Bài giảng: chương 4 Cơ sở hành vi của nhóm pptx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.32 MB, 79 trang )
Chương 4: CƠ SỞ HÀNH VI CỦA NHÓM
Hành vi của cá nhân trong nhóm có đặc điểm gì?
•
Là một cái gì đó khác hơn tổng thể của các
hành vi cá nhân trong nhóm đó
•
Khi các cá nhân hợp lại thành nhóm thì họ
hành động khác với khi họ đứng đơn lẻ
•
Vì sao?
Bạn nhận xét gì khi làm việc theo nhóm?
Ví dụ phân theo nhóm làm báo cáo cho GV
•
Công việc sẽ nhanh hơn?
•
Có chất lượng hơn?
•
Mọi người bỏ công sức vào như nhau?
•
Có người làm ít hơn bạn?
•
kết quả cùng hưởng điểm như nhau là
không công bằng?
•
Ưu điểm và hạn chế của cách làm việc theo
nhóm là gì?
•
Cách học này nên áp dụng thế nào?
Nhiều người
•
Nhóm thường phân thành 2 dạng:
•
Nhóm chính thức là nhóm được định nghĩa bởi
cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị
•
Việc hình thành các nhóm chính thức là do người
lãnh đạo tổ chức quyết định
•
Song không phải muốn hình thành thế nào cũng
được mà phụ thuộc vào:
•
Quy định bởi chiến lược kinh doanh, cấu trúc tổ
chức, công nghệ và kỹ thuật sử dụng…
•
Trong nhóm chính thức, mục tiêu của tổ chức là
cơ sở thúc đẩy và định hướng các hoạt động cá
nhân
•
Nhóm chính thức thường phân thành 2 dạng:
•
Nhóm mệnh lệnh (nhóm chỉ huy) là nhóm
được xác định bởi sơ đồ tổ chức, bao gồm
những người lao động cùng nhận mệnh lệnh
và báo cáo trực tiếp lên một người quản lý
•
Nhóm nhiệm vụ bao gồm những người lao
động cùng làm việc với nhau, để hòan thành
một nhiệm vụ hoặc mục tiêu (nhóm dự án)
•
Phạm vi của nhóm nhiệm vụ là không bị giới
hạn bởi người lãnh đạo của các bộ phận, nó có
thể vượt qua những quan hệ mệnh lệnh-thừa
hành trong một bộ phận
Nhóm không chính thức là những liên minh không
được xác định một cách có tổ chức hoặc bởi cấu trúc
chính thức
•
Những nhóm này hình thành tự nhiên từ môi trường
công việc trên cơ sở những quan hệ thể hiện sự thụ cảm
giữa các cá nhân hay nhu cầu giao tiếp xã hội
•
Hình thành để thỏa mãn nhu cầu xã hội, nhu cầu của
con người
•
Nhóm không chính thức có thể phân thành:
•
nhóm lợi ích là những người đến với nhau để đạt đến
mục tiêu cụ thể mà họ quan tâm
•
và nhóm bạn bè gồm những người có những đặc điểm
tương đồng
Phân lọai nhóm
Nhóm hình thành như thế nào?
Sự phát triển của nhóm là quá trình năng động, liên
tục thay đổi. Tuy nhiên có thể chia thành 4 giai đọan
•
Nhiều người cho rằng hiệu quả làm việc của nhóm
tăng lên ở những giai đoạn đầu
•
Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của nhóm
là những vấn đề phức tạp
•
Trong một số điều kiện, những cấp độ cao của
những xung đột là nhân tố tạo điều kiện cho việc
thực hiện tốt nhiệm vụ
•
Trong nhiều trường hợp các giai đoạn diễn ra đồng
thời hay diễn ra không tuần tự 4 giai đọan
•
Nhóm là những thực thể năng động
CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG TỔ CHỨC THỂ HIỆN BẰNG SƠ ĐỒ
Nguyên nhân cá nhân gia nhập nhóm là gì?
Sự an tòan
•
Con người khi tham gia nhóm sẽ cảm giác an
tòan hơn khi đứng riêng lẽ
•
Con người cảm thấy mạnh hơn, ít bị hòai nghi
hơn, chống lại các đe dọa tốt hơn
•
Những người mới đến tổ chức sẽ nhận được sự
chỉ dẫn và hỗ trợ khi gia nhập nhóm
•
Nếu người quản lý tạo ra môi trường trong đó
người lao động cảm thấy không an tòan thì họ
sẽ tích cực tham gia các họat động công đòan
để làm gảim cảm gíac về sự bất an của họ
Địa vị và tự trọng
•
Là thành viên của nhóm cho phép thỏa mãn nhu cầu
tự trọng bằng việc tạo ra địa vị và sự nhận dạng cho
cá nhân
•
Khi ai đó hỏi bạn : "Anh là ai?"
•
Nhóm có thể thỏa mãn các nhu cầu bên trong cũng
như các nhu cầu bên ngòai
•
Sự tự trọng của cá nhân được ủng hộ khi cá nhân
được chấp nhận bởi các nhóm có giá trị cao
•
Ví dụ: người ta tham gia các hội chơi golt, chơi
tennis (thành thị) hay các hội đồng hương chức làng
xã (nông thôn)
Sự tương tác và liên minh
•
Nhóm có thể thỏa mãn các nhu cầu xã hội của cá
nhân
•
Con người sẽ thỏa mãn các tương tác khi là thành
viên của nhóm
•
Đối với nhiều người nưững tương tác mang tính
công việc là nguồn chủ yếu để thỏa mãn nhu cầu
liên minh của họ
•
Đối với phần lớn con người, những nhóm công việc
góp phần đáng kể trong việc tỏa mãn nhu cầu bạn
bè và quan hệ xã hội
•
Bạn bè đa phần là những người cùng làm việc
Quyền lực và sức mạnh
•
Đòan kết là sức mạnh
•
Bằng việc gia nhập nhóm, cá nhân không chỉ tạo ra sức
mạnh để bảo vệ mình mà còn tạo ra sức mạnh trong việc
đòi hỏi người khác
•
Nếu kiến nghị từ một nhóm sẽ có giá trị hơn một cá nhân
•
Nhóm không chính thức tạo ra cơ hội cho cá nhân sử dụng
quyền lực đối với người khác mà không cần có những
quyền hạn chính thức
•
Do cấu trúc quyền lực chính thức của tổ chức dạng hình
tháp cho nên số vị trí lãnh đạo là có hạn, nhóm có thể cho
cá nhân thỏa mãn một phần nhu cầu quyền lực của họ
Đạt mục tiêu
•
Để đạt tới mục tiêu nào đó luôn đòi hỏi sự hợp tác
giữa những người có những kiến thức chuyên
môn, kinh nghiệm nghề nghiệp khác nhau
Các lý do khiến cho cá nhân phụ thuộc vào nhóm
