương tiện và tương tác), các giải pháp digital
marketing toàn diện (kết hợp phương tiện kỹ thuật số như điện thoại di động).
- Hệ thống mạng quảng cáo (adnetwork): Nổi bật với hệ thống mạng quảng
cáo thông minh eClick. eClick được xây dựng và phát triển với mục tiêu truyền
tải thông điệp quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu một cách tự động, chính
xác và hiệu quả.
- Trò chơi trực tuyến: Bao gồm các trò chơi trực tuyến loại cài đặt (client
game): Tây Du Ký, Thiên Long Bát Bộ, MU, Dragonica, Granado Espada - Bá
Chủ Thế Giới… Trò chơi loại chơi trực tiếp trên trình duyệt (webgame): Kungfu
bóng đá, Ngũ Hổ Tướng, Tam Quốc Chiến … Và các trò chơi trực tuyến trên
điện thoại di động: Phong Thần, King…
- Thanh toán trực tuyến: Thẻ Gate là sự lựa chọn số 1 hiện nay về công cụ
thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng. Hiện thẻ Gate dùng để thanh toán
cho các trò chơi do FPT phát hành: Thiên Long Bát bộ, Tây Du Ký, MU Việt
Nam, Granado Espada… đồng thời thanh toán cho các trò chơi của các nhà phát

hành khác như: Thiên tử, Đắc Kỷ, Tam Quốc Chí, Thục Sơn, Sành Điệu, Đại
Gia Ngoài ra, người dùng còn có thể sử dụng thẻ này để thanh toán cho các
dịch vụ nội dung số khác như ViTalk, Mega1280, Tamtay.vn
- Nghe nhạc trực tuyến: Nhacso.net là website âm nhạc trực tuyến đầu tiên ở
Việt Nam với sự hợp tác của nhiều ca sĩ, nhạc sĩ và hãng phát hành trong cả nước.
- Trang Thương mại điện tử Sendo.vn: Là trung tâm mua sắm trực tuyến và
được xây dựng theo mô hình B2C2C (business-to- consumer- to-consumer). Mục
tiêu của Sendo.vn là tạo ra một trung tâm mua sắm uy tín số 1 về giao dịch tại
Việt Nam.
- Banbe.net: Trang mạng xã hội giúp người dùng có thể chia sẻ, kết nối và
tương tác với nhau một cách dễ dàng nhất.
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B
24
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:GS.Trần Việt Lâm – Thầy Lại Mạnh Khang
FPT hiện là đơn vị quảng cáo trực tuyến số 1 tại Việt Nam, chiếm khoảng
gần 50% thị trường quảng cáo trực tuyến. Top 3 nhà cung cấp trò chơi trực tuyến
tại Việt Nam.
2.Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
 Kết quả kinh doanh
Năm 2008 2009 2010 2011 2012
Doanh thu thuần
(Triệu VND )
1.335.383,7
5
1.851.522,86
2.457.391,5
7
3.489.281,3
7

4.562.782,65
Tăng trưởng DTT
(%)
33,14% 42,51% 32,72% 41,99% 38,65%
LNST ( Triệu
VND)
356.689,39 450.294,52 516.945,92 582.501,23 667,377.99
Tăng trưởng LNST
( % )
10,09% 11,81% 14,8% 12,59% 11,38%
Thu nhập bình
quân
CBNV ( Triệu
VND/người/tháng)
8,86 8,35 8,45 8,47 8,23
Qua bảng kết quả kinh doanh ta thấy trong giai đoạn từ 2008- 2010 các chỉ
tiêu tăng trưởng về doanh thu thuần và LNST tăng với tốc độ chậm . Nguyên
nhân lầ do giá cả vật tư trong giai đoạn này tăng cao cộng với tình hình lam phát
chung của toàn xã hội ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của công ty.
Trong giai đoạn từ 2010- 2012 các chỉ số tăng trưởng của kết quả kinh
doanh co xu hướng giảm xuống , nguyên nhân là do trong giai đoạn này nền kinh
tế Việt Nam chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nợ công châu Âu có nguy cơ
lan ra toàn thế giới. Ngoài ra tại thời điểm năm 2012 kết quả kinh doanh của
công ty bị suy giảm do khủng hoảng chung của nền kinh tế Việt Nam bắt nguồn
từ bất động sản và khủng hoảng nợ xấu.
 Nộp ngân sách
Nguồn thuế nộp ngân sách hàng năm phụ thuộc vào kết quả kinh doanh
cũng như tình hình kinh tế. Trong giai đoạn 2010 – 2011 nộp ngân sách của công
Sinh viên Cao Văn Đức Lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp
51B

25