1. một công ty sx xi măng áp dụng mức chiết khấu chức năng (chiết khấu thương mại )là 5%
chiết khấu 7% khi khách hàng mua 5 tói 10 tấn chiết khấu 10% khi mua trên 10 tấn ngoài ra
những người kinh doanh vật liệu xây dựng được trả chậm trong vòng 1 tháng nếu trả xong trong
10 ngày đầu tiên thì được chiết khấu 5% trong 10 ngày tiếp theo thì được 3% chậm hơn thì không
chiết khấu ,vậy nếu một người kinh doanh vật liệu xây dựng mua xi măng của công ty này sẽ dược
hưởng mức chiết khấu cao nhất là?
A 15%
B 5 %
C 10%
D 20 %
2. nhóm nhân tố nào ảnh hưởng đến việc mua sp của người tiêu dùng một cách sâu rộng nhất
A nghề nghiệp
B đọng cơ mua
C vai trò và địa vị xh
D văn hóa (chung)
3. anh nam cảm thấy khát nước và theo thói quen anh nghĩ tới một chai trà xanh không độ.cụm từ
mô tả chính xác nhất nhu cầu của anh nam
A một thứ nước uống
B một loai nước ngọt không ga
C một thứ gì đó để giải tỏa cơn khát
D một chai trà xanh không độ
4 sự khác biệt đầu tiên giữa người bán sỉ và một người bán lẻ là ở
A đối tượng khách hàng chủ yếu
B sản phẩm và dịch vụ cung cấp
C khối lượng hàng bán
D múc giá bán
5 hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng thường xảy ra khi người tiêu dùng đi mua sp nào
A tivi
B nước mắm
C ô tô
D sữa tắm

6 chức năng cơ bản nhất của nhãn hiệu sản phẩm là
A phân biệt sp của những người bán khác nhau
B định vị sp của những người bán khác nhau
C gọi tên sp của những người bán khác nhau
D tọa dấu ấn lên tâm trí của khách hàng đối với sp
7 yếu tố nào không thể hiện đặc trưng của quảng cáo
A truyền thông một chiều
B sự giao tiếp mang tính cá nhân
C tốn kém
D khó đo lường hiệu quả
8 hoạt động quản trị maketing trong việc bán (nỗ lực thương mại )là phù hợp nhất với sp nào?
A bột dặt tide
B thuốc trợ tim
C bảo hiểm nhân thọ
D gạo
9 mâu thuẫn giữa những nhà đại lí bán lẻ gạch cho đồng tâm thuộc loại
A mâu thuẫn chéo
B mâu thuẫn ngang
C mâu thuẫn nghịch chiều
D mâu thuẫn dọc
10 loại hệ thống maketing dọc nào mà sự liên kết giữa cac thành viên lỏng lẻo nhất
A VMS công ty
B kênh maketing truyền thống
C VMS hợp đồng
D VMS quản lí
11 anh khôi có thói quen hút thuốc khi làm việc đã 15 năm nay anh chỉ dùng nhãn hiệu nên cứ hết
thuốc hút là anh lại ra tiện tạp hóa mua nhãn hiệu thuốc này tiến trình nào mô tả đúng nhất hành
vi ra quyết định mua của anh khôi
A nhận thức vấn đề ->đánh giá phương án
B nhận thức vấn đề->tìm kiếm >đánh giá phương án->quyết định mua

C nhận thức vấn đề->quyết định mua
D nhận thức vấn đề ->đánh giá phương án->quyết định mua
12ông A kinh doanh hoa hồng mỗi bông hoa ông định giá 2000 đồng .nhưng khi xăng dầu lên giá
tính toán lại chi phí chở hoa hồng từ các nhà vườn ông thông báo lại với khách hàng là giá của
mỗi bông sẽ tăng lên 2000 đồng quyết định của ông A thuộc loại quyết định nào
A thay đổi giá chủ động
B chiết khấu giá
C giá tâm lí
D phân biệt giá theo thời gian
13 tiêu chuẩn lựa chọn của người tiêu dùng khi họ đi mua một sp phản ánh
A kiến thức của họ
B sự ưu việt của sp so với sp cạnh tranh
C thuộc tính của sp mà họ mong đợi
D niềm tin của họ đối với nhãn hiệu
14 để thuyết phục những khách hàng có hành vi mua phức tạp hoạt động maketing nên đầu tư
nhiều vào
A hệ thống kênh phân phối rộng rãi
B định giá hấp dẫn
C cải tiến sp
D cung cấp thông tin chính xác kịp thời
15 một hãng sx xe máy kí hợp đồng phân phối ủy nhiệm với 1 cửa hàng bán xe máy với hợp đòng
phân phối xe máy ủy nhiệm này các cửa hàng chỉ phân phối xe máy cung cấp dịch vụ bảo hành
và phụ tùng chính hãng bù lại hãng sẽ ưu tiên cung cấp hàng trang bị máy móc thiết bị bảo hành
huấn luyện đội ngũ nhân viên cho các hãng này vậy hãng xe máy đó và các cữa hàng phân phối
xe máy ủy nhiệm tạo nên hệ thống kênh phân phối nào ?
A kênh phân phối dọc
B kênh phân phối độc quyền
C kênh phân phối dọc
D kênh phân phối ngang
16 anh nam phát hiện các cửa sổ kính nhà mình bị hở nên gió lùa vào mưa tạt vào nhà .anh nam

hỏi kinh nghiệm của nhiều người trong việc xủ lí hiện tượng này và cuối cùng anh chọn mua ống
silicon để bắn vào các khe hở.trong trường hợp này lớp sp cốt lõi của silicon là
A giải pháp ngăn ngừa mưa tạt vào nhà
B giải pháp chống gió lùa vào nhà
C Giải pháp bắn các khe hở cửa cảu mình
D giải pháp làm kín các khe hở cửa kính
17 chu kì sống của sp bắt đầu khi
A doanh nghiệp tiến hành snar xuất thử
B doanh nghiệp có ý tưởng về sp mới
C doanh nghiệp tung sp ra bán trên thị trường
D doanh nghiệp đưa sp ra thăm dó trên các trường thử nghiệm
18 công ty nhât mĩ của công ty Asia 1000 cái quạt điện và trữ trong kho đẻ tháng sau khi nhu cầu
lên cao họ sẽ có đủ hàng để bán quyết định này của công ty nhật mĩ là thực hiện chức năng nào
A xúc tiến
B đàm phán
C nghiên cứu
D tài trợ
19 sự khác biệt dễ nhận thấy nhất giữa hệ thống phân phối bột giặt omo so với phân phối của các
bộ vi xử lí Intel là
A chia sẻ nhiều rủi ro hơn
B quyền hạn trách nhiệm của các thành viên cao hơn
C sự liên kết giữa các thành viên chặt chẽ hơn
D số lượng trung gian nhiều hơn
20 sau khi nhạn thấy thị trường đón nhận nồng nhiệt sp máy tính bảng đầu tiên của hãng máy
tính X hãng điện tử Y quyêt định cũng sản xuất một loại máy tính bảng mẫu mã đẹp hơn .trong
trường hợp này máy tính bảng hãng Y thuộc loại nào??
A sp mới nguyên mẫu /bắt chước
B sp mới về hình ảnh
C sp mới về nguyên tắc
D sp mới cải tiến

21 để đẩy mạnh việc bán sp của mình trên thị trường Viêt nam một hãng dược phẩm của ngành
có chiến lược bán hàng như sau cứ các trình dược viên tiếp cận với các nhà thuốc các bác sĩ với
đề nghị rất hấp dẫn nếu bác sĩ kê đơn dược phẩm của hãng .bác sĩ dc hưởng 10% doanh thu của
dược phẩm kê toa.còn với các nhà thuốc họ sẽ dc hưởng theo doanh số bán …hãng dược phẩm
này đang áp dụng chiến lược bán hàng nào?
A chiến lược rộng rãi
B chiến lược chọn lọc
C chiến lược đầy
D chiến lược kéo
22 vai trò của hệ thống các nhà bán lẻ nổi bật hơn cả trong việc phân phối sp nào?
A quần áo
B sợi tổng hợp
C xe tải
D chíp radio trong máy điện thoại
23 một gnuoiws mở cửa hàng chuyên bán lẻ các loại bột giặt như omo tide,viso…về nguyên
tắc nhà bán lẻ thường sẽ không thực hiện quyết định maketing nào?
A chọn địa điểm cho cửa hàng của mình
B trưng bày các sp ở những vị trí dễ quan sát nhất
C định vị cho omo và viso như là những giải pháp làm sạch quần áo nhất
D chọn nhựng nhãn hiệu bột giặt nhiều người ưa chuộng để bán
24 doanh nghiệp X quyết định chỉ sx một loại TV màn hình phẳng .sp dược bán với giá
thống nhất trên toàn quốc qua các đại lí và mọi khách hàng khi mua một TV sẽ tặng một
đầu đĩa VCD doanh nghiệp này đang áp dụng chiến lược maketing nào?
A maketing tập trung
B maketing phân biệt
C maketing cạnh tranh
D maketing không phân biệt
25 một hãng kinh doanh xe gắn máy quyết định phân đoạn thị trường tiêu dùng theo độ tuổi
.cụ thể là đoạn thị trường từ 0 tới 17 tuổi ,đoạn từ 18 tới 30 tuổi,đoạn từ 351 tới 55 tuổi sai
lầm rõ nhất cửa hãng này khi phân đoạn thị trường là ở ?

A xác định tiêu thức phân đoạn
B xác định quy mô các đoạn
C xác định nhu cầu của các đoạn
D xác định thị trường tổng thể
26 trong một mẫu quảng cáo haniken người ta mô tả cảm giác vui sướng tột cùng của một
số người đàn ông khi nhàn thấy tủ lạnh đầy ắp haniken .gợi dẫn trong mẫu quảng cáo này
thuộc loại nào?
A đạo đức
B thuần lý
C ý chí
D cảm xúc
27 theo quan điểm maketing đối thủ của một hãng sx ô tô sẽ là
A bất cứ ai có thể dành đồng tiền của khách hàng của hãng ô tô này
B bất cứ ai có thể dành hợp đồng cửa hãng này
C bất cứ ai sx ô tô và xe máy
D bất cứ ai sx ô tô
28 khi phân tích đối thủ cạnh tranh làm cơ sở cho việc tính giá người định giá cần cân nhắc
tới vấn đề gì?
A chi phí đối thủ
B sp và giá bán sp của đối thủ cạnh tranh
C chi phí và giá của đối thủ
D tổng thể cống hiến ,giá cả và chi phí của đối thủ
29 vì bao bì cỏ thể thu hút sự chú ý của khách hàng cung cấp thông tin về sp và thúc đẩy
khách hàng mua sp nên bao bì thường dc xenm như là
A một cách trưng bày hấp dẫn
B một sự hỗ trợ hữu hiệu cho quá trình bán hàng
C một người bán hàng im lặng
D một mẫu quảng cáo hiệu quả nhất
30 ki nhận định giá bán sp doanh nghiệp thường không quan tâm tới yếu tố nào?
A khả năng chấp nhận của người mua

B giá của các sp cạnh tranh
C sự thành công của các chương trình quảng cáo
D không có ý nào trên
31 căn cứ quan trọng nhất để xác định mục tiêu truyền thông đến khách hàng là?
A truyền thông của đối thủ cạnh tranh
B trạng thái sẵn sàng mua hiện tại của khách hàng
C đặc điềm của sp
D khả năng tài chính của doanh nghiệp
32 nhà máy sx bóng đèn X khi thâm nhập thị trường đà nẵng đã chấp nhân để công ty ABC
nhận bóng đèn từ X và toàn quyền trong việc phân phối ở đà nẵng ,để thuận lợi cho việc
bán bóng đèn của X đến các hộ gia đình công ty ABC đã bỏ hàng cho ác của hàng M,N,P và
cửa hàng Q ở phía bắc ,nam đông và tây của thành phố trong trường hợp này kênh phân
phối bóng đèn của X có mấy cấp?
A 1 cấp
B 2 cấp
C 3 cấp
D 4 cấp
33 theo quan điểm trọng maketing,vấn đề then chốt để tổ chức đạt được mục tiêu là?
A thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
B sp có giá thấp và dược phân rộng rãi hơn đối thủ cạnh tranh
D sp có nhiều tính năng ưu việt hơn đối thủ cạnh tranh
34 theo quan điểm maketing phương án nào dưới đây được coi là sp ?
A một đôi giày nike
B giải pháp là giảm đau
C một bãi biển đẹp
D tất cả phương án trên
35 khi kinh doanh quần áo theo mùa ,điện thoại di động ,tivi …người ta thường áp dụng
chiến lược giá hớt ván thị trường (chắt lọc thị trường)cho sp mới giới thiệu ví lí do cơ bản
nào?
A sp có sự khác biệt

B cạnh tranh ít
C sp có chu kì sống ngắn
D chi phí biến đổi cao
36 loại hệ thống kênh phân phối nào mà quyền sở hữu đã liên kết các thành viên trong kênh
khiến họ hoạt động vì mục tiêu chung bên cạnh mục tiêu riêng của mình?
A VMS hợp đồng
B VMS quản lí
C VMS công ty
D kênh maketing truyền thống
37 thật ngữ nào phản ánh đầy đủ nhất về chủ thể tiến hành hoạt động maketing?
A những người mua
B những người bán
C những người sử dụng
D những người thực hiện trao đổi
38 anh X đang mua một chiếc áo sơ mi mới để đi dạo phố cùng bạn gái,việc mua áo của anh
X nhằm thỏa mãn loại nhu cầu nào trong tháp nhu cầu của maslow?
A nhu cầu được kính trọng
B nhu cầu sinh lí
C nhu cầu an toàn
D nhu cầu xã hội
39 quan điểm maketing chú trọng sp sẽ không thành công nếu sp được đưa ra thị trường
A không phải là giải pháp thõa mãn nhu cầu vượt trội
B có giá quá cao
C không đúng thời điểm
D ba phương án trên
40 chị An trông duyên giáng và sang trọng khi mang đôi giày mới chị An đã đi dạo cả buổi
sáng để tìm kiếm tại 4 cửa hàng giày .với chị An giá trị đôi giày thể hiện ở điểm nào?
A chị đã mất cả buổi sáng tìm kiếm ở 4 cửa hàng giày
B nó khiến chị trông duyên dáng và sang trọng hơn
C vẻ duyên dáng và sang trọng khi chị mang đôi dày đó so với số tiền,thời gian và công sức bỏ ra

D nó khiến chị trông duyên dáng hơn so với với số tiền chị bỏ ra
41 khi sử dụng nhiều tiêu thức giới tính người ta có thể phân chia thi trường điện thoại di
động việt nam thành 2 nhóm khách hàng :nhóm khách hàng nam và nhóm khách hàng
nữ.thuật ngữ nào dưới đây dùng thay thế chính xác nhất ch nhóm khách hàng nữ?
A thị trường tổng thể nữ
B thị trường tiềm năng nữ
C đoạn thị trường nữ
D phân đoạn thị trường nữ
42 khi số lượng sp quá nhiều khiến khách hàng không ma được đủ lượng cần dùng thì
doanh nghiệp nên áp dụng quan điểm quản trị maketing nào?
A quan điểm đạo đức xã hội
B quan điểm trọng sx
C quan điểm trọng maketing
D quan điểm trọng sp
43 chính sách giá được xem là một biến số maketing đặc biệt vì nó là biến số
A ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu
B ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng
C ảnh hưởng đến tâm lí của khách hàng
D tất cả các ý trên
44 một khách sạn nghiên cứu quy luật thời vụ của khách và xác định được mùa chính vụ và
mùa trái vụ trong hoạt động kinh doanh kinh doanh của mình.ban giám đốc quyết định áp
dụng chính sách giảm giá thuê phòng mùa trái vụ.điều nào ít có khả năng giải thích cho
hành vi này của họ
A thể hiwwnj sự quan tâm tới cộng đồng
B duy trì hoạt động c ủa khách sạn
C tăng khả năng cạnh tranh
D thu hút khách hàng
45 sp nào không phải là hàng tiện dụng
A nước mắm
B dịch vụ cấp cứu

C tivi
D dây cột tóc
46 lý do cơ bản của chính sách chiết khấu giá là gì
A doanh nghiệp giảm chi phí
B thu hồi vốn nhanh
C khách hàng giúp doanh nghiệp giảm chi phí
D khách hàng nhạy cảm với giá
47 “lỗ hổng thị trường “hay ?khe hở thị trường”có thể hiểu là
A đoạn thị trường có khả năng sinh lời thấp
B đoạn thị trường có quy mô nhỏ
C đoạn thị trường có nhu cầu đa dạng
D đoạn thị trường có nhu cầu chưa được đáp ứng
48 sau khi tìm hiểu và lựa chọn anh tiến có định mua một chiếc xe wave alpha tại cửa hàng
xe máy tiến thu .nhân tố nào không thuộc tình hướng bất ngờ khiến anh tiến thay đổi ý định
mua của mình?
A cửa hàng xe máy trường an triển khai một chiến lược khuyến mãi hấp dẫn
B cửa hàng tiến thu vừa thông báo tăng giá xe wave alpha
C bạn anh tiến có ý phản đối sự lụa chọn của anh tiến
D anh tiến nhận ra một nhãn hiệu xe gắn máy mới
49 hãng X vừa mới tung ra thị trường một loại dầu gội giúp hạn chế rụng tóc qua điều tra
họ biết rằng nhờ quảng cáo mạnh mẽ ngay từ trước khi tung ra sp dầu gội này mà phần lớn
khách hàng mục tiêu đã hiểu được công dụng của loại dầu gội này nhưng cũng chỉ dừng lại
ở đó.hãng quyết định triển khai một đợt truyền thông mới .mục tiêu của đợt truyền thông
này ít nhất cungxphair đưa được khách hnagf mục tiêu đạt tới trạng thái sẵn sàng mua
nào?
A mua
B biết
C thích
D chuộng
50 nhãn hiệu romano đã cố gắng tọa dựng hình ảnh của một loại dầu gội đầu dành cho

những người đàn ông dẳng cấp .chiến lược định vị của romano là?
A định vị theo thuộc tính sp
B định vị theo đối tượng sử dụng sp
C định vị theo lợi ích của sp
D dịnh vị theo sản phẩm có liên quan
51 nguồn thông tin nào có khả năng thuyết phục chị nga khi mua mỹ phẩm nhất?
A ấn phẩm quảng cáo của shiseido thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng cuẩ nhật bản
B chuyên mục sắc đẹp trong tạp chí thời trang trẻ
C lời giới thiệu của chị hải bạn chị anh về một số loại mĩ phẩm chị hải đã dùng
D quảng cáo trên VTV3 về olay total effects
52 để xây dựng hình ảnh lâu dài cho sp sữa tắm trắng da của mình hãng sx sữa tắm X nên
dùng công cụ xúc tiến nào?
A mua chai lớn tặng chai nhỏ
B tặng mẫu dùng thử
C bốc thăm trúng thưởng
D quảng cáo
53 trong tình hướng nào việc phân đoạn thị trường được đánh giá là không thành công?
A nh cầu thị và hành vi của khách hàng trong cùng 1 đoạn thị trường giống nhau
B nhu cầu và hành vi của khách hàng ở mối nhóm quá chyên biệt
C nu cầu và hành vi của khách hàng trong hai giai đoạn giống nhau
D nhu cầu và hành vi của nhóm khách hàng ở giai đoạn này khác với nhóm khách hàng ở giai
đoạn khác
54 khi đối thủ cành tranh giảm giá bàn sp doanh nghiệp đáp ứng lại khách bằng cách nào?
A tăng cường các hoạt động truyền thông
B cải tiến sp
C giảm giá bán sp
D tùy trường hợp mà chọn giải pháp
55 chiến lược phát triển sp mới nào rủi ro nhất?
A chiến lược tái định vị
B chiến lược bắt chước

C chiến lược thích ứng
D chiến lược đổi mới
56 trên thực tế người tiêu dùng có thể mua bột dặt tide dầu gội,… của P&G ở bất cứ hàng
tạp hóa nào ,dù lớn hay nhỏ và bất cứ ở nơi daaudowr cấp bán lẻ P&G thể hiện rõ chủ ý
phân phối của mình là càng nhiều người tham gia bán hàng cho P&G càng tốt .P&G đang
thực hiện?
A chiến lược phân phối dọc
B chiến lược phân phối chọn lọc
C chiến lược phân phối độc quyền
D chiến lược phân phối rộng rãi
57 nhân tố nào là hiệu quả nhất trong việc gợi mở nhu cầu các sp ngẫu hứng?
A cải tiến sp
B quảng cáo
C trưng bày
D giá thấp
58 sự bất hợp lí đáng cân nhắc của phương pháp xác định ngân sách cổ động ngang bằng
cạnh tranh là chỗ ngân sách cổ động của doanh nghiệp được xác định dựa trên ngân sách
của dối thủ cạnh tranh trong khi ?
A thông điệp của doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh
B nguồn phát thông điệp của doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh
C kênh truyền thông của doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh
D mục tiêu của xúc tiến của doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh
59 sự khác nhau cơ bản giữa maketing mang tính đọa đức xã hội so vơi quan điểm chú
trọng maketing là sự quan tâm đến?
A mục tiêu của doanh nghiệp
B nhu cầu của khách hàng
C nguồn lực của chính quyền
D phúc lợi xã hội
60 chị hoa sắp kết hôn vì muốn mình thật nổi bật trong ngày cưới chị hoa đã đọc các tạp chí
viết về thời trang áo cưới để tìm các mẫu áo cưới ấn tượng .cị đi tới nhiều cửa hàng áo cưới

để xem và cân nhắc kĩ dựa vào các tiêu chuẩn của mình.chị chọn ra hai cửa hàng và giới
thiệu với chồng tương lai.chị cùng anh ấy xem xét một lần cuối rồi quyết định chọn cửa
hàng cho thuê áo cưới Netta trong trường hợp này hành vi mua hàng của chị hoa thuộc
dạng nào?
A hành vi mua phức tạp
B hành vi mua giảm sự bất đồng(sự khác biệt)
C hành vi mua đáp ứng thói quen
D hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng
61 chiều dài của kênh phân phối thể hiện ở chỗ
A số trung gian ở mối cấp
B số của hàng ở mỗi thị trường
C số kênh ở mỗi vùng
D số cấp của kênh
62 thuật ngữ nào mô tả chính xác đặc điểm nhu cầu của người tiêu dùng
A thứ phát
B thứ yếu
C thiết yếu
D dễ thay đổi
63 nhân tố tầng lớp xã hội ảnh hưởng nhiều nhất tới việc mua sp nào?
A sản phẩm phô trương
B sản phẩm thiết yếu
C thực phẩm
D sản phẩm tiện dụng
64 một hãng chuyên sản xuất sữa bột dành cho trẻ sơ sinh ,khi quảng cáo cho sp của mình
theo bạn họ nên nhằm tới đối tượng nào?
A em bé
B người cha
C người mẹ
D ông,bà
65 vì sao hãng coca cola lại ưa thích chiến lược mở rộng thị trường nước ngọt nhất

A vì hãng lợi nhiều nhất do có thị phần lớn nhất
B vì hãng có thị phần tăng thêm nhiều nhất
C vì hãng có khả năng diệt đối thủ cạnh tranh nhiều nhất
D vì hãng sẽ bảo vệ được thị phần của mình vững chắc nhất
66 khi tung ra thị trường săn phẩm mới với mong muốn chiếm lĩnh thật nhanh thị trường
chiến lược định giá nào sẽ được áp dụng
A chiến lược giá hớt váng sữa(chắt lọc thị trường)
B chiến lược giá thâm nhập thị trường
C chiến lược giá cố định
D chiến lược thâm nhập thị trường
67 mục tiêu đẩy nhanh khách hàng đến việc mua sp sẽ khó mà đạt được nếu doanh nghiệp
sử dụng công cụ xúc tiến nào dưới đây?
A tài trợ cho 1 sự kiện
B bán hàng trực tiếp
C mua sp tặng 1 sp khác
D bốc thăm trúng thưởng
68 sự khác biệt giữa quảng cáo và quan hệ công chúng là?
A củng cố hình ảnh thương hiệu
B xây dựng hình ảnh lâu dài cho sản phẩm
C bán được hàng
D truyền thông phi cá nhân
69 một hãng …
70 thuật ngữ nào mô tả cảm giác thiếu thốn một hình thái sp cụ thể tương ứng với bối cảnh
văn hóa xã hội và bản sắc cá nhân của từng người?
A sự tìm kiếm
B cầu
C mong muốn
D nhu cầu
71 khi tình cờ xem mọt chương trình quảng cáo trên tv lan thấy người ta giới thiệu một
chiếc máy giặt với khả năng vượt trội tiết kiệm điện mà giá lại không cao.lan bỗng nghĩ tới

ngững lúc mẹ giặt đồ lan với mẹ nói “tại sao nhà mình không mua một chiếc máy giặt ?con
thấy họ quảng cáo một cái máy giặt mới rất hay !trong trường hợp này đối với việc mua
máy giặt mà nha lan có thể thực hiện mẫu quảng cáo tv đóng vai trò là?
A nhân tố thuộc tình hướng mua bất ngờ
B nguồn thông tin lan tin cậy
C nhân tố gợi mở nhu cầu
D tiêu chuẩn lựa chọn sản phẩm
72 việc nước biển có đáu hiệu nhiễm phóng xạ sau trận động đất ở nhật bản khiến nhiều
người không giám ăn cá và các hải sản từ vùng biển nhật bản trong tình hướng này việc
kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh hải sản tại nhật bản đang bị tác động bới yếu
tố môi trường nào?
A môi trường chính trị pháp luật
B môi trường văn hóa
C môi trường công nghệ
D môi trường tự nhiên
73 chiến lược đặt nhãn hiệu nào là tốn kém nhất?
A Chiễn lược nhãn hiệu riêng
B Chiến lược nhãn hiệu gia đình
C chiến lược nhãn hiệu kết hợp
D chiễn locwj nhãn hiệu chung
74 chính sách gía được xem là một biến số maketing đặc biệt vì nó là biến số?
A ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu
B ảnh hưởng tới hình ảnh của thương hiệu
C phải đặt cơ sở trên định vị
D ảnh hưởng gián tiếp tới doanh thu
75 một sp bupbe robot dành cho người già sau một thời gian làm quen với thị trường đang
đạt được sự tăng trongwr doanh thu khá cao người tiêu dùng đã trở nên quen thuộc với sp
này nhiều hãng sx đồ chơi bắt đầu tham gia vào thị trường sản phẩm này đang ở trong giai
đoạn nào của chu kì sống sản phẩm?
A gia đoạn triển khai(giới thiệu)

B giai đoạn bão hòa(trưởng thành)
C giai đoạn suy thoái(suy tàn)
D giai đoạn phát triển(tăng trưởng)
76 chị A là phó phòng hành chính của một ngân hàng thương mại chị được ngân hàng giao
nhiệm vụ mua một chiếc nhãn hiệu lead để các nhân viên tín dụng ngân hàng sử dụng trong
trường hợp này chị A thuộc loại khách hàng nào của honda?
A người tiêu dùng
B khách hàng công quyền
C người bán lại
D khách hàng kĩ nghệ
77 sản phẩm nào đòi hỏi hệ thống phân phối phải rộng rãi nhất xét về thời gian?
A xe máy
B gạo
C dịch vụ cứu hỏa
D muối ăn
78 trong một mẫu quảng cao olay total effects ca sĩ mỹ linh được mời đóng vai là người đã
sử dụng loại kem dưỡng da này và phát ngôn về sự hiệu quả của nó.trong trongwf hợp này
nguồn phát mĩ linh có thuộc tính vượt trội nào?
A tính khả thi và tính chuyên môn
B tính đáng tin và tính khả ái
C tính đáng tin và tính chuyên môn
D tính đáng tin
79 điều nào khó có thể giải thich chính sách giá phân biệt theo vị trí (địa điểm) của doanh
ngiệp ?
A cầu của khách hàng đối với những vị trí đó khác nhau
B chi phí tiêu dùng của khách hàng tại nhựng vị trí ddos khác nhau
C chi phí của doanh nghiêp tại những vị trí đó khác nhau
D
80 các công ty kinh doanh vàng bạc ở việt nam đang có xu hướng chuyển sang kih doanh nữ
trang và nhẫn vàng trơn sau khi chính phủ xem xét ban hành quy chế cấm mua bán vàng

miếng trong khi người dân vốn có truyền thống tích trữ vàng.hoạt đọng của các công ty
kinh doanh vàng bạc đang bị tác động bởi sự thay đổi môi trường nào?
A môi trường công nghệ
B môi trường nhà cung ứng
C môi trường chính trị pháp luật
D môi trường văn hóa
PHẦN 2:TRẢ LỜI ĐÚNG SAI CHO MỖI CÂU HỎI
81 lý do chính khiến nhiều người bán không đặt nhãn hiệu là việc đăt nhãn khiến họ phải chịu
trách nhiệm pháp lí đối với sp của mình?
A đúng
B sai
82 maketing hình thành phát triển trong mọi phương thức thỏa mãn nhu cầu
A đúng
B sai
83 ở giai đoạn triển khai trong chu kì sống của một sp thiết yếu chi phí cổ động sẽ tập hợp
cho các hoạt động quảng cáo và hình thức khuyễn mãi hấp dẫn?
A đúng
B sai
84 doanh nghiệp X sản xuất điện thoại di động trong 3 năm tới X chủ trương tung ra 5 mẫ
điện thoại di động mới nhưng chủ yếu là dựa trên việc cải tiến mẫu mã đọ phân giải màn
hình,dung lượng bộ nhớ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng daonh nghiệp X
đang thay đổi chiến lược thich ứng trong việc phát triển sp mới
A đúng
B sai
85 trong thông điệp quảng cáo theo trường phái gợi dẫn cảm xúc ,người làm truyền thông
có thể có 2 lựa chọn :mô tả niềm vui thú của sự việc sử dụng sp hoặc thể hiện sự sợ hãi mà
sẽ đẩy tới việc sử dụng sản phẩm?
A đúng
B sai
86 khuyễn mãi thường có tác dụng pha vỡ sự trung thành của khách hàng do khuyễn mãi có tác

dụng lâu dài?
A đúng
B sai
87 một công ty điện thoại quyết định áp dụng hai mức giá khác nhau cho 2 đoạn thời gian:từ 6 giờ
tới 23 giờ và từ 23 giò ngày hôm nay tới 6 giờ sáng hôm sau lý do cơ bản của chính sách này là
việc chi phí dich vụ từ 23 giờ đêm tới 6 giờ sáng hôm sau thường thấp hơn đoạn thời gian từ 6 giờ
tới 23 giờ
A đúng
B sai
88 trong thiết kế kênh phân phối quyết định vị trí hệ thống kho trung chuyển phải được thực hiện
sau quyết định về số lượng trung gian ở mỗ cấp
A đúng
B sai
89 sẽ thật vô lí khi các ngân hàng tỏ ra lo lắng vì nghĩ rằng các dự án chung cư cao cấp đang nở rộ
sẽ là đối thủ cạnh tranh của mình
A đúng
B sai
90 theo maslow khi một người đã thỏa mãn nhu cầu cấp thấp họ sẽ hướng tới nhu cầu cấp cao hơn
mà không cần thỏa mãn nhu cầu cấp đó nữa?
A đúng
B sai
91 chiến lược ứng dụng maketing phân biệt thể hiện sự tư duy chú trọng nhu cầu và hành vi của
khách hàng đau ra nhiều biến thể sp cho khách hàng lự chọn cũng như các chính sách maketing
phù hợp với những đoạn thị trường khác nhau nhờ vậy chi phí maketing được giảm thiểu
A đúng
B sai
92 khi định giá theo sự chấp nhận của người mua nếu tính toán chi phí chính xác doanh nghiệp
đảm bảo có lợi nhuận
A đúng
B sai

93 sản phẩm cốt lõi máy tính thinkpad lenovo chính là bộ vi xử lí của intel được lắp trong
A đúng
B sai
94 thu nhập của doanh nghiệp sẽ giảm khi chuyển từ phân phối trực tiếp sang phân phối gián tiếp
A đúng
B sai
95 anh nam đi mua đồng hồ trong đầu anh chỉ nghĩ tới lí do mua đơn giản là để biết thời gian theo
Freud có thể anh nam đã không nhận thấy ra động cơ mua khác là để thể hiện cá tính của mình
A đúng
B sai
96 khi doanh nghiệp A tùn ra thị trường một loại sản phẩm mới các bác sĩ của viện gia liễu trung
ương được mời tham gia giới thiệu cho sản phẩm ,trong trường hợp này doanh nghiệp chủ yếu
muốn khai thác thuộc tính chuyên môn của nguồn phát
A đúng
B sai
97 khi đánh giá lựa chọn phương án mua khách hàng chỉ có lựa chọn sp dựa trên những tiêu
chuẩn mà họ có thể đánh giá trực quan (mẫu má ,kiếu giáng ) chứ không thể lựa chọn dựa trên
những tiêu chuẩn mà họ có thể đánh giá trực quan như (đọ bền,ít hư hỏng )
A đúng
B sai
98 theo quan điểm maketing tị trường xe máy được hiểu như toàn bộ người những người tham gia
vào hoạt đọng mua sắm xe máy
A đúng
B sai
99 chị A chuyên đi lấy tôm của các vựa tôm để cung cấp cho các nhà hàng và khách sạn để chế
biến món ăn cho du khách .chị A là người bán sỉ
A đúng
B sai
100 giá thấp là 1 lợi thế cạnh tranh bền vững nhất
A đúng

B sai
101 khách sạn bamboo green nua thực phẩm tươi sống của siêu thị metro về để chế biến món ăn
phục vụ du khách ,trong trường hợp này ,bamboo green là khách hàng kĩ nghệ của metro
A đúng
B sai
102 việc xây dựng các chiến lược maketing phải căn cứ vào đặc điểm nguồn lực của doanh
nghiệp
A đúng
B sai
103 chị lan quyết định mở một cửa hàng quần áo chị cho rằng vấn đề đầu tiên cần giả quyết là tìm
địa điểm thuê mặt bằng
A đúng
B sai
104 người ta chỉ có thể áp dụng các nguyên lí của hoạt động maketing trong các lĩnh vực kinh
doanh chứ không áp dụng chúng trong các hoạt động tôn giáo,trong quân đội hay chính trị
A đúng
B sai
Doanh ngiệp Y tham gia vào thị trường bup bê robot dành cho những người già được 1 thời gian
gần đây họ nhận thấy tổng cầu thị trường có dẫu hiệu chững lại không tăng nữa thậm chí còn có
daaus hiệu suy giảm trong tình hướng này Y nên đặt ra mục tiêu là giữ vững thị phần và tồi đa
hóa lợi nhuận
A đúng
B sai
106 theo quan điểm maketing một sản phẩm xe máy trọn vẹn sẽ bao gồm những lợi ích cốt lõi
(như là phương tiện đi lại,nhu cầu khẳng định mình ) và các yếu tố hữu hình thể hiện những lợi
ích cốt lõi đó(như nhãn hiệu xe,kiểu dáng hiện đại đẳng cấp,chất lương tốt,máu sơn )
A đúng
B sai
107 doanh nghiệp A vừa tung ra thị trường một sp hoàn toàn mới .nhưng theo thông tin tình báo
có 2 doanh nghiệp cũng tung ra thị trường sản phaamt tương tự trong một thời gian không xa để

ngăn chặn đối thủ cạnh tranh thâu tóm thị trường nhanh daonh nghiệp này nên áp dụng chiến lược
giá hớt váng(chắt lọc thị trường) để nhanh chóng hớt phần ngon thị trường
A đúng
B sai
108 nếu doanh nghiệp không chú trọng tới quan hệ trong thời gian dài hạn với các trung gian bán
hàng cho mình ,họ nên sử dụng chiến lược hợp tác để kích thích trung gian
A đúng
B sai
109 về nguyên tắc làm giảm mong đợi cũng là 1 cách để gia tăng sự hài lòng của khách hàng
A đúng
B sai
110 mặc dù khách hàng thiếu tin tưởng nhất vào những mấu quảng cáo so với những nguồn thông
tin khác doanh nghiệp vẫn nên chi tiền cho quảng cáo
A đúng
B sai
111 khi khách hàng hài lòng với 1 sản phẩm họ luôn mua lại sản phẩm đó mỗi khi có nhu cầu
A đúng
B sai
112 khi doanh nghiệp tung sản phẩm mới ra thị trường phần lớn người mua chưa biết về sản phẩm
vì vậy mục tiêu tối thượng của truyền thông maketing là kích thich việc mua của khách hàng
A đúng
B sai
114 căn cứ quan trọng nhất để thiết lập chiến lược maketing của doanh ngiệp là chiến lược của
đối thủ cạnh tranh
A đúng
B sai
115 một người chuyên kinh doanh đồ cổ mỗi khi khách tới ông thường nói chuyện khá lâu với
khách về thú sưu tầm sở thích của khách về đồ cổ để đánh giá sự hiểu biết cũng như đam mê của
khách sau đó ông mới giới thiệu tỉ mỉ về món đồ mà khách muốn tìm kiếm tùy vào biểu hiện thích
thú,khao khát của khách đối với món đồ ông mới nói giá,nhà kinh doanh này đang sử dụng

phương pháp định giá theo thời giá
A đúng
B sai
116 địa vị xã hội ảnh hưởng đến việc mua một tấm chăn để đắp vào mùa đông ít hơn so với
trường hợp mua bộ trang phục để mặc đi dự tiệc
A đúng
B sai
117 mục tiêu của quản trị maketing không phải luôn là để tăng lượng cầu mà đôi khi là để giảm
lượng cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp
A đúng
B sai
118 đối với những sản phẩm như bình chữa cháy thiết bị báo cháy nếu doanh nghiệp không có
nỗ lực bán tich cực thì người tiêu dùng khó mà mua một lượng đủ hàng hóa mà người ta có thể
mua
A đúng
B sai
119 doanh nghiệp X đang sản xuất tá giấy siêu thấm cho trẻ nhỏ tại việt nam doanh nghiệp X có
theo đuổi chiến lược phát triển sản phẩm bằng cách sản xuất thêm dầu gội đầu cho những đứa trẻ
này
A đúng
B sai
120 trong kênh maketing dọc các thành viên cùng cấp trong kênh có mọt sự liên kết chặt chẽ vì
mục tiêu chung để hạn chế các mâu thuẫn phát sinh
A đúng
B sai
HẾT