<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Biên Thuỳ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>thành viên</b>

<b>Trần Quỳnh Như2036213851Nhóm trưởng</b>

Bùi Bích Phương 2036210081 Thành viênĐặng Thanh Cường 2036213672 Thành viênĐồn Vũ Anh Cường 2036213673 Thành viênVương Thành Lộc 2036213758 Thành viênNguyễn Kim Long 2036213753 Thành viên

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Khái quát về đất nước Singapore </b>

<b>Mối quan hệ của Việt Nam với Singapore trong </b>

<b>kinh doanh </b>

<b>Văn hoá đàm phán của Singapore</b>

<b>Gợi ý cho doanh nghiệp Việt Nam khi </b>

<b>hợp tác làm ăn với đối tác Singapore </b>

<b>contents</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Khái quát về đất nướcSingapore </b>

<b>1</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>1.1 Tên nước:</b>

Singapore, tên chính thức là nước Cộng hịa Singapore. Tên chính thức tiếng Anh là Republic of Singapore.

<b>1.2 Thủ đơ: Thành Phớ Singapore.</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

• Q́c kỳ của Singapore gồm 2 phần:

• Màu đỏ trên lá cờ Singapore tượng trưng cho mới tình anh em giữa người với người,

• Singapore là một nước đa dân tộc

• Màu trắng là biểu tượng của sự trong sạch và tinh khơi vĩnh viễn, khơng nhơ bẩn

• _{Trăng lưỡi liềm có nghĩa biểu trưng cho 1 q́c gia trẻ cịn đang trên}đường phát triển.

• Năm ngôi sao nhỏ gần mặt trăng tượng trưng cho năm lý tưởng của q́c gia Singapore: dân chủ, sự bình đẳng, hịa bình, phát triển và cơng lý.

<b>1.3 QUỐC KỲ</b>

<b>Curry Rice</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>The FloatThe StadiumThe Padang</b>

<b>1.4 Vị trí địa lý: </b>

Lãnh thổ của Singapore được ngăn cách với bán đảo Malaysia bởi eo biển Johor.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>1.5 Diện tích: </b>

712km2, trong đó diện tích đất là 682,7 km2 với chiều dài bờ biển khoảng 150,5 km.

<b>1.6 Khí hậu: </b>

Singapore khơng có bớn mùa như các nước xa đường xích đạo. Thời tiết ở đây quanh năm hầu như không thay đổi với lượng mưa khá nhiều.

<b>1.11 Tiền tệ: </b>Đô la Singapore

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>1.12 Kinh tế</b>

Theo thớng kê năm 2023: 62.113USD/người.

• Ngành cơng nghiệp chính: Sản xuất (đặc biệt là điện tử, kỹ thuật, khoa học y sinh và hóa chất), dịch vụ tài chính và dịch vụ kinh doanh và thương mại.• Singapore hầu như khơng có tài ngun, ngun liệu đều phải nhập từ bên

nhập quốc dân). Singapore cũng được coi là nước đi đầu trong việc chuyển đổi sang nền kinh tế tri thức.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>II. Văn hoá đàm phán của </b>

<b>Singapore</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Kaya2.1 Cách giao tiếp</b>

<b>2.1.1 Chào hỏi và giao tiếp</b>

<small>•Người Singapore có thể đặt câu hỏi cá nhân về hôn nhân hoặc thu nhập.</small>

<small>•Khi nói chuyện và giao tiếp, mọi người tuyệt đới cấm bàn đến chuyện được và mất, chính trị hay xung đột sắc tộc, xung đột tơn giáo</small>

<small>•Chủ đề được người Singapore bàn luận nhiều nhất là về những món ăn ngon và các khách sạn, nhà hàng.</small>

<small>•Khi gặp nhau, họ sẽ chắp tay trước ngực và cúi đầu chào.apore bàn luận nhiều nhất là về những món ăn ngon và các khách sạn, nhà hàng. </small>

<small>•</small> _{Khi bước vào một ngôi nhà ở Singapore, việc cởi dép là cách thể hiện sự lịch sự}<small>tối thiểu.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

• _{Trong giao tiếp, người Singapore thể hiện sự tức giận bằng}cách đặt 2 tay chớng vào sườn.

• Không bắt chéo chân khi ngồi đối diện với người lớn tuổi hơn.

• “Sắc mặt u ám” (mất sổ gạo) hay mất tự chủ trước đám đông sẽ gây ra những hậu quả tiêu cực trong xã hội Singapore.

• _{Người Singapore có thói quen vào nhà bằng chân trần.}• Ý thức bảo vệ mơi trường của người dân cực kỳ cao nên

bạn tuyệt đối không nên vứt rác bừa bãi để tránh bị phạt nặng và những cái nhìn thiếu thiện cảm từ người dân Singapore.

• _{Bạn chỉ được hút thuốc ở những nơi quy định.}

<b>2.1.2 Hành động, cử chỉ và thói quen</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>2.2. Đặc trưng trong đàm phán của singapore</b>

<b>—Someone Famous</b>

<b>2.2.1 Phong cách làm việc:</b>

Địa vị và quyền lựcTính cá nhân và tập thểGiữ thể diện cho nhauThời gian làm việc

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

“Các mối quan hệ kinh doanh ở Singapore tồn tại chủ yếu giữa các cá

nhân hoặc nhóm người chứ khơng phải giữa các cá nhân hoặc nhóm

người, giữa các công ty”

<b>2.2.2 Vấn đề người đại diện: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

 Các cuộc đàm phán, thỏa thuận ở Singapore thường diễn ra với tốc độ chậm. Xây dựng Xây dựng mối quan hệ, thu thập thông tin, đàm phán và ra quyết định đều mất đi thời gian đáng kể.

 Họ có thể chuẩn bị một số chuyến đi nếu cần thiết để đạt được mục tiêu của họ. Trong q trình đàm phán, họ ln kiên nhẫn và kiểm sốt được cảm xúc của mình.

 Singapore thường áp dụng phong cách làm việc đa chiều. Chúng được sử dụng để theo dõi theo đuổi nhiều hành động và mục tiêu song song.

<b>2.2.3 Tốc độ đàm phán</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>2.2.4 Trả giá, thỏa thuận và hợp đồng</b>

● Người Singapore có xu hướng là những nhà đàm phán khôn ngoan, đừng như vậy mà đánh giá thấp họ.

● Giai đoạn thương lượng của đàm phán có thể được kéo dài.

● Người Singapore thích phong cách đàm phán thẳng thắn. Họ hiếm khi lừa dối hay giả tạo nói dới, gửi thơng tin sai lệch hoặc giả vờ vị tha trong śt q trình giao dịch hoặc nhượng bộ đơn phương...

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>2.2.5 Ra quyết định</b>

• Doanh nhân Singapore thường cân nhắc hồn cảnh cụ thể khi đưa ra quyết định hơn là áp dụng các nguyên tắc phổ quát.

• Với bằng chứng thực nghiệm và các sự kiện khách quan khác. hầu hết người Singapore là người chấp nhận rủi ro trung bình.

• Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định kinh doanh nào, người Singapore thường tìm kiếm sự sáng śt của các thành viên trong nhóm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

• Khi đàm phán, mặc áo sơ mi trắng, quần dài và đeo cà vạt. Khi đến thăm các cơ quan chính phủ, bạn nên mặc vest và áo khốc.

• _{Ở Singapore, hầu hết mọi người đều khơng thích đàn ơng để tóc dài hoặc râu}rậm.

• Khơng được sử dụng các cử chỉ, biểu tượng Phật giáo trong hoạt động kinh doanh.

• _{Việc sử dụng các từ ngữ hoặc biểu tượng tôn giáo đều bị nghiêm cấm và mọi}hành vi tiếp xúc cơ thể ngoài việc bắt tay đều bị nghiêm cấm.

• Quan trọng nhất là khơng bao giờ chạm vào đầu người khác, kể cả trẻ em.

<b>2.3. Những lưu ý cần tránh khi đàm phán với người singapore</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>3.1 Quan hệ của </b>

<b>Singapore và Việt Nam: </b>

Singapore và Việt Nam bắt đầu quan hệ thương mại

<b>trong thế kỷ 19. Do có chính sách chống cộng của </b>

Singapore, Singapore đã ủng hộ Việt Nam Cộng hịa trước khi Việt Nam thớng nhất đất nước.

<b>III. MỐI QUAN HỆ CỦA VIỆT NAM VỚI </b>

<b>SINGAPORE TRONG KINH DOANH!</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i><b>Tình hình xuất nhập khẩu của Singapore hiện nay:</b></i>

•_{Các thị trường nhập khẩu chính của Singapore vẫn}là Trung Quốc, Malaysia, Đài Loan (Trung Quốc), Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Indonesia... 14/20 thị trường tăng trưởng dương với nhiều đới tác có mức tăng mạnh như Thụy Sỹ 126,9%, Nga 134,19%, Anh 45,39%.

•_{Các thị trường xuất khẩu chính của Singapore là}Trung Q́c (8,8 tỷ SGD, tăng hơn 46%), Hong Kong (6,3 tỷ SGD tăng gần 62%), Malaysia (5,4 tỷ SGD, tăng 8,67%), Indonesia (4,78 tỷ SGD, tăng 23,38%)…

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>3.2.Thống kê hàng xuất khẩu Việt Nam sang Singapore Tháng 1/2024:</b>

• Trong tháng 1, tổng kim ngạch XNK giữa Việt Nam và Singapore đạt 2,9 tỷ SGD, tăng 18,08% so với cùng kỳ năm 2023.

• Việt Nam hiện đứng thứ 17/20 đới tác nhập khẩu lớn nhất của Singapore. XK từ Việt Nam sang Singapore đạt 678,84 triệu SGD, tăng 30,34%.

• _{NK từ Singapore vào Việt Nam khoảng 2,25 tỷ SGD, tăng}14,79%. Trong cơ cấu hàng hoá từ Singapore xuất sang Việt Nam, hàng hố có xuất xứ Singapore đạt 513,35 triệu SGD, giảm 9,85% và hàng hoá từ nước 3 qua Singapore xuất sang Việt Nam đạt 1,71 tỷ SGD (chiếm 77%), tăng 25,04%.

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>IV. GỢI Ý CHO DOANH NGHIẸP VIỆT NAM KHI HỢP TÁC LÀM ĂN VỚI ĐỐI TÁC SINGAPORE</b>

<b>4.1 Trong cơng việc:</b>

• Khi có cuộc hẹn với đối tác Singapore, doanh nghiệp Việt Nam nên đi đúng giờ. Cịn đến trễ thì phải thơng báo trước.

• Cần tránh các cuộc hẹn với đới tác là người gốc Mã Lai vào thứ 6 hoặc trong tháng Ramadan ( tháng ăn chay của người hồi giáo ).

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<small>Văn hố tặng q khơng được người Singapore khuyến khích nhất là đới với những người làm nhà nước điều đó sẽ khiến họ hiểu lầm là đang hới lộ. Khi chọn q nên chọn những gì liên quan đến sớ 8 bởi vì sớ 8 tượng trưng cho thịnh vượng và may mắn. Cần tránh những vật liên quan đến sớ 4 vì chúng có ý nghĩa ngược lại với số 8.</small>

<small>Người gốc Mã Lai thường thích những gì liên quan tới màu xanh lá cây cho nên khi chọn quà nên chọn những thứ liên quan đến màu xanh lá hoặc gói quà màu xanh lá. Không nên chọn những sản phẩm là rượu, da lợn và những đồ vật màu đen hoặc trắng </small>

<small>Không được bắt tay bằng tay trái và tránh tặng những thứ liên quan đến đồng hồ, khăn tay, chiếc dù bởi những thứ đó được cho là kém may mắn, chia li,…</small>

<b>4.2. Quà tặng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Khi đi đàm phán nên mặc áo sơ mi trắng, quần dài và thắt cà vạt. Khi đến các cơ quan chính phủ, nên mặc cơm lê và áo khốc.

Ở Singapore phần lớn dân chúng khơng thích những người đàn ông tốc dài hay râu ria rậm rạp nên ăn mặc tươm tất, gọn gàng khi đàm phán. Người Singapore quan niệm màu đen là màu không may mắn, màu tím cũng là màu họ khơng thích. Doanh nghiệp cần tránh mặc những màu này khi đi đàm phán.

<b>4.3 Trang phục</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

• Khi ăn cơm khơng được đặt đũa lên trên bát hoặc đặt lên đĩa thức ăn. Khi không ăn nữa cũng không được đặt lung tung mà phải đặt trên giá, đĩa tương ớt hoặc đặt trên đĩa đựng xươmg.

• Nếu là nhân viên hàng hải người làm nghề cá hoặc những người thích chèo thuyền, khi ăn cơm không được lật con cá, bởi vì việc đó đồng nghĩa với việc lật con tàu, con thuyền, do đó phải tách con cá đó ra, ăn từ trên xuống dưới.

<b>4.4 Ăn uống</b>

<small>\</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>THANKS FOR LISTENING</b>

</div>