lam sao de thuyet phuc long nguoi.pdf
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (63.94 KB, 2 trang )
www.Beenvn.com
Làm sao ñể thuyết phục lòng người
Không ai là hoàn hảo cả, hãy ñộ lượng trong việc ñáng giá người khác dù ñôi khi ñiều ñó
không dễ dàng.
Dù bạn thấy những quy luật này rất ñơn giản nhưng không phải ai cũng nhận thức ñược
tầm quan trọng của nó và nhất là không sử dụng ñược nó khi
cần.
Tiến sĩ Rinke ñã từng xuất bản 12 cuốn sách về lĩnh vực quản
lý. Theo ông dù là bất cứ ai, làm bất cứ nghề gì thì cũng cần
phải nắm ñược nghệ thuật thuyết phục nguời khác. Trong một
bài báo gần ñây, ông ñã ñưa ra năm nguyên tắc hay còn ñược gọi là những quy luật.
Sau ñây là những ñiểm cơ bản của 5 quy luật mà tác giả ñã ñề cập.
Quy luật của sự ưa thích: Theo ñó, con người thường yêu mến những ai có lòng yêu
mến họ. Quy luật này thật ñơn giản, hãy tỏ cho người ta thấy bạn yêu quý họ và một cách
tự nhiên họ sẽ coi bạn là một người thân thiết. Khi ñó họ sẽ dễ dàng lắng nghe và tiếp thu
ý kiến của bạn. Không có gì là ngạc nhiên khi một người dễ dàng nhận ñược sự giúp ñỡ
của những người dù chỉ mới quen, chỉ cần tỏ ra quan tâm và yêu mến mọi người, ñôi khi
bạn nhận ñược những kết quả không ngờ tới. Thông thường có 2 cách hiệu quả khiến
người khác yêu mến bạn.
Thứ nhất bạn phải luôn nhìn ra những ưu ñiểm của mọi người. Không ai là hoàn hảo
cả, hãy ñộ lượng trong việc ñáng giá người khác dù ñôi khi ñiều ñó không dễ dàng. Biết
ñược ñiểm mạnh hay ñiều gì thú vị về người khác ñừng tiếc lời khen ngợi, tuy nhiên ñiều
quan trọng lời khen ñó phải chân thành, hợp lúc, hợp nơi. Thái ñộ khi khen ngợi cũng rất
quan trọng, ñừng ñể nó phản bội lại lời nói của bạn vì nhiều khi thái ñộ của con người
còn có sức thuyết phục hơn lời nói.
Thứ hai, hãy chia sẻ những ñiểm chung của bạn với người khác. Sự tương ñồng trong
cuộc sống, những quan tâm lo lắng chung, thậm trí cả sở thích giống nhau cũng có thể tạo
ra lòng tin, những liên minh vững chắc và trên hết là sự ñồng thuận.
Quy luật của sự Cho-Nhận: Quy luật này cho thấy nếu bạn muốn nhận thứ gì hãy
làm cho người khác những ñiều tương tự. Thật chẳng có gì hiệu quả mà ñơn giản hơn là
làm cho người khác ñiều mà chính bạn cũng mong muốn dù ñó là gì chăng nữa, tình yêu,
lòng tin thậm trí cả niềm vui. Và nếu bạn nhận thấy nó có tác dụng trong cuộc sống thì tại
sao lại không thể áp dụng nó trong công việc của mình. Là người kinh doanh hãy tạo ra
giá trị cho khách hàng trước khi bạn thu ñược lợi nhuận. Nếu là một nhà quản lý, hãy cho
nhân viên của bạn thấy bạn tôn trọng, tin tưởng và sẵn lòng hợp tác với họ. Chắc chắn
bạn sẽ có ñược ñiều tương tự từ phía nhân viên của mình.
www.Beenvn.com - download sach mien phi
www.Beenvn.com
Quy luật của sự cam kết: Quy luật này cho thấy mọi người thường sẽ làm những ñiều
mà họ ñã cam kết thực hịên. Tuy nhiên một cam kết nên là tự nguyện và ñược ghi lại
bằng văn bản hay công khai cho bên thứ ba biết. Khi ñó việc cam kết trở nên dễ dàng cho
bên thực hiện vì họ không thấy bị bắt buộc và ñôi khi là ñể giữ thể diện.
Quy luật của ñẳng cấp: Quy luật này có thể ñược hiểu như sau. Mọi người thường sẽ
nghe theo lời khuyên của những chuyên gia. ðúng vậy, tương tự như trường hợp của
bệnh nhân ñối với lời khuyên của bác sỹ, người ta thường tin tưởng vào lời khuyên của
những người có chuyên môn hay ñáng tin cậy trong một lĩnh vực nào ñó. Hãy sử dụng
quy luật này khi bạn cần tạo lòng tin và ấn tượng ñối với người tiếp xúc. Cho mọi người
thấy năng lực và ñẳng cấp thực sự của bạn. Nếu là bác sỹ hay cho bệnh nhân thấy khả
năng chuyên môn, nếu là nhà kinh doanh hãy chỉ cho khách hàng thấy bằng chứng về
thành công của bạn, còn nếu là nhà quản lý hãy cho các ñối tác và nhân viên của bạn thấy
ñược kinh nghiệm và kĩ năng của mình.
Quy luật của sự khan hiếm: Về bản chất con người luôn muốn cái mà họ không thể
có ñược. ðây là ñiều sảy ra rất thường xuyên trong cuộc sống, khi mà mọi thứ không
phải lúc nào cũng dồi dào cho tất cả mọi người. Một người bán hàng khéo léo sẽ biết
cách ñưa ra một ñề nghị hấp dẫn về một mức giá ñặc biệt trong ngày hoặc một chương
trình khuyến mại ngắn hạn nhằm ñẩy nhanh chóng quyết ñinh mua của khách hàng. Một
nhà quản lý khéo léo sẽ biết cách tăng cường khả năng làm việc của nhân viên với một
chương trình ñào tạo hoặc khen thưởng ñặc biệt dành cho một số nhân viên xuất sắc nhất
ñịnh. Tương tự như vậy nếu bạn biết cách làm cho thông tin mình sắp ñưa ra nhận ñược
sự chú ý của người nghe, hãy biến nó thành một ñiều mới mẻ hoặc ñược chia sẻ trong
một thời ñiểm, một không gian và nhất là với những ñối tượng ñặc biệt.
Một lần nữa hãy sử dụng một cách linh hoạt những quy luật trên trong những hoàn
cảnh và với những ñối tượng phù hợp. Dù bạn thấy những quy luật này rất ñơn giản
nhưng không phải ai cũng nhận thức ñược tầm quan trọng của nó và nhất là không sử
dụng ñược nó khi cần. Khả năng thuyêt phục và dẫn dụ người khác thực sự là rất quan
trọng nhất là trong nghệ thuật quản lý. Và ñể làm chủ ñược nghệ thuật này bạn cần phải
có một quá trình trải nghiệm lâu dài cũng như rút ra ñược những bài học cho bản thân.
Chúc bạn thành công.
www.Beenvn.com - download sach mien phi
